Objedinjeni telefon za pomoć. Jedinstvena informacijska služba Ruskih željeznica - telefonska linija za pritužbe putnika

Nazovi 009! Znamo SVE:

Kako provesti ljetne praznike?

Saznajte gdje su najbolje plaže?

Gdje se održavaju ljetna kulturna događanja?

Gdje se igra zanimljiv film?

Kako provesti vikend u moskovskoj regiji?

Saznajte gdje su najbolja mjesta za ribolov?

Gdje se mogu voziti ATV-i, čamci i wakeboardi?

Morska i riječna krstarenja

Ljetovanje u pansionima, sanatorijima i odmaralištima.

I

Za ljubitelje ekstremne rekreacije, planinarenja i planinskog turizma.

Nazovi 009! Servis 009 - servis za pomoć nove generacije

Zašto 009? Jer to je kvaliteta, učinkovitost, iskustvo i profesionalan pristup. Odgovori na veliki broj pitanja iz različitih područja znanja. Raznovrsne usluge putem telefona, bez napuštanja kauča. Na primjer, možete rezervirati stol u restoranu ili naručiti ulaznice za koncert, kazalište ili cirkus. Saznajte kako otići ili odletjeti u drugi grad. Koliko će vas koštati ako svoju voljenu mačku želite povesti sa sobom na putovanje ili pokušati unijeti tepih u avion? Je li se moguće žaliti na radove na cesti koji se noću izvode ispred vašeg prozora i koga za to pozvati? Kada je rođen vaš omiljeni pjevač i tko je on po horoskopu? I također: GDJE? KOJI TELEFON? TKO JE VOĐA? KADA ONI RADE? KAKO DOĆI TAMO?

Telefonski broj službe za pomoć lako je zapamtiti, samo 3 znamenke - 009 !

Možete zvati s fiksnog ili mobilnog telefona.

Usluga radi svakodnevno i 24 sata dnevno.

Usluga 009 je brza, povoljna i točna. Ovo je nova generacija usluga pomoći.

Brojevi za pristup servisu 009

  • Za pretplatnike OJSC MGTS - 009
  • Za pretplatnike fiksnih operatera - 009
  • Za pretplatnike MTS OJSC - 009, 0987
  • Za pretplatnike Beeline - 009, 0987
  • Za pretplatnike Megafona - 009
  • Za pretplatnike Megafona (Moskva) - 009, 01888
  • Za pretplatnike Megafona (Sjeverozapadna grana) - 009, 0987, 01888
  • Za pretplatnike Skylink-a (Moskva, St. Petersburg) - 009, 0987, 11888
  • Za pretplatnike TELE2 - 009, 0987
  • Za SIPNET pretplatnike - 009
  • Za pretplatnike regionalnih fiksnih operatera - 8 809 505-40-09
  • Za pretplatnike SMARTS - 0987
  • Za pretplatnike NTK - 009, 0987
  • Za pretplatnike OJSC Uralsvyazinform - 009.0987

Tarifa za uslugu 009 je 49 rubalja/min. kada zovete s MGTS telefona. Informacije o troškovima usluga za pretplatnike Mobile TeleSystems OJSC mogu se pronaći u odjeljku „Usluge kratkih brojeva” na web stranici www.mts.ru ili kontaktiranjem kontakt centra putem telefona 8 800 250 0890 ili 0890. Za pretplatnike drugih fiksni i mobilni operateri tarifu određuje svaki operater posebno.

Servis 009. Saznaj točno, naruči brzo

Pozivanjem jednog broja 009 možete koristiti najažurniju bazu podataka jednog od najvećih operatera fiksne telefonije u Europi (8 tisuća ažuriranja dnevno).

referentne informacije

Podaci o organizacijama Ruske Federacije, Moskve, Sankt Peterburga i drugih gradova Rusije: imena, adrese, brojevi telefona i faksa, web stranice i adrese e-pošte, radno vrijeme, vrste aktivnosti itd.

