Ruska carina počela je zadržavati male pakete s opremom koju proizvode Sony i Xiaomi i slati ih natrag u inozemstvo. Poznato je da se pošiljke s elektronikom masovno otvaraju i pregledavaju na carini u Vnukovu, kao iu Orenburgu i Jekaterinburgu. Također postoje izvještaji o vraćanju uređaja od BlackBerryja, Chuwija i nekih drugih tvrtki.
Vodeći analitičar tvrtke Mobile Research Group najavio je nova pravila Savezne carinske službe. Pogođenima carinskim akcijama savjetuje da tuže jer, prema njegovim riječima, Odjel krši “pravila poštanske pošiljke privatnici." Istina, nije jasno zašto postoji tužba, jer strani prodavači vraćaju novac kupcima ako im roba ne stigne.
Savezna carinska služba može osigurati da se krivotvoreni proizvodi ne uvoze u Rusiju. U slučaju pametnih telefona, možete provjeriti originalnost proizvoda pomoću EMEI broja na web stranici proizvođača.
S Xiaomi pametnim telefonima sve je više-manje jasno. Tvrtka Smart Orange, jedan od službenih distributera Xiaomi proizvodi u Rusiji, status predstavnika nositelja autorskih prava marke Beijing Xiaomi Technology. To mu je omogućilo početak borbe protiv sive ponude pametnih telefona. Svaku komercijalnu seriju Xiaomi uređaja mora odobriti Smart Orange, a ako carina otkrije neodobreni uvoz robe, tvrtka može putem suda prisiliti njezino vraćanje inozemnom dobavljaču.
Navodno je Smart Orange otkrio da se dosta Xiaomi pametnih telefona privatno uvozi u Rusiju, što ne čudi, jer u Kini čak uzimaju u obzir cijenu poštanska dostava Koštaju otprilike upola manje nego u Rusiji. Poanta nije u pohlepi ruskih preprodavača, već u činjenici da u azijskim zemljama Xiaomi može zaraditi na svojim uslugama, ali one nisu prilagođene Rusiji.
Sony, očito, također vjeruje da privatni uvoz njegovih proizvoda u Rusiju ima negativan utjecaj na njegove financijske rezultate.
Pametni telefoni BlackBerry i tableti Chuwi službeno se ne prodaju u Rusiji, pa stoga na njima nema obavijesti koje dopuštaju njihovu upotrebu u našoj zemlji. Štoviše, kupci takvih uređaja suočavaju se s novčanom kaznom. U travnju je stanovnik Surguta optužen za administrativni prekršaj iz čl. 16.3 Zakona o upravnim prekršajima Rusije za naručivanje igraće konzole iz Njemačke Sony PlayStation 4 Vitak. Odnosi se na kriptografska (enkripcijska) sredstva i može se uvesti u zemlju bez registracije posebne isprave zabranjeno.
Kupujte pametne telefone, tablete, igraće konzole i druga oprema koja nije predstavljena u Rusiji uvijek je bila opasna zbog vjerojatnosti da ćete dobiti kaznu. Sada su ti rizici nadopunjeni kupnjom proizvoda robnih marki koje posluju u Rusiji. Ako ipak odlučite kupiti Xiaomi pametni telefon putem interneta, bolje je potražiti uređaje koji su već u Rusiji, jer ih carina ne provjerava. Na primjer, Xiaomi je otvorio internetsku trgovinu na AliExpressu - svi proizvodi predstavljeni u njoj već su u našoj zemlji i koštaju otprilike upola manje nego kod preprodavača.
Skandal oko ruske carine i pametnih telefona Xiaomi ne jenjava: više od 10 tisuća ljudi već je potpisalo peticiju protiv zabrane uvoza uređaja. Doznajmo od stručnjaka jesu li radnje carine i Xiaomi distributera zakonite.
Što se dogodilo?
U Rusiji su sve češći slučajevi zadržavanja poštanskih pošiljaka sa pametnim telefonima na carini Tvrtka Xiaomi. Ljudi ih kupuju Kineske online trgovine, ali paketi ne prolaze carinsku kontrolu. Razlog je žalba Xiaomi distributera u Rusiji (Smart Orange LLC): oni posjeduju prava na zaštitni znak "XIAOMI" i proglasili su sve uređaje koji prolaze kroz carinu krivotvorenim. Stoga carina zabranjuje uvoz Xiaomi pametnih telefona putem pošte.
Prema grubim procjenama, više od tisuću Rusa suočeno je s ovom situacijom.
Na čijoj je strani zakon: što kažu stručnjaci
Hi-Tech Mail.Ru razgovarao je s odvjetnicima o ovoj situaciji i doznao zanimljive detalje. Stručnjaci kažu da nisu čuli za slične slučajeve u drugim zemljama.
Sasvim je moguće da će carina biti bombardirana tužbama, jer unatoč potpuno legitimnim zahtjevima nositelja prava na brend, prema zakonu Ruske Federacije, materijalni medij može biti priznat kao krivotvoren samo na sudu.
Kao što je objasnio Ivan Nikitenko, odvjetnik za intelektualna prava:
Materijalni medij može biti prepoznat kao krivotvoren samo na sudu. Odnosno, prije nego što sudska odluka stupi na snagu, sporna roba ispravno se smatra "robom sa znakovima krivotvorenja". Ovaj koncept je sam po sebi legalan. Stoga o tome mora odlučiti sud.
Prema ruskom zakonu, proizvod se može prepoznati kao krivotvorina samo odlukom suda.
Međutim, voditelj Moskovskog centra za ljudska prava Mihail Salkin rekao je da su postupci distributera i tvrtke Xiaomi potpuno zakoniti:
Carina ima pravo na to - to je regulirano raznim zakonima kao i sporazumima. Prema ruskom zakonu, carina od vas može zahtijevati da dostavite dokument koji vam dopušta korištenje robne marke ili robne marke u Rusiji.
Mihail Salkin
Odvjetnik, voditelj Moskovskog centra za ljudska prava
Odvjetnik Alexey Egorov također je ove postupke nazvao zakonitim:
Situacija je doista prilično glasna. No, sa stajališta zakona, distributer je, nažalost, u pravu. On je nositelj autorskih prava brenda u Rusiji. Tome u prilog ide i odluka Savezne carinske službe. Sada, kada primi pametni telefon, carina je dužna poslati zahtjev distributeru, a on će, naravno, odgovoriti da je krivotvoren. Stoga se internetske platforme koje prodaju sive modele već mogu smatrati prekršiteljima ruskog zakonodavstva. Lakše im je dogovoriti se s carinom i poslati narudžbu natrag nego imati problema sa zakonom. Pa, ili barem ne pisati da prodaju pametni telefon ove određene marke (ovo je samo trik, ne legalan način prodajni).
Položaj Xiaomi i Aliexpress
Hi-Tech Mail.Ru kontaktirao je Xiaomi press službu u Rusiji. saznati njihov stav prema ovoj situaciji. Znaju za situaciju ruski običaji i distributer:
Xiaomi je svjestan trenutne situacije i zajedno s našim partnerom RDC Group radimo na rješavanju problema. Naši obožavatelji uvijek su bili glavni prioritet tvrtke.
Tiskovna služba Xiaomi u Rusiji
Valja napomenuti da su predstavnici Aliexpressa odbili dati službene komentare.
Sprema li se rat sa Seryakom?
Dakle, Xiaomi pametni telefoni se zadržavaju na carini - to je žalosno, ali postavlja se još jedno pitanje: hoće li to postati trend? Druge tvrtke, poput Meizua ili Applea, također mogu polagati pravo na vlasništvo nad markom i sve uređaje naručene iz drugih zemalja proglasiti krivotvorenima. Tada ćemo se suočiti s ratom velikih razmjera između službenih distributera i prodavača "sivih" uređaja.
Carinske akcije predstavljaju presedan za druge tvrtke. Već postoje izvješća o tome Na sličan način“zamotani” uređaji Sonya, Blackberryja, Chuwija i još nekih tvrtki.
Kao što je Jurij Salkin rekao, takav ishod je sasvim moguć. Carinske službe dobile su novu opremu koja im omogućuje pregled paketa bez otvaranja. Stoga postoji mogućnost da i iPhone naručen iz necertificirane online trgovine zapne na granici. Do sada nije bilo takvih slučajeva, ali budite oprezni.
Do sada su se svi slučajevi dogodili u jekaterinburškoj i orenburškoj carini, što je čudno. Iz nekog razloga paketi s pametnim telefonima ne zadržavaju se na moskovskoj carini i drugim gradovima. Možda su tamo upravo uveli novu opremu i testiraju je. Pa će vjerojatno i druge carinarnice u budućnosti početi zaustavljati pakete s pametnim telefonima.
Zašto ljudi uopće naručuju opremu iz Kine?
Razlog je jednostavan - razlika u cijeni između "bijelog" i "sivog" uređaja doseže prosječno 30-40%. Recimo Redmi Note 3 profesionalca u trgovini Pametna naranča koštat će vas 13 490 rubalja. Na "Aliju" postoji slična kopija s globalni firmware procjenjuje se na 8700-9500 rubalja. U gornjem cjenovni segment razlika u postotku je manja, ali u apsolutnim brojevima je veća - "službeni" Mi Note 2 prodaje se za gotovo 35 tisuća rubalja, a "kineski" košta 28.781.
Završavaju li se u svim točkama?
Ne baš. Među ogorčenim kupcima, Ekaterinburg i posebno Orenburg carinski punktovi su ozloglašeni. Korisnici primjećuju da su pametni telefoni Xiaomi dopušteni kroz Vnukovo gotovo bez problema. Primijećen je i trend: testirano je nekoliko uređaja koji su u Jekaterinburg stigli početkom svibnja, ali oni iz travnja još uvijek leže. Pretplatnica zajednice Irina K. u nekom je trenutku počela prikupljati statistiku - koji su pametni telefoni prošli kontrolu, a koji nisu. Iz ovih podataka jasno je da su mnogi uređaji zapeli u Orenburgu, a uređaji "May" napuštaju Jekaterinburg:
Zašto je Smart Orange ovo učinio?
Kao i u slučaju potrošača, dobavljači jednostavno traže vlastitu korist - “paralelni” uvoz ih na ovaj ili onaj način udara po džepu. Teško je izračunati količinu “lijevih” isporuka, ali sudeći po bjesomučnoj reakciji prevarenih ulagača, određeni postotak je prešao službenog uvoznika. O namjerama "davljenja" sivi pametni telefoni Na predstavljanju u Rusiji govorio je i sam viši potpredsjednik Xiaomija. Druga je stvar što se čini da je takav korak osmišljen prvenstveno za veletrgovce - internetske shuttleove, koji su tamo kupovali jeftinije, a ovdje prodavali skuplje. Nažalost, privukla je i pažnju običnih korisnika.
Hoće li i drugi to početi raditi?
U tom pogledu indikativno je ponašanje Meizua – izravni konkurent Xiaomi za pažnju ruskog potrošača. Meizu također ima predstavništvo u Ruskoj Federaciji, ali nitko se ne bori protiv protoka sivog uvoza - očito ga žele ugušiti ne zabranama, već uslugom i drugim prednostima "bijelih" pametnih telefona.
Ali ima i suprotnih primjera, a nama je to dobro poznata tvrtka Sony. Priča o momku iz Surguta koji je naručio PS4 Slim u Njemačkoj i dobio kaznu nedavno se proširila internetom - no tu je prije riječ o nesavršenosti birokratskog sustava: novi "Slim" jednostavno nije imao vrijeme upisa u bazu obavijesti o karakteristikama alate za šifriranje i robe. Ali priča koju je zaposlenik habarovske carinske službe za medije ispričao za AmurMedia zaslužuje posebnu pozornost:
"Postojao je presedan kada smo vratili paket sa Sony PlayStationom jer je nositelj autorskih prava rekao da nije dao dopuštenje za uvoz", Victoria Aleshina, tiskovna služba carinske ispostave Khabarovsk Territory.
Victoria je pojasnila da ako se proizvod nađe na parceli koja je uključena u popis Rospatenta, tada se šalje zahtjev nositelju autorskih prava - je li dao dopuštenje za uvoz. Ako proizvođač odbije, roba se vraća prodavatelju. Sudeći prema ocjenama kupaca, Sony sada slijedi upravo ovu taktiku.
Ok, kupio sam pametni telefon, ali je zapeo na carini, što da radim?
Strogo govoreći, imate dvije mogućnosti. Od njih samo jedan može dovesti do zadovoljavajućeg rješenja vašeg lokalnog problema.
Opcija 1. Ići na sud sa Saveznom carinskom službom, što je dugo i zamorno. Čak i ako je ishod uspješan, suđenje može trajati više od godinu dana. Do tada pametni telefon više neće biti relevantan. Osim toga, treba uzeti u obzir režijske troškove parnice.
opcija 2. Pokušajte vratiti novac. Ova opcija je poželjnija, makar samo zato što postoje uspješni presedani. Za povrat novca morate podnijeti zahtjev carinarnici o razlozima povrata, zatim otvoriti spor i tamo priložiti skenirani odgovor, objašnjavajući da je prijevoznička tvrtka vratila robu.
Ruska carina počela je zaustavljati pametne telefone kineska tvrtka na granici, kupljeno ne od službenog dobavljača.
Na oznake
Foto Reuters
Ruski mediji su krajem travnja izvijestili da su carine u Moskvi, Orenburgu i Jekaterinburgu počele “omatati” pakete koji sadrže Xiaomi pametne telefone. Predstavnici Federalnog carinska služba pregledavaju pakete i, ako sadrže "krivotvorene proizvode", vraćaju ih na mjesto otpreme.
Što se događa
Dana 23. travnja, stanovnici regije Orenburg zajednica na VKontakte. U njemu su rekli da lokalna carina odmotava pakete s Xiaomi pametnim telefonima, navodeći činjenicu da su kupljeni na "sivom" tržištu.
Tvorci zajednice objavili su priopćenje na službenoj web stranici Povolške carinske uprave u kojem stoji da Xiaomi uređaji vraćen pošiljateljima na temelju članka 313. Carinskog zakonika Carinske unije i članka 18. Svjetske poštanske konvencije koji zabranjuju uvoz krivotvorenih proizvoda.
Od ožujka ove godine, Orenburg običaji, na temelju rezultata carinska kontrola više od 500 međunarodnih poštanskih pošiljaka (IPO) vraćeno je pošiljateljima s elektronički uređaji, označen zaštitnim znakom Xiaomi.
Prema publikaciji iGuides, osim Xiaomija, možda neće moći prijeći granicu Sony uređaji, BlackBerry i Chuwi.
Informaciju o novim zahtjevima carinika potvrdio je tehnološki bloger Eldar Murtazin na svom Twitteru. Kupcima je savjetovao da "igraju na sigurno" i da ne kupuju uređaje sada. A oni koji su već naručili neka tuže.
Stav Xiaomija
Još u ožujku 2017 godine Xiaomi, koji će se žestoko boriti protiv “sivih” isporuka uređaja. RDC Group postala je službeni partner kineske tvrtke u Rusiji, a Smart Orange službeni distributer.
Zapravo, samo potonji ima pravo trgovati Xiaomi pametnim telefonima i prevoziti ih preko granice. Preostale tvrtke s njom moraju uskladiti isporuku robe, a ako distributer otkrije krivotvorinu, može je sudskim putem vratiti pošiljatelju.
25. travnja u Moskvi prvi službena prezentacija Xiaomi u Rusiji. Tvrtka ulazi na rusko tržište i, prema riječima starijeg potpredsjednika, namjerava se "nositi s krivotvorenom robom".
Wang Xiang, viši potpredsjednik Xiaomija
Predstavljanje Xiaomija u Moskvi
Predstavnici Xiaomija u zajednici na VKontakteu kažu da je tvrtka zabranila prijevoz "krivotvorenih i piratskih artikala" ne od službenog distributera.
Oslanjaju se na odredbe članaka 1515. i 1252. Građanskog zakonika Ruske Federacije, koji reguliraju zaštitu isključivih prava Xiaomija, posebno na marku i zaštitni znak te odgovornost za njihovu nezakonitu upotrebu.
Dakle, roba uvezena bez suglasnosti nositelja autorskih prava, čije interese na području Ruske Federacije zastupa Smart Orange LLC, krivotvorena je jer krši isključiva prava na zaštitni znak nositelja autorskih prava.
Tvrtka razumije koliko je to komplicirano komplicira proces kupnje, pa su najavili svoju spremnost da pogođenim kupcima omoguće ekskluzivni pristup službena trgovina i popuste na Xiaomi proizvode.
Koliko je to legalno?
Savezna carinska služba će se 26. travnja boriti protiv krivotvorene robe i krivotvorina u paketima. Istina, tada se govorilo samo o dječjim sjedalicama. Carinici su izjavili da namjeravaju provjeravati ne samo robu koja stiže transportom, već i onu koja stiže poštom.
Carinici su utvrdili učinkovit kontakt s kineskim kolegama, što im omogućuje zajedničku borbu protiv protoka ilegalne robe.
Sergey Shklyaev, voditelj Odjela za trgovinska ograničenja Savezne carinske službe
Savezna carinska služba ima pravo neovisno provjeriti autentičnost robe. Da bi to učinila, mora provesti pregled, ali čak i ako se utvrdi da je pametni telefon "sivi", neće ga moći vratiti pošiljatelju bez sudske odluke.
To je navedeno u zajedničkom plenumu Vrhovni sud i Vrhovni arbitražni sud.
Materijalni medij može biti prepoznat kao krivotvoren samo na sudu. Ako je potrebno, sud ima pravo odrediti ispitivanje radi razjašnjenja pitanja koja zahtijevaju posebna znanja.
Zajedničko rješenje plenuma Vrhovnog suda i Vrhovnog Arbitražni sud
Međutim, Povolška carina u svojoj je poruci pojasnila da zaustavlja robu ne zato što je "neoriginalna", već na temelju kršenja isključivog prava nositelja autorskih prava.
U u ovom slučaju prepoznavanje proizvoda kao krivotvorenog ili originalnog provodi nositelj autorskih prava marke Beijing Xiaomi Technology u Rusiji - Pametna tvrtka Naranča. Distributer je obavijestio carinu da je roba s oznakom Xiaomi isporučena na poštanski uredi, prepoznaju se kao krivotvorine.
Nositelj autorskih prava izvijestio je da uvoz ove originalne robe krši njegova isključiva prava, zbog čega se protivi uvozu ove robe na teritorij Rusije.
Carinski odjel Volge
Ali, kao iu svojoj rezoluciji, plenum Vrhovnog suda, vještak i druge nadležne osobe imaju pravo utvrditi samo znakove krivotvorine. Pravnu ocjenu ovih znakova daje sud.
Nedavno je tvrtka Xiaomi bila nepoznata nikome na globalnom tržištu prijenosnih uređaja elektronska tehnologija. Danas postaje lider u prodaji diljem svijeta, ne bez pomoći zemalja ZND-a, koje su zapravo najviše česti kupci njihova dobra. Zbog toga su se ovlašteni dobavljači Xiaomi telefona počeli pojavljivati u zemljama poput Ruske Federacije, Bjelorusije, Ukrajine i drugih.
Tako je u proljeće 2017. tvrtka Smart Orange (odjel RDC grupe), koja službeno prodaje i servisira Xiaomi pametne telefone, pokrenula svoje aktivnosti u Rusiji. Čini se da je sve u redu i da će se konačno moći kupiti dobar proračunski pametni telefon, zaobilazeći sve poteškoće inozemnih kupnji. Ali nažalost, nije sve tako dobro kako se čini.
Počevši od travnja 2017 razne internetske U resursima se počelo pojavljivati ogorčenje zbog poteškoća u prelasku carinske kontrole s pametnim telefonima koje su korisnici kupili u kineskim internetskim trgovinama. U isto vrijeme, zaposlenici nekoliko carinskih kontrolnih točaka (Ekaterinburg i Orenburg) jednostavno ga zaplijene i vrate, otkrivajući da paket sadrži telefon pod markom Xiaomi.
Savezna carinska služba objašnjava sve ove radnje činjenicom da je krajem ožujka na njihovu adresu poslano pismo u vezi s procedurom uvoza Xiaomi proizvoda, u kojem se navodi da je jedini predstavnik nositelja autorskih prava u Ruskoj Federaciji iz Xiaomi je tvrtka Smart Orange. Zapravo, ona i brojni drugi partneri imaju pravo uvoziti Xiaomi proizvode kroz liniju "prijenosnih telefona".
U suprotnom, carinarnica mora zaustaviti Xiaomi robu i vratiti je prodavatelju. Čak i ako uzmemo u obzir da je smisao ideje vrlo plemenit i da je smanjenje “podrumskih” proizvoda s tzv. osobna upotreba, što je, naravno, izazvalo buru negodovanja.
Davati darove
Mišljenje tvrtke Smart Orange
Ova tvrtka potvrdio informaciju o prijavi podnesenoj carini u vezi s pametnim telefonima Xiaomi, koje prodaju na ruskom tržištu prijenosne elektronike. Također su spremni surađivati s korisnicima koji su pogođeni takvim "sankcijama", nudeći popuste na kupnju bilo kojeg Xiaomi pametnog telefona u njihovoj mreži. Na kraju krajeva, Smart Orange može pružiti visoka kvaliteta proizvoda i njihovu daljnju profesionalnu uslugu.
Položaji pogođenih potrošača
Osim što većina korisnika pametne telefone naručene za osobnu upotrebu putem online trgovina ne smatra krivotvorenom robom, oni također smatraju da je izjava Smart Orangea o nedopustivosti uvođenja te robe u civilni promet nezakonita. U Jekaterinburgu je čak pokrenuta cijela zajednica “Problem s Orenburškom carinom” u kojoj su “kolege u nesreći” mogli razmjenjivati savjete o rješavanju ovog problema i problematičnih pitanja vezanih uz Xiaomi tržište u Rusiji.
Dakle, glavni razlog za ovo što se događa je cijena uvezenih mobilnih telefona iz Kine. Razlika između cijene istog pametnog telefona na ovlaštenom mjestu u Ruskoj Federaciji i kineski internet trgovina će se razlikovati u prosjeku za 30-40%. Povećanje cijena i maksimiziranje cijena odgovor je na pitanje o brzo rastućoj popularnosti kineskih proizvoda koji se kupuju putem internetskih trgovina.
Službeni dobavljači kineske elektronike i njihovi daljnji postupci
Naravno, većina stranih tvrtki ima posredničku tvrtku u Ruskoj Federaciji, ali problem "sivog" prodajnog tržišta relevantan je za bilo koju marku. Stoga postoje samo dva rješenja za ovaj problem: 
- Uspostavljanje zabrane uvezene robe putem neslužbenih izvora (Xiaomi, Sony) te shodno tome njeno zaustavljanje, zadržavanje i vraćanje prodavatelju.
- Osiguravanje maksimalne dostupnosti i kvalitetna usluga usluga provjerenih tvrtki (Meizu).
Dakle, odabirom jedne od opcija, tvrtke stvaraju za sebe određenu težak status ili lojalnog i kvalitetnog posrednika s dobrim proizvodima u zemljama ZND-a.
Mogućnosti za sigurnu kupnju Xiaomi putem kineskih internetskih trgovina
Pa ipak, kineske internetske trgovine dokazale su se na svjetskom tržištu kao pouzdani izvori visokokvalitetna oprema uz prihvatljive cijene, ne dopuštaju da se domaći korisnik smiri. Zašto bih plaćao cijene koje su dignute rusko tržište, ako mogu kupiti robu online?!
Mnogi ljudi postavljaju ovo pitanje, ali rješenje je jednostavno - kupujte putem internetskih trgovina. Ali s obzirom na tešku situaciju s carinom i mogućnost zaustavljanja radi provjere robe (zadržane su samo u 2 regije) s daljnjim vraćanjem prodavatelju, iskorištavanje prednosti takozvanog „sivog” tržišta postaje mnogo teže. Međutim, postoji nekoliko opcija za više ili manje sigurnu suradnju: 
- Zamolite prodavača takvog proizvoda da pošalje pametni telefon putem Singapore Posta, koji posluje preko zračne luke Vnukovo, gdje je postotak zadržavanja vrlo nizak. Ali ne treba zaboraviti na rastuću važnost ovog pitanja, što može zahtijevati detaljnu kontrolu u cijeloj zemlji;
- Ponudite prodavaču da paket označi pametnim telefonom kao poklon, okvir za fotografije ili nešto slično. Iako je događaj riskantan, budući da je skener posvuda, on stvarno radi. Samo nemojte navoditi "telefon" u sažetku. U ovom slučaju, sigurno će se otvoriti;
- Pokušajte navesti nečiji telefonski broj Kineski proizvođač. Ovo je najviše stvarna opcija izbjeći zadržavanje na carini. Međutim, vrijedi uzeti u obzir da se više od 5% svih paketa detaljno provjerava od strane službenika carinske kontrole, tako da još uvijek postoji rizik;
- Najlakša opcija je kupnja novi pametni telefon uz dobar popust tvrtke Smart Orange i učlanite se u njihov klub obožavatelja.
Kao rezultat toga, možemo reći da će postupak kupnje pametnih telefona na kineskom internetskom tržištu u svakom slučaju biti relevantan. Jedino što posredničke tvrtke poput Smart Orangea mogu učiniti jest pružiti dobru kvalitetu uz odgovarajuću cijenu (bez marža od 200-300%) za popularan proizvod.
Savezna carinska služba Ruska Federacija počela češće blokirati uvoz elektroničkih naprava koje su naručivale privatne osobe u stranim internetskim trgovinama. Paketi s robom koja nije ocarinjena šalju se natrag pošiljatelju.
Bilo je mnogo pritužbi na internetu od ljudi koji su kupovali pametni telefon na AliExpressu, a njihove pošiljke su blokirane na carini i naknadno poslane na povratnu adresu. U U nekim slučajevima aktivni korisnici pokušali razumjeti razloge zašto carina nije izdala njihove naloge, a koje su iznijeli u svojim recenzijama. Tako je postalo jasno da Federalna carinska služba Ruske Federacije, pod izlikom borbe protiv krivotvorenih proizvoda uvezenih na teritorij Ruske Federacije i zemalja Carinske unije, zapravo lobira interese određenih poslovnih struktura koje su zainteresirane za povećanje njihove prodaje. Istodobno, ova državna agencija razvila je lukavu i s pravnog gledišta vrlo dvojbenu shemu blokiranja uvoza paketa s određenom opremom koje bi se trebale predati privatnim osobama za osobnu upotrebu.
U ovom slučaju su “distribuirani” pametni telefoni i drugi elektronički uređaji zaštitni znak XIAOMI. No, ovo nije prva skupina robe koja je pala u nemilost naše vrle carine. Prethodno je mreža raspravljala o problemu primanja dječjih autosjedalica naručenih iz stranih internetskih trgovina, koje nisu testirane na "krivotvorine" kada su ih samostalno naručivali obični kupci iz Rusije. Istodobno, ista autosjedalica istih kineskih marki prilično su se uspješno prodavala u ruskim internetskim trgovinama.
Sada se ista stvar događa s Xiaomi pametnim telefonima.
Prema izjavi jedne od žrtava uskraćivanja uvoza paketa iz mobilni gadget Xiaomi se, pokušavajući otkriti uzroke problema, obratio Saveznoj carinskoj službi Ruske Federacije za pojašnjenje. U odgovoru mu je naznačeno da je u paketu naslovljenom na podnositelja zahtjeva iz inozemstva pronađen proizvod koji je uvršten na popis “predmeta intelektualnog vlasništva” i ima oznake “krivotvorenih ili piratskih proizvoda”. Kao rezultat toga, provjereni su dokumenti i informacije o ovom proizvodu, koji su pokazali da je Xiaomi TM pametni telefon uvršten u carinski registar intelektualnog vlasništva.
Kako je ranije postalo poznato iz medija, u ožujku ove godine Federalna carinska služba Ruske Federacije poslala je obavijesti o uvođenju zaštitni znak"XIAOMI" u odgovarajući registar na temelju zahtjeva nositelja autorskih prava. Štoviše, u istoj obavijesti podnositelj se naziva Smart Orange LLC, uz napomenu da ova tvrtka ima status ovlaštenog uvoznika XIAOMI proizvoda u Rusiji (a nije čak ni predstavnik vlasnika žiga u zemlji). No, očito, carina vjeruje da su nositelj autorskog prava (ili njegov pravni zastupnik) i uvoznik ekvivalentni koncepti, budući da je u odgovoru osobi pogođenoj radnjama carine Smart Orange LLC naznačen kao ovlašteni predstavnik nositelj autorskog prava.
Carinska tijela nemaju ovlasti samostalno prepoznati činjenicu "krivotvorenja" robe. Stoga, kako ne bi slučajno propustili takve proizvode na području Rusije, zaposlenici FCS-a obavijestili su gore navedenog "predstavnika robne marke XIAOMI u Ruskoj Federaciji" o uvozu prijenosni telefon Xiaomi. On je pak poslao "odgovor" nadležnom odjelu Federalne carinske službe Ruske Federacije u kojem navodi da roba doista ima znakove krivotvorine, te da imaju primjedbi na njezin uvoz na teritorij Ruske Federacije.
Ovo prepoznavanje robe kao "krivotvorine" dalo je pravo zaposlenicima Savezne carinske službe Ruske Federacije, na temelju "Carinskog kodeksa Carinske unije", da zabrane prijevoz paketa s odgovarajućom robom u Rusiju. . Kao rezultat toga, roba je prebačena u Federalno državno jedinstveno poduzeće "Ruska pošta" za povratnu pošiljku na adresu pošiljatelja.
Gornji primjer pokazuje nečuveno primitivnu shemu “omatanja” paketa sa pametnim telefonima koje naručuju privatne osobe u stranim trgovinama. Dakle, kada inspektor na međunarodnoj poštanskoj pošiljci (IPO) u carinskoj deklaraciji uoči oznaku “mobitel” ili “telefon”, on otvara paket.
Ako se u njemu otkrije Xiaomi TM gadget, isporuka se odgađa i počinje proces prepoznavanja ovog proizvoda kao krivotvorine: carinski inspektor fotografira ovaj pametni telefon i šalje fotografiju tvrtki Smart Orange LLC, koja na temelju te fotografije prepoznaje kao krivotvorinu. A to zauzvrat carini daje razlog da ne propusti paket i pošalje ga natrag pošiljatelju.
Prema zakonu, carinski vještaci i druge nadležne osobe smiju samo identificirati znakove krivotvorine koji mogu ukazivati na povredu intelektualnih prava. A priznavanje proizvoda kao krivotvorine može izvršiti samo sud, što je jasno navedeno u stavku 25 Rezolucije Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije br. 5, Plenuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije Federacija br. 29 od 26. ožujka 2009. "O nekim pitanjima koja su se pojavila u vezi sa stupanjem na snagu četvrtog dijela Građanskog zakonika Ruske Federacije". I ma koliko bi to netko drugi želio, nema iznimaka za ovlaštene uvoznike, pa čak ni zakonske zastupnike, pa tako ni Smart Orange LLC.
Štoviše, na temelju druge rezolucije Plenuma oružanih snaga Ruske Federacije od 19. lipnja 2006. br. 15 (TOČKA 5), „Pri određivanju ispitivanja u vezi s potrebom proučavanja predmeta autorskog i (ili) srodnih prava, sudovi moraju poštovati zahtjeve u pogledu nedopustivosti angažiranja kao stručnjaka ili stručnjaka osoba povezanih radnim ili ugovornim odnosima s nositeljima autorskog prava. Ako je potrebno dobiti podatke o posebnim oblicima zaštite predmeta autorskog i srodnih prava (posebne oznake na diskovima, umjetnička djela itd.), koji su poznati samo nositelju autorskog prava, njegovi zaposlenici i druge s njim povezane osobe mogu se na sud pozvati samo kao svjedoci.”
Sve gore navedeno jasno ukazuje na nezakonitost radnji djelatnika Savezne carinske službe Ruske Federacije u vezi s prepoznavanjem dokumenata primljenih od Smart Orange LLC s razlozima navedenim u njima za prepoznavanje robe XIAOMI TM uvezene u MPO kao krivotvorene. .
Sada nekoliko riječi o poslovnim interesima...
Xiaomi je službeno ušao na rusko tržište tek u jesen 2016. U listopadu 2016. objavljeno je da je Smart Orange LLC imenovan službenim predstavnikom i distributerom Xiaomija u Rusiji. Ovo doo je predstavnik RDC grupe u Ruskoj Federaciji i zemljama bivšeg SSSR-a. Osim toga, na proizvodima Xiaomi TM koji se prodaju u maloprodajna mjesta Oznake “Smart Orange” označavaju da je uvoznik RDK. Konačni vlasnici potonjeg nekoliko su državljana Ruske Federacije, uključujući Arkadija Jaškova. I on je već nekoliko godina uključen u popis članova stručnog vijeća pri Saveznoj carinskoj službi Ruske Federacije. Toliko o vašem logičnom financijskom interesu.
