Ваша гарантия Настоящая гарантия действует в отношении Вашего изделия марки "Сони", если об этом сказано в буклетах, прилагаемых к Вашему изделию, при условии, что Вы приобрели это изделие в Области действия гарантии. На основании этой гарантии "Сони" гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год (на 2 года для видеокамер и цифровых фотоаппаратов), начиная с даты первоначальной покупки. Информация о фирме "Сони", которая предоставляет и несет обязательства по данной гарантии, указаны в данном гарантийном талоне или в прилагаемых буклетах в разделе страны, в которой Вы хотели бы получить гарантийное обслуживание. Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты (существовавшие в момент первоначальной покупки) в материалах или работе, фирма "Сони" или Авторизованные сервисные центры "Сони" в области действия гарантии бесплатно отремонтируют это изделие или заменят изделие или его дефектные детали на приведенных ниже условиях. Фирма "Сони" и Авторизованные сервисные центры "Сони" могут заменять дефектные изделия или их детали новыми или восстановленными изделиями или деталями. Все замененные изделия и детали становятся собственностью фирмы "Сони". Условия 1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока. Фирма "Сони" и АСЦ могут отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии. 2. Во избежание повреждения, потери или удаления данных со съемных носителей информации или аксессуаров, просим Вас извлекать такие устройства перед передачей изделия для гарантийного обслуживания. 3. Настоящая гарантия не распространяется на транспортировку и риски, связанные с транспортировкой Вашего изделия до и от фирмы "Сони" или АСЦ. 4. Настоящая гарантия не распространяется на следующее: периодическое обслуживание и ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом; расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены на протяжении срока службы изделия, например, не перезаряжаемые элементы питания, картриджи для печати, стилусы, лампы и т.д.); повреждения или дефекты в результате использования, эксплуатации или обращения с изделием, не соответствующих нормам личного или домашнего использования; повреждения или модификации изделия в результате: неправильной эксплуатации, включая: - обращение с устройством, повлекшее физические, косметические повреждения или повреждения поверхности, модификацию изделия или повреждение жидкокристаллических дисплеев; - установку или использование изделия не по назначению или не в соответствии с руководством "Сони" по эксплуатации или обслуживанию; - обслуживание изделия не в соответствии с руководством "Сони" по эксплуатации и обслуживанию; - установку или использование изделия не в соответствии с техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в стране установки или использования; заражения компьютерными вирусами или использования программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия, или неправильной установки программного обеспечения; состояния или дефектов системы или ее элементов, с которой или в составе которой использовалось настоящее изделие, за исключением других изделий марки "Сони", предназначенных для использования с этим изделием; использования изделия с аксессуарами, периферийным оборудованием и другими устройствами, тип, состояние и стандарт которых не соответствует рекомендациям "Сони"; ремонта или попытки ремонта, произведенных лицами или организациями, не являющимися АСЦ или фирмой "Сони"; регулировки или переделки изделия без предварительного письменного согласия фирмы "Сони", включая: - увеличение производительности изделия сверх рамок технических характеристик или возможностей, описанных в инструкции по эксплуатации,или - регулировки и настройку изделия с целью приведения его в соответствие с национальными или местными техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в любой другой стране, кроме страны, для которой это изделие было спроектировано и изготовле небрежного обращения; несчастных случаев, пожаров, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, колебания напряжения, использования повышенного или неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и иных видов внешнего воздействия или влияния. 5. Настоящая гарантия распространяется исключительно на аппаратные компоненты изделия. Гарантия не распространяется на программное обеспечение (как производства фирмы "Сони", так и других разработчиков), на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии или исключения.

Очень многие пишут в личку с вопросами типа: где и как купить фотоаппарат или объектив. Информации об это в интернете море. Но, видимо, так создан человек, что ему проще спросить, чем поискать. Поэтому предлагаю в этой теме собрать материалы посвященные данной проблематике и при необходимости отправлять в направлении это топика. Кое-что я уже подобрал.

