Huolimatta siitä, että ostosten lähettäminen postitse on pitkään ollut tavallinen toimitustapa, tämä ei kuitenkaan ole vailla lukuisia haittoja. Melko usein käy niin, että jossakin paketin käsittelyvaiheessa ilmenee erilaisia ​​ongelmia. Tämä tapahtuu useista syistä:

Mitä minun pitäisi tehdä, jos toimitus viivästyy? Missä ja miten hakea? Onko toivoa saada tilauksesi vielä? Olemme yrittäneet vastata kaikkiin näihin kysymyksiin erityisten käytännön suositusten muodossa, jotka auttavat sinua laatimaan toimintasuunnitelman.

Hakemuksessa tulee ilmoittaa, että et saanut pakettia - "Lähtö (siirto) ei saapunut." Kaikki kentät on täytettävä repäisykupongin riviin saakka. Täytä esimerkki.

Mene postiin laskun, painetun hakemuksen ja passin kanssa. Osaston johtajan tai valtuutetun työntekijän tulee täyttää repäisylappu, erottaa se muusta hakemuksesta ja luovuttaa se sinulle.

Postisäännöt edellyttävät, että sinun on vastattava hakemukseesi kirjallisesti 60 päivän kuluessa, mutta tulokset on parasta saada puhelimitse viikon tai kahden sisällä jättämisestä. Useimmissa tapauksissa tällainen lausunto käynnistää paketin tehostetun haun, ja se alkaa liikkua nopeammin. Kirjallinen vastaus tulee pääsääntöisesti paketin toimituksen jälkeen, jolla on niin yleinen merkitys, että kaikki on toimitettu ja Posti on täyttänyt velvoitteensa.

Paketti jumissa tuonnissa

Toimintasuunnitelma siinä tapauksessa, että paketti saapui Venäjän alueelle, mutta jäätyi pitkään tuontivaiheessa, toistaa täysin edellisen osan toimintosarjan.

Jos paketti katoaa kokonaan ja se tapahtui Venäjän alueella, Venäjän posti joutuu maksamaan lähettäjälle pienen korvauksen (lähettäjä voi sopimuksella kieltäytyä siitä sinun eduksesi). Sääntöjen mukaan tämän pitäisi tapahtua 10 päivän kuluessa vahingon virallisesta tunnustamisesta. Jos näin ei tapahtunut, sinun on kirjoitettava 2 kopiota vaatien korvausta.

Lausunnon esimerkkiteksti.

Venäjän posti FSUE
alkaen __________
osoitteesi ___________
puhelinnumerosi ________

Väite

"___" __________ 20__ Käytin liittovaltion yhtenäisyrityksen "Post of Russia" palveluita kansainvälisen postin välittämiseen. Paketti lähetettiin postista osoitteeseen: _______________________. Toimituskulut _______________________, toimitusnumero __________________. Paketti saapui Venäjälle "___" __________ 20__.
Palveluja ei toimitettu kokonaisuudessaan (toimitusajan rikkominen). Pakettini on ollut _________ paikassa yli __________________ päivää (merkitkää kappalenumerolla viimeinen kohta, jossa paketti korjattiin) eikä sitä ole toistaiseksi toimitettu minulle. Tämän vahvistaa linkki seurantapostiin https://pochta.ru/. Tästä päivästä lähtien lähetyksen tila: ________
(Tulosta ja liitä kuvakaappaus pakettipolusta kappaleen numeron mukaan)
Olen kärsinyt seuraavista tappioista:
Toimituskulut _________________;
lähetyskulut __________________.
Tältä osin vaadin laissa säädetyssä ajassa ottamaan huomioon vaatimukseni ja vastaamaan siihen, löytämään ja luovuttamaan paketin minulle tai maksamaan korvauksen.
Ystävällisin terveisin, ______________
"___" __________ 20__

Näillä asiakirjoilla käy uudelleen postitoimistossasi ja anna ne pomollesi. Yhteen hakemuksen kopioista sinun on tehtävä merkki vaateen rekisteröinnistä ja noudettava se itse.

Jotta hakemuksesi ei varmasti katoa, voit lähettää sähköisen kopion tästä hakemuksesta Venäjän Postin sähköpostiosoitteeseen asiakassovellusten käsittelyä varten: [sähköposti suojattu]

Jos Venäjän posti ei vastannut pitkään aikaan, Roskomnadzor voi olla mukana ongelman ratkaisemisessa. Voit ottaa yhteyttä tähän valtion elimeen verkkolomakkeella, jossa valituksen aiheessa valitaan "Viestintäpalvelujen tarjoaminen (Internet, matkaviestintä, posti, lennätin, TV, radio jne.)".

Esimerkki tämän lomakkeen täyttämisestä.

Moskova ja Moskovan alue tulisi valita harkinnan kohteiksi. Vastaustavaksi on parempi valita kirjallinen lomake - näin sinulla on käsillä virallinen asiakirja, joka on hyödyllinen, jos haluat mennä oikeuteen. Jos ei, valitse vain sähköpostivastaus.

Pitäisi olla jotain tällaista.

Väite

11. helmikuuta 2015 minulle lähetettiin Kiinasta rekisteröity kansainvälinen postilähetys (jäljempänä IGO) ________________, seurantanumerolla RO946250***CN.
14. helmikuuta 2015 lähetys RO946250***CN lähti Kiinan alueelta ja lähetettiin Venäjän federaation alueelle.
14. maaliskuuta 2015 alkaen lähetys RO946250***CN rekisteröitiin Venäjän federaation alueella "tuonti"-vaiheessa.
14.4.2015 mennessä lähetystä RO946250***CN ei ole toimitettu minulle.
Ottaen huomioon MPO RO946250 *** CN:n toimitusajan noudattamatta jättäminen, jonka on suorittanut Venäjän posti liittovaltion yhtenäinen yritys ja edellä mainitun perusteella, Art. 2. toukokuuta 2006 annetun liittovaltion lain N 59-FZ 12 "Venäjän federaation kansalaisten hakemusten käsittelymenettelystä",

1. Selvitä syy MPO RO946250***CN:n viivästymiseen Venäjän federaation alueella.
2. Velvoittaa FSUE "Russian Post" suorittamaan toimia MPO RO946250 *** CN etsimiseksi ja lähettämään minulle virallisen kirjallisen vastauksen tuloksista.
3. Jos IGO RO946250***CN katoaa, suorita täysi korvaus lain määräämällä tavalla.

Tällaiset vetoomukset vaikuttavat joskus ihmeellisesti kiihtyvyyteen. Postin suuren liikenneruuhkan aikana vuonna 2013 kansalaisten massiiviset valitukset saman kaavan mukaan pakottivat Venäjän postin johdon merkittävästi nopeuttamaan kirjeenvaihtoa.

Paketti jumissa tullausvaiheessa

Jos pakettisi on jumissa tullitarkastuksen vaiheessa, etkä saa ilmoituksia tästä palvelusta, on aika ottaa itse yhteyttä tulliviranomaisiin selvittääksesi paketin kohtalon. On tarpeen ottaa yhteyttä tulliin, vaikka paketti olisi siellä yli 1 päivän, koska tämä on normaali tullausaika.

Voit ottaa yhteyttä tulliviranomaisiin myös verkkolomakkeella. Esimerkki kenttien täyttämisestä.

Suunnilleen seuraavaksi.

Rekisteröity pakettini Kiinasta raidekoodilla RO946250***CN saapui tulliin 12.2.2015, eikä sitä ole siirretty Venäjän Postille yli __ arkipäivään.
Määritetty aika ylittää IGO:n tullitarkastuksen hyväksytyt standardit.

pyydän
1. Ilmoita viivästyksen syy.
2. Anna selvitykset IGO:n käsittely- ja varmennusehtojen rikkomisesta.
3. Anna minulle tiedot lähetykseni todellisesta sijainnista.
4. Selitä minulta vaadittavien toimien järjestys.

Rahan palauttamiseksi.

Toivomme, että et koskaan menetä pakettejasi ja saat ne aina ajoissa!

Pakettien lähettäminen Venäjällä on erityisen tuskallinen ongelma, koska toimituksessa on usein kaikenlaisia ​​viivästyksiä, lähetettävän tavaran katoamista ja monia muita ongelmia.

Hyvät lukijat! Artikkelissa puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on yksilöllinen. Jos haluat tietää miten ratkaise juuri sinun ongelmasi- ota yhteyttä konsulttiin:

HAKEMUKSET JA SOITOT Otetaan vastaan ​​24/7 ja 7 päivää viikossa.