Dakle, sasvim je razumljivo zašto su FCS strukture jako zainteresirane za lobiranje interesa Smart Orangea i sprječavanje uvoza Xiaomi pametnih telefona i nekih drugih proizvoda.
Korisnici sve više odjavljuju online pretplatu s pritužbama na slične nezakonite radnje s MPO-ima, u kojima se pametni telefoni šalju privatnim osobama, od strane zaposlenika carine Koltsovskaya (Ekaterinburg) i Orenburškog odjela Savezne carinske službe. Do sada takav kaos još nije zabilježen s paketima koji stižu preko moskovske carine u Vnukovo, ali postoji bojazan da bi se takva shema zabrane Xiaomi proizvoda koje privatne osobe naručuju izravno iz inozemstva za osobne potrebe mogla brzo proširiti na sve moguće " ulaske bodova" za pakete iz inozemstva. Osim toga, moguće je da isti primjer mogu slijediti i "predstavnici" drugih robnih marki, čiji su proizvodi popularni među običnim Rusima koji ne žele preplatiti pri kupnji stvari u Ruske trgovine(i online i offline), a oni koji ih radije naručuju na AliExpressu i drugim stranim stranicama.
Što učiniti ako vas uhvate u distribuciji
Eldar Murtazin, vodeći analitičar tvrtke Mobile Research Group, preporučuje da oni koji su pogođeni postupcima carinske službe pokrenu tužbu, budući da FCS očito krši "pravila poštanskih pošiljaka za privatne osobe".
Jasno je da takva pravna gnjavaža može zahtijevati puno vremena, truda pa čak i novca. Malo tko se želi upustiti u parnicu s državom.
S druge strane, ako niste primili pametni telefon naručen, na primjer, s AliExpressa, imate pravo pokrenuti spor i vratiti sredstva plaćena za njega u okviru programa zaštite kupaca.
Ako postoji mnogo takvih slučajeva, tada će najvjerojatnije prodavači i proizvođač očito biti nezadovoljni gubicima povezanim s izravnom internetskom prodajom iz Kine, što bi moglo prisiliti Xiaomi da intervenira u situaciji. Mnogi korisnici u svojim komentarima sugeriraju da bi jedna od opcija za rješavanje problema mogla biti oduzimanje prava Smart Orange LLC da zastupa interese Xiaomi u Ruskoj Federaciji ili, prema barem, zahtjev da prestanu sa svojim “stručnim” aktivnostima prepoznavanja pametnih telefona koji ulaze u MPO kao “krivotvorenih”. Ovakav razvoj događaja vrlo je vjerojatan zbog visokih i stalno rastućih količina narudžbi Xiaomi pametnih telefona od ruskih kupaca izravno iz Kine.
Za one koji ne žele brinuti o sudbini Xiaomi telefona kupljenog na AliExpressu, možemo preporučiti da pričekaju neko vrijeme. Sigurno će se uskoro sve vratiti na svoje prijašnje mjesto.
Oni koji su spremni riskirati, u principu ne riskiraju ništa, jer predmet nije primljen Uvijek možete zahtijevati povrat novca, barem na AliExpressu ova shema funkcionira prilično dobro. Jedini problem je što kupac gubi vrijeme čekajući paket. Ako se ne primi, novac se brzo vraća, ali tada ćete opet morati čekati na drugi pametni telefon.
Od 5. svibnja 2017. GearBest je prestao prodavati pametne telefone i ostalo Xiaomi gadgeti košta više od 50 dolara za kupce iz Rusije. Svi prethodno naručeni artikli ove robne marke su otpremljeni ili će biti otpremljeni kao i obično. U svakom slučaju, svi kupci su zaštićeni od neprimanja robe normalnim mehanizmom. Ukoliko dođe do problema s dostavom naručenih proizvoda, korisnicima se savjetuje da kontaktiraju GearBest podršku putem tiketa, te obećaju da će štititi interese klijenta.
p.s. Žrtve i jednostavno ogorčeni Trenutna situacija stvari s naručenim elektroničke naprave iz Kine, građani su stvorili na resursu Change.org, u kojem zahtijevaju dopuštanje uvoza transportiranog pojedinaca u MPO Xiaomi pametnih telefona za osobnu upotrebu. Ova će peticija biti poslana Saveznoj carinskoj službi Ruske Federacije i na adresu proizvođača Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd.
Dakle, veliki interes javnosti za ovaj problem može pozitivno utjecati na njegovo brže rješavanje. Barem se stvarno nadamo.
