Najgori pružatelj usluga (aka Virgin Connect)

U udaljenom selu može biti samo gore. Povezao sam se prije 3 godine, izabrao između tri operatera, jedan od njih je bio Virgin Connect, nakon što sam tada već imao gorko iskustvo, nisam iskušavao sudbinu i svoje živce. Povezan sa Smile. Neko je vrijeme sve radilo dobro, a onda su krenuli problemi i rušenja. Tehnička podrška postala je bahata, klijent je uvijek kriv, a onda sam saznao da je tvrtku kupio Virgin Connect. U ljeto 2018. radilo se gotovo 2 mjeseca, hranjeni su „doručkom“ i nije bilo točnih datuma za stabilan rad. U mojoj kući pokazalo se da su monopol, jednostavno nema opcija, a bezobrazluk ovog šaraškog ureda nije imao granica. Urednik sam velike publikacije, morao sam iskoristiti svoj položaj (često radim od kuće) i namučiti ih. Direktori su me odmah pronašli preko društvenih mreža i počeli se ispričavati (tek su pod pritiskom javnog negodovanja počeli razmišljati o klijentima). Nije bilo problema skoro 5 mjeseci, a sada je sve ispočetka. Pogriješio sam oko modema, otišao sam i kupio modem (ne, nije bio modem). Odvratna i odvratna tehnička podrška, nepostojanje ikakve želje da se problem riješi u roku (prema ugovoru, unutar 48 sati). Upravo tako odgovaraju, kakve veze ima ugovor. Općenito, pronađeno je rješenje - lokalni davatelj usluga došao je u kuću. Nikada, baš nikada ne koristite ovog pružatelja usluga. Skupo, nepouzdano, klijent je uvijek kriv, stoga štedite živce. Općenito, pozdrav Richardu Bransonu.

Najam prateće opreme nije osiguran prilikom naručivanja Smile usluga. No, prije nego što se povežete s internetom preko dobavljača, možete kupiti usmjerivač od zaposlenika tvrtke. A pri odabiru paketa “Internet + TV” pretplatnik dobiva set-top box potpuno besplatno. Ako klijent još uvijek ima kabel drugog pružatelja usluga koji nije ozbiljno oštećen, preko njega možete spojiti žičani internet na Smile bez ikakvih troškova. Nova žica i radovi na njenoj instalaciji su besplatni.

Kada koristite digitalne internetske tarifne planove Multiservice Networks LLC, morate uzeti u obzir sljedeće nijanse:

• Za plaćanje internetskih usluga online putem Smile u Moskvi, postoji standardni sustav unaprijed koji uključuje polaganje fiksnog iznosa na vaš račun na početku svakog mjeseca.
• Oni kojima je ponekad teško na vrijeme nadopuniti stanje osobnog računa mogu koristiti opciju „Plaćanje na povjerenje“. Dostupan je najviše 3 dana besplatno na svim ograničenim i neograničenim planovima.
• Nema blokade veze. Ali jednostavno ne možete platiti usluge pružatelja 3 mjeseca. Tvrtka za to ne naplaćuje kazne, provizije i sl. Nakon toga, čak možete spojiti Smileov žičani internet natrag u stan.
• Pristup internetu obustavljen zbog neplaćanja ponovno se uspostavlja unutar 2-3 minute nakon što su sredstva položena na račun.
• Za raskid ugovora o tarifi Smile Internet potrebno je nazvati stručnjake Službe tehničke podrške ili ih kontaktirati putem web stranice.
• Za dopunu računa možete koristiti svoj osobni račun pomoću opcije Sberbank Online, sustava Yandex Money i Web-Money, u komunikacijskim trgovinama Svyaznoy i Euroset.

Da biste saznali kako povezati neograničeni Smile Internet s privatnom kućom ili običnim stanom, korisnici mogu kontaktirati Službu tehničke podrške telefonom 24 sata dnevno ili Individualnu servisnu grupu od 9:00 do 22:00, sedam dana u tjednu. Zaposlenici pružatelja će vam reći koliko košta povezivanje s internetom, kao i koji su tarifni planovi za vas najpovoljniji.

Zahtjev za Smile kabelsku internetsku vezu podrazumijeva otvaranje osobnog osobnog računa. Putem njega možete nadopuniti svoj saldo, primati informacije o promocijama pružatelja usluga, statistiku plaćanja, aktivirati opcije i još mnogo toga. Zaboravljena lozinka za pristup može se vratiti pozivom Tehničkoj podršci. Prilikom sklapanja ugovora s tvrtkom Multiservice Networks LLC za tarifne planove za kućni internet, svaki klijent može po želji aktivirati uslugu SMS obavijesti o stanju stanja.