Se on nopea ja ILMAISEKSI!

Tältä osin useimmat kansalaiset yrittävät ennen postipalvelujen käyttöä saada mahdollisimman paljon tietoa etukäteen siitä, kuinka monta eri pakettia menee ja miten tätä prosessia voidaan seurata.

Erityisesti monet etsivät tietoa siitä, kuinka kauan odottaa tullin 102976 Sharapovo vapauttamaa pakettia.

Miten lähetyksiä seurataan

Menet esimerkiksi Aliexpressiin, jonka jälkeen tilaat haluamasi tuotteen ja valitset sopivan toimituspalvelun vaaditun summan suorittamisen jälkeen.

Voit tehdä tämän siirtymällä "Toimitus"-osioon, joka sijaitsee valitsemasi tuotteen kuvan oikealla puolella, ja valitsemalla sitten "Toimitus omaan maahan" -kohdan, joka avaa valikon, joka sisältää täydellisen luettelon. saatavilla olevista toimituspalveluista. Tässä osiossa voit seurata paketin tilaa ja sen toimitusta haluamaasi paikkaan.

Lisäksi voit käyttää paketinjakelijaksi valitun yrityksen virallisia verkkosivuja. Useimmiten tällaiset palvelut antavat yksityiskohtaisimmat tiedot lähetyksen tilasta ja siitä, missä vaiheessa tavarat pyynnön esittämishetkellä on toimitettu lopulliselle vastaanottajalle.

Lajittelukeskus Sharapovossa

Sharapovossa sijaitseva lajittelukeskus sijaitsee lähellä Podolskia ja toimii hyvin yksinkertaisesti. Esimerkiksi henkilö lähettää tietyn tuotteen Vladivostokiin.

Aluksi tämä paketti saapuu Podolskin lajittelukeskukseen, ja vasta sen jälkeen se menee alueelliseen postitoimistoon.

Tämän laitoksen alueelle saapumisen jälkeen paketit jaetaan useille virtalinjoille:

• yksityiset;
• paketit ja laatikot, jotka lähetetään Venäjän ulkopuolelle;
• tavallisia paketteja.

Käsittelyn aikana paketit jaetaan automaattisesti useisiin osastoihin, jotka vastaavat tiettyä postitoimistoa tai aluetta, jonne ne tulee toimittaa.

Miksi paketit viivästyvät?

Nykyään ulkomailta tulevien lähetysten viivästymiset ovat varsin yleisiä, ja tilastojen mukaan noin joka kolmas paketti viivästyy.

Suurimmassa osassa tapauksista tämä johtuu siitä, että vastaanotetut tavarat ylittävät paketin sallitun arvon, ja myös jos henkilöllä on ongelmia tämän lastin asiakirjojen kanssa.

Jos paketti viivästyi tullauksen aikana, tämän lastin vastaanottamisen odottaminen voi viivästyä melko pitkään, ja lopulta henkilöllä on riski jäädä ilman kauan odotettua ostoa tai pakettia .

Mitä ongelmia voi syntyä

Nykyään voit löytää ilman vaikeuksia täydellisen luettelon tuotteista, joita ei voida tuoda Venäjälle sovellettavan lain mukaisesti. Tämä luettelo sisältää melko suuren määrän kohteita, aina kaikenlaisista vakoojalaitteista, jotka on suunniteltu salaiseen tallentamiseen tai minkä tahansa tiedon hankkimiseen, aina luonnontimantteihin ja aseisiin.

On syytä huomata, että luettelo sisältää usein ne tuotteet, jotka ensi silmäyksellä näyttävät täysin vaarattomilta.

Foorumit ovat jatkuvasti täynnä aktiivista keskustelua syistä, miksi esimerkiksi tulli kieltäytyy ottamasta vastaan ​​Aliexpress-portaalista ostettuja Xiaomi-puhelimia.

Aikaisemmin vähän tunnettu kylä, joka käsittelee paketteja ulkomailta, on saanut nimen "musta aukko" siitä syystä, että Kiinasta tulevat paketit viivästyvät pitkään tai katoavat kokonaan. Samankaltaiset tilanteet ovat melko yleisiä Orenburgin tullissa, samoin kuin useissa muissa vastaavissa paikoissa.

Tämän tilanteen yhteiset piirteet johtuvat samankaltaisista syistä. Suurin osa ongelmista on aiheutunut teollis- ja tekijänoikeuksien suojaamista koskevan tullikoodeksin 328 artiklan täytäntöönpanosta.

Monet ostajat, kun huomaavat paketissaan viivästyksen ja näkevät missä se tapahtui, tekevät asianmukaisia ​​pyyntöjä tullille, mutta saavat vastauksen, että paketti lähetetään takaisin.

Tämän ongelman yleisimpiä syitä ovat seuraavat:

• puhelin on väärennetty ja sen on valmistanut tuntematon valmistaja;
• yritys voi häiritä AliExpress-portaalista ostettujen kaupallisten tuotteiden toimittamista;
• valmistajan edustaja ei mennyt lähetyksen yksityiskohtiin ja tunnisti puhelimen "piraattiksi".

Kuinka kauan odottaa, jos paketti lähtee tullista

Jos virallisella verkkosivustolla kerrotaan, että paketti on jo lähtenyt tullista, tulliselvityksessä ei ollut ongelmia ja se toimitetaan pian vastaanottajalle. Tullin läpi kulkemisen jälkeen tavarat lähetetään välittömästi Venäjän postin alueosastolle, joka sijaitsee lähellä vastaanottajaa.

Aika riippuu tässä tapauksessa suoraan siitä, kuinka kaukana toimisto on tullitoimipaikasta ja kuinka kiireisiä Venäjän postin edustajat ovat. Useimmissa tapauksissa toimitus tapahtuu 3-14 päivän kuluessa.

Milloin kiista avataan

Jotkut myyjät jopa neuvovat ostajiaan avaamaan riidan itse, kun taas toiset päinvastoin pyytävät heitä odottamaan toimitusaikaa.

Itse asiassa ei aina ole mahdollista määrittää, mitä tarkalleen myyjä haluaa saada, joka pyytää avaamaan riidan ajoissa.

Jotkut kuluttajat avaavat ne, minkä jälkeen myyjät hyväksyvät palautuksen välittömästi, mutta jotkut päinvastoin pyytävät avaamaan riita-asiat siinä toivossa, että ostaja estetään automaattisesti, eli on melko vaikeaa määrittää myyjän tuotteen puhtautta. aikeet.

06.09.18 112 614 25

Tullissa käyvän henkilön opastus työskentelyyn

Heinäkuussa vietin 12 tuntia Moskovan tullissa ja raapsin sieltä pakettejani ulkomailta.

Maksim Iljahov

entinen päätoimittaja T-Zh

Tunnen paikalliset tarkastajat jo näkemältä, tulen hyvin valmistautuneena ja pystyn ratkaisemaan ongelmat, jos en nopeasti, niin ainakin ensimmäisellä kerralla. Tässä on mitä opin pakettien saamisesta Venäjän tullin kautta: lue tämä, jos tilaat jotain ulkomailta.

Mitä opit

Miten paketti ja tulli liittyvät toisiinsa

Venäjälle saapuvien pakettien on voitettava tulli: tämä on erikoispalvelu, joka valvoo tavaroiden tuontia ja vientiä rajan yli. Lentokentillä, merisatamissa on tullitoimipaikkoja, postitoimistoja. Kun saavut Venäjälle ja kävelet lentokentän "vihreää käytävää" pitkin, tämä on myös tulli.

Kun kansainvälinen paketti saapuu Venäjälle, se menee myös tullin läpi. Tämä koskee poikkeuksetta kaikkia paketteja, myös kuriiripalvelun lähettämiä. Tulli tarkastaa paketin sisällön (röntgenissä, asiakirjojen mukaan ja joskus jopa henkilökohtaisesti) ja jos kaikki on kunnossa, hän päästää paketin kauemmaksi maahan. Useimmissa tapauksissa tämä tapahtuu meille huomaamatta: saamme yksinkertaisesti paketin siinä muodossa, jossa se lähetettiin. Emme edes tiedä, että hän kävi tullin läpi.

Miksi tulli pidättelee paketteja

Tullilla on monia syitä viivyttää pakettia, mutta meidän tapauksessamme se on todennäköisesti yksi neljästä:

1. tullivirkailija epäilee, että tuote on kaupallinen, vaikka se on ilmoitettu yksityisostokseksi;
2. vastaanottaja on käyttänyt kuukausirajan verovapaisiin ostoihin ulkomailla - vuonna 2019 se on 500 € kuukaudessa tai 31 kg;
3. tullivirkailija ei ymmärtänyt, mitä paketissa oli, hän tarvitsee selityksen;
4. Tulli päätti, että paketissa oli jotain kiellettyä.

Näissä tapauksissa vastaanottaja kutsutaan paikalliseen tullitoimipaikkaan selvittämään ja maksamaan tullit.

Jos epäilet, että olet ylittänyt rajan, tarkista, tietääkö kauppa tai kuriiri TIN-tunnuksesi. Tätä kirjoitettaessa tulli ottaa ostorajat huomioon vain niille paketeille, joille se pyytää vastaanottajan TIN-tunnuksen: yleensä nämä ovat kuriiripalvelun paketteja. Jos kuriiripalvelu ei tiedä TIN-numeroasi, saat heiltä kirjeen: "Määritä TIN". Kuriiripalvelut tietävät nämä Venäjän lainsäädännön piirteet eivätkä enää edes lähetä paketteja tietämättä vastaanottajan TIN-tunnusta.

Jos tilaat tavaraa, joka tulee tavallisella postilla ja joka ei vaadi TIN-tunnustasi, on todennäköistä, että tulli ei laske tätä tuotetta rajoituksena. Mutta se on nyt. Täällä he ottavat käyttöön jonkinlaisen ohjausjärjestelmän, ja sitten he laskevat kaiken.

Kuinka ymmärtää, että paketti pidätettiin tullissa

Jos tulli pidättää pakettisi, tapahtuu kaksi asiaa:

1. Pakettisi raidan numerosta selviää, että se on valmis lähetettäväksi, mutta ei sinne, missä sen yleensä vastaanotat, vaan johonkin tuntemattomaan paikkaan. Moskovassa tämä on kansainvälisen postitoimiston sivukonttori osoitteessa Varshavskoje shosse, 37. Mutta toistaiseksi sinun ei tarvitse mennä sinne, se on ajanhukkaa. Vaihtoehtoisesti seurantapaketissa lukee "Lähetetty tulli-ilmoituksella".
2. Tulli lähettää sinulle kirjatun kirjeen paketin toimituspaikkaan. Kirjekuoressa on tullin mallikirje, he sanovat, tule, kultaseni. Viivästymisen syitä ei todennäköisesti ilmoiteta - kirje on malli ja epämääräinen, mutta se voi olla erilainen eri tulliosastoilla. Kirjeeseen liitetään ilmoitus paketin vastaanottamisesta sen kulkureitti, paino ja säilyvyys.

Jos saat kirjatun kirjeen, kerää asiakirjat ja valmistaudu pitämään vapaata töistä.

Huono juttu: jäljestä näkyy, että Pietarin tulli lähetti pakettini Moskovaan ilmoituksella. Eräänä näistä päivistä saan kirjeen...

Kiinnitä huomiota paketin säilyvyyteen: jos se on vanhentumassa, sinun tulee tulla mahdollisimman pian. On olemassa vaara, että ensimmäisen tulliin saapumisen ja paketin varsinaisen luovutuksen välillä kuluu 2-3 päivää - joudut keräämään lisäasiakirjoja tai sinua ei oteta vastaan ​​ensimmäisenä päivänä. Tänä aikana säilytysaika saattaa umpeutua ja paketti lähetetään takaisin.

Älä vastaanota kirjettä, jos et ole menossa tulliin

Ilmoittamalla postilaatikkoosi ymmärrät, että kirje tuli pääpostista.

Jos ymmärrät, että et mene tulliin taloudellisista syistä (lue tästä alla), voit yksinkertaisesti jättää kirjeen huomiotta. Sitten paketti palaa kahden viikon kuluttua ja voit tilata tämän tuotteen uudelleen jonkin ajan kuluttua, esimerkiksi kun tullivapaan tuonnin raja nollautuu.

Mitä ottaa mukaasi tulliin

Koska emme vielä tiedä miksi tulli viivästytti pakettia, meidän on varauduttava pahimpaan. Tässä on mitä asiakirjoista kannattaa ottaa mukaan.

Kirje ja ilmoitus lähetetty sinulle. Tämä on perusta, jonka perusteella tullivirkailija voi keskustella kanssasi. Kirje on annettava, ja ilmoituksen jälkeen sinulle annetaan paketti, jos kaikki on hyvin.

Passin kopiot: ensimmäinen sivu ja rekisteröinti. Tarvitset yhden kopion, mutta ei haittaa, jos sinulla on muutama käsillä. Kun tilaat tuotteita Internetistä, voi olla vaikea lopettaa. Varshavkassa on kopiokone suoraan postissa, 15 R kappaleelta.

Kopiot sukulaisten asiakirjoista. Jos paketissa on paljon tavaraa, jotka olet tilannut perheenjäsenille, heidän passinsa kopiot vaaditaan todistamaan, ettet tilannut tavaroita myyntiin, vaan sukulaisille. Kopioista pitäisi olla selvää, että nämä ovat sukulaisiasi. Jos se ei ole selvää - kopiot asiakirjoista, jotka vahvistavat sukulaisuuden: vihkitodistukset, syntymätodistukset.

Ostovahvistus- lasku verkkokaupasta ja maksuvahvistus. Lasku ladataan yleensä myymälän nettisivuilta ja sekki verkkopankista. Laskun ja kuitin mukaan pitäisi olla selvää, että sinä maksoit tavarat.

Kuvaukset siitä, mitä pakkauksessa on. Sinun on oltava valmis selittämään tullivirkailijalle, mitä paketissa on, kuvien avulla. Valokuvat tuotteista sivustolta, tulosteet verkkokaupan sivuista käyvät. Jos paketissa on paljon erilaisia ​​asioita, asiakirjoja tarvitaan kaikkeen: tullivirkailijalla voi olla kysyttävää tietystä asiasta. Viime kerralla, kun menin tulliin, minulla oli tusina valokuvaa paketissa olevista tavaroista, tullimies tutki niitä suurella mielenkiinnolla ja kysyi: "Mitä tämä on? Mutta täällä? Ja miten se toimii?" Valokuvat auttoivat paljon.

14 päivää

paketin säilytysaika tullissa

Käteinen maksun maksamiseen: jos olet ylittänyt arvorajan - 30 % rajan ylittävästä arvosta; jos paino ylittyy - 4 € jokaiselta ylipainokilolta. Kaikki ruplissa. Moskovassa Varshavka ei hyväksy kortteja, mutta siellä on yksi Post-Bank-pankkiautomaatti. Ei tiedetä, toimiiko se ja tuleeko siihen rahaa.

Kotitavaroista kannattaa ottaa vielä yksi asia.

Termos teetä ja välipalaa. On helppoa olla 5-7 tuntia jonossa tarkastajan luona. Voit mennä ulos, postissa voit juoda kahvia koneesta, mutta otan mieluummin omani.

Sarja kirkkaita Post-it-tarroja ja epätavallinen tussi. Yllätyt, miksi niistä on hyötyä. Heitä se toistaiseksi laukkuun.

Varshavkassa havaintojeni mukaan mobiili Internet tarttuu huonosti. Jos aiot katsoa TV-ohjelmia Internetin kautta, on parempi ladata ne tablet-laitteeseen etukäteen. Jos työskentelet Google Docs, asenna Chromen laajennus toimiaksesi ilman Internetiä.

Huomioi tullipäivät ja aukioloajat. Moskovassa, Varshavkassa, henkilöitä ei oteta vastaan ​​maanantaina, ja lauantaina on lyhyt päivä. On parempi tulla tiistaista perjantaihin heti yhdeksältä aamulla tai jopa puoli yhdeksältä.

Mitä tehdä jonossa

Eri tullit toimivat eri tavalla: jossain se on täydellinen helvetti, jossain se on sivistynyt paikka. Kerron tullista osoitteessa Varshavskoje Shosse 37, jossa paketit vastaanottavat ne, jotka tilasivat ne Moskovaan. Ne olivat parhaat vuoteni.

Varshavkan tullissa on tusina ikkunaa, joista parhaimmillaan kaksi toimi kanssani - he sanovat, että henkilökuntaa ei ole tarpeeksi. Jono etenee hitaasti. Sähköiset jonotaulut roikkuvat, mutta eivät toimi, joten joka kerta kun olin paikalla, jouduin seisomaan elävässä jonossa.

Tämän tullitoimipaikan elävän jonon erikoisuus on, että se liikkuu hirveän hitaasti (minun kanssani kahdesta ikkunasta kulki 3-4 henkilöä tunnissa), ja ihmiset lähtevät usein odottamatta. Kunnolliset ihmiset lähtevät esitellessään takanaan olevat ja heidän edessään olevat. Mutta tapahtuu niin, että 2-3 ihmistä jonon keskeltä luovuttaa hiljaa, ja sitten et löydä päitä, kuka oli kenen takana. Aloita huutaminen, raivokohtaukset ja käsien heiluttaminen.

500 €

raja verovapaille ostoille ulkomailta kuukaudessa

Neuvoja. Ota mukaan sarja värikkäitä Post-ittejä ja kirkas tussi. Jos tullitoimipaikassasi on elävä jono, kirjoita numerot näille kirkkaanvärisille paperipaloille ja jaa se kaikille ikään kuin se olisi sähköinen jono.

Sinun ei tarvitse tehdä tätä, mutta tällä eleellä yksinkertaistat suuresti kaikkien elämää, ennen kaikkea itsellesi. Kun ihmisellä on kädessään kirkas paperi, jossa on numero, hän tuntee itsensä rauhallisesti jonoksi, kukaan ei kysy: "Tyttö, ketä sinä etsit?", Ei ole ongelmaa, että "Nuori mies seurasi minua, mutta hän lähti, mutta pidä kiinni tässä ovat naiset punaisissa. Ole henkilö, joka laittaa asiat järjestykseen jonossa. Sinua ei kiitetä, mutta vietät seuraavat 3-4 tuntia rauhassa. Jos et sinä, niin kuka?

Jos tukkoinen. Jos olet Varshavkassa ja tunnet olosi tukkoiseksi - etsi ilmastointipaneeli infopisteen läheltä. Hän työskentelee. Paina nappia - se on helpompaa kaikille.

Mitä tehdä tarkastajalle

Kun on sinun vuorosi, ilmoita tarkastajalle. Hän löytää tapauksesi ja alkaa työskennellä kanssasi. Hän esittää kysymyksiä ja pyytää selvennystä paketissa olevista asioista. Näytä hänelle kaikki asiakirjat, jotka olet valmistellut etukäteen.

Tarkastajalla ei ole paketteja, hän ei ole koskaan nähnyt niitä eikä tule koskaan katsomaankaan. Hän katsoo vain asiakirjoja. Siksi ei auta, jos tarjoat tarkastajalle paketin avaamisen ja varmistat jotain itse. Itse paketti on jossain varastossa kaksi kerrosta alempana, täysin eri ihmiset antavat sen sinulle.

Kaikki tapaamani tarkastajat olivat rauhallisia, järjestelmällisiä ja ystävällisiä. He työskentelivät hitaasti mutta huolellisesti. Jos jotain en ymmärtänyt, minulle selitettiin kaikki. Kun he olivat töykeitä ja napsahtivat pitkän odotuksen vuoksi, he kohtasivat käsiään tuhoon. En tavannut mitään helvetinmoista kauhaa ja töykeyttä, vaikka jonossa olleet ihmiset valittivat jatkuvasti sääntöjen muutoksista ja epätarkoista ohjeista.

Tässä sinun on ymmärrettävä, että olemme tekemisissä ihmisten kanssa, jotka puolestaan ​​käsittelevät papereita ja määräyksiä. Heidän on noudatettava kaikkia muodollisuuksia ja sääntöjä, tämä on heidän tehtävänsä. Jos tarkastaja rikkoo jotain tai tekee virheen papereissa, hänet lähetetään hakemaan. Hän on kuitenkin ihminen ja voi tehdä virheitä. Mutta loppujen lopuksi meidän ei tarvitse hänen tehdä kaikkea oikein - meidän on ymmärrettävä, mitä erityistoimia tämä tarkastaja odottaa meiltä, ​​jotta voimme vapauttaa pakettimme.

Neuvoja. Yritä tehdä kaikki maksimaalisesti paikan päällä siirtämättä työtä seuraavalle päivälle. Tarkastaja voi esimerkiksi pyytää sinua kirjoittamaan jonkinlaisen selityksen. Sovi, että tulet takaisin ilman jonoa 10 minuutin kuluttua.

Jos lykkäät asian käsittelyä huomiseen, saatat törmätä toiseen tarkastajaan, joka selityksen sijaan pyytää toista asiakirjaa tai jopa lähettää sinut jollekin mystiselle osastolle, josta kukaan ei ole koskaan kuullut. Kaikki ihmiset, jotka palasivat kanssani seuraavana päivänä, aloittivat menettelyn aina alusta ja olivat erittäin ärsyyntyneitä siitä, että jokainen uusi tarkastaja vaati heiltä uusia asioita.

Mitä ei tule tehdä tullissa

Älä mainitse sanoja "myydään". Tarkastaja päättää, että tämä on kaupallinen lähetys, etkä maksa tulleja.

Sinun ei pitäisi sanoa sanoja "valvonta", "seuranta", "piilotettu äänitallennus", "salaus". Kaikille salaustyökaluille on tehtävä erityinen viranomaisten tarkastus. Jos esimerkiksi tilasit tietokoneen tai mikro-ohjaimen ulkomailta, ole hiljaa, että voit salata siinä jotain tai valvoa jotain.

Älä vitsaile aseista ja huumeista. Kuvittele kuinka monta kertaa tarkastaja on kuullut tämän vitsin.

Älä säikähdä ja hysteria. Tarkastaja työskentelee määräysten mukaisesti ja istuu lasin takana. Hän on meidän kaikkien psykoosimme polttimoa myöten. Mutta jos menettelysi tarkastajan kanssa venyy, kollegasi näkevät vuorostaan, että hidastat koko prosessia - he voivat järjestää kansanoikeuden.

Tullin maksaminen

Todennäköinen tapahtumien kulku on, jos tilaat netistä jotain kallista ja ylittäisit tullivapaan tuonnin rajan, joka on nyt 31 kg ja 500 € kuukaudessa. Ylityksestä joutuu maksamaan lisäveroa 30 % rajan ylittävästä arvosta tai 4 € jokaiselta ylityksen kilolta. Todennäköisesti jopa tällä lisämaksulla osto on halvempaa kuin Venäjällä.

Maksu maksetaan postin maksuosoituksena, joka voidaan antaa siellä postissa. He ottavat komission.

Maksua varten tarvitset passin ja laskun maksusta, jotka tarkastaja laatii. Postinhoitaja hyväksyy rahat ja antaa shekin, jonka kanssa sinun on palautettava tarkastajalle ja saatava hänen siunaus paketin vapauttamiseksi.

Mitä jos et mene

Jos et mene tulliin ennen paketin viimeistä käyttöpäivää, se todennäköisesti lähetetään takaisin myymälään. Useimmiten kaupat palauttavat tavaran hinnan, mutta pidättävät toimituskulut. Se voi olla taloudellisesti järkevää, katso.

Oletetaan, että tilasit tuotteen 490 €:lla, mutta kävi niin, että olet tässä kuussa ostanut tavaroita jo 500 €:lla ja ylittänyt verovapaan kynnyksen. Sinun tulee maksaa 150 € lisämaksu ja viettää aikaa tullissa.

Viisi tuntia tullissa maksaa rahaa. Oletetaan, että ansaitset 500 dollaria tunnissa. Matka tulliin, lukuun ottamatta kuljetus- ja yleiskustannuksia, maksaa sinulle 2-3 tuhatta ruplaa. Mutta tavara tulee heti.

Toisaalta voit jättää tuotteen huomioimatta, odottaa sen palaamista kauppaan, saada hyvityksen ja tilata sen uudelleen, kun rajat nollataan. Tavarat saapuvat 1,5-2 kuukaudessa, mutta ne ovat heti postikonttorissa lähellä taloa.

Kaksi säästövaihtoehtoa

Mene tulliin, maksa maksu:

• -150 € tullia;
• −2500 Р ajan osalta;
• -5 tuntia elämää.

Kaikki yhteensä:−23 200 Р, −5 tuntia käyttöikää, tavara heti.

Älä mene tulliin, tilaa tavarat uudelleen:

• −60 € palautustoimitukseen;
• −60 € uudelleentoimitukseen;
• +5 tuntia elämää.

Kaikki yhteensä:−8600 R, tavarat kahdessa kuukaudessa.

Kuinka pitää mielesi tullissa

1. Jos odotat kallista pakettia ulkomailta, lisää sen jälki henkilökohtaiselle tilillesi Venäjän Postin verkkosivuilla tietääksesi paketin kohtalosta. Joten et missaa hetkeä, jolloin hän juuttuu tulliin.
2. Älä epäröi ennen kuin saat virallisen kirjeen tullilta. Mene sinne ilman kirjettä vain, jos paketti on vanhentumassa. Nyt säilyvyys on 14 päivää.
3. Ota kopio passistasi, käteisrahasta ja kaikista mahdollisista ostoasiakirjoista, mukaan lukien oston tiliote. Tuotekuvat, kuvakaappaukset sivustolta - tulosta kaikki.
4. Kerää mahdollisimman monta asiakirjaa paketin ongelmien ratkaisemiseksi yhdellä matkalla. Parempi tulostaa kymmenen ylimääräistä sivua kuin viettää kymmenen ylimääräistä päivää tarkastajille.
5. Valmistaudu 5 tunnin jonoon. Järjestä itse live-jono, jotta kukaan ei säikähdä.
6. Tutki ensin, mikä on kiellettyä tuoda Venäjälle, äläkä mahdollisuuksien mukaan provosoi tullivirkailijaa näillä sanoilla.
7. Jos ongelmana on tullit, pohdi, mikä on kannattavampaa: nouta tavarat nyt tai tilaa uudelleen kuukauden tai kahden kuluttua.

Tänä kesänä Venäjän postimme raivostutti minut täysin, ja päätin alkaa taistella sitä vastaan. Yleisesti ottaen Ayrekin ympärillä vaeltamisen jälkeen tajusin, että pakettiemme saapuminen kestää kauan, ja tämä on väärin. Jos paketti lähtee ulkomailta yli 30 päivää, tämä on rikkomus, ja jos emme ilmoita sitä, Postin mielestä olemme tyytyväisiä kaikkeen, eivätkä sen tilastot huonone. Ja heti kun alamme toimia, valittaa, tilastot heikkenevät, se on korjattava, ja niin posti alkaa toimia.

Joten arvosteluni on niille, joilla on kappalenumero. Älä säästä rahaa siihen, sillä jos pakettisi jää jumiin jonnekin pitkäksi aikaa ja todistat sen, niin toimitusrahat palautetaan sinulle osittain tai kokonaan, ja niin tiedät ainakin missä pakettisi on. Se on vain, että muissa maissa itse raidan numero on vahvistus siitä, että paketti on lähetetty, ja meillä on kaikki paperit ja paperit. Kuten sanonta kuuluu, ilman paperia olet hyönteinen.

Joten jos pakettisi on pidempi kuin 30 päivää, alamme toimia. Ensin sinun tulee pyytää lähettäjältä sekki tai lasku.

Jälkeen ladatalausunto Venäjän postin verkkosivuilta ja täytä se. Mutta tässä on otettava huomioon yksi asia: vaikka paketti olisi juuttunut jonnekin, se on huomattava: Lähetystä ei vastaanotettu muuten kukaan ei etsi pakettiasi. No, lausunto on yksinkertainen, kaikki on intuitiivista. Täytämme yhden kopion, otamme laskun / kuitin tulosteen mukaamme, älä unohda passia ja mene postiin. Siellä heidän on täytettävä repäisykuponki ja annettava se sinulle. Olet odottanut soittoa kaksi viikkoa, jos et ole saanut soittoa, soita itse. He antoivat minulle lipun takana olevat numerot. Tässä ne ovat: 495-351-14-03, 495-351-60-00, 495-351-47-47, 495-351-44-94.

Venäjän posti FSUE

alkaen __________________

osoitteesi____________

Puhelimesi: +7_______________

VAATIMUS

"___" __________ 2013 Käytin Venäjän postin liittovaltion yhtenäisyrityksen palveluita kansainvälisen kirjatun postin välittämiseen, _____________________. Paketti lähetettiin postista osoitteeseen: _______________________. Toimituskulut _______________________, toimitusnumero __________________. Paketti saapui Venäjälle "___" __________ 2013.

Palveluja ei toimitettu kokonaisuudessaan (toimitusajan rikkominen). Pakettini, joka on suurempi kuin __________________, on Moskovassa, eikä sitä ole vielä toimitettu minulle. Tämän vahvistaa linkki postilähetysten seurantaan [linkki] . Erityisesti lähdön tilanne tänään:

(Liite tilan kuvakaappaus)

Kärsin seuraavat tappiot: Toimituskulut ____________________, toimituskulut ______________________

Tältä osin vaadin laissa säädetyssä ajassa: vastaamaan vaatimukseeni, maksamaan minulle korvaus, löytämään ja luovuttamaan pakettini minulle.

Ystävällisin terveisin ______________

"___" __________ 2013

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Tämä asiakirja tulostamme, laitamme allekirjoituksemme ja viemme sen myös postiin. Anna yksi kopio, pidä yksi. Vastaus siihen sinun pitäisi saada kirjattu kirje postilaatikkoon. Minulle kerrottiin, että 5 työpäivän sisällä, mutta he kirjoittavat Internetiin, että he voivat vastata kahden kuukauden sisällä.

Mutta tarvitsemme silti tämän tekstin, kopioi se ja lähetä se Venäjän postin sähköpostiin (voiöljy): [linkki]- täällä he vastaavat johdonmukaisesti, mutta vain maanantaisin, no, ainakin minulle, vain maanantaisin.

Heitä vaaditaan vastaamaan. Muuten, kun lähetät tämän lomakkeen sivustolla, tulee olemaan hoitokoodi, se lähetetään myös postitse, ja niin voit kirjoittaa sen muistiin ja soittaa Roskomnadzorille ja kysy, miten ongelmasi ratkaisu etenee.

2. Jos paketti on juuttunut tulliin. Minulla ei ole koskaan ennen ollut tällaista, kaikki pakettini menevät tullin läpi 5 minuutissa ja lain mukaan he voivat säilyttää paketin vain 24 tuntia, jos ei ole ongelmia.

"Rakas FTS!

Räätälöity pakettini lähettäjältä (ilmoita lähetysmaa) seurantanumerolla "RT111222333HK" (ilmoita seurantanumerosi) ei ole siirretty Venäjän Postille yli ... työpäivään

(Tässä on parempi ilmoittaa päivämäärät, mistä alkaen)

Pyydän teitä selventämään tämänhetkistä tilannetta ja selittämään, miksi rikotte IGO:n käsittelyn ja todentamisen määräaikoja. Ja anna minulle myös tiedot lähetykseni sijainnista.

Mihin toimiin minun pitäisi ryhtyä tämän ongelman ratkaisemiseksi?

Ystävällisin terveisin, …"

3. Jos paketti katoaa sen jälkeen, kun se on lähtenyt tullista , silloin se auttaa vain tekemään sen, mitä kirjoitin alussa.

Kirjoitamme myös valituksen Rospotrebnadzorille ja viestintäministeriölle. Kirjoitamme vapaassa muodossa. Voit ottaa tekstin yllä olevista väitteistä. Koska kirjoitin sinne aivan alussa, kuvailin vain tilannettani, on tarpeen ilmoittaa kappale. Mutta älä pyydä heitä etsimään pakettia, se ei kuulu heidän toimivaltaansa, he yksinkertaisesti hylkäävät hakemuksesi.

Tein sen kaiken, se vain näyttää pelottavalta. Kohdan 1 menetelmän ansiosta nyt paketti liikkuu nopeasti, kaikki muukin on kohta käsissäni. Etsin kaikkea tätä tietoa löytääkseni kadonneen naiseni, hän on kävellyt kanssani jossain 92 päivää, edelleen kesken.

Toimitus vastaanottajalle

Toimitus vastaanottajalle

Tarkoittaa postilähetyksen todellista vastaanottamista postilähetyksessä määritetyn vastaanottajan toimesta.

Lensi kohdemaahan

Postilähetys siirretään kohdemaan postikonttoriin toimitettavaksi johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen ja sitä seuraaviin tuonti-/vientitoimiin.

Lähti lentokentältä

Seuraavaa tilaa ei näytetä heti saapuessa kohdemaan lentokentälle, vaan sen jälkeen, kun postilähetys saapuu ja posti on vastaanottanut (purkaa, käsitellyt ja skannannut).
Tämä voi kestää 3–10 päivää.

Postilähetys lähti lähettäjän maan lentoasemalta ja lähetetään kohdemaahan.

Kun paketti lähtee lähettäjän maan alueelta ja saapuu kohdemaahan, tällaiset lähetykset merkitään uudelleen jäljittämättömillä seurantakoodeilla, eikä niitä enää seurata.

Kun paketti saapuu postikonttoriisi, saat paperilla ilmoituksen, jolla sinun tulee tulla postiin ja vastaanottaa paketti.

Tullin myöntämä

Tullausmenettely on saatu päätökseen, lähiaikoina postilähetys siirtyy kohdemaan postikonttoriin edelleen toimitettavaksi vastaanottajalle.

Valmiina lähetettäväksi

Valmiina lähetettäväksi

Tarkoittaa, että postilähetys on pakattu, merkitty ja lähetetään lähitulevaisuudessa.

Tullin pidätettynä

Tämä toiminto tarkoittaa, että FCS:n työntekijät pidättelevät postilähetyksen suorittaakseen toimintoja postilähetyksen määränpään määrittämiseksi. Vastaanottaessaan kansainvälisillä postilähetyksillä kalenterikuukauden sisällä tavarat, joiden tullausarvo on yli 1 000 euroa ja (tai) joiden kokonaispaino ylittää 31 kiloa, on ylijäämän osalta maksettava tullit, verot käyttäen yhtenäistä verokantaa, joka on 30 % tavaroiden tullausarvosta, mutta vähintään 4 euroa kilolta tavaran painoa. Jos tiedot IGO:lle lähetetyistä tavaroista puuttuvat tai eivät vastaa todellista, tämä lisää merkittävästi lähetysselvitykseen käytettyä aikaa, koska on tarpeen suorittaa tullitarkastus ja dokumentoida sen tulokset.

Lähetetään

Paketti lähetettiin väärään hakemistoon tai osoitteeseen, havaittiin virhe ja paketti ohjattiin oikeaan osoitteeseen.

Kansainvälinen postin tuonti

Lähetyksen vastaanottaminen vastaanottajan maassa.

Kaikki Venäjän federaation alueelle lennolta saapuva posti alkaa matkansa lentopostin kuljetusosastolta (AOPP) - lentoaseman erityisestä postivarastosta. Lentokoneesta 4-6 tunnin kuluessa lähetykset saapuvat AOPP:lle, kontit rekisteröidään, niiden eheys ja paino tarkastetaan. Posti rekisteröidään sähköiseen tietokantaan. Rekisteröinnin yhteydessä skannataan viivakoodi, syötetään tiedot kontin osoitteesta (esim. MMPO "Moskova"), miltä lennolta se saapui, kontin muodostamismaasta ja -päivämäärästä jne. Näiden aika Toimintaa voidaan lisätä yhdestä 7 kertaa vuorokaudesta AOPP:n rajoitetun kapasiteetin vuoksi.

Seuraava toimenpide alkuperämaasta viennin jälkeen, joka näkyy sivustolla lähetystä seurattaessa, on tuonti kohdemaahan. Tuontitiedot tulevat näkyviin, kun rahdinkuljettaja on luovuttanut lähetyksen kohdemaan postilaitokselle. Toiminto "Tuonti" tarkoittaa, että lähetys saapui Venäjän alueelle ja rekisteröitiin. Kansainväliset lähetykset saapuvat Venäjälle kansainvälisen postivaihdon (IMPO) kautta. Venäjällä on useita MMPO:ita: Moskovassa, Novosibirskissa, Orenburgissa, Samarassa, Petroskoissa, Pietarissa, Kaliningradissa ja Brjanskissa. Kaupungin valinta, johon kansainvälinen lähetys menee, riippuu lähettäjän maasta. Valinta riippuu säännöllisten lentojen saatavuudesta ja vapaasta kantokyvystä tiettyyn suuntaan.

Epäonnistunut toimitusyritys

Määritetään, jos postiyritys ilmoitti, että lähetystä yritettiin toimittaa vastaanottajalle, mutta toimitus ei jostain syystä tapahtunut. Tämä tila ei heijasta erityistä syytä toimittamatta jättämiseen.

Vaihtoehtoja jatkotoimille:

• Uusi toimitusyritys
• Paketti talletetaan pyynnöstä tai olosuhteiden selvittämiseen asti.
• Palauta lähettäjälle

Mitä tehdä, jos tämä tila vastaanotetaan:

• On tarpeen ottaa yhteyttä lähetyksen toimittavaan postiin ja selvittää toimittamatta jättämisen syy.
• Sinun tulee itsenäisesti ottaa yhteyttä postiin saadaksesi lähetyksen odottamatta ilmoitusta.

Hoito

Käsittely välipisteessä

Paketti saapui yhteen lajittelukeskuksista käsittelyä ja jatkolähetystä varten vastaanottajalle.

Käsittely lajittelukeskuksessa

Tila Käsittely lajittelukeskuksessa - määritetään lähetyksen toimituksen aikana postipalvelun välilajittelusolmujen kautta. Lajittelukeskuksissa posti jaetaan runkoreittejä pitkin. Paketit lastataan uudelleen kuljetuksista toiseen ja lähetetään edelleen vastaanottajalle.

Käsittely valmis

Yleinen tila, joka tarkoittaa postilähetyksen käsittelyn valmistumista ennen sen lähettämistä vastaanottajalle.

Odottaa toimitusta postiin

Tarkoittaa, että postilähetys on pakattu, merkitty ja lähetetään lähitulevaisuudessa.

Odottaa kuljetusta

Tarkoittaa, että postilähetys on pakattu, merkitty ja lähetetään lähitulevaisuudessa.

Laatutarkistusta odotellessa

Osoittaa, että paketti ei ole vielä valmis ja on myyjän varastossa odottamassa sisällön tarkistamista ennen lähettämistä.

Lataus on valmis

Yleinen tila, eli paketti on lähtenyt varastosta/välilajittelukeskuksesta ja on matkalla seuraavaan lajittelukeskukseen vastaanottajaa kohti.

Vienti on valmis

Tullausmenettely on suoritettu, postilähetys on siirretty kohdemaan postikonttoriin edelleen lähetettäväksi vastaanottajalle.

Lähetys myyjän varastosta

Paketti on lähtenyt myyjän varastosta ja matkalla kohti logistiikkayritystä tai postia.

Lähetyksen peruutus

Yleinen tila, eli pakettia (tilausta) ei jostain syystä voida lähettää (jatka siirtoa).

Lähetetään terminaaliin

Paketti lähetetään lentokentän postiterminaaliin, joka ladataan lentokoneeseen ja lähetetään kohdemaahan.

Lähetys valmis lähetettäväksi

Tarkoittaa, että postilähetys on pakattu, merkitty ja lähetetään lähitulevaisuudessa.

Lähetetty

Yleinen tila, eli postilähetyksen lähettäminen välipisteestä vastaanottajalle.

Lähetetty Venäjälle

Postilähetys siirretään Venäjän postille toimitettavaksi johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen ja sitä seuraaviin tuonti-/vientitoimintoihin.

Lähetetty kohdemaahan

Postilähetys, jota ollaan siirtämässä kohdemaan postiin, toimitettavaksi johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen ja sitä seuraaviin tuonti-/vientitoimiin.

Huomautus!
Seuraavaa tilaa ei näytetä heti, kun paketti on maassa, vaan sen jälkeen, kun posti on vastaanottanut (purkaa, käsitellyt ja skannannut) postilähetyksen.

Tämä voi kestää 3–14 päivää kansainvälisen postinvaihtopaikan työmäärästä riippuen.

Lähetetty varastosta lajittelukeskukseen

Tämä tila tarkoittaa pääsääntöisesti sitä, että ulkomainen lähettäjä (myyjä) toi pakettisi paikalliseen postiin.

Siirretty varastoon

Se tarkoittaa lähetyksen saapumista vastaanottajan postiin (OPS) ja siirtämistä varastoon, kunnes se on toimitettu vastaanottajalle.

Heti kun lähetys on saapunut toimistoon, työntekijät antavat ilmoituksen (ilmoituksen), että lähetys on toimistossa. Ilmoitus toimitetaan postimiehelle toimitusta varten. Toimitus tapahtuu sinä päivänä, jona lähetys saapuu toimistoon tai seuraavana päivänä (esimerkiksi jos tavarat saapuivat toimistoon illalla).

Tämä tila osoittaa, että vastaanottaja voi itsenäisesti ottaa yhteyttä postiin vastaanottaakseen lähetyksen ilman ilmoitusta.

Luovutettu tullille

Lähettäjän maassa

Vastaanottajan maassa

Lastaus lentokoneeseen

Lastaus koneeseen ennen lähtöä kohdemaahan.

Lastaus kuljetukseen

Lähetyksen valmistelu valmis

Tarkoittaa, että postilähetys on pakattu, merkitty ja lähetetään lähitulevaisuudessa.

Valmistautuminen lähetykseen

Se tarkoittaa, että postilähetys on pakattu, merkitty jatkolähetystä varten.

Valmistautuminen vientiin

Pakkaaminen, etiketöinti, lastaus konttiin ja muut toimenpiteet, joita tarvitaan lähetystä varten määrämaahan.

Poistui lentokentältä

Lähettäjän maassa
Postilähetys lähti lähettäjän maan lentoasemalta ja lähetetään kohdemaahan.
Seuraavaa tilaa ei näytetä heti saapuessa kohdemaan lentokentälle, vaan sen jälkeen, kun postilähetys saapuu ja posti on vastaanottanut (purkaa, käsitellyt ja skannannut). Tämä voi kestää 3–14 päivää.

Vastaanottajan maassa
Postilähetys toimitetaan johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen myöhempiä tuontitoimia varten.

Lähti kansainvälisestä lajittelukeskuksesta

Postilähetys on lähetetty kohdemaahan toimitettavaksi johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen ja sitä seuraaviin tuonti/vientitoimintoihin.

Lähti kansainvälisen vaihdon paikasta

Lähetys lähti kansainvälisen postin vaihdon paikalta ja menee sitten lajittelukeskukseen. Siitä hetkestä, kun lähetys lähti MMPO:sta, Venäjän lähetysten toimitusajat alkavat toimia.

Venäjän postista saatujen tietojen mukaan tila "Jätetty kansainvälisestä vaihtopaikasta" voi kestää enintään 10 päivää. Jos tila ei ole muuttunut 10 päivän kuluttua - tämä on toimitusajan rikkominen, josta voidaan ilmoittaa Venäjän postiin puhelimitse 8 800 2005 888 (ilmainen puhelu), ja he alkavat vastata tähän hakemukseen.

Poistui postipäätteestä

Postilähetys on poistunut reittinsä välipisteestä ja on matkalla vastaanottajaa kohti.

Lähti varastosta

Paketti on lähtenyt varastosta ja matkalla kohti postia tai lajittelukeskusta.

Vasen lajittelukeskus

Postilähetys on lähtenyt lajittelupostikeskuksesta ja on matkalla vastaanottajaa kohti.

Lähti Shenzhen Yanwen -lajittelukeskuksesta

Posti on lähtenyt Yanwen Logisticsin lajittelukeskuksesta ja on matkalla vastaanottajaa kohti.

Poistui kauttakulkumaasta

Postilähetys on lähtenyt kauttakulkumaasta ja lähetetään kohdemaahan toimitettavaksi johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen ja sitä seuraaviin tuonti-/vientitoimiin.

Poistui kauttakulkumaasta

Postilähetys lähti kuljetus- (väli-)maan lajittelukeskuksesta, lähetettiin kohdemaahan toimitettavaksi johonkin kansainvälisen postin vaihtopisteeseen ja sitä seuraaviin tuonti-/vientitoimiin.

Postitustiedot vastaanotettu

Vastaanotettu tiedot postilähetyksestä sähköisessä muodossa

Se tarkoittaa, että myyjä on rekisteröinyt postilähetyksen (ratakoodin) postin (kuriiripalvelun) verkkosivuille, mutta itse asiassa postilähetystä ei ole vielä siirretty postipalveluun. Pääsääntöisesti voi kulua 1-7 päivää rekisteröintihetkestä paketin varsinaiseen siirtoon. Paketin lähettämisen jälkeen tilaksi vaihtuu "Vastaanottaminen" tai vastaava.

Vastaanotettu jatkokäsittelyyn

Paketti saapui yhteen lajittelukeskuksista käsittelyä ja jatkolähetystä varten vastaanottajalle.

Postitus rekisteröity.

Se tarkoittaa, että myyjä on rekisteröinyt postilähetyksen (ratakoodin) postin (kuriiripalvelun) verkkosivuille, mutta itse asiassa postilähetystä ei ole vielä siirretty postipalveluun. Pääsääntöisesti voi kulua 1-7 päivää rekisteröintihetkestä paketin varsinaiseen siirtoon. Paketin lähettämisen jälkeen tilaksi vaihtuu "Vastaanottaminen" tai vastaava.

saapui

Yleinen tila, eli saapuminen johonkin välipisteistä, kuten lajittelukeskukset, postiterminaalit, lentokentät, satamat jne.

Saapui lentokentälle

Paketti saapui lentokentälle purkamista, lastausta, käsittelyä ja jatkolähetystä varten määränpäähän.

Saapui kansainväliseen lajittelukeskukseen

Tuli toimituspaikalle

Tarkoittaa lähetyksen saapumista vastaanottajan postitoimistoon (OPS), jonka on toimitettava lähetys vastaanottajalle. Heti kun lähetys on saapunut toimistoon, työntekijät antavat ilmoituksen (ilmoituksen), että lähetys on toimistossa. Ilmoitus toimitetaan postimiehelle toimitusta varten. Toimitus tapahtuu sinä päivänä, jona lähetys saapuu toimistoon tai seuraavana päivänä (esimerkiksi jos tavarat saapuivat toimistoon illalla).

Tämä tila osoittaa, että vastaanottaja voi itsenäisesti ottaa yhteyttä postiin vastaanottaakseen lähetyksen ilman ilmoitusta.

Jos paketti pakattiin uudelleen pakettiin muiden pakettien kanssa, sinun on selvitettävä yhteisen paketin seurantakoodi, jotta voit vastaanottaa sen.

Saapui kansainväliseen vaihtopisteeseen

Se tarkoittaa postilähetyksen saapumista välipostisolmuun lajittelua, reitin valintaa ja lähettämistä vastaanottajalle.

Saapui postiin

Tarkoittaa postilähetyksen saapumista vastaanottajan postitoimistoon, jonka on toimitettava lähetys vastaanottajalle. Tämä tila tarkoittaa, että vastaanottajan on otettava yhteyttä postiin vastaanottaakseen lähetyksen.

Saapui Venäjälle

Saapui lajittelukeskukseen

Se tarkoittaa postilähetyksen saapumista välipostisolmuun lajittelua, reitin valintaa ja lähettämistä vastaanottajalle.

Saapui Shenzhen Yanwen -lajittelukeskukseen

Se tarkoittaa postilähetyksen saapumista logistiikkayhtiö Yanwen Logisticsin välilajittelukeskukseen lajittelua, reitin valintaa ja vastaanottajalle lähettämistä varten.

Saapui Destination Sort Facilityön

Postilähetys on saapunut kohdemaan lajittelukeskukseen myöhempiä tuonti-/vientitoimia varten.

Saapui kohdemaahan

Postilähetys saapui kohdemaahan kansainvälisen postivaihdon paikkaan myöhempiä tuonti-/vientitoimia varten.

Saapui kauttakulkumaahan

Paketti saapui yhteen kauttakulkumaan (välimaa) lajittelukeskuksista käsittelyä (lajittelua) ja jatkolähetystä varten vastaanottajalle.

Saapui pienpakkausten käsittelykeskukseen

Se tarkoittaa paketin saapumista postin jakelukeskukseen lajittelua, reitin valintaa ja vastaanottajalle lähettämistä varten.

Saapui varastoon

Saapui kuljetusliikkeen varastoon

Paketti saapui varastolle purkamista, merkitsemistä, käsittelyä, lastausta ja jatkolähetystä varten.

Saapui terminaaliin

Tarkoittaa saapumista väliterminaaliin purkamista, lastausta, käsittelyä ja jatkolähetystä varten.

Saapui Venäjälle

Postilähetys saapui Venäjän alueelle edelleen tuontia ja lähetystä varten vastaanottajalle.

Vastaanotto

Vastaanotto

Tarkoittaa, että ulkomainen lähettäjä (myyjä) on tuonut pakettisi paikalliseen postiin. Samalla hän täytti kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien tulli-ilmoituksen (lomakkeet CN 22 tai CN 23). Tällä hetkellä lähetykselle on määritetty yksilöllinen postitunniste - erityinen viivakoodi (Track number, Track code). Se on sekissä (tai kuitissa), joka myönnetään postilähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. "Vastaanota"-toiminto näyttää lähetyksen vastaanottopaikan, päivämäärän ja maan. Vastaanoton jälkeen paketti kulkee matkalla kansainväliseen vaihtopaikkaan.

Pääsy kohdemaan tulliin

Status tarkoittaa, että lähetys on luovutettu liittovaltion tulliviranomaiselle (FCS) selvitettäväksi. MMPO:ssa lähetykset käyvät läpi täyden käsittely-, tulli- ja tulliselvitystoimintojen syklin. Postikontit saapuvat tullin passitusmenettelyyn. Sitten ne lajitellaan tyypin mukaan ja siirretään eri sivustoille. Hyödykesijoituksen sisältävät lähetykset läpikäyvät röntgenvalvonnan. Postilähetys voidaan tullivirkailijan päätöksellä avata henkilökohtaista tarkastusta varten, henkilökohtaisen tarkastuksen syynä voi olla omistusoikeuden loukkaus, kaupallinen erä, erän suuntautuminen, jossa saattaa mahdollisesti olla lähetyksen kiellettyjä aineita. Toimittaja avaa postilähetyksen tullivirkailijan läsnäollessa, minkä jälkeen laaditaan ja liitetään lähetykseen tullitarkastusraportti.

Vastaanotto tullissa

Lähettäjän maassa
Postilähetys siirrettiin lähetysvaltion tullille tarkastusta ja muita tullimenettelyjä varten. Jos paketti läpäisee tullitarkastuksen onnistuneesti, se lähetetään kohdemaahan.

Vastaanottajan maassa
Status tarkoittaa, että lähetys on luovutettu liittovaltion tulliviranomaiselle (FCS) selvitettäväksi. MMPO:ssa lähetykset käyvät läpi täyden käsittely-, tulli- ja tulliselvitystoimintojen syklin. Postikontit saapuvat tullin passitusmenettelyyn. Sitten ne lajitellaan tyypin mukaan ja siirretään eri sivustoille. Hyödykesijoituksen sisältävät lähetykset läpikäyvät röntgenvalvonnan. Postilähetys voidaan tullivirkailijan päätöksellä avata henkilökohtaista tarkastusta varten, henkilökohtaisen tarkastuksen syynä voi olla omistusoikeuden loukkaus, kaupallinen erä, erän suuntautuminen, jossa saattaa mahdollisesti olla lähetyksen kiellettyjä aineita. Toimittaja avaa postilähetyksen tullivirkailijan läsnäollessa, minkä jälkeen laaditaan ja liitetään lähetykseen tullitarkastusraportti.

Vastaanotto tullissa

Lähettäjän maassa
Postilähetys siirrettiin lähetysvaltion tullille tarkastusta ja muita tullimenettelyjä varten. Jos paketti läpäisee tullitarkastuksen onnistuneesti, se lähetetään kohdemaahan.

Vastaanottajan maassa
Status tarkoittaa, että lähetys on luovutettu liittovaltion tulliviranomaiselle (FCS) selvitettäväksi. MMPO:ssa lähetykset käyvät läpi täyden käsittely-, tulli- ja tulliselvitystoimintojen syklin. Postikontit saapuvat tullin passitusmenettelyyn. Sitten ne lajitellaan tyypin mukaan ja siirretään eri sivustoille. Hyödykesijoituksen sisältävät lähetykset läpikäyvät röntgenvalvonnan. Postilähetys voidaan tullivirkailijan päätöksellä avata henkilökohtaista tarkastusta varten, henkilökohtaisen tarkastuksen syynä voi olla omistusoikeuden loukkaus, kaupallinen erä, erän suuntautuminen, jossa saattaa mahdollisesti olla lähetyksen kiellettyjä aineita. Toimittaja avaa postilähetyksen tullivirkailijan läsnäollessa, minkä jälkeen laaditaan ja liitetään lähetykseen tullitarkastusraportti.

Paketti on saapunut yhteen lajittelukeskuksesta ja sitä käsitellään. Jonkin ajan kuluttua paketti lähtee lajittelukeskuksesta edelleen lähetettäväksi vastaanottajalle.

Tulliselvitys

Lähettäjän maassa
Postilähetys siirrettiin lähetysvaltion tullille tarkastusta ja muita tullimenettelyjä varten. Jos paketti läpäisee tullitarkastuksen onnistuneesti, se lähetetään kohdemaahan.

Vastaanottajan maassa
Status tarkoittaa, että lähetys on luovutettu liittovaltion tulliviranomaiselle (FCS) selvitettäväksi. MMPO:ssa lähetykset käyvät läpi täyden käsittely-, tulli- ja tulliselvitystoimintojen syklin. Postikontit saapuvat tullin passitusmenettelyyn. Sitten ne lajitellaan tyypin mukaan ja siirretään eri sivustoille. Hyödykesijoituksen sisältävät lähetykset läpikäyvät röntgenvalvonnan. Postilähetys voidaan tullivirkailijan päätöksellä avata henkilökohtaista tarkastusta varten, henkilökohtaisen tarkastuksen syynä voi olla omistusoikeuden loukkaus, kaupallinen erä, erän suuntautuminen, jossa saattaa mahdollisesti olla lähetyksen kiellettyjä aineita. Toimittaja avaa postilähetyksen tullivirkailijan läsnäollessa, minkä jälkeen laaditaan ja liitetään lähetykseen tullitarkastusraportti.

Postilähetyksen kuljetus lajittelukeskuksesta toiseen vastaanottajan suuntaan. Vientioperaatio kestää keskimäärin 7–14 päivää, mutta joskus tämä toimenpide voi kestää jopa 60 päivää.

Vie (sisällön tarkistus)

Postilähetys siirrettiin lähetysvaltion tullille tarkastusta ja muita tullimenettelyjä varten. Jos paketti läpäisee tullitarkastuksen onnistuneesti, se lähetetään kohdemaahan.

Vientioperaatio kestää keskimäärin 7–14 päivää, mutta joskus tämä toimenpide voi kestää jopa 60 päivää.

Jos lähetys on "Vienti" -tilassa, sitä on mahdotonta seurata (selvitä, mitä sillä tarkalleen tapahtuu), vain tuontivaiheessa voit nähdä pakettisi ja seurata sen jatkokulkua. Transitoliikenteen käyttö ja tietyt rajoitukset viivästävät usein lähtöjä. Jos pakettisi lähetettiin kuitenkin yli 3 kuukautta sitten, mutta se ei ole saanut "Tuonti" -tilaa, lähettäjän on otettava yhteyttä postiin ja haettava hakua.

Vienti, jalostus

Tarkoittaa postilähetyksen todellista lähettämistä kohdemaahan.

"Vienti"-status sisältää paketin siirron ulkomaiselle rahdinkuljettajalle, joka kuljettaa sen maa- tai lentokuljetuksella kohdemaan MMPO:lle. Yleensä tämä tila on pisin ja siirtyminen "Tuontiin" voi kestää jonkin aikaa. Tämä johtuu lentoreittien erityispiirteistä ja optimaalisen painon muodostumisesta sen kuljettamiseen lentokoneella. Esimerkiksi lähetykset Kiinasta voivat viivästyä, koska rahtikoneet voivat kuljettaa vähintään 50-100 tonnia.
Vientioperaatio kestää keskimäärin 7–14 päivää, mutta joskus tämä toimenpide voi kestää jopa 60 päivää.

Jos lähetys on "Vienti" -tilassa, sitä on mahdotonta seurata (selvitä, mitä sillä tarkalleen tapahtuu), vain tuontivaiheessa voit nähdä pakettisi ja seurata sen jatkokulkua. Transitoliikenteen käyttö ja tietyt rajoitukset viivästävät usein lähtöjä. Jos pakettisi lähetettiin kuitenkin yli 3 kuukautta sitten, mutta se ei ole saanut "Tuonti" -tilaa, lähettäjän on otettava yhteyttä postiin ja haettava hakua.

Ilmoittautuminen sähköpostitse

Se tarkoittaa, että myyjä on rekisteröinyt postilähetyksen (ratakoodin) postin (kuriiripalvelun) verkkosivuille, mutta itse asiassa postilähetystä ei ole vielä siirretty postipalveluun. Pääsääntöisesti voi kulua 1-7 päivää rekisteröintihetkestä paketin varsinaiseen siirtoon. Paketin lähettämisen jälkeen tilaksi vaihtuu "Vastaanottaminen" tai vastaava.