Prilično čest problem među vlasnicima prijenosnih računala sa sustavom Windows 10, Windows 7 ili 8 (8.1) - u jednom trenutku u području obavijesti, umjesto uobičajene ikone bežične Wi-Fi veze, prikazuje se crveni križ, a kada zadržite pokazivač iznad to, poruka koja navodi da nema dostupnih veza.
Štoviše, u većini slučajeva to se događa na potpuno radnom prijenosnom računalu - možda ste se jučer na njemu uspješno povezali s pristupnom točkom kod kuće, ali danas je to situacija. Razlozi za takvo ponašanje mogu biti različiti, ali općenito gledano, operativni sustav smatra da je Wi-Fi adapter isključen i stoga javlja da nema dostupnih veza. A sada o načinima kako to popraviti.
Ako je nedavno sve radilo, a sada imate problem, isprobajte dolje navedene metode redom. Ako ne znate kako izvršiti korake 2-6, sve je vrlo detaljno opisano (otvorit će se u novoj kartici). A ako su ove opcije već isprobane, idite na sedmu točku, od koje ću početi detaljno opisivati (jer sve nije tako jednostavno za korisnike računala početnike).
Uklonite bežični Wi-Fi adapter iz upravitelja uređaja, ponovno ga instalirajte
Da biste pokrenuli Windows Device Manager, pritisnite tipke Win+R na tipkovnici prijenosnog računala i unesite naredbu devmgmt.msc, a zatim pritisnite OK ili Enter.
U upravitelju uređaja otvorite odjeljak "Mrežni adapteri", desnom tipkom miša kliknite Wi-Fi adapter, pogledajte postoji li tamo stavka "Omogući" (ako postoji, uključite je i nemojte raditi sve ostalo što je ovdje opisano , trebala bi se pojaviti poruka “Nema dostupnih veza”) nestati), a ako je nema, odaberite “Izbriši”.
Nakon što je uređaj uklonjen iz sustava, u izborniku upravitelja uređaja odaberite "Akcija" - "Ažuriraj konfiguraciju hardvera". Ponovno će se pronaći bežični adapter, na njega će se instalirati upravljački programi i možda će sve raditi.
Provjerite je li usluga WLAN AutoConfig omogućena u sustavu Windows
Da biste to učinili, idite na upravljačku ploču sustava Windows, odaberite "Administracija" - "Usluge", pronađite "WLAN Auto Configuration" na popisu usluga i, ako vidite "Disabled" u njegovim parametrima, dvaput kliknite na njega i u polju Postavite “Startup Type” na “Automatic” i kliknite gumb “Run”.
Za svaki slučaj, pregledajte popis i ako pronađete dodatne servise koji u nazivu imaju Wi-Fi ili Wireless, uključite i njih. Zatim, po mogućnosti, ponovno pokrenite računalo.
Nadamo se da će vam jedna od ovih metoda pomoći riješiti problem kada Windows kaže da nema dostupnih Wi-Fi veza.
1. Ponovno pokrenite usmjerivač i provjerite jesu li kabeli pravilno spojeni
Kada za povezivanje koristite kabel, provjerite na koje su priključke priključeni mrežni priključci. Internetski kabel koji ste dobili od davatelja usluga mora biti uključen u poseban utor. Obično se nalazi na određenoj udaljenosti od ostalih priključaka ili je označen drugom bojom (često plavom).
Nakon toga ponovno pokrenite ruter. Ovu radnju treba izvršiti bez obzira na to kako se povezujete s usmjerivačem - putem žice ili bežične mreže (WiFi). Za ponovno pokretanje uređaja upotrijebite tipku "Napajanje" ili "Uključivanje/isključivanje" na samom uređaju. Pritisnite gumb za isključivanje rutera, a nakon 10-15 sekundi ponovno pritisnite za uključivanje. Ako na stražnjoj ploči nema zasebnog gumba za resetiranje, odspojite uređaj iz električne utičnice isključivanjem napajanja iz utičnice. Nakon 30-40 sekundi ponovno uključite uređaj i nakon što se podigne provjerite vidi li računalo router.
