Tilauksen poistamiseksi on parasta soittaa operaattorillesi, ja hän auttaa sinua poistamaan sen käytöstä. Parasta on asettaa kielto 3 kuukaudeksi ja tänä aikana sinua ei allekirjoiteta missään. Asettaaksesi kiellon, valitse viesti, jossa on sana ESTABLISHED 1 numeroon 5051 ja voit olla rauhassa 3 kuukautta. Yleensä liitin kontekstuaalisen tilin, jonka avulla hallitset kulujasi, eikä sinulle määrätä tilauksia. Mutta voit yhdistää sen vain Megafon-viestintäliikkeissä.

Mobiiliportaalipalvelu aktivoituu hyvin usein ilman asiakkaan suostumusta, ja se on poistettava käytöstä. On olemassa erilaisia ​​tapoja auttaa poistamaan tämä tarpeeton palvelu käytöstä, tässä on joitain niistä:

• Soita Megafon-operaattorille poistaaksesi tämän mobiiliportaalipalvelun käytöstä.
• tai siirry megafon.ru-verkkosivustolle palveluopas-välilehdellä, jossa voit poistaa tämän palvelun käytöstä itse.
• kolmas tapa: soita tekstiviestillä INFO tai info lyhytnumeroon 5051. Sinun pitäisi saada matkapuhelimeesi viesti, joka sisältää luettelon kaikista aktiivisista palveluista, ja sieltä tulee myös ohjeet mobiiliportaalin poistamisesta käytöstä.

Löysin myös tavan, jolla jotkut Megafon-asiakkaat poistivat mobiiliportaalipalvelun käytöstä tällä tavalla:

Mene tämä sivusto, Anna kirjautumistunnuksesi ja napsauta Henkilökohtainen tili -linkkiä. Etsi sieltä Omat tilaukset -lohko. Napsauta peruuta tilaus.

On parasta poistaa käytöstä matkapuhelinoperaattori Megafonin mobiiliportaali tämän yrityksen työntekijöiden avulla viestintäsalongissa. Tämä on luotettavin tapa. No, voit myös soittaa päivystävälle operaattorille numeroon 0500 ja pyytää häntä tekemään tämän.

Ja Megafonin verkkosivuston sulkeminen herättää minussa epäilyksiä.

Esimerkiksi Samaran alueellani on mahdotonta poistaa sitä käytöstä henkilökohtaisen tilisi kautta, tämä kuva avautuu verkkosivustolla:

Ja Pietarin kaupungin kohdalla näet merkinnän, että tällaisen palvelun poistamista käytöstä ei vaadita ollenkaan.



Se on minulle jotenkin outoa ja käsittämätöntä. Mutta tätä tapausta ei haluta ymmärtää.

Voit poistaa mobiiliportaalipalvelun käytöstä jollakin seuraavista tavoista:

• erikoiskomento puhelimessa - *506*0# ja soittonäppäin;
• soita operaattorille numeroon 0500 (hänen on selitettävä ongelman ydin);
• ota yhteyttä operaattoriosastoon, mutta vain, jos aiemmat menetelmät eivät olleet tehokkaita.

• Mobiiliportaalipalvelun poistamiseksi käytöstä sinun on joko mentävä MegaFon-toimistoon ja siellä, keskusteltuaan johtajan kanssa, he poistavat tämän palvelun käytöstä. Jos olet liian laiska kävelemään, voit poistaa tämän palvelun käytöstä Internetin kautta. Tätä varten sinun on rekisteröidyttävä henkilökohtaiselle MegaFon-tilillesi ja katsottava palvelu- ja tilausluetteloa, josta löydät sen ja poistat sen käytöstä.

  Menin Henkilökohtaisen tilini kautta Yhteystietoihin, avasin Kirjoita meille kirje -välilehden ja kirjoitin heille pitkän, mahtavan valituksen, jonka pääleima oli kiinnittää järjestelmänvalvojan huomio epärehelliseen asenteeseen asiakasta kohtaan, asiakasta kohtaan, joka on jäänyt. uskollinen heille yli 15 vuoden ajan riippumatta siitä, mitä puutteita heillä on.

  Pyysin palauttamaan kiireesti kaikki tililtäni kadonneet rahat. Huomasin erityisesti, että tätä palvelua ei voi poistaa käytöstä henkilökohtaisen tilisi kautta. Yleensä ei kulunut edes tuntia, rahat palautettiin minulle. Mutta kysymys kuuluu: mitä tapahtuu kymmenien tuhansien tilaajien tileille, jotka luottavat operaattoriin. Onko heidän todella maksettava luottamuksestaan ​​omilla rahoillaan?

