Mnogo je problema netočnih ili loš rad satelitska televizija. No, bez obzira na razloge incidenta, poteškoće s gledanjem omiljenih programa uvijek su neugodne, pa bi svaki pretplatnik želio brzo riješiti što se dogodilo i vratiti kvalitetan prijenos. Samo da biste vratili zaslon, morate znati zašto Tricolor TV ne radi i što učiniti. Bez toga će biti prilično teško nositi se s nevoljama.

U isto vrijeme, poziv stručnjaku košta, a problemi su ponekad toliko mali da se brzo mogu riješiti sami. Glavna stvar je znati što učiniti u trenutnoj situaciji i ne poduzimati nepromišljene, nepromišljene radnje.

Bez obzira na veliki broj mogući uzroci kvarova, svi postojeći kvarovi mogu se podijeliti u nekoliko skupina:

• poteškoće s prijemom signala;
• problemi s registracijom i plaćanjem;
• razne tehničke poteškoće;
• kvarovi prijemnika.

Svaki navedeni slučaj zahtijeva poseban pristup koji bi omogućio vraćanje emitiranja. U isto vrijeme, kako biste započeli s popravcima, trebali biste saznati koji je razlog nedostatka signala. Obično je za to dovoljno pogledati što primatelj piše; njegove poruke često sadrže objašnjenje onoga što se dogodilo. Ali u drugim slučajevima, shvatiti što se dogodilo nije jako teško.

Tricolor ne radi nakon uragana

Prije svega, trebali biste se usredotočiti na mogući problemi sa satelitskom antenom i prijenosom signala do prijemnika. Postoji 6 vrsta kvarova antene:

1. okrenula se na jakom vjetru;
2. pretvarač poplavi vodom kada pada kiša;
3. ispred ploče se nalaze predmeti koji stvaraju smetnje i ometaju prijem;
4. površina antene je prekrivena ledom;
5. pretvarač nije uspio;
6. spojni kabel je prekinut ili pokvaren satelitska antena sa prijemnikom.

Obično se kvar na anteni ukazuje pojavom neugodne poruke "nema signala". U takvim slučajevima treba provjeriti položaj i stanje prijemnog uređaja te ga po potrebi okrenuti u ispravnom smjeru i ukloniti sve postojeće prepreke koje smetaju kvalitetan prijem. Ponekad morate zaštititi pretvarač od vlage. To se može učiniti, na primjer, izrezanom plastičnom bocom.

Pogreške pretplatnika

Neće biti suvišno ako Tricolor TV ne radi i provjeri pretplatničku vezu. U takvim situacijama nedostatak prijema može dovesti do:

• nedostatak plaćanja za odabrani paket;
• nepotpuno plaćanje usluga (uzrokovano naplatom provizije na terminalu);
• nije aktivirana pametna kartica;
• neispravno umetnuta pametna kartica;
• nedostatak registracije;
• duga instalacija antene (morate je spojiti u roku od 96 sati od datuma kupnje);
• dugi prekid rada opreme bez uključivanja.

Da biste provjerili je li nedostatak televizije uzrokovan jednim od navedenih razloga, trebate otići na svoj osobni račun na službenoj web stranici i provjeriti plaćanje usluge.

Zatim ćete morati provjeriti je li pametna kartica pravilno spojena i provjeriti njezinu aktivnost. Da biste to učinili, uđite u izbornik prijemnika i prijeđite na odjeljak "status". Ako kartica radi, korisnik će vidjeti informacije o njezinom trenutnom statusu na monitoru.

Ako imate problema s dugotrajnom instalacijom antene, obratite se kontaktni centar pružatelja usluga i objasniti trenutnu situaciju. Broj podrške je 88005000123.

Tehničke poteškoće

Drugi razlog za nedostatak signala sa satelita može biti preventivni rad na poslužiteljima pružatelja usluga.

Poruke o brz rad a privremena obustava emitiranja pojavljuje se nekoliko dana prije događaja Održavanje. Ova poruka možete pronaći na kanalu informacija satelitski operater ili njegovoj službenoj web stranici.

Da bismo se uvjerili u to postojeće probleme povezani su posebno s prevencijom, trebali biste koristiti najprikladnije i na jednostavan način provjerava pozivom službi za podršku. Ukoliko nedostatak signala nije povezan s opremom i radnjama korisnika, konzultanti će potvrditi da se danas izvode radovi na održavanju te je dovoljno pričekati malo da se vratite gledanju omiljenih TV emisija.

Kvar prijemnika

Najneugodnija vijest za one koji pokušavaju saznati zašto Tricolor danas ne radi bit će vijest da je prijemnik u kvaru. Postoje 2 vrste kvarova konzole:

1. kvar softver;
2. oštećenja same opreme.