2. Izvršite dijagnostiku veze
Pokrenite Windows Control Panel na računalu koje ima poteškoća s povezivanjem. U Mrežnom i kontrolnom centru odaberite stavku izbornika označenu na snimci zaslona.
Pronađite potrebni mrežni adapter, desnom tipkom miša kliknite na njega i pokrenite dijagnostiku. Windows će pokušati identificirati problem koji se javlja s vezom. Ako se problemi uspješno detektiraju i isprave, sustav će vas obavijestiti da su problemi riješeni. Zatim se ponovno povežite i računalo će vidjeti usmjerivač.
Važno! Mrežna dijagnostika može potrajati nekoliko minuta. Preporuča se da ne prekidate postupak rješavanja problema.
3. Koristite drugu vrstu veze
Ako prethodni koraci ne pomognu, pokušajte se povezati s kućnom mrežom nekom drugom metodom. Ako koristite kabelsku vezu, povežite se putem WiFi-a i obrnuto. Ova metoda omogućuje vam lokalizaciju pogreške i njezino daljnje ispravljanje. Među nedostacima se može primijetiti da su stolna računala rijetko opremljena WiFi adapterom, tako da ovu metodu često možete koristiti samo na prijenosnom računalu. Za dijagnostiku možete koristiti drugo računalo. To će pomoći u određivanju gdje se pogreška pojavljuje - na računalu ili usmjerivaču.
4. Kada koristite WiFi, provjerite je li naziv mreže otvoren
Računalo možda neće pronaći vaš kućni WiFi ako je mreža konfigurirana kao skrivena. Takve mreže ne šalju svoje ime (SSID) okolnim bežičnim uređajima. Možete se spojiti na skrivenu mrežu nakon što unesete njezin naziv i autorizaciju (ako je enkripcija dostupna). Svoje trenutne WiFi postavke možete provjeriti u web sučelju rutera. Spojite se na router kabelom i provjerite je li veza uspostavljena (računalo to vidi). Okrenite router i na njegovoj donjoj strani pogledajte adresu za prijavu na admin panel te svoje korisničko ime i lozinku. Idite na navedenu adresu u pregledniku, unesite podatke o svom računu i pronađite postavke bežične mreže.
Među postavkama bit će potvrdni okvir odgovoran za vidljivost naziva bežične mreže. U usmjerivačima različitih proizvođača naziva se drugačije, na primjer, "Učini mrežu skrivenom", "Sakrij SSID", "Sakrij naziv mreže". Na TP-Link usmjerivačima potrebna stavka se zove "Omogući SSID emitiranje", a možete je pronaći u izborniku "Bežični način rada -> Postavke bežične veze". Promijenite ovu postavku, ponovno pokrenite usmjerivač i pokušajte se ponovo povezati.
5. Provjerite radi li Ethernet priključak na vašem računalu
Spojite internetski kabel izravno na računalo, bez korištenja usmjerivača. Ako se pojavi pristup internetu, računalo ne vidi usmjerivač zbog problema sa samim usmjerivačem. Inače, ako se pristup internetu ne pojavi, pogreška se može pojaviti zbog problema s mrežnom karticom računala. Preporuča se ponovno instalirati upravljački program mrežne kartice ili ga zamijeniti.
6. Zamijenite mrežni kabel
Kvar mrežnog kabela jedan je od uobičajenih razloga zašto računalo ne vidi usmjerivač. Kvar kabela obično je posljedica fizičkog oštećenja, što nije uvijek lako uočiti. Kabel mogu oštetiti djeca ili kućni ljubimci, mogu ga zgnječiti vrata ili priklještiti postolje. Pokušajte upotrijebiti drugi Ethernet kabel za povezivanje računala s usmjerivačem.
7. Umetnite mrežni kabel u drugi priključak usmjerivača
Uzrok problema može biti kvar jednog od LAN priključaka uređaja. Moderni usmjerivači opremljeni su s nekoliko Ethernet priključaka, obično četiri. Isključite mrežni kabel koji povezuje usmjerivač s računalom iz ulaza koji koristite i spojite ga na susjedni. Ako računalo i dalje ne vidi usmjerivač, pokušajte uključiti kabel u drugi priključak. Ako je veza uspješna, odgovarajući LAN indikator na tijelu usmjerivača će zasvijetliti.
Ne postoje vječni elektronički uređaji; svaka tehnologija prije ili kasnije počne djelovati i na kraju zakaže. Ali ako na vrijeme otkrijete pojavu problema i kompetentno ih riješite, možete značajno povećati životni vijek svoje opreme.
Pokušajmo to učiniti ako iznenada računalo iznenada ne vidi usmjerivač ili se počnu pojavljivati nekarakteristični aspekti njegovog rada.
Prije početka vraćanja usmjerivača u normalan rad, korisnik mora imati izravan pristup usmjerivaču, te mora znati IP adresu uređaja, korisničko ime i lozinku za ulazak u izbornik postavki za traženje grešaka u “izgubljenim” postavkama.
Počnimo s fizičkim manipulacijama.
LED indikatori
Prva stvar koju trebate učiniti kada računalo prestane vidjeti usmjerivač je pogledati zaslonsku ploču usmjerivača.
Zaslon rutera
Indikatori odgovorni za napajanje usmjerivača i mrežnih sučelja trebali bi svijetliti. Ako su vaše računalo i usmjerivač povezani žičnom vezom pomoću patch kabela, tada bi trebao svijetliti odgovarajući LAN indikator (ako je žica spojena na 1. port, tada bi trebao svijetliti indikator 1. porta). Ako su povezani putem Wi-Fi mreže, indikator bežične mreže trebao bi biti uključen.
Ako nijedan indikator ne svijetli, provjerite napajanje; možda se olabavio izvor napajanja ili se olabavio utikač u ruteru. Također, multimetrom provjerite funkcionalnost napajanja, možda je pregorio.
Multimetar
Ako napajanje radi, ali indikatori usmjerivača ne svijetle, onda je najvjerojatnije poslužio svojoj svrsi i vrijeme je da odete u trgovinu po novu kupnju.
Ako nam indikatori govore da sva sučelja rade, ali još uvijek nema veze s računalom, tada ćemo ga pokušati pingati, odnosno poslati računalu poseban zahtjev na koji usmjerivač mora odgovoriti, čime potvrđujemo da je "živ."
Za ping pokrenite naredbeni redak u kojem pišemo naredbu "ping 192.168.1.1.".
Ping usmjerivača
Adresa 192.168.1.1. je navedeno kao primjer, morate unijeti trenutnu adresu vašeg usmjerivača. Ako je odgovor kao na slici, tada su ruter i računalo povezani i nema problema na fizičkoj razini. Morate pogledati postavke o kojima će se raspravljati u drugom dijelu članka.
Wi-Fi veza
Također, veza između rutera i računala često nestaje tijekom bežične Wi-Fi veze.
To se može dogoditi kao rezultat mnogih razloga:
- Neki usmjerivači opremljeni su gumbom za uključivanje/isključivanje bežičnog modula. Možda je netko jednostavno isključio Wi-Fi na usmjerivaču;
- Također, Wi-Fi bi se mogao spontano isključiti bez ljudske intervencije, jednostavno greška u firmveru;
- Antena ili žica koja prenosi signal s antene na ploču rutera se olabavila.
Gumb za uključivanje bežičnog modula rutera
Za prve dvije opcije samo pogledajte LED indikator Wi-Fi - neće svijetliti. Ako je uključena, zakrenite antenu; ako se može ukloniti, pokušajte zategnuti maticu na mjestu pričvršćivanja na kućište rutera.
Također, tijekom bežične komunikacije, kao rezultat kvara firmvera, mrežna IP adresa usmjerivača može biti izgubljena. Pokušajte se spojiti na njega pomoću mrežnog kabela kako biste mogli ući u postavke, o čemu ćemo dalje raspravljati.
Izbornik postavki usmjerivača
Sada pokušajmo istražiti postavke uređaja. Razmotrimo gore opisani slučaj s nedostatkom komunikacije s računalom putem Wi-Fi-ja. Jedini način za unos postavki je korištenje mrežnog kabela.
Patch kabel mrežne žice
Spojimo ga na LAN priključak usmjerivača i mrežnu karticu računala. U bilo kojem web pregledniku na računalu prijavite se na web sučelje usmjerivača pomoću IP adrese usmjerivača.
Prijava u postavke rutera
Unesite svoje korisničko ime, lozinku i uđite u postavke. Zatim idemo prema Wi-Fi postavkama.
Wi-Fi postavljanje
Odaberite izbornik “Wireless”, podizbornik “Wireless Setting”.
Postavljanje Wi-Fi-ja
Ako indikator na prednjoj ploči odgovoran za bežičnu mrežu ne svijetli, pogledajte parametar "Omogući radio bežičnog usmjerivača". Postoji kvačica - bežični modul je uključen, Wi-Fi je aktivan. Ako potvrdni okvir nije označen, Wi-Fi je isključen. Provjerite je li potvrdni okvir označen.
Pogledajmo i postavke - kanal, standard, maksimalna brzina. Također provjerite regiju - trebala bi biti odabrana Rusija.
Ako nema problema s postavkama bežičnog dijela, firmware vjerojatno ne radi ispravno. Jednostavno pokušavamo ponovno pokrenuti router isključivanjem iz napajanja. Ako se problem nastavi, pokušajte ažurirati firmver.
Ažuriranje firmvera
Prije svega, idite na web mjesto proizvođača usmjerivača i preuzmite najnoviji firmware. Sjećamo se mape u koju smo spremili datoteku (najprikladnija je radna površina, nakon bljeskanja možete je izbrisati).
Ažuriranje firmvera usmjerivača
U prozoru za ažuriranje softvera kliknite gumb "Pregledaj...", a zatim pokažite istraživaču mapu u kojoj je spremljena datoteka s firmverom s web mjesta.
Pažnja! Dok je proces ažuriranja u tijeku, router ne smije biti odspojen s mreže!
Općenito, bolje je ne dirati ga dok indikatorska traka ne dosegne 100%.
Traka napretka ažuriranja softvera
Nakon uspješnog ažuriranja, usmjerivač će se sam ponovno pokrenuti. Naravno, sve postavke bit će tvorničke, a veza s provajderom i sve ostalo morat će se konfigurirati ispočetka. Ali postoji velika vjerojatnost da će Wi-Fi raditi nakon ažuriranja.
Na kraju bih želio napomenuti da problem možda uopće nije u usmjerivaču, već u računalu.
Ako ste nabavili potpuno novo prijenosno računalo ili je vaš postojeći uređaj prestao vidjeti dostupne bežične mreže, ako se nakon sljedećeg ponovnog pokretanja ili najnovijeg ažuriranja sustava Windows i upravljačkog programa vaš uređaj prestao povezivati na Wi-Fi, ako imate poteškoća prilikom traženja mrežu ili povezivanje s njima, onda je ovaj članak ono što trebate. U njemu ćemo analizirati najučinkovitije metode koje će pomoći u uklanjanju neispravnog rada opreme i objasniti zašto "prijenosno računalo ne vidi Wi-Fi" i "pojavljuje se pogreška prilikom povezivanja na Wi-Fi mrežu." Razmotrimo druga pitanja vezana uz ispravan rad Wi-Fi-ja na prijenosnom računalu.
