Tarjottavien solukkoviestintäpalvelujen määrän lisääntymisen vuoksi verkon tilaajilla voi olla useita palvelukysymyksiä. Koska kaikki käyttäjät eivät voi käyttää sivuston automaattisia valikoita, herää yhä useammin kysymys siitä, kuinka puhua reaaliaikaisen MTS-operaattorin kanssa. Loppujen lopuksi juuri tukipalvelukonsultti pystyy tarjoamaan päteviä näkemyksiä kaikista tarjoamiemme palveluiden hienouksista.

4 tapaa puhua MTS-operaattorin kanssa

1. 08-90. Yksi lyhyt ja maksuton numero kaikille operaattorin asiakkaille Venäjällä, Valko-Venäjällä ja Ukrainassa.
2. 8-800-250-08-90. Yksi liittovaltion ja maksuton numero muiden matkapuhelinoperaattoreiden ja lankapuhelimien puheluille.
3. +7-495-766-01-66. Ilmainen kansainvälinen numero verkkovierailupuheluihin mistä tahansa puhelimesta.
4. Vaihtoehtoiset viestintätavat.

Tapa I - Kuinka ottaa yhteyttä reaaliaikaiseen MTS-operaattoriin

Monikanavainen tukilinja vain puheluille operaattorin matkapuhelinnumeroista:

• Lyhytnumeron ensimmäinen valinta mahdollistaa tilaajan yhdistämisen automaattiseen puhetukivalikkoon;

Tapa II - Kuinka puhua reaaliaikaisen MTS-operaattorin kanssa

Monikanavainen tukilinja toimii niin operaattorin tilaajille kuin muidenkin käyttäjille matkapuhelinverkot ja lankapuhelut:

• Liittovaltion numeron ensimmäinen valinta mahdollistaa tilaajan yhdistämisen automaattiseen puhetukivalikkoon;
• Äänivalikko voi auttaa sinua päättämään eniten suosittuja kysymyksiä ja tiedottaa tilaajalle palveluista;
• Sähköisen äänivalikon ohjaamiseksi tilaajan tulee valita asianmukaiset valikkonäppäimet puhelimessa järjestelmäkehotteiden mukaisesti;
• Ottaakseen yhteyttä suoraan konsulttiin tilaajan tulee painaa "0"-näppäintä ja odottaa yhteyden muodostumista linjalla;
• Tilaajan odotusaika voi olla jopa puoli tuntia, koska samaan aikaan kun soitat tukipalveluun, vastaanotetaan pyyntöjä muilta käyttäjiltä;
• Odottavia tilaajia palvellaan saapumisjärjestyksessä, kun työntekijöitä tulee saataville.

Menetelmä III - Kuinka puhua MTS-operaattorille

Monikanavainen kansainvälinen linja tuki toimii operaattoritilaajille sekä muiden matkapuhelinverkkojen käyttäjille ja lankapuheluille verkkovierailun aikana:

• Tilaajan odotusaika voi olla jopa puoli tuntia, koska samaan aikaan kun soitat tukipalveluun, vastaanotetaan pyyntöjä muilta käyttäjiltä;
• Odottavia tilaajia palvellaan saapumisjärjestyksessä, kun työntekijöitä tulee saataville.

Tapa IV - Kuinka muodostaa yhteys MTS-operaattoriin

Niitä on useita vaihtoehtoisia menetelmiä saada tukea yrityksen työntekijöiltä:

1. Valikko tilaajan henkilökohtainen tili "Oma MTS". Jätä palvelupyyntö ja yhteystietosi, jotta konsultti ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
2. "Tuki"-osio operaattorin verkkosivuilla. Jätä yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta ja yhteystietosi saadaksesi vastauksen palvelulta.
3. Sähköposti. Virkamiehelle sähköposti Voit myös lähettää palvelukysymyksen yritykselle ja työntekijät vastaavat sinulle 24 tunnin sisällä.
4. Apua saat osoitteesta viralliset yhteisöt MTS sosiaalisessa mediassa:

MTS-operaattori konsultoi ja ratkaisee erilaisia ​​aiheeseen liittyviä kysymyksiä matkapuhelinviestintä, tarjosi teknisen tukipalvelun. MTS-tilaajat voivat nopeasti ja helposti ratkaista ilmenevät ja vastaanotetut ongelmat soittamalla yhteyskeskukseen yksityiskohtaiset tiedot.

