Ciljevi: pružiti sposobnost korištenja e-mail korespondencija kao dokaz u arbitražni sud, daju pismima status pravno značajnih dokumenata.
Kako postupiti: u ugovoru izjednačiti e-mailove s papirnatom korespondencijom, pozivati se na njih u službenoj korespondenciji, ovjeriti sadržaj poštanski sandučić kod svog internetskog davatelja usluga, javnog bilježnika ili stručnjaka.
Kao što znate, prevencija je jeftinija od liječenja. Dati pravnu snagu Elektronička korespondencija moguća je u vrlo ranoj fazi odnosa s drugom ugovornom stranom, odnosno prilikom sastavljanja ugovora. Naime, zabilježiti u njemu da stranke priznaju pravnu snagu korespondencije i dokumenata primljenih putem faksa ili interneta jednake izvornicima (3. stavak članka 75. Zakonika o arbitražnom postupku Ruske Federacije). U tom slučaju adresa mora biti navedena u ugovoru E-mail, iz kojeg će potjecati elektronička korespondencija te podaci o ovlaštenoj osobi ovlaštenoj za vođenje iste. Možete uključiti nešto poput ovoga u tekst dokumenta.
Primjer
„Dopisivanje i razmjena potrebne dokumente između stranaka provodi se putem elektronske komunikacije koristeći adresu e-pošte... koja je registrirana na zaposlenika tvrtke [puno ime, pozicija]...".
Preporučljivo je dodatno napomenuti da će ova adresa e-pošte služiti stranama ne samo za radnu korespondenciju, već i za prijenos rezultata rada, odobrenje projektni zadatak i podnošenje zahtjeva u vezi s kvalitetom pruženih usluga (rješenje Devetog arbitražnog prizivnog suda od 24. prosinca 2010. br. 09AP-31261/2010-GK).
Osim toga, ugovorne strane mogu ugovorom predvidjeti da obavijesti i poruke poslane e-poštom priznaju, ali moraju biti dodatno potvrđene u određenom roku od strane kurirske službe ili preporučenom poštom(rješenje Trinaestog arbitražnog prizivnog suda od 25. travnja 2008. br. A56-42419/2007).
Referirati se na službenu korespondenciju
Čak i ako ugovor s drugom ugovornom stranom sadrži odredbu o zakonitosti dopisivanja i slanja dokumenata e-poštom, to možda neće biti dovoljno za sudsku odluku. Nije dovoljno doći na sud s običnim ispisima elektronička pošta i ugovor - suci će vjerojatno posumnjati u autentičnost korespondencije.
Naravno, internetsko dopisivanje je praktičnije i brže, ali ne biste trebali potpuno zanemariti tradicionalno papirnato dopisivanje. Navedite reference na ugovore spomenute u e-porukama. Zabilježite glavne faze. U isto vrijeme, nije potrebno ispisati pisma i staviti ih u omotnicu. Primjer pozivanja na elektroničku korespondenciju u papirnatom pismu bio bi sljedeći izraz.
Primjer
"Kao što ste izvijestili u e-poruci od 7. svibnja, poslanoj iz poštanskog sandučića ... i potpisanoj od [F.I.O., pozicija], u poštanski sandučić ... registriranom kod zaposlenika naše tvrtke [F.I.O., pozicija]..." .
Međutim, ne može se jamčiti da će se sud nužno složiti s takvim dokazima. On će samo to uzeti u obzir, te donijeti odluku na temelju sveobuhvatne analize svih izvedenih dokaza.
PROVJERITE KOD SVOG DAVATELJA
Autentičnost e-pošte možete potvrditi tako da ih ovjeri vaš pružatelj internetskih usluga ili registar domena. Pritom je važno da u ugovoru s njima stoji da su oni odgovorni za upravljanje mail serverom. Usluga certificiranja se u pravilu pruža na pisani zahtjev naručitelja bez naknade, čak i ako to nije izričito navedeno u ugovoru. Štoviše, to se može učiniti i prije početka postupka na sudu i nakon njega. Naravno, bolje je voditi računa o legitimitetu elektronička korespondencija unaprijed.