Servisne informacije i dodatne usluge

  • Stanje financijskih tržišta Ruske Federacije i stranih zemalja (tečajevi, kotacije vrijednosnih papira, rezultati trgovanja na burzama Moskve, Ruske Federacije i stranih zemalja, banke jamci u Rusiji, kreditiranje banaka)
  • Dostupnost lijekova u moskovskim ljekarnama, naručivanje i dostava lijekova u cijeloj Moskvi.
  • Red letenja zrakoplova, stvarno vrijeme dolaska i odlaska određenog leta, naručivanje zrakoplovnih karata s dostavom na kućnu ili uredsku adresu
  • Željeznički prijevoz na međugradskim i međunarodnim linijama, vrijeme putovanja, naručivanje karata za vlak s dostavom na kućnu adresu i ured
  • Vozni red međugradskih i međunarodnih autobusa
  • Adrese, kontakt brojevi hotela, motela, kampova u Moskvi, dostupnost, troškovi života i rezervacije soba u hotelima u Moskvi, Sankt Peterburgu i drugim gradovima Rusije
  • Repertoar kazališta, kina, koncertnih dvorana, konzervatorija, cirkusa
  • Informacije o kazališnim premijerama, predstavama, mjuziklima, koncertima i show programima, cijenama i dostupnosti ulaznica, rezervacija ulaznica s dostavom na kućnu adresu ili ured
  • Kalendar izložbi i trenutnih izložbi u Moskvi, naručivanje izleta s vodičem-prevoditeljem
  • Informacije o sportskim događajima i aktivnostima: rezultati i statistika sportskih natjecanja, naručivanje ulaznica za sportske događaje s dostavom
  • Vremenska prognoza u Moskvi, Moskovskoj regiji, regionalnim gradovima i regionalnim središtima Ruske Federacije, u glavnim gradovima velikih stranih gradova i odmarališta
  • Informacije o organizacijama i pojedincima u 26 zemalja
  • Astrološka prognoza za sve znakove zodijaka
  • Usluge “telefonske tajnice” (nazvati, podsjetiti, probuditi, poslati faks ili e-mail - sve će to za vas učiniti naš operater)
  • Usluga “Mlada damo, poveži se”
  • Naručivanje putničkog ili teretnog taksija, šlepera, usluga “Trijezni vozač”, dostava benzina
  • Naručite dostavu pizze i ostalih jela na kućnu adresu ili u ured
  • Zakazivanje termina kod specijalista, zahvata i laboratorijskih pretraga uz pomoć našeg operatera, kao i poziv liječniku na kućnu adresu
  • Pozivanje veterinara na dom, primanje telefonskih konzultacija o njezi životinja
  • Vodič kroz mjesta za zabavu u Moskvi i St. Petersburgu, organizacija i održavanje korporativnih događanja, banketa, švedskih stolova
  • Organizacija morskih i riječnih krstarenja
  • Konzultacije o odabiru restorana u Moskvi i rezervaciji stolova za bilo koji dan
  • Savjetovanja o modi i stilu, informacije o popustima na odjeću i obuću, kao io većim sezonskim sniženjima
  • Konzultacije o organiziranju turizma i rekreacije u Rusiji i inozemstvu, registracija turističkih vaučera
  • Psihološko savjetovanje
  • Konzultacije o pogrebnim uslugama
  • Savjetovanje o pravnim pitanjima, osiguranju i nekretninama, te carinskim uslugama
  • Odabir slobodnih radnih mjesta
  • Narudžba i dostava buketa i cvjetnih aranžmana
  • Otvaranje vrata, brava, sefova
  • Pružanje enciklopedijskih podataka
  • Mnogo više

Nazovi 009! Mi znamo SVE!