  Kun olin kerran yhteydessä johonkin palveluun 20 ruplaa päivässä tietämättäni ja jouduin kytkemään sen pois päältä, kun kävin henkilökohtaisesti Megafonin viestintäsalongissa, päätin, että olisi parempi saada kuukausittain tuloste matkaviestintäkuluista sähköpostitse. . Nyt tarkastan jatkuvasti kulujani ja elän rauhassa.

  Oli kuitenkin yksi tapaus lisää, mutta tällä kertaa se ei liittynyt puhelinviestintään, vaan Internet-yhteyteen. Sitten otin modeemin ja kannettavan töihin, mutta unohdin järjestää SIM-kortin uudelleen tabletista. Siksi aktivoin Internet-yhteyden puhelimeni SIM-kortilla 3 tunniksi 30 ruplaa vastaan, kunnes vaimoni toi vaaditun SIM-kortin. Mutta käytin Internetiä pidempään ja Megafon alkoi nostaa minulta rahaa, kunnes hän oli nostanut kaiken. Tulin noin 650 ruplaan.

  Kuten tavallista, tein reklamaation toimistolle ja rahat palautettiin tililleni, vaikka vain 500 palautettiin, mutta se on hyvä.

  Siksi mielestäni on parempi ratkaista kaikki määrättyjen palvelujen käytöstä poistamiseen liittyvät asiat henkilökohtaisesti toimistossa, onneksi se on lähellä kotiani.

  Kuten kaikki muutkin operaattorit, Megafon määrää usein ilman lupaamme lisäpalveluitaan, erityisesti saman mobiiliportaalin.

  Mutta ei-toivotun palvelun poistaminen käytöstä on silti mahdollista. Ja jopa useilla tavoilla:

  • henkilökohtaisen tilisi kautta Internetissä;
  • ottamalla yhteyttä suoraan operaattoriin Megafon-salongissa;
  • soittamalla operaattorille numeroon 0500 (tämän teen mieluiten);
  • kirjoittamalla seuraavan komennon: asterisk 506 asterisk 0 hash call (tässä tapauksessa 0 on numero 0).

  Kun kommunikoit operaattorin kanssa, sinun tulee olla tiukempi, jotta hänellä ei ole halua suostutella sinua pitkään ylläpitämään tätä hyödyllistä palvelua. Tietenkin, jos säästät sen, menetät rahaa, mutta Megafon hyötyy siitä.

  jaan kokemukseni. En ole henkilökohtaisesti poistanut mobiiliportaalipalvelua käytöstä erityisillä lyhyillä komennoilla, Internetin kautta tai tekstiviestillä. Mutta sitä ei ole Palveluoppaassa ollenkaan. Se sammui vasta soittamalla operaattorille numeroon 0500. Sano vain: Tiedoissa löysit tietyn mobiiliportaalin, sammuta se.

  Monet matkapuhelinoperaattorit haluavat yhdistää kaikenlaisia ​​maksullisia palveluita tilaajan tietämättä, eikä Megafon ole poikkeus.

  Tilaaja ei yleensä huomaa heti rahan menetystä tililtä, ​​eivätkä kaikki mene puolustamaan kovalla työllä ansaittuja rahojaan. Mutta perusteeton rahojen poisto pitäisi silti lopettaa.

  Tässä tapauksessa universaali ja luotettavampi menetelmä on soita yhteyskeskukseen (Megafon 0500) tai mene toimistoon. Samalla älä unohda vaatia hyvitystä (yleensä he palauttavat sen aina).

  Joka tapauksessa tämän vaihtoehdon poistamiseksi on parempi ottaa yhteyttä yrityksen toimistoon asiakirjallasi tämän ongelman lopettamiseksi lopullisesti. Ja tämä vaihtoehto on lisäpalvelu, joka voidaan aktivoida tietämättäsi.

  On olemassa vaihtoehtoja sen poistamiseksi käytöstä, ja ensimmäinen on tilisi kautta operaattorin verkkosivustolla, sinun tulee olla rekisteröitynyt ja valtuutettu siellä vaihtoehto on ottaa yhteyttä mihin tahansa tämän matkapuhelinyrityksen toimistoon. Seuraavana, kolmantena kieltäytymisvaihtoehtona tämä voisi olla puhelu yrityksen operaattorille lyhytnumeroon: 0500.

  Tai on komento *506*0*#, jonka voit lähettää lopettaaksesi palvelun.

