Bu makaleyi çevirmeye henüz kimse yardımcı olmadı. SUMO"da nasıl çeviri yapıldığını zaten biliyorsanız hemen çevirmeye başlayabilirsiniz . SUMO"daki makaleleri nasıl çevireceğinizi öğrenmek isterseniz buradan başlayabilirsiniz .

When you are configuring an email account, Thunderbird will often be able to do most of the configuration automatically. (See Automatic Account Configuration for more information.) However, you will need to manually configure your account if your email provider is not listed in Thunderbird"s automatic configuration database, or if you have a non-standard email configuration. This page will show you the basic settings you need to send and receive emails.

If an account that you created automatically was assigned to an IMAP rather than POP server, see the FAQ Changing IMAP to POP article.

To manually configure an account, you will need to have the following details which can be supplied by your email provider.

• incoming mail server and port (for example, "pop.example.com" and port 110 or "imap.example.com" and port 143)
• outgoing mail server and port (for example, "smtp.example.com" and port 25)
• security setting for the connection with the server (for example, "STARTTLS" or "SSL/TLS" and whether or not to use secure authentication)

First, open the Account Settings: In the Thunderbird menu bar, click the Tools Edit menu and select Account Settings , or click the Application menu button and select Options Preferences and Account Settings from the sub-menu. Each email or newsgroup account that has already been configured is listed on the left side of the Account Settings dialog. These accounts correspond to the top-level folders displayed in the "All Folders" list.

At the bottom of the left pane, click the Account Actions button and select Add Mail Account… .

Enter your email account details and press Continue . Thunderbird will try to determine your account settings based on the domain portion of your email address (that is, the portion after the "@" symbol). Then press Manual Configuration and edit the server names, ports and IMAP/POP to manually set up the the account. Click Re-test to test your manual settings; there should be a quick response indicating the settings are valid. If not, press the Stop button to abort the lookup, then edit the server names, ports and IMAP/POP and click Re-test again. (Alternatively, you can allow the lookup to gather default account details and then manually change the settings later.)

Configure the outgoing server

Multiple email accounts can use the same outgoing SMTP server. Therefore, SMTP servers are created separately from email accounts. In the Account Settings dialog, in the left pane, select Outgoing Server (SMTP) from the bottom of the list. There may be an entry in the resulting list that was created when you entered your account details. Either edit that entry or add a new entry.

As another example, a Gmail account is configured as follows:

• Server Name: smtp.gmail.com
• Port: 587
• Use name and Password: checked
• User Name: your gmail user id without "@gmail.com" extension (for example, if your email address is [email protected], then your user name is "brian"). If you are using Google Apps for Domains, use your entire address (for example, "[email protected]").
• Connection Security: STARTTLS

After saving the information about the new outgoing server, select your new email account from the list. In the Outgoing Server (SMTP) field, select the SMTP server from the drop-down list. Other items on the page were automatically created when you entered the account details - alter and extend as necessary.

Click on the Server Settings option under your new account. Make sure the entries in the following fields correspond to the settings given to you by your email provider.

В этой статье поговорим об установке и настройке программы Mozilla Thunderbird. Эта программа не требует от пользователя больших познаний в компьютере и поэтому настройка Mozilla Thunderbird простая, что является несомненным плюсом для каждого пользователя.

Эта замечательная почтовая программа, которая отлично работает с разными почтовыми сервисами и при этом она распространяется абсолютно бесплатно. Также имеет русский язык и интуитивна понята, даже если вы никогда не работали с подобными программами.

Лично от себя хочу сказать, что я раньше, как и многие пользователи не использовал клиентские программы для почты, но установив один раз, я теперь не могу отказаться от такой эффективности уже никогда. Делать вывод, устанавливать или нет, конечно же вам, но могу только посоветовать, попробовать временно попользоваться такой программой хотя бы пару недель.

Mozilla Thunderbird –является безопасной почтовой программой, которая не использует ни одной строчки кода браузера Internet Explorer. Так же программа имеет возможность хранить почту, как в отдельных папках для каждого ящика, так и в общей для всех. Одним словом, если вам нужна хорошая программа для работы с почтой, то выбрав её, вы не пожалеете.

Установка Mozilla Thunderbird

Чтобы установить программу сначала ее скачем на компьютер по ссылке . Теперь можно приступить к установке программы. Запускаем скаченный файл, откроется окно приветствия, где нажимаете кнопку «Далее».

После этого нужно будет выбрать «Тип установки» и оставляем галочку внизу программы «Использовать Thunderbird как мою почтовую программу по умолчанию». Нажимаете кнопку «Далее».

Все готово для установки, следующим действием, нажимаете на кнопку «Установить» и произойдет установка программы на компьютер.

Когда программа установится на компьютер, появится окно, в котором будет сказано, что установка программы Mozilla Thunderbird завершена. Оставляем галочку, которая выбрана по умолчанию «Запустить Mozilla Thunderbird» и жмем «Готово».

Настройка

Для настройки электронной почты буду использовать почтовый сервис от gmail.com. Чтобы добавить учетную запись почты в программу, переходим в «Инструменты» — «Параметры учётной записи». Откроется окно, в котором внизу слева, нажимаем на кнопку «Действия для учетной записи» и выбираем «Добавить учетную запись почты…».

Примечание: при первой установки программы, вам, скорее всего не надо будет заходить в данные настройки, так как при первом запуске программы вас сразу попросят ввести все необходимые данные почты.

Теперь вводим данные: ваше имя, адрес электронной почты и пароль. Если хотите чтобы программа запомнила пароль для почты, оставляем галочку «Запомнить пароль». Это делается для того, чтобы вы не вводили его каждый раз при открытии программы. Когда введёте все данные, нажимаем на кнопку «Продолжить».

Начнется поиск конфигурации провайдера электронной почты, после этого вам будет предложено выбрать IMAP (удаленный доступ к папкам) или POP3 (хранить почту на вашем компьютере), выбираю IMAP и нажимаю на «Создать учетную запись».

Вот и все, настройка Mozilla Thunderbird для Gmail закончена! Как вы поняли, программа неприхотлива в настройках, она делает почти все действия на автомате, что так же является большим плюсом для пользователей. Теперь вы знаете, как настроить Mozilla Thunderbird.

Если у вас возникнут трудности с настройками, то на официальном сайте можно посмотреть, как настроить программу Mozilla Thenderbird для разных почтовых сервисов, ссылка . Если вы пользуетесь другими почтовыми программами, то прошу рассказать про них в комментариях.

Почтовая программа Mozilla Thunderbird делает работу с корреспонденцией и группами новостей существенно проще, если ее правильно настроить. Процедура это несложная и не отнимет у пользователя много времени, однако поможет оптимизировать рабочий процесс в будущем. Из этой инструкции вы узнаете, как настроить Mozilla Thunderbird «под себя» максимально эффективно, чтобы задействовать весь потенциал этого инструмента.

Что такое профиль Mozilla Thunderbird

Профиль – информация, которая генерируется в процессе работы почтового клиента, но не относится к исполняемым файлам программы:

• локальная почта и копии сообщений Email (зависит от настроек);
• пользовательские настройки (темы оформления, панели инструментов и т.д).

По умолчанию Mozilla Thunderbird сразу же после установки создает профиль с именем default. Он же будет использоваться программой в дальнейшем, если специально не создать новый с помощью Менеджера профилей.

Где он хранится

При создании профилю присваивается имя вида ххх.ууу, где ххх – 8 случайно сгенерированных программой цифр, а ууу – его отображаемое название. В различных версиях ОС местоположение файлов профиля отличается. Чтобы быстро найти профиль,

Следует кликнуть по кнопке главного меню программы и перейти по пути «Справка» — «Информация для решения проблем». Напротив пункта «Папка профиля» есть кнопка «Открыть папку» Нажав на нее, вы попадете в целевой каталог, где увидите требуемые файлы.

Резервное копирование и восстановление профиля

Чтобы создать бэкап файлов профиля Mozilla Thunderbird, следует выполнять простой алгоритм:

• закрыть программу;
• открыть каталог с файлами профиля способом, указанным выше;
• перейти на уровень выше и скопировать папку профиля с названием ххх.ууу;
• сохранить каталог в целевом месте на диске.

Хранить резервную копию можно как на жестком диске компьютера, так и внешних носителях – оптических дисках, флешках, файлообменниках и облачных серверах.

Для восстановления профиля Mozilla Thunderbird достаточно просто скопировать с заменой файлов папку в целевой каталог. Если же процедура проводится после переустановки ОС и профилю по умолчанию после повторной установки программы присвоено другое имя, следует копировать не папку, а только содержащиеся в ней файлы.