1) 6 (+ 1) правил, которым обязательно нужно следовать при покупке цифрового фотоаппарата. (кликабельно )

Комментарии к материалу:
Серых камер Сони я не видел уже давно, по крайней мере в Москве. Поэтому выбирая магазин особенно об этом думать не стоит, подтверждением того, что камера белая, является наличие инструкции на русском языке (она может укороченной) и полностью оформленная официальная гарантия, где указано что она действует на территории России или в странах СНГ.

Камеры Сони продаются в коробках, которые опломбированы специальной наклейкой. Снять эту наклейку не повредив невозможно, хотя случаи подмены на форуме были. Несмотря на это наличие наклейки на 99% говорит о том, что коробка не вскрывалась. Если наклейки нет, значит эту камеру смотрели, либо она с витрины. Это не значит, что она плохая, но если вы неопытны в выборе камеры лучше не рисковать и попросить принести запечатанную коробку, которую вы лично вскроете. Если продавцы отказываются принести другую коробку, или рассказывают басни о том, что они её якобы проверили - смейтесь им в лицо и уходите, так как они вас явно обманывают - им незачем проверять камеру и они в 90% случаях не умеют это делать.

Никогда не платите деньги за проверку камеру продавцом. В этом нет никакого смысла, на 100% они вам скажут, что она рабочая. Более того, большинство продавцов безграмотные раздолбаи, которые просто не умеют это делать, зато они умеют делать вид, что они это делают - в общем это потеря денег и времени.

Если вы хотите, чтобы кто-то вам помог в выборе фотоаппарата - обращайтесь к знакомым или к участникам форума из вашего региона. Или покупайте в официальном магазине Сони: http://store.sony.ru/ Там без вопросов принимают технику назад в течении недели, проверял лично.

2) Как проверить работоспособность цифрового фотоаппарата в торговом зале магазина. (кликабельно )

Комментарии к материалу:
На мой взгляд рекомендации не очень грамотно написано, но лучше чем ничего. Попробую поправить автора.

Аккумуляторы в коробках всегда разряжены - это норма. Нормально проверить камеру вы с ним не сможете, но вы можете без проблем подзарядить аккумулятор или взять аккумулятор из камеры на витрине. В любом случае продавец должен вас обеспечить заряженным аккумулятором для проверки камеры. Если он не хочет это делать, либо разбирайтесь сами, либо ищите другой магазин.

При проверке фотоаппарат хорошо бы иметь при себе флешку. Её лучше купить заранее, так как в фотомагазинах ценники на флехи часто бывают завышены в 2-3 раза. Покупайте SD карту - не промахнетесь.

Дальше нужно по-снимать, но совершенно очевидно, что получить четкие и хорошие снимки в условиях освещения торгового зала не возможно, поэтому вам нужно либо снимать со вспышкой, либо выглядывать в окно магазина (если световой день за окном), либо просить у продавца штатив. Последний вариант не желательный, если вы никогда со штатива не снимали, потому что с большой вероятностью вы получите кашу.

И так - если света мало, нужно просто пощелкать со вспыщкой по сторонам и убедится, что кадры получаются резкие, фокус попадает туда куда вы его направляете. Для того, чтобы фокус не гулял - нужно поставить режим Р и выбрать через кнопку Fn точечный режим фокусировки по центральной точке, потому что если у вас будет стоять широкая зона Аф, понять куда сфокусировалась камеру у вас не получится.

Про горячие пиксели
Заморачиваться серьезными проверками на битые и горячие пиксели не надо. В реальности они бывают на всех камерах и на всех камерах они проявляются со временем. Но нужно проверить, чтобы не было реально выбитых пикселей, который портят нормальный снимок. Для этого нужно снять белый фон или пару РЕАЛЬНЫХ кадров на высоком исо. Дальше желательно на экране ноута посмотреть, что ничего явно в глаза не бросается. Если ноута с собой нет, то просто пошарить по изображению на экране камеры, для этого надо запустить просмотр и нажать кнопку лупы, а джостиком перемещать изображение.