  Voit poistaa tilauksen käytöstä valitsemalla *506*0#.

  Voit asettaa yrityksellemme liittymiskiellon lähettämällä tekstiviestin numeroon 0500 tekstillä: aseta liittymäkielto.

  Tulos yhteydenpidosta Megafon-operaattorin kanssa:

  Maksullinen tilaus on yhdistetty numeroon: rusmediaboss.com, komento poistaa käytöstä. : *505*0*4701#. Näet tiedot tilauksestasi, kun tilaat Tiedot. Voit peruuttaa tilauksen seuraavilla tavoilla:

  Siirry Mobile Subscriptions -verkkoportaalissa henkilökohtaiselle tilillesi ja valitse Peruuta tilaus. Siirto on vain valtuutettujen käyttäjien käytettävissä. Kirjaudu sisään;

  Lähettämällä tekstiviestin johonkin numeroista 5051, 5052 komennolla tilauksen peruuttaminen muodossa: Stop XX, jossa XX on yksilöllinen tilauksen tunnus. Stop-komennon sijasta voit käyttää: Ei, Otp, Peruuta tilaus, Ei tai Stop;

  Lähettämällä USSD-komennon muodossa *505*0*XX#, jossa XX on yksilöllinen tilaustunnus.

  Mobiililiittymäpalvelun WAP-rajapinnassa: valitse Omat liittymät -osio -> Muutettavissa oleva liittymä (parametrit) ->

  Tilaukset java-sovelluksella: valitse Omat tilaukset -osio -> Vaihdettavat tilaukset (parametrit) -> Peruuta tilaus;

Megafon-tilaajat saavat viestinnän lisäksi myös viihde- ja tietosisältöä. Tästä vastaa erityinen portaali. Mutta kaikki eivät tiedä, että Megafon Mobile Portal nostaa rahaa! Tänään puhumme kuinka sammuttaa se ja säästää rahaa.

Kuvaus

Palvelua käyttämällä pääset käsiksi uutisiin, sovelluksiin, palveluihin ja jopa aikuisten sisältöön. Sivusto on käytettävissä osoitteessa m.megafonpro.ru tietokoneen tai älypuhelimen selaimella. Mutta resurssin täysi versio voidaan avata vain mobiililaitteesta.

Portaalissa on neljä osiota:

• poliittinen;
• liiketoiminnasta;
• säästä;
• sosiaalinen.

Se kannattaa huomioida! Internet-liikennettä ei kuluteta kotiseudulla. Voit käyttää portaalia verkkovierailun aikana samoilla hinnoilla kuin muita resursseja.

Sovellusten käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä verkkosivustolle:

Ilmoittautuminen on nyt valmis! Voit jatkaa portaalin käyttöä.

Miksi rahaa nostetaan?

Megafon Mobile Portal -palvelu on ilmainen. Sitä ei tarvitse yhdistää. Pääsy on avoin kaikille, myös muiden operaattoreiden tilaajille. Uutissisällön lukemisesta ei peritä rahaa. Mutta kun käytetään viihdesovelluksia: pelejä, musiikkia, videoita ja muita palveluita, varat kirjataan pois.

Kun yhdistät maksullisen sisällön, sivusto varoittaa, että tililtäsi nostetaan rahaa. Poisto tapahtuu vain, jos se vahvistetaan. Kun tilaat viihdesovelluksia, kotiutukset tapahtuvat automaattisesti ja säännöllisesti.

Kuinka poistaa käytöstä

"Mobiiliportaalia" ei voi poistaa käytöstä, mutta voit päästä eroon puhelimesi tilauksista kolmella tavalla:

1. Kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilillesi. Poista tilaukset käytöstä Palvelut-valikosta.
2. Soita konsultille numeroon 0500. He auttavat sinua poistamaan palvelut käytöstä ja kertovat, miksi rahaa nostetaan.
3. Vieraile toimistokeskuksessa. Työntekijät deaktivoivat tilaukset esittämällä henkilötodistuksen.

Se kannattaa huomioida! Toistuvien nostojen välttämiseksi on parempi olla vierailematta tällä sivustolla ja poistaa sen osoite puhelimestasi.

Kuinka saada rahasi takaisin

Mene mihin tahansa yrityksen sivuliikkeeseen täyttämään kirjallinen hakemus. Vaatimuksesta on käytävä ilmi, että palvelut on aktivoitu vahingossa.

Kun seuraavan kerran käytät portaalin maksullisia palveluita, rahojasi ei palauteta sinulle.

