Ako već imate kvalificirani elektronički potpis (u daljnjem tekstu: CES) primljen od nas, tada možete raditi s njim na portalu Federalne porezne službe bez podnošenja računovodstvenih i poreznih izvješća. Nalog.ru ima osobne račune za pojedince, samostalne poduzetnike i pravne osobe.

Za rad u Osobnom računu pojedinca, EPC mora biti izdan pojedincu, u Osobnom računu pojedinca i pravne osobe - pojedincu poduzetniku, odnosno pravnoj osobi. Za pravne osobe u servisu „Osobni račun poreznog obveznika” inicijalna registracija može se izvršiti samo s CEP-om izdanim voditelju koji je u Jedinstvenom državnom registru pravnih osoba naznačen kao osoba ovlaštena za postupanje bez punomoći.

Za podnošenje računovodstvenih i poreznih izvješća putem naloga.ru trebat će vam identifikator koji je dio tarifnog plana „Nalog.ru“. Informacije o tarifnom planu na web stranici CA objavljene su u punom cjeniku.

Napomena: na portalu nalog.ru ne možete prijaviti PDV. Preporučamo Vam uslugu izvješćivanja Kontur.Extern.

Da bi se osigurao rad službi Federalne porezne službe, dovoljno je proći dijagnostiku i slijediti preporučene radnje.

Ako postoji pogreška u posljednjoj fazi provjere, „Nije bilo moguće kontaktirati poslužitelj putem sigurne veze. Povjerenje se možda neće uspostaviti između klijenta i poslužitelja..." slijedite ove korake:

1. Pokrenite program CryptoPro CSP s administratorskim pravima. Idite na karticu "Postavke TLS-a" i poništite potvrdni okvir "Ne koristi naslijeđene pakete šifri". Nakon promjene ove postavke, morate ponovno pokrenuti računalo.

2. Nakon ponovnog pokretanja računala označite kućicu "Ne koristi naslijeđene pakete šifri" u postavkama CryptoPro CSP na kartici "Postavke TLS-a", ne slažu se s prijedlogom ponovnog pokretanja.

3. Provjerite nije li https skeniranje omogućeno u vašem antivirusnom programu (često se nalazi u antivirusnim programima Avast i ESET).

4. Idite izravno na željeni račun, zaobilazeći provjere, zamjenjujući http protokol u adresnoj traci s https. Za Osobni račun pravne osobe, umjesto http://lkul.nalog.ru/ trebate otići na https://lkul.nalog.ru/, za Osobni račun individualnog poduzetnika - https:// lkipgost.nalog.ru/lk.

5. Instalirajte dva korijenska certifikata iz 2017. i 2018. s web-mjesta https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ u pohranu “Intermediate Certification Authorities”.

6. Ako su na vašem računalu instalirani drugi CIPF-ovi (VipNet CSP, Continent-AP, Agava itd.), izbrišite ih ili idite na drugu radnu stanicu.

7. Prijavite se na svoj osobni račun putem Yandex.Browsera (prije prijave provjerite je li omogućena postavka „Poveži se na stranice koje koriste GOST enkripciju. Potreban je CryptoPro CSP” (Izbornik/Postavke/Sustav/Mreža)).

8. Ako prethodna točka nije pomogla, koristite CryptoFox preglednik. U ovom slučaju, prijava na vaš osobni račun vrši se putem izravne veze (https://lkul.nalog.ru za pravne osobe, https://lkipgost.nalog.ru/lk za pojedinačne poduzetnike), zaobilazeći provjeru uvjeta pristupa . Na stranici koja se otvori kliknite Napredno -> Dodaj iznimku -> Potvrdi sigurnosnu iznimku.

Prilikom korištenja internetskog računa poreznog obveznika uveden je pojednostavljeni mehanizam ovjere dokumenata elektroničkim potpisom (ES). Nedavno su inovacije povezane s instaliranjem novog elektroničkog potpisa za korisnike stare verzije računa. U postupku registracije često dolazi do greške prilikom generiranja potvrde na osobnom računu poreznog obveznika, što se može riješiti na više načina.

