Prije nego što govorimo o načinima privlačenja novih kupaca, shvatimo što je stvaranje potencijalnih kupaca s marketinške točke gledišta. Ovo je kako bi se osigurao kontinuiran promet zainteresiranih kupaca. Sukladno tome, lead je potencijalni klijent s kontaktima.
Za stvaranje prometa novih kupaca koristite 5 koraka.
Promet kupaca: Ciljana publika
Prije nego počnete privlačiti nove kupce, morate jasno razumjeti tko su klijenti vaše tvrtke. Morate definirati svoju ciljanu publiku. Čim nacrtate njezin portret, voditelj prodaje će odmah shvatiti koje se pitanje može postaviti kupcu kako bi se identificirale njegove potrebe i ispravno podnio komercijalni prijedlog. Na primjer, ako su vaša publika klijenti stariji od 50 godina, ponuda za njih trebala bi biti napisana u fontu veličine najmanje 14. Budući da većina ljudi u ovoj dobi ima smanjen vid.
Postoje dva načina da shvatite tko je vaš ciljni kupac:
Prema znanosti
Svaki marketinški udžbenik predlaže provođenje tone istraživanja na temelju prihoda, lokacije, obrazovanja, spola i još mnogo toga. To je prilično teško; ovu metodu uglavnom koriste velike tvrtke s velikim marketinškim odjelom.
Kako ovaj proces možemo učiniti što praktičnijim i jednostavnijim? Jedan od najprikladnijih načina je stvaranje foto kolaža. Jedna slika može zamijeniti oko 100 riječi. Na primjer, za ženski časopis, kolaž može uključivati: bijele ovratnike, perilicu rublja, kućne ljubimce, posuđe. Tada ćete moći točno objasniti menadžerima tko je vaš ciljni klijent i na taj način vizualizirati svoju publiku.
Intuitivno
Koristite suprotnu metodu: odbacite "loše" kupce. Formula za određivanje vaših kupaca = svi su "loši".
Tko su "loši" kupci? Ovo su oni koji:
- Odvode proračun tvrtke u minus pri prodaji,
- Plaćanje s odgođenim ili odgođenim plaćanjem,
- Oni grde i diskreditiraju organizaciju,
- Kupuju malo i rijetko,
- Potrebno im je puno odjednom (visoke kvalitete, ali jeftino),
- Jure niska cijena (prebjezi).
- Nemojte nervirati sebe i svoj tim.
Ne donose ništa osim negativnosti. Imajte na umu da će lošeg definitivno zamijeniti dobar, s kojim će biti ugodno raditi i koji će donijeti profit.
Promet kupaca: alati za privlačenje kupaca
Promet kupaca: uhvatite točke
Kada govorimo o generiranju potencijalnih kupaca, važno je razumjeti da osim kupca postoje i točke zauzimanja. Treba ih koristiti kada ste se tek pridružili tvrtki i želite dobiti potrebne informacije ili donijeti odluku.
Točke snimanja također mogu biti online ili offline. Prvi uključuje web stranicu, društvene mreže i poštu, drugi - telefone, telefonsku sekretaricu, ured i zaposlenike.
Svaka tvrtka ima svoje točke zahvaćanja. Važno ih je pažljivo razraditi. Naposljetku, imidž vaše organizacije i način na koji izravno radite s kupcima povezan je s prometom, a potom i prodajom. U suprotnom, kupci će otići konkurentima.
Promet kupaca: prodajni lijevak
Većina tvrtki vjeruje da je za stvaranje prometa i povećanje konverzija jednostavno potrebno povećati broj hladnih poziva u početnoj fazi. Međutim, to nije sasvim točno. Klasični prodajni lijevak počinje hladnim pozivom, zatim slijedi prezentacija, slanje komercijalne ponude, zatim ugovori i plaćanje.
Zapravo, jedna od ključnih točaka za rast prometa u svakoj od navedenih faza je analiza međuradnji upravitelja. Zapitajte se: što možete učiniti da povećate broj uplata? U kojoj fazi tvrtka radi nešto pogrešno? Što možete učiniti da hladni pozivi budu učinkovitiji? Kakvu prezentaciju trebate napraviti da biste osigurali maksimalan učinak?
Promet kupaca: marketinški lijevak
Marketinški lijevak je produžetak prodajnog lijevka. Nakon što ste izvršili prodaju, vaš zadatak je riješiti još nekoliko problema:
- stvoriti lojalnost kupaca prema tvrtki;
- organizirati dodatne prodaje;
- omogućiti uslugu preporuke.