Yleisin syy siihen, miksi tilaajat ihmettelevät Megafonin tilausten peruuttamista, on varojen katoaminen heidän henkilökohtaiselta puhelintililtään.

Valitettavasti kukaan ei ole suojassa häiritseviltä maksullisilta palveluilta. On olemassa useita tapoja päästä eroon tarpeettomista vaihtoehdoista: Internetin kautta, tekstiviestillä, SIM-valikon kautta tai käyttämällä muita komentoja. Kerromme sinulle lisää jokaisesta niistä.

Soita operaattorille

Jos mikään käytettävissä olevista vaihtoehdoista ei jostain syystä ole käytettävissäsi, voit mennä hyväksi todettua reittiä. Yleinen tapa tarkistaa Megafonin tilaukset ja poistaa ne käytöstä on soittaa operaattorille. Voit tehdä tämän valitsemalla numeron 0500 tai 88005000500 .
Noudata seuraavaksi autoinformerin ohjeita ja pyydä asiantuntijan kanssa yhteydenoton jälkeen poistamaan tarpeettomat palvelut käytöstä. Tämä menetelmä on tehokas, mutta siinä on merkittävä haittapuoli - aika.

Asiantuntijan vastauksen odottaminen voi viedä paljon aikaa, joten kiireisille ihmisille on järkevää harkita muita vaihtoehtoja ennen Megafonin palvelujen sammuttamista tällä tavalla.

"Henkilökohtaisen tilin" kautta virallisella verkkosivustolla

Kätevin ja tehokkain tapa poistaa maksulliset palvelut käytöstä on käydä henkilökohtaisella tililläsi Megafonin verkkosivustolla. Kaapin käyttöliittymä on erittäin yksinkertainen ja selkeä, ja ominaisuuksien luettelo on vaikuttava.

"Henkilökohtaiseen tiliisi" pääsemiseksi sinun on hankittava salasana. Voit tehdä tämän valitsemalla matkapuhelimellasi *105*00#. Salasana tulee muutaman sekunnin kuluttua. Edelleen:

• Valitse "Palvelut" -osiosta "Palvelut ja vaihtoehdot".
• Avautuvalla sivulla näet täydellisen luettelon SIM-korttiisi liitetyistä palveluista sekä lyhyen kuvauksen kustakin vaihtoehdosta, joka kertoo tilausmaksun.
• Poistaaksesi palvelun käytöstä, sinun on napsautettava tarpeettomien vaihtoehtojen vieressä olevaa painiketta.

SMS:llä

Toinen tapa poistaa Megafon-tilaukset puhelimestasi on lähettää tekstiviesti palvelunumeroon. Jos et pääse Internetiin, tämä sammutustapa on täydellinen. Lähetä vain tekstiviesti "stop" maksuttomaan numeroon 5051. Vastauksena saat tekstiviestin, jossa on luettelo numeroosi liitetyistä maksullisista vaihtoehdoista sekä ohjeet sen poistamiseen käytöstä. Toinen tapa on lähettää tekstiviesti, jossa on sana "stop" numeroon, josta sait tilausilmoituksen. Yleensä nämä ovat 4-6 numeron pituisia lukuja. Samanlaisia ​​numeroita on monia, emmekä luettele niitä kaikkia.

Tiesitkö?Suomessa mobiililaitteita käytetään muuhunkin kuin viestintään. Kännykänheitto on siellä todellinen urheilulaji.

USSD-pyynnön kautta

Maksullisista palveluista eroon pääsemiseksi on erityinen USSD-komento. Tämä komento toimii SMS-periaatteella: lähetät pyynnön puhelimestasi ja saat vastauksena tekstiviestin, jossa on luettelo palveluista ja sammutusalgoritmi. Soitava USSD-koodi on *505#.

Tärkeä! Jokaisella Megafonin palvelulla on oma USSD-komentonsa kaikkien tilausten ja palveluiden poistamiseksi käytöstä.

Jos tiedät palvelun/tilauksen nimen, lähetä tarvittava komento sen poistamiseksi käytöstä.

USSD-komennot maksullisten palveluiden poistamiseksi käytöstä:

• puhelinvastaaja, puheposti - *105*1300#;
• aina yhteydessä - *105*2500#;
• saapuvat tekstiviestit - *105*1900#;
• live-saldo - *105*2900#;
• ulkomaanpuhelujen kielto - *105*2700#;
• lähtevät tekstiviestit - *105*2000#;
• luvattu maksu - *105*2800#;
• näytä oