Kako bi mobilni uređaji ispravno radili i slali SMS poruke, morat ćete provjeriti postavke, odnosno ispravno biranje broja centra za poruke. Centar za poruke poseban je pristupnik unutar Tele2 tvrtke. Preko njega se razmjenjuju tekstualne poruke.

Skoro nitko od klijenata mobilne komunikacije ne zna što tekstualne poruke i mogućnost njihovog slanja mora biti konfigurirana. To je zato što gotovo svi uređaji primaju postavke automatski način rada, ali postoji vrlo mali postotak kada postavke nisu instalirane na uređaju kada je instalirana SIM kartica. U takvoj situaciji SMS poruke se ne šalju Tele2, a klijenti u pravilu ne znaju kako postaviti svoj telefon.

SMS centar tele2 je poseban telefonsko biranje, koji je naveden u postavkama uređaja, a koji je neka vrsta pristupnika za slanje tekstualnih podataka. Svaki mobilni operater Rusija ima svoj broj, osim toga, ovi brojevi su različiti za različitim regijama zemljama.

Ako se poruka ne šalje s vašeg telefona, morat ćete provjeriti dvije stvari:

1. mobilni račun;
2. Je li ispravan, broj Tele2 SMS centra je prijavljen;

Također treba napomenuti da pretplatnici Tele2 mogu slati tekstualne poruke potpuno besplatno putem web stranice operatera. Također morate znati da ako podaci SMS centra ne uspije, primanje tekstualnih podataka će biti dostupno, ali pretplatnik neće moći poslati SMS.

Korisnici se mogu registrirati ili vidjeti broj centra za poruke u postavkama samog telefona, u odjeljku za poruke. Broj će biti dostavljen u SMS centru. Pretplatnik ga ima mogućnost samostalno promijeniti u bilo kojem trenutku. Osim biranja telefonskog broja, klijent će također morati provjeriti je li kartica "Vrsta veze" ispravna. Ali morate znati da nemaju svi uređaji ovaj odjeljak. Ako postoji takva usluga, u njoj treba navesti sljedeće: SMS, redoviti, tekstualni, tekstualni, standardni itd. Inače ispravan rad Nema potrebe čekati dok se poruke ne pošalju. U odjeljku s kanalima za prijenos informacija potrebno je navesti "GSM".

Za moskovsku regiju kombinacija za centar za poruke je + 79043390000. U slučaju da je naveden drugi skup, ali je SIM kartica registrirana u moskovskoj regiji, morat ćete navesti ispravnu kombinaciju. Više pojedinosti o tome koje brojeve treba koristiti za različite regije Rusije možete pronaći na web stranici kompanije tele2. Također morate znati da ovu kombinaciju nećete morati mijenjati ako putujete po Rusiji.

Gdje mogu dobiti broj za određenu regiju?

primati potrebna kombinacija, koji će vam omogućiti slanje SMS-a s Tele2, trebali biste koristiti sljedeće metode:

1. Pregledajte informacije na službenoj web stranici tvrtke;
2. Koristite imenik klijenata. Može se naći pravi set u paketu za povezivanje SIM kartice;
3. Kontaktirajte operatera pomoćna služba pozivom na 611.

U pravilu se biranje SMS centra postavlja u automatski način nakon ulaska SIM kartice mobilni uređaj. U tom pogledu ne bi trebalo biti poteškoća. U pravilu može doći do kvarova ako je uređaj "zbunjen". mobilne postavke. To se može dogoditi ako se SIM kartica često mijenja. Tada pretplatnik neće moći poslati SMS, ali u pravilu je takva radnja tipična za stare telefone.

Nakon promjene biranja morate ponovno pokrenuti mobitel kako bi instalacija bila ispravna i počeo raditi u normalnom načinu rada.

Radnje ako ne možete poslati SMS

Ako poslani tekst ne stigne do primatelja, pretplatnik mora saznati mogući razlog tome. Da biste razumjeli zašto ne možete poslati SMS, morate provjeriti:

1. Možda nema mrežnog signala ili je uređaj izvan dometa;
2. Klijentova SIM kartica nije korištena duže vrijeme, što znači da je blokirana;
3. Nemate dovoljno novca na vašem stanju da pošaljete poruku;
4. Telefonski broj primatelja SMS-a je na crnoj listi;
5. instalirano netočne postavke za SMS centar;
6. SIM kartica ima mehanička oštećenja;

Danas mobilne mreže rade stabilno i rijetko se pojavljuju problemi u njihovom radu. SMS poruke se ne šalju Tele2 - ovo nije čest problem, ali pretplatnici ovog operatera ipak se ponekad susreću s njim. Razgovarat ćemo o mogućim uzrocima kvarova i načinima njihovog uklanjanja.

