Yksi epämiellyttävimmistä tilanteista: sinä Odnoklassniki estetty, mutta kuinka esto poistetaan tilille, et tiedä. Lue artikkeli. Omasta kokemuksestani.

Hei kaikille, ystävät! Kiva nähdä sinut taas sivuilla. Tämän päivän artikkeli ei ollut suunniteltu, mutta tämä aihe on mielestäni varsin tärkeä monille. Lisäksi itse koin tämän ongelman myöhään eilen illalla. (Mielestäni he eivät sano "koin ongelman itse", no, ymmärrät minua :).)

Joten ongelma on: "Mitä jos estetty pääsy Odnoklassnikiin ja kuinka sivun esto poistetaan? Ja yleensä, onko mahdollista avata vai heti uusi tili alkaa?

Kuinka määrittää, että huijarit ovat estäneet Odnoklassnikin sivun?

Ja se oli näin. Tytär selaili Internetissä tietokoneella, latasi videoita YouTubesta ja oli jossain muualla. Siinä se, sitten hän meni nukkumaan ja vaimoni istui tietokoneen ääreen. Kirjoitin rauhallisesti toista artikkelia aiheesta. Vaimoni yritti kirjautua luokkatovereihini ja sanoi: "He eivät päästä minua tililleni, mene katsomaan." Kun yritin kirjautua sisään Odnoklassnikin verkkosivustolle, näkyviin tuli seuraava viesti:

Väitetään, että hallinto pyytää sinua antamaan puhelinnumerosi, jotta voit vastaanottaa vahvistuskoodin. Teoriassa tässä ei ole mitään yllättävää tai epäilyttävää. Nyt enemmistö suuret palvelut, erityisesti sosiaaliset verkostot ja elektroniset lompakot, lisäturvatoimenpiteenä he ehdottavat tilisi yhdistämistä puhelimeesi.

Ja jos haluat yhtäkkiä muuttaa joitain tietoja sivusi asetuksista (salasana, lempinimi, sähköpostiosoite jne.) omaksi puhelin tulee Tekstiviesti, jossa on viesti, että joku yrittää muuttaa käyttäjätietojasi tai nostaa rahaa lompakostasi. Tälle toiminnolle tulee myös vahvistuskoodi. Ja jos muutat tietoja, kirjoita lähetetty koodi tietokoneellasi erityiseen kenttään vahvistaaksesi. Ja jos se ei ole sinä, vaan , hän ei syötä mitään, koska hänen puhelimeensa ei tullut mitään. Tämä toiminto ei toimi.

Minkä olisi pitänyt varoittaa sinua tässä tilanteessa? Sinulle tarjotaan linkittää tilisi puhelimeesi rekisteröinnin yhteydessä tai heti kirjautuessasi sosiaaliseen verkostoon omalla nimelläsi. Entä jotain tämän kaltaista: "Tilisi on estetty. Avaa lukitus ilmoittamalla puhelinnumerosi” - tämä herättää jo epäilyksiä. Ja se teki. Mutta päätin mennä alamäkeen hieman pidemmälle.

• Ensin mikroskoopin alla vertailin kaikkia kirjaimia, numeroita, pisteitä ja viivoja oikean Odnoklassnikin osoitteessa ja minulle avautuvassa sivulla. Kaikki näytti olevan hyvin.
• Toiseksi, avasin Odnoklassnikin en kirjanmerkkisivulta, vaan kirjoitin sen Yandexiin ja seurasin linkkiä sivustolle. Tulos on sama - tukossa.

Ei ole mitään tekemistä, ilmoitin puhelinnumeron. Sain heti tekstiviestin lyhyt numero 5537 seuraavasti:

Saadaksesi koodin, lähetä "Kyllä" vastauksena tähän tekstiviestiin, kieltäytyäksesi palvelusta - "Ei". Tuki 7hlp.com, 88001007337 ILMAISEKSI

Mutta en lähettänyt kenellekään mitään.

Tietääkseni mikään itseään tai käyttäjiään kunnioittava hallinto ei pyydä lähettämään tekstiviestejä. Tämä on selkeästi asetelma. Tämä on aina ollut minulle epäselvää: miksi pyytää lähettämään tekstiviestin, jos tietokone on nenäsi edessä.
Varsinaisen hallinnon (tai heidän turvajärjestelmänsä) edustajat lähettävät puhelimeesi vahvistuskoodin, joka tulee syöttää verkkosivun vaadittuun kenttään. Siinä kaikki, ei paluuta tekstiviestillä.

Joten kun minua pyydettiin lähettämään tekstiviesti, ajattelin avata estetyn Odnoklassniki-sivun ei tällä tietokoneella, vaan kannettavallani. Kaikki avautui täydellisesti - ei tukoksia!

Nyt on vihdoin käynyt selväksi, että tietokoneessa on virus tai troijalainen, tai phishing-linkki tai mitä tahansa muuta tapahtuu. Lyhyesti sanottuna en tiedä mikä sen nimi on. Mutta sain selville yhden asian varmasti: tällä tapahtumalla ei ole mitään tekemistä Odnoklassnikin tilin todellisen estämisen kanssa.

En tietenkään lähettänyt tekstiviestejä.

Väärän estämisen seuraukset Odnoklassnikissa

Kun kävi selväksi, että Odnoklassniki-sivua ei ole estetty, menin verkkoon. Ja tämän sain selville.

Yleisimmät seuraukset väärä esto– rahan nosto puhelintililtä sen jälkeen tekstiviestien lähettäminen. Summa ei ole pieni - 200 ruplasta. jopa 600 ruplaa. Ei ole mitään järkeä yrittää saada näitä rahoja takaisin. Kirjoita Odnoklassnikin hallinnolle tai omallesi matkapuhelinoperaattori- Sama. Kukaan ei maksa jonkun toisen typeryydestä ja herkkäuskoisuudesta.
Vaikka olen nähnyt arvosteluja, että tämä voidaan tehdä: sinun täytyy heti soittaa jonnekin, selvittää jotain, seurata linkkiä, ladata jokin ohjelma. Mutta uskon, että nämä ovat joko maksettuja arvosteluja tai linkit johtavat samoihin huijauksiin tai tartunnan saaneisiin sivustoihin.

