Ako je ranije IP-telefonija bila dostupna samo korisnicima računala, danas se ova usluga proširila i na obične telefonski aparati. To se dogodilo odmah nakon glavnog domaći operater komunikacije - Rostelecom - shvatio sve prednosti ovog načina prijenosa glasovne informacije. Rostelecom IP telefonija koristi sljedeću shemu za rad s pretplatnicima:

• Glas na jednom kraju je digitalno kodiran.
• Zatim se posebno komprimirani paketi prenose mrežom.
• Unaprijediti digitalni signal raspakiran i pretvoren u analogni.

Radi se o tome da ovu uslugu može koristiti svatko tko ima računalo spojeno na mrežu Rostelecoma, pametni telefon ili fiksni telefon manje ili više modernog modela (tzv. SIP telefon ili VoIP uređaj). Kao rezultat smanjenja opterećenja mreže, troškovi takvog telefonski razgovori također naglo opada. Pritom kvaliteta komunikacije ne opada ni za jotu, posebice uz pouzdan i brz internetski kanal. Neke druge pogodnosti:

• Mogućnost povezivanja s bilo kojeg mjesta gdje je ovaj operater dostupan.
• Pretplatnika ne košta ništa da poveže ne jedan, već nekoliko telefonskih brojeva.
• Rostelecom nudi Sip-telefoniju jednostavnu i intuitivnu jasno sučelje korisnik.
• Ako želite, možete spremiti sadržaj svojih razgovora.

Uvjeti povezivanja

Trošak transakcije ovisit će o slušalicama koje namjeravate koristiti. Možete kupiti VoIP uređaj i voditi razgovore na isti način kao i sa obični telefon. Možete naručiti poseban za sebe bežične slušalice– tada postaje moguće istovremeno pregovarati i obavljati vlastiti posao na računalu. Organizacije imaju mogućnost dodjele kratkih brojeva pojedinačnim pretplatnicima– ovo štedi puno vremena. Ukratko, ima mjesta za maštu. Specifične tarife za određeni lokalitet možete vidjeti na web stranici tvrtke:

Sve informacije o usluzi možete dobiti na telefon 8–800–707–50–50. Za one koji sumnjaju u prednosti IP telefonije, radi zasebna usluga: možete naručiti testni period tijekom kojeg možete odlučiti o svom izboru. Za to ne morate platiti novac, a ovo razdoblje traje tjedan dana. Kako nazvati ovaj telefon? Jako jednostavno. Slika u nastavku prikazuje dijagram biranja brojeva:

Kako mogu postaviti svoje slušalice?

Kada se povezujete putem slušalica ili telefona, morat ćete preuzeti i instalirati poseban softver. Telefon se spaja izravno na mrežni kabel, nakon čega se cijela konfiguracija konfigurira na računalu. Kao primjer opisat ćemo postupak postavljanja VoIP uređaja:

• Otvorite upute za uređaj i potražite mrežna IP adresa uređaja.
• Pokrenite preglednik na računalu i unesite adresna traka adresa preuzeta iz uputa.
• Pojavljuje se prozor za unos vaše adrese i lozinke. U nju unosimo te podatke.
• Dolazimo do stranice s postavkama telefona. Morat ćete otići na karticu postavki SIP-a i odrediti potrebne parametre.
• Uštedjeti napravljene izmjene i ponovno pokrenite uređaj.

Popis postavki za VoIP tvrtke Rostelecom izgleda ovako:

Sve ove podatke možete preuzeti iz ugovora o priključenju ili pronaći u servisu tehnička podrška operater.

Za ozbiljnije postavljanje, primjerice, unutar malog ureda, morat ćete instalirati i konfigurirati SIP poslužitelj. Najviše popularan program Ova vrsta programa je Asterisk.

Njegove mogućnosti uključuju sljedeće:

• Organizacija konferencijskih poziva.
• Preusmjeravanje poziva.
• Zadržavanje pretplatničkih poziva.

Postavljanje programa ne sadrži ništa komplicirano za iskusan korisnik. Morat ćete navesti broj znamenki u telefonskim brojevima. Odrediti prvu znamenku, istu za svaki od mjesnih brojeva, Registrirati grupe i raspodijeliti numeraciju po grupama i odjelima. Također opišite shemu preusmjeravanja. Za obične kućni korisnik Rostelecom IP telefonija – ova informacija U pravilu nije od interesa.

IP telefonija postaje sve traženija i popularnija, što je sasvim opravdano i logično. Naposljetku, korištenje tehnologije IP telefonije omogućuje puno kvalitetniji prijenos komunikacijskog signala gdje god postoji pristup Internetu. Osim što jasno čujete osobu s druge strane linije, a on, sukladno tome, vas, troškove gradske, međugradske i čak međunarodni pozivi znatno su smanjeni ako takve troškove usporedite s fiksnim telefonom. Kao jedan od vodećih telefonski operateri zemalja, Rostelecom također ne stoji po strani od novih tehnologija i nudi usluge IP telefonije svojim pretplatnicima.

Otkrijmo tko je primarni korisnik ove napredne usluge. Naravno, neki od njihovih prvih klijenata su predstavnici malog i srednjeg poduzetništva. Poslovni ljudi često, gotovo svakodnevno, telefoniraju diljem Rusije i drugim zemljama. Troškovi korištenja fiksni telefon u ovom slučaju oni će biti vrlo veliki. S obzirom na to da je u zemlji, iskreno, kriza, štednja je na prvom mjestu. Osim toga, pozivi unutar postojeću mrežu potpuno besplatno u cijelom svijetu. Osim toga, pozitivni i ugodni aspekti uključuju:

• kvaliteta komunikacije, koja je određena samo brzinom interneta;
• veza se može uspostaviti gdje god postoji internet od Rostelecoma;
• veza dodatni brojevi Do postojeću uslugu Oduzimamo vrlo malo vremena;
• sučelje servisni program razumljiv svakome, čak i početniku korisniku računala
• Kupac ima mogućnost snimanja telefonskih razgovora.

Ako ste navikli na fiksni telefon, ali želite iskoristiti prednosti IP telefonije, onda dobra opcija– kupnja VoIP uređaja koji je točna kopija obični kućni telefon. Osim toga, moguće je uzeti bežične slušalice radi praktičnosti - omogućit će vam razgovor s pretplatnicima i upoznavanje s potrebne informacije na liniji. Ako vaša tvrtka ima nekoliko odjela, tada možete konfigurirati kratki brojevi unutar mreže i zaposlenici će potrošiti minimalno potrebno vrijeme za obavljanje poziva.

Radi jasnoće, razmotrit ćemo Moskvu, ali za ostale regije postupak će biti isti. Prvo pronađite karticu "Za mala poduzeća" na web stranici Rostelecoma.

U izborniku koji se pojavi odaberite odjeljak "Telefonija". Na ovaj trenutakčlanka do 1. svibnja 2016. prima se prijava za virtualnu telefonsku centralu po povlaštenim uvjetima.

Danas možete dobiti povlaštenu stopu bez stalnog pretplata i neće naplaćivati ​​naknadu za spajanje. Uz to, pretplatnik će dobiti potpuno besplatan fiksni broj sličan (499) i svu opremu potrebnu za visokokvalitetnu IP telefoniju za 250 rubalja mjesečno. Upravitelj Rostelecoma doći će izravno u ured i sve postaviti potrebna oprema potpuno besplatno. Nakon završetka postojeće promocije, pretplata će iznositi 550 rubalja mjesečno, a komplet nove opreme koštat će 4 tisuće rubalja. Sam telefonski broj koštat će 3 tisuće rubalja.

Što se tiče samog telefona, Rostelecom nudi model Yealink SIP-T20. Čak ni početnici neće imati pitanja o tome kako telefonirati s njega - na kraju krajeva, njegove intuitivno dostupne funkcije uključuju:

• podrška za dvije hotelske SIP linije, gdje se svaka od njih može konfigurirati prema individualnim postavkama;
• unutarnje telefonski imenik, pohranjivanje do 1000 pretplatničkih brojeva;
• HD audio snimanje i reprodukcija;
• svijetli LCD ekran.

Mjesečna plaćanja će izgledati ovako:

Kako uputiti poziv putem Rostelecom IP telefonije?

Pozivi s takvog Rostelecom uređaja izgledaju ovako:

XX YYY ZZZ ZZ ZZ

• XX – kod zemlje od 1-3 znaka
• GGG – brojčani kod
• ZZZ ZZ ZZ – broj željenog pretplatnika

Kao što vidite, sve je jednostavno, ali ako imate bilo kakvih pitanja, možete ih postaviti na besplatni broj 88007075050. Na isti broj možete naručiti apsolutno slobodno razdoblje testno ispitivanje IP telefonije od Rostelecoma u trajanju od tjedan dana.

Suvremeni razvoj i rješenja u području komunikacija omogućuju širenje granica poznate telefonije, zahvaljujući mogućnosti kombiniranja s globalna mreža. Tvrtka Rostlecom nudi poslovnim subjektima SIP brojeve 8-800 u okviru ove tehnologije uz višekanalne fiksne brojeve, kao i kratke brojeve za internu komunikaciju.

Postavljanje SIP telefonije od Rostelecoma

Da biste postavili digitalnu telefoniju koristeći SIP tehnologiju tvrtke Rostelecom, morate odrediti što će se koristiti kao komunikacijski uređaj. Postoje dva načina: pomoću slušalica ili VoIP uređaja.

U prvom slučaju:

• preuzmite aplikaciju (klijent za računalo) sa službene web stranice;
• raspakirati i instalirati;
• unesite svoje podatke za prijavu;
• Idite na izbornik "napredne postavke" i ispunite SIP parametre (izdaju se pretplatniku nakon sklapanja ugovora o usluzi);
• podešavanje audio reprodukcije i parametara snimanja.

• povezujemo se s dijeljena mreža;
• birajte IP adresu telefona na računalu (adresa je navedena u uputama za uređaj);
• unesite korisničke podatke (prijavu i lozinku);
• otvoriti početnu stranicu;
• pronađite i ispunite karticu s SIP postavkama;
• Spremamo sve unesene podatke i ponovno pokrećemo uređaj kako bi se izvršila aktivacija.

Zahvaljujući SIP tehnologijama, pretplatnici sada imaju prednosti koje nisu bile dostupne pri korištenju standarda telefonska komunikacija, naime:

• niske cijene usluge;
• jeftina oprema;
• mogućnost povezivanja vanjskih i unutarnjih dodatnih brojeva;
• nedostatak fiksne pretplatničke točke;
• jednostavnost prijenosa komunikacijske linije u slučaju premještanja.

Za pravne osobe Postalo je mnogo isplativije organizirati pregovaračke procese. u zemlji i inozemstvu uz IP telefoniju možete uštedjeti.

Postavljanje SIP-a od Rostelecoma u Asterisk

Asterisk je jedno od najčešćih rješenja koje se koristi kao SIP poslužitelj. Ovaj program ima mogućnosti prosljeđivanja poziva, prijenosa, zadržavanja poziva, a također podržava opcije konferencije i pozivnog centra.

Na SIP konfiguracija telefonija od Rostelecoma na temelju Asterisk, morate saznati korisničko ime, lozinku i sam telefonski broj. Za postignuće pozitivni rezultati treba odrediti koji funkcionalne značajke važno:

• koliko će znamenki biti u telefonskom broju;
• na temelju čega odabrati prvu znamenku;
• kako rasporediti numeraciju po odjelima;
• kako grupirati grupe poziva;
• razmislite o trenucima kada je potrebno proslijediti pozive;
• razmislite o logici servisiranja dolaznih poziva.

Nakon toga trebate kreirati novo deblo s imenom i odrediti parametre pomoću odgovarajućih naredbi.

Pažnja! Također morate ispuniti detalje proxy poslužitelj IP telefonija od Rostelecoma na temelju SIP-a. Da bismo to učinili, u postavkama označavamo vrijednosti prema dostupnim detaljima.

Uobičajeni problemi i njihova rješenja

Unatoč modernoj usluzi i visokokvalitetnom softveru, ponekad se pretplatnici susreću s problemima IP komunikacije. Najčešća primjedba kupaca je da prilikom korištenja SIP telefon nema signala zauzetosti na mreži Rostelecom, također se javljaju periodični padovi poziva, zvuk je teško razlikovati tijekom razgovora, sugovornik se ne čuje i drugi.

Razlozi za takve situacije mogu biti loša internetska veza, nekvalitetna oprema, koristeći Wi-Fi. Za rješenja sličnih problema moram:

• provjerite je li oprema pravilno spojena;
• omogućiti pristup mreži;
• koordinirati rad programa " Baza klijenata» s pristupom internetu;
• rekonfigurirati sustav, eliminirati blokiranje uređaja za prijenos glasovnih paketa;
• vidjeti rad poslužitelja;
• definirati priključke za svaki uređaj.

Koristeći SIP telefoniju od Rostelecoma, pretplatnicima su postale dostupne mnoge funkcije od distribucije poziva do primanja puna statistika uspostavljene veze. Jednostavno mrežno skaliranje, atraktivne stope i visokokvalitetni prijenos zvuka čine digitalnu telefoniju isplativom i prikladno rješenje i za velike i mala poduzeća, osiguravajući stabilnu komunikaciju s poslovnim partnerima.

IP telefonija iz Rostelecoma je nova pozornica na putu razvoja komunikacije. Digitalni signal visoke kvalitete, dostupan u svakom kutku svijeta s internetskom pokrivenošću, ne samo da će vam pomoći uštedjeti na dugim međugradskim računima, već međunarodne komunikacije, ali i dobiti najjasniju čujnost tijekom razgovora. Spajanje na IP telefoniju iz Rostelecoma, zahvaljujući intuitivnom sustavu organizacije mreže i popratnoj dokumentaciji, može se provesti bez pozivanja stručnjaka.

IP telefonija od Rostelecoma: zašto i za koga?

IP telefonija iz Rostelecoma ima niže tarife za međugradske, međunarodne i mobilne komunikacije nego plaćati za slične pozive analogni sustav, a također se može pohvaliti i prilikom slobodna komunikacija iznutra softverska mrežaŠirom svijeta. Ova će opcija biti optimalan način organiziranja uredske komunikacije, kako za male osnivače tako i za velike tvrtke, s desecima ili čak stotinama zaposlenih koji rade u raznim predstavništvima i uredima.

IP telefonija od Rostelecoma, osim niskih tarifa, pruža mnoge druge prednosti, među kojima su:

• visoka kvaliteta komunikacije, osiguran digitalni standard prijenos zvuka;
• mogućnost povezivanja bilo gdje gdje postoji pristup internetu;
• jednostavan sustav skaliranja koji vam omogućuje brzo povezivanje dodatnog broja;
• prikladno i intuitivno sučelje programa za komunikaciju putem računala.

Mogućnost uspostavljanja veze s klijentom ili poslovnim partnerom koji se nalazi bilo gdje u svijetu pomoću slušalica omogućit će vam da istovremeno tražite informacije od interesa u arhivi ili na web stranici tvrtke bez prekidanja razgovora. Korištenje unutar mreže, kratko numeriranje pomoći će da se pozivi između odjela tvrtke još brže obavljaju, a širok raspon funkcija u softver dodaje mogućnost snimanja svih razgovora radi poboljšanja kvalitete usluge. Ne zaboravite na glavnu pozitivnu značajku brojeva 8-800 – Besplatni poziv na njih sa strane klijenta. Takvi telefoni na prvi pogled dodaju povjerenje u profesionalnost tvrtke.

Odabir vrste veze za stvaranje IP mreže

Različite opcije za povezivanje IP telefonije od Rostelecoma pomoći će vam u odabiru najbolji način kako povoljnije nazvati vlasnika linije, kao i optimizirati i učiniti rad zaposlenika i tvrtke u cjelini što produktivnijim.

Postoje dvije vrste veze IP telefonije:

• korištenje računala, slušalica i softvera;
• kupnjom posebnog VoIP uređaja.

Organizacija komunikacije putem IP telefonije od Rostelecoma

Rostelecom je spreman ponuditi pomoć u postavljanju IP telefonije za korporativne i privatne klijente. No, nakon povezivanja ove usluge sa svojim operaterom, kako biste počeli uživati ​​u svim pogodnostima digitalne komunikacije samo trebate instalirati posebna primjena, koji se nalazi na web stranici tvrtke, te izvršiti jednostavno postavljanje. IP telefonija iz Rostelecoma može podržati veliki broj brojeva, što je često potrebno velikim tvrtkama. U ponudi su paketi za 5, 15 i 30 korisnika uz mogućnost povećanja njihovog broja. Svaki dodatni račun mora se kupiti zasebno. Uz malu nadoplatu također se nude usluge pohrane zapisa poziva.

Da biste instalirali IP telefoniju, morate imati internetsku vezu i računalo koje radi pod njim Windows kontrola ili MacOS. Također morate imati visokokvalitetne slušalice koje mogu pružiti optimalan zvuk. Ova opcija za povezivanje usluga Rostelecoma putem IP telefonije, na temelju brojnih recenzija korisnika, najpopularnija je.

Međutim, postoje posebni uređaji koji su vizualno slični fiksnim telefonima. Možete ih koristiti apsolutno bez sudjelovanja računala spajanjem mrežnog kabela izravno na uređaj. Moderni modeli također može uspostaviti vezu putem Wi-Fi-ja, zahvaljujući ugrađenom modulu. Jedan popularan VoIP telefon je D-Link DPH-150S, prikazan na slici ispod.

Za velike tvrtke koje se nalaze u nekoliko susjednih prostorija, također će biti potreban VoIP pristupnik. Vizualno je uređaj sličan obični ruteri, i ima istu funkcionalnost. No, osim toga, VoIP pristupnik će omogućiti optimalnu kvalitetu i brzinu prijenosa podataka na većim udaljenostima za mnoge povezane IP telefone. Takvi uređaji podržavaju bežični i kabelski prijenos podataka.

Postavljanje PC i IP telefonske opreme

Za korištenje usluga IP telefonije, Rostelecom će zahtijevati:

• preuzmite posebnu aplikaciju sa službene web stranice;
• raspakirajte i instalirajte;
• unesite prijavu i lozinku;
• Klikom na gumb naprednih postavki unesite SIP podatke izdane od strane provajdera.

Također možete podesiti parametre zvuka u izborniku postavki.

Ako koristite VoIP telefon potrebno vam je:

• spojite uređaj na zajedničku mrežu u kojoj se nalaze drugi uređaji;
• Na računalu birajte IP adresu telefona (izgleda kao 192.168.10.1), koju možete pronaći u uputama uključenim u komplet;
• upisom korisničkog imena i lozinke otvorit će se Početna stranica, gdje ćete morati pronaći karticu s SIP postavkama;
• unesite podatke navedene od strane davatelja usluga;
• spremite postavke i ponovno pokrenite uređaj kako biste ih aktivirali.

Video upute za postavljanje D-linka DPH-150S:

IP telefonija od Rostelecoma: kako nazvati?

Na Rostelecom IP telefonu, prije poziva, trebali biste se upoznati s međunarodna pravila brojčanik, budući da se uobičajeni 8 ovdje ne koristi.

U u ovom slučaju poziv pretplatniku fiksne telefonije izgledat će ovako: AABBB-CCC-CC-CC, gdje je AA kod države (1-3 znaka), BBB je kod broj fiksne linije, CCC-CC-CC - sam broj.

Kit mobitel provodi se u sličnom formatu: AABBB-CCC-CC-CC, gdje je AA kod zemlje, BBB je kod mobilni operater, CCC-CC-CC - sam broj.

IP telefonija iz Rostelecoma također predlaže mogućnost pozivanja prisilnim odabirom najbolja kvaliteta komunikacije. Da biste to učinili, samo trebate dodati dvije nule prije broja. Rezultat bi trebao biti 00AABBB-CCC-CC-CC.

Za takvu komunikaciju nije važno gdje se pretplatnik nalazi. Set će zahtijevati međunarodni formatčak i kada zovete brojeve unutar grada.

Zbog činjenice da IP telefonija Rostelecoma ima niske tarife, visoku kvalitetu prijenosa zvuka, izvrsnu skalabilnost i mnoge dodatne mogućnosti, njegova uporaba postaje optimalan izbor kako za privatne osnivače koji trebaju telefonirati u različite dijelove svijeta, tako i za velike tvrtke koje trebaju osigurati stabilnu komunikaciju s klijentima i partnerima. Dvije mogućnosti povezivanja, pomoću računala sa slušalicama ili VoIP telefona, omogućit će vam da odredite optimalnu za vlasnika. Koju već koristite ili planirate početi?