Ещё раз хочу отметить, что горячие пиксели есть на всех камерах, и если их искать - вы их найдете. Поэтому не надо мучить аппарат с закрытой крышкой, снимайте реальные кадры. Или не заморачивайтейсь вообще - проблемы с реально мешающими горячими пикселами ОЧЕНЬ редки. (я ни разу при покупке битые пиксели не смотрел, а камер я купил с десяток).

Экран
Лучше внимательно проверьте экран на наличие битых и горячих пикселов на нем. Для этого нужно сделать черный и белый кадр, и внимательно исследовать экран в режиме просмотра белого и черного кадра. Хотя проблемы с экранамы бывают тоже редко, эти проблемы вызывают моральные страдания у владельцев камер.

3) Как проверить объектив при покупке (кликабельно )

Комментарии к материалу:
Статья в целом правильная, кроме раздела про проверку бэк-фокуса. Мишень там очень кривая, и если вы делаете это первый я даю 100% гарантии, что у вас ничего не получится. Рекомендую в место мишени использовать реальные объекты. Для этого ставим фотоаппарат в режим А, через кнопку Fn выбираем точечную фокусировку по центральной точке, выдвигаем зум на "максимумальное приближение" и с помощью колеса максимально открываем диафрагму (чем меньше цифра, тем больше дырка). Если вы покупаете зеркалку с китом, то на максимальном зуме у вас будет стоять 5.6. Дальше открываете вспышку и фокусируясь на разные объекты центральной точкой снимаете что под руку попадет, желательно с маленькой дистанции. Потом на экране с увеличением проверяете, что фокус попал куда надо.

Есть ещё вариант, но требует знания меню камеры и умения поставить её на штатив, попросив его у продавца. Делаем следующее:
1) Берем мишень из статьи: http://www.fotosav.ru/download.aspx?name=AFTestChart300dpi
Печатаем её и вешаем на стенку в магазине. (в нормальных фотомагазинах она там уже висит, но можно и без мишени обойтись)
2) В меню включает пикинг, называется эта функция - "выделение контуров", ставим силу выделения на максимум. (это последняя станица в MENU в разделе с шестерёнкой). Эта функция выделяет цветом резкие контуры.
3) На какую-либо настраиваемую кнопку назначаем функцию "цифровая лупа".
4) Ставим камеру на штатив.
5) Фокусируемся автофокусом. После чего переключаем камеру в режим ручной фокусировки (рычагом на объективе, если он моторный или на камере, если он отверточный). Нажимаем на кнопку, где висит цифровая лупа и смотрим, выделены ли контуры в том месте, куда мы навелись. Можно покрутить кольцо фокуса, чтобы понять насколько точно попал фокус.

Ещё раз хочу отметить, что если камеры вы держите в руках первый раз, можете на второй вариант не смотреть.

Проверка резкости объектива
В целом в статье об этом хорошо написано, но кое-что уточню.

Суть в том, что у любого объектива резкость падает от центра к краю, но падение резкости по правому и левому краю должно быть примерно одинаковое. Но, часто с этим есть проблемы и не только у объективов фирмы Сони. Поэтому это лучше проверить. Сначала вы снимаете с фокусировкой по центральной точке, смотре по экранчику с увеличением, что центр в принципе резкий. После этого вы сдвигаете изображение к правому и левому краю - смотрите, что резкость падает одинакового. Если резкость с одного края сильно хуже, чем с другого - этот объектов брать не стоит. (берите только, если вы покупаете его тёще).

Желательно проверить объектив в разном положении зума. Идеальный вариант, если вы в магазине днем и там есть окно на улицу. Тогда вы без мишеней делаете два снимка: один нормальный, другой на 180 градусов повернутой камерой. С учетом того, что в камере есть датчик положения, вы получите два одинаковых кадра, но один и тот же участок кадра будет снят разными сторонами объектива. Так проще проверить равномерность резкости.

Что делать, если вы полный чайник и ничего не поняли в том, что написано выше.
Для жителей Москвы и области в этом нет никакой проблему. Фирма Сони открыла студию обучения, где любой желающий может придти и получить консультации по любой продукции Сони, в том числе и по камерам Сони. Там в отличие от магазинов, работают грамотные ребята и девушки (по крайней мере работали, когда я там был последний раз), которые вас научат обращаться с камерой перед покупкой.