Važno je razumjeti da transakcija ne završava kada vam se plati. I onda, kada ste postigli preporuke i pozitivne kritike.
Promet kupaca: zagovornici robne marke
Dodatni izvor prometa kupaca mogu biti sami kupci. Ali trebate one najvjernije. Uostalom, potrebno je stimulirati usmenu predaju. Kako prepoznati najvjernije?
Najlakši način je pažljivo proučiti svoj lijevak, a posebno svoju prodajnu “suknju”. Ovdje sjede vaši "odvjetnici". Nakon što ih identificirate, smislite ugodan razlog za kontakt koji nije popraćen prodajom: dar, bonus bodovi, uzorak. Provjerite s njima jesu li zadovoljni svime.
Zatim pristupite pitanju s odlučnošću i znanstvenim pristupom. Počnite mjeriti svoj Net Promoter Score. Oni koji vam daju ocjenu 9 ili 10 na ljestvici od deset stupnjeva potencijalno su vas spremni preporučiti drugima. Zatim osmislite kampanju "preporuči prijatelja i dobij..." za njih.
Pokrili smo 5 koraka koji će vam pomoći da poboljšate svoj sustav stvaranja potencijalnih klijenata. Koristite ih za stvaranje kontinuiranog prometa kupaca, uvođenje novih alata i poboljšanje postojećih.
Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih sljedbenika i natjerati ih da se zaljube u vaš brend.
![](https://i0.wp.com/semantica.in/wp-content/uploads/2018/01/images-1.png)
Promet je broj posjetitelja web stranice u određenom vremenskom razdoblju.
Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA
![](https://i0.wp.com/semantica.in/wp-content/uploads/2017/12/yutub.png)
Uspjeh i autoritet stranice izravno ovisi o. Što je veća, to je veća dobit. Najpoželjniji za webmastera je . To su korisnici koji imaju jasnu svrhu posjete resursu, na primjer, čitanje određenih informacija, kupnja proizvoda predstavljenog u internetskoj trgovini ili gledanje videa.
Pogledajmo jednostavan primjer: 11 ljudi je došlo u trgovinu odjećom u jednom danu. Tih 11 ljudi će biti dnevni promet trgovine. Od ovih 11 ljudi, četvero ih je ušlo ugrijati se, a drugo dvoje šetalo je po trgovačkom centru i samo vidjelo zanimljiv natpis. Ovih šest ljudi koji su došli bez određene svrhe prikladne trgovini su neciljani posjetitelji. Postotak pretvorbe neciljanih korisnika u kupce vrlo je nizak; oni su najvjerojatnije tek saznali za trgovinu i malo je vjerojatno da će biti spremni za kupnju. Preostalih pet ljudi došlo je posebno pokupiti, isprobati ili kupiti odjeću; oni će biti ciljni promet.
Pretvorba prometa
Promet se dijeli na dolazni i odlazni. Dolazni su korisnici koji su posjetili stranicu; njihov broj je izravno povezan s popularnošću i autoritetom resursa. Pod odlaznim mislimo na broj korisnika koji su napustili stranicu korištenjem vanjskih poveznica koje se nalaze na samoj stranici. To može biti reklamni blok ili veze na osobne promovirane stranice. Ovisi o kvaliteti konverzije dolaznog prometa u odlazni promet.
Kako bi pratili promet i izračunali konverziju, webmasteri koriste brojače instalirane na stranicama web stranica. Najpopularniji brojači su Google Analytics i Yandex.Metrica. Osim njih, webmasteri instaliraju LiveInternet, Rambler i mnoge druge brojače.
Izvori prometa
- Prirodna i, prema tome, najoptimalnija tražilica bit će. Redovito primanje ciljanih posjetitelja s tražilice moguće je samo uz stalnu SEO promociju; ovo oduzima značajnu količinu vremena i novca, ali će biti vrlo učinkovito za stranicu. Prirodni promet povećava povjerenje u resurs, a konverzija takvog prometa u kupce ili stalne korisnike je najveća.
- Referentni izvor je korisnik koji je pristupio stranici koristeći poveznicu s drugog izvora. To može biti reklamni banner ili plaćene veze postavljene na tematskim stranicama do vašeg resursa. Referentni izvori također uključuju poveznice objavljene na forumima, u komentarima, opisima i potpisima.
- Oglašavanje i referentni izvori slični su jedni drugima iu mnogim se slučajevima podudaraju. Izvori prometa za oglašavanje uključuju kontekstualne veze i partnerske programe. U pravilu, oglasni promet su korisnici koji su došli na stranicu s poveznica koje je kupio webmaster.
Besplatni izvori prometa
Kako biste osigurali značajan promet na svom resursu, morate uložiti. Novac se troši na banner oglašavanje, kontekstualno oglašavanje, privremene veze za kupnju, popis može biti beskrajan. Osim toga, možete iskoristiti besplatnu priliku za objavljivanje svojih veza:
Društveni mediji
Prirodnu masu poveznica možete postići objavama i komentarima na društvenim mrežama; za to vam je potrebna stranica koja odgovara temi.
Stranice s odgovorima
Primjer je usluga Answers.Mail.ru. Malo je teže ostaviti vezu ovdje; potrebno je pronaći ili postaviti sebi pitanje koje naš resurs može riješiti.
Na primjer, prodajemo kavu za mršavljenje. Moramo pronaći pitanje o mršavljenju, sportu i fitnessu. Dajemo odgovor na ovo pitanje koje će zainteresirati korisnike da odu na naš resurs, pružiti kratke informacije o mršavljenju zelenom kavom i ostaviti vezu na web mjesto za naručivanje. Link se smatra prirodnim, što pomaže u promociji u tražilicama, a promet koji dolazi preko ovog linka bit će ciljaniji.
Forumi ili blogovi
Promociju putem foruma možemo nazvati crowd marketingom. Koristeći dobro promoviran račun kojem korisnik može vjerovati, možete pretraživati tematske niti gdje će poveznica izgledati najorganskije.
Postoje besplatne usluge za stvaranje osobnog bloga. Generiranjem korisnih informacija za svoj blog, možete ga promovirati bez početnog ulaganja. Veze se mogu uključiti u informacije o blogu iu kreiranim člancima.
Plaćeni izvori prometa
Najbolji promet za stranicu s maksimalnom učinkovitošću svakako se mora kupiti.
kontekstualno oglašavanje
Lideri u popularnosti među uslugama kontekstualnog oglašavanja su GoogleAdwords i Yandex.Direct. Svaka treća web stranica ima spojen modul nekog od ovih servisa, a to je lako objašnjivo. Odbijajući promet od kontekstualnog oglašavanja, webmaster može izgubiti više od polovice ciljane publike. Putem GoogleAdwords sučelja, osim kontekstualnog oglašavanja, možete postaviti banner, proizvod ili video oglašavanje.
Razmjena linkova
Promet se može kupiti izravno od webmastera putem. Takve razmjene uključuju Gogetlinks i mnoge druge. Kada kupujete linkove, obratite pozornost na mjesto donatora, mora imati više od 20 bodova. Spam sadržaj treba biti manji od 10 bodova. Takve karakteristike možete provjeriti putem servisa Checktrust (koji se plaća) ili Sbup (besplatno). Ako kupujete privremene linkove, pobrinite se da se plaćaju redovito i na vrijeme, jer treptajući linkovi negativno utječu na promociju stranice.
Banner oglašavanje
Oglašavanje na društvenim mrežama
Potrošnja prometa
Ako ste vlasnik online trgovine, onda promet već radi za vas. Posjetitelj web stranice je potencijalni kupac. Uz pravilan marketing, pretvaranje posjetitelja u klijenta događa se u velikim razmjerima. Vlasniku izvanmrežne trgovine promet na web-mjestu pomaže povećati svijest o robnoj marki. Broj vrućih kupaca također se povećava ako se proizvodi i informacije o promocijama i popustima objavljuju na stranicama web stranice.
Ako ste vlasnik informativnog mjesta, morate raditi na unovčavanju svog resursa.
Najpopularniji način unovčavanja resursa je vizualno oglašavanje. Vizualno oglašavanje odnosi se na svijetle i zanimljive reklamne natpise. Kako bi zaradio novac na svojoj web stranici, webmaster može koristiti kontekstualno oglašavanje koje vodi od informativnog članka izravno do web stranice oglašivača.
Najbolja opcija za unovčavanje prometa bila bi suradnja s affiliate programima tražilica, na primjer, Google ili Yandex. Takvo će oglašavanje izgledati respektabilno i neće izazvati kazne na resursu iz istih tražilica.
Zarada od prodaje prometa
Također možete unovčiti svoj resurs na. Provodi se izravno od mjesta davatelja do mjesta primatelja i putem razmjene. Da biste započeli raditi s burzom, morate se registrirati i dodati svoju stranicu za moderiranje.
Nakon nekog vremena webmaster će dobiti kod za objavu na web mjestu; Odlazni promet plaća se sukladno cijenama burze i oglašivača. Najpopularnije razmjene prometa su Tak, WMlink i Links-win.
Affiliate programi također se koriste za zaradu od prometa. Affiliate program je primanje dijela dobiti od preporučenih klijenata ili korisnika. Partnerski programi mogu se pronaći na uslugama za hosting velikih datoteka, na stranicama s plaćenim profilima itd.
To su programi koji vam omogućuju praćenje aktivnih veza na svim mrežnim sučeljima.
Suvremeni alati za detaljno i detaljno praćenje prometa, u pravilu:
- prilično su pristupačne;
- omogućuju vam da ograničite brzinu svake veze zasebno;
- dati jasnu sliku o tome koje datoteke i programi učitavaju mrežu i koju brzinu trebaju imati;
- omogućuju određivanje izvora najveće potrošnje prometa.
Program će vam pomoći da odlučite o svojim prioritetima pri korištenju mreže.
Danas postoji mnogo sličnih alata za praćenje i planiranje potrošnje prometa.
CommTraffic
Ovo je program za praćenje internetskog prometa na lokalnoj mreži (prati internetsku aktivnost više klijenata odjednom) i na osobnom računalu putem modemske veze. Računovodstvo i statistika rada Interneta prikazat će se u obliku grafikona propusnosti. Prikazuju količinu odlaznog, dolaznog i ukupnog prometa.
Program se može konfigurirati za gotovo svaki tarifni plan, koji se temelji na utvrđenom volumenu, uzima u obzir doba dana i vrijeme veze. Uslužni program CommTraffic opremljen je sa:
- prikladna indikacija;
- točan izračun troškova;
- mogućnost obavijesti u slučaju prekoračenja.
Štoviše, jednostavan je i lagan za korištenje. Nakon što postavite prometno i vremensko ograničenje koje odgovara vašem tarifnom planu, kada se približite zadanim ograničenjima, dobit ćete obavijest sa zvučnim signalom ili porukom na navedenu adresu.
Program za praćenje internetskog prometa Network Meter
Aplikacija za prikupljanje mrežnih informacija koja vam omogućuje praćenje svih mrežnih adaptera instaliranih u sustavu. Također pruža detaljnu statistiku o odlaznom i dolaznom prometu. Najprije konfigurirajte preuzeti program kada ga prvi put pokrenete. Da biste to učinili, odredite koje podatke želite vidjeti u glavnom prozoru i adaptere koje će Mjerač mreže "nadzirati".
Smanjite prozor uslužnog programa na ploču s obavijestima tako da ne zauzima prostor na radnoj površini. Čak iu tom stanju, aplikacija nastavlja raditi u pozadini.
Program će iscrtavati grafikone intenziteta potrošnje mrežnih priključaka u stvarnom vremenu. Nije preopterećen nepotrebnim elementima i postavkama sučelja. Grafička ljuska uslužnog programa je jasna i jednostavna. Također ga možete koristiti da vidite:
- Trajanje internetske sesije, MAC adresa i IP;
- vrsta veze;
- Maksimalna propusnost kabela.
Preuzimanjem Network Meter-a dobit ćete prilično kompaktan, jednostavan i besplatan alat. Izvrsno za praćenje prometa i pregledavanje informacija o mrežnoj opremi.
![](https://i1.wp.com/fb.ru/misc/i/gallery/60789/2055606.jpg)
Brojač internetskog prometa Simbad brojač prometa
Uslužni program prati dolazni i odlazni promet, a također izračunava njegovu cijenu, prema tarifi vašeg internetskog davatelja usluga. Potrošeni promet se prikazuje u različitim količinama (gigabajti, megabajti, kilobajti). Osim toga, aplikacija vodi statistiku. Automatski će detektirati modemsku vezu i prikazati vrijeme provedeno na internetu. Ovaj program za nadzor internetskog prometa ne troši praktički nikakve sistemske resurse i male je veličine. Podržan je rad s velikim brojem protokola.
Aplikacija dijagrama neto aktivnosti
Program za praćenje prometa i brzine interneta Net Activity Diagram prati internet i mrežnu aktivnost računala.
