Ako pokušate nazvati operatera MTS-a, vrlo brzo ćete otkriti da je tvrtka učinila sve što je moguće kako bi izbjegla "živu" komunikaciju sa svojim pretplatnicima. Očigledno vjeruju da klijenti MTS-a mogu riješiti sve probleme uz pomoć autoinformatora ili na službenoj web stranici mts.ru.

Kako nazvati "živog" operatera s mobilnog MTS-a?

Svi pretplatnici operatera MTS dobro su svjesni besplatnog kratkog broja 0890 . Svima je također dobro poznato koliko je na njemu teško doći do živog čovjeka: vrijeme čekanja na liniji zna biti 30-40 minuta, pa i više.

Ali malo ljudi zna da operater ima još dva besplatna kratka broja za povezivanje s centrom za korisničku podršku. Ovaj 08460 I 0605 .

Možda ste već naišli na broj 08460 kada ste pritisnuli gumb za pomoć u mobilnoj aplikaciji. I vjerojatno ste imali sumnje: "Je li ovo plaćeni broj?" Požurujemo ih rastjerati: nazovite MTS operatera koristeći kratki broj 08460 potpuno je besplatno.

Broj 0605 Operater se uopće ne oglašava. Štoviše, službena web stranica kaže da radi samo za VIP klijente. Ali zapravo, apsolutno svi pretplatnici mogu besplatno nazvati službu podrške na ovaj telefonski broj.

Bez obzira na koji od navedenih brojeva nazovete operatera, prvo ćete morati poslušati autoinformator. Dobra vijest je da je glasovni izbornik isti na sva tri telefona korisničke službe. Stoga, da biste se povezali s "živim" operaterom, morate slijediti jedan algoritam:

1. Nazovite jedan od kratkih brojeva.
2. Slušajte novosti i ponude tvrtke i pričekajte da se pokrene glasovni izbornik. Ne morate čekati da autoinformator objavi cijeli izbornik, već odmah pritisnite tipku 2 , onda 0 .
3. Sada će se od vas tražiti da ocijenite kvalitetu usluge. Možete se složiti ili odbiti pritiskom na odgovarajuće tipke - 0 ili 1 koja nije važna.
4. Nakon ovih koraka, autoinformator će vas obavijestiti da će vam se ubrzo javiti operater i da će svi razgovori biti snimljeni. Sve što trebate učiniti je pričekati vezu.

Kako nazvati MTS vruću liniju s drugih telefona

Primijećeno je da ako nazovete operatera na "8-800 ..." s bilo kojeg drugog telefona, bilo da je to Megafon, Beeline ili fiksni broj, veza sa "živim" stručnjakom je mnogo brža. Ali ako pokušate nazvati ovaj telefon s MTS mobilnog telefona, čut ćete da ovaj broj nije u funkciji. Dakle, ova opcija za komunikaciju s podrškom prikladna je samo ako imate SIM karticu drugog operatera.

upute:

1. Nazovite besplatni broj 8-800-250-0890 od bilo kojeg mobilnog operatera ( ne MTS) ili s fiksnog telefona.
2. Pričekajte da se pokrene glasovni izbornik i pritisnite tipku 1 , onda 0 .
3. Pristati ili odbiti procijeniti rad operatera pritiskom na odgovarajuću tipku.
4. Pričekajte da se povežete sa stručnjakom. Obično se na liniji čeka 10-20 minuta.

Napomena:
Operatera možete dobiti samo na brojeve 0890, 08460 i 0605 koristeći SIM karticu MTS-a. Za pozive s telefona svih ostalih provajdera broj je 8-800-250-0890.

Broj operatera MTS za korporativne klijente

Ako ste vlasnik MTS korporativnog broja, tada da biste kontaktirali službu podrške, nazovite jedinstveni savezni broj 8-800-250-0990 .

Kako kontaktirati MTS operatera u roamingu?

U nacionalnom roamingu, odnosno kada putujete po Rusiji, možete nazvati službu za korisničku podršku koristeći iste brojeve kao i u vašoj matičnoj regiji - 0890 ili 8-800-250-0890 . Gore pogledajte kako doći do živog stručnjaka pomoću ovih brojeva.