Prvi je obično povezan s netočnim ili nepravovremeno prekinutim ažuriranjem. Stoga, kako biste izbjegli takve poteškoće, trebali biste provesti zakazana ažuriranja, primajući za to potrebne programe sa satelita izravno na prijamnik. Drugi uvjet za izbjegavanje problema je ne isključivanje opreme tijekom preuzimanja i instaliranja programa.

Bez obzira koliko želite uštedjeti novaca, postoji samo jedan način da vratite pokvareni prijemnik - da ga pošaljete na popravak. Trošak restauracije u 2019. ovisi o vrsti kvara i kreće se od 500 do 2500 rubalja.

Štoviše, ako postoji važeća garancija, ne vrijedi raditi samostalni pokušaji popravak. To će dovesti do gubitka mogućnosti vraćanja uređaja radi jamstva, besplatan popravak i dodatne troškove.

Provjerite adresu najbližeg servisni centar satelitsku tvrtku možete pronaći na službenoj web stranici odlaskom na odgovarajući odjeljak portala.

Što učiniti ako nema HD kanala

Situacije u kojima nedostaju samo HD kanali također zaslužuju nekoliko riječi. Ako ih nema pri prvom spajanju na satelitsku televiziju, trebali biste provjeriti podržavaju li kupljeni prijamnik i televizor prikaz i prijem slike visoke kvalitete.

Ako kanali Dugo vrijeme postojao, ali je odjednom nestao, treba potražiti izvor problema u plaćanju povezanih paketa ili nazvati kontakt centar.

Zasebno treba napomenuti da postoji mnogo načina za kontaktiranje podrške. Korisnici ne samo da mogu telefonirati, već i ostavljati zahtjeve na web mjestu, slati pisma elektronička pošta i koristiti druge pogodni načini dobivanje pomoći. Sve trenutno postojeće opcije mogu se pronaći posjetom web stranici tvrtke, gdje poseban odjeljak navedene su važeće opcije Povratne informacije.

U članku se opisuju načini rješavanja problema povezanih s nedostatkom prikaza osnovnih kanala Tricolor.

Tvrtka Tricolor svojim klijentima pruža mogućnost razgledavanja besplatni TV kanali ako je dostupna odgovarajuća oprema. Nazivaju se osnovnim. Paket sadrži 20 televizijski kanali Opća namjena, radio postaje, informativni kanali i kanal koji emitira u formatu teleshoppinga.

Emitiranje besplatnih kanala opće namjene odobreno je na zakonodavnoj razini. Ali ponekad se popis može promijeniti.

Vrijedno je uzeti u obzir da je pristup besplatnim kanalima omogućen pri povezivanju s plaćenim paketima.

Informacijske kanale emitira sam operater. Prikazuju informacije o Tricolor uslugama, tekućim promocijama i metodama rješavanja problema.

Teleshopping omogućuje pretplatnicima Tricolora kupnju bez napuštanja doma.

Razlozi zašto osnovni kanali nisu prikazani

Pretplatnici se mogu susresti s problemom nedostatka emitiranja na osnovnim kanalima. Pojavljuje se poruka "Nema signala". Greška je moguća u različiti slučajevi– loše vrijeme, neuspjeh postavki, kvar ili kvar opreme, pretplata je istekla. Uzroci problema s opremom podijeljeni su u kategorije:

• Nema napajanja ili neispravno dovršenje automatskih postavki;
• Ponovno postavljanje nedavnih postavki;
• Neispravna instalacija pametne kartice;
• Nepotvrđeni podaci;
• Nije došlo do ažuriranja softvera;
• Za ponuđeni paket nema naknade;
• Prekinuti kabel od antene do prijemnika;
• Preventivni rad.

Nemojte paničariti kada se pojavi problem. Može se riješiti u kratko vrijeme, ako ispravno pristupite odluci. No ponekad razlog za nedostatak signala mogu biti i drugi čimbenici.

Na primjer, televizijsko emitiranje može biti prekinuto zbog korištenja zastarjele opreme. Tada biste trebali razmisliti o zamjeni postojećeg prijemnika.

Načini rješavanja problema

Rješenje problema nedostatka televizijskog emitiranja besplatnih kanala je provjeriti je li kabel ispravno spojen. Ako je sve ispravno spojeno, potrebno je izvršiti druge korake.

Provjera ispravnosti rada opreme

Da biste provjerili funkcioniranje opreme, morate izvršiti ponovno pokretanje. Shema izvršenja:

Nakon ponovnog pokretanja, oprema se uključuje normalni mod raditi. Ako se to ne dogodi, tada trebate kliknuti na Prikaži informacijski kanal (trebao bi se prikazivati ​​redovito). Ako na info kanalu nema TV prijenosa, možete procijeniti da funkcije podešavanja nisu uspjele. Trebali biste prijeći na korak vraćanja postavki na tvorničke postavke (instalirao ih je programer).

Vraćanje prijamnika na tvorničke postavke

Davatelj preporučuje korištenje operacije resetiranja u svim teškim situacijama gledanja televizije. Kada se vratite na izvorne tvorničke postavke, oprema u većini slučajeva ponovno počinje raditi. Shema za resetiranje konfiguracijskih funkcija:

Vrijedno je uzeti u obzir da se u slučaju završetka razdoblja plaćene pretplate za tarifu, osnovni popis TV kanala šalje na kraj cijelog popisa. Zato se nalaze iza kanala 100.

Ako gornji koraci ne pomognu, potrebno je provjeriti kabel koji vodi od antene do prijemnika. Također obratite pozornost na čvrstoću ploče i njezinu orijentaciju. Ako se otkrije lom ili povreda orijentacije, namjestite ploču i izvedite istraživanje TV kanali.

Ažuriranje softvera

U svrhu poboljšanja prikaza i zaštite od neovlaštenog pristupa, pružatelj preporuča redovito ažuriranje softvera. Ako se ne učini na vrijeme ovu operaciju, tada se TV kanali mogu zaustaviti. Ažuriranje softvera treba provesti nakon izlaska nova verzija sustavna podrška, tako da je dostupan daljnji prikaz kanala.

Ne isključujte napajanje tijekom ažuriranja softvera.

Za ažuriranje upotrijebite stavku "Ažuriranja" u izborniku prijemnika. Napredak operacije podrazumijeva da je oprema uključena kako bi se spriječilo djelomično prepisivanje datoteka. Slučajno prepisivanje rezultirat će kvarom opreme i gubitkom emitiranja.

Pogreška čitanja pametne kartice

Ako nema broja, uređaj ne može prepoznati karticu koja se koristi. To je zbog neispravne ugradnje kartice u čitač kartica, kvara samog čitača kartica, neusklađenosti između unutarnje kartice i korištenog softvera ili kvara prijemnika.

Pročitajte više o problemu s pametnom karticom - .

Nakon provjere je li kartica ispravno umetnuta, trebao bi se pojaviti ID broj. U suprotnom, trebate provjeriti funkcionalnost pametne kartice (na drugoj opremi) ili isključiti kvarove u prijemniku.

Podaci nisu potvrđeni

Potvrda podataka je obavezna ukoliko korisnik to prethodno nije učinio. Kako bi ih potvrdio, pretplatnik može koristiti usluge osobnog računa na web stranici Tricolor ili uputiti poziv tehničkoj podršci, gdje operater može potvrditi ID broj i kontakt podatke.

Osnovni kanali ne rade, informacijski kanali rade

Ako informacijski kanal pokazuje da problem izostanka televizijskog prikazivanja osnovnih kanala nastaje zbog nepotvrđivanja podataka o pretplatniku ili nevidljivosti pametne kartice. Potvrda podataka opisana je gore. Vidljivost karte određena je ispravna instalacija u radni čitač kartica. Gore su navedene informacije o rješavanju problema koji se pojavljuje zbog nemogućnosti čitanja kartice.

Promjena cijene za osnovni paket

Tvrtka može promijeniti cijene za ponuđene pakete, što će utjecati na izostanak emitiranja TV kanala. Cijene za nove tarife dostupne su i za nove pretplatnike i za one koji već duže vrijeme koriste usluge tvrtke. Informacijski kanal upozorava na promjene u tarifnoj politici, tako da pretplatnik mora na vrijeme položiti potrebni iznos na račun.

Trobojni trik (osnovni kanali ne rade zbog krivnje provajdera)

Tvrtka Tricolor nudi pretplatnicima plaćanje paketa na rate. Ako se odabere ovaj način plaćanja, kombinirani iznosi se plaćaju prije određeni datum. U slučaju da na pretplatničkom računu nema dovoljno sredstava, tvrtka ne jamči televizijsko emitiranje osnovnih kanala.

Također, u slučaju jednostranog raskida ugovora, korisnik može izgubiti pristup gledanju osnovnih TV kanala. Uostalom, u ugovoru stoji da davatelj ne odgovara za ispravnost emitiranja besplatnih kanala.

Ako su sve metode isprobane, a problem nije riješen, trebali biste kontaktirati podršku. Operater će objasniti što učiniti u takvoj situaciji.

Satelitska televizija trenutno nije luksuz, već potreba. Ova usluga je tražena među Rusima koji žive u malim gradovima i selima gdje nema alternativna opcija satelitska televizija. "Tricolor" je tvrtka koja je vrlo uspješna u ovoj oblasti digitalno emitiranje. Treba ga smatrati nacionalnim projektom, jer pruža usluge po relativno niskim i pristupačnim cijenama.

Kad se pojave problemi

Ali zapravo nije sve glatko i dobro. Problemi s emitiranjem i kanalima emitiranja često su česti. Najčešći je problem sa signalom zaslona. Bez sumnje, svaki vlasnik paketa satelitske televizije više je puta razmišljao o pitanju zašto se Tricolor ne prikazuje. Ne može svaki korisnik sam riješiti ovaj problem, pa se morate obratiti službi tehnička podrška i pozvati stručnjaka, što je već samo po sebi skupo. Pa ipak, to ne sprječava satelitsku televiziju da dobiva sve veću popularnost među korisnicima i potencijalni klijenti. Ta činjenica pak dovodi do potrage za rješenjima niza problema koji se odnose na satelitsko emitiranje.

Zašto ne prikazuju kanale?

Razlozi zašto se Tricolor kanali ne prikazuju:

• Najčešći problem izazivanje problema kada se emitira, može se nazvati utjecaj okoliš, posebice oborine. To se ogleda u karakteristike kvalitete primanje signala. Tricolor TV često ne prikazuje kad pada kiša. Razlog tome je mali promjer ugrađenog prijemnika signala. Tipično, pružatelj kabelskih usluga potrošaču daje antene standardne veličine. S obzirom na to, zbog brojnih karakteristika terena, uz nepovoljne vremenske utjecaje, snaga standardnog prijamnika signala nije dovoljna za kvalitetno emitiranje.
• Signal može biti izobličen ili izgubljen zbog loših postavki samog prijemnika signala - to će u konačnici uzrokovati gubitak signala ili uzrokovati izobličenje slike. Bez obzira koliko se često ovaj problem javlja, neće ga biti teško riješiti. Do takvog poremećaja emitiranja može doći i zbog oštećenja kabela (spoj antene i TV-a).
• Prilično čest problem koji odgovara na pitanje "zašto se Tricolor ne prikazuje" koji zabrinjava potrošače usluga satelitske televizije su razne vrste prepreka koje se pojavljuju na tom području (prisutnost drveća na mjestu, susjedske kuće ili druge vrste zgrada , itd.). Kako odlučiti ovaj zadatak? Prvo morate razumjeti razloge prekida emitiranja, a zatim morate ponovno instalirati postojeću antenu na drugo mjesto. Eventualno uklanjanje vidljivih prepreka.
• Ponekad uzrok smetnji u prijenosu signala može biti led na anteni.
• Ne pokazuju se besplatni kanali"Tricolor" (ili svi kanali) u većini slučajeva pri izvođenju tehnički rad na samom satelitu, u ovom slučaju potrebno je pričekati njihov završetak.

Ne biste trebali sami smišljati strukturu satelitskog televizijskog sustava, čak i ako imate najbolje namjere. Možete oštetiti već osjetljivu opremu.

Kanali se ne prikazuju nakon uplate

Postoji i takva situacija - "Tricolor" se ne prikazuje nakon plaćanja. Koji je razlog izostanka satelitskog televizijskog emitiranja nakon uplate i što učiniti u takvoj situaciji?

• Ako se više kanala ne emitira, onda je sasvim mogući razlog Ono što se događa može biti činjenica da morate zasebno platiti za gledanje nekih kanala. U takvoj situaciji ćete jednostavno morati dodatno platiti korištenje dodatnih TV kanala i time produžiti njihovo gledanje.
• Možda je razlog zašto se Tricolor prestao prikazivati ​​nakon plaćanja nedostatak pristupne kartice. Da biste to učinili, provjerite je li pristupna kartica ispravno umetnuta u prijemnik.
• Kao što pokazuje praksa korištenja satelitske televizije, kao i brojne recenzije potrošača usluga tvrtke, razlog zašto se "Tricolor" ne prikazuje nakon plaćanja, kao i razlog smetnje signala ili mogući kvarovi sam prijemnik obavlja. Za uklanjanje postojećih smetnji, na stražnjoj ploči prijemnika nalazi se prekidač. Možete pokušati isključiti i uključiti uređaj. Preporuča se pričekati 5 minuta nakon isključivanja samog napajanja i zatim ga ponovno uključiti.

Nažalost, nisu neuobičajeni takvi slučajevi kada sami ne možete saznati zašto se "Tricolor" ne prikazuje. Na primjer, ako su brojevi "8888" jasno vidljivi na zaslonu prijemnika ili ako prijemnik treperi ili ne svijetli. U tom slučaju morat ćete se obratiti tehničkoj podršci radi popravka uređaja. Ako se na ekranu prikaže "", to znači da prijemnik ima tvorničke postavke i da ga treba ponovno konfigurirati.

Nakon 1 godine korištenja usluga satelitske televizije Tricolor TV, većina TV gledatelja više ne prima plaćene pakete TV kanala “Optimum” ili “Maximum HD”. Pretplaćujete se na slijedeće godine, ali još uvijek ne prikazuje "Tricolor". Šifrirani kanal (paket TV kanala) ostaje nedostupan. Jasno je da to nije baš ugodno, pogotovo jer nije lako nazvati tehničku podršku, a vi pokušavate utvrditi koji je razlog i je li plaćanje prošlo, trošeći puno vremena.

Aktivacija kanala

Ne zaboravite da nakon uplate morate aktivirati TV kanale. Prijavom na osobni račun korisnika možete naručiti slanje aktivacijskih kodova kako bi se emitiranje moglo nastaviti što je prije moguće. Ako je plaćanje uspješno obavljeno (niste pogriješili prilikom unosa DRE ID broja ili brojeva ugovora), ali se Tricolor TV ne prikazuje, trebate uključiti satelitski prijemnik i ostavite ga uključenog na kodiranom kanalu oko 9 sati.

Besplatni kanali "Tricolor" nisu prikazani

Budući da se satelitska oprema, poput televizije, testira, svakakvi kvarovi i kvarovi su česti. Naučit ćete o njima i kako ih ukloniti čitajući materijal u ovom članku. Pokušat ćemo odgovoriti na sva pitanja i nadamo se da će napisane informacije biti korisne. Listajući ogroman broj foruma posvećenih radu satelitske televizije, možete vidjeti veliki broj mišljenja korisnika, koji prije svega izražavaju nadu da će kvaliteta satelitskog emitiranja s vremenom postati puno bolja. I ovi ljudi su u pravu.

Dovoljno je prisjetiti se da je prošlo mnogo godina od izuma telekomunikacija, i početno stanje formiranje televizije bilo je niz problema, čija se pojava danas može izbjeći zbog činjenice da moderni stručnjaci postoji određeno iskustvo i znanje vezano uz rad telekomunikacija. Zbog činjenice da se emitiranje događa sa satelita koji kruži oko našeg planeta, dolazi do utjecaja iz svemira. Drugim riječima, zbog ranjivosti satelita može doći do kvarova u radu televizije.

Jedan od značajnih problema vezano za rad satelitske televizije je da besplatni kanali Tricolor ne prikazuju. Ovo je vrlo čest problem koji se javlja prilično često. Što učiniti u ovoj situaciji? Ovdje ne možete bez ponovnog konfiguriranja prijemnika i ponovnog pokretanja.

Da biste to učinili, preporuča se ostaviti uključen prijemnik na TV kanalu "Rusija 1". Ovo je preduvjet, što bi trebalo izvršiti za ponovno pokretanje šifriranih Tricolor TV kanala. Nakon kratkog vremena (približno 9 sati) otvaraju se besplatni kanali dostupni na vašem TV-u. Ako se to ne dogodi, možete ponovno konfigurirati svoju opremu na način digitalnog emitiranja i uživati ​​u gledanju TV programa u digitalnoj rezoluciji.

Savjet: nikad ne gubite ugovor o pretplati"Tricolor TV" i obavezno sačuvajte DRE ID broj.

Ako se na zaslonu pojavi poruka "Nema signala", pokušajte ažurirati popis kanala. Vrlo često ovo pomaže.

"Nema signala"

Najviše često postavljena pitanja, koji se traži od službe tehničke podrške za pretplatnike, zvuči ovako: "Tricolor televizija danas ne prikazuje. Što da radim?" Pokušajmo odgovoriti na ovo pitanje.

Ne prikazuje. Potrebno je utvrditi odakle se ova poruka šalje: sa satelitskog prijemnika ili s TV-a. Najbolji način Za brza definicija Ovaj aspekt je rad s daljinskim upravljačem satelitskog prijemnika. Na primjer, kada pritisnete gumb "OK", prijemnik bi trebao odmah odgovoriti. Na TV ekranu pojavit će se poruka koja označava njihovu odsutnost. U takvoj situaciji može postojati nekoliko razloga za pojavu poruke "Nema signala".

"Tricolor TV" se ne prikazuje u takvoj situaciji ako je instalacija napravljena s malim promjerom;

Došlo je do kvara zbog jakih naleta vjetra ili snježne oluje, u ovom slučaju ne možete bez pomoći stručnjaka za tehničku podršku;

Kanali se emitiraju selektivno; moguće je da je došlo do promjena u frekvencijama emitiranja.

Trobojnica se ne prikazuje, što da radim?

Ako nakon svih gore opisanih koraka nema emitiranja TV kanala na satelitskoj televiziji Tricolor, trebali biste ponovno konfigurirati postojeće TV kanale. Da biste to učinili, morate pomoću daljinskog upravljača otvoriti izbornik prijemnika i pretražiti kanale. Tada ćete morati pritisnuti odgovarajuću tipku i skenirati satelitsku televiziju za kanale.

Osim toga, potrebno je navesti niz drugih razloga koji bi mogli uzrokovati smetnje ili nedostatak emitiranja satelitske televizije Tricolor. Ovisno o postojećim kvarovima, možete ih popraviti ili sami ili uz pomoć kvalificiranih stručnjaka. Međutim, prije nego počnete razumjeti satelitsko emitiranje, pokušajte obratiti dužnu pozornost na podatke koje unosite prilikom aktivacije pretplate. Činjenica je da se satelitska televizija temelji na sustavu pretplate, a neispravno uneseni podaci mogu uzrokovati izostanak emitiranja.

Drugi razlozi

Dakle, što bi mogao biti skriveni problem?

Prvi razlog. Prisutnost kvara satelitski pretvarač. Kako bi se riješio problem, oprema se mora zamijeniti.

Drugi razlog. Pauza koaksijalni kabel, povezivanje satelitska antena i prijemnik.
Oprema ne reagira na pritisak "OK". U ovoj situaciji treba pretpostaviti da obavijest o smetnjama u emitiranju ili nedostatku samog signala provodi vaša televizijska oprema. Uzrok problema s opskrbom signalom može biti korištenje pogrešnog TV priključka na koji treba spojiti satelitski prijamnik. Povezivanje se obično ostvaruje pomoću RCA, Scart ili HDMI ulaza. Na daljinskom upravljaču televizijske opreme morate pronaći gumb "Izvor" s kojim aktivirate televizijska oprema. Pritiskom na tipku trebate se prebaciti na željeni ulaz.

Treći razlog je što se kanali Tricolor ne prikazuju. Ako koristite prijamnik, problem koji se često pojavljuje bit će slučajna priroda prebacivanja izlaza televizijske opreme, koja se vrši tipkom "Ulazni signal", koja se nalazi u gornjem lijevom dijelu daljinskog upravljača. Aktivni izlaz prijemnika možete vidjeti pomoću indikatora: ako gornji indikator svijetli (indikator se nalazi na lijevoj strani prednje ploče), tada se koristi RCA, donji dio indikatora svijetli - HDMI izlaz je aktivan.

Četvrti razlog. Na zaslonu televizijske opreme nalazi se natpis: "DRE šifrirani kanal" ili "bez pristupa". Potrebno je utvrditi stanje pretplate Tricolor TV (mora biti aktivna). Status možete provjeriti:

Putem vašeg osobnog računa satelitske televizije;

Na službenoj web stranici televizijske kuće morate otići u odjeljak "pretplatnici" (unosom ID broja satelitskog prijemnika) i pogledati datum isteka pretplate.

U situaciji kada je pretplata "Tricolor TV" u aktivnom stanju, provjerite je li pametna kartica vidljiva vašem prijemniku i je li ID broj vašeg satelitskog prijemnika određen. Da biste to učinili, morate otići na izbornik opreme i otvoriti odjeljak "Status".
- Ako vaša oprema za satelitsku televiziju ima pametnu karticu, isključite prijemnik iz napajanja, izvadite karticu i provjerite je li ispravno umetnuta.
- Ako vaš uređaj radi bez pametne kartice (svi prijemnici rade u MPEG2 formatu, GS 8300, GS 8300M), tada postoji problem povezan s kvarom ugrađenog modula. Takvu opremu treba popraviti.
Primatelj može odrediti ID broj. Resetirajte postavke televizijske opreme, nakon ponovnog pokretanja ponovno pokrenite čarobnjaka standardne postavke, kliknite na pretraživanje kanala.

"Tricolor TV-Sibir"

"Tricolor TV-Siberia" gotovo je isti paket usluga satelitske televizije kao i obični "Tricolor TV". Razlika je u tome što su aktivnosti tvrtke TV-Siberia usmjerene na istočni dio Rusije. Glavna razlika s ovim paketom je što uključuje neke lokalne kanale. Stoga, ako se pojavi pitanje zašto se "Tricolor-Sibir" ne prikazuje, odgovor na to možete pročitati u ovom članku iznad.