Учетная запись Mozilla Thunderbird

В процессе настройки Mozilla Thunderbird большинство параметров устанавливается в автоматическом режиме. Ручные настройки требуются лишь в случаях, если провайдер Email отсутствует в базах автоматических конфигураций программы или используются нестандартные параметры аккаунта электронной почты.

Автоматические настройки

Все, что потребуется от пользователя в этом случае – адрес почты, пароль от аккаунта и имя пользователя. Все остальные параметры – протоколы безопасности, доменные имена и используемые порты, Mozilla Thunderbird загрузит с сервера из базы конфигураций.

Предложение о настройке выдается программой во время первого запуска после ее установки. Если пользователь по какой-либо причине пропустил этот этап, настройка почты Mozilla Thunderbird вызывается в любой момент через главное меню («Создать» — «Получить новую запись почты»).

В появившемся диалоговом окне Mozilla Thunderbird предложит создать новый почтовый ящик. От этого можно отказаться, нажав соответствующую кнопку.

В следующем окне необходимо заполнить предложенные поля и нажать кнопку «Продолжить».

Все, что остается сделать – выбрать подходящий протокол (IMAP или POP3) и нажать кнопку «Готово».

Программа перенаправит запрос на почтовый сервер (в этом конкретном случае показано как настроить Mozilla Thunderbird для Gmail), где следует авторизоваться и открыть ей доступ к вашему аккаунту.

Если введены корректные данные и все сделано правильно, почтовый клиент подключится к вашей учетной записи и загрузит всю корреспонденцию.

Обратите внимание! В случае с Gmail письма и уведомления не отсортированы по категориям (Соцсети и Промоакции), как при входе в почтовый ящик через браузер. В Mozilla Thunderbird они представлены в виде списка, что не всегда удобно для использования.

Изменение протокола учетной записи

Еще один аспект, который следует знать о том, как настроить почту Mozilla Thunderbird, касается перехода ауккаунта с POP3 на IMAP. POP3, как более устаревший протокол, больше почти нигде не используется, а все крупные провайдеры электронной почты давно перевели сервера на IMAP.

Если ваш провайдер не поддерживает IMAP, но вы хотите воспользоваться всеми преимуществами этого протокола, рекомендуется поменять поставщика услуг, настроив переадресацию корреспонденции со старого ящика на новый.

Достаточно создать новую учетку IMAP, переместив со старой всю необходимую корреспонденцию:

1. Отключить аккаунт POP3. Кликнуть правой кнопкой мыши по названию учетки в правой части окна и выбрать пункты «Параметры» — «Параметры сервера». Здесь необходимо убрать галочки с пунктов «Проверять новые сообщения каждые ХХ минут» и «Проверять почту при запуске».
2. Создать новую учетку методом, описанным выше;
3. Перетащить необходимые письма из учетки POP3 в IMAP для их загрузки на сервер;
4. Удалить старую запись – кликнуть по кнопке «Действия» в окне параметров и выбрать соответствующий пункт.

Темы и оформление

В Mozilla Thunderbird темы представлены в виде отдельных , которые необходимо скачивать из интернета. Сделать это можно без посещения сторонних ресурсов сразу в окне программы. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Дополнения» в главном окне.

Проскрольте содержимое вкладки «Получить дополнения» вниз и напротив пункта «Избранные темы» кликните по ссылке «Показать все»».

Найдя подходящую тему, кликните по ее названию и на следующей странице нажмите кнопку «Добавить в Thunderbird». Не забудьте также нажать кнопку «Разрешить» во всплывающем окне.

Скачанная тема применяется автоматически. Если вы загрузили несколько тем, для переключения между ними необходимо перейти во вкладку «Внешний вид» меню управления дополнения и нажать кнопку «Включить» напротив названия темы, которую вы хотите применить.

В этом же меню можно удалить темы оформления Mozilla Thunderbird, которые вам больше не нравятся.

Сортировка писем

В Mozilla Thunderbird можно установить один или несколько фильтров для автоматизации действий с полученной или отправленной корреспонденцией. Работают фильтры в том порядке, в котором они расположены в списке пользователя. Чтобы создать новый фильтр, следует зайти в главное меню программы и выбрать пункт «Фильтры сообщений». В открывшемся окне нужно выбрать учетную запись, к которой будет применен фильтр, и нажать кнопку «Создать».

Откроется меню настроек фильтра. Все ключевые параметры фильтрации задаются выбором подходящего варианта из выпадающего списка.

С помощью этого инструмента, например, можно отсеять спам по определенному слову в теле письма или настроить сохранение корреспонденции от конкретного контрагента в отдельную папку.

Как в Mozilla Thunderbird сделать автоответ

Такая функция понадобится, если вы в отпуске или отсутствуете в течение нескольких дней. Настроить ее можно с помощью простого алгоритма:

1. Создать новое сообщение, нажав комбинацию Ctrl+N
2. Указать в теле письма «Отсутствую с … по …». Получателя указывать не нужно.
3. В меню окна создания сообщения выбрать «Файл» — «Сохранить как» — «Шаблон» и закрыть текущее окно.
4. Создать новы й фильтр способом, описанным выше.
5. В параметрах фильтра переставить переключатель в положение «Без каких-либо условий» и назначить действие «Ответить по шаблону».
6. Подтвердить изменения нажатием кнопки «ОК».

Настроить автоответчик таким способом проще и быстрее, чем задать параметры каждому подключенному почтовому ящику. Главное – не забыть отключить или удалить фильтр по возвращении из отпуска.

В Mozilla Thunderbird настройка Mail позволяет настроить ответ по шаблону не только для всех входящих писем, но и, например, для конкретных контрагентов или по ключевым словам.

Защита и анти-спам

Настроить фильтрацию нежелательной или мошеннической корреспонденции в этой программе гораздо проще, чем фильтры. Для этого через главное меню следует перейти в пункт «Настройки».

Во вкладке «Защита» доступны такие действия:

• Для антиспама. Удалять или перемещать спам в соответствующую папку, отмечать как прочитанные. Предусмотрен адаптивный обучающийся фильтр, сортирующий последующую корреспонденцию на основании действий пользователя.
• Для мошеннических писем. Информировать, не является ли входящее сообщение подозрительным.
• Для антивируса. Разрешить антивирусному ПО помещать в карантин подозрительные вложения.
• Для паролей. Запоминать пароли от всех учетных записей и задать мастер-пароль.

Настройки звука

Параметры звуковых уведомлений можно найти через главное меню в настройках во вкладке «Основные». Для сигнализации о получении почты можно использовать как стандартное сопровождение из звуковой схемы операционной системы, так и аудиофайл, который хранится на жестком диске компьютера. Если функция не нужна, ее можно отключить, убрав соответствующую галочку.

Настройка ответов по шаблону

В электронной переписке хорошим тоном считается в конце письма указать всю контактную информацию, чтобы получатель мог связаться с отправителем любым удобным способом. Чтобы не вводить эти данные каждый раз вручную или не копировать их из текстового файла, можно создать готовый шаблон, на основании которого формировать новые исходящие сообщения.

Первым делом следует сделать саму подпись. Для этого создается новое сообщение с помощью комбинации клавиш Ctrl+N и набирается (или копируется) контактная информация. Затем в окне создания сообщения следует выбрать «Файл» — «Сохранить как» — «Файл», выбрать место хранения на компьютере и задать имя.

Затем в параметрах учетной записи нужно найти опцию «Вставлять подпись из файла», установить галочку и задать путь к сохраненному файлу.

Текст подписи также можно поместить в соответствующем поле в настройках учетной записи. Кроме того, вы можете прикрепить и визитную карточку – например, изображение, анимацию или небольшой видеоролик.

Настройка параметров сервера

Чтобы отредактировать эти значения, нужно кликнуть правой кнопкой мыши по имени учетной записи, выбрать пункт параметры и в открывшемся окне перейти во вкладку «Параметры сервера».

Здесь рекомендуется отрегулировать интервал проверки почты и действия с удаленными письмами, но не менять ключевые параметры работы программы – используемый порт, методы защиты и аутентификации, так как при неправильных настройках возможны неполадки в работе Mozilla Thunderbird.

Экспорт настроек Mozilla Thunderbird и учетной записи

Так как программа является кросплатформенной, все рабочие данные можно перемещать между различными операционными системами – например, Windows и Linux в любом направлении. Учетная запись также относится к этим данным, поэтому хранится там же, где все прочие файлы профиля (где именно, смотрите выше). Экспорт учетной записи Mozilla Thunderbird проводится аналогично переносу настроек: достаточно скопировать эти файлы на целевой компьютер. Использовать можно не только физические накопители, но и переместить их посредством удаленного доступа – например, используя программы Team Viewer или Radmin.

Настройки программы для разных почтовых сервисов

Параметры, необходимые для корректной работы с почтой Gmail, показаны на примере выше. Удобно, что настройка Mozilla Thunderbird для Mail ru или Yandex не отличаются: эти популярные провайдеры давно используют протокол IMAP, поэтому конфигурация загружается приложением автоматически.

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту .

В окне Настройка имеющейся у вас учётной записи электронной почты укажите следующие параметры учетной записи:

• Ваше имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

  Адрес эл. почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected] » );

Нажмите кнопку Продолжить .

Нажмите кнопку Настройка вручную и укажите следующие параметры серверов электронной почты: Входящая почта

• Протокол - IMAP ;

  Имя сервера - imap.yandex. ru ;

  Порт - 993 ;

  SSL - SSL/TLS ;

Исходящая почта

Имя сервера - smtp.yandex. ru ;

Порт - 465 ;

SSL - SSL/TLS ;

Аутентификация - Обычный пароль .

Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.




Нажмите кнопку Перетестировать , чтобы проверить корректность введенных параметров. Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку Готово .

Если вы хотите всегда использовать для отправки писем программу Mozilla Thunderbird, в окне Интеграция с системой нажмите кнопку Установить по умолчанию .

Нажмите на название учетной записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры .

Перейдите в раздел Параметры сервера и установите в пункте При удалении сообщения значение Переместить его в папку Удаленные .

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">



Перейдите в раздел Копии и папки и установите для всех папок значение с именем вашего почтового ящика на Яндексе.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">



Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с Mozilla Thunderbird

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

Откройте меню Пуск .

В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .

В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .

В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .

Mozilla Thunderbird один из лучших почтовых клиентов на сегодняшний день, а уступает он только The Bat! (только из-за того, что нет возомжности сделать нормальный бекапа, а в остальном даже лучше и функциональнее). Еще один плюс этой почтовой программы в том, что она кроссплатформенная.

Для того чтобы начать настраивать Mozilla Thunderbird, нужно иметь уже зарегистрированный ящик на одном из mail серверов (gmail, yandex почта, mail.ru и др.). Запускаем почтовый клиент и на главном экране будет надпись Электронная почта. Нажмем на нее и в открывшемся окне выберем кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту, если у вас ее нет то программа предложит ее создать.

Итак, начнем настройку почтового клиента на прием электронной почты. Для этого в окне вводим данные от вашей учетной записи на одном из e-mail серверов. В моем случае будет mail.ru. Так же тут вам предложат создать новую. Вводим все необходимые данные и жмем Продолжить. В следующем окне настройки вам предложат выбрать сервер IMAP либо POP3, ваш выбор будет зависеть от ваших желаний. Т.е. если вам нужна безопасность вы выберете IMAP, если к безопасности минимальные требования, то выбираем POP3. Выбрав сервер можно нажать кнопку Готово и начать пользоваться почтовым клиентом. Все настройки серверов программа введет автоматически. Если вы знаете более тонкие настройки вашего сервера – нажмем кнопку Настройка вручную. Откроется окно с более детальной настройкой сервера входящей и исходящей почты. Чтобы узнать порты или какая аутентификация на вашем сервере, в моем случае mail.ru, зайдем на сайт и в разделе Помощь выберем нужный сервер: либо IMAP, либо POP3. Т.к. почтовая программа Mozilla Thunderbird идет в интернет и проверяет настройки, то у вас они будут верными.После того как вы провели ряд манипуляций с настройками, можно нажать кнопку Протестировать, после чего будет проведен тест на работоспособность ваших настроек, если все верно введено, то почтовый клиент получит всю почту с вашей учетной записи и скачает на ваш ПК, если нет, то выдаст ошибку. Если все прошло без ошибок, нажимаем кнопку Готово и смотрим какую почту получил клиент. Вы захотели сделать более детальные настройки? Для этого нажимаем правой кнопкой мыши по Локальные папки и выбираем пункт Параметры.

Откроется окно с детальными настройками учетной записи. Сможете изменить имя вашей учетной записи. Тут вы сможете менять:

Вот собственно и все настройки почтового клиента Mozilla Thunderbird. В статье убедились в наличии большого разнообразия настроек почтового клиента. Также в нем можно создавать не одни почтовый ящик, а несколько, тем самым вы оптимизируете просмотр почты с разных почтовых серверов в одной программе.