Ukratko o temi

Riješite problem neslanja poruka ili pogrešnih zahtjeva kada šaljete SMS na Tele2, možete ponovno registrirati broj SMS centra, zamijenivši ga univerzalnim: +79043490000 .

Najprije saznajmo na kojoj je strani problem.

Prije nego što počnete saznati zašto se SMS poruke ne šalju s vašeg Tele2 telefona, provjerite stanje na mobilni račun. Možda jednostavno nema načina za slanje poruke. Birajte *105# poziv. sve u redu? Sada trebamo provjeriti odnosi li se problem na sve brojeve: pokušavamo poslati SMS nekom drugom s popisa kontakata.

Nekima je isporučeno, drugima se SMS poruke Tele2 ne šalju, što da radim? Ovdje ništa ne ovisi o vama. Problem je svakako na strani osobe na čiji broj nije moguće poslati poruku. Možda je usluga vašem primatelju obustavljena ili jednostavno ne postoji mreža na kojoj se on nalazi. Ne preostaje vam ništa osim čekati da broj ponovno postane dostupan.

Ako se poruke uopće ne šalju nikome, provjerimo postoji li problem sa samim uređajem. Da biste to učinili:

• Vadimo SIM karticu iz uređaja na kojem imamo problema.
• Premještamo ga na drugi telefon.
• Pokušavamo poslati poruku na bilo koji broj.

Sve je u redu - znači da je problem u postavkama pametnog telefona. Ne - nešto je na strani operatera.

Ako ste potpuno sigurni da usluga vašeg broja nije obustavljena, da je mrežni signal dobar i da je s uređajem sve u redu, obratite se Tele2 službi za podršku. Dostupne opcije:

1. Nazovite 611 .

2. Kontakt putem Telegram @Tele2_bot, Viber, odn VKontakte.

Želite li saznati što je noćni neograničeni Tele2, slijedite link.

Kada je problem u telefonu

Prvi mogući razlog je pogrešno registriran broj SMS centra. U tom slučaju sustav može napisati "grešku 28" prilikom slanja SMS-a Tele2. Pokušajmo poboljšati situaciju:

• iPhone – otvorite brojčanik, unesite **5005*7672*+79043490000# , a zatim pozivnu tipku.

• Android – idemo putem: poruke – izbornik – postavke poruka – dodatno – SMS – SMS centar. Prvo pokušavamo preregistrirati postojeći broj. Odaberite i kopirajte brojeve, izbrišite onaj koji ste unijeli i zalijepite kopirani) i ponovno pokrenite uređaj. Ako ne pomaže, trebali biste unijeti univerzalni - +79043490000 . Najčešće se na ovaj način rješava zahtjev “Ne mogu poslati SMS s Android telefona na Tele 2”. O tome postoje li neograničeni razgovori na Tele2 pročitajte u članku koji smo ranije objavili.

• Windows Phone - otvorite izbornik, zatim “Postavke”, “Aplikacije” i “Poruke”. U odjeljku "SMS centar" radimo sve što je opisano za Android.

Drugi mogući razlog, zašto se SMS poruke ne šalju s Tele2 – postavke u odjeljku „Poruke” postavljene su pogrešno. Pravo:

• GSM – kanal za prijenos podataka.
• Vrsta poruke – SMS, tekstualna, obična, standardna.
• Rok isporuke je maksimalan.

Ako sami ne možete riješiti problem s postavkama pametnog telefona, obratite se službi za podršku proizvođača uređaja.

Napomena: važno je ispravno unijeti broj mobitela primatelj. Prva znamenka treba biti "+7" ili "8". Na primjer, +79520000000 ili 89520000000. Idite na popis kontakata, tamo pronađite primatelja i provjerite je li sve ispravno.