Smile je moskovski telekom operater koji se nakon devet godina samostalnog postojanja pridružio grupi tvrtki Virgin Connect, koja je pak dio Virgin grupe. Usluge pružatelja također se protežu na moskovsku regiju i dostupne su pojedincima i korporativnim klijentima. Putem osobnog računa Smile pretplatnicima se pružaju funkcionalnosti potrebne za daljinsko upravljanje uslugama.

Značajke osobnog računa

Korisnicima koji su se povezali s davateljem usluga za telefon, internet ili digitalnu TV omogućeno je obavljanje transakcija na osobnom računu pretplatnika putem Smile osobnog računa, na primjer:

• Pogledajte podatke o ugovoru i priključku.
• Postavite automatsko plaćanje kako biste imali kontinuirani pristup željenoj usluzi.
• Platite usluge putem interneta bankovnim karticama i elektroničkim novčanicima.
• Pratite količinu potrošenog prometa (za internetske usluge tvrtke Smile).
• Produžite korištenje usluge koja nije plaćena na vrijeme za 5 dana aktivacijom opcije “Obećano plaćanje”.

Registracija i prijava na vaš osobni račun

Službena web stranica Smile omogućuje novim pretplatnicima da obavijeste operatera o svom interesu za njegove usluge putem elektroničkog obrasca dostupnog klikom na gumb "Poveži se". Ispunjavanje obrasca neće trajati više od pet minuta - klijent samo treba unijeti ime, broj mobitela i, po želji, e-mail, te označiti kvadratiće pored potrebnih usluga s predloženog popisa. Zaposlenici tvrtke registriraju i obrađuju zahtjev, a klijent dobiva povratni poziv, tijekom kojeg se razgovara o svim detaljima povezivanja.

Nakon što je usluga aktivirana, pretplatnik dobiva informacijsku karticu s identifikacijskim podacima - lozinkom i prijavom, koji su prolaz do osobnog računa Smile na web stranici davatelja usluga.

Svi pretplatnici koriste jedan obrazac za autorizaciju, ali se njihove vjerodajnice razlikuju u prefiksu. Korisnici telefonskih usluga prijavljuju se prijavom u formatu tel*, račun korisnika televizijskih usluga zaštićen je prijavom s prefiksom *iptv, za internetske račune prefiks nije potreban, a prijava se podudara s korisničko ime za uspostavljanje internetske veze. Uz prijavu, obavezno sredstvo identifikacije klijenta za pristup osobnom računu je lozinka, koju inicijalno izdaje operater, ali se može zamijeniti prilikom prvog posjeta računu.

Smile je novi pružatelj internetskih usluga koji stječe sve više poštovanja kod potrošača. Nova mreža, koja razvija svoju strukturu, već se može pohvaliti velikim brojem korisnika koji mogu biti sigurni u budućnost.

Smile Internet - Osobni račun

Kao i mnogi drugi pružatelji usluga, Smile omogućuje pristup osobnom računu korisnika, što stotinama puta pojednostavljuje svačiji život. Vaš osobni račun omogućit će vam mrežni pristup nizu usluga, što je prije bilo nemoguće.

Kako se prijaviti na svoj osobni račun

• Da biste ušli u svoj Smile osobni račun, trebat će vam osobni podaci, odnosno vaša prijava i lozinka.
• Idemo na službenu web stranicu davatelja usluga http://www.smile-net.ru/, idite na odjeljak " Prijavite se na svoj osobni račun» Unesite svoje podatke u potrebna polja i dođite do svog osobnog računa.

Funkcije osobnog računa Smile

Multifunkcionalnost vašeg osobnog računa olakšat će život svakom korisniku. Što daje njegova upotreba?

1. Prije svega, svaki korisnik dobiva osobne podatke o stanju računa, svim operacijama koje se provode unutar osobnog računa, pristup s bilo kojeg mjesta na svijetu je zgodan, zar ne?
2. Druga prednost je dopuna vašeg računa na bilo koji način, bilo bankovnom karticom, online novčanikom ili čak SMS uplatom s telefonskog računa, također ovdje ćete pronaći svoj osobni broj računa i možete dopuniti svoj saldo putem terminala .
3. Niste zadovoljni tarifom? Nema problema, pregledajte moguće tarife i promijenite na onu koja vam se najviše sviđa. Ili možda želite otići na odmor? Blokirajte svoj osobni račun dok se ne vratite tako da vaš saldo ostane na prethodnoj razini i da se pretplata ne naplaćuje.
4. Također možete pogledati sve informacije vezane uz ugovor i priključak.
5. Tehnička podrška pomoći će vam da u što kraćem roku riješite sve probleme vezane uz internetsku vezu.
6. Je li lozinka presložena? Ako se ne možete sjetiti i morate stalno nositi bilježnice sa sobom, promijenite lozinku u svoju osobnu, koja vam se sviđa.

Službena stranica internetskog davatelja usluga: www.smile-net.ru

Smile je svjetski poznati ruski telekom operater koji je dio grupe kompanija Virgin Connect.

Kako platiti putem Sberbank Online

Da biste nadopunili osobni račun internetskog davatelja usluga „Smile No” putem internetskog računa Sberbanke, morate se prijaviti na svoj osobni račun:

Ulaskom na stranicu idite na stavku izbornika “Plaćanja i transferi” odabirom “Internet i TV”

S popisa odaberite našeg Internet providera ili unesite naziv tvrtke ili porezni broj tvrtke u polje za pretraživanje. Odabiremo vrstu plaćene usluge: Internet, TV ili telefonija, u našem slučaju biramo Internet.

Zatim trebate odabrati račun za otpis koji možete plaćati samo debitnim i kreditnim karticama. U stupac "Prijava" unesite svoju prijavu (možete je vidjeti u ugovoru o usluzi) i kliknite Nastavi.

Ostaje još samo potvrditi uplatu. Uplatu možete potvrditi SMS-om ili odabirom “Drugi način potvrde” potvrditi pomoću trajnog koda navedenog u ispisu s identifikatorom.

Nakon što potvrdimo operaciju, vidjet ćemo natpis "dovršeno". Ako pohranjujete potvrde o plaćanju, elektroničku potvrdu možete spremiti na disk.

Povezivanje automatskog plaćanja

Autopayment je automatsko plaćanje usluge u korist primatelja s Vaše kartice. Time ovlašćujete banku da obavlja transakcije plaćanja usluga, kontrolirajući otpis putem SMS-a.

Za aktiviranje automatskog plaćanja koristite osobni izbornik u gornjem desnom dijelu glavne stranice Sberbank Online. Kliknite stavku izbornika "Moja automatska plaćanja", zatim podstavku "Poveži automatsko plaćanje"

U traku za pretraživanje unesite "Osmijeh" i kliknite gumb "Pronađi", odaberite željenu stavku iz rezultata pretraživanja.

Nakon odabira automatskog plaćanja za povezivanje, odabiremo karticu s koje će se sredstva teretiti, a također unosimo osmijeh za prijavu tvrtke.

Dopuna računa bankovnom karticom

Da biste nadopunili svoj račun putem osobnog računa, morate otići na službenu web stranicu tvrtke i prijaviti se:

Unesite prijavu koju ste dobili prilikom povezivanja i lozinku u odgovarajuća polja, pritisnite gumb "Prijava".

Nakon što se prijavite na svoj osobni račun, na ovoj stranici možete vidjeti sve informacije o vašem ugovoru. Da biste nadopunili svoj račun, morate pritisnuti gumb "Nadopuni" u stupcu "Stanje":

Nakon što ste odabrali opciju plaćanja koja vam odgovara, zatim označite traženi iznos za plaćanje i kliknite platiti, a zatim ćete biti preusmjereni na stranicu za ispunjavanje potrebnih podataka za plaćanje. Pritiskom na gumb za plaćanje čekamo dok se uplata ne obradi.

Ako su sredstva uspješno terećena, pojavit će se stranica s informacijama o transakciji. Kopija računa bit će poslana na Vaš e-mail.

Plaćanje povjerenja

Razmotrimo sada opciju povezivanja "Plaćanje povjerenja". Plaćanje na povjerenje je plaćanje koje vam je omogućeno kako biste uvijek bili u kontaktu.

Da biste koristili ovu uslugu, morate otići na osobni račun tvrtke Smail i odabrati stavku "Plaćanje na povjerenje":

Klikom na gumb "Primi uplatu povjerenja!" Otvara se prozor s informacijama o rokovima plaćanja.

Sada možete jednostavno nadopuniti svoj račun internetskog pružatelja usluga.