Najveći telekomunikacijski operater aktivno širi svoje sfere utjecaja u raznih smjerova raditi. Upiti na tražilica"MTS TV ne radi?" počinju se pojavljivati ​​sve češće, a razlog tome je sljedeći: TeleSystems je pokrenut godine svakodnevnu upotrebu mobilne, kabelske i satelitske TV usluge. Svaki od gore navedene metode koristi vlastite tehnologije za primanje, obradu i prijenos podataka, što otežava razvoj optimalnog jednostruka baza podaci.

U ovaj materijal razmotrit ćemo najviše aktualna pitanja a mi ćemo na njih dati detaljne odgovore. Posebna pozornost posvetit će se:

1. razlozi nedostatka signala na satelitskim uslugama;
2. dijagnostika tipa kabelske veze;
3. značajke rada na mobilnim uređajima i prijamnicima;
4. nestabilan rad digitalnog prijenosa signala.

MTS TV ne radi? Nemojte žuriti trčati u službu podrške za pomoć. Mnoge greške koje su se pojavile mogu se samostalno ukloniti, zbog čega je potrebno izvršiti ručnu dijagnostiku i utvrditi uzrok pogreške. Prije svega, idite na odjeljak s vijestima na službenoj web stranici tvrtke, gdje se mogu objaviti informacije o tehničkom radu. Takve informacije klijentu se unaprijed priopćava, upozoravajući na mogućnosti nestabilan rad sustava.

Ako ne možete pristupiti svojim omiljenim TV emisijama iz mobilni uređaj, slijedite ove korake:

• provjeriti trenutno stanje osobni račun;
• provjerite imate li plaćenu pretplatu na određeni paket usluga;
• uređaj mora biti spojen na brzi internet i posjedovati dobra razina satelitske veze.

Kao dijagnostički alat, možete ponovno instalirati brendirana aplikacija i ponovno pokrenite uređaj. Ako ovi koraci ne pomognu, morat ćete kontaktirati svog operatera za pomoć.

Zašto MTS kabelska TV danas ne radi

Iako je ova vrsta veze prilično zastarjela, još uvijek se aktivno koristi u nekim regijama. Ako vam ne ide kabelska televizija MTS, kao iu prethodnom slučaju, mora osigurati da se ne izvode tehnički radovi ili druge uslužne aktivnosti. Glavni uzroci neispravnosti u kabelskoj vrsti veze su oštećenja kabela, koja se mogu pojaviti duž cijelog puta. Još jednom provjerite njegovu vezu s televizorom i provjerite odgovaraju li priključci.

Ako niste uspjeli sami otkriti štetu, pozovite kvalificirane stručnjake tvrtke u svoj dom, koji će pomoću posebne opreme provesti detaljnu dijagnostiku.

MTS satelitska TV ne radi

Kućna satelitska televizija koristi složene tehničke i softverske komponente, što čini rad s ovom vrstom opreme najtežim. Prije svega morate obratiti pozornost na stabilan rad softvera, a zatim na tehničke komponente. U ovom slučaju potrebno je pridržavati se upute korak po korak, čije strogo kršenje može dovesti do ozbiljnijeg kvara.

Digitalna televizija ne radi - što učiniti?

Ako klijent ne prikazuje kanale na digitalnoj televiziji, morate se obratiti operateru. To se može učiniti na razne načine:

1. koristeći poziv besplatni broj vruća linija;
2. izravnim kontaktiranjem servisnog ureda u vašem gradu prebivališta;
3. odlazeći tekstualni zahtjev u sustavu naplate vašeg osobnog računa.

Unaprijed formulirajte svoj zahtjev i naznačite sve poduzete radnje kako biste ubrzali dobivanje točnog odgovora i rješenja vašeg problema. Stručnjaci će vam reći zašto MTS TV danas ne radi i naglasiti moguće načine samoeliminacija problema. U suprotnom, kvalificirani zaposlenik tvrtke bit će poslan u vaš dom.

MTS TV ne radi na TV-u

Također, jedan od uobičajenih razloga zašto televizija MTS danas ne radi je nedostatak sredstava na stanju osobnog računa. Svoju pozitivnu bilancu možete provjeriti pristupom osobnom računu operatera. Da biste to učinili, prođite kroz postupak registracije i autorizacije, nakon čega ćete biti preusmjereni na glavnu stranicu.

Ovdje možete:

• saznati trenutno stanje sredstava i naručiti detaljan izvod s podacima o izvršenim transakcijama;
• povezati se dodatne usluge i konfigurirajte popis dostupnih kanala;
• dobiti pristup informacijskom dijelu uz mogućnost komunikacije s operaterom.