Shema za izradu elektroničkog potpisa

Elektronički potpis je pojačana inačica potvrde da je dokument priznat kao valjan i ekvivalentan je papirnatom obrascu na koji se stavljaju pisani inicijali. Tijekom procesa registracije računa na web stranici porezne službe moguće je izraditi nekvalificiranu vrstu elektroničkog potpisa sa sljedećim svojstvima:

• koristi se u tijeku dokumenata unutar Savezne porezne službe;
• Sustav šifriranja karakterizira visoka razina sigurnosti.

Kao što je gore spomenuto, elektronički potpis je bio dostupan u starom računu, ali u ažuriranoj verziji morate registrirati novi certifikat. Štoviše, predlaže se pohranjivanje registriranog elektroničkog potpisa na stanici korisnika ili u službi Federalne porezne službe. Zbog prijevarnih aktivnosti preporuča se koristiti potonju opciju, jer je uglavnom sigurna i može se koristiti na mobilnim gadgetima. Kada porezni obveznik želi instalirati elektronički potpis na svoje računalo, trebat će osigurati da ključ bude zaštićen posebnim programima. Odgovornost je na korisniku.

Upute za dobivanje elektroničkog potpisa

Slijedeći postupak u nastavku, korisnik će brzo registrirati certifikat. Da biste to učinili potrebno vam je:

• prijavite se na svoj osobni račun (unesite svoju prijavu, lozinku ili upotrijebite podatke o svom računu u državnim službama);
• otvorite svoj profil - kliknite na stavku gdje je navedeno vaše puno ime i prezime i porezni broj;
• u svom profilu kliknite na uslugu "Preuzmi elektronički potpis";
• označite željenu opciju pohrane na popisu predloženih;
• postavite kombinaciju lozinki za otvaranje certifikata;
• Potvrdite prethodno unesene podatke ponovnim upisivanjem;
• Kliknite naredbu “Pošalji zahtjev”.

Pažnja! Kada se podaci pošalju servisu, na stranici se pojavljuje “Generacija elektroničkog potpisa”.

Bilješka! Proces zahtijeva instalaciju programa koji generira ključeve. Sve karakteristike navedene su pod stavkom "Zahtjevi sustava". Dostupne verzije za operativne sustaveWindows IMacOs.

U fazi izrade postoji funkcija za registraciju postojećeg kvalificiranog elektroničkog potpisa. To podrazumijeva posjedovanje certifikata izdanog od strane certificiranog centra, naime: organizacija mora biti akreditirana od strane Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija Rusije. Za uspješan rad na računu poreznog obveznika potrebno je izvršiti razmjenu podataka kako bi se naknadno koristio elektronički potpis u sustavu elektroničkog upravljanja dokumentima porezne službe.

Dolazi do pogreške pri generiranju certifikata

Tijekom postupka registracije korisnik može primiti poruku: “Pogreška pri generiranju certifikata.” Incident se događa iz različitih razloga:

• obavljanje tehničkih radova na web stranici Federalne porezne službe;
• Registracija elektroničkog potpisa u većini slučajeva traje dugo.

Na temelju pregleda građana koji dugo koriste elektronički potpis Federalne porezne službe, proizlazi zaključak da registracija kombinacija kodova traje 30 minuta, au nekim slučajevima produžuje se i do 2 dana. Tada se postavlja pitanje koliko je vremena potrebno za izradu osobnog računa poreznog obveznika.

Bilješka! Prilikom pokretanja usluge pojavljuje se poruka o trajanju registracije i mogućnosti izlaza iz računa po potrebi, što ne ometa proceduru generiranja podataka.

Ne mogu se isključiti situacije kada dodatni programi za generiranje kodova nisu instalirani (korisnik nije koristio poveznicu prilikom čitanja sistemskih zahtjeva). Kao rezultat toga, usluga neće moći pronaći radnu stanicu za spremanje informacija.

Mogućnosti rješavanja problema

Ako se prilikom generiranja elektroničkog potpisa na računu poreznog obveznika utvrdi problem pogreške, trebate pribjeći jednoj od metoda:

• ponovno pokušajte preuzeti certifikat - često sekundarni ili tercijarni pokušaj završavaju uspješno jer se sustav može ponovno napuniti aplikacijama;
• upoznajte se s rasporedom tehničkih radova na web stranici Federalne porezne službe i odgodite postupak za drugi dan;
• nakon slanja zahtjeva za registraciju elektroničkog ključa izađite iz svog računa, jer će obavijest o dodjeli certifikata stići pri sljedećoj autorizaciji;
• obratite se poreznoj upravi i predočite svoj TIN i putovnicu.