Proizvodi:
- praćenje svih uspostavljenih veza;
- prikazati različita upozorenja u obliku poruke;
- analiza prometa za određena vremenska razdoblja.
Trenutna mrežna aktivnost prikazuje se u zasebnom prozoru i na programskoj traci. Osim toga, usluga Net Activity Diagram prati statistiku neovisno za svaki port i pruža mogućnost zasebnog praćenja svake vrste prometa.
Program je prilično fleksibilan. Obavještava korisnika u slučaju prekoračenja ili približavanja utvrđenim ograničenjima.
![](https://i2.wp.com/fb.ru/misc/i/gallery/60789/2055611.jpg)
Računovodstvo prometa pomoću brojača internetske veze
Ovaj program za praćenje internetskog prometa omogućit će vam da uzmete u obzir troškove i vrijeme provedeno na internetu, ukupnu količinu potrošenog prometa. Podržava različite vrste veza: Dial-Up, ADSL, LAN, GPRS itd.
Pomoću ovog uslužnog programa korisnik može:
- istovremeno koristite nekoliko tarifa internetskih davatelja usluga;
- pregled statistike o korištenom prometu;
- prilagoditi izgled aplikacije.
Osim toga, aplikacija će prikazati sve aktivne veze, sinkronizirati sat sustava i izvesti izvješće u Excel format.
Program za uštedu prometa
HandyCache će omogućiti znatno (3-4 puta) predmemoriranje. Sljedeći put kada posjetite stranicu, aplikacija će vam pomoći da izbjegnete preuzimanje s interneta. Osim toga, ove stranice možete pregledavati bez internetske veze, u izvanmrežnom načinu rada.
Za početak morate instalirati HandyCache i usmjeriti ga na preglednik kao proxy poslužitelj. Nakon toga, svi preglednici instalirani na vama koristit će predmemoriju HandyCache. Zadane postavke ove aplikacije u većini slučajeva odgovaraju korisnicima.
Uslužni program opremljen je fleksibilnim postavkama za upravljanje raznim parametrima. Može učitati datoteke iz predmemorije ovisno o vrsti ili URL-u datoteke HandyCache. A ako je potrebno, preuzimat će datoteke s interneta u slučaju stalnih ažuriranja verzije. Prije toga program će provjeriti njihovu verziju i tek tada odlučiti hoće li kontaktirati izvor preuzimanja.
Uslužni program je prikladan jer za traženje prethodno korištenih podataka ne morate ih ponovno pronaći. Samo u predmemoriji potražite mapu s istim nazivom kao i naziv stranice. Osim toga, ovaj program za praćenje internetskog prometa za Android je idealan.
![](https://i0.wp.com/fb.ru/misc/i/gallery/60789/2055623.jpg)
Jasno i točno obračunavanje novca
A također se vrijeme i promet mogu izračunati pomoću aplikacije StatistXP. Program za praćenje internetskog prometa omogućit će vam udobno i ekonomično korištenje mreže. Za probno razdoblje dodijeljeno je 10 lansiranja. A za daljnje korištenje, uslužni program je opremljen opcijom plaćanja unaprijed i internetskim karticama.
Program provodi:
- obavijest pri povezivanju i odspajanju glasom;
- obračun vremena, novca i prometa sa statistikom veza po mjesecima i godinama;
- Ima detaljnih informacija.
BitMeter II - program za praćenje internetskog prometa
Ovaj uslužni program je brojač prometa. Osim toga, opremljen je širokim rasponom alata za prikupljanje i praćenje mrežnih veza.
U glavnom prozoru aplikacije možete vidjeti grafikon odlaznog i dolaznog prometa u stvarnom vremenu. Za brzi izračun vremena utrošenog na preuzimanje postoji poseban kalkulator.
Aplikacija podržava postavljanje upozorenja o prekoračenju ograničenja maksimalnog prometa i vremena internetske veze.
![](https://i2.wp.com/fb.ru/misc/i/gallery/60789/2055629.jpg)
Neke značajke programa:
- Prilagodljive postavke i upozorenja kada brzina padne na zadanu razinu ili kada se preuzme određena količina podataka.
- Učitavanja i preuzimanja se prate i bilježe. To će vam omogućiti da vidite koliko je prometa korišteno tijekom određenog vremenskog razdoblja.
- Štoperica na ekranu.
- Lijepa datoteka za pomoć.
- Praktičan, prilagodljiv izgled.
- Mogućnost selektivnog nadzora mrežnih kartica.