В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».

В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.

В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.

Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram

Вариант 0.

Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.

Вариант 1.

Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».

Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.

Вариант 2.

Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.

При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.

Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:

В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.

После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.

Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.

Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.

Альтернативный вариант.

У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.

Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.

Вариант 3.

Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.

Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)

Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.

Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.

Вариант 4.

Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.

Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:

Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.

Вариант 5.

Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.

Вариант 6.

Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.

Вариант 7. Последний.

Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.

Итог.

Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.

С развитием социальных сетей практически каждый пользователь мобильных устройств имеет установленные клиенты для них. У кого-то таких программ может быть несколько. Соцсеть Instagram обладает весьма большой популярностью. Но иногда владельцы плиточных смартфонов сталкиваются с такой проблемой, как экстренной прекращение работы приложения. Предпосылок для этого может быть несколько, а устранение неисправности может потребовать всего несколько минут.

О причинах "вылетов”

Итак, почему вылетает Инстаграм на Windows Phone ? Привести к сбоям в работе клиента могут как проблемы в функционировании со стороны смартфона, так и со стороны самого ресурса. При этом встречаются они примерно с равной частотой.

Как правило, к некорректной работе клиента для Инстаграм и его зависанию приводят следующие факторы:

• - недостаточный уровень заряда батареи;
• - невозможность смартфона справиться с графическим редактором соцсети;
• - некорректная работа флеш-накопителя;
• - сбой сервиса Инстаграм.

Зачастую телефон просто не может справится с нагрузкой, которую создает активный клиент. Если речь идет о низком уровне заряда, то система девайса негативно реагирует на те программы, которые затрачивают слишком много энергии и оперативной памяти. Обусловлено это тем, что задача смартфона в данной ситуации - как можно дольше поддерживать работоспособность до полной разрядки. Наряду с этим сложный графический редактор соцсети может вызывать сбои в функционировании девайса. И тогда, чтобы не зависнуть он экстренно отключает работу клиента.

Еще одной распространенной причиной вылетов является низкая скорость записи и чтения SD-карты, на которую установлена утилита. При необходимости оперативной загрузки данных происходит сбой.

Как исправить ситуацию

Если вылетает Инстаграм на Windows Phone , то первое, что требуется сделать - проверить не активен ли запрет на его работу в фоновом режиме девайса. Сделать это можно из раздела параметром, посвященных работе системы. В нем нужно найти пункт относительно работы батареи. Там существует опция настроек использования заряда батареи. Вот в нем и нужно отыскать приложение Инстаграм и убедиться в его возможности работы фоном. Для плиточной платформы ниже 10 версии эти параметры можно отыскать в разделе "Экономия заряда” в общих настройках.

Также для отладки функционирования клиента можно перенести его расположение в память устройства, или приобрести более оперативный флеш-накопитель. Для поддержания работы девайса с графическим редактором можно закрыть все программы, работающие в режиме многозадачности. Для этого на панели устройства нужно нажать стрелку "Назад”. Откроется список открытых утилит. Завершить их работу можно нажав на крестик в правом верхнем углу, или сдвинув вниз экрана движением пальца.

Также поможет восстановить работу клиента зарядка девайса, или обращение в службу техподдержки Инстаграм.

1.Баги, допущенные самими разработчиками. На официальном форуме Instagram, разработчики признались о неисправности на платформах Android & iOS, когда при подключении к аккаунту приложение тут же вылетало. Это могло касаться определенного аккаунта.

1. Instagram – одно из самых лучших приложений, для того, чтобы собирать кэш, в последствии чего, оно может весить гигабайты, а вы даже знать об этом не будете. Из-за такой проблемы, когда кэш не очищается в течении очень длительного времени, приложение может не запускаться или вылетать.
2. Старая версия Instagram. Этот пункт – двухсторонняя причина. Из-за старой версии приложение может перестать запускаться или могут происходить сбои в работе приложения.

4.Новая версия Instagram. Все знают, что приложение может выйти сырым, новое обновление скорее всего будет иметь один, а то и несколько новых ошибок. Были случаи, когда при обновлении Instagram была нарушена связь с базами данных и многие пользователи не могли зайти в свои аккаунты. Они либо не существовали, либо были некорректны.

СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ:

ВАРИАНТ 1. ПЕРЕУСТАНОВКА ИНСТАГРАМ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ.

Данный вариант, скорее самый популярный, так как не все пользователи обновляют свои приложения, в том числе не делаю этого и я, ну в самых крайних случаях, просто пользователям не охота мучиться, загружать обновления, а иногда на это просто не хватает трафика, который стоит не мало в последнее время.