Zašto 009? Jer to je kvaliteta, učinkovitost, iskustvo i profesionalan pristup. Odgovori na veliki broj pitanja iz različitih područja znanja. Raznovrsne usluge putem telefona, bez napuštanja kauča. Na primjer, možete rezervirati stol u restoranu ili naručiti ulaznice za koncert, kazalište ili cirkus. Saznajte kako otići ili odletjeti u drugi grad. Koliko će vas koštati ako svoju voljenu mačku želite povesti sa sobom na putovanje ili pokušati unijeti tepih u avion? Može li se žaliti na radove na cesti koji se noću izvode ispred vašeg prozora i koga za to pozvati? Kada je rođen vaš omiljeni pjevač i tko je on po horoskopu? I također: GDJE? KOJI TELEFON? TKO JE VOĐA? KADA ONI RADE? KAKO MOGU DOĆI DO?

  • Telefonski broj službe za pomoć lako je zapamtiti, samo 3 znamenke - 009 !
  • Možete zvati s fiksnog ili mobilnog telefona.
  • Usluga radi svakodnevno i 24 sata dnevno.
  • Usluga 009 je brza, povoljna i točna. Ovo je nova generacija usluga pomoći.

Brojevi za pristup servisu 009

  • Za pretplatnike PJSC MGTS - 009
  • Za pretplatnike fiksnih operatera - 009
  • Za pretplatnike MTS PJSC - 009, 0987
  • Za pretplatnike Beeline - 009, 0987
  • Za pretplatnike Megafona - 009
  • Za pretplatnike Megafona (Sjeverozapadna grana) - 009, 0987
  • Za pretplatnike TELE2 - 009, 0987

Tarifa za uslugu 009 za pretplatnike PJSC MGTS je: sa fiksnih telefona - 49 rubalja / min., S mobilnih telefona - 66,05 rubalja / min. Informacije o troškovima usluga za pretplatnike PJSC Mobile TeleSystems možete pronaći u Odjeljak „Usluge kratkih brojeva“ na web stranici www.mts.ru ili kontaktiranjem kontakt centra na 8 800 250 0890 ili 0890. Za pretplatnike drugih fiksnih i mobilnih operatera tarifu određuje svaki operater zasebno.

Servis 009. Saznaj točno, naruči brzo

Pozivanjem jednog broja 009 možete koristiti najažurniju bazu podataka jednog od najvećih operatera fiksne telefonije.

referentne informacije

Podaci o organizacijama u Moskvi, Sankt Peterburgu i drugim gradovima Rusije: nazivi, adrese, telefonski brojevi, brojevi faksa, adrese web stranica, e-mail i radno vrijeme tvrtki i organizacija različitih oblika vlasništva.

Servisne informacije i dodatne usluge

  • Pretraživanje lijekova u ljekarnama, naručivanje i dostava na kućnu adresu - konzultacije o dostupnosti lijekova u ljekarnama, konzultacije o mogućnostima nabave lijekova putem narudžbe/dostave; naručivanje i dostava lijekova, mogućnost naručivanja lijekova na recept uz naknadnu kupnju.
  • Veterinarska pomoć - pozivanje hitne veterinarske pomoći na kućnu adresu, telefonsko savjetovanje veterinara, traženje lijekova za životinje.
  • Računalna pomoć – pozivanje stručnjaka za popravak i postavljanje osobnog računala u vašem domu/uredu, konzultacije oko računalne pomoći, instaliranje i ažuriranje softvera, uklanjanje virusa, oporavak podataka itd.
  • Pravne konzultacije – konzultacije pravnika/odvjetnika o širokom spektru pitanja (nekretnine, upravni poslovi, radni i nasljedni odnosi, imovinsko-pravni sporovi i dr.).
  • Psihološke konzultacije – anonimne konzultacije s psihologom, informacije o metodama koje se koriste u raznim područjima psihologije, psihološke konzultacije putem telefona, psihološka podrška.
  • Narkološke konzultacije - liječenje alkoholizma, odvikavanje od prekomjernog pijenja, hitno liječenje droga, liječenje neuroza, depresije, liječenje ovisnosti o kockanju i pušenju, korekcija tjelesne težine, akupunktura.
  • Hoteli, kuće za odmor, pansioni, sanatoriji u Ruskoj Federaciji - adrese, kontakt brojevi, dostupnost, cijena i rezervacije soba.
  • Turizam i rekreacija u Rusiji i inozemstvu - konzultacije o organiziranju turizma i rekreacije u Rusiji i inozemstvu, informacije o dostupnosti izleta i troškovima izleta, last minute izleti, savjetovanje o vizama i međunarodnim putovnicama.
  • Avio karte – narudžba/rezervacija, dostava avio karata. Raspored letova, konzultacije o uslugama u zračnim lukama.
  • Željezničke karte - narudžba/rezervacija, dostava željezničkih karata. Vozni redovi vlakova, električnih vlakova, konzultacije o održavanju na željezničkim kolodvorima.
  • Kulturno-zabavna događanja - informacije o rasporedu, repertoaru i događanjima u kazalištima, kinima, noćnim klubovima, tribinama, koncertima, muzejima, izložbama. Cijena i dostupnost karata, rezervacija karata s dostavom na kućnu adresu i ured.
  • Informacije o sportskim događajima i aktivnostima – rezultati i statistika sportskih natjecanja, kalendar sportskih natjecanja, naručivanje i dostava ulaznica.
  • Organizacija posebnih događanja - naručivanje posebnih događanja, konzultacije, organizacija vjenčanja, rođendana, korporativnih događanja, narudžba svečanih dekoracija, organizacija čestitki i programa događanja.
  • Računalna pomoć - pozivanje stručnjaka za popravak i postavljanje osobnog računala u vašem domu/uredu, konzultacije oko računalne pomoći, instaliranje i ažuriranje softvera, uklanjanje virusa, oporavak podataka itd.
  • Usluga “Osobni tajnik” - nazvati, podsjetiti na važan sastanak, probuditi Vas, poslati faks ili e-mail - sve će to za Vas učiniti naš operater.
  • Financijske informacije - operativni tečajevi, kotacije vrijednosnih papira, rezultati trgovanja na burzama, adrese 24-satnih mjenjačnica i bankomata, bankovno kreditiranje.
  • Mobilne (stanične) komunikacije – konzultacije o modelima mobitela, tehničkim mogućnostima uređaja i pribora, savjetovanja o prodaji/kupnji mobitela i pribora, informacije o cijenama mobitela i pribora, savjetovanja i pomoć pri postavljanju mobitela i dr. .
  • Naručite pizzu i ostala gotova jela iz restorana.
  • Narudžba i dostava buketa i cvjetnih aranžmana.
  • Naručivanje putničkog i teretnog taksija, prijevoz tereta po cijeloj Rusiji.
  • Usluga “Trijezni vozač”.
  • Pomoć na cesti, narudžba/poziv šlepera.
  • Naručivanje/rezervacija stolova u restoranima, kafićima, banket salama.
  • Otvaranje vrata, brava, sefova.
  • Naručivanje kurira, pružanje kurirskih usluga.
  • Usluge za životinje, usluge njegovanja (šišanje i kozmetologija), hoteli za životinje.
  • Vremenska prognoza u Moskvi, Moskovskoj regiji, regionalnim gradovima i regionalnim središtima Ruske Federacije, u glavnim gradovima velikih stranih gradova i odmarališta.
  • Informacije o prometnim gužvama.
  • Prometne rute, planovi putovanja (gradskim prijevozom, automobilom, pješice).
  • Enciklopedijske informacije.
  • Telefonski kodovi Ruske Federacije i inozemstva.
  • Usluga “Mlada damo, poveži se” (povezivanje s pravnim osobama).
  • Mnogo više.

Trebate nazvati osobu ili organizaciju, ali ne znate broj telefona? Upravo za takve slučajeve postoji Help desk koji raspolaže najdetaljnijim telefonskim imenicima.

Dovoljno je da okrenete broj, date početne podatke i nakon nekoliko sekundi umorni ženski glas će vam izdiktirati željeni broj. Pogledajmo kako se to događa i gdje trebate nazvati da biste došli do službe za pomoć.

Nekada davno, kada nije bilo mobilnih komunikacija, kao ni interneta, do službe za pomoć moglo se doći samo na jedan način - s običnog fiksnog telefona postavljenog u stanu, ustanovi ili čak iz govornice na ulici. .

Da biste uputili poziv, trebali ste birati samo dva dragocjena broja: 09 . Ova linija za pomoć radi i danas, a svatko je može nazvati na fiksni telefon i saznati broj telefona osobe ili organizacije koja vam je potrebna.

Ali ako je s poduzećima i ustanovama sve jednostavno - samo navedite njihovo ime - tada ćete prilikom traženja telefona stana morati navesti njegovo prezime, ime i patronim, kao i kućnu adresu.


Ako tražite Aleksandra Petroviča Ivanova, onda, recimo, u Moskvi može biti nekoliko desetaka imenjaka, pa će vam adresa pomoći da među njima odaberete onu koja vam je potrebna.

Također se može dogoditi da telefon nije registriran na ime osobe koju tražite, već na ime drugog člana obitelji – u tom slučaju je također potrebna adresa, inače će vam jednostavno biti rečeno da je takva osoba nije u bazi podataka.

Usluga 09 je sveruska služba za pomoć. Osim toga, mnogi veliki gradovi imaju vlastite službe za pomoć.

Uz referentni servis 09, danas postoji i komercijalni referentni servis 009 koji pruža informacije o tvrtkama, robi i uslugama koje proizvode. Pristup ovoj usluzi se naplaćuje, za razliku od običnog deska za pomoć. Na kraju mjeseca, iznos potrošen na usluge linije za pomoć 009 bit će dodan vašem ukupnom telefonskom računu.

Pozivi na službu za pomoć 09 s mobilnih telefona različitih operatera provode se u svakom slučaju prema vlastitim pravilima, o čemu će biti riječi u nastavku. Međutim, za sve operatere bez iznimke vrijedi sljedeći broj: 8-pozivni broj-990-91-11.

Međutim, svi pozivi se plaćaju i plaćaju se prema trenutnom tarifnom planu vaše SIM kartice. Pozivi na komercijalnu liniju za pomoć 009 također se biraju drugačije za svakog mobilnog operatera.

Poziv službi za pomoć 09 sa SIM kartice operatera MTS neće vam biti besplatan.


Ali ne morate se bojati ni velikih troškova: ovo je samo cijena poziva na fiksni telefon po vašoj trenutnoj tarifi.

— Za poziv servisa 09 , potrebno je birati kombinaciju *09 i pritisnuti pozivnu tipku.

— Službi komercijalnih informacija 009 možete doći biranjem broja 009 ili 0987 .

Da biste nazvali sverusku službu za pomoć 09 s Beeline telefona, morate birati 009 ili 0987 .

Cijena poziva ista je kao i za poziv na bilo koji drugi fiksni telefon.

Megafon je pripremio ugodno iznenađenje za svoje pretplatnike: pozivanje službe za pomoć 09 postalo je besplatno. Morate uputiti poziv na kratki broj 090 i postavite svoje pitanje.

Za stanovnike Moskve ovaj broj je malo duži: 01-888 . Stanovnici St. Petersburga mogu koristiti broj 0987 razgovarati sa zaposlenikom gradske službe za pomoć.

Pretplatnici mobilne mreže Tele2 koriste uobičajeni broj za pozivanje Sveruske linije za pomoć 09, ali sa zvjezdicom ispred brojeva: *09.


Nažalost, poziv neće biti besplatan, već se plaća samo poziv na fiksni telefon. Osim toga, na brojeve 009 i 0987 možete postaviti pitanje operateru pozivnog centra komercijalne linije za pomoć.