Problem s detekcijom Wi-Fi mreže možete riješiti sami
U nastavku donosimo detaljne upute o tome kako riješiti različite probleme. Ali prva stvar koju treba učiniti da biste saznali razlog zašto prijenosno računalo ne vidi Wi-Fi mrežu je identificirati izvor problema. Za ispravan rad internetske veze i veze s Wi-Fi mrežom vašeg računala odgovorno je nekoliko komponenti:
- Bežični usmjerivač koji je odgovoran za izravno stvaranje i rad mreže.
- Mrežni adapter ugrađen u prijenosno računalo koji je odgovoran za primanje i obradu signala koje šalje usmjerivač.
- Upravljački programi i softver koji osiguravaju stabilan i ispravan rad mrežnog adaptera.
Ako barem jedna od ovih komponenti ne radi kako bi trebala ili uopće ne radi, prijenosno računalo neće vidjeti Wi-Fi mrežu ili će se jednostavno odbiti spojiti na nju. Pogledajmo što je potrebno učiniti kako bismo identificirali izvor problema. Nakon što saznate u kojoj se fazi problem pojavljuje, možete prijeći na rješavanje problema i osigurati svom računalu visokokvalitetnu internetsku vezu.
Prije svega preporučujemo da provjerite je li Wi-Fi aktiviran na vašem prijenosnom računalu i je li spreman za prijem signala. To se može učiniti na razne načine. Najočitiji je pronaći ikonu bežične mreže na tipkovnici i aktivirati mrežni adapter. Stvar je u tome što većina modela prijenosnih računala omogućuje brzo uključivanje/isključivanje Wi-Fija radi uštede energije baterije. Da biste to učinili, na tipkovnici postoji gumb s odgovarajućom ikonom. Na nekim modelima ovo je tipka F2 ili F3, koja se mora pritisnuti istovremeno s funkcijskom tipkom Fn. A u nekim modelima može biti ugrađen poseban prekidač koji se nalazi na bočnoj ploči ili na vrhu tipkovnice, odvojeno od glavnog skupa tipki.
Ako određeni model prijenosnog računala nema ključ za aktiviranje Wi-Fi-ja, to možete učiniti na upravljačkoj ploči sustava Windows. Za početak slijedite ovaj put: Start > Upravljačka ploča > Mreža i internet > Centar za mrežu i dijeljenje. Ispred vas će se otvoriti novi prozor u kojem trebate obratiti pažnju na stupac s lijeve strane. Pronađite stavku "Promijeni postavke adaptera" i kliknite na nju. Vidjet ćete sve adaptere i mrežne veze koje postoje na vašem uređaju.
Pronađite među njima “Bežična mrežna veza” i pogledajte što piše odmah ispod ikone. Ako je status "Onemogućeno", potrebno je desnom tipkom miša kliknuti vezu i u padajućem izborniku koji se otvori kliknuti na "Omogući". Nakon toga idite na programsku traku u donjem desnom kutu zaslona. Tamo će se prikazati ikona aktivnog bežičnog adaptera i klikom na nju možete tražiti Wi-Fi izvore.
Provjera usmjerivača
Sljedeći korak trebao bi biti provjera usmjerivača. Najlakši i najučinkovitiji način provjere funkcionalnosti i ispravnosti postavki usmjerivača je povezivanje drugog uređaja s ciljnom mrežom, što će postati pokazatelj ispravnog ili neispravnog rada. Ako se neko drugo računalo, tablet ili pametni telefon bez problema spoji na internet pomoću odabrane opreme, bit će vrlo lako zaključiti da router radi ispravno, a problem je najvjerojatnije u prijenosnom računalu i njegovim komponentama. Softver ili hardver - to ćemo shvatiti malo kasnije. Ako se veza ne dogodi ili pristupna točka također nije vidljiva na drugim uređajima, vrijedi ponovno konfigurirati usmjerivač ili ga dijagnosticirati.
Ponekad prijenosno računalo vidi dostupne mreže (susjedne urede, stanove itd.), ali vaša pristupna točka jednostavno nije na ovom popisu. U ovoj situaciji preporučujemo provođenje pretrage u neposrednoj blizini usmjerivača. To se mora učiniti u slučajevima kada je uređaj nov i nedavno konfiguriran. Možda mu postavke ili lokacija ne dopuštaju emitiranje signala na potrebnu udaljenost, ali u neposrednoj blizini može raditi besprijekorno. Ako prijenosno računalo vidi željenu mrežu u neposrednoj blizini usmjerivača, morat ćete provjeriti postavke potonjeg.
Provjera i instaliranje upravljačkog programa
Što učiniti ako su svi prethodni koraci dovršeni, ali prijenosno računalo još uvijek ne vidi dostupne Wi-Fi izvore, razmotrit ćemo u ovom odjeljku. Ako upravljački program mrežnog adaptera nije instaliran, ne radi ili ne radi ispravno, možete vidjeti odgovarajuću ikonu u programskoj traci - ikonu monitora i kabela prekriženu crvenim križem. U tom slučaju trebate učiniti sljedeće:
- otvorite svojstva vašeg računala desnim klikom na odgovarajuću ikonu na radnoj površini;
- Pred vama će se otvoriti novi prozor u čijem lijevom stupcu se nalazi “Upravitelj uređaja”. Pokrenite ga;
Među "Nepoznatim uređajima" može biti potreban mrežni adapter
- na velikom popisu s ugniježđenim stavkama i velikim brojem kategorija pronađite mrežne adaptere;
- Budući da na računalu obično postoji nekoliko istih adaptera (žičanih i bežičnih), među njima pronađite bežični. Najčešće se navodi kao bežični mrežni adapter ili izvedenica slične fraze;
- kliknite na ovaj redak (to morate učiniti i desnom tipkom miša) i na padajućem popisu koji se pojavi odaberite posljednju stavku - "Svojstva";
- Pred vama će se otvoriti prozor sa svojstvima adaptera sustava. Provjerite status naveden u odjeljku "Status uređaja". Ako se status razlikuje od "Uređaj radi normalno", to znači da upravljački program ne radi ispravno ili ga u potpunosti nema. To se događa nakon ponovne instalacije sustava. U tom slučaju morat ćete posjetiti službenu web stranicu proizvođača i preuzeti upravljački program za bežični mrežni adapter, dizajniran posebno za vaš model, na stranici za podršku.
Nakon instaliranja upravljačkog programa bežičnog adaptera, morate ponovno pokrenuti računalo. Nakon što uključite računalo, ponovno idite na upravljačku ploču i ponovo provjerite status uređaja otvaranjem njegovih svojstava. Sada bi status trebao glasiti "Uređaj radi normalno" - to znači da možete početi tražiti dostupne mreže i povezivati se.
Zamjenska opcija
Može doći do situacije kada ste marljivo izvršili sve navedene korake, provjerili jesu li postavke ispravne ili ste to učinili ispočetka, čini se da je funkcionalnost svih važnih komponenti nedvojbena, ali prijenosno računalo i dalje ne vidi čak ni blizu Wi-Fi mreže. Preporučamo posjet servisnom centru za kompletnu i profesionalnu dijagnostiku uređaja. To je potrebno učiniti za dijagnosticiranje usmjerivača u slučaju kada niti jedan uređaj nije mogao otkriti signal bežične mreže, ali ste sigurni da su postavke točne. Ili za potpuno testiranje prijenosnog računala - u slučaju kada su svi upravljački programi instalirani i ažurirani, ali mrežni adapter i dalje ne vidi niti jednu Wi-Fi mrežu ili sustav čak prijavljuje pogreške i neispravan rad mrežne opreme.
