MGTS besplatni telefonski broj: telefonski broj za kontakt s operaterom. MGTS osobni račun

Osobni račun MGTS je osobni stranica s informacijama, koji sadrži detaljne informacije za svakog klijenta tvrtke. Ovdje pretplatnik može upravljati uslugama, kontrolirati troškove i primitke plaćanja za telefon i Internet.

Sve usluge su potpuno besplatne, a sučelje osobnog računa je intuitivno. Standardne korisničke zadatke možete riješiti pomoću udaljenih samoposlužnih kanala mnogo brže nego putem kontakt centar ili u uredu organizacije.

Značajke osobnog računa

MGTS osobni račun omogućuje klijentu izvođenje sljedeći koraci bez pozivanja dežurne linije ili posjete servisnom centru.

  • Promjena tarifnog plana. Ovo se odnosi na telefonske i internetske usluge.
  • Spajanje dodatnih TV kanala.
  • Pregledajte informacije o stanju na temelju najnoviji otpisi i upise unovčiti.
  • Pregledajte informacije o svim upućenim pozivima, njihovom trajanju, zatražite detalje poziva.
  • Aktivacija novih usluga.

Registracija i prijava na vaš osobni račun

Da biste koristili svoj MGTS osobni račun, morate dobiti osobni kod pristup. To možete učiniti na 2 načina.

  • Nazovi broj hotline. Kontaktirajte kontakt centar telefonom. Proći standardni postupak identifikacija. Da biste to učinili, morat ćete dati podatke o putovnici podnositelja zahtjeva navedene u ugovoru. Nakon toga ćete dobiti kod s kojim možete ući na svoju osobnu stranicu.
  • Posjet korisničkom servisu. Šifru možete dobiti i posjetom jednom od ureda MGTS-a sa sobom morate imati putovnicu.

Izbor kako ćete dobiti lozinku je vaš, ali prva opcija je nedvojbeno praktičnija i brža. Na isti način možete oporaviti svoju lozinku ako ste je zaboravili.

Nakon što primite PIN, idite na stranicu osobnog računa MGTS-a, unesite ugovor ili telefonski broj u polje, a zatim kod. Sada imate pristup svemu što vam je potrebno MGTS pretplatnik informacija. Kada se prvi put prijavite, možete promijeniti automatski generirani kod u svoju kombinaciju slova ili brojeva. Učinite to iz sigurnosnih razloga i bolje pamćenje lozinka.


U procesu korištenja telefonskih usluga, pristupa internetu ili gledanja TV emisija pojavljuju se različite situacije čije rješenje može zahtijevati konzultacije sa stručnjacima tvrtke. Da biste kontaktirali operatera kontakt centra MGTS, morate birati broj s fiksnog telefona: 8 495 6 36-06-36. Singl kontakt broj telefona MGTS je zajednički za sve okruge Moskve.

MGTS Unified Contact Center pruža sljedeće mogućnosti:

  • dobivanje informacija o tarifama za usluge i njihovoj povezanosti;
  • provjera stanja vašeg osobnog računa i dobivanje informacija o moguće načine plaćanje naknade;
  • podnošenje zahtjeva na birou popravak MGTS-a;
  • tarife i mogućnost povezivanja s internetom pomoću GPON tehnologije;
  • informacije o samostalnom upravljanju vašim računom i povezanim uslugama;
  • rješavanje drugih pitanja koja nisu uključena u glavni popis i zahtijevaju vezu s predstavnikom tvrtke.

Nakon biranja broja jedinstvenog kontakt centra MGTS-a, auto-informator će ponuditi odabir jedne od stavki izbornika pritiskom na odgovarajuću tipku na telefonu u tonski način rada. Nakon odabira tražene stavke izbornika, sustav se automatski preusmjerava na operatera; često je vrijeme čekanja na odgovor duže od 10 minuta, zbog težak teret u kontakt centar MGTS.

Ovaj telefonski broj je zajednički/jedinstven za sve okruge grada Moskve.

Popis administrativnih okruga i okruga Moskve:
1. Središnji upravni okrug - Središnji upravni okrug(Arbat, Basmanny, Zamoskvorechye, Krasnoselsky, Meshchansky, Presnensky, Tagansky, Tverskoy, Khamovniki, Yakimanka).

2. Sjeverni upravni okrug - SAO(Aerodrom, Begovoy, Beskudnikovsky, Voikovsky, Istočno Degunino, Golovinski, Dmitrovsky, Zapadno Degunino, Koptevo, Levoberezhny, Molzhaninovsky, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Horoshevsky).

3. Sjeveroistočni upravni okrug - NEAD(Alekseevsky, Altufevsky, Babushkinsky, Bibirevo, Butyrsky, Lianozovo, Losinoostrovsky, Marfino, Maryina Roshcha, Ostankino, Otradnoe, Rostokino, Sviblovo, Sjeverno Medvedkovo, Sjeverno, Južno Medvedkovo).

4. Istočni upravni okrug - VAO(Bogorodskoje, Vešnjaki, Istočno Izmailovo, Vostočni, Goljanovo, Ivanovskoje, Izmailovo, Kosino-Uhtomski, Metrogorodok, Novogireevo, Novokosino, Perovo, Preobraženskoje, Sjeverno Izmailovo, Sokolinaja Gora, Sokolniki).

5. Jugoistočni upravni okrug - SEAD(Vykhino-Zhulebino, Kapotnya, Kuzminki, Lefortovo, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Pechatniki, Ryazansky, Tekstilshchiki, Yuzhnoportovy).

6. Južni upravni okrug - Južni upravni okrug(Biryulyovo istočno, Biryulyovo zapadno, Brateevo, Danilovski, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye-Saburovo, Nagatino-Sadovniki, Nagatinsky Zaton, Nagorny, Orekhovo-Borisovo sjeverno, Orekhovo-Borisovo južno, Caritsyno, Chertanovo sjeverno, Chertanovo središnje, Chertanovo južno).

7. Jugozapadni upravni okrug - Jugozapadni upravni okrug(Akademski, Gagarinski, Zjuzino, Konkovo, Kotlovka, Lomonosovski, Obručevski, Sjeverno Butovo, Tjopl Stan, Čerjomuški, Južno Butovo, Jasenevo).

8. Zapadni upravni okrug - JSC(Vnukovo, Dorogomilovo, Krilatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo-Peredelkino, Ochakovo-Matveevskoye, Prospekt, Vernadskogo, Ramenki, Solntsevo, Troparevo-Nikulino, Filyovsky Park, Fili-Davydkovo).

9. Sjeverozapadni upravni okrug - SZAO(Kurkino, Mitino, Pokrovskoye-Streshnevo, Sjeverno Tushino, Strogino, Horoshevo-Mnevniki, Shchukino, Južno Tushino).

10. Zelenogradski upravni okrug - ZelAO(Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silino, Staroe, Kryukovo).

11. Novomoskovsk upravni okrug

12. Troitsky upravni okrug

AUTO INFORMATOR PJSC MGTS:

Autoinformator će ponuditi prebacivanje telefona u tonski način rada pritiskom na gumb "zvjezdica" (*) i pritiskom na broj željene stavke izbornika.

  • Oglašavanje ili informiranje;
  • 1 - Za spajanje MGTS usluge;
  • 3 - Tehnička pitanja;
  • 0 - Za povezivanje sa stručnjakom;
  • 9 - Ponavljano slušanje informacija.

Vrijeme autoinformatora je 1 minuta 20 sekundi (22.09.2016.), zatim dolazi do automatskog preusmjeravanja stručnjaku!!! VRIJEME ČEKANJA NA SPECIJALISTA OVISI O DOBU DANA I OPTEREĆENJU LINIJE!!!
- Podaci i vrijeme čekanja mogu se promijeniti na AUTO-INFORMERU jedinstvenog kontakt centra.

Savjet: Nakon biranja broja, slušaju se sve informacije i na kraju se automatski prebacuju operateru, bez pritiska bilo kojeg broja za odabir stavke izbornika.

Centar za pomoć i informacije

Kontakt centar

Savjetovati se o svim pitanjima vezanim uz telefoniju, internet i televiziju;
Dobiti informacije i tehničku podršku;
Informirati se o postojanju duga i načinu plaćanja;
Spajanje i odspajanje dodatne usluge;
Informirajte se o promocijama i uvjetima za njihovu provedbu.



POVEZANI ČLANCI