Pretplatnici jednog od najpopularnijih telekom operatera često nemaju problema s korištenjem mreže. Ali ponekad se može pojaviti greška 28 Tele2. U ovom slučaju važno je razumjeti razlog njegove pojave i odlučiti što treba učiniti u ovom slučaju.

Korisnici mreže često šalju poruke svojoj obitelji, prijateljima i poznanicima. Ovaj dostupna opcija za korisnike mreže. Međutim, često se pojavljuje pogreška 28 - ovo je situacija kada nema načina tehnički razlozi poslati poruku odabranom korisniku.

Razlozi

Razlog je neispravan broj SMS centra. Njegovi su parametri netočno uneseni u postavke vašeg telefona, tableta ili drugog gadgeta koji koristite. Netočan kod spriječit će mogućnost slanja SMS-a Appleu, kao i drugim pametnim telefonima i telefonima, uključujući operativni sustav Android.

Što učiniti?

Provjera postavki

Tehnička greška 28 kod slanja SMS-a Tele2 je problem koji će zahtijevati poštivanje procedure koju predlaže teleoperater. Potrebno je učiniti sljedeće - provjeriti (i po potrebi otkloniti nedosljednosti, prepisati, ispraviti problem):

• Kanal za prijenos poruka treba biti GSM.
• Linija isporuke – odaberite maksimalno razdoblje.
• Vrsta poruke – SMS. Ako je odabran tekst, ne morate ispravljati indikator.

Provjera postavki je prvi korak u rješavanju problema. Cijeli postupak morate dovršiti sami. Ako to nije moguće, možete kontaktirati operatera na fiksnoj točki za pomoć. Ovdje će, ovisno o vrsti uređaja, upravitelj otvoriti stavku s postavkama, a zatim postaviti točne podatke.

Isključivanje i ponovno uključivanje telefona prva je stvar koju trebate učiniti, ako ne i poruke. Može doći do kratkotrajnih prekida u mreži koji mogu uzrokovati probleme poput nemogućnosti slanja SMS-a. U ovom slučaju jednostavno ponovno pokretanje rješava ovaj problem.

Problemi s druge strane

Ako vaš telefon ne šalje SMS određenom pretplatniku, pokušajte saznati postoje li ograničenja za primanje poruka s njegove strane. Moguće je da je vaš broj uključen u "crnu listu" primatelja. Postoji mogućnost da pretplatnik primatelj ima neispravnu SIM karticu ili da je usluga slanja poruka onemogućena.

U većini slučajeva do problema sa slanjem SMS-a dolazi zbog pogrešno unesenog SMS-a. Kroz izbornik telefona u parametrima SMS-a pronađite karticu "Centar usluga", unesite točan broj SMS centra i spremite promjene.

Broj SMS centra je različit za svakog operatera:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 ili +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

Podatkovna veza

U izborniku telefona u SMS parametrima pronađite karticu “Kanal za SMS” i odaberite “GSM”. Neki modeli nude "CS" i "PS" kao opcije. U ovom slučaju morate označiti "CS".

Crna lista

Možda je poruka zato što je broj drugog pretplatnika uključen u "crnu listu" vašeg telefona. Kroz izbornik provjerite je li ova funkcija aktivirana. Ako je značajka omogućena, onemogućite je.

Među uslugama telekom operatera postoji i “Crna lista”. Ako imate problema sa slanjem poruka, provjerite informacije o povezivanju ove usluge s vašim brojem.

Usluga prijenosa SMS poruka

Provjerite vezu SMS usluge na vašem broju. Ova informacija možete provjeriti kod svog operatera mobilna tvrtka, putem samoposlužnog servisa ili na službenim stranicama.

Unificirani operateri mobilna veza:
Beeline: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611

Samoposlužne usluge mobilnih operatera:
Beeline: *111#
Megafon: *105#
MTS: *111#
Tele2: *111#

SMS memorija

Provjerite SMS. Memorija puna SMS može spriječiti slanje poruka. U tom slučaju izbrišite nepotrebne poruke sa svog uređaja.

Rok isporuke

Provjerite je li maksimalno vrijeme isporuke poruke postavljeno u vašim SMS postavkama. Ako je rok dostave postavljen npr. na 1 sat, a primatelj je nedostupan ili onemogućen u roku od sat vremena nakon što pošaljete poruku, on vašu poruku neće prihvatiti.

Kvar SIM kartice

Prilikom zamjene SIM kartice izdaje se duplikat. Broj, stanje, tarifni plan a povezane usluge ostaju nepromijenjene. Preporuča se da sve kontakte i poruke spremljene na originalnoj SIM kartici prenesete u memoriju telefona.

SIM kartica se može zamijeniti samo u prisustvu vlasnika i uz putovnicu.

Za mnoge Tele2 pretplatnike slanje SMS poruka važan je dio njihovog mobilni život. Situacija kada SMS prestane stizati na vaš telefon vjerojatno vas neće obradovati, jer vam može nedostajati važna poruka iz voljena osoba ili poslovnog partnera.

Da biste vratili funkciju primanja poruka, pokušajte izvršiti nekoliko jednostavnih koraka.

Provjerite snagu mrežnog signala

Kada je vaš telefon izvan pokrivenosti ili je signal preslab, ne možete primati SMS. Još uvijek postoji dosta područja izvan grada s nesigurnim prijemom. mobilne mreže ili uopće nema premaza. U pravilu se nalaze u udaljenim područjima ili u nizinama. Često je prelazak na povišeno otvoreno područje sve što je potrebno za povratak u pokrivenost.

Područja s nestabilnim ili odsutnim signalom također se mogu naći u velikim gradovima. Najčešće su to podzemni prostori ili odvojeni mali prostori, sa svih strana okruženi visokim zgradama ili metalnim konstrukcijama koje djeluju kao zaslon za radiovalove.

Provjerite je li vaš telefon zaključan

Ako ste sami blokirali svoj broj, prestaje primanje SMS poruka za isti. Za nastavak rada potrebno je otključati telefon, za što ćete morati posjetiti Tele2 komunikacijski salon i napisati odgovarajuću prijavu.

Na isti način deblokira se i broj kojem je operater obustavio uslugu zbog nekretanja na računu, duga ili iz drugog razloga. Da biste saznali razlog blokade, nazovite broj 636 u centar za korisničku podršku.

Vaš telefon je dugo bio izvan mreže

Poruke koje primi Tele2 SMS centar pohranjuju se samo 24 sata ako se ne isporuče odmah. Nakon jednog dana one se brišu iz memorije kako bi se umjesto njih mogle snimiti nove poruke.

Ako vam je telefon isključen dulje od jednog dana ili je izvan zone pokrivanja, neke od poruka primljenih tijekom tog vremena bit će nepovratno izgubljene, a nećete ni znati da vas je netko nazvao ili poslao poruku.

Provjerite je li memorija vašeg telefona puna

U moderni telefoni Za pohranjivanje SMS arhiva dodijeljeno je prilično veliko područje memorije, tako da mnogi pretplatnici zaborave na vrijeme izbrisati stare nepotrebne poruke. Ali jednog lijepog dana, memorija telefona završi do kraja ispunjena i primanje novih poruka postaje nemoguće.

Ako na vrijeme ne napravite mjesta za novi SMS, nakon 24 sata neprimljene poruke bit će izgubljene. Ukloniti nepotrebno slanje pošte i mrežne poruke - ovo će odmah osloboditi veliki volumen memorija za dolazne SMS poruke.

Provjerite radi li vaš telefon ispravno

Kako biste testirali funkciju, pošaljite SMS na svoj broj i provjerite je li poruka stigla i koliko brzo se dogodila. Zatim premjestite SIM karticu na drugi telefon i ponovite test.

Ako u drugom slučaju poruka stigne bez odgode, onda je problem tehnički kvar ili kvar firmvera. Može se popraviti samo u servisnom centru.

Tele2 usluga “Dobrodošli na žalbu”

Ako je s telefonom sve u redu, a problem nije riješen prilikom instaliranja SIM kartice u drugi uređaj, nemate drugog izbora nego kontaktirati Tele2 uslugu „Dobrodošli na žalbu“ www.ru.tele2.ru/help_complain.html od svoje računalo ili telefon. Usluga postoji za rješavanje novonastalih tehničkih problema.

Alternativno, možete nazvati broj 611 V pretplatnička služba Tele2, čiji će operateri prihvatiti vaš zahtjev za problem i proslijediti ga tehničkoj podršci.