Всю информацию по студи вы можете найти тут: Студия обучения и поддержки Sony
Удачных покупок!

З.Ы. Если у кого-то, если что добавить - пишите.

Ещё материалы

Мобильные телефоны давно стали неотъемлемой частью нашей жизни, но в связи с массовым распространением дешевого китайского товара, очень сложно купить действительно качественный телефон. Безусловно, фирмы-производители всеми силами пытаются уменьшить количество подделок, в противном случае они теряют клиентов и репутацию, но кроме этого, каждый покупатель должен знать, как проверить телефон на подлинность и как застраховать себя от приобретения некачественного товара?

Место покупки

Покупая телефон с рук, на рынке, в небольших частных магазинчиках с сомнительной репутацией, нужно понимать, что примерно в 95% вы рискуете купить подделку. Качественный гаджет можно приобрести только в солидном магазине, который дорожит своей репутацией и имеет все лицензии и сертификаты на товар.

Внешний вид

• размер экрана – в подделки иногда вставляют в верхней или нижней части экрана белую или серебристую полосу, за счет которой уменьшают его размер;
• аккумулятор – емкость батареи в поддельных телефонах обычно меньше;
• при включении на экране подделки может появиться логотип иностранного оператора;
• расположение кнопок, динамиков и камер может отличаться;
• меню поддельного аппарата часто поддерживает иврит, арабский и китайский языки;
• в подделках название бренда, надписи и различные знаки могут располагаться криво, в перевернутом виде или содержать ошибки.

Вот такие бывают “грушафоны”:

Доверяем государству

Все аппараты, которые официально ввозятся на территорию Российской Федерации, проходят проверку качества и имеют значок ССС (РосТест). Наклейка со значком находится под батареей. Значок ССЕ означает, что телефон был произведен или сертифицирован в Казахстане, следовательно, на территории РФ это устройство не имеет официальной гарантии и поддержки.

С другой стороны, если телефон не имеет значка Ростеста, то это совершенно не означает, что он является подделкой. Такие гаджеты могут совершенно не отличаться от сертифицированных устройств. И те и другие могут быть изготовлены на одном заводе, а отличия заключаются лишь в процедуре ввоза на территорию России.

«Серые» телефоны могут принести множество неприятностей своему владельцу, так как нет никаких гарантий, что после незаконного ввоза в Россию в аппарате не были заменены запчасти, например, клавиатура, что он не был разлочен и перепрошит. Помимо этого, официальные сервисные центры не возьмутся за ремонт нелегального телефона.

Проверка по IMEI

Это самый простой и эффективный способ проверки гаджета на подлинность. IMEI представляет собой специальный индивидуальный код, который устанавливается изготовителем. Начальные 6 цифр кода соответствуют номеру партии, следующие 2 – код страны-изготовителя, еще 6 цифр означают серийный номер аппарата, а вот с помощью последней цифры можно определить оригинальность телефона.

IMEI можно посмотреть в гарантийном талоне или под батареей телефона. Проверить соответствие этого кода с номером в настройках самого телефона можно, набрав комбинацию *#06#. На экране высветится набор из 15 цифр, которые должны полностью совпадать с кодом на коробке или гарантийном талоне. Большая часть современных телефонов имеет специальную программу, которая не позволяет менять IMEI, во многих европейских странах за такие операции предусмотрена уголовная ответственность.

Как проверить подлинность телефона Samsung Galaxy S4?

Прежде всего, нужно обратить внимание на внешний вид смартфона: центральная кнопка и светодиодная вспышка должна располагаться точно посередине. Также должны совпадать написание компании и вес аппарата. Программное обеспечение оригинального Galaxy S4 – Android 4.2.2, интерфейс – TouchWiz.

Как проверить оригинальность Sony Xperia Z?