Sama procedura ovjere je sljedeća: uz zahtjev ponesite ispise elektroničke korespondencije i dokumenata, a djelatnik Internet providera (matičar) papire zapečati i na njih stavi datum, vrijeme i svoje puno ime i prezime. i položaj.
Usput, elektroničke korespondencije može biti previše, pa neki sudovi tvrtkama izlaze u susret i dopuštaju im predaju dokumenata na digitalni mediji(Rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 29. siječnja 2009. br. KG-A41/13088-08). U tom slučaju samo ona pisma koja se izravno odnose na predmet spora ispisuju se i ovjeravaju od strane davatelja. Na primjer, oko bitni uvjeti ugovor (predmet, rokovi, cijena, kao i rokovi i način plaćanja). I ostalo radna korespondencija(zahtjevi, obavijesti, žalbe, podaci o strankama ili podaci o osobama koje izvršavaju obveze i sl.) društvo prenosi na u elektroničkom obliku.
KONTAKTIRAJTE BILJEŽNIKA
Ako postupak još nije započeo, a želite biti sigurni i svoju korespondenciju unaprijed ovjeriti, možete koristiti usluge javnog bilježnika. U prijavi morate objasniti zašto ste ga kontaktirali upravo sada i koje dokumente želite ovjeriti, kao i potvrditi da u trenutku kontaktiranja javnog bilježnika predmet još nije bio obrađen.
Javni bilježnik će pregledati sadržaj poštanskog sandučića i sastaviti zapisnik u koji će osim Detaljan opis svojih radnji naznačit će datum i mjesto očevida, podatke o sebi i zainteresiranim osobama koje u njemu sudjeluju, te navesti otkrivene okolnosti. Zatim zapisnik potpisuju svi sudionici očevida, a bilježnik arhivira ispise mailova i stavlja svoj pečat. Sud je dužan prihvatiti takav zapisnik o pregledu elektroničkog poštanskog sandučića kao dokaz (odluka Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 23. travnja 2010. br. VAS-4481/10).
Sve zainteresirane strane moraju biti obaviještene o vremenu i mjestu inspekcije (članci 102, 103 Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o javnim bilježnicima, koje je odobrio Vrhovni sud Ruske Federacije 02.11.93 br. 4462-I) . Događa se da je stvar hitna, na primjer, tražite certificiranje web stranica na Internetu, čiji se podaci mogu promijeniti u bilo kojem trenutku. Tada se očevid može obaviti i bez obavijesti druge strane, ali postoji rizik da sud neće prihvatiti zapisnik kao dokaz.
ŠTO BOLJE
Kod razmjene datoteka e-poštom izuzetno je teško dokazati da samo primatelj zna lozinku za svoje računalo i da nitko drugi nije imao pristup njegovom poštanskom sandučiću. Stoga je sigurnije koristiti elektronički digitalni potpis.
E-pošta se može pohraniti na računalu primatelja, serveru za slanje ili primanje pošte, kao i na računalu osobe na koju je korespondencija naslovljena. S tim u vezi, javni bilježnici vrše uvid u sadržaj sandučić za e-poštu ili daljinski odnosno koriste daljinski pristup poslužitelju e-pošte (to može biti poslužitelj davatelja usluge elektroničke komunikacije prema ugovoru; poslužitelj e-pošte registrara naziva domena ili besplatni Internet poslužitelj pošte), ili izravno s računala zainteresirana osoba, na kojem je instaliran program za elektroničku poštu. Tijekom daljinskog nadzora, osim zahtjeva, javni bilježnik može trebati i dopuštenje registra domene ili internetskog davatelja usluga. Sve ovisi o tome tko točno podržava rad poštanskih sandučića ili elektroničkih poslužitelj pošte pod ugovorom.
Ova metoda ima dva glavna nedostatka: samo nekoliko javnih bilježnika ovjerava e-poštu. Štoviše, javnobilježnička naknada nije utvrđena zakonom; takve se usluge pružaju kao eksperiment. Na primjer, u Moskvi će jedna stranica opisnog dijela protokola koštati oko 2 tisuće rubalja, što nije puno skuplje opća punomoć. Broj stranica u javnobilježničkom zapisniku za uvid u dokaze ovisi o količini podataka koji se razgledavaju, ali ne može biti manji od dvije.
NARUČITE VJEŠTAČENJE
Ako je postupak u predmetu već započeo, tada da biste dali pravnu snagu elektroničkoj korespondenciji, možete iskoristiti pravo privlačenja stručnjaka (Rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 20. siječnja 2010. br. KG-A40/ 14271-09). Sud ima pravo odrediti ispitivanje na vlastitu inicijativu, ali je bolje podnijeti zahtjev (članak 82. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, članak 79. Zakonika o parničnom postupku Ruske Federacije).
U prijavi se navodi organizacija i konkretni stručnjaci koji će je provoditi, te okolnosti koje je uz njihovu pomoć potrebno utvrditi. Na primjer, jesu li promjene napravljene u elektroničkim datotekama ili iz čijeg je točno poštanskog sandučića pismo poslano. Informaciju o troškovima takvog pregleda i njegovom vremenskom rasporedu također je potrebno prijaviti sudu i položiti puni iznos plaćanja za troškove usluga vještaka. Valja napomenuti da ispitivanje elektroničke korespondencije mogu obavljati različite forenzičke ustanove. U prosjeku traje 10 dana, ali sve ovisi o obimu i hitnosti posla. Trošak je oko 25 tisuća rubalja.
Elektroničku korespondenciju sud uzima u obzir samo ako ima pravnu snagu. Bilo koja od gore navedenih metoda ispitana je u praksi i može se sigurno koristiti. Ali kako bi se izbjegle neželjene posljedice u budućnosti, ako dođe do spora, sigurnije je postaviti pravilo da se u papirnatoj korespondenciji pozivaju na e-poštu i da potonju ovjeri davatelj usluga.
Materijal pripremio:
E-mail je odavno sastavni element poslovne komunikacije. Nije iznenađujuće da prepiska putem e-pošte često postaje dokaz za potvrđivanje nečijeg stava na sudu.
U kojim se slučajevima takva korespondencija može koristiti u procesu? Što je za to potrebno i koje karakteristike treba uzeti u obzir?
Prije svega, napominjemo da za elektroničku korespondenciju postoje Opća pravila o dokazima. U isto vrijeme, za utvrđivanje pouzdanosti elektroničke korespondencije potrebno je:
A) Identificirajte pošiljatelja i primatelja;B) Uspostaviti ovlaštenje pošiljatelja i primatelja za donošenje relevantnih odluka koje čine predmet korespondencije;
U) Utvrditi vjerodostojnost (autentičnost) izravne elektroničke poruke.
A. Identifikacija pošiljatelja i primatelja
Registracija računa e-pošte obično je anonimna (nikakvi identifikacijski dokumenti nisu potrebni pojedinac, odnosno osnivački dokumenti pravne osobe), što je također prisiljeno navesti sudskom praksom. To uvelike otežava postupak identifikacije pošiljatelja i(li) primatelja elektroničke poruke, što znači utvrđivanje vlasništva elektroničkog poštanskog sandučića određenoj osobi (pošiljatelju, primatelju).
Međutim, na sudu je moguće dokazati da elektronički sandučić pripada određenoj osobi. Na primjer, ako stranka u sporu tvrdi da poštanski sandučić ne pripada njoj, ali su računi koje je druga strana poslala na ovu adresu plaćeni, postoji rezultat rada za koji je plaćeno, a postoji nema dokaza koji potvrđuju da je takav posao obavila neka druga osoba, tada će toj strani biti odbijen zahtjev za neopravdano obogaćivanje, budući da je stranačko poricanje vlasništva poštanskog sandučića u suprotnosti s drugim dokazima u predmetu (Odluka Devetog arbitražnog prizivnog suda od 9. travnja 2013. broj 09ap-9501/2013-gk u predmetu N A40-134500/12).