Valitsemalla MTS-hotline-numeron saat ajankohtaista ja yksityiskohtaista tietoa eri aloista:

• MTS:n tariffit, ohjelmat, tarjoukset ja tarjoukset – nykyiset ja uudet paketit, palveluehdot, siirtyminen toiseen tariffiin;
• Asetukset ja asetukset - SMS, MMS, Internet;
• Tilinhallinta – kuitti, siirto käteistä; menetelmät saldon täydentämiseksi, varojen siirtämiseksi muille MTS-tilaajille;
• Hinnat, palvelut ja ehdot sisään kansainvälinen verkkovierailu;
• Estä numero, jos kadotat puhelimesi;
• Palvelut ja lisäpalveluita, yhdistetty numeroosi;
• Viestinnän laatu, toiveesi ja monet muut kysymykset.

Huomio! MTS-yhteyskeskus toimii ympäri vuorokauden. MTS-hotline-operaattori palvelee kaikkia tilaajia sekä kotimaassa että ulkomailla.

MTS-yhteyspisteiden numerot

Jos haluat pyytää apua, sinun on valittava puhelimesi yhdistelmä - 0890. Puhelut tähän numeroon ovat ilmaisia ​​kaikille MTS-tilaajille. Numero on voimassa myös Ukrainassa ja Valko-Venäjällä.

Puheluille lankapuhelimista sekä muiden operaattoreiden tilaajille numero on 8-800-250-0890. MTS-keskuksen operaattorit palvelevat tätä numeroa ympäri vuorokauden, kaikki puhelut ovat ilmaisia.

Myös kansainvälisessä ja kansallisessa verkkovierailussa MTS-tilaajat voivat ottaa yhteyttä Contact Centeriin maksutta. Voit tehdä tämän soittamalla numeroon +7 495 766 01 66.

Johtuen siitä, että se riittää suuri määrä MTS-tilaajien puhelut ovat luonteeltaan toistuvia, joten mukavuuden vuoksi sinun on kuunneltava ennen yhteyden muodostamista operaattoriin äänivalikko. Annetut tiedot luokitellaan puhelut niiden suunnan mukaan, joten seuraa ääniohjeet, tilaaja määrittää vaadittu jakso. Tämä palvelu Tarkoituksena on tarjota apua ilman MTS-yhteyskeskuksen operaattorin osallistumista. Jos sopiva osio tietolohko ei ole määritetty, niin seuraava vaihe on muodostaa yhteys ilmaiseen operaattoriin.

Myös tilaajien mukavuuden vuoksi MTS on tarjonnut mahdollisuuden ottaa yhteyttä yhteyskeskukseen Internetin kautta. Sinun on mentävä MTS:n viralliselle verkkosivustolle, valittava valikosta Contact Center ja käytettävä palautepalvelua täyttämällä lomake https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Huomio! Palautelomakkeella tehdyt hakemukset käsitellään rullaavasti. Tältä osin, jos tarvitaan kiireellistä neuvontaa, on parempi soittaa puhelimesi hotline-numeroon muodostaaksesi yhteyden MTS-operaattoriin.

Jos yrität soittaa MTS-operaattorille, huomaat pian, että yritys on tehnyt kaikkensa välttääkseen "elävän" yhteydenpidon tilaajiensa kanssa. Ilmeisesti he uskovat, että MTS-asiakkaat voivat ratkaista kaikki ongelmat automaattisen informerin avulla tai virallisella verkkosivustolla mts.ru.

Kuinka soittaa "live-operaattorille" mobiili-MTS:stä?

Kaikki MTS-operaattorin tilaajat ovat hyvin tietoisia ilmaisesta lyhytnumerosta 0890 . Kaikki tietävät myös hyvin, kuinka vaikeaa on tavoittaa elävää henkilöä puhelimitse: odotusaika linjalla voi olla 30-40 minuuttia tai jopa enemmän.

Mutta harvat tietävät, että operaattorilla on vielä kaksi ilmaista lyhytnumeroa yhteyden muodostamiseksi asiakastukikeskukseen. Tämä 08460 Ja 0605 .

Olet ehkä jo törmännyt numeroon 08460 kun painat ohjepainiketta mobiilisovellus. Ja sinulla oli luultavasti epäilyksiä: "Onko tämä maksullinen numero?" Kiirehdimme karkottamaan ne: soita MTS-operaattorille numeroon lyhyt numero 08460 se on täysin ilmainen.

Määrä 0605 Operaattori ei mainosta ollenkaan. Lisäksi virallisella verkkosivustolla sanotaan, että se toimii vain VIP-asiakkaille. Mutta itse asiassa ehdottomasti kaikki tilaajat voivat soittaa tukipalveluun tässä puhelinnumerossa ilmaiseksi.

Riippumatta kumpi luetellut numerot soitat operaattorille, ensin sinun on kuunneltava autoinformeria. Hyviä uutisia että kaikissa kolmessa puhelimessa on äänivalikko asiakaspalvelu sama. Siksi sinun on noudatettava yhtä algoritmia muodostaaksesi yhteyden "live-operaattoriin":

1. Soita johonkin lyhytnumeroista.
2. Kuuntele yrityksen uutisia ja tarjouksia ja odota äänivalikon käynnistymistä. Sinun ei tarvitse odottaa, että autoinformer ilmoittaa koko valikon, vaan paina heti näppäintä 2 , sitten 0 .
3. Nyt sinua pyydetään arvioimaan palvelun laatu. Voit hyväksyä tai kieltäytyä painamalla asianmukaisia ​​näppäimiä - 0 tai 1 kummalla ei ole väliä.
4. Näiden vaiheiden jälkeen autoinformer ilmoittaa sinulle, että operaattori vastaa sinulle pian ja kaikki keskustelut nauhoitetaan. Sinun tarvitsee vain odottaa yhteyttä.

Kuinka soittaa MTS-puhelinnumeroon muista puhelimista

On huomattu, että jos soitat operaattorille numeroon ”8-800...” mistä tahansa muusta puhelimesta, olipa kyseessä Megafon, Beeline tai lankapuhelinnumero, yhteys ”live-asiantuntijaan” on paljon nopeampaa. Mutta jos yrität soittaa tähän puhelimeen mobiili MTS, kuulet, että tämä numero ei ole käytössä. Joten tämä tukipalvelun kanssa kommunikointivaihtoehto sopii vain, jos sinulla on toisen operaattorin SIM-kortti.

Ohjeet:

1. Soittaa maksuton numero 8-800-250-0890 kenenkään puhelimesta matkapuhelinoperaattori (ei MTS) tai lankapuhelimesta.
2. Odota, että äänivalikko käynnistyy ja paina -näppäintä 1 , sitten 0 .
3. Hyväksy tai kieltäydy arvioimasta operaattorin työtä painamalla sopivaa näppäintä.
4. Odota yhteydenottoa asiantuntijaan. Yleensä jonotusaika on 10-20 minuuttia.

Huomaa:
Voit tavoittaa operaattorin vain numeroista 0890, 08460 ja 0605 käyttämällä MTS SIM-korttia. Kaikkien muiden palveluntarjoajien puhelimista soitettaessa numero on 8-800-250-0890.

MTS-operaattorin numero yritysasiakkaille

Jos olet omistaja yrityksen numero MTS ja ota sitten yhteyttä tukipalveluun soittamalla liittovaltion numero 8-800-250-0990 .

Kuinka ottaa yhteyttä MTS-operaattoriin verkkovierailussa?

Kansallisessa roamingissa eli Venäjällä matkustaessasi voit soittaa asiakaspalveluun samoista numeroista kuin kotiseutu — 0890 tai 8-800-250-0890 . Katso yllä, kuinka tavoitat live-asiantuntijan näiden numeroiden avulla.

Ulkomailla sijaitseville tilaajille (kansainvälisessä verkkovierailussa) on hotline-numero +7-495-766-0166 . Jos soitat MTS SIM-kortilta, puhelu on ilmainen. Huomaa, että sinun on valittava tämä numero kansainvälisessä muodossa- läpi +7 .

Kuinka soittaa MTS-operaattorille Krimiltä?

Koska Krim kuuluu Venäjän federaation alaisuuteen, sen alueella on voimassa samat numerot kuin koko Venäjällä. Sillä ei ole väliä, ostitko SIM-kortin niemimaalta vai tulitko tänne toisesta Venäjän federaation kaupungista. Ota yhteyttä puhelinkeskuksen asiantuntijaan soittamalla 0890 tai 8-800-250-0890 . Puhelu on ilmainen.

Jos löydät itsesi Krimiltä ukrainalaisella MTS-sim-kortilla, olet kansainvälisessä verkkovierailussa. Jos haluat soittaa operaattorillesi - MTS of Ukraine, sinun on soitettava +38-050-508-1111 tai lyhytnumeroon 111 . Puhelut molempiin numeroihin ovat maksullisia.

Help desk on suunniteltu tarjoamaan teknistä tukea käyttäjilleen ja vastaamaan kaikkiin kysymyksiin milloin tahansa päivästä tai yöstä. Tämä palvelu on täysin ilmainen ja kaikkien yrityksen asiakkaiden käytettävissä.

Artikkelissa tarkastellaan seuraavia kysymyksiä: kuinka ottaa yhteyttä operaattoreihin ja miksi se toimii.

Miksi käyttäjät tarvitsevat tukipalvelua?

Operaattori tarjoaa useita matkaviestintään, Internetiin ja pankkipalveluihin liittyviä palveluita.

Nykyisillä tilaajilla on kysymyksiä viestinnän toiminnasta, niin voi käydä erilaisia ​​ongelmia puhelimella, netillä jne. Tuki ymmärtää kaikki ongelmat ja tilanteet ja auttaa asiakkaita ratkaisemaan ongelmansa. Tässä on luettelo useimmin kysytyistä kysymyksistä:

• Kuinka vaihtaa uuteen tariffisuunnitelmaan
• Kuinka poistaa tai ottaa käyttöön tietyt toiminnot
• Miksi Internet ei toimi?
• Kuinka avata puhelimen lukitus
• Kuinka aktivoida tekstiviesti-ilmoitukset ja paljon muuta.

Valmis vastaamaan kaikkiin näihin kysymyksiin tekninen tuki ja konsultit. Hän työskentelee 24/7 ilman taukoja ja on valmis tekemään konsultaatioita sinulle sopivana ajankohtana.

Mobiili tekninen tuki

Useimmilla ihmisillä on ongelmia matkaviestinnässä: Internet ei toimi, he ovat unohtaneet PIN-koodinsa tai he eivät voi kirjautua sisään henkilökohtaiselle tililleen. Jos kohtaat ongelmia viestinnässä tai Internetissä, sinun on otettava yhteyttä MTS-asiantuntijaan saadaksesi apua.

Puhelut voidaan soittaa sinulle sopivana ajankohtana kaikkialla Venäjän federaatiossa. Tällaiset puhelut ovat täysin ilmaisia ​​MTS-verkon asiakkaille. Kaikki asiakkaiden kohtaamat ongelmat ratkaistaan ​​nopeasti ja tehokkaasti.

Kuinka ottaa yhteyttä operaattoriin käyttämällä lyhyttä puhelinnumeroa?

Jos sinulla on kysyttävää, voit soittaa mobiililaite lyhytnumeroon.

Muut numerot

On muitakin viralliset puhelinnumerot yrityksiä, jotka tarjoavat konsultointipalveluita asiakkaille. Voit ottaa yhteyttä operaattoriin puhelimitse. 8 800 250 8 250 .

Jos sinulla on kysyttävää työhön liittyen Henkilökohtainen tili MTS, soita puh. 8 800 250 08 90.

Puhelu on ilmainen.

Kuinka ottaa yhteyttä verkkovierailun aikana?

Jotta voit ottaa yhteyttä tukipalvelun operaattoriin, sinun on valittava numero (kansainvälisessä muodossa) +7 495 766 01 66. Saat yksityiskohtaista tietoa palveluista, kuten " Kansainvälinen pääsy" ja "Kansainvälinen ja kansalliset verkkovierailut» Jos soitat MTS-verkkoon kuuluvasta numerosta, puhelu on ilmainen. Muilta numeroilta peritään maksut operatiivisten yhtiöiden ehtojen mukaisesti.

Vaihtoehtoiset viestintätavat

Operaattori matkaviestintä tarjoaa vaihtoehtoisia tapoja ota yhteyttä operaattoriin ongelmiesi perusteella. Harkitse seuraavia menetelmiä:

• Jos olet MTS-verkon yritysasiakas ja sinulla on ongelmia, voit soittaa numeroon 8 800 250 09 90. varten yritysasiakkaat omistettu puhelinlinja, joka toimii kellon ympäri asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.
• Verkkosivulla on palvelu yritysasiakkaille virtuaalinen johtaja, joka tarjoaa reaaliaikaisia ​​neuvoja ja ratkaisee ongelmat nopeasti.
• Yrityksen verkkosivuilla on vaihtoehto ”Lomake palautetta" Sen avulla voit esittää itseäsi koskevan kysymyksen, valittaa yrityksestä tai lähteä positiivista palautetta matkaviestinnän toiminnasta. Pätevä johtaja tarkistaa kirjeesi ja saat vastauksen mahdollisimman pian. -mts.ru
• Operaattorit työskentelevät asiakkaidensa kanssa sosiaalisessa mediassa. Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua. sosiaalinen verkosto VKontakte, Odnoklassniki, Facebook ja Google Plus. MTS:n työntekijät tarjoavat sinulle pätevää apua.

Kuinka ottaa yhteyttä MTS-operaattoriin lankapuhelinnumerosta?

Mitä tehdä tilanteessa, jossa matkapuhelimesi ei toimi tai et voi tavoittaa esimiehiä kaikilla käytettävissä olevilla puhelimilla matkapuhelinnumerot? Jos sinulla on lankapuhelinnumero, voit ottaa sen kautta yhteyttä asiantuntijaan. Soittamalla puh. 8 800 250 08 90, otat yhteyttä MTS:n yritysjohtajaan. Ensin sinut viedään äänikomennot ja kuuntele hyödyllistä tietoa, jos et löydä vastausta kysymykseesi, mene MTS-asiantuntijan puoleen. Kun sinulla ei ole aikaa kuunnella tietoja, koska sinun on korjattava ongelma, voit painaa näppäintä 2 ja sitten näppäintä 0. Kun ilmainen operaattori tulee näkyviin, hän ottaa sinuun yhteyttä ja ratkaisee ongelmasi.

Puhelu lankapuhelimesta on täysin ilmaista.

Hae apua ilman puhelinta

Mitä tehdä, kun matkapuhelimesi varastetaan ja sinun on kiireesti estettävä se?

Yksinkertaisin ja nopealla tavalla ottaa yhteyttä lähimpään MTS-yhteyskeskukseen, jossa he tekevät tarvittavat toimet estääksesi mobiilitilin.

Vierailemalla operaattorin virallisella verkkosivustolla (mts.ru) voit jättää viestin palautelomakkeella. Heti kun viesti on käsitelty, saat vastauksen. Tämä vaihtoehto on ilmainen ja kysymyksiä voidaan esittää rajoittamattoman määrän kertoja.

Matkapuhelinoperaattori MTS huolehtii asiakkaistaan, joten jos tilaajalla on pienintäkään vaikeuksia tai kysyttävää, pätevät operaattorit tulevat apuun Yhteyskeskus MTS. Kattava asiakastuki on saatavilla ympäri vuorokauden, ja puhelut ovat täysin ilmaisia.

MTS-ohjekeskus luotiin neuvomaan asiakkaita seuraavissa kysymyksissä: valinta optimaalinen tariffi Ja lisäpalveluita, asetukset mobiili internet, käytettyjen varojen ja jäljellä olevien minuuttien hallinta, tiettyjen palvelujen hallinta sekä monet muut. Myös ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa, esimerkiksi SIM-kortin katoaminen, asiakas tarvitsee operaattorin tukea. Tältä osin suosittelemme, että muistat Call Centerin numeron tai kirjoitat sen puhelimeesi.

Operaattorin tukea voidaan kuitenkin tarvita eri tilanteissa. IN tämä arvostelu kertoo, mikä MTS teknisen tuen numero sinun on tiedettävä tapauksestasi riippuen. Niin:

• tukipalvelu matkapuhelin MTS
• Työpöytätukipalvelu
• tukipalvelu jonkun toisen teleoperaattorin matkapuhelimesta
• tukipalveluun, jos soitat verkkovierailusta.

Kuinka soittaa ohjekeskukseen MTS-matkapuhelimesta?

Nopea puhelinnumero MTS-tukipalvelu merkitty suoraan SIM-kortin aloituskuoreen. Tilaajaluettelo sisältää myös täydellinen lista kaikki tarvittavat numerot. Mutta dokumentit voivat kadota helposti, joten kannattaa tallentaa puhelimen muistiin asiakastuen lyhytnumero – 0890. Tämä on päänumero, on helpompi soittaa suoraan matkapuhelimesta.

Huomio! Tämä numero saatavilla millä tahansa Venäjän alueella. Mukaan lukien verkkovierailut. Muista, että numero - 0890, on ilmainen ja mahdollisissa hätätilanteissa matkan aikana palvelu asiakastuki MTS auttaa.

Ennen kuin muodostat yhteyden help desk -operaattoriin, sinun täytyy käydä läpi äänivalikko. Vastaukset useimpiin kysymyksiin ilmestyvät kuitenkin jo tässä vaiheessa. MTS-vastaaja sisältää paljon hyödyllistä tietoa ja puhutaan myös yrityksen tarjoamista uusista tuotteista. Jos mikään näistä ei ole sinulle hyödyllinen, siirryt operaattoriin yhdellä näppäimellä "0". Tapahtuu, että kaikki asiantuntijat ovat kiireisiä, niin puhelinvastaaja ilmoittaa sinulle henkilökohtaisen keskustelun odotusajasta.

Kuinka soittaa MTS-puhelinkeskukseen lankapuhelin tai jonkun muun matkapuhelinoperaattorin puhelin?

Jos et voi soittaa suoraan omalta matkapuhelin, on olemassa analogia kova menijä– 0890, tämä on pitkä numero – 8-800-250-08-90. Voit soittaa siihen joko lankapuhelimesta tai jonkun muun operaattorin matkapuhelimesta. Tämä numero on ilmainen myös Venäjän sisällä soitettaessa. Seuraava valikko vastaa täysin numeroa - 0890, joten nopean yhteyden painike operaattoriin on sama - "0".

Huomio! MTS:n yritysasiakkaille on erikoisnumero tilaajapalvelu - 8-800-250-08-90 kiinteästä laitteesta. Tai 0990 matkapuhelimesta. Samat säännöt koskevat sitä Venäjällä.

Kuinka soittaa MTS-ohjekeskukseen verkkovierailun aikana?

Matkoilla, varsinkin pitkillä matkoilla, kuljettajan tuki on usein yksinkertaisesti välttämätöntä. Siksi MTS-asiakaspalvelupalvelun tulee olla helposti saatavilla. Kuten jo kirjoitimme yllä, soita verkkovierailun aikana millä tahansa Venäjän alueella tilaajapalvelu Voit soittaa lyhytnumeroon - 0890 tai pitkään numeroon - 8-800-250-08-90. Se on asiakkaille täysin ilmainen.

Muista, että jos matkustat Ukrainassa, Uzbekistanissa tai Valko-Venäjällä ja SIM-kortti on rekisteröity paikallinen MTS. Tässä tapauksessa numero - 0890, on myös saatavilla ja yhtä ilmainen kuin "alkuperäisessä" verkossa.

On tärkeää tietää numero, joka tarjoaa tukea, jos tarvitset sitä ulkomailla, verkkovierailussa, kansallisessa tai kansainvälisessä. Tämä numero on +7-495-766-01-66. Älä unohda valita oikeaa numeroa, kun kansainvälinen puhelu Sinun on ensin valittava +7 kahdeksan sijaan.

Muista, että tästä numerosta maksetaan verkkovierailusta, sen hinta vastaa lankapuhelinnumeroon soitetun minuutin hintaa. Mutta silti, joskus tukipuhelu säästää sinut paljon suuremmilta kuluilta.

Vaihtoehto on myös olemassa puheviestintä. Voit myös kysyä operaattorilta kysymyksen MTS-verkkosivuston kautta täyttämällä erityisen palautelomakkeen. Mutta valitettavasti tämä menetelmä ei eroa suuri nopeus. On myös mahdollista lähettää sähköposti osoitteeseen [sähköposti suojattu] . Joka tapauksessa tiedä, että MTS-apupalvelu ei ole välinpitämätön tilaajiensa ongelmista.