Самый простой способ убедиться в подлинности Xperia Z – это проверка процессора, установленного на устройстве. Для этого нужно зайти на google play и установить приложение cpu-z. Запускаем приложение, открываем Mainboard и ищем строку со словом Chipset, значение этой строки является версией чипсет данного устройства. Если показывает чипсет Snapdragon 801, то телефон настоящий.

Проверка на подлинность телефона Nokia

Китайские копии телефонов Nokia обычно имеют встроенный ТВ-приемник и не умеют распознавать Java-приложения, а также файлы формата Sis или Sisx. Помимо этого, команда проверки IMEI не работает, а иконка «Магазин» либо отсутствует, либо не ведет в Магазин.

Проверяем iPhone

Огромная популярность продукции Apple породила множество мошенников, которые изготавливают дешевые подделки, очень похожие на популярные гаджеты. Критерии проверки айфона на подлинность:

• размер экрана iPhone не может быть меньше 3,5 дюйма;
• у iPhone-4 слоты под симки находятся на боковой стенке, причем модель поддерживает только micro SIM-карты;
• серийный номер айфонов состоит из 12 цифр, а не из 15, как у других гаджетов;
• серийный номер нужно активировать, если его включили сразу, то это означает, что телефоном уже кто-то пользовался либо он поддельный.

Остановимся на примере . Например, многие пользователи приобретают тот или иной смартфон, ориентируются исключительно на его производителя. Почему так происходит? Дело в том, что многие компании давно зарекомендовали себя в данной сфере деятельности. Очень часто единственное, что остается сделать после покупки такого смартфона, так это попытаться проверить его оригинальность. Именно об этом мы сегодня и поговорим.

Допустим, вам подарили смартфон Sony Xperia Z3, но вы не знаете оригинальный он или нет? Сегодня мы попытаемся разобраться именно в этом вопросе.

На самом деле точного метода для проверки именно этого телефона на оригинальность не существует. Можно лишь указать основные параметры неоригинального Sony Xperia Z3. В первую очередь такой телефон будет выполнен не из качественных материалов и, конечно же, все это будет видно наглядно.

Но согласитесь, что такой способ не всем подходит. Ведь не каждый человек может на глаз определить уровень качества материала, из которых изготовлен телефон. Поэтому можно ориентироваться на параметры телефоны.

Есть еще один способ проверки телефона Sony Xperia Z3 на оригинальность, который можно встретить на просторах интернета. Это метод проверки через серийный номер аппарата IMEI. Но здесь все не так просто. Код IMEI не отвечает за оригинальность аппарата и его также можно подделать.

Прочитав данные рекомендации можно прийти к выводу, что оригинальность телефона, а именно Sony Xperia Z3, не так уж и просто проверить, а порой невозможно. Так оно и есть, но можно следовать определенным инструкциям, которые помогут вам приобрести точно оригинал.

В первую очередь любой телефон в том числе и смартфон Sony Xperia Z3 стоит приобретать только в проверенных магазинах и офисах. Ни в коем случае не покупайте такие телефоны на улице и в других нерентабельных местах. Также перед покупкой внимательно ознакомьтесь как с техническими, так и с физическими параметрами телефона. Тем самым вы сможете проверить все параметры при покупке.

Если вы уже купили Sony Xperia Z3, но все еще сомневаетесь в его оригинальности, то можно поступить следующим образом. Скачайте в магазине приложений утилиту Cpu-z. Нужно запустить это приложение и открыть пункт Mainboard. Затем нужно найти строку Chipset. Здесь должно быть значение Snapdragon 801. Именно такой чипсет используется в оригинальном смартфоне Sony Xperia Z3.

Как видите, любой телефон можно проверить на его оригинальность. Правда, для этого вам может потребоваться определенные знания и навыки.

Все товары, представленные в каталоге scenter-store.ru, являются высококачественной продукцией японской корпорации Sony. За 70 лет своего существования бренд заслужил репутацию разработчика революционных инноваций и производителя надёжной, качественной и опережающей время техники.

Наша компания также является авторизованным сервисным центром Sony Mobile. Это означает, что в случае необходимости Ваш смартфон или планшет Sony будет максимально качественно обслужен в нашем собственном официальном сервисном центре Sony на профессиональном оборудовании квалифицированным персоналом с использованием оригинальных запасных частей.

Срок гарантии на категории товаров в интернет-магазине scenter-store.ru указаны в следующей таблице:

Кате­гории продук­ции	Гаран­тия в Sony Centre, лет	Срок служ­бы, лет
Фото­аппараты, видео­камеры, сменные объек­тивы	3	7
Теле­визоры, ста­ционар­ная аудио-видео­техника (в т.ч. видео­проек­торы, фото­рамки, фото­прин­теры), автомо­биль­ная аудио-видео­техника	2	7
Прочая аудио-видео­техника, аксес­суары	2	5
Элек­трон­ные книги Reader	2	5
Игровые пристав­ки и аксес­суары Sony Play­Station	2	5
Смартфоны и планшеты Sony XPERIA	2	3
Аксес­суары для смарт­фонов и план­шетов Sony XPERIA	2	3
Компью­теры VAIO	3	3
Аксес­суары для компью­теров VAIO	2	1
SRXD-видео­проек­торы	4	7
Внешние жесткие диски	4	3
Карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандарт­ные	6	5
Карты памяти Sony Memory Stick высоко­скорост­ные	11	10
Флэш-на­копители USB стандарт­ные (серий Style и R)	3	2
Флэш-на­копители USB высоко­скорост­ные (серии Click)	6	5
Аккумуляторные батареи и зарядные устройства для фотоаппаратов и видеокамер	3	2
Продук­ция любых категорий, не содер­жащая радио­элек­тронных схем (например, чехол)	От­сут­ству­ет	Не пре­ду­смот­рен

Для подтверждения Ваших прав на гарантию необходимо предоставить чётко и правильно заполненный гарантийный талон (полностью заполненный, без исправлений, без сведений, не соответствующих действительности), а также чек.
Гарантия не распространяется на повреждения или модификации изделия в результате:
А) неправильно эксплуатации, включая небрежное обращение с устройством, повлекшее (но не только):

• физические, косметические повреждения корпуса
• деформацию изделия или повреждение жидкокристаллического дисплея
• наличие следов воздействия высоких и низких температур, следов воздействия жидкости (также внимательно изучите инструкцию по работе с влагозащищёнными устройствами, в т.ч. об ограничении уровня и времени погружения в жидкость)

Б) заражения программными вирусами или использования программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия
В) использование аксессуаров и аккумуляторов, не рекомендованных Производителем (Sony)
Г) вскрытия Изделия, неавторизованного ремонта

Как воспользоваться гарантией?

Если у вас возникли вопросы касательно осуществления гарантии, обращайтесь к нам! Мы всегда готовы ответить на все вопросы, чтобы пользование продукцией Sony, купленной в нашем магазине, доставляло вам только радость и удовольствие.

Пункт приёма и выдачи техники находится в самом центре города Калининграда вблизи основных транспортных путей в Торговом центре Европа по адресу г. Калининград, ул. Театральная 30, 1й этаж, фирменный магазин Sony. В здании торгового центра имеется удобная парковка. Вокруг торгового центра находятся основные Автобусные остановки: Площадь победы (Пирамида), Ленинский проспект (Родина-Мать), Ул. Театральная (ТЦ Маяк).

Возврат или Обмен

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Помните! Ноутбуки и прочий технически сложный товар (телефоны, планшеты, компьютеры др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Для подтверждения недостатка товара необходимо обратиться в Авторизованный Сервисный Центр Sony по месту жительства.

При оплате пластиковой картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: [email protected]

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: [email protected]

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Возврат средств по сопутствующим товарам, услугам не производится. В случае оформления покупки и оплаты самовывозом в Авторизованном магазине Sony в ТРЦ Европа, оформление Обращения на возврат денежных средств осуществляется непосредственно в указанном магазине в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей.

Продавец оставляет за собой право вычесть стоимость доставки возвращаемого товара из суммы возврата денежных средств клиенту (согласно ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителя).