Сегодня после полудня российские пользователи самой популярной соцсети в мире неполадки в её работе. Вместе с ней перестали функционировать сервис "Инстаграм" и мессенджер WhatsApp, базирующиеся на серверах "Фейсбука". Проблемы были не только у россиян: о сбоях соцсетей сообщили пользователи из Белоруссии, США, Восточной Европы и Австралии.

Лайф разбирается, по каким причинам барахлит "Фейсбук" и почему от сбоя в основном пострадали пользователи нашей страны.

Технические неполадки

Самой банальной причиной падения соцсетей может стать сбой со стороны серверов "Фейсбука". По крайней мере, на это указывают ошибки, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи сервисов. Посетители "Фейсбука" и "Инстаграма" рапортуют в соцсетях, что браузер выдаёт сообщения 5xx Server Error или 500 Internal Server Error - типичные ошибки при неполадках на серверах.

Совсем недавно в прессе возможное отключение некоторых соцсетей на территории России. Под угрозой оказались YouTube и "Инстаграм", в которых был размещён контент, касающийся личной жизни олигарха Дерипаски. В итоге посты удалили, а опасность блокировки западные сервисы вроде бы миновала. Поэтому эта версия выглядит не слишком правдоподобно. Тем более что РКН всегда официально сообщает о блокировках.

Падение из-за увеличения трафика

Сбой в работе также мог быть вызван увеличением количества посещений сервисов. Это происходит, когда серверы физически неспособны обработать огромное количество запросов. Примерно по такой же схеме организовываются DDOS-атаки, в результате которых сетевая инфраструктура падает из-за рекордного количества обращений к серверу. Буквально в конце декабря мессенджер "Телеграм" с перебоями по причине как раз таки резкого роста трафика.

Плановые работы

Иногда мелкие падения и сбои происходят запланированно - из-за технических работ на серверах. Например, время от времени хостерам необходимо обновить инфраструктуру или провести другие профилактические работы. В истории с "Фейсбуком" эта версия маловероятна, ведь компания имеет десятки дата-центров по всему миру и в таких случаях подстраховывается с помощью резервных серверов.

Испытываем временные трудности, часть пользователей не может получить доступ к сервисам.

— ВКонтакте (@vkontakte)

Не секрет что Фейсбук постоянно пытается найти самое эффективное функционирование своей системы: где-то подлатать, где-то доработать, где-то запустить тестовую версию новой функции. Некоторое время назад разработчики решили удивить своих пользователей, которые открыли однажды ленту и не увидели в ней и половины привычных новостей. Оказалось это просто тестировали новые алгоритмы устройства показа публикаций. Что это значит, и что делать дальше мы расскажем ниже.

Почему Фейсбук не показывает ленту новостей?

Если вы зашли в свое приложение на телефоне или в десктопной версии на компьютере и не увидели обычного количества новостей, то знайте – это Фейсбук решил урезать органический охват и теперь в его предпочтениях показывать пользователям обновления друзей и сообществ. Или страницы из вашей ленты переместили в отдельный раздел – Лента «Интересное». Найти ее можно в общем меню в левой колонке.

Из-за подобных новшеств охваты упали так низко, что начались жалобы со стороны пользователей. Они закидывали администрацию площадки гневными письмами, и через какое-то время все вернулось на круги своя, но не до конца. Вместо большого потока информации вы теперь можете увидеть записи из групп, посты друзей, рекламу и возможно мелькнёт раз или два страница из подписок.

Для чего ФБ это делает? Зачем так усложнять жизнь тем, от кого зависит его успех? Самая главная причина это конкуренция! И в первую очередь она идет от Инстаграма – самой популярной и крутой площадки, с которой в данный момент никто не может сравниться: настолько в ней все продумано, разработано и удобно, что Фейсбук на ее фоне смотрится, мягко говоря, не очень. И начинается кручение шестеренок и запуск новшеств, которые не всегда вызывают положительный отклик среди аудитории. Особенно сильно это ударило по тем, кто продвигал свою продукцию или услуги. И тут есть только два выхода: или уходить из Facebook в тот же Инстаграм или подстраиваться под новую политику системы.

Почему не прокручивается лента новостей?

Как написано в справочном центре Facebook если у вас что-то не работает, то просто попробуйте перезагрузить приложение или сайт. Поэтому мы советуем поступить, как указано в инструкции.

Если это не помогло, то можно сообщить о проблеме в техподдержку:

Как настроить отображение новостной ленты?

Как вы уже знаете, лента помогает пользователям быть в курсе последних событий и Фейсбук предусматривает для более удобного использования ее настройку:

В настройках можно:

• Выбирать приоритет новостей для показа. Выберите, чьи публикации вы не хотите пропускать. Это функция называется «Смотреть сначала». То есть наверху вашей страницы всегда сначала будут отображаться новости тех людей, которых вы отметите, но вы не будет получать никаких уведомлений о том, что они что-то запостили. Если хотите получать оповещения, то этих пользователей лучше переместить в блок «Близкие друзья».
• Отменить подписку на людей, чтобы скрыть их публикации. Это нужно если вы больше не хотите наблюдать их публикации в своей ленте. Вы так и останетесь друзьями, но видеть их посты не сможете.

Важно: никто кроме вас не увидит, что вы отписались от чьих-то уведомлений.

• Снова подписаться на людей, от которых вы отписались. Все бывает, и вы тоже можете передумать и начать скучать по чьим-то записям. Этот раздел поможет вам вернуть все, как было.
• Скрыть из ленты новости приложения. Чаще всего они бесполезны и даже бесят.

Почему не удается настроить новостную ленту в Фейсбук?

Если вы все настроили, но Фейсбук до сих не показывает ленту новостей как вам нужно, то есть два решения:

• Перезагрузить приложение или страницу и попробовать все заново.
• Написать в службу поддержки.

Согласно отзывам пользователей проблемы устраняются после перезагрузки, а для всего остального есть техподдержка.

Итог

Фейсбук полезная вещь, но благодаря новым алгоритмам раздражает даже спокойных и уравновешенных личностей: показывает новости незнакомых людей и не показывает обновления тех, кто действительно интересует. Пробуйте играть с настройками социальной сети и если вы правда любите Facebook всем сердцем, то остается только смириться с вводимыми новшествами.

Желание постоянно оставаться на связи вполне естественно для каждого пользователя Facebook. Однако нередки случаи, когда при попытке зайти на сайт пресекаются неприятным сообщением «Не удается отобразить страницу». Что делать в такой ситуации? Какие действия предпринять, если не открывается Facebook? Попробуем разобраться в этих вопросах и дать максимально развернутые ответы.

Проблемы на сервере

Фейсбук – самая популярная соц.сеть в мире. В среднем сайт ежедневно посещают около полумиллиарда человек, но в некоторые моменты количество активных пользователей в разы превышает эту цифру. Как результат, сервер испытывает определенные трудности, и сайт становится временно недоступен. Обычно на решение проблемы уходит 10-15 минут, по истечении которых пользователи могут спокойно зайти на Facebook.

Время от времени на сайте проводится техническое обслуживание, направленное на улучшение работы социальной сети. В этот момент доступ к некоторым аккаунтам временно недоступен, и система выдает информационное сообщение «Facebook скоро снова будет с вами».

Примечание: проведение технических работ чаще всего не затрагивает все аккаунты единовременно, поэтому вполне вероятно, что у ваших друзей доступ к сайту не будет ограничен.

Блокировка ip-адреса

Ситуация, связанная с блокировкой ip-адресов, возникает крайне редко, однако некоторые пользователи с ней все же сталкиваются. Не секрет, что Facebook не работает в нескольких странах мира. Причем в некоторых из них предусмотрено суровое наказание за попытки входа на этот сайт. В России, к счастью Интернет-пользователей, доступ к социальной сети не закрыт, но местные операторы и злостные сисадмины иногда отрезают пользователей от Фейсбука.

В этом случае нужно просто воспользоваться любым анонимайзером – сайтом, маскирующим ваш ip-адрес и дающим возможность зайти, например, с американского или британского ip. Увы, этот метод не всегда помогает на рабочем месте – обойти хитрый ум прогрессивного сисадмина рядовой пользователь вряд ли сможет. Придется заниматься работой или заходить на Facebook через приложения на смартфоне.

Вирусная атака на ваш компьютер

К сожалению, даже наличие антивирусников не является панацеей от заражения компьютеров вирусами. Чаще всего пользователи по собственной неосторожности «открывают дверь» вредоносным материалам, после чего сталкиваются с рядом проблем. Первый индикатор заражения – невозможность входа в социальные сети.

Здесь есть несколько вариантов. Либо система Facebook предупредит вас о вероятном заражении вирусом, либо вы увидите сообщение, в котором говорится о необходимости отправить смс на указанный номер для разблокировки аккаунта. В обоих случаях нужно в срочном порядке запустить антивирусную программу и уничтожить все вредоносные материалы. Ни в коем случае не выполняйте требование об отправке SMS-сообщения!

Как только ваш компьютер будет очищен от вирусов, вы сможете беспрепятственно открыть страницу своего профиля на Фейсбуке.

Резюмируем

Итак, выше мы перечислили основные причины, по которым обычно не открывается ни одна страница на Facebook. Для их точного установления в каждом конкретном случае, выполните следующие действия:

Если вы уверены, что ваш компьютер не заражен вирусом, а Интернет-провайдер не заблокировал доступ к социальной сети, то, вероятнее всего, на сайте проводятся технические работы. Вам остается лишь ждать, либо написать сообщение в техподдержку Фейсбука, чтобы точно узнать, почему у вас возникли проблемы с открытием страниц.

Проблемы с загрузкой Фейсбука у пользователей, к сожалению, возникают достаточно часто. Загруженные сервера, блокировки со стороны провайдеров, неполадки в работе Интернет-браузеров – все это неблагоприятно сказывается на функционировании соц.сетей. Если Фейсбук не грузится, необходимо сначала диагностировать причину, а уже затем заниматься ее устранением.

Проблема первая: веб-браузер

Прежде чем бить тревогу и заваливать техподдержку Facebook грозными письмами, убедитесь, что корень проблемы не в вашем компьютере, а точнее, не в вашем веб-браузере.

Первым делом очистите cookies и кэш. Как показывает практика, это простое действие часто решает возникшую с Фейсбук проблему. Также следует проверить установленную версию FlashPlayer – вполне возможно, что необходимо его обновить. Если же страница по-прежнему не открывается, попробуйте запустить соц.сеть с помощью другого браузера и через приложение на смартфоне.

Проблема вторая: вирус и мошенники

Работа Facebook может быть нарушена и в случае заражения компьютера вирусом. Проявляется это по-разному: соц.сеть не загружается, страницы отображаются криво и без картинок, вход в аккаунт блокируется системой. Что необходимо сделать в этих случаях? Конечно же, прогнать жесткие диски через антивирусную программу и устранить опасного для операционной системы врага.

Причина нестабильной работы социальной сети может быть обнаружена и в файле Hosts. Именно здесь вы сможете найти источник злосчастной смс-активации, которая, по сути, является банальным выманиваем денег пользователей со стороны мошенников. В правильном файле Hosts должна присутствовать только одна строчка – «127.0.0.1 localhost». Все остальное нужно просто удалить.

Проблема третья: сервер сайта

Нередко Фейсбук становится недоступен по той простой причине, что на сайте проводятся технические работы. В этом случае вам остается только ждать восстановление системы. Никакие манипуляции с компьютером и веб-браузером вам, увы, не помогут.

Таким образом, самая популярная соц.сеть «висит» по нескольким причинам. В каких-то случаях вы можете повлиять на работу Фейсбука, а в каких-то вам нужно лишь набраться терпения и ждать.

Facebook относится к числу социальных сетей, где зарегистрированы миллионы пользователей. Они первыми могли оценить работу приложения Фейсбук Мессенджер. Приложение имеет баги, из-за которых оно может не работать. В этой статье мы узнаем, почему может не работать Facebook Messenger.

Виды неполадок

Работу приложения может затруднять повышенный расход энергии аккумулятором.

Стоит привести полный список тех проблем, с которыми может столкнуться совершенно любой пользователь после установки Фейсбук Мессенджера на свой гаджет.

1. Фейсбук Мессенджер не работает.
2. Повышенный расход аккумулятора.
3. Проблемы с сообщениями (отправка и получение).

В каждом из вышеуказанных пунктов имеются свои причины, способные вывести из строя полноценную работу мессенджера.

Причины неполадок

Проверьте список обновлений.

Если Messenger Facebook не работает, всегда хочется знать, почему это происходит. Основные причины:

• повреждено программное обеспечение в результате воздействия вируса;
• необходимость обновления ПО.

Даже когда все отлично работает, возникают сложности с отправкой или получением сообщений. Проблема может заключаться в версии используемого приложения. Возможно, придется его обновить. Во всяком случае, можно отправлять и читать сообщения без использования приложения.

При необходимости можно воспользоваться веб-версией Messenger , где можно найти некоторые сложности в подключении к серверам в конкретном регионе.

Что касается повышенного расхода батареи, то это связано с постоянной работой приложения по поиску обновлений и получению новых сообщений. Не сыграет роли наличие или отсутствие сигнала сети.

Устранение проблем

Когда не работает Messenger Facebook на гаджете, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть Play Market или другой магазин – в зависимости от используемого программного обеспечения.
2. Нажать клавишу «Меню», расположенную в верхнем левом углу.
3. Перейти в установленные приложения на устройстве. Здесь следует отыскать Messenger.
4. Кликнуть «Обновить» при наличии такого требования.

Могут быть случаи, когда приложение полностью доведено до новой версии, но полноценно не функционирует. Тогда проще будет деинсталлировать его и установить заново.

Если проблемы с сообщениями , в первую очередь обратите внимание на наличие интернет-соединения. Также не лишним будет перезагрузить телефон. Проблема может решаться и путем полного очищения кэша Мессенджера Фейсбук.

Приложение нельзя назвать идеальным, оно постоянно совершенствуется и обновляется. Некоторые проблемы в его функционировании могут быть связаны с проведением технических работ на сервере, о чем можно получить информацию на официальном ресурсе.

Если вас не устраивает работа Messenger или повышенный расход аккумулятора на мобильном устройстве, вы можете полностью удалить программу и перейти на веб-версию. Однако любая возникающая проблема решается в считанные минуты.

Видео: Как удалить мессенджер с телефона.

Совершенству нет предела, и это относится к работе Фейсбук Мессенджера, который предоставляет пользователям достаточное количество преимуществ в качественном общении.