Для обновления instagram вам нужно зайти в ваш магазин приложений, у android это Play Market, у Iphone это App Store. Далее, находим свое приложение, в нашем случае инстаграм, и если на него есть обновление, то жмем кнопку обновить.

Если обновления нет, то заходим в настройки телефона и удаляем полностью данное приложение, в том числе и кэш приложения. Потом просто по-новой устанавливаете приложение instagram на свой телефон. Ошибка так же должна пропасть, так как причиной закрытия Instagram может быть и слишком большой кэш приложения, иногда из-за этого instagram занимает много места.

Но бывает так, что и этот способ с переустановкой инстаграм не всегда помогает, на этот случай есть второй способ, который так же достаточно действенный.

ВАРИАНТ 2. УСТАНОВКА СТАРОЙ (БОЛЕЕ РАННЕЙ) ВЕРСИИ ИНСТАГРАМ.

Бывает и такое, что данная ошибка появляется как раз после обновления инстаграм до последней версии, в этом случае достаточно просто откатить insatagram до предыдущей версии приложения. Для этого, пользователи Android, просто могут скачать старую версию приложения Instagram с данного сайта . На нем выложены все, абсолютно все версии приложения instagram, поэтому проблем с выбором подходящей для вас версии возникнуть не должно.

ВАРИаНТ 3. ПОМОЩЬ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИИ INSTAGRAM(РАБОТАЕТ НЕ У ВСЕХ)

В самом приложении есть возможность восстановления и помощи со входом на ваш аккаунт.

Кнопка неприметна, но на скриншоте её должно быть видно.

При нажатии на кнопку вас попросят ввести логин и дальше следуйте инструкции, вам должны дать доступ и вы сможете зайти в свой аккаунт.

Так же есть способ с отключением интернета при входе в приложение, но как по мне, данный способ даже не следует рассматривать, так как постоянно выключать и через 5-10 секунд опять включать интернет утомительно и не комфортно.

НЕ РАБОТАЮТ СЕРВИСЫ GOOGLE

Причиной вылета приложений, в том числе Instagram может стать неправильная работа Google сервисов.

Есть множество факторов, которые влияют на корректную работу операционной системы Android.

Надеюсь я смог ответить на ваш вопрос и помог вам. Если это так, подпишитесь на блог и получайте новости о выходе новых, интересных статей. Делитесь информацией с друзьями и до новых встреч.

Благодаря одному из последних обновлений пользователи получили интересную возможность делиться интересными моментами жизни, не перегружая основную ленту, в формате Сторис. С тех пор вопрос, почему не могу выложить историю в инстаграм, стал актуальным и частым.Ниже будут рассмотрены основные причины и способы решения проблемы.

Причины неполадок в функционале сторис чаще всего заключаются в неполадках со стороны пользователей социальной сети. При возникновении неисправностей на серверах руководство проекта спешит уведомить пользователей и решить проблему максимально быстро.

Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими ситуациями:

1. Истории не грузятся из галереи;
2. Исчезают из меню ленты;
3. Вылетают при нажатии на кнопку воспроизведения.

Также помимо технических причин часто возникает невозможность просмотра сторис друзей или, наоборот, подписчики не видят вашего контента. Это может быть связано с ошибочно выставленными настройками приватности. В результате они не будут запускаться в автоматическом порядке. Проверить это можно, обратив внимание на верхнюю часть ленты. В отличие от активных скрытые стори не выделяются цветным кольцом, оставаясь серыми. Если пользователь сознательно ограничил круг допущенных к просмотру лиц, посмотреть его сторис через мобильное приложение без использования специального софта невозможно. Если вы сами скрыли чьи-то истории, достаточно коснуться аватарки человека, и удерживая её, выбрать в выпавшем меню команду Показывать истории.

Почему не получается выложить свою историю в Isntagram

Многие пользователи пишут в службу поддержки с проблемой «не могу выложить историю в инстаграм». Скорее всего, причина заключается в одной из следующих ситуаций:

Старый телефон

Современные смарфтоны очень быстро устаревают как технически, так и морально. В результате мощный софт начинает лагать, не поддерживает функционал в полном объёме

или вообще не грузиться. Выход один - покупка нового устройства.

• Неактуальная версия Инстаграм.

Проверить наличие обновлений можно в магазине приложений. Необходимо посетить магазин приложений для конкретной ОС и проверить наличие обновлений.

• Устаревшая прошивка телефона.

Необходимо обновить Android или iOS до последней версии.

Проблемы в девайсе

Сбои на аппаратном уровне (выход из строя видеокарты, процессора и т.д.) решаются путем обращения в сервисный центр.

• Перебои с интернетом.

Если не получается загрузить историю в инстаграм, стоит проверить стабильность соединения. Для этого надо открыть браузер и проверить, как загружаются другие страницы. Если интернет не грузит, остается только ждать, когда оператор устранит неполадку.

• Перегруженные сервера.

В этом случае необходимо подождать, когда спадет активность пользователей.

Как решить эту проблему

Большинство проблем, почему не получается выложить историю в инстаграм и почему вылетает сам Инстаграмм, удастся решить банальным обновлением мобильного приложения. Устаревшие версии клиента заменяются новыми именно с целью избежать таких проблем. В новых обновлениях регулярно дорабатываются оптимизация и стабильность.

Вылеты из историй также могут быть связаны с недостатком оперативной памяти устройства. Если задействовано сразу много приложений и операций, Инстаграм в целом и Сторис в частности могут выбиваться из-за чрезмерной нагрузки.

Также следует проверить верно ли установлены время и дата. Сторис существуют всего 24 часа, поэтому даже такой нюанс может иметь решающее значение.

Дополнительно стоит убедиться в наличии свободного места в смартфоне. Если есть недостаток внутренней памяти, приложение вряд ли сможет функционировать стабильно и грузить истории. Правило касается как Андройд, так и iOS. Проверить наличие свободного пространства можно в сведениях об устройстве.

В части случаев проблемы с вылетом из меню историй можно решить путем полной переустановки приложения. В этом случае придется авторизироваться заново. Поэтому заранее убедитесь, что вы не забыли логин и пароль от профиля или имеете к ним доступ.

Часто проблемы с загрузкой историй связаны с устаревшей прошивкой. К смартфонам на базе Андройд это относится меньше. На подобных девайсах вопрос чаще всего решается переустановкой Instagram и очисткой внутренней памяти. На «яблочной» продукции iOS 11 поддерживают модели пятого поколения и выше. Желательно установить именно это обновление. Тогда большинство проблем с лаганием Инстаграма исчезнут сами по себе.

Доброго времени суток, дорогие друзья. В данном посте я хотел бы поговорить об ошибке в работе популярного приложения, а именно: почему закрывается или вылетает с аккаунта, на устройствах с операционными системами айфон или . При этом, если авторизоваться через другой аккаунт, приложение может уже не закрываться и не вылетать. Такие ошибки на телефоне или планшете могут взбесить любого пользователя, особенно когда нужно срочно выложить фотографию или видео на свой аккаунт. Давайте попробуем разобраться что же делать и найти верное решение.

Решение 1. Переустановка программы или обновление до последней версии.

Данный вариант самый популярный, ведь не все пользователи обновляют свои устаревшие приложения. А ведь в новых версиях разработчики исправляют свои ошибки. А не делают это пользователи, т.к. попросту лень этим заниматься, ждать загрузки, все спешат куда-то. А кто живет где-нибудь в небольшом городке, там может быть медленный и загрузка будет долгой, также интернет может быть не безлимитный, отсюда и не включают обновления.

Для обновления софта нужно зайти в магазин приложений, Play Market или App Store, в зависимости от вашего устройства. Находим инстаграм и если есть обновление, то нажимаем кнопку обновить.

Если свежего обновления нет, то через настройки телефона удаляем приложение Instagram, а также кэш. Затем заново устанавливаете данный софт. В большинстве случаев после переустановки программы ошибка пропадает, ведь как правило, причиной закрытия инстаграм оказывается слишком большой кэш приложения.

Решение 2. Установка старой (более ранней) версии инстаграм.

Бывают случаи, когда вылеты из приложения начинаются как раз после установки свежей версии (обновления). Тут требуется откат до предыдущей версии. Предыдущие версии Instagram можно скачать с их официального сайта по этой ссылке. Попробуйте, возможно вам данный способ поможет.

Также на форуме мне попадался пост, в котором один участник писал, что ему помогает выход из приложения, затем отключение интернета. После чего он заходит снова в инстаграм и через 5-10 секунд включает интернет. Сам я не проверял, но если вы так делали, то можете отписаться в комментариях о действенности данного способа.