Za pretplatnike koji se nalaze u inozemstvu (u međunarodnom roamingu) postoji pozivna linija +7-495-766-0166 . Ako zovete sa MTS SIM kartice, poziv je besplatan. Imajte na umu da se ovaj broj mora birati u međunarodnom formatu - putem +7 .

Kako nazvati MTS operatera iz Krima?

Budući da je Krim subjekt Ruske Federacije, na njegovom teritoriju vrijede isti brojevi kao i u cijeloj Rusiji. Nije važno jeste li SIM karticu kupili na poluotoku ili ste došli iz drugog grada Ruske Federacije. Da biste kontaktirali stručnjaka pozivnog centra, nazovite 0890 ili 8-800-250-0890 . Poziv će biti besplatan.

Ako se nađete na Krimu s ukrajinskom MTS SIM karticom, onda ste u međunarodnom roamingu. Da biste pozvali svog operatera - MTS Ukrajine, morate nazvati +38-050-508-1111 ili na kratki broj 111 . Pozivi na oba broja se plaćaju.

Mnogi ljudi ulažu određene napore u tom smjeru, ali ne postižu svi rezultate. To je zbog činjenice da operateri namjerno izbjegavaju rješavanje problema korisnika, smatrajući da je njihova usluga idealna. Međutim, to često nije slučaj. Stoga, čak i ako je korisnik klijent vodećeg MTS operatera, i dalje bi trebao znati kako nazvati MTS operatera.

Naravno, možete razumjeti pružatelje: svaki dan deseci tisuća nesretnih korisnika obraćaju im se kako bi riješili svoje probleme. Ne možete pronaći dovoljno stručnjaka, a ponekad se i sam problem može riješiti u tren oka. Vi samo trebate poslušati izbornik s informacijama ili prošetati službenom web stranicom. No, nisu svi toliko uključeni u svijet digitalne tehnologije da mogu bez pomoći “žive” osobe. Auto-informator može biti težak zadatak za starije ljude, a pristup Internetu može jednostavno biti nedostupan. Zato ćemo vam dalje reći kako nazvati MTS operatera s mobilnog telefona, kako se više ne biste mučili hitnim pitanjima.

Kako kontaktirati pravog konzultanta

Ovdje je možda potrebno odmah upozoriti da ne postoji instant opcija. Na ovaj ili onaj način morat ćete biti strpljivi. U nekim slučajevima, klijent će morati čekati jako dugo na željenu vezu. Ne želim vas plašiti, ali ponekad glas operatera MTS-a prolazi kroz takve vremenske intervale da možete imati vremena gledati nogometnu utakmicu. Ali ne biste trebali očajavati; znanje o tome kako brzo birati kombinacije vašeg MTS operatera može vam barem malo pomoći. Dakle, postoje sljedeće metode:

Metoda 1. Kako besplatno nazvati svog omiljenog MTS operatera. Za to je osiguran kratki broj. Da biste ga aktivirali, morat ćete birati 0890, a zatim malo ubrzati automatske prijelaze izbornika. Na primjer, pritisnite broj 2, a odmah zatim pritisnite nulu. Ili, umjesto gumba 2, pokušajte ponovno pritisnuti 5 i završiti s 0. Jedna od dvije opcije bi vam trebala pomoći da kontaktirate besplatnog konzultanta. Odnosno, korisnik ne mora pažljivo slušati što robot brblja: dovoljno je ograničiti se na kratki set. Pojasnimo da je ova usluga dostupna građanima Rusije, Uzbekistana i Bjelorusije.

Metoda 2. Kako kontaktirati MTS operatere putem fiksnog broja. Ovdje je shema u biti ista. Postoji savezni broj 88002500890, kojem se može pristupiti s mobilnih i fiksnih telefona. Da biste se povezali, morat ćete izvršiti iste korake: birajte broj 2, a zatim nulu. Možda će se telefonska sekretarica u izborniku htjeti raspitati o mogućnosti ocjenjivanja pruženih usluga. Odnosno, morat ćete mu odgovoriti pozitivno (0) ili negativno (1). I tada možete sigurno računati na pojavu konzultanata na telefonu. Ovaj višekanalni broj često radi brže od svog kratkog dvojnika. Ovdje operacija može trajati samo nekoliko minuta.

Vrlo važno. Međutim, tu postoji caka. Ova je opcija dostupna apsolutno svima osim korisniku samog MTS-a. Ovo je takva prilika. Pretplatnici MTS-a prisiljeni su koristiti samo kratki broj. Savezni je dostupan svim ostalim pružateljima usluga (možete nazvati čak i iz Megafona, konkurenta MTS-a) i fiksnim mrežama, osim samog televizijskog sustava.

Metoda 3. Kako kontaktirati zaposlenike MTS-a za korporativne klijente. I sve se događa potpuno isto kao u prethodnom odlomku, samo će malo modificirani federalni broj funkcionirati za vezu - 88002500990. Ovdje nema potrebe dalje opisivati ​​kako nazvati MTS.

Metoda 4. Kako nazvati operatera na MTS-u ako je Rusija ostala negdje kod kuće. Riječ je o roamingu koji je neophodan onima koji putuju u inozemstvo. Da biste kontaktirali operatera kako biste čuli svoj izvorni glas, morat ćete birati broj 84957660166. Veseli to što je poziv besplatan. Nije važno odakle dolazi poziv, glavna stvar je slijediti pravilo međunarodnog formata: označite +7 prije broja.

Metoda 5. Ostale opcije. Ako se prethodne točke nisu opravdale, zašto ne biste obratili pažnju na web mjesto MTS-a. Tamo također možete postaviti pitanja koja zanimaju korisnika. U tu svrhu daju se povratne informacije koje se mogu pronaći na poveznici https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Kako biste skratili vrijeme čekanja, preporuča se prvo odlučiti o temi pitanja. Moguće opcije bit će prikazane na popisu. Štoviše, tamo čak možete pronaći obrazovne videozapise koji objašnjavaju mehanizam kako nazvati pravog MTS operatera.

Metoda 6. Kako izravno kontaktirati operatera MTS-a. Budući da kupcu treba predstavnik MTS-a uživo, zašto ga ne posjetiti osobno? Poslovnica će uvijek rado pogledati fotografiju u putovnici klijenta kako bi potvrdila autentičnost SIM kartice. A uredski operater MTS-a će vam reći kako nazvati operatera, već na licu mjesta.

Metoda 7. Prednost LC. Oni koji ne žele gubiti vrijeme na komunikaciju s konzultantom službe za pomoć, većinu odgovora mogu dobiti sami prijavom na prikladan osobni račun. Dovoljno je upisati login.mts.ru u adresnu traku i tko zna, možda MTS klijent više nikada neće htjeti nazvati operatera.

Kako uputiti poziv s poluotoka Krim

Ovu točku treba razmotriti odvojeno, budući da su mnogi zbunjeni složenim političkim sukobom i nesigurnim statusom poluotoka unutar Rusije. Neki su pretplatnici vjerojatno zbunjeni, čega se samo živi predstavnik može riješiti, pa im je potreban broj operatera MTS-a. Da biste pomogli korisniku da shvati kako kontaktirati domaće MTS operatere, prvo ćete morati odlučiti o regiji u kojoj je njegova SIM kartica registrirana.

Na primjer, vlasnici brojeva koji su već kupljeni lokalno, na samom Krimu ili bilo kojoj drugoj regiji Rusije, nemaju razloga za brigu: budući da će se komunikacija odvijati istim metodama kao što je gore navedeno. Isti kratki broj, isti federalni (ako je korisnik klijent druge mobilne tvrtke). I da, poziv ovdje bit će besplatan.

Ali ako je korisnik jedan od "sretnih" vlasnika broja ukrajinskog davatelja usluga, tada se na njega primjenjuju pravila međunarodnog roaminga. Da biste kontaktirali MTS operatera, trebat će vam plaćeni broj +38-050-508-1111. Osim toga, klijenti MTS-a iz susjedne zemlje mogu pokušati nazvati operatera MTS-a putem broja 111. Ovaj broj dostupan je isključivo vlasnicima mobilnih telefona. U tom će slučaju veza s poluotoka Krim biti plaćena.

Zaključak

Očito, postoji mnogo načina da odlučite kako kontaktirati MTS operatera. Pitanje je samo koliko dugo je pretplatnik spreman čekati vezu i koje su njezine mogućnosti. Na primjer, vlasnici mobilnih telefona ne mogu se osloniti na federalni broj, ali imaju izvrsnu priliku besplatno nazvati MTS operatera na kratki broj. Ali za korisnike MTS-a iz nekada prijateljske zemlje, besplatna veza s područja Krima neće biti dostupna. Gore su detaljno opisane sve nijanse kako nazvati MTS.

Hvala na pozornosti! Ako trebate više informacija, samo nas kontaktirajte!

Zbog širenja broja pruženih mobilnih komunikacijskih usluga, pretplatnici mreže mogu imati niz pitanja o uslugama. Budući da svi korisnici ne mogu koristiti automatske izbornike na web mjestu, sve se više postavlja pitanje kako razgovarati s MTS operaterom uživo. Na kraju krajeva, konzultant službe podrške je taj koji će moći pružiti kvalificirane uvide u sve zamršenosti usluga koje nudimo.

4 načina za razgovor s MTS operaterom

1. 08-90 (prikaz, stručni). Jedinstveni kratki i besplatni broj za sve klijente operatera u Rusiji, Bjelorusiji i Ukrajini.
2. 8-800-250-08-90. Jedinstveni savezni i besplatni broj za pozive s mobilnih drugih operatera i fiksnih telefona.
3. +7-495-766-01-66. Besplatni međunarodni broj za roaming pozive s bilo kojeg telefona.
4. Alternativne metode komunikacije.

Metoda I - Kako kontaktirati živog MTS operatera

Višekanalna linija za podršku samo za pozive s mobilnih brojeva operatera:

• Početno biranje kratkog broja omogućuje vam povezivanje pretplatnika s automatskim izbornikom glasovne podrške;

Metoda II - Kako razgovarati s operaterom MTS-a uživo

Višekanalna linija za podršku radi za pretplatnike operatera, kao i za korisnike drugih mobilnih mreža i fiksnih poziva:

• Početno biranje federalnog broja omogućuje vam povezivanje pretplatnika s automatskim izbornikom glasovne podrške;
• Glasovni izbornik može pomoći u rješavanju najpopularnijih pitanja i informirati pretplatnika o uslugama;
• Za upravljanje elektroničkim glasovnim izbornikom, pretplatnik treba odabrati odgovarajuće tipke izbornika preko telefona u skladu s upitima sustava;
• Da biste izravno kontaktirali konzultanta, pretplatnik treba pritisnuti tipku "0" i pričekati vezu na liniji;
• Vrijeme čekanja pretplatnika može biti do pola sata, jer u isto vrijeme s vašim pozivom službi podrške primaju se zahtjevi drugih korisnika;
• Pretplatnici na čekanju opslužuju se po principu tko prvi dođe, prvi poslužen kako radnici postanu dostupni.

Metoda III - Kako razgovarati s operaterom MTS-a

Višekanalna međunarodna linija za podršku radi za pretplatnike operatera, kao i korisnike drugih mobilnih mreža i fiksnih poziva u roamingu:

• Vrijeme čekanja pretplatnika može biti do pola sata, jer u isto vrijeme s vašim pozivom službi podrške primaju se zahtjevi drugih korisnika;
• Pretplatnici na čekanju opslužuju se po principu tko prvi dođe, prvi poslužen kako radnici postanu dostupni.

Metoda IV - Kako se povezati s operaterom MTS

Postoji nekoliko alternativnih metoda dobivanja podrške od zaposlenika tvrtke:

1. Izbornik osobni račun pretplatnika “Moj MTS”. Ostavite zahtjev za uslugu i svoje kontakt podatke kako bi Vas konzultant kontaktirao u najkraćem mogućem roku.
2. Odjeljak "Podrška" na web stranici operatera. Ostavite detaljne informacije o problemu i svoje kontakte kako biste dobili odgovor od usluge.
3. E-mail. Također možete poslati servisno pitanje na službenu e-mail adresu tvrtke i zaposlenici će vam odgovoriti u roku od 24 sata.
4. Pomoć možete dobiti u službenim MTS zajednicama na društvenim mrežama:

Centre za podršku stvaraju operateri kako bi klijentu pružili najprikladniju pomoć kada se pojave problemi u komunikaciji. Ali operateri centra mogu riješiti gotovo svaki problem. Pozivi prema njima su upućeni potpuno besplatno , a zaposlenici rade 24 sata dnevno.

Pitanje: "Kako nazvati operatera MTS Rusija?" može nastati u drugim slučajevima, na primjer, kada je potrebno detaljne informacije o tarifi. Korisno je nazvati operatera i po potrebi povezivanje dodatnih usluga ili internetske postavke. Uostalom, puno je brže iskoristiti priliku MTS-a nazovite operatera besplatno nego za svaku radnju ići u ured ili sam tražiti naredbe.

Kako nazvati MTS operatera besplatno

Obično klijenti ne postavljaju se pitanja kako nazvati operatera MTS-a. Broj centra za podršku možete pronaći na svim paketima i dokumentima koji su u njima uključeni. Ako iz nekog razloga papir sa SIM kartice izgubljeni, onda je vrijedno napisati kako nazvati MTS operatera izravno besplatno. Za te potrebe tvrtka je izdvojila poseban broj 0890 . Bez obzira na regiju veza je najprikladniji način pozivanja operatera MTS-a.

Prije nego što operater MTS odgovori, broj telefona centar za podršku omogućuje pregled izbornika gdje god možete pronađite sami puno korisnih informacija. Vjerojatno je da će to biti brže, jer ćete moći razgovarati s operaterom MTS-a tek nakon dugog čekanja.

Važno! Pretplatnici MTS-a imaju pristup besplatnom pozivu operateru u bilo kojoj regiji Rusije. Osim toga, možete kontaktirati stručnjaka čak i ako je vaša SIM kartica blokirana zbog niskog stanja.

Najčešća pitanja vezana uz kako brzo nazvati operateru MTS, posebno za mobilne korisnike. Ih preporuča se koristiti jedinstveni broj podrške 0890 . Također nazovite MTS operatera s mobitela besplatno pretplatnici mogu koristiti telefon 8-800-2508-250 . Ovaj broj vam omogućuje besplatno pozivanje MTS operatera iz bilo koje kuće i mobitela Rusija.

Važno! Kada ste u intranet roamingu, bolje je koristiti broj 0890 kontaktirati operatera. To će pomoći u izbjegavanju pogrešaka u naplati.

Danas su usluge MTS-a vrlo raznolike. Među njima ima ne samo mobilne komunikacije, ali i Internet, televizija pa čak i bankarstvo. Ako pretplatnik nema mogućnosti poziv s MTS mobitela, tada bi trebao birati broj 8800250-0890 .

Kad pronađete izvan Rusije Besplatni brojevi serije 800 više neće biti dostupni. Ipak, osoba će možda morati nazvati i MTS i rješavanje hitnih pitanja . U ovom slučaju, federalni MTS telefoni dostupni su za komunikaciju s operaterom +7-495-7660166 .

Važno! Nazovi broj+7-495-7660166 besplatno samo za MTS klijente. U drugim slučajevima morat ćete platiti poziv prema uvjetima tarifnog plana.

Telefoni za komunikaciju s mobilnim operaterima drugih operatera

Kratki broj dostupan samo pretplatnicima , registriran u MTS mreži. Ostatak će morati za slobodnu komunikaciju nazovite telefon s operaterom 8800250-0890 . Ovaj broj je dostupan sa svih mobilnih i fiksnih telefona koji su prijavljeni od ruskih telekom operatera , nećete ga moći zvati iz drugih zemalja.

Centar za obradu korisničkih prijava MTS-a

Servis pravne osobe bitno razlikuje od pružanja usluga privatnim klijentima. Moraju zabilježiti svoje prijave putem specijaliziranog servisa . Pogledajmo njegove glavne karakteristike:

• Aktivacija ili deaktivacija dodatne opcije, usluge i sl. izvode se na temelju zahtjeva u roku od 1 dana .
• Uslugu možete koristiti tek nakon podnošenja pismena izjava za povezivanje pošte organizacije. To ovjeren pečatom, potpisan od strane direktora društva i na papiru prebačen u jedan od najbližih salona.
• Prijave se podnose putem korporativna e-mail adresa ili faksom +7-495-7660058 . U tom slučaju papire više ne mora ovjeravati voditelj organizacije.

MTS podrška za organizacije

Servisni centar tvrtke spreman je pomoći klijentima i pravnim osobama u bilo kojem trenutku. osoba. Kroz to možete učiniti sljedeće operacije :

• Prijenos novca I opcije između računa, kao i njihova kombinacija.
• Narudžba i račun financijska dokumentacija, uključujući razna izvješća u papirnatom ili elektroničkom obliku.
• Naručivanje novih brojeva I usluge, kao i njihovo isključivanje.
• Promjene tarifa I brojevima, kao i postavljanje i uklanjanje brava.

Podrška pravnim osobama osobe po fiksnim brojevima

Organizacije također može 24/7 obratite se podršci. Imaju pristup informacijama, uključujući i usluge fiksne telefonije. Operateri centra za podršku će odgovoriti na sva pitanja po ponuđenim uslugama, ispričat će vam o uslugama komunikacije na daljinu, pomoći u povezivanju ili isključivanju dodatnih opcija, a također će prihvatiti zahtjev za sklapanje ugovora.

Politika tvrtke MTS usmjerena je na smanjenje komunikacije između stručnjaka i klijenata. To postaje jasno odmah nakon što pretplatnik dugo ne uspije kontaktirati "živog" MTS operatera. Ovo mišljenje također je formirano zbog upornih preporuka za korištenje autoinformatora ili službene web stranice za konzultacije. U ovom ćete članku naučiti kako nazvati konzultanta, uključujući i besplatno, sa SIM kartice vašeg "domaćeg" i drugih mobilnih operatera, sa stranih i korporativnih brojeva, iz inozemstva.

U članku:

Kako nazvati MTS operatera sa svoje "izvorne" SIM kartice

Sa svoje "izvorne" SIM kartice možete besplatno nazvati MTS operatera, usluga je dostupna korisnicima bilo gdje u Rusiji gdje postoji veza. To možete učiniti biranjem jednog od dva kratka broja - 08460 ili 0890 . Veza i razgovori se ne naplaćuju.

Nakon povezivanja s telefonskom linijom, najprije ćete čuti snimljeni pozdrav od zaposlenika MTS-a. Nemojte žuriti da poklopite slušalicu! Da bi vas sustav povezao s "živim" operaterom, slijedite upute telefonske sekretarice: pritisnite gumb 2, zatim 0. Nakon toga, vaš broj će biti dodan u "red čekanja poziva".

Prosječno vrijeme čekanja na odgovor – 20 minuta, danju morate čekati duže nego noću. U jednom redu može biti više od 30 pretplatnika; prema večeri se opterećenje smanjuje i pojavljuje se "prozor" za pozivanje.

Kontakt centar radi 24 sata dnevno.

Kako kontaktirati službu za pomoć sa SIM kartica drugih operatera

MTS operatera možete besplatno nazvati koristeći jedan broj 8 800 250 08 90 . Djeluje na cijelom području Ruske Federacije i dostupan je pretplatnicima svih mobilnih operatera. Poziv na liniju za pomoć je besplatan za bilo koju regiju u zemlji.

Korak po korak upute:

1. Birajte telefonski broj naveden gore.
2. Ako ne želite poslušati do kraja upute glasovnog izbornika, pritisnite kombinaciju 2 0.
3. Ocijenite uslugu (nije obavezno!).
4. Pričekajte da se povežete s "živim" konzultantom.

Zapamtite da navedeni broj možete nazvati ne samo s mobilnog telefona, već i s fiksnog ili fiksnog telefona.

Kako nazvati korporativnog klijenta

Za takve pretplatnike dostupan je opći savezni broj: 8 800 250 09 90 . Poziv službi podrške besplatan je za klijente bilo kojeg mobilnog operatera i besplatan je kada se bira s fiksnog telefona ako se korisnik nalazi u Ruskoj Federaciji.

Kako nazvati MTS sa stranog broja

Prije kontaktiranja službe za pomoć MTS-a u inozemstvu, birajte +7 495 766 91 66 sa strane SIM kartice ili fiksnog telefona . Ne zaboravite unijeti +7, bez ovog koda povezivanje se neće dogoditi. Ova usluga se plaća i naplaćuje prema tarifama za međunarodne pozive.

Kako kontaktirati operatera iz Krima

Na području Krima koriste se isti kontakti kao iu drugim regijama Rusije. Ali obratite se tehničkoj podršci MTS-a izravno s poluotoka koristeći kratki broj 0890 ponekad vrlo loše: morate dugo čekati na vezu. U tom slučaju možete besplatno zvati sa SIM kartice bilo kojeg operatera na broj 8 800 250 08 90 .

Kako zvati u roamingu u MTS-u

Nacionalni i međunarodni brojevi roaminga MTS-a razlikuju se. Ako ste unutar Rusije, ali ne u svojoj matičnoj regiji, možete nazvati službu za korisničku podršku biranjem 0890 ili 8 800 250 08 90 . Tarifiranje se ne provodi. Nakon poziva potrebno je pričekati glasovnu poruku, pritisnuti tipku 1, zatim 0. Veza će se uspostaviti za nekoliko sekundi ili minuta.

Za pretplatnike koji žele kontaktirati centar za pomoć iz inozemstva u međunarodnom roamingu postoji telefonska linija - 7 495 766 01 66 . Poziv na broj je besplatan za one koji ga biraju sa svoje "izvorne" MTS kartice. Sredstva se ne terete s računa, bez obzira na državu prebivališta klijenta.

Nakon uspostavljanja veze, robot će obavijestiti da je zahtjev prihvaćen, a nekoliko minuta kasnije klijent će primiti dolazni poziv od MTS stručnjaka.

Kako brzo kontaktirati konzultanta

Evo kako brzo nazvati telefonsku liniju MTS-a:

1. Birajte kratki broj (gore naveden). Kako ne biste dugo čekali, pokušajte nazvati stručnjaka nakon 15:00 ili kasno navečer - u pravilu je u takvim vremenima opterećenje operatera manje.
2. Nazovite 8 800 250 08 90 od bilo kojeg mobilnog operatera A. Ova je metoda prikladna za one koji se ne mogu spojiti na mrežu, ali je relevantna samo za pretplatnike koji se nalaze unutar Rusije.
3. Koristite broj 0605 , lakše ga je dohvatiti zbog manjeg opterećenja. Mobilni operater ga posebno ne oglašava, pozicionirajući ga kao komunikacijski kanal za VIP klijente. U isto vrijeme, apsolutno svi pretplatnici mogu ga nazvati, besplatno.

Ako iz nekog razloga niste mogli nazvati MTS operatera besplatno ili čak uz naknadu, upotrijebite povratne informacije na web stranici operatera. Tamo možete postaviti bilo koje pitanje vezano uz MTS. Odgovor od upravitelja mjesta doći će u roku od nekoliko minuta; oni rade 24 sata dnevno.

Online korisnička podrška

Službi tehničke podrške MTS-a možete pisati s bilo kojeg mjesta u svijetu putem e-pošte operatera - [e-mail zaštićen].

Google Plus možete koristiti i za komunikaciju s konzultantima tvrtke – plus.google.com/113554086601338706616.

Da biste pratili vijesti operatera, pretplatite se na MTS bilten na Twitteru - twitter.com/ru_mts.

Ako pretplatnik nije uspio doći do pozivnog centra, postoji još jedan način kontaktiranja MTS operatera - obratite se konzultantu ili administratoru u salonu tvrtke. Za dobivanje podataka potrebno je sa sobom imati osobnu iskaznicu