Cainiao je popularna kineska logistička tvrtka koja je dio Alibaba grupe. Prethodno se organizacija bavila poštanskim prijevozom unutar zemlje, ali sada je lider u pošti ekonomske klase u bilo koji kutak svijeta. Cainiao je metoda dostave poštanskih pošiljaka kojoj se praktički ne može ući u trag, s izuzetkom do granice Kine ili do carinarnice u Jekaterinburgu, gdje se dodjeljuje novi broj nepoznat nikome. Osnovni rok isporuke je 30-70 dana. Paketi ponekad stignu u poštanski sandučić. Kada u Aliexpressu vidite naziv prijevozničke tvrtke AliExpress Saver Shipping ili Aliexpress Standard Shipping, praćenje se vrši putem usluge Cainiao. O primitku možete obavijestiti i telefonom u lokalnoj pošti.

Prednost ovog dobavljača paketa je očita - niski troškovi dostave, što nam omogućuje da robu naručenu iz internetskih trgovina primimo besplatnom dostavom. Nedostaci su nesigurnost njihove lokacije i mala brzina prosljeđivanja. Ne zaboravite pratiti jamstvena razdoblja za zaštitu proizvoda i otvoriti spor na vrijeme ako niste primili mali paket u predviđenom roku. Koristite našu besplatnu automatsku uslugu za praćenje domaćih i međunarodnih poštanskih paketa i korespondencije.

Praćenje global.cainiao.com na ruskom

Preveli smo sve moguće statuse praćenja paketa na global.cainiao.com kako biste mogli saznati gdje je vaš paket i što se s njim događa.

Pomoću aplikacije Parcels u nekoliko sekundi možete saznati točnu lokaciju vašeg paketa ili poštanske pošiljke koju dostavlja Cainiao.

Vrlo često ljudi na web mjestu pitaju što znači ovaj ili onaj status parcele. A budući da pitaju, onda to moramo shvatiti.

Poštanski status i status narudžbe na Aliexpressu dvije su različite stvari!

Ovaj članak će raspravljati o poštanskim statusima , imamo i članak. To su različite stvari. Status narudžbe prati se u vašem . I odražava informacije o paketu unutar trgovačke platforme Aliexpress. A status paketa prati se u poštanskim uslugama (Ruska pošta, Kina, itd.). Nemojte se zbuniti.

Ne mogu se sve narudžbe pratiti

Imajte na umu da se svaka pošiljka ne može pratiti dok se kreće od prodavatelja do vas. To je moguće samo ako ima trag koji se može pratiti. Ali kako to možete saznati PRIJE naručivanja?

U slučaju Aliexpressa - otvorite , zatim kliknite na Dostava

A nakon klika vidjet ćete izbornik s informacijama o načinima dostave. Posljednji stupac prikazat će informacije o dostupnosti pjesme (Informacije o isporuci).

Ako ovo polje kaže Nije dostupno, vaša narudžba neće imati praćenje kada odaberete ovu dostavu, paket se neće pratiti i nećete moći saznati trenutni poštanski status paketa.

Kako pratiti paket s Aliexpressa

Ako prvi put pratite paket i vaš je paket s Aliexpressa, pročitajte naš članak. Ako se vaša pošiljka uopće ne prati, pročitajte.

Napominjemo da su u članku opisani najčešći statusi. Zapravo, ima ih mnogo više, ali su drugi statusi parcela puno rjeđi. Ipak, za neke privatne kurirske tvrtke, posebno u Kini, isti statusi mogu biti označeni različitim riječima. Ako imate status koji nije opisan u ovom članku, pitajte u komentarima, pokušat ćemo to riješiti. Obavezno navedite gdje ste vidjeli ovaj status!

Status paketa u zemlji polaska (na primjer u Kini)

Dok je paket u zemlji polaska, može imati sljedeće statuse:

• Prikupljanje, prihvaćanje – pošiljka je predana u poštanski ured. Vrijedno je imati na umu da se pošiljka ne počinje odmah pratiti pomoću broja za praćenje koji vam je dao prodavač. Potrebno je neko vrijeme da se paket obradi i unese u bazu podataka. Obično se staza počinje pratiti unutar 10 dana.
• Otvaranje (paket je stigao na tranzitnu točku) . Obično je pored ovog statusa napisan poštanski broj tranzitne točke. Takvih statusa može biti mnogo. Štoviše, njihov redoslijed nije uvijek točan. Vjerojatno operateri tranzitnih točaka ne popunjavaju podatke odmah. Stoga se ne treba čuditi statusu Opening nakon Exporta.
• Dolazak u MMPO (otprema, obrada) . U ovom statusu paket se priprema za izvoz i otpremu u zemlju odredišta. Za neke prijevozničke tvrtke u Kini ovo je zadnji status koji se prati.
• Izvoz (Polazak iz vanjske mjenjačke ispostave, Ukupni izvoz) – znači da je pošiljka prošla sve potrebne procedure i da je poslana u zemlju odredišta.

Nakon posljednjeg statusa može proći dosta vremena dok se paket ne počne pratiti u zemlji odredišta. Ako je paket poslan bez međunarodnog praćenja, možda se više uopće neće moći pratiti.

Statusi paketa u zemlji odredišta (na primjer, Rusija)

• Uvezi (Uvoz) – paket je stigao u zemlju odredišta. Obrađuje se za prijenos na carinu.
• Prijem na carini – prijenos na carinu radi carinjenja.
• Carinjenje. Carinsko puštanje – paket je prošao sve potrebno carinjenje i priprema se za puštanje iz MMPO
• Napustio mjesto međunarodne razmjene MMPO – pošiljka je izašla iz carine i predana je pošti na daljnju otpremu.
• Napustio centar za sortiranje – paket je sortiran i poslan na odredište.
• Stiglo na mjesto dostave – paket je stigao u poštanski ured. U principu, već ga možete primiti. Ili pričekajte obavijest.
• Proizvod isporučen – paket je VEĆ isporučen primatelju.

Imajte na umu da je u sučelju za praćenje paketa Ruske pošte za uvoz naveden indeks primatelja. Ponekad, u slučaju pogreške ili lažnog zapisa, može biti jasno da paket ne ide u vaš poštanski ured. Ako je paket promijenio nekoliko statusa, ali je indeks i dalje netočan, trebali biste se početi brinuti.

Neugodni statusi paketa

Gore opisani statusi paketa prilično su standardni. Oni znače da je paket na putu. Ponekad paket može zapeti na statusima, ponekad propustiti neki, ali, u većini slučajeva, sve je u redu. Međutim, postoje statusi koji jasno znače probleme:

• Povratak. Druge okolnosti - znači da nešto nije u redu s vašim paketom. I vraća se pošiljatelju. Treba razjasniti što nije u redu. Najbolje je započeti s dežurnom linijom Ruske pošte 8-800-2005-888. Nakon što se saznaju razlozi i pronađu krivci, možete razmišljati što dalje.
• Povratak. Povratak na carinu – slično prethodnom paragrafu. Obično znači da adresa nije čitko napisana.
• Neuspješan pokušaj isporuke - obično popraćeno pojašnjenjem razloga neuspjeha. Netočna adresa, Nepotpuna adresa, Adresat je ispao itd. U ovoj situaciji, glavna stvar je doći do pošte prije isteka vremena skladištenja paketa - to je 30 dana. Također provjerite je li pošiljka uopće stigla u poštanski ured. Pa, ponekad u pošti daju takve statuse iz svjetiljke. Ali vrijedi pratiti.
• Povratak. Rok trajanja – očito ste zaboravili primiti paket na vrijeme i on je vraćen.
• Dosyl. Podnošenje – paket je stigao u pogrešan poštanski ured i preusmjeren je. Odnosno, paket putuje dalje. Odnosno, to nije problem, ali morate kontrolirati situaciju.

Što znače slova na kraju statusa (PEK, CAN itd.)

Ta su slova često vidljiva prilikom praćenja statusa paketa u China Air Postu. One označavaju IATA oznake zračne luke u kojoj je parcela registrirana. Njihove oznake mogu se vidjeti na bilo kojem servisu za kupnju zrakoplovnih karata (SkyScanner npr.;)).

Što znači status NULL (NULL, PEK)

Ovaj status je vidljiv kada se prati status pošiljke u kineskoj pošti. Ovo su samo interni statusi China Posta koje nisu preveli na engleski. Stoga, tamo gdje bi trebao postojati prijevod, on se ne nalazi, već je NULL. Ako ne možete podnijeti da saznate koji je to status, prebacite se na kinesku verziju usluge, kopirajte status u hijeroglifima i prevedite ga pomoću Google prevoditelja. Istina, ova metoda ne radi uvijek. Ponekad u kineskoj verziji neki statusi jednostavno ne postoje.

NULL, PEK znači da je paket bio u zračnoj luci u Pekingu. Što je tamo radila može se pronaći u kineskoj verziji China Air Posta.

Što znači da je artikl stigao u OE u odredišnoj zemlji?

OE - office of exchange - MMPO, Place of International Postal Exchange. Ovo je normalan status, što znači da je paket stigao na carinu i da je u procesu carinjenja.

Staza (status paketa) se prestala mijenjati, paket se ne prati

Vrlo često se nemirni kupci počnu brinuti kada se status paketa iznenada prestane mijenjati. To se često događa nakon izvoza, čini se da se nedavno paket žustro kretao po Kini, mijenjajući statuse gotovo svaki dan, i odjednom, nakon nekog izvoza međunarodne pošte, stigao u odredišnu zemlju i slično, paket se prestaje kretati.

Ako prepoznajete svoju situaciju, o njoj smo detaljno razgovarali u članku. Ukratko, postoje dvije opcije:

• Ako je vaš trag međunarodni i uspješno se prati na službenoj web stranici vaše državne pošte (Ruska pošta, UkrPochta, Belposhta) i prošla su više od 2-3 tjedna od posljednjeg ažuriranja statusa, onda dobro, vaši strahovi nisu bez razloga.
• Ako vaša pjesma nikada nije bila praćena na web stranici pošte. Provjerili ste status paketa na svom Aliexpress osobnom računu ili na nekom specijaliziranom mjestu za provjeru tragova ili se format zapisa općenito jasno razlikuje od međunarodnog (ispravan međunarodni je nešto poput ovog RR123456789CN). Ova se staza često mijenja tijekom izvoza ako se paket prenosi u vaš državni poštanski ured. To jest, u vašoj zemlji takva pošiljka putuje drugim kolosijekom (koji ne poznajete i, u pravilu, ne možete saznati). Pa, stari trag ostaje u najnovijem statusu. Odnosno, ovdje uopće nema razloga za brigu. Ova situacija je normalna.

Ali bilo kako bilo. Bez obzira prati li se vaša pošiljka s Aliexpressa ili ne, glavna stvar koju trebate učiniti je kontrolirati razdoblje zaštite i produžiti ga ako je potrebno ili pokrenuti spor.

Provjera prodavatelja na Aliexpressu

Većina problema s narudžbama na Aliexpressu može se izbjeći ako pažljivo odaberete prodavatelja na Aliexpressu PRIJE kupnje. U ovome nema ništa komplicirano i možete to shvatiti. Ali ako je vrijeme dragocjeno i nemate vremena da to shvatite, onda koristite našu uslugu.

U zaključku

Više puta sam napisao svoje osobno mišljenje da kada naručujete robu iz Kine morate biti strpljivi. Nema razloga za brigu ako paket ne promijeni status tri dana, tjedan ili dva. To je uobičajena pojava. A na blagdane, kojih u Kini ima poprilično, sve staje. Prilikom naručivanja robe na Aliexpressu, vaše su pošiljke zaštićene. Za uspješnu kupnju puno je važnije posvetiti više vremena odabiru lota i potom kontrolirati samo rok trajanja zaštite. Zatim praćenje kretanja paketa 20 puta dnevno.

I koristite usluge i programe za kontrolu kretanja paketa. Sada ih ima dosta različitih.

p.s. od veljače 2018.:

U komentarima često pitate što znači ovaj ili onaj status parcele. Najčešće je nejasno značenje statusa povezano s krivim prijevodom statusa koji je izdao kineski prijevoznik. Često trenutni status ovisi o prethodnom kretanju paketa, a sada je moguće razumjeti što sada znači vaš nestandardni status samo razumijevanjem kako se paket ranije kretao. Stoga, ako želite nešto pitati o svojoj pošiljki:

Napišite broj za praćenje svoje pošiljke.

I zanemarit ćemo ili izbrisati komentare poput "Što znači XXX status?" Oprosti, ali umoran sam od kopiranja i lijepljenja "Napiši pjesmu, vidjet ćemo" u prazninu.

Statusi u Aliexpressu su informacije o tome u kojoj je fazi vaša narudžba ili paket. Potrebno je razlikovati statuse redoslijed(čekanje uplate, verifikacija uplate, obrada narudžbe) i statusi parcele(paket je stigao na točku sortiranja, napustio carinu, izvoz, uvoz). Status narudžbe narudžbi dodjeljuje sama web stranica, a podaci o tome vidljivi su u podacima o narudžbi. Status paketa dodjeljuje pošta i carina te se prati na specijaliziranim web stranicama.

Pogledat ćemo obje vrste statusa i shvatiti što znače.

Statusi Aliexpress narudžbi

Ovaj status narudžbi se dodjeljuje odmah nakon klika na gumb Naruči - do izvršenja plaćanja. Vrijeme koje je kupcu dano za plaćanje narudžbe navedeno je u nastavku u obliku mjerača vremena. Ako narudžba nije plaćena u tom roku, automatski će se zatvoriti i promijeniti u status Zatvoreno.

Vaša uplata se provjerava– Aliexpress provjerava vašu uplatu.

Odmah nakon plaćanja narudžbe, uplata se šalje na provjeru od strane stranice, a status narudžbe se mijenja u Vaša uplata se provjerava. Provjera plaćanja obično traje 24 sata, nakon čega je vrijeme da prodavač pošalje narudžbu

– Prodavač obrađuje vašu narudžbu

Status narudžbe se mijenja u Dobavljač obrađuje vašu narudžbu. Vrijeme slanja narudžbe postavlja osobno prodavatelj i navedeno je na stranici s opisom proizvoda. U narudžbi je vrijeme dodijeljeno za slanje naznačeno u obliku mjerača vremena. Ako narudžba ne bude poslana u navedenom roku, Aliexpress će otkazati narudžbu. Ako prodavatelj nema vremena poslati narudžbu u navedeno vrijeme, možete produžiti vrijeme obrade klikom na " Produžite vrijeme obrade" nalazi se ispod mjerača vremena. Ako se iz nekog razloga predomislite o naručivanju, kliknite na " Zatraži otkazivanje narudžbe" nalazi se tamo. Detaljnije informacije o otkazivanju narudžbe možete pročitati u našem članku "Kako otkazati narudžbu na Aliexpressu".

Prodavač je poslao vašu narudžbu - prodavač je poslao vašu narudžbu.

Narudžba dobiva ovaj status nakon slanja narudžbe i unosa broja zapisa u sustav za praćenje. U narudžbi se pojavljuje novi mjerač vremena koji pokazuje koliko je vremena preostalo do kraja programa zaštite kupaca na Aliexpressu. Gumb Zahtjev za produženje zaštite kupnje omogućuje produljenje trajanja Programa ako nakon 40 dana narudžba nije isporučena. Gumb Otvoreni spor omogućuje vam otvaranje disputa (spora) ukoliko se pristigli proizvod pokaže neodgovarajuće kvalitete ili uopće ne stigne