Nema signala - što učiniti?

Nema signala kućna televizija kontakt:

1. softverski problemi;
2. Ne ispravan spoj satelitski uređaj;
3. netočna konfiguracija;
4. loš vremenske prilike i drugi vanjski faktori.

Problem sa softverom može se ispraviti vraćanjem sustava na tvorničku razinu. To se može učiniti pomoću standardnog daljinskog upravljača pristupom izborniku "Sustav". Nakon resetiranja, isključite uređaj iz struje na nekoliko minuta i ponovno ga uključite. Od vas će se tražiti da ponovno unesete neke podatke, nakon čega će oprema pokušati kontaktirati satelit.

Ako problem nije riješen, možda su skrivene pogreške "nema signala". netočna veza. Ovo pitanje Već je kompliciranije, jer ovdje imamo:

• neispravna instalacija satelitska antena. Korisnik se mora strogo pridržavati ne samo strane, već i geografskih podataka i vanjski faktori. Ispred uređaja ne bi trebalo biti stranih predmeta;
• Kabel mora biti pravilno instaliran i spojen na odgovarajuće priključke.

Točne informacije o navedenim pitanjima nalaze se u službenim uputama.

Kanali ne rade

Ako vam neki kanali ne odgovaraju, provjerite imate li odgovarajuću pretplatu. To se može učiniti u osobni račun, ovaj proces već smo raspravljali u gornjim odjeljcima. Pogrešna pretraga kanala također može uzrokovati nemogućnost emitiranja jednog ili drugog televizijski kanal. Preporuča se resetirati postavke i istraživanje kanala ručno ili automatski način rada. Službena web stranica nudi točne frekvencije za proučavanje. ručna instalacija, što jamči najbolju kvalitetu signala.

Problem je u modulu

Ako proučavanje gornjeg materijala i pridržavanje uputa nije donijelo željeni rezultat, a kanali se i dalje ne prikazuju, razlog može biti tehnički kvar modul. Strogo se ne preporuča da sami rastavljate prijamnik jer ćete time poništiti ugovor o jamstvu i biti prisiljeni platiti punu cijenu popravka u slučaju kvara. Obratite se službenom servisnom centru telekomunikacijskog operatera, gdje će se izvršiti profesionalna dijagnostika i zamjena modula.

Jamčiti

Besplatno jamstveni servis na teritoriju Ruska Federacija svaka vrsta opreme namijenjena korištenju MTS satelitske TV usluge podliježe sljedećim zahtjevima:

• Proizvodu nije istekao rok trajanja
• Oprema ne pokazuje znakove kršenja pravila rada i skladištenja navedenih u dokumentaciji koju je proizvođač isporučio uz proizvod.

Servis

Preko servisnog centra

Pretplatnik se može obratiti jednom od ovlaštenih servisa u Rusiji, gdje će oprema biti zamijenjena ako se potvrdi kvar. Naveden je popis servisnih centara
na web stranici sputnik.mts.ru.

Preko prodajnih mjesta distributera

Pretplatnik se može obratiti trgovcu, gdje će biti prihvaćen neispravna oprema te zahtjev za njegovu zamjenu ako je potrebno.

Servisno održavanje (ispitivanje/popravak) provodi se u servisni centar bez prisustva pretplatnika.

Često postavljana pitanja

Imate li federalne kanale?

MTS emitira obavezne javne federalne TV kanale u sklopu usluge MTS Satelitska TV. TV kanali dostupni su za gledanje svim pretplatnicima MTS satelitske televizije
u sklopu Basic paketa.

Zašto internetske usluge ne rade na mom set-top box-u: karta, vremenska prognoza, vijesti?

Internetske usluge (karte, vremenska prognoza, vijesti i drugo) možda neće raditi zbog činjenice da nema pristupa internetu. Da biste provjerili pristup internetu, morate provjeriti vezu u izborniku set-top box-a. Postoje dva načina povezivanja na Internet na vašem set-top box uređaju - žicom preko Etherneta s vašeg kućni davatelj usluga ili putem 3G modema koji je ugrađen u vaš set-top box. Područje pokrivenosti u vašem području možete provjeriti putem poveznice www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage. Ako niste uspjeli uspostaviti vezu ili internetske usluge ne rade kada ste povezani s internetom, trebate se obratiti podršci i nazvati MTS kontakt centar.

Je li SIM kartica drugog davatelja internetskih usluga prikladna za korištenje na set-top box-u MTS-a?

Satelitski set-top box iz MTS-a radit će samo s MTS SIM karticom koja je isporučena satelitska oprema. Ako pokušate koristiti SIM karticu drugog operatera ili MTS SIM karticu koja nije namijenjena za korištenje sa satelitskom opremom, rad MTS set-top box uređaja bit će ograničen.

Zašto je programski vodič prikazan bez slika?

Koja vam je oprema potrebna za gledanje satelitske televizije s MTS-a?

Za prijem kanala morate imati satelitsku antenu, univerzalni pretvarač S linearna polarizacija i set-top box od MTS-a. Ova oprema koji se daje pretplatniku prilikom spajanja. Ovu opremu možete pronaći kod lokalnih certificiranih trgovaca. Informacije o opremi i mjestima gdje se može kupiti možete pronaći u odgovarajućem odjeljku na web stranici sputnik.mts.ru. Važno je napomenuti da ako već imate antenu i pretvarač, onda se u nekim slučajevima mogu koristiti za primanje satelitske televizije od MTS-a. Ne možete koristiti set-top box treće strane za gledanje satelitske televizije od MTS-a; za to su vam potrebni samo set-top box uređaji dobiveni od MTS-a.

Već ga imam na TV-u satelitski prijemnik DVB-S2, mogu li gledati kanale preko njega?

Da, možete. Vaš TV je prikladan za prijem satelitske televizije od MTS-a. Osim toga, za dekodiranje signala trebat će vam CAM modul. O dostupnosti takvih modula možete saznati kod svog prodavača, na web stranici sputnik.mts.ru ili u Kontaktnom centru.

Kako Internet radi na mom set-top box-u?

Vaš set-top box ima ugrađeni 3G modul koji vam omogućuje primanje stalni pristup na Internetu. Osim toga, možete spojiti Ethernet kabel vašeg kućnog davatelja usluga. Preporučujemo korištenje Ethernet žice kao stabilnijeg načina povezivanja ako imate brzinu kućni internet više od 6 Mbit/s.

Ima li TV kutija ugrađenu pohranu? Ako da, za što se može koristiti?

U set-top box ne postoji ugrađena pohrana za pohranu snimljenog sadržaja, ali možete spojiti vanjski USB uređaj za pohranu (flash disk ili tvrdi disk). S povezanim USB pogonom možete dodatno koristiti usluge pauziranja, ponavljanja i snimanja programa prema rasporedu. Osim toga, možete pregledavati fotografije i videozapise te slušati glazbu s USB pogona pomoću usluge Media Player na vašem set-top box uređaju.

Kako mogu gledati ili prenijeti snimljene emisije na svoje računalo?

Programi koji su snimljeni na vašem prijenosni USB disk, dostupni su za gledanje samo na set-top boxu s kojim ste snimali. Ne možete pregledavati datoteke na računalu ili drugim uređajima. To je zbog pravni zahtjevi od nositelja autorskih prava TV kanala.

Kako vrijeme utječe na kvalitetu slike?

MTS Satelitska TV emitira se sa satelita nove generacije s vrlo visoka razina signal. Ali pregusti oblaci, jak snijeg i obilne kiše ponekad mogu utjecati na kvalitetu prijema satelitski signal. Što su vremenski događaji intenzivniji, to oni imaju veći utjecaj na kvalitetu slike. Magnetske oluje i solarna aktivnost također imaju utjecaj.

Je li moguće spojiti dva televizora na jedan set-top box?

Za spajanje drugog TV-a trebat će vam još jedan set-top box. Za više informacija o ovoj metodi spajanja obratite se svom prodavaču.

Mogu li koristiti set-top box uređaje drugih proizvođača/operatera, kao i gledati kanale drugih operatera na svom set-top box uređaju?

Svaki operater satelitska televizija koristi vlastito kodiranje signala, te je stoga nemoguće gledati TV kanale drugih satelitskih televizijskih operatera pomoću MTS Satellite TV set-top box. MTS set-top box prilagođen je za dekodiranje signala namijenjenog samo gledanju televizije s MTS-a.

Radi li funkcija TV snimanja kada je TV isključen (kada vlasnik nije u blizini)?

Da, snimanje radi kada je spojen vanjski mediji i televizijski set-top box spojen na napajanje. Za CAM modul ovu funkciju nije dostupno.

Što su solarne smetnje i kako utječu na kvalitetu signala?

Solarna interferencija je izobličenje signala primljenog od satelita kao rezultat interferencije sa Sunčevim zračenjem. U slučajevima kada recepcija satelitska antena, satelit i Sunce se nađu na istoj liniji, primanje signala sa satelita je nemoguće - blokirani su snažnijim šumom Sunca. U takvim trenucima vaš se signal može pogoršati ili potpuno nestati. Solarna interferencija javlja se dva puta godišnje – u proljeće i jesen. Ovisno o vašem zemljopisnom položaju, može se održati u različita vremena, ali ne traje dugo tijekom dana i nekoliko dana u mjesecu. O mogućem vremenu solarne smetnje bit će unaprijed najavljen na web stranici sputnik.mts.ru.

Zašto imam smetnje signala?

Najvjerojatnije je uzrok smetnji signala neispravna postavka prijemne antene ili prisutnost prepreka kao što su kuće i drveće. Konfigurirajte se prijemna antena možete koristiti upute objavljene na web stranici sputnik.mts.ru. Ako zahtijevate dodatna pomoć, možete kontaktirati najbližeg prodavača ili MTS kontakt centar.

Je li moguće vratiti set-top box na tvorničke postavke?

Da, moguće je ovaj postupak opisano u uputama za rad. U tom će slučaju sve promjene u set-top boxu koje je napravio korisnik biti izbrisane i početne postavke(zadano) bit će instaliran.

Kako obnoviti pružanje usluge nakon što je blokirana zbog neplaćanja?

Morate nadopuniti svoj osobni račun. Usluga će se nastaviti kada se postigne pozitivan saldo.

Kako blokirati uslugu?

Da biste blokirali uslugu, morate nazvati MTS kontakt centar.

Kako platiti uslugu?

Plaćanje usluga se vrši putem broja mobitel navedeno u Ugovoru. O svim načinima plaćanja možete saznati u odgovarajućem odjeljku na web stranici sputnik.mts.ru.

Koji je oblik plaćanja usluga?

MTS pruža usluge na kredit, odnosno prvo koristite usluge, a zatim ih plaćate. Obračunsko razdoblje je 1 kalendarski mjesec. Uplata za prethodni mjesec mora se izvršiti do 20. u tekućem mjesecu.

Gdje mogu saznati frekvencije transpondera?

Koje su prednosti satelitske televizije MTS-a u usporedbi s drugim operaterima?

Satelitska TV MTS - televizija najnovija generacija. Po prvi put, MTS vam otvara mogućnosti prave interaktivne televizije, prethodno nedostupne gledateljima satelitske televizije: video na zahtjev, programski vodič izravno na TV ekranu, snimanje emitiranja, funkcija pauze i premotavanja unatrag, informacije o programima, vrijeme u vaša regija, novosti, zanimljive aplikacije i mnogo više. Kontrola gledanja televizije provodi se pomoću TV vodiča s jedinstvenim intuitivnim jasno sučelje. Uz MTS satelitsku TV možete gledati više od 150 najzanimljivijih i najpopularnijih TV kanala u izvrsna kvaliteta, uključujući kanale visoke rezolucije. MTS satelitsku televiziju lako je povezati bilo gdje - u seoskoj kući, u seoskoj kući ili u stanu.

Gdje mogu kupiti opremu za povezivanje satelitske televizije od MTS-a?

Za kupnju takve opreme morate kontaktirati naše partnere, čiji popis i kontakte možete pronaći na web stranici sputnik.mts.ru.

Zašto nema zvuka na kanalima koje gledam kada spojim MTS set-top box na TV?

Ako koristite način povezivanja putem tulip kabela, morate provjeriti je li ovaj kabel pravilno spojen na set-top box i TV. Na set-top box-u, kabel mora biti spojen na AV priključak. Na TV-u mora biti spojen na kompozitni konektor u skladu s oznakama boja na kabelu i konektorima na TV-u.

Kako biste osigurali najbolju kvalitetu zvuka i slike, MTS preporučuje povezivanje set-top box uređaja s televizorom putem HDMI kabela ako vaš televizor podržava ovu vrstu priključka.

Što učiniti ako je televizor prestao prikazivati ​​satelitske TV kanale i na ekranu se pojavi poruka "NO SIGNALA"?

• Prije svega, morate provjeriti ispravnost veze spojni kablovi konzole.
• Zatim morate provjeriti je li način ispravno odabran za prikaz kanala i zvuka na TV-u (za kabel "tulipan", način bi trebao biti AV ili Composite. Za kabel Vrsta HDMI način mora biti HDMI, a odabrani HDMI priključak za spajanje set-top boxa mora odgovarati odabranom HDMI priključak za prikaz na TV-u).
• Ako su svi kabeli pravilno spojeni, set-top box je uključen i ispravan način rada na TV-u morate provjeriti oštećenje antenskog kabela i njegovu povezanost s pretvaračem instaliranim na satelitskoj anteni.
• Pokušajte ponovno pokrenuti napajanje. Da biste to učinili, prebacite set-top box u stanje mirovanja (pritiskom na tipku POWER na daljinskom upravljaču) i isključite napajanje iz električna mreža. Za pravilno ponovno pokretanje, set-top box mora biti isključen dulje od jedne minute.
• Ako sve prethodne provjere ne daju rezultate (nije bilo moguće utvrditi razlog nedostatka signala), tada se za nastavak dijagnoze morate obratiti Kontaktnom centru.

Zašto mi neke usluge navedene u imeniku pretplatnika nisu dostupne?

Konstantno radimo na poboljšanju funkcionalnosti TV prijemnika naših pretplatnika. Dobivat ćete redovito automatska ažuriranja softver vašeg set-top box-a,
Sa svakim ažuriranjem bit će dostupne sve nove usluge. Ovo je vrlo jednostavan postupak. Sam set-top box će vam reći kada i što pritisnuti na daljinskom upravljaču za ažuriranje funkcija. Pratite ažuriranja na našoj web stranici

Još malo, i MTS satelitska TV emitirat će se s novog, naprednijeg satelita. To će se dogoditi 18. listopada. Kako bi nastavili gledati televiziju, vlasnici set-top box uređaja trebaju ih postaviti ili ažurirati softver. Sada ćemo reći tko, što i kako to učiniti.

Bit će 18. listopada od 2:00 po moskovskom vremenu do 10:00 po moskovskom vremenu tehnički rad, povezan s promjenom satelita s kojeg se emitira MTS televizija. U navedeno vrijeme gledanje TV kanala neće biti moguće. Lijepo sanjajte!

Prvo morate upoznati svoju konzolu. Čak i ako se ne sjećate njegovog modela, pomičite se kroz našu prezentaciju ispod i pronađite set-top box na koji je vaš TV spojen. U isto vrijeme provjerite jeste li jedan od sretnika: jedan model ne zahtijeva ništa. Sve ostale konzole podijeljene su u dvije kategorije: interaktivni(DUNE TV 251-S MTS i Huawei DS300a) i linearni(Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404). Za obje vrste konzola pripremili smo kratke upute.

Zvuči nevjerojatno, ali stvarno ne morate platiti MTS satelitsku televiziju. Istina, ovo je dostupno samo pretplatnicima MTS-a koji su iznajmili opremu za satelitsku televiziju. Sredili smo detalje.

Ako ste kupili opremu, još uvijek možete uštedjeti novac korištenjem Pametne tarife: 20% novca koji potrošite na TV bit će doznačeno na vaš mobilni račun. Više detalja ovdje: 20.mts.ru

Korisnici satelitske televizije povezani putem MTS TV modula s pametnom karticom trebaju koristiti upute za linearne set-top box uređaje.

Posebna napomena za vlasnike različitih EKT konzola: s prednje strane izgledaju isto, a razlike se mogu utvrditi samo po njihovoj stražnjoj ploči - opet pogledajte našu prezentaciju.

Dakle, vlasnici EKT 4614i set-top box uređaja ne moraju ništa poduzimati: vaš TV će se rekonfigurirati za automatski prijem signala s novog satelita.

1.

Linearni set-top box uređaji (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404) i MTS TV modul

• Idite na izbornik set-top box uređaja na svom TV-u, pronađite stavku postavki i unesite ažurirane podatke:
• Frekvencija - 11920 MHz
• Brzina simbola - 45000 Msymbol/sec

2.

Polarizacija - vertikalna

Počnite tražiti TV kanale: set-top box će ponovno pronaći sve TV kanale koje primate sa satelita.

Interaktivni set-top box uređaji (DUNE TV 251-S MTS i Huawei DS300a) Do dva sata ujutro po moskovskom vremenu 18. listopada, svaki vlasnik interaktivni set-top box

Prije svega, morate biti sigurni da vaš set-top box doista treba ažurirati. Ako vaš TV radi kao i obično i možete gledati sve TV kanale, onda ne morate dalje čitati: gledajte svoje omiljene emisije kao i prije i ne brinite ni o čemu. Ako nemate samo neke kanale, nego ostale imate, ako možete gledati sve, ali vam se čini da slika nije baš dobra dobre kvalitete, onda nije stvar ni u ažuriranju: upute u nastavku nisu za vas. Samo nazovite naš tim za podršku kako bismo vam mogli pomoći. Ali ako ste uključili TV i set-top box i ne možete uopće ništa gledati, shvatimo dalje.

Saznali smo da se vaši TV kanali ne prikazuju. Prvo morate vidjeti imate li doista zastarjela verzija softver na set-top box-u. Provjerimo.

Ako imate DUNE TV 251-S set-top box

Idite na postavke set-top box-a pomoću daljinskog upravljača: Izbornik > Postavke > O set-top box-u > 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Verzija softvera za DUNE TV 251-S

Ako imate Huawei DS300a set-top box

Idemo na postavke set-top box-a pomoću njegovog daljinskog upravljača: Izbornik > Postavke > O set-top box-u > Tehnički podaci. Postavite pokazivač na Tehnički podaci, pritisnite tipku Desno, a zatim nekoliko puta tipku Dolje tako da stavka Verzija softvera bude vidljiva. Ako je konzola ažurirana, trebala bi naznačiti: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Verzija softvera za Huawei DS300a

Ako verzija softvera na vašem set-top box-u odgovara onoj koju smo maloprije naveli, tada razlog nedostatka TV kanala leži u nečem drugom: ne morate ništa ažurirati, nazovite naš tim za podršku i mi ćemo vam pomoći . Ako je verzija softvera drugačija, morat ćete je ažurirati ručno. Započnimo. Molim platite posebnu pozornost za slijed radnji.

Za ažuriranje vaše konzole trebat će vam osobno računalo s pristupom internetu i mogućnošću spajanja USB flash pogona. Osim toga, trebat će vam sam USB flash pogon, formatiran pod datotečnim sustavom FAT32. Flash pogon ne mora biti prazan.

• Spojite USB flash pogon na računalo s operativnim sustavom Windows (za računala Apple akcije sličan).


• Dvaput kliknite da biste otvorili prečac Moje računalo.


• Pronađite svoj flash pogon na popisu diskova (bit će označen kao "Removable disk")


• Kliknite na pronađeni disk desni klik mišem i odaberite naredbu "Svojstva".


• Na kartici "Općenito" pronađite redak koji označava naziv datotečni sustav.

Ako trebate formatirati flash pogon u FAT32, prvo provjerite da ne sadrži informacije koje su vam potrebne: tijekom procesa formatiranja sve će biti uništeno.

Za formatiranje na isti način kao što je gore opisano, povežite svoj flash pogon s računalom i pronađite ga među diskovima. Zatim desnom tipkom miša kliknite flash pogon i odaberite "Format...".

U skočnom prozoru odaberite FAT32 kao datotečni sustav i kliknite "Start". Operacija formatiranja flash pogona nije trenutna, ali obično ne traje dulje od minute. Nakon završetka, flash pogon se može odmah koristiti.

1.

Preuzmite i spremite novi softver za set-top box na svoje osobno računalo, po mogućnosti izravno na radnu površinu. Arhivska datoteka za DUNE TV 251-S MTS se nalazi, za Huawei DS300a - .

2.

Raspakirajte sadržaj preuzete arhive pomoću operacije "Extract to". trenutna mapa" Za vlasnike DUNE TV 251-S MTS to će biti datoteka pod nazivom , a za vlasnike Huawei DS300a to će biti mapa nadogradnja.

3.

Raspakovana datoteka ili mapa nadogradnja(ovisno o modelu set-top box-a) potrebno je kopirati na flash pogon, izravno na korijensku mapu, a ne unutar neke druge mape. Ako imate Huawei set-top box, prije kopiranja provjerite nalazi li se unutar mape nadogradnja Ne postoji druga mapa s istim imenom na vašem računalu. Ako postoji, onda upravo ova interna mapa nadogradnja morate kopirati na flash disk. Unutar mape kopirane na flash pogon nadogradnja trebala bi postojati mapa DS300a_pub_verzija i ništa drugo - svakako pogledajte. Prema tome, ako imate DUNE set-top box, trebala bi postojati datoteka u korijenskoj mapi flash pogona 251-S 1601.082114062424_rel.fw

Mogućnosti moguće greške prilikom povezivanja i tijekom rada set-top box uređaja za emitiranje MTS digitalne televizije.

Kod pogreške pametne kartice E06 4

Ovu pogrešku najvjerojatnije uzrokuju problemi s postavljanjem ili radom pametne kartice. Uzroci pogreške mogu biti sljedeći čimbenici:

• Kvar pametne kartice.

Da biste riješili problem, možete poduzeti sljedeće korake:

• ponovno instalirajte pametnu karticu, pazeći da je pravilno postavljena;
• izvršite delikatno čišćenje kontakata pametne kartice, bez korištenje tvrdih sredstva za čišćenje i deterdženti.

Ako ove radnje ne donesu rezultate, a pogreška je i dalje aktivna, trebali biste nazvati službu za podršku na 8-800-250-08-90.

Šifra pogreške pri naplati E16 4

Šifra greške E33 4

Ova pogreška odgovara poruci da je softver set-top boxa zastario. Kako biste riješili problem, morate ažurirati verziju softvera. Trebali biste sami poduzeti sljedeće korake.

Pritisnite gumb "Izbornik" na upravljačkoj ploči set-top box uređaja. Odaberite opciju “Postavke sustava” - “Ažuriraj softver”. Ovaj sklop je prikladan i za set-top box i za set-top box.

Ako ovi koraci ne daju rezultate, a pogreška je i dalje aktivna, trebate nazvati podršku.

Kodovi grešaka E30 4, E120 4

Ove sistemske poruke pokazuju da se oprema još nije učitala i da nije primila informacije o kanalima za dešifriranje.
Da biste riješili problem, preporuča se pričekati oko 30 minuta da se oprema pokrene nakon uključivanja set-top box-a. U tom slučaju morate biti sigurni da je set-top box za MTS digitalnu televiziju. Ako se poruke o pogrešci i dalje pojavljuju, trebali biste nazvati podršku.

Šifra greške E19 4

Uzrok pogreške može biti dugotrajno isključivanje set-top box-a kada se uređaj dugo nije koristio za emitiranje.

Da biste riješili problem, morate provjeriti postoji li pametna kartica u uređaju i provjerite je li povezana antenski kabel na opremu. Ostavite uređaj uključen 30 minuta. Ako se pogreška nastavi nakon tog vremena, trebali biste nazvati podršku.

Varijante pogrešaka pri povezivanju MTS digitalne televizije putem TV modula (CAM)

Šifra greške E06 4

Razlozi ove pogreške mogu biti sljedeći:

1. pametna kartica je neispravno umetnuta;
2. umetnuta pametna kartica organizacija treće strane, ne MTS;
3. kontaminacija kontakata pametnih kartica;
4. Kvar pametne kartice.

Da biste riješili problem, možete poduzeti sljedeće korake:
- ponovno instalirajte pametnu karticu, pazeći da je ispravno postavljena;
- obavite delikatno čišćenje kontakata pametne kartice, bez upotrebe grubih sredstava za čišćenje i deterdženata.

Šifra greške E16 4

Ova poruka sustava može značiti da nema dovoljno sredstava na osobnom računu. ostalo vjerojatni uzrok greške - nedostatak pretplate na određeni kanal.
Za rješavanje problema preporuča se provjeriti stanje na osobnom računu i po potrebi ga nadopuniti. Provjerite rad kanala koji su uključeni u povezani paket usluga.
Ako ovi koraci ne daju rezultate, a pogreška je i dalje aktivna, trebate nazvati podršku.

Kodovi grešaka E30 4, E120 4

Mogući uzrok greške je da su datum i vrijeme netočno postavljeni na TV-u na koji je spojen TV modul. Kako biste riješili problem, trebali biste ga instalirati na TV točno vrijeme i datum, pročitavši upute za uređaj.

Ako ova radnja ne riješi pogreške, trebali biste poduzeti sljedeće korake:

Ako ovi koraci ne daju rezultate, a pogreška je i dalje aktivna, trebate nazvati podršku.

Šifra greške E19 4

Uzrok pogreške može biti dugotrajno isključivanje TV modula kada se uređaj dugo nije koristio za MTS televizijske emisije.
Da biste riješili problem, morate provjeriti postoji li pametna kartica u uređaju, a također provjerite je li izvor signala spojen na opremu. Ostavite TV modul uključen 30 minuta. Ako se pogreška nastavi nakon tog vremena, trebate nazvati podršku.

Nema šifre pogreške

Natpis na TV ekranu: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Mogući uzrok problema je sljedeći: datum i vrijeme su netočno postavljeni na TV-u na koji je spojen TV modul.
Da biste riješili problem, trebali biste postaviti točno vrijeme i datum na televizoru čitajući upute za uređaj.
Ako ova radnja ne riješi pogreške, trebali biste poduzeti sljedeće korake:

• uključite kanal 16 na TV-u;
• odspojite TV modul s TV-a;
• ponovno spojite TV modul na TV.

Ako ovi koraci ne daju rezultate, a pogreška je i dalje aktivna, trebate nazvati podršku.

Poruka na zaslonu pojavljuje se kao nečitljivi znakovi

To može biti uzrokovano nepodudaranjem jezične postavke oprema. Da biste riješili problem, trebate napraviti odgovarajuće postavke na televizoru za instaliranje izbornika na ruskom jeziku. Da biste to učinili, morate slijediti korake opisane u uputama za TV.

Ako imate drugih problema s povezivanjem i radom MTS opreme, obratite se kontakt centar putem telefona 8-800-250-08-90.

MTS daljinski upravljač mali je mehanizam s gumbima koji vam omogućuje instaliranje i upravljanje TV kanalima digitalna televizija MTS. Upravljanje se odvija prijenosom naredbi kroz zrake infracrveno zračenje. Šalju se u dekoder, gdje se ovaj signal pretvara u digitalni za prijenos na TV. Radi na baterije.

Nove TV značajke

Daljinski upravljač za MTS set-top box omogućuje vam odabir postavki digitalne televizije i korištenje svih njegovih mogućnosti:

• ponovno podešava odabrane programe na željene kanale;
• omogućuje funkciju “ponavljanje” za gledanje propuštenog programa, a funkciju “TV pause” za pauziranje emisije na sat vremena.
• Pomoću daljinskog upravljača možete aktivirati podsjetnik o željenom programu ili unijeti dodatna upozorenja, kao što su:
• "MTS Vrijeme";
• "MTS ruta";
• "MTS tečajevi";
• "Yandex prometne gužve";
• "Video na zahtjev".
• jednim pritiskom tipke daljinskog upravljača možete daljinski zatražiti informacije koje vas zanimaju novi program ili film, odaberite bilo koji film iz Omlet ru kataloga.

Postavljanje TV-a

Sada razgovarajmo o tome kako konfigurirati uređaj za rad:

1. Preuzmite upute gdje odabrati pravog proizvođača.
2. Birajte troznamenkasti kod;
3. Pritisnite 2 gumba istovremeno (TV i OK) i držite 2 sekunde. Tipka “TV” će zasvijetliti;
4. Birajte sljedeći troznamenkasti kod. Svjetlo gumba će se ugasiti;
5. Isprobajte glasnoću. Ako postoje promjene, spremite kod i nastavite s provjerom;
6. Ako nema reakcije, ponovite korake 3-6, isprobavajući sljedeće kodove.

Kako zamijeniti original

Ponekad set uključuje univerzalni daljinski upravljač daljinski upravljač MTS, koji omogućuje upravljanje nekoliko uređaja:

• prijemnik;
• TELEVIZOR;

Postavljanje daljinskog upravljača potreban uređaj javlja se s tipkama TV i DVD. Ako se trebate vratiti na rad s set-top boxom, trebali biste pritisnuti gumb "STV" na daljinskom upravljaču. Treperenje LED-a označit će prijelaz na kontrolu set-top box-a.

MTS daljinski upravljač nije moguće kupiti odvojeno, budući da je uključen u set-top box u jednom setu.
Ali već postoje apsolutni analozi u prodaji, koji su u potpunosti prilagođeni MTS dekoderu.

Ako imate problema s postavkama

Kada se iznenada postavke televizora slučajno izgube, potrebno je izvršiti niz operacija:

1. Odaberite tipku "Izbornik" na daljinskom upravljaču;
2. Pomoću strelice prema dolje odaberite odjeljak "Prilagođene postavke";
3. Koristite desnu strelicu kako biste pronašli odjeljak "Tvorničke postavke";
4. pritisnite tipku “OK”;
5. sučelje će prikazati naredbu zahtjeva za PIN kodom. Unesite 0000 pomoću gumba na daljinskom upravljaču;
6. od vas će se tražiti da potvrdite operaciju - opet vam je potrebna tipka "OK".

Rezultat takvih radnji bit će automatska instalacija Set-top box TV kanala.

Set-top box ne reagira na daljinski upravljač

Ako iznenada mts daljinski upravljač ne radi, prvo provjerite je li daljinski upravljač konfiguriran za dekoder. Ako nije, gumb "STV" će riješiti problem. Ako i dalje nema signala, trebate ponovno pokrenuti dekoder i provjeriti baterije. U u krajnjem slučaju, možete kontaktirati servisni centar.

Dobna ograničenja

U početku je sučelje konfigurirano da se prikazuje "za sve", što znači da će postojati dobna ograničenja.

Kada se pojavi pitanje kako otključati daljinski upravljač kako biste ih uklonili, trebali biste:

1. Odaberite kanal na kojem je postavljeno ograničenje;
2. Pritisnite crveni gumb na daljinskom upravljaču;
3. Tipkom prema dolje odaberite željenu razinu pristupa (mora biti veća ili jednaka broju crvenih točaka na ekranu);
4. Ukucajte PIN kod i tipku “OK”.

Video: postavljanje televizije