Zaključak

Dakle, iz svega navedenog možemo zaključiti da je satelitska televizija značajan korak u području televizijskog emitiranja. Međutim, ne pokazuje se uvijek savršeno zbog svoje osjetljivosti na utjecaje okoliša. Ali to ne umanjuje popularnost ove vrste televizije, već naprotiv, izaziva interes među njima potencijalni potrošači usluge zabave. Možda je bilo problema s emitiranjem u postsovjetskoj eri. Trenutno su to samo manji kvarovi.

Definitivno, za ove probleme u mnogočemu su krivi kako proizvođači opreme za satelitsko emitiranje, tako i sami radnici koji održavaju hardver. Budući da je satelitska televizija relativno nova metoda prijenosa signala, postoji niz nedostataka koje treba otkloniti kvalificirano osoblje. Međutim, trenutno nije moguće riješiti ovaj problem zbog činjenice da se naše obrazovanje temelji na stari sustav prezentacija znanja. Dakle, broj stručnjaka koji stvarno razumiju postavljanje satelitskih televizijskih komunikacija može se nabrojati na prste jedne ruke.

Iz tog razloga postavlja se dosadno pitanje zašto se "Tricolor" ne prikazuje. Međutim, to ne zaustavlja one koji žele poboljšati kvalitetu slike primanjem satelitskih prijenosa. Posebno mjesto u području prodaje usluga satelitskog emitiranja treba dati tvrtki Tricolor koja se tijekom višegodišnjeg rada općenito pokazala izvrsnom i stekla kredibilitet kod većine korisnika.

Glavna stvar je strpljenje!

Također se događa da se prilikom emitiranja sa satelita Tricolor TV pojavljuju brojni problemi koji postavljaju pitanje zašto se Tricolor TV ne prikazuje. Kanali možda neće raditi iz bilo kojeg razloga. Osim toga, kvarovi se javljaju u bilo kojem složeni sustav, i s tim se morate pomiriti. Ni u kojem slučaju nemojte stvarati skandale, već pokušajte objasniti problem i tada će vam moći brzo pomoći. Pa, ako niste mogli doći do tehničke podrške, u ovom članku možete pronaći mnoga pitanja i odgovore! Sretno u rješavanju problema sa satelitskom televizijom!

Pred svima pozitivni aspekti satelitska televizija, pretplatnici Tricolor TV-a često se suočavaju s činjenicom da se svi kanali ili neki od njih ne prikazuju. Kada se suoče s kvarovima u satelitskom emitiranju, neće svatko moći samostalno pronaći uzrok problema i popraviti ga.

Ovaj se problem može riješiti utvrđivanjem uzroka.

Na svim kanalima osim na informacijama

• Prvo morate razjasniti aktivnost vaše pretplate. Ovo se može učiniti na sljedeće načine: u izborniku TV prijemnika, na službenoj web stranici (odjeljak “Plaćanje”) ili osobni račun.
• Ako je pretplata aktivna, a problem nije riješen, morat ćete ažurirati svoje aktivacijske ključeve. Zahtjev za ponovno slanje ključeva možete podnijeti na svom osobnom računu. Nakon toga prijemnik se mora ponovno pokrenuti i ostaviti na jednom od kanala koji nije dostupan. Sam TV se može isključiti. Nije potrebno više od 8 sati da signal stigne.
• Drugi razlog može se identificirati nedostatkom ID koda na TV ekranu. ID možda neće biti prikazan zbog pametne kartice ili kartice uvjetni pristup pogrešno instaliran u prijemniku. Da biste provjerili ovu opciju, u slučaju pametne kartice, morate je izvaditi, ponovno instalirati i ponovno pokrenuti napajanje. Resetiranje napajanja je dovoljno za pristupnu karticu.
• Ako se ID ne pojavi na ekranu, to znači da je prijemnik prestao čitati karticu. Rješenje bi moglo biti kontaktiranje korisničke službe.

Samo na nekima

• U tom slučaju morat ćete pokrenuti automatsko pretraživanje. Novi kanali moraju biti spremljeni.
• Kao rezultat ažuriranja, problematični TV kanali potpuno su nestali s popisa, što znači da su prestali emitirati, tj. kao dio plaćeni paketi dogodile su se promjene. Bit će potrebno razjasniti novi sastav.
• Možda postoji ova opcija: TV kanali bez pristupa ostali su na novom popisu, ali problem nije riješen. Morate isključiti prijemnik i ponovno ga uključiti.
• Ako kanali i dalje ne rade, morate vratiti postavke na tvorničke postavke: u izborniku opreme odaberite stavku "Tvorničke postavke" i kliknite "U redu". Nakon toga trebate ponovno pokrenuti prijemnik i ponovno ga konfigurirati prema uputama.
• Ako se nakon resetiranja postavki ne pojavi pristup TV kanalima, trebate nazvati stručnjaka za tehničku podršku radi dijagnosticiranja opreme.