Toinen vaihtoehto tapahtumien kehittämiseen on tilisi todellinen hakkerointi ja roskapostin lähettäminen siltä. Mutta näyttää siltä, ​​että tämä ei ole minun tapaukseni. Koska minua ei pyydetty vahvistamaan (syöttämään) salasanaani (lempinimi, sähköpostiosoite). Tätä taitaa kutsua tietojenkalasteluksi.

Minun tapauksessani he halusivat vain "ansaita rahaa helpolla tavalla".

Kuinka poistaa luokkatovereiden esto, jos sinut on estetty

Kuljettuani ympäriinsä, etsiä, kysyä Yandexilta ja Googlelta "Oklassniki esti kuinka esto poistetaan", löysin useita tapoja. Sanon heti, että kaikki toimi minulle: pääsy luokkatovereihini saatiin ja ilman sosiaalisen verkoston hallinnon väliintuloa.

Joten löysin kolme tapaa ratkaista ongelma.

Ensimmäinen tapa

Siirry Odnoklassnikiin, älä osoitteessa odnoklassniki.ru, vaan osoitteessa odnoklassniki.ua. En tiedä, kuinka tämä ratkaisee eston poisto-ongelman - et silti pääse zone.ru-sivustolle. Tämä on luultavasti niille, joilla on verinen nenä ja heidän on päästävä sivustolle heti. Kaikki kaikessa. Jonkinlainen mutainen vaihtoehto.

Samasta sarjasta - kirjaudu sisään toiselta tietokoneelta. Mutta tämä ei ole ongelmasta eroon pääsemistä, vaan sen ohittamista.

Toinen tapa avata Odnoklassniki

Tämä menetelmä säästää sinut ongelmalta, mutta vaatii hieman tietokoneesi tuntemusta. Tarkemmin sanottuna sinun on muutettava hieman hosts.txt-tiedostoa

Tämän tiedoston osoite on seuraava (Tiedosto saattaa sijaita piilotetuissa kansioissa):

C\Windows\System32\drivers\etc\hosts.txt

Avaa tiedosto Muistiolla. Sen sisältö on suunnilleen tämä:

Tämä tiedosto on Windows 7:stä, ja minulla on se puhdas, ei tartunnan saanut. Tältä sen pitäisi näyttää normaalissa kunnossa. Ja tältä troijalaisen muokkaama hosts.txt-tiedosto näyttää Windows XP:ssä

Yleensä tämä tiedosto (hosts) estää avaamisen tietyt sivut. Eli jos se sisältää luokkatovereiden sivuston, Windows ei saa avata sitä missään selaimessa. Mutta miltä sivu näyttää kysyvän puhelinnumeroasi? Tämän on luultavasti jo tehnyt mukana tuleva Trojan uudelleenohjausohjelma.

Joten, jotta voit vapauttaa pääsyn Odnoklassnikiin tai muuhun tällä tavalla estettyyn sivustoon, sinun on avattava tämä tiedosto Notepadilla ja poistettava kaikki rivit, jotka sijaitsevat rivin alla, jossa on sana "localhost". Meidän tapauksessamme tämä on linja

127.0.0.1 odnoklassniki.ru

Kolmas tapa poistaa Odnoklassniki.ru:n esto

Jos pelkäät muuttaa hosts-tiedostoa itse tai et löytänyt/avaa sitä, voit käyttää kolmatta tapaa, automaattista.

Jouduin myös käyttämään sitä, koska huijarit eivät lisänneet mitään hosts-tiedostooni: tiedostoni osoittautui täysin tyhjäksi. Eli puhdas - 0 tavua. En tiedä, en löytänyt tästä mitään Internetistä, mutta käytin silti tätä menetelmää - jotain oli tehtävä. Ja tiedätkö, se auttoi! Odnoklassniki avattiin ja esto poistettiin.

Kolmas tapa on tarkistaa ja käsitellä tietokoneesi virustentorjuntaohjelmalla. En tiedä muista (Kaspersky ja muut), mutta Dr. Web CureIt! parantunut. Ohjelma on maksuton kuukauden ajan. Sitten luultavasti pura ja lataa uudelleen.

Ilmainen ohjelma Dr.Web CureIt! on tarkoitettu parantamaan vain kotitietokoneita (s kotikäyttöön, niin sanoakseni). On myös maksullinen - toimistotietokoneille. Hyväksikäyttää ilmainen web, sinun on suostuttava lähettämään raportti tietokoneesi kovettamisesta. Tämä on siksi, että he voivat mukauttaa tulevaa kehitystä.

Ladatulla apuohjelmatiedostolla on merkityksetön nimi. Latasin tiedoston seuraavalla nimellä: jad3apr6.exe. Älä anna tämän hämmentää sinua - tämän tiedoston kuvake on edelleen Web - vihreä hämähäkki. Tällä merkityksettömällä nimellä virustorjunta on salattu tietokoneellasi jo olevilta viruksilta. Muuten he eivät yksinkertaisesti salli ohjelman latautumista.

Yleensä toimintojesi algoritmi on seuraava:

1. Hyväksy raportin lähettämisen
2. Lataa Dr.Web CureIt!
3. Käynnistä se
4. Odotetaan (minulla kesti vähän yli tunnin)
5. Skannauksen jälkeen voit valita, mitä tehdä haitallisille kohteille (käsitellä, poistaa, siirtää - parempi tietysti käsitellä)
6. Käynnistä tietokoneesi uudelleen
7. Odnoklassnikin käyttö

Siinä kaikki menetelmät, jotka tiedän. Niitä on luultavasti enemmänkin, mutta jos nämä toimivat, niin miksi etsiä jotain? :)

Toivon, että tämän artikkelin luettuasi et enää ihmettele, jos Odnoklassniki estetty, kuinka esto poistetaan. Lue blogini, tilaa päivitykset - se hyödyttää sinua ja olen tyytyväinen.

Hei! sivuni estettiin. tekninen tuki vastasi minulle: "Profiili estettiin, koska se rikkoi sivuston lisenssisopimuksen ehtoja (kohta 7.4.22), eikä sitä voi palauttaa. Mutta en koskaan lähettänyt roskapostia tai rikkonut sopimusta!

Tekninen tuki kertoi minulle, että sivuni estettiin, koska... Olen rikkonut lisenssisopimusta (kohta 7.4.22), eikä sitä voida palauttaa. En ole koskaan rikkonut sääntöjä tai lähettänyt roskapostia! Auta minua palauttamaan sivu!

• Smart-Tronics

  Hei, tunnemme myötätuntoa, mutta täällä ei ole mitään tehtävissä. Roskapostittajat, jotka lähettävät roskapostia virusten ja hakkeroinnin kautta, hyökkäävät voimakkaasti Odnoklassnikiin.

  Profiilit, joita omistajat eivät voineet seurata, on estetty. Suosittelemme tarkistamaan järjestelmäsi virusten varalta.

• Olga

  Kerro minulle, kuinka rekisteröidyt oikein, esimerkiksi "lastenvaatteet". Rekisteröidyn, mutta ne estävät minut.. Sivusto on täynnä sellaisia ​​asioita (esim. mittatilausvaatteita) ehkä tämä pitäisi jotenkin maksaa. Luen lisenssisopimusta enkä jostain syystä löydä vastausta kysymykseeni. Vastaa minulle mitä on oikein tehdä??? Kiitos jo etukäteen.

• Olga

  Ensimmäisen kerran, kun profiili estettiin noin kaksi viikkoa myöhemmin, kirjoitettiin, että hyökkääjät yrittivät saada sen hallintaansa. Toinen kerta samalla merkinnällä oli 5 päivää myöhemmin, ja eilen tein sen ja tänään se sanoo taas samaa. Virustorjunta maksaa Kasperskylle.

• Maria

  Hei, profiilini estettiin sivuston sääntöjen rikkomisen vuoksi, mutta en rikkonut mitään. Ehkä tämä kaikki johtuu siitä, että ystäväni loukkaantui minuun ja asetti asemansa luokkatovereihin niin, että profiilissani tehdään paljon valituksia? Vain siksi, ettei hän näkisi minua luokkatovereissaan. Voinko koskaan saada profiilini takaisin, tarvitsen sitä todella, minulla ja monista ystävistäni oli noin 9 000 kuvaa. Lisäksi kaikki minua vastaan ​​esitetyt valitukset eivät pidä paikkaansa, mutta minut estettiin silti. Mitä minun pitäisi tehdä saadakseni profiilini takaisin turvallisesti ja terveenä? Pyydän teitä auttamaan minua, sillä profiililla on koko elämäni. Auttaisitko minua.

• JULYASHKA FASHIONSHKA

  Hei! Kahden viikon aikana 3 sivua estettiin sivuston käyttösääntöjen rikkomisen vuoksi. Mutta en rikkonut mitään enkä lähettänyt roskapostia. Loppujen lopuksi myyminen luokkatovereille ei ole kiellettyä. Tarkistin järjestelmän virusten varalta, kaikki on kunnossa. Kerro minulle, mitä tehdä, kuinka selvittää syy sivun estämiseen? Tekninen tuki vastasi, sivuston hallinto esti sivun rikkomuksen vuoksi ja siinä kaikki.

• Galina

• Inna

  Hei, minulla on kaksi sivua estetty Odnoklassnikissa sivuston käyttösääntöjen rikkomisen vuoksi, en voi kirjoittaa tukipalveluun eston poistamispyynnöllä, koska en ilmoittanut sivujen sähköpostiosoitetta ja pyyntö ei mene läpi , tämä on pakollinen kenttä, mutta kun haluan vahvistaa puhelinnumerolla uusi sivu, he kirjoittavat, että tällainen numero on jo käytössä tai jotain sellaista, mitä minun pitäisi tehdä? noidankehä…

• Toivoa

  Hei, profiilini estettiin sivuston sääntöjen rikkomisen vuoksi, mutta en rikkonut mitään. Tekninen tuki vastasi, sivun ylläpito esti sivun rikkomisesta ja siinä se. Mutta en rikkonut mitään! Ehkä tämä johtuu siitä, että osallistuin kilpailuun ja menin ykkössijalle!Kilpailijat napsahtivat linkin kuvan kanssa sanoen, että tämä oli roskapostia!Mutta tämä ei ole totta! En lähettänyt roskapostia kenellekään! En edes tiennyt mitä roskaposti on! Kaikki tässä profiilissa on minulle arvokasta: muistiinpanot, valokuvat, ystävät! Muistiinpanoissa minä, isoäitini ja veljeni onnittelimme tytärtäni hänen yksivuotispäiväänsä! Halusin tämän kaiken jäävän muistoksi!Ystävät jotka löysivät minut ja joita en löydä nyt!Minulla ei myöskään ole puoliakaan heidän kuvista! Voinko palauttaa profiilin, tarvitsen sitä todella! Lisäksi kaikki minua vastaan ​​esitetyt valitukset eivät pidä paikkaansa, mutta minut kuitenkin estettiin. Mitä minun pitäisi tehdä saadakseni profiilini takaisin terveenä? Pyydän teitä auttamaan minua, sillä profiililla on koko elämäni. Auta minua, auta! Kerjätä!

• Dmitri

  Hei, ystäväni profiili estettiin (hän ​​ei tiedä mitä tehdä, siksi kirjoitan) väärän rikkomuksen vuoksi lisenssisopimus kohta 7.4.9. Tämä tapahtui huijarin toimista, joka sai kieltäytymisen tarjouksestaan ​​(kiristys), josta hän teki tarkoituksella valituksen ystävää vastaan ​​​​lisenssisopimuksen rikkomisesta. Me kaksi taistelimme tästä profiilista 3 päivää, todistaen ja kuvaillen kaiken yksityiskohtaisesti ja yksityiskohtaisesti, mikä vastasi Odnoklassniki-sivuston teknistä tukea. Tänään he lähettivät toinen kieltäytyminen ja tällä kertaa viimeinen. Voimmeko ystäväni kanssa mennä jonnekin korkeammalle kuin Odnoklassnikin tekninen tuki? Koska he ovat passiivisia eivätkä voi auttaa ystäväänsä millään tavalla. En tiedä, ehkä se on tärkeää - hänen osoitteensa on estetty http://www.odnoklassniki.ru/profile/547755727344

  Joka tapauksessa kiitos vastauksesta.