B. Uspostava ovlasti pošiljatelja i primatelja za donošenje relevantnih odluka koje čine predmet korespondencije.
Analiza sudska praksa označava da osoba koja vodi korespondenciju putem e-pošte u ime druge osobe (ili u njeno ime) mora biti ovlaštena za to. Ako osoba poriče činjenicu da je poslala poruku na određenu adresu, a pismo primljeno na tu adresu je bezlično, tada takvo pismo može poslati bilo tko, uključujući i bez volje te osobe.
Međutim, ako je u elektroničkoj korespondenciji naznačeno konkretno prezime, ime i patronim pošiljatelja pisma, koji je izravno sudjelovao u ime poduzetnika u korespondenciji s drugim ugovornim stranama (poslao nacrte ugovora, fakture, stručna mišljenja), te također ako je ovo osoba djeluje kao zastupnik poduzetnika (tužitelja) ) na sudu u slučaju neosnovanog bogaćenja, tada se takav predstavnik ne može priznati kao neovlaštena osoba za donošenje odluka koje su predmet korespondencije (Rješenje Sedamnaestog arbitražnog prizivnog suda od 20. lipnja 2013. broj 17ap-5881/2013-gk u predmetu broj a60-50181/2012).
B. Utvrđivanje vjerodostojnosti (autentičnosti) izravne elektroničke poruke.
Elektroničke poruke vrlo su osjetljive na krivotvorenje, budući da su u nematerijalnom obliku. Sukladno tome, utvrditi činjenicu njihovog krivotvorenja, bez posebnog znanja i tehnička sredstva, teško, jer se elektronička poruka sudu prezentira u pravilu u obliku ispisa stranica na Internetu (u tom slučaju sam ispis ne smije biti krivotvoren, a sama elektronička poruka sadržana na Internet se može mijenjati).
Dokaz vjerodostojnosti poruke može biti: javnobilježnički zapisnik o pregledu elektroničkog poštanskog sandučića, zaključak računalno-tehničkog pregleda, nazočnost Elektronički potpis.
Javnobilježnički zapisnik za pregled elektroničkog sandučića samo konstatuje prisutnost elektroničke poruke određenog sadržaja na određeni datum, odnosno potvrdu o vlasništvu ove poruke nije napravljeno bilo kojoj osobi. Stoga učinkovitost ovu metodu utvrđivanje pouzdanosti elektroničke korespondencije ograničeno je uglavnom na slučajeve u kojima stranke u sporu ne poriču vlasništvo nad svojim e-mail sandučićima, izravno dovodeći u pitanje sadržaj elektroničke korespondencije ili samu činjenicu slanja određene elektroničke poruke.
Pouzdanost podataka koji čine elektroničku korespondenciju može se utvrditi računalno-tehničkim pregledom. To će ili potvrditi činjenicu krivotvorenja elektroničke poruke ili, naprotiv, činjenicu njezine autentičnosti (Odluka Trinaestog arbitražnog prizivnog suda od 27. listopada 2008. u predmetu br. A56-743/2008, Odluka od Federalne antimonopolske službe od 5. svibnja 2011. u predmetu br. A68-4041/10). Vještaku se mogu postaviti sljedeća pitanja: je li poslan sa određena adresa V konkretni datumi i vrijeme zapisane informacije identične onima prikazanim u spisu predmeta? Ako se sadržaj informacija primljenih s jedne adrese e-pošte na drugu razlikuje od sadržaja informacija prikazanih u spisu predmeta, kako se ta razlika izražava? Je li moguće promijeniti sadržaj e-pošte pohranjene u poštanskom sandučiću primatelja i ako je moguće, postoje li dokazi da se promijenio sadržaj pisanih informacija poslanih s jedne adrese e-pošte na drugu?
Potpisivanje takvih dokumenata elektroničkim potpisom pomoći će u izbjegavanju poteškoća u dokazivanju prihvatljivosti elektroničkih dokumenata kao dokaza u arbitražnom postupku. U skladu sa Zakonom od 6. travnja 2011. N 63-FZ „O elektroničkim potpisima“, elektronički potpis priznaje se kao pravno istovjetan vlastoručnom potpisu u dokumentu na papiru, pod određenim zakonskim uvjetima za korištenje elektroničkog potpisa u procesima razmjene elektronički dokumenti. Danas je korištenje elektroničkog potpisa najpouzdaniji način identifikacije e-pošte.
Obrazac za podnošenje elektronske poruke sudu.
Potrebno je razlikovati dopuštenost dokaza od pravilnog oblika njihovog izvođenja (dokazi mogu biti načelno dopušteni, ali izvedeni u neprikladnom obliku). Postavlja se pitanje koji je pravi obrazac za podnošenje elektroničke komunikacije sudu?
Uz vještačenje i javnobilježnički zapisnik o pregledu poštanskog sandučića, obrazac dostave poruke sudu je i ispis, odnosno kopija poruke koju je na pisaču ispisao sam korisnik elektroničke pošte. Ponekad takve ispise sudovi zapravo prihvaćaju kao prihvatljive dokaze, unatoč temeljnom nedostatku bilo kakvih potrebnih znakova autentičnosti (Rezolucija Devetog AAC-a od 17. siječnja 2012. N 09AP-34143/2011-GK u predmetu N A40-65915/11 -32-525).
Druga je mogućnost pozvati sud da pregleda sam elektronički sandučić, dajući mu zaporke, kao i tehnički uređaj. Sastavlja se zapisnik. Ako je potrebno, može se uključiti stručnjak (Rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 20. listopada 2010. N KG-A40/12616-10 u predmetu br. A40-17579/10-19-77). Stranka također ima pravo zahtijevati ispitivanje i pregled dokaza na mjestu gdje se nalazi (članak 78. Zakonika o arbitražnom postupku Ruske Federacije).
Osim toga, ako stranka ima razloga bojati da će u budućnosti dostavljanje elektroničke poruke sudu iz nekog razloga postati nemoguće ili otežano, može podnijeti zahtjev za pregled elektroničkog pretinca radi osiguranja dokaza (čl. 72 Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije).
Kako se ne biste našli u situaciji da sud ne prizna elektroničku korespondenciju stranaka kao dokaz, potrebno je pridržavati se slijedeći pravila: navesti u samom ugovoru
- odabir načina komunikacije između stranaka u obliku elektroničke pošte;
- ovlaštene adrese e-pošte s kojih će se korespondencija odvijati, kao i postupak promjene takvih adresa;
- obveza stranaka da čuvaju povjerljivost zaporki e-pošte i osiguraju da poruke ne mogu slati treće strane;
- obvezu odmah obavijestiti o promjeni adrese e-pošte i povredi režima povjerljivosti.
Također se preporučuje u redovnom papirnata slova protivnoj strani naznačiti elektronička pošta potvrditi točnost informacija sadržanih u elektroničkoj korespondenciji. Ukoliko ugovor nije sadržavao naznake e-maila ili je sam ugovor sklopljen slanjem nacrta ugovora i računa koji su naknadno plaćeni (prihvat ponude), potrebno je pronaći druge dokaze koji potvrđuju podatke u korespondenciji. ili potvrđujući da je elektronička korespondencija ustaljena praksa odnosa između stranaka.
Čini se, zašto ovjeravati pisma javnobilježnički postupak? Zar doista nemamo toliko povjerenja u svoje najdraže da sve njihove riječi moramo bilježiti ne samo u vlastitoj glavi, već i kod javnog bilježnika? Nažalost, stvarnost je surova. Poslovni partneri, prijatelji, pa čak i rođaci ponekad mogu učiniti nepredvidive stvari, uključujući i osobnu korespondenciju. Ako želite zaštititi svoja prava i jednostavnom pismu dati pravnu snagu, obratite se javnom bilježniku. On će moći potvrditi vjerodostojnost potpisa pošiljatelja, tako da se ovaj predmet u budućnosti može smatrati ne samo nezaboravnim suvenirom, već i dokazom na suđenju.
Pitanja
Svjedoči li javni bilježnik o vjerodostojnosti činjenica navedenih u tekstu dopisa?
Ne, javni bilježnik samo ovjerava vjerodostojnost potpisa ispod ovog pisma. On ne može svjedočiti o vjerodostojnosti činjenica navedenih u tekstu, jer mu zakon ne daje takvo pravo.
Može li se prepiska putem e-pošte ovjeriti kod javnog bilježnika?
Da, možete. Moderne tehnologije danas idu ruku pod ruku sa zakonom, pomažu u održavanju reda. Ako je potrebno, informacije iz e-pošte mogu se koristiti za zaštitu vlastitih interesa na sudu. Za ovjeru takvog pisma, javni bilježnik provodi inspekcijski nadzor, tijekom kojeg popunjava zapisnik - unosi podatke o datumu, mjestu i vremenu inspekcijskog nadzora, osobama koje u njemu sudjeluju i okolnostima otkrivenim tijekom inspekcijskog nadzora. Zatim se korespondencija ispisuje i arhivira uz protokol, nakon čega podliježe ovjeri kod javnog bilježnika.
Ako želite dobiti termin kod javnog bilježnika Yuldasheva T.V., saznati troškove određenih javnobilježničkih radnji ili se posavjetovati o pitanju otvaranja nasljedstva, nazovite jedan od kontakt brojeva.
Često dolazi do situacija kada dokazi o određenim činjenicama postoje samo u elektroničkom obliku. Recimo da ste se s ljudima u e-mail prepisci dogovorili da završe posao i plate unaprijed, ali oni su uzeli akontaciju i nestali. Ili ste bili izloženi određenim uvredama. Mnogi misle da ih nedostatak “papirnatog” medija čini nekažnjenima. Ali u ruskom pravnom polju postoji mehanizam koji vam omogućuje ovjeru elektroničke korespondencije.
Kako se certificira elektronička korespondencija?
Stručnjaci s internetske stranice internetnotarius.ru rekli su nam kako pravilno nazvati ovaj postupak ne ovjerom korespondencije, nego pružanjem dokaza. Suština postupka je da javni bilježnik pregleda predloženu korespondenciju i na temelju dobivenih podataka sastavlja zapisnik o pregledu, u koji bilježi sve dokaze koji su vam potrebni.
Tehnički, postupak izgleda ovako:
- Kod javnog bilježnika dolazite s putovnicom i podnosite mu molbu u kojoj ukratko opisujete okolnosti i naznačite dokaze koje trebate priložiti.
- Posebno javnom bilježniku dostavljate vjerodajnice za račun na kojem želite izvršiti nadzor. To može biti ne samo pošta, već i društvena mreža, forum i bilo koji drugi izvor koji uključuje razmjenu elektroničkih poruka.
- Što je slijedeće notarska ovjera elektronička korespondencija: stručnjak se prijavljuje pomoću vaših vjerodajnica na navedenom mjestu, pronalazi korespondenciju koja vas zanima i u protokolu bilježi sve činjenice uočene tijekom inspekcije. Također dodatno fiksiran Tehničke specifikacije, kao što je IP adresa usluge, detaljne informacije o pošiljatelju pisma, zaglavlja pisma (ako postoje) itd.
Koliko je ovjerena prepiska primjenjiva na sudu?
Ovdje je glavni problem potvrditi da adresa e-pošte pripada određenoj osobi ili pravna osoba. Situacija je puno jednostavnija ako se dopisivanje obavljalo s email adresa na korporativna domena. Ako je korespondencija obavljena s adresom koja se nalazi na javno dostupnom pošta, bit će potreban dodatni dokaz o podobnosti pojedinca i njegove poštanske adrese.
Konkretno, takvi dokazi mogu uključivati protokole za pregled stranica ili foruma na kojima ta osoba nudi svoje usluge i objavljuje kontakt adresu i druge slične dokumente. Ako je bilo moguće dokazati vlasništvo, velika je vjerojatnost da će dokaze sud prihvatiti.