Natpis na ekranu "Nema signala"

Takav natpis može ukazivati ​​na gubitak emitiranog signala. Razlozi za to su različiti. Da biste ih odredili, morate razjasniti kvalitetu signala: pritisnite tipku F1 na daljinskom upravljaču.

1. Ako je snaga manja od 70%, razmislite o uklanjanju sljedećih opcija.
   • Loše vrijeme može pogoršati kvalitetu emitiranja. Čim se vrijeme popravi, signal će biti jak.
   • Stabilno emitiranje može biti ometeno smetnjama u tom području (drveće, visoke zgrade). Premještanje antene riješit će problem.
   • Razlog niska razina Može biti netočne postavke oštećenje antene ili kabela. Te probleme možete riješiti sami ili pozvati stručnjaka.
   • Razlog za nedostatak slike može biti tehničke poteškoće od strane pružatelja usluga.
2. Ako je kvaliteta emitiranja veća od 70%, tada slijedi niz dosljedne akcije(s prijelazom na sljedeći korak ako prethodni ne uspije).
   • Ponovno potražite kanale.
   • Ponovno pokrenite napajanje prijemnika.
   • Resetirajte postavke na tvorničke postavke.

Ako se pristup TV kanalima nije mogao vratiti

Ako sve gore navedene manipulacije nisu dovele do željenog rezultata, trebate se obratiti službi za podršku Tricolor TV-u. Ovo se može učiniti različiti putevi:

• +7-800-500-0123
• Kontakt putem Vibera i WhatsAppa na +7-911-101-0123
• Nazovite putem web stranice (u odjeljku Podrška)
• Skype: support_tricolor_tv
• Online chat na web stranici
• Zahtjev za tehničku podršku (morate ispuniti obrazac za prijavu u odgovarajućem odjeljku)

Postoji nekoliko glavnih razloga zašto Tricolor TV ne radi. Da biste riješili probleme, morate saznati točan uzrok problema.

Nema signala

Ponekad kada uključite TV, pretplatnik može vidjeti poruku: "Nema signala ». Razlozi za to mogu biti različiti:

• Kvar opreme. Antena je pomaknuta i ne vidi signal, pretvarač je neispravan, nosač je loše pričvršćen. Ili je razlog u prijemniku: napajanje je prekinuto (vanjski, unutarnji, vanjski); Firmware je zastario, prijemnik se pregrijava, ugrađeni modul je neispravan.
• Kabel je oštećen: istrošen ili slomljen.
• Pogreška prilikom spajanja prijemnika ili set-top box-a. Za ispravan spoj Prijemnik mora koristiti sljedeće ulaze: RCA, HDMI, SCART, a za aktivaciju pritisnite tipku izvora.

Vlasnici GS 8306 set-top box uređaja mogu se susresti s problemom poput nasumičnog prebacivanja ulaza opreme kada pritisnu gumb "Ulazni signal". Kako biste provjerili koji je ulaz aktiviran, morate pogledati indikator koji se nalazi na prednjoj ploči. Ako je gornja uključena, znači povezivanje je u tijeku preko RCA, donji – HDMI ulaz je omogućen.

• Prevencija. Potrebno za provjeru rada satelitska oprema. Operater uvijek upozorava na nadolazeću prevenciju: na službenoj web stranici ili kanalu, ticker. Tekst poruke izgleda otprilike ovako: “ Pažnja! Danas će se raditi preventivno!”

Riješenje

Potrebno je pregledati opremu, provjeriti sve spojeve na prekide. Uklonite netočnosti veze i radove na održavanju, a također idite u postavke i postavite naredbu za skeniranje kanala.

Važno! Ako radi samo informacijski kanal, tada je sva oprema ispravno spojena, ali potrebne postavke autorizacijom pretplatnika.

Razlozi zašto Tricolor TV ne radi i njihovo rješenje:

Pažnja! Ako nakon svih poduzetih mjera problem nije riješen, morate se obratiti servisnom centru.

Ako razlog zašto se Tricolor TV ne prikazuje nije identificiran, potrebno ga je početi uklanjati. Možete sami postaviti kanale, izvršiti plaćanje ili spojiti priključne kabele. Ako dođe do kvara opreme, preporuča se obratiti se servisnom centru za pomoć.