Važno je znati! Često početno pokretanje generiranja certifikata ne dopušta dobivanje podataka. Međutim, kada se operacija ponovi, sve završava uspješno. Štoviše, sekundarni zahtjev podnosi se istog dana ili tjedan dana kasnije.

Pregled pojedinosti certifikata

Kada korisnik uspije dobiti elektronički potpis od Federalne porezne službe, pojavljuje se poruka o oslobađanju ključeva. Dostupne su dvije opcije:

• gledanje;
• pregled.

Ako odaberete View Certificate, morate unijeti lozinku koju ste prethodno postavili tijekom postupka registracije. Kao rezultat, otvara se prozor s informacijama:

• SNILS;
• vlasnik;
• valjanost;
• broj;
• izdavač;
• email adresa.

Velik broj poreznih obveznika susreće se s pogreškom „Provjera sigurne veze sa serverom osobnog računa samostalnog poduzetnika“. U tom slučaju korisnici ne mogu pristupiti svom osobnom računu i koristiti njegove funkcije. Pogledajmo što učiniti u ovoj situaciji kasnije u članku.

Pogreška "Provjera sigurne veze"

Greška se javlja prilikom posjeta stranicama za plaćanje poreza, kao i prilikom registracije na njima. Korisnici često kontaktiraju tehničku podršku usluge s ovim pitanjem. Prije svega, podrška savjetuje da na neko vrijeme onemogućite antivirusni softver. To se može učiniti s alatne trake za brzi pristup na dnu Windows zaslona. Prilikom instaliranja antivirusnog programa, posebno proširenje se dodaje zadanom pregledniku. Služi za blokiranje sumnjivih stranica, kao i onih stranica koje su uključene u antivirusnu bazu podataka.

Onemogućivanje antivirusnih proširenja u pregledniku

Onemogućavanje proširenja prilično je jednostavno, morate otići u postavke preglednika, pronaći stavku s proširenjem i, naprotiv, postaviti status na "Onemogućeno". Nakon toga pokušajte se vratiti na mjesto gdje se pojavila pogreška "Provjera sigurne veze pojedinačnog računa". Stranica kojoj pokušavate pristupiti mora biti navedena u pouzdanim stranicama vašeg preglednika. To se također može učiniti u postavkama. Ako dođe do pogreške prilikom pokušaja prijave na vaš račun na nalog.ru, morate:

• dopustiti korištenje ActiveX komponenti;
• instalirajte dodatak za preglednik CryptoPro EP;
• instalirajte sve korijenske certifikate Federalne porezne službe CA i osobne certifikate.

Za one koji koriste ESET antivirus, postoji još jedna stvar koju trebate učiniti:

• otvoriti program;
• odaberite postavke;
• otvorite stavku "Napredne postavke";
• ovdje odaberite “Internet i e-pošta”;
• idite na odjeljak "Zaštita pristupa";
• odaberite "Web protokoli";
• zatim u "Postavke modula" isključite potvrdni okvir "Aktiviraj HTTPS inspekciju".

Konfigurirajte svoj preglednik da riješi pogrešku "Provjera sigurne veze".

Da biste riješili pogrešku "Provjera sigurne veze s poslužiteljem osobnog računa pravne osobe", morate napraviti neke postavke preglednika i operativnog sustava.

1. Pokrenite antivirusni program i izvršite potpuno skeniranje sustava na viruse.
2. Otvorite preglednik koji koristite i izbrišite sve privremene datoteke, povijest, kolačiće i predmemoriju. Vrati postavke na zadane.
3. Za stranice kao što je nalog.ru, najbolje je koristiti preglednik sustava Internet Explorer ili Edge. To će smanjiti vjerojatnost pojave pogrešaka u budućnosti.
4. Nakon što provjerite sustav na viruse, privremeno deaktivirajte antivirus, a također isključite Windows Defender i druge vatrozide.
5. Morate izbrisati trenutnu verziju CryptoPro-a i ponovno je instalirati. Bolje je instalirati nakon što su napravljene sve preporuke i sustav je očišćen.

Možete koristiti preglednik Safari umjesto IE. Također, možete koristiti noviju verziju CryptoPro 4.0. Samo ga trebate preuzeti sa službene web stranice. Možete koristiti demo verziju 3 mjeseca bez unosa licencnog ključa.

Druge metode za uklanjanje disfunkcije

Često dolazi do pogreške ne samo pri povezivanju s poslužiteljem osobnog računa pojedinog poduzetnika, već i s poslužiteljem osobnog računa pravne osobe. Uzrok pogreške "Provjera sigurne veze" mogu biti postavke CryptoPro. Ovdje morate otići na karticu "Postavke TLS-a" i poništiti kontrolnu točku "Ne koristi naslijeđeni paket šifri".

Postavljanje programa CryptoPro

Nakon ovoga morate ponovno pokrenuti računalo. Možete pokušati ručno instalirati certifikat za ovo.

Provjeravat će se ispunjavanje sljedećih uvjeta za korištenje usluge. U zadnjem koraku provjere od vas će se tražiti da navedete (odaberete) certifikat ključa za provjeru elektroničkog potpisa (u daljnjem tekstu SKPEP), koji je izdao certifikacijski centar akreditiran od strane Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija Ruske Federacije, i unesite lozinku za pohranu ključeva.

• Operativni sustav - Microsoft Windows
• Internet preglednik - Microsoft Internet Explorer
• Sigurna veza s poslužiteljem moguća je pomoću algoritama GOST 28147-89 i GOST R 34.10-2001
• Instaliran je certifikat ključa potpisa koji je izdao certifikacijski centar akreditiran od strane Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija Rusije

Provjera operativnog sustava

Koristite operativni sustav koji nije Microsoft Windows. Preporuča se koristiti Windows XP SP3 ili noviji.

Provjera internetskog preglednika

Koristite Internet preglednik koji nije Microsoft Internet Explorer. Preporuča se koristiti Microsoft Internet Explorer inačicu 8.0 ili noviju.

Nažalost, nećete moći koristiti uslugu.

Provjera sigurne veze s poslužiteljem pomoću algoritama GOST 28147-89 i GOST R 34.10-2001

Nažalost, provjera mogućnosti sigurne veze s poslužiteljem nije uspjela. To se može dogoditi iz jednog od sljedećih razloga:

• Antivirusni program blokira sigurnu vezu, pokrenite provjere s isključenim antivirusnim programom (najčešće se odnosi na besplatni antivirusni softver).
• Vaše računalo nema instalirane kripto alate koji su kompatibilni s CryptoPro (CryptoPro CSP verzija 3.6 R4 ili novija).
• Vaše računalo nema korijenski certifikat CA Federalne porezne službe Ruske Federacije. Možete ga instalirati s web stranice CA Federalne porezne službe Ruske Federacije (certifikat CA Federalne porezne službe Ruske Federacije mora biti instaliran u mapi "Trusted Root Certification Authorities").
• Preglednik ne dopušta TLS vezu. Idite na izbornik "Alati" - "Internetske mogućnosti". Idite na karticu "Napredno" i potvrdite okvir "TLS 1.0".
• Pristup 443 nije dostupan od strane administratora sustava organizacije. Provjerite dostupnost priključka sa svojim administratorom sustava.

Provjera autorizacije pomoću certifikata ključa potpisa koji je izdao certifikacijski centar akreditiran u mreži pouzdanih CA-ova Federalne porezne službe Rusije

• Certifikat ključa za potpisivanje kompatibilan s CryptoPro (odgovara GOST 28147-89 i GOST R 34.10-2001) nije instaliran na vašem računalu.
• Vaš certifikat ključa za potpisivanje je istekao.
• Certifikat ključa potpisa koji koristite izdao je certifikacijski centar koji nije akreditiran od strane ruskog Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija.
• Vaš certifikat ključa za potpisivanje nalazi se na popisu opoziva.

Sve provjere su uspješno završene. Možete početi raditi s uslugom.

Natrag Izvršite provjere Počnite raditi s uslugom