• nat_reb

• Vjatšeslav

  Hyvää iltaa, kuten melkein kaikki tänne kirjoittaneet, tilini kiellettiin, vaikka vaihdoin salasanoja useita kertoja aiemmin, tarkistin virukset, mutta se ei toiminut, he hakkerivat tilini ja lähettivät minulle roskapostia, turha selittää ylläpitäjille, vaikka tili ei ollut tyhjä ja ollut olemassa yli 3 vuotta, he vastasivat vain, että sääntöjä on rikottu jne., mutta no, pyysin heitä palauttamaan henkilökohtaiset valokuvani ja videoni sekä luettelon ystävät, mutta sen jälkeen lupasivat vastata, ja hiljaisuus, kirjoitin uudestaan, he eivät vastanneet, kirjoitin toisesta postilaatikosta, he vastasivat, että olen rikkonut artikkelia näin ja tuon, ei ole sanaakaan kuvista ja videoista, jos Kirjoitan uudelleen näistä kahdesta sähköpostiosoitteesta, ei vastausta, he luultavasti laittavat ne huomiotta. Kerro minulle, onko minulla oikeus vaatia henkilökohtaisia ​​kuviani, videoitani ja ystäväluetteloani? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi

• Mila

  Hei. auta minua selvittämään se... Tein sivun itselleni 3 kertaa. 1 päivä ja minut on estetty tai poistettu!!! ollut siellä 3 kertaa eri numerot 2 oli juuri rekisteröitynyt. A viime kerta tuli vanhan läpi vasen sivu Allekirjoitin etu- ja sukunimeni ja aloin lisäämään ystäviä, ja seuraavana päivänä minut estettiin taas... vaikka tämä sivu on melkein 2 vuotta vanha ja kirjauduin sisään koko ajan. En ymmärrä mikä on vialla!!?

• Elena

  Hyvää iltapäivää kerro mitä minun pitäisi tehdä, sivuni on estetty, loin uuden. Onko mahdollista palauttaa edellinen kylä, koska siinä oli paljon arvokasta ja tärkeää. Yritin kirjoittaa kirjettä hallinnolle, mutta postini ei mene läpi. Ja seuraamalla linkkiä, johon minun täytyy syöttää koodi, menen uusi sivu. Pyydän vain antamaan arvokkaan vastauksen, koska olen jo tehnyt kaiken yllä olevan neuvon mukaan, mutta en voi palauttaa sitä. Ehkä voit soittaa hallinnolle jotenkin?

• Mafia

• rozat

  Minut on estetty 8 tilille puolen vuoden aikana - ei ole mitään järkeä kirjoittaa tekniseen palveluun, jotta ei kiellettäisi, minun on vaihdettava IP, muuten profiilin ensimmäisen eston jälkeen muut estetään automaattisesti

• Catherine

• Ljudmila

  Hyvää iltapäivää. Minut estettiin luokkakavereilta lausekkeen 7.4.22 nojalla. Vaikka en lähettänyt kenellekään mitään. He selittivät selvästi, että sivu oli kadonnut lopullisesti. Minulla oli vielä 190 ruplaa rahaa ja kuvia pienistä lapsistani , naiiviudesta ja luottamuksesta, uskottu sivustolle luokkatovereideni kanssa. Osoittautuu, että sivusto vain ryöstää meidät? Loppujen lopuksi monilla on edelleen silmät tälle sivustolle. Mutta miksi sivusto tarvitsee valokuvia ja onko mahdollista palauttaa ainakin kuvat?

• Oksana

  Valtava pyyntö palauttaa profiilini, kaikki asiakkaiden puhelinnumerot on jätetty sinne Miten minun pitäisi lähteä lähettämään tilaukseni 22.5 luon taas jotain. Kasvatan 5 kuukauden ikäistä tytärtä yksin. Tämä on minun, menetän ainoat tuloni.

• scarlett ohara

  profiilini estettiin sääntöjen rikkomisen vuoksi... yhdessä 4 ryhmäni kanssa... En rikkonut mitään... ota yhteyttä tekniseen palveluun. En saa tukea, koska en löydä linkkiä profiiliini... Kirjoitin kaupunkini nimen Yandexiin, mutta sivulleni ei ole linkkiä... mitä minun pitäisi tehdä?

• Vasilya

• Anna

  HEI, PROFIILI ON ESTETTY RIKKOMUKSEN JÄLKEEN. MUTTA EN LEVITTÄNYT roskapostia, JA MINULLA ON SIINÄ ERITTÄIN TÄRKEÄÄ Kirjeenvaihtoa. KERRO MINULLE MITÄ TEHDÄ, MITEN LUOKKATOVERIT KUVAAAN?

• Edelweiss NEBOGHENKO

  Hyvää iltapäivää. Hyvä sivuston ylläpitäjä. Olen hyvin ymmälläni - Miksi sivulleni ei ole pääsyä??? 19. joulukuuta 2015, TAVATUMÄÄN, päätin kirjautua sisään sivulleni, kirjoitin Login- (IT = vastaa täysin sähköpostiosoitettani!!!) ja kirjoitin pysyvä SALASANA, mutta valitettavasti!... He kirjoittivat minulle näytönsäästäjän, jossa sanottiin "Väärä käyttäjätunnus tai salasana"!?? Miksi? En ymmärrä vieläkään tänä päivänä. Siitä on nyt yli kuukausi, he ovat unohtaneet minut”, ja määräajat kuluvat...! palauta sivuni vai onko siellä tyhjää kirjeenvaihtoa... päivystävän moderaattorin kanssa?! Tarkista ja selitä minulle, mikä on minun syyni ja missä se hetki on, jotta ymmärrän? - Miksi he eivät voi auttaa ilman ongelmia?! Ystävällisin terveisin Tamara Anatolyevna.

• lyubaodessa

• lyubaodessa

  Aluksi luulin, että minut on estetty poliittisten vakaumusteni vuoksi, koska vastustan Kiovan hallintoa ja minulla on paljon kuvia tästä aiheesta, mutta kun sain kirjeen, jossa oli artikkeli - pornografian takia! - Olin täysin sanaton! Kävi ilmi, että hän kärsi poliittisesta valokuvasta, jota joku piti eroottisena!…Olen järkyttynyt! Miksi on niin mielivaltaista maalata kaikki samalla siveltimellä?... Ja mikä tärkeintä, yhteys on yksisuuntainen! En osaa selittää mitään!!! He eivät lue!!! Apua, kiitos!

• SMARTRONIX

• Yana Sharlay Pogorelaya

  Hei. Sivuni on estetty. Kun kirjaudun sisään he kirjoittavat
  Jos olet tietoisesti rikkonut sivuston käyttösääntöjä, tukipalvelu ei voi palauttaa profiiliasi. Mutta minä en tehnyt mitään sellaista. Tulin töistä kotiin ja olen yllättynyt, pyydän sinua järjestämään sen ja auta minua saamaan sivun hallintaansa takaisin, tarvitsen sitä todella.

• Victor

• Olga

  Hei, kerro minulle, miksi tukipalvelu lähettää vakiovastauksen eikä tarkista kohdan 7.4.19 säännösten rikkojaa. Olen valittanut jo neljä kertaa, eikä toimenpiteisiin ole ryhdytty.

• Ortiz

  Hei kaikki! Ja tilanteeni on aika mielenkiintoinen! Eräs tyttö loi henkilökohtaisten epäkohtiensa vuoksi profiilin, jossa oli puolialastomia kuviani, ja lisäsi myös tietoja minusta siinä tilassa, jossa hän sanoo, että huumeriippuvainen tapaa aikuisia naisia ​​ja myydään heille. ))) ja tulee käymään kaikkien ystävieni ja sukulaisteni luona... no, kirjoitin heti tukeen, selitin kaiken ja pyysin kiireesti estämään hyökkääjän sivun kunniani ja ihmisarvoni herjauksen vuoksi. Vastauksena sähköpostiin: jotta voimme poistaa sen, lähetä oikea kuva, jossa kasvosi ja profiilisi näkyvät... Lähetin kuvan ja odotan vastausta... ei vastausta 2 päivään... sitten Näen hänen kommentin veljeni kuvan alla, jossa hän myös kutsuu minua huumeriippuvaiseksi jne. No, mun hermot eivät kestäneet sitä tuollaista röyhkeyttä ja saman kuvan alla sanoin jotain sellaista, että olet roskaeläin, otan sinut kiinni ja korjaan sinut... seuraavana päivänä yritän liittyä luokkatovereideni joukkoon ja mitä minä näen? Siinä sanotaan, että profiilisi on estetty loukkaamisen vuoksi... Kirjoitin heti tukeen, mutta vastausta ei vieläkään ole... ja profiilini pysyy myös estettynä. Ja mielenkiintoisinta on, että klooniprofiilia kuvineen ei ole vielä poistettu ja se jatkaa kävelemistä avoimissa tiloissa kuin mitään ei olisi tapahtunut. Sen jälkeen kirjoitin vielä useaan otteeseen tukeen, mutta hakemus on ollut käsittelyssä kolmatta päivää eikä vieläkään ole konkreettista... Mitä teen???

• Ortiz

• NATALIA

  Minut estettiin, kun olin poissa kotoa 2 viikkoa. Liityin ja yllätin. en ymmärrä miksi. Kuinka tulla luokkatoveriksi? Pyydän apuasi.

• Konstantin

  Hyvää yötä. Minut estettiin "Profiilisi on estetty, koska se rikkoo sivuston käyttösääntöjä."
  Postasin tuotteeni uudelleen maksullisiin ryhmiin... mistä syystä se estettiin, jos maksoin sitten ryhmistä? Auta palauttamaan... se on erittäin tarpeellista, siellä on paljon työtä jäljellä =(

• Konstantin

  Otin häneen yhteyttä useammin kuin kerran... he ovat estäneet minut jo 7 kertaa, ja kaikki johtuu yhdestä asiasta, kuten että lähetän roskapostia... mutta kuinka voin lähettää roskapostia, jos laitan tuotteeni maksulliset ryhmät ja En tee mitään muuta… vastauksena tuotekommentteihin, vastaan ​​henkilökohtaisesti asiakkaille… Lyhyesti sanottuna, en tiedä = (voitko auttaa minua jossakin?

• Plankin Oleg; 8-904-049-33-08.

• Oksana

• Svetlana

  Haluan pyytää sinulta apua, sivuni on estetty sääntöjen rikkomisen vuoksi, kirjoitin tekniseen tukeen, he eivät voi auttaa, joten kirjoitan mahdollisuuksien mukaan, auta vain minua, pyydän sinua

• Irina

  Hei. Ryhmäni estettiin sääntöjen rikkomisen vuoksi. Monet asiakkaistani ovat jääneet sinne odottamaan pakettejaan ja uskon, että monet ovat juuri nyt shokissa. Kuinka kauan hän oli estetty? Ja minne mennä?

• Olga

  Hei! Minulla on sama ongelma kuin yllä kuvattu, minut estettiin rikkomuksista, joita en myöskään tehnyt.Uskon, että epärehelliset kilpailijat lähettävät roskapostia, ehkä ei suoraan, mutta ystäviensä tai sukulaistensa avulla, jotka lähettävät valituksia. Tukipalveluun on turha kirjoittaa, olen tekstaillut kolme päivää! He eivät välitä käyttäjistä, jotka maksoivat tilauksensa, eivätkä ymmärrä, minne myyjä katosi! Miten voin ottaa yhteyttä sivuston hallintoon?

• Natalia

  Hei, he skannasivat valokuvani, loivat toisen sivun, valittivat asetuksista, ei mitään vaikutusta hiljaisuuteen. Mitä voin tehdä, auttakaa

• Hapsut

  Hyvää iltapäivää.
  Haluaisin tietää. Kuinka sivustot estetään. Sivuston estäminen edellyttää, että vain yksi käyttäjä ilmoittaa sen roskapostiksi tai tarvitaan tietty määrä.

• Konstantin

  Hei! profiilini estettiin väitetysti rikkomusten vuoksi, minulla oli ryhmä, voinko kirjautua sisään toisesta profiilista? koska ryhmäni jäi ilman omistajaa

• Nik

  Profiilisi voidaan palauttaa kerran sivuston sääntöjen rikkomisesta ottamalla yhteyttä tukeen. Jopa törkeistä rikkomuksista. Mutta joskus kieltäydytään palauttamasta luokkatovereiden profiilia. Riippuen rikkomusten vakavuudesta ja kohdista, joissa määräyksiä on rikottu

• Korealainen

• Anastasia

• Sergei

  Hyvää iltapäivää sivumme estettiin lausekkeeseen 7.4.22 vedoten roskapostin vuoksi, ja teimme vain "kutsu kaikki" -toiminnon kerran. Kirjoitimme tukipalvelun kanssa yhden päivän, mutta he kieltäytyivät vedoten siihen, että tätä toimintoa tarvitaan kutsumaan kaikki tuntemamme ihmiset ryhmään, eikä vain kutsua, ja tämä on puhtaasti teoriassa mahdotonta, epäilen, että ainakin yksi käyttäjä tuntee kaikki ystävänsä. Jos sinulla on vielä mahdollisuus palauttaa profiilisi, se on tärkeä osa yrityksemme työtä.

SISÄÄN Viime aikoina valitukset ovat yleistyneet kuin sivu sosiaalinen verkosto Odnoklassniki esti hänet, ja häntä on mahdotonta palauttaa. Profiilisi katoamiseen voi olla useita syitä: sivu on hakkeroitu, estät sen itse tai sen poistaminen oli hallinnon aloitteesta. Profiilin menettämisen syyn perusteella sen palauttaminen suoritetaan useilla tavoilla. Joten kuinka poistaa esto Odnoklassnikissa.

Hakkeroidun sivun palauttaminen

Jos sivullesi pääsee luvatta, sinun on ilmoitettava siitä palveluun. tekninen tuki palauttaaksesi tietosi. Tämä auttaa sinua saamaan tilisi hallinnan takaisin. Väliaikainen salasana, joka lähetetään sinulle palauttamaan profiilisi, sinun on vaihdettava se välittömästi uuteen. Kirjautumissalasana sähköposti Kannattaa myös vaihtaa pikaisesti. Tämä vaihtoehto, miten sivun esto poistetaan Odnoklassnikissa, on jonkin verran riskialtista, koska huijarit voivat käyttää sitä.

Voit palauttaa sivun tavallisella tavalla. Voit tehdä tämän napsauttamalla verkkosivustolla "Unohditko salasanasi". Kenttään, jossa sinua pyydetään syöttämään kirjautumistunnuksesi, sinun on syötettävä sähköpostiosoitteesi sekä captcha ja lähetettävä pyyntö. Siirry seuraavaksi postilaatikkoosi, jossa sinulle lähetetään koodi, joka sinun on syötettävä sivustolle. Kun järjestelmä on hyväksynyt koodin, keksi uusi salasana, jota ei pidä tehdä yksinkertaiseksi ja lyhyeksi. Sitä paitsi se ei ole sen arvoista erilaisia ​​rekisteröintejä käytä samaa salasanaa.

Koodi lähetetään vain rekisteröitymisen yhteydessä määritettyyn puhelinnumeroon. Jos koodi yhtäkkiä osoittautuu tehottomaksi, olet saattanut ylittää aikakatkaisun. On suositeltavaa yrittää toistuvasti jonkin ajan kuluttua. Tämä tapa menettää sivu Odnoklassniki-verkkosivustolla ei ole kauhea ja on melko yleinen, koska tilien hakkerointi on yleistynyt. Tämän tilanteen toistumisen mahdollisuuden poistamiseksi on tarpeen asentaa tehokas virustorjuntaohjelma.

Kuinka poistaa sivun esto Odnoklassnikissa, jos hallinto on estänyt sen tai henkilökohtaisesta pyynnöstä

Monet ihmiset ovat myös kiinnostuneita kysymyksestä, kuinka avata sivu Odnoklassnikissa. Järjestelmänvalvojat voivat estää profiilin Odnoklassniki-verkkosivustolla, jos he saavat signaalin, että sivultasi on lähetetty roskapostia tai jos olet rikkonut muita sivuston käyttöä koskevia sääntöjä. Jos näin tapahtuu yhtäkkiä, sinun on kirjoitettava hallinnolle ja ilmoitettava tilin estämisen syy, sivun osoite ja aika.

Profiilin poistamiseen on toinen, epämiellyttävin syy - henkilökohtainen aloite. Jos poistit sivun itse, joko tarkoituksella tai vahingossa, sen palauttaminen on mahdotonta. Jos profiilisi oli sinulle erittäin tärkeä, voit yrittää palauttaa sen järjestelmänvalvojan kautta. Mutta tämä tuskin johtaa positiiviseen tulokseen.

Jos olet kadottanut sivusi Odnoklassniki-sivulla etkä voinut palauttaa sitä, sinun ei pitäisi olla epätoivoinen, vaan sinun on vain luotava uusi tili sosiaaliseen verkostoon.

Nämä ohjeet on tarkoitettu niille, jotka syystä tai toisesta eivät pääse Odnoklassniki-sivulleen. Jos sinut on hakkeroitu, estetty roskapostista tai lisenssisopimuksen lausekkeen rikkomisesta tai jos olet vain unohtanut kirjautumistunnuksesi ja salasanasi, lue näitä ohjeita! On suuri todennäköisyys, että pääset takaisin. Kun uusia lukituksen avausmenetelmiä ilmaantuu, lisään tekstiä hyödyllisellä tiedolla.

Sivun käyttöoikeuden palauttaminen luokkakavereilta on jaettu 2 tai 3 vaiheeseen:

1. Tietokoneen hoitaminen virusten varalta (jos tietokone on hakkeroitu troijalaisen saastuttamana);
2. Etsi henkilökohtainen sivu (profiili) luokkatovereiden verkkosivustolta;
3. Restaurointihakemus;

Hakusivu

Jos haluat palauttaa salasanasi luokkakavereilta, siirry osoitteeseen kotisivu verkkosivusto (ok.ru). Ikkunassa, johon annat käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, on tällainen linkki " Unohditko salasanasi?" Klikkaa sitä.

Jos puhelinnumero oli linkitetty sivulle ja sinulla on pääsy siihen, sinun kannattaa yrittää aloittaa tällä menetelmällä. Klikkaa " Puhelin" Valitse seuraavaksi maa ja ilmoita itse numero. Klikkaus " Jatkaa».

Jos muistat sidottu sähköpostisivu- Lehdistö " Mail", kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta " Jatkaa»

Samalla tavalla löydät profiilin napsauttamalla " Kirjaudu sisään"tai" Linkki profiiliin».

Jos et muista mitään tietoja, napsauta linkkiä " Ota meihin yhteyttä", joka sijaitsee aivan 4 painikkeen alapuolella. Tällainen ikkuna avautuu.

Sinun tulee täyttää lomake mahdollisimman täydellisesti. palautetta kuvaile ongelma ja napsauta " Lähetä viesti" Noin 3-5 päivän kuluessa luokkatovereiden tukipalvelusta lähetetään vastaus viestissä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Jos muistat joitain tietoja ja teit kaiken oikein, eikä huijareilla ollut aikaa muuttaa puhelinnumeroa sivultasi, riippumatta siitä, mitä neljästä menetelmästä käytettiin, avautuu ikkuna, jossa valitaan menetelmä palautuksen saamiseksi. koodi (jos ei, lue tästä):

Käyttöoikeuden palauttaminen tekstiviestillä

2. Odotamme saapuvan tekstiviestin, jossa on kuusinumeroinen koodi. Jos tekstiviesti ei ole saapunut 2 minuutin kuluttua, yritämme pyytää toista napsauttamalla alla olevaa linkkiä " Pyydä koodi uudelleen».

3. Syötä koodi tekstiviestistä ja napsauta " Vahvistaa».

Käyttöoikeuden palauttaminen sähköpostitse

2. Kirje tulee lähettää tiliisi yhdistettyyn sähköpostiin: " Olet tehnyt pyynnön vaihtaa salasanasi osoitteessa OK.ru. "Vahvista salasanan vaihto" Voit myös syöttää koodin palautussivulle: XXXXXX..».

Voit joko napsauttaa vihreää painiketta " Vahvista salasanan vaihto" tai syötä koodi kirjaimesta ja napsauta " Vahvistaa».

Nyt meitä pyydetään keksimään salasana. Suosittelen lämpimästi käyttöä Monimutkaiset salasanat(katso esimerkki kuvasta)! (Ohjeet "Monimutkaisen salasanan keksiminen")

« Hei!

Odnoklassniki-salasanasi on vaihdettu. Jos et ole vaihtanut Odnoklassniki-salasanasi, voit nollata sen tästä linkistä
https://ok.ru/password/recovery

Aina sinun, Odnoklassniki»

Kaikki. Olet onnistunut palauttamaan pääsyn OK.ru-verkkosivustolle!

Odnoklassniki estetty epäillyn hakkeroinnin takia. Mitä tehdä?

Joten, annoit käyttäjätunnuksesi ja salasanasi luokkakavereiltasi ja eteesi ilmestyi jotain tämän kaltaista:

Kuinka palauttaa sivu Odnoklassnikissa tässä tapauksessa? Eston asteesta riippuen Ok.ru pyytää sinua joko syöttämään puhelinnumeron tai arvaamaan ystäviesi valokuvista. Ensimmäisessä tapauksessa luokkatovereiden lukituksen avaamiseksi sinun on syötettävä puhelinnumero, napsauta "Jatka" ja kirjoita sitten tekstiviestillä lähetetty koodi. Toisessa tapauksessa sinulle näytetään kuvia ystävistäsi, ja sinun on ilmoitettava heidän nimensä oikein. Et voi vaikuttaa lukituksen avaustavan valintaan. Jos esimerkiksi sait tekstiviestin, mutta numero ei ole enää saatavilla - näin se on, he sanovat - et voi avata sen estoa epäillyn hakkeroinnin vuoksi.

Luokkatoverit estetty sivuston sääntöjen rikkomisen vuoksi

Useimmiten sinun on palautettava Odnoklassniki-sivusi sääntöjen 7.4.22 ja 7.4.9 rikkomisen jälkeen. Tällaisessa tilanteessa kaksi vaihtoehtoa on mahdollista:

1. Sinut hakkeroitiin ja sivuston sääntöjä rikottiin puolestasi.
2. Sinä todella rikkoit jotain.

En rikkonut sääntöjä

Jos et ole itse rikkonut sääntöjä, niin:

Hoidamme tietokoneesi viruksilta! Tämä vaadittu kunto. Luokkatoverit suosittelevat Cezurity antivirus Suosittelen kuitenkin edelleen käyttämään .

Tarvitset verkkosivuston ok.ru, muista ilmoittaa seuraavat tiedot:

• Etu- ja sukunimesi;
• Ikä;
• Kirjaudu sisään;
• Osoite Sähköposti;
• Puhelinnumero;
• Maa ja paikkakunta, jossa asut;
• Linkki profiiliin tai tunnukseen.

Kaikkien toimitettujen tietojen on vastattava ok.ru-sivulla määrittämiäsi tietoja. Jos olet rekisteröitynyt alle fiktiivinen nimi tai esimerkiksi ikä ei vastaa todellista, niin sinun on ilmoitettava kyselylomakkeeseen. On myös tapauksia, joissa sinua pyydetään lähettämään valokuva näytön taustaa vasten ja skannaamaan asiakirjoja. Tässä tapauksessa sinun täytyy kirjoittaa todellinen ikäsi ja FI sulkeisiin ja selittää, että näin se on - hän valehteli hieman profiilissaan.

Lisäksi on tarpeen kuvata ongelma yksityiskohtaisesti.

Esimerkki tukipyynnöstä:

Hyvää iltapäivää Virukset pääsivät tietokoneelleni, sitten minut hakkeroitiin ja sitten sivu estettiin. Nyt olen poistanut kaikki virukset. Palauta sivuni!
Liitän kuvan näytön taustaa vasten (katso liite). Huomaa, että päällä pääkuva Minulla on avatar. Oikeat valokuvani ovat albumissa "Vacation 2016" (vertaakseni alkuperäiseen).
Omat tietoni Odnoklassnikista:
Kirjaudu sisään: svetunya
Posti: [sähköposti suojattu]
FI: Petrenko Svetlana
Ikä: 17 vuotta
Puhelinnumero: +79091235577
Linkki profiiliin: https://ok.ru/profile/77777

Kiitos etukäteen ja mukavaa päivää!

Saat 5 päivän sisällä vastauksen tuelta ja suurella todennäköisyydellä käyttöoikeutesi palautetaan tai he kertovat sinulle, mitä muuta on tehtävä.

Itse asiassa rikoin sääntöjä

Itse asiassa on kaksi ulospääsyä. Joko hän hyväksyy sen tai yrittää vakuuttaa tuen, että hakkerointi tapahtui, ts. tee kaikki samat toiminnot, jotka kuvailin "En rikkonut sääntöjä" -osiossa. Mahdollisuudet ovat kuitenkin paljon pienemmät, varsinkin jos sinut estettiin lisenssisopimuksen kohdan 7.4.22 rikkomisesta.

Tämän kohteen esto on vakavampi. Tässä on mitä kirjoitetaan virallisissa tiedoissa tästä:

On kuitenkin olemassa aavemainen mahdollisuus; sinun on yritettävä valittaa estosta kirjoittamalla seuraava:

Hyvä Odnoklassniki, kohtaa 7.4.22 koskevassa ohjekohdassa https://ok.ru/help/2/16/3533 on kirjoitettu:

"Vaikka profiilisi olisi hakkeroitu, sen estoa ei voi poistaa, koska tällaisessa tilanteessa sinulla oli aikaa reagoida ajoissa."

Haluan kuitenkin huomauttaa tämän: illalla istuin Odnoklassnikissa ja kaikki oli ok, ei ollut roskapostia tai mitään muuta, mutta aamulla heräsin ja näin, että minut on estetty. Kuinka paljon aikaa reagoida voimme puhua? Ymmärrä tilanteeni ja auta minua pääsemään takaisin!

Tietysti, jos sinulla todella oli enemmän aikaa tai esimerkiksi käytit sivuasi kaupallisiin tarkoituksiin, silloin tämä neuvo ei auta. Mutta joissakin tapauksissa Odnoklassnikin esto on mahdollista poistaa sen jälkeen, kun se on estetty lisenssisopimuksen kohdan 7.4.22 mukaisesti.

Kuinka palauttaa vahingossa poistettu sivu.

Ollakseni rehellinen, en voi kuvitella kuinka Odnoklassnikissa voit vahingossa... taikapainike, jolla voit tehdä tämän, ei näy päävalikossa.

Jos onnistuit kuitenkin poistamaan sen, joudun tuottamaan sinulle pettymyksen - tällaista sivua ei voida palauttaa! Ole valppaana äläkä anna tarjousten huijata" palauttaa sivusi kohtuullista maksua vastaan" Tämä on toinen huijaus, jonka tavoitteena on huijata sinulta rahat!

Luokkatoverit pyytävät lähettämään tekstiviestin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos yhtäkkiä Odnoklassniki-sivun palauttamiseksi sinun on lähetettävä tekstiviesti, älä missään tapauksessa tee tätä! Sen sijaan tutustu artikkeliin, koska. Huijaajien luoma virus asettaa tällaisia ​​vaatimuksia.

Eikö mikään auttanut?

Jos mikään yllä luetelluista menetelmistä ei sovellu ok.ru-sivuston pääsyn palauttamiseen, kuvaile tilannettasi kommenteissa ja yritän auttaa sinua poistamaan luokkatovereiden eston.

Eston tai poistamisen syyt profiili Odnoklassnikissa

on ilmoitettu Käyttöehdot-sivulla. Suosittelen lukemaan ne huolellisesti.

Mistä syistä hallinto voi poistaa (pysyvästi estää) profiilin Odnoklassnikista?

Neljä tärkeintä syytä profiilien poistamiseen tai estämiseen.
1. Muiden käyttäjien toistuvia valituksia profiilistasi.

2. Roskapostin takia. Roskapostilla sivuston hallinto tarkoittaa myös massapostitus viestejä tai kutsuja ryhmään.

3. Profiilisi rikkoo sivuston sääntöjä (kohta on hyvin epämääräinen).

4. Käyttökertaa kohti kolmannen osapuolen ohjelmia ja työkalut sivuston käyttämiseen (esim. QIP-Online, Odnoklassniki+ jne.).

Tässä on yksi asia "MUTTA"— säännöt eivät määrittele kaikkia virheitä, joiden vuoksi profiili voidaan estää tai poistaa. Siksi ole valmis menettämään tilisi sinulle tuntemattomasta syystä, koska toiminnallesi ei ole selitystä Tuki ei anna, ja ota selvää Miksi he jatkuvasti poistavat profiilini?, Et onnistu.

Mutta jos hallinto on poistanut profiilin tai olet itse huolimattomuudestasi poistanut profiilin, sille ei voida tehdä mitään - sitä ei voida palauttaa, ja sinun on luotava profiili uudelleen tyhjästä uudella kirjautumistunnuksella.

Huomio!

Jos sivusi on estetty ja sinua pyydetään lähettämään tekstiviesti, kuten "aktivoidaksesi lähetä tekstiviesti" tai jotain vastaavaa, suosittelen, että et lähetä tekstiviestejä tai yritä lähettää niin, että tililläsi on pieni määrä rahaa. Tällaisen tekstiviestin hinta voi olla jopa 300 ruplaa, mutta tulosta ei ole. On 90 %:n todennäköisyys, että tämä on tietojenkalastelulinkki. On parempi puhdistaa se ensin tai poistaa se tiedostosta isännät (C:\WINDOWS\system32\drivers\etc) kaikki viivan alapuolella l ocalhost 127.0.0.1 ja tallenna tiedosto . Jos tällaista riviä ei ole, kirjoita se manuaalisesti. Tänne rekisteröidään kaikki tämä vasemmistolainen hölynpöly, joka muuttaa oikean osoitteen huijareiden osoitteeksi. Kuinka tämä tehdään, on kuvattu artikkeleissa (manuaalisesti) tai (AVZ-apuohjelman avulla).
Yritä seuraavaksi sivustoilla http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker tai http://www.drweb.com/unlocker/index/?lng=ru luoda sama lukituksen avauskoodi, joka on syötettävä virusikkuna. Ohjeet tämän tekemiseen ovat verkkosivuilla. Älä unohda tarkistaa tietokoneesi perusteellisesti virustorjuntaohjelmalla kaikkien toimenpiteiden jälkeen. Ilmainen parantava apuohjelma Dr. Web CureIt on ihanteellinen tällaisiin tapauksiin.

Kun estetty profiili yritetään palauttaa, monet kohtaavat seuraavan ongelman.
Kun olet suorittanut kolme vaihetta profiilisi palauttamiseksi, näkyviin tulee viesti, että sähköpostiosoitteesi (joka on myös kirjautumistunnuksesi) on syötetty väärin. Syynä voi olla tämä.
Kun saat viestin puhelimeesi Postilaatikko alkaen Tukipalvelu , kiinnitä huomiota siihen, miten sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu heidän kirjeessään. Useimmiten osoite kirjoitetaan ISO ALKUKIRJAIN kirjaimet. Ja täsmälleen sama kanssa iso kirjain Sinun on syötettävä se kenttään, kun avaat eston, tai kopioi osoitteesi suoraan profiilin estokirjeestä.

Huomio!
Sivuston hallinnon kirjeet tulevat vain tästä osoitteesta