Virtualna telefonska centrala. Odabir PBX-a u oblaku. Sada sa statistikom i automatskim poslužiteljima! To uključuje

Virtualna PBX (automatska telefonska centrala) sveobuhvatno je rješenje za poduzeća svih veličina. Ovo je moderno sredstvo komunikacije s klijentom, pogodan način za koordinaciju rada svih zaposlenika, čak i ako se nalaze u različitim dijelovima svijeta.

Princip rada i primjena virtualne telefonske centrale

Virtualna automatska telefonska centrala nalazi se na strani odabranog pružatelja usluga. Nakon povezivanja udaljena stanica se konfigurira na temelju ciljeva, potreba i veličine tvrtke. Prijenos glasovnih podataka odvija se pomoću VoIP tehnologije koristeći SIP protokol.

Telefonija u oblaku je povezana i konfigurirana pomoću bilo kojeg preglednika. Dolazni i odlazni pozivi mogu se obavljati na mnogo različitih načina. Da biste to učinili, koristite ili softphone program na računalu ili pametnom telefonu, ili poseban IP telefon, ili FMC tehnologiju za mobilne i fiksne telefone.

Prednosti virtualne telefonske centrale za poslovanje

Svake godine virtualna IP telefonija dobiva sve veću popularnost u poslovnim krugovima. Ova metoda komunikacije s klijentom inferiorna je u funkcionalnosti softverske centrale, glomazne hardverske sobe smještene u uredu poduzeća, a još više mobilnog telefona.

Brzo i jednostavno spajanje na uslugu

Bez žica i skupe opreme. Cloud PBX povezuje se za nekoliko minuta i konfigurira online. Ovo ne zahtijeva posebne vještine ili znanje. Isto vrijedi i za dodatne usluge: možete bez problema proširiti ili suziti funkcionalnost na svom osobnom računu.

Ušteda vremena i novca na kupnji i održavanju opreme

Nakon povezivanja, za obavljanje poziva dovoljno je instalirati poseban softver i komunicirati s klijentima i partnerima.

Besplatna tehnička podrška 24/7

Odanost i povjerenje kupaca najvažniji su. Stoga, ako se pojave pitanja vezana uz povezivanje i rad DVTS-a, korisnicima virtualne telefonije na raspolaganju je kvalificirana tehnička podrška.

Vlastiti komunikacijski prostor

Zatvorena korporativna mreža ujedinjuje sve zaposlenike tvrtke, čak i ako se nalaze u različitim uredima, gradovima ili državama. Voditelji imaju priliku pratiti sve pozive voditelja, koordinirati rad poslovnica, pratiti statistiku i izvještavanje u realnom vremenu.

Proširena poslovna geografija

Virtualne telefonske centrale omogućuju tvrtkama upućivanje poziva bez vezivanja za određenu lokaciju. I unutar korporativne mreže korisnici telefonije mogu komunicirati potpuno besplatno, i to s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Primanje i upućivanje poziva s raznih uređaja

Pozive možete upućivati ​​i primati pomoću specijaliziranih VoIP programa i uređaja ili pomoću običnog mobilnog telefona. Povezivanje i interakcija s internetskom PBX-om odvija se zahvaljujući posebnom softveru, koji korisnik 1ats može birati između dostupnih besplatnih ili komercijalnih aplikacija. Instaliraju se na pametni telefon, tablet ili računalo i korisnik ih jednom konfigurira.

Poboljšanje pokazatelja uspješnosti zaposlenika

Uz glavnu funkcionalnost, korisnik može povezati dodatne usluge virtualne telefonije, koje pridonose visokoj učinkovitosti zaposlenika, a time i povećanju prodaje: snimanje, slušanje i praćenje poziva menadžera, distribucija i prosljeđivanje dolaznih poziva, održavanje telefonskih konferencija i dr. .

1ats - velike mogućnosti i široka funkcionalnost

Vrijeme je najvrjedniji resurs u vođenju posla, gdje uspjeh i profit mogu ovisiti o djeliću sekunde. Kako bi osigurali da se ovaj djelić sekunde potroši što je moguće učinkovitije, 1ats nudi visokokvalitetnu virtualnu PBX i niz dodatnih usluga.

Primanje faksova e-mailom i održavanje konferencija

Svi dolazni faksovi mogu se primiti elektronički putem pošte - to ubrzava i pojednostavljuje rad s ovom vrstom dokumenta. Pomoću IP telefonije možete održavati telefonske konferencije s desecima sudionika, a kvaliteta i jasnoća komunikacije ostat će na najvišoj razini u svim okolnostima.

Nijedan poziv neće biti propušten

Vrhunac je radnog dana i linija prima puno poziva. Nema dovoljno operatera i menadžera, a tvrtka počinje gubiti klijente. Virtualna telefonska centrala omogućuje vam da klijente rasporedite u red prema važnosti poziva i, dok čekate, puštate ugodnu glazbu ili pružate korisne informacije. Kada koristite PBX, postoji mnogo načina da se "osigurate": prosljeđivanje poziva, govorna pošta, udaljeni zaposlenici itd.

Prosljeđivanje

Ukoliko poziv primi operater koji je trenutno zauzet, isti se automatski preusmjerava drugom slobodnom djelatniku. Štoviše, integracijom telefonije sa CRM sustavom možete postaviti prosljeđivanje poziva voditelju s kojim je klijent nedavno razgovarao. Ovo je vrlo zgodno za odjel prodaje, gdje zaposlenik ima priliku voditi klijenta od prvog poziva do završetka transakcije. Ako su svi operateri zauzeti, moguće je proslijediti na telefonsku sekretaricu. Zahvaljujući virtualnoj telefonskoj centrali s funkcijom prosljeđivanja niti jedan klijent nije ostavljen bez nadzora.

Automatski zvuk zvona

Pomoću ove usluge možete postaviti automatski povratni poziv klijentu čiji ste poziv propustili. Također, menadžment tvrtke može regulirati opterećenje zaposlenika tijekom automatskih povratnih poziva, kontrolirati broj poziva i na taj način povećati učinkovitost komunikacije s korisnicima.

Preuzimanje poziva

Virtualne PBX funkcije omogućuju besplatnom operateru da samostalno presretne poziv kolege koji nije za svojim stolom ili je zauzet. U tom slučaju, u dogovoru s kolegom, drugi voditelj može usmjeriti ovaj poziv na njegov uređaj. Tako klijent ostaje zadovoljan pravovremenom uslugom, a tvrtka ne gubi novac.

Automatski odgovor

Ova funkcija je nužna, jer se može dogoditi da u trenutku primanja poziva od klijenta apsolutno svi operateri budu u statusu razgovora. Zahvaljujući konfiguriranoj telefonskoj sekretarici, klijent će dobiti uljudnu “ispriku”, a free manager će ga odmah nazvati.

Kontrola kvalitete usluga kupcima

Nemoguće je pratiti kako jedan ili drugi zaposlenik komunicira s klijentima, pogotovo kada tvrtka ima 30 ili više zaposlenika. Uz funkcionalnost koju ima virtualni IP PBX, postalo je još lakše pratiti kvalitetu korisničke usluge i poboljšavati je.

Slušanje poziva

Viši menadžer ili nadređeni mogu u bilo kojem trenutku preslušati snimke dolaznih i odlaznih poziva. Time će se osigurati da se svi operateri pridržavaju standarda poslovne komunikacije.

Praćenje poziva

Koristeći ovu virtualnu PBX značajku, upravitelj će moći pratiti opterećenje menadžera i učinkovitost njihovog rada. Statistika će pružiti informacije o broju dolaznih, odlaznih i propuštenih poziva za svakog pojedinog upravitelja.

Interaktivni glasovni odgovor (IVR)

Je li poziv stigao nakon radnog vremena ili klijent čeka da operater odgovori? IVR će vas spriječiti da izgubite klijenta. Postavljanjem glasovnog izbornika tvrtka može pozivateljima omogućiti početne automatizirane konzultacije, distribuirati pozive po odjelima i smanjiti radno opterećenje menadžera. Moderna telefonska centrala u oblaku omogućuje vam povezivanje IVR sustava u samo nekoliko klikova.

Integracija s CRM-om i drugim servisima

Povjerenje i raspoloženje klijenta prema sugovorniku važan je faktor koji utječe na uspjeh transakcije. Ali ako se pri svakom pozivu klijenta ponovno pita o onome o čemu je već razgovarano s drugim upraviteljem, malo je vjerojatno da će se to pozivatelju svidjeti. Upravo u tu svrhu se cloud IP PBX integrira s CRM sustavima tvrtke (integracija u nekoliko klikova s ​​Bitrix24, AmoCRM, EnvyBox itd.) ili drugom uslugom treće strane (integracija pomoću otvorenog API-ja), gdje se nalaze sve važne informacije o trenutnim klijentima i transakcijama se pohranjuje.

Upravljanje i postavljanje prijema poziva

Resursi menadžera su vrlo vrijedni za tvrtku kako bi ih trošili na nepotrebne telefonske pozive i istovrsne odgovore na ista pitanja. Zahvaljujući crnim i bijelim listama, kao i dodatnim widgetima na web mjestu, ne samo da ćete uštedjeti resurse zaposlenika, već ćete i smanjiti broj izgubljenih kupaca. Svi koji nazovu sigurno će dobiti povratnu informaciju od vaše tvrtke.

Crne i bijele liste

Ove dvije značajke u 1atsu uvelike povećavaju sposobnosti upravitelja. Crna lista mu omogućuje da se riješi nepotrebnih poziva, a bijela lista omogućuje kreiranje zasebne grupe brojeva s kojih pozivi neće biti blokirani.

Widget za chat i povratni poziv sa stranice

Nemojte izgubiti klijente čak i ako je posao operatera velik. Zahvaljujući chat widgetu ugrađenom u vašu web stranicu, klijent će moći postaviti bilo koje pitanje u pisanom obliku i odmah dobiti odgovor od chatbota ili dežurnog voditelja. A naručivanje povratnog poziva s web-mjesta omogućuje vam povezivanje posjetitelja s vašim upraviteljem u nekoliko sekundi. Najprije klijent ostavlja svoje podatke za kontakt u posebnom widget obrascu, zatim PBX poziva natrag na navedeni broj i prosljeđuje poziv dostupnom operateru.

Zašto nas je odabralo više od 1400 tvrtki

Vjerodostojnost - povjerenje kupaca

Naše telefonske usluge koriste vrhunske tvrtke za svoje poslovne potrebe.

Ići u korak s modernim tehnologijama

Koristimo najnoviju opremu i softver za pružanje usluga telefonije.

Dugogodišnje iskustvo stručnjaka tvrtke

Naš tim sastoji se samo od kvalificiranih stručnjaka za telefoniju koji će pružiti kvalitetnu uslugu i brzu tehničku podršku po svim pitanjima.

Gotovi setovi opreme za svaki posao

Napravili smo ponude za sve vrste poslovanja i nećete morati preplaćivati ​​neiskorištenu opremu.

Stabilan rad poslužitelja

Jamčimo kvalitetnu i nesmetanu telefonsku komunikaciju iz bilo kojeg kutka svijeta gdje postoji pristup internetu.

Povoljne i transparentne tarife

Naša virtualna PBX pruža visokokvalitetne i jeftine komunikacijske usluge - korisnici biraju optimalne uvjete za svoju tvrtku:

Minimalni broj poziva - 200 ₽ mjesečno;

Prosječan broj poziva je 1000 ₽ mjesečno;

Veliki broj poziva - 5000 ₽ mjesečno.

Što više poziva, to su tarife jeftinije.

Značajke 1ats tarifa:

Nema pretplate za osnovne funkcije;

Bez naknade za spajanje;

Bez skrivenih naknada.

Zaštita informacija

Svakom zaposleniku dodijelite vlastita prava pristupa osobnom računu naše virtualne PBX centrale kako biste uklonili rizik od gubitka važnih podataka ili postavki IP telefonije.

Ostvarite visoku sigurnost i pouzdanost svih komercijalnih informacija pohranjenih u šifriranom obliku u Tier III podatkovnim centrima.

Jednostavno sučelje i alati i funkcije koji se lako postavljaju

Virtualna telefonska centrala naše tvrtke jednostavna je i višenamjenska usluga na koju se možete spojiti za nekoliko minuta.

Pružamo brze, visokokvalitetne komunikacijske usluge koje se lako konfiguriraju. Klijenti ne žele trošiti dodatno vrijeme i trud na rješavanje problema s vezom i dugo čekati na dolazak tehničara. Našu uslugu odlikuje visoka mobilnost i brzina rada s najpromišljenijim sučeljem koje je jednostavno za korištenje.

Virtualna telefonska centrala može se koristiti za stvaranje i modernizaciju korporativne komunikacijske mreže. Uz njegovu pomoć lako je izgraditi i optimizirati sve komunikacijske procese za poslovanje.

Na temelju virtualne ili mini-PBX-a, možete kombinirati sve komunikacijske kanale u jedan: od redovnih poziva i obavijesti o zahtjevima klijenata i partnera u instant messengerima do kreiranja automatskih zadataka u integriranom CRM ili ERP sustavu.

Prednosti koje IP telefonija pruža za ured:

    dostupnost linije za primanje i upućivanje poziva;

    mogućnost besplatnog povezivanja neograničenog broja internih brojeva za zaposlenike;

    mogućnost korištenja i obične telefonske mreže i IP veze za povezivanje pretplatnika;

    visoka kvaliteta i stabilnost komunikacije bez prekida veze, buke, smetnji i drugih nedostataka koji mogu ometati udobnu komunikaciju;

    napredna funkcionalnost virtualne IP PBX centrale, posebno kada se koristi integracija virtualne telefonije sa sustavima za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM i ERP), a da ne spominjemo tradicionalne zadatke (primanje i slanje faksova, spremanje razgovora i prosljeđivanje poziva);

    nema veze s lokacijom ureda;

    mogućnost povezivanja dinamičkog praćenja poziva za praćenje učinkovitosti oglašavanja.

* - zajamčena je neprekinuta komunikacija pri usmjeravanju poziva samo kroz mreže naše tvrtke (bez prijelaza na/iz partnerskih mreža) i u slučaju više sile.

Cloud PBX - pouzdanost i inovativnost

Cloud telefonija je moderna platforma za tvrtke s bilo kojim osobljem, uključujući udaljene zaposlenike (rad izvan ureda). Uživa veliki uspjeh među tvrtkama u Moskvi i drugim ruskim gradovima.

Virtualna telefonska centrala je cjelovita telefonska usluga čija se tehnička osnova temelji na dupliciranju svih infrastrukturnih elemenata, što jamči nesmetan rad i očuvanje podataka, uključujući zapise poziva. Optimalan trošak, mogućnost integracije s drugim poslovnim alatima i proširena funkcionalnost omogućuju korištenje inovativnog proizvoda svaki dan.

Možete koristiti PBX u oblaku u uredu bez ikakvih telefona - samo računalo ili prijenosno računalo povezano s internetom: svi resursi zapravo se nalaze kod davatelja usluga. Broj će također biti virtualan, odnosno bez veze s uredom. Možete spojiti i konfigurirati Virtual PBX potpuno udaljeno.

Spajanje za 3 sata

Odabrani broj postaje dostupan za primanje poziva odmah nakon sklapanja ugovora

Nema poveznice na adresu

Bez žica, bez gnjavaže s premještanjem ili otvaranjem novih točaka prisutnosti

Povoljne cijene

Povezivanje broja od 0 RUR, naknada za broj od 250 RUR/mjesec, minuta razgovora od 0,42 RUR.

Visoka pouzdanost

UIS komunikacijska infrastruktura jamči stabilan rad - ne više od 15 minuta zastoja mjesečno*

Jednostavne mogućnosti povezivanja

Lako je povezati i odspojiti funkcionalnost i platiti samo za alate i značajke koje koristite

Tehnička podrška 24/7

I osobni upravitelj za praktičan rad s telefonijom, Virtual PBX i drugim alatima

Mogućnosti virtualne telefonske centrale za poslovanje

Internet trgovine

Automatizacija obrade narudžbi

Pozivni centri

Operatersko upravljanje i distribucija poziva

Uslužne tvrtke

Praćenje svih faza interakcije s klijentima

Financijske organizacije

Ovo je izvrsno rješenje za tvrtke koje cijene mobilnost. IP telefonija može funkcionirati s bilo kojeg mjesta u svijetu i ne zahtijeva promjenu telefonskog broja. Telefonija u oblaku omogućuje vam da napravite bilo koje postavke do scenarija odabira određenog operatera kada su ispunjeni zadani uvjeti na vašem osobnom računu, što Virtualnu PBX čini vrlo fleksibilnim alatom koji se prilagođava svim potrebama i zadacima.

Povezivanje pametne telefonije iz UIS-a omogućuje korištenje različitih alata: poziv s web stranice (sitephone), generator potencijalnih kupaca i online konzultant. Uz njihovu pomoć, tvrtka može kupcima pružiti dodatne komunikacijske kanale. Spajanje virtualne telefonske centrale važan je korak za rast poslovanja.

Povežite broj željene regije i počnite primati pozive od potencijalnih klijenata bez otvaranja ureda.

Optimizacija primanja dolaznih poziva

Fleksibilne PBX postavke omogućuju vam korištenje udaljenog osoblja ili regionalnog pozivnog centra za obradu poziva iz gradskih regija

RENDER.RU je najveći izvor informacija u Rusiji o računalnoj grafici.

Virtualni brojevi 495 pomogli su u organizaciji virtualnog predstavništva tvrtke u Moskvi. Fleksibilne postavke glasovnog izbornika osiguravaju da se 100% poziva preusmjerava na brojeve potrebnih stručnjaka, poboljšavajući kvalitetu usluge za klijente tvrtke.

Spajanje mobilnih i uredskih zaposlenika u jedinstvenu mrežu s jednim brojem tvrtke

Čak i kod poziva s mobilnog telefona zaposlenika utvrđuje se broj tvrtke klijenta. A vaši zaposlenici uvijek su na raspolaganju kupcima.

Mnogo brojeva - jedan pozivni centar

ATS "Telfin.Office" poziva na brojeve različitih tvrtki, pokazat će zaposlenicima na koji broj i iz koje regije je poziv stigao.

Impericom je službeni zastupnik popularnih proizvođača geodetske, laserske i mjerne opreme.

Zahvaljujući Telfin.Office ATS-u, tvrtka Impericom dostupna je klijentima danonoćno i spremna je telefonski savjetovati kupca. Nakon 18:00 preusmjeravanje se pokreće na mobilne prodavače, a vikendom - na voditelja odjela prodaje. U slučaju više sile, kao što je nestanak električne energije, korisnici nas mogu kontaktirati bez problema.

Jedinstvena korporativna telefonska mreža

Poboljšanje kvalitete usluga korisnicima

Širok raspon kontrolnih alata od snimanja poziva do modula „Nadziranje” i „Procjena poziva”

Milavitsa Mos je poznati lanac trgovina donjeg rublja u Rusiji.

Jedinstvena korporativna telefonska mreža s besplatnom komunikacijom između zaposlenika trgovine i ureda osigurava uštedu na komunikacijama. Korporacijski telefonski broj za komunikaciju sa svim zaposlenicima tvrtke, uključujući i udaljene, pojednostavljuje i ubrzava rad. Snimanje poziva olakšava praćenje usklađenosti sa standardima korisničke službe prilikom telefonske komunikacije.

Integracije sa CRM-om

Snimke poziva

Povijest interakcije s klijentima. Praćenje rada zaposlenika, obuka novopridošlica na najboljim primjerima i analiza realiziranih poziva.

Tvrtka DARTA je tim profesionalaca u području online oglašavanja i razvoja web stranica.

DARTA je spojila virtualnu telefonsku centralu i CRM, što je omogućilo precizno i ​​brzo izvještavanje o klijentima. Sada su svi potrebni podaci o klijentima pohranjeni na jednom mjestu. Analitika kupaca pomaže u kontroli razine prodaje.

Spajanje kućnih i mobilnih telefona na mrežu

Internetska telefonija povezuje sve urede i pojedine zaposlenike u jedinstvenu telefonsku mrežu. Prijenos i prosljeđivanje poziva ravnomjerno raspoređuje radno opterećenje osoblja.

Smanjenje broja neodgovorenih poziva

Telfin.Office virtualna telefonska centrala trenutno povezuje pozivatelja s jednim od dostupnih dispečera. Ako su svi zaposlenici zauzeti, sustav zadržava kupca na vezi, informirajući ga o promocijama i posebnim ponudama tvrtke.

"Phaeton" je 24-satna taxi služba koja također nudi najam kamiona, kombija i stranih automobila s vozačem.

Virtualni telefonski brojevi pomogli su u organizaciji udaljenih radnih mjesta. Korisnici pozivaju obične lokalne telefonske brojeve, ali pozive može obraditi operater koji se nalazi u bilo kojem uredu tvrtke - ponekad čak i radeći od kuće.

Svi pozivi unutar mreže su besplatni, zaposlenici iz ureda u St. Petersburgu slobodno komuniciraju s kolegama koji se nalaze u Nižnjem Novgorodu ili Moskvi.

Integracija sa CRM-om

Pozivi izravno iz CRM-a, kartica s informacijama o klijentu koja se pojavljuje na ekranu monitora kada postoji dolazni poziv, automatsko kreiranje novog kontakta, povijest poziva izravno u kartici klijenta i mnoge druge korisne značajke.

Objedinjena korporativna telefonija

Virtualna telefonska centrala "Telfin.Office" spaja uredske, mobilne i udaljene zaposlenike u jedinstvenu mrežu s kratkim brojevima zaposlenika.

Edoque je služba za kućnu dostavu voća i povrća.

Optimizirali smo i automatizirali poslovne procese, objedinivši sve zaposlenike i poslovne sustave u jedinstvenu mrežu. Integracija RetailCRM-a i virtualne telefonske centrale “Telfin.Office” olakšava evidentiranje naloga i praćenje njihove kvalitetne realizacije.

Ovo je udaljena telefonska centrala, platforma za pametne poslovne alate. Pretplatniku je potreban uređaj za telefoniranje i stabilan internet, a sama PBX nalazi se kod operatera. Komunikacija između opreme pretplatnika i operatera odvija se putem internetskih kanala.

Cloud PBX je jeftina telefonija za poslovanje u bilo kojoj niši: online trgovina, pravno savjetovanje, prodaja nekretnina, bankarski sektor, prijevoz tereta itd. (uključena je u sva MTT rješenja).

Pomaže razvoju poslovanja

    Štedi vrijeme zaposlenika – automatizira procese, samostalno se povezuje s klijentima.

    Ne prekida pozive. Kupci ne nestaju zbog "zauzetog" telefona, već mirno čekaju svoj red.

    Možete povezati udaljene zaposlenike. Sve njihove radnje na telefonu odrazit će se u ukupnoj statistici poziva.

    Troši manje pretplatničkog novca. Za povezivanje nije potrebno kupovati dodatnu opremu.

Uključuje:

    Virtualni broj (jedan ili nekoliko). To su uobičajeni fiksni telefoni ili 8800, bez reference na adresu.

    Gotovi poslovi. To su već gotove postavke s namjenskim brojem za pojedinog zaposlenika.

    SIM- karte. Svoj osobni pametni telefon pretvaraju u praktičan alat: ne treba im internet za snimanje poziva u općoj statistici.

    Web- widgeti. Oni uključuju posjetitelja stranice i potiču ga na poduzimanje željene radnje.

Funkcije virtualne stanice

  • Besplatna korporativna komunikacija putem internih kanala.
  • Snimanje razgovora. Pohranjuju se na osobnom računu pretplatnika, gdje se mogu slušati u bilo kojem trenutku.
  • Višekanalni brojevi. Primite stotine poziva u 1 sekundi - nijedan od njih neće biti odbačen.
  • Pametno prosljeđivanje. Poziv se može poslati svima odjednom ili kroz određeni lanac.
  • Red poziva u kojem korisnici čekaju odgovor.
  • IVR-izbornik i govorna pošta.

Kako se spojiti i konfigurirati

Povezivanje traje manje od jednog dana i odvija se u 3 faze:

    Ostavite zahtjev na našoj web stranici ili telefonom.

    Operater će vas nazvati i dodijeliti osobnog upravitelja. Zajedno ćete odabrati tarifu.

    Potpisivanje ugovora, nakon čega postajete MTT pretplatnik.

Nakon povezivanja potrebno je minimalno podešavanje. Napravili smo jednostavnu videouputu o postavkama na vašem osobnom računu.

Virtualna PBX = PBX u oblaku

Zapravo, hardver locira operater. Pretplatnik treba samo stabilan internet, po mogućnosti zasebno namijenjen telefoniji. Ali za normalan rad telefonije dovoljan je mobilni telefon3G.

Virtualna i cloud PBX različita su imena za istu platformu. Naglašavaju njegovu udaljenu prirodu i upućuju na opći naziv popularne tehnologije – “oblak”. Koristimo oba ova naziva jer su jednako popularni.

Podržava CRM integraciju

Povežite svoju bazu korisnika s telefonijom kako biste poboljšali uslugu. MTT podržava integraciju sa svim vodećim sustavima: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Prilikom dolaznog poziva, upravitelj će vidjeti karticu klijenta s osobnim podacima: ime, telefonski broj, posebne napomene, detalji prethodnih transakcija, status klijenta itd. Održavanje klijentske baze podataka ne zahtjeva puno truda – većinu posla obavlja računalo.



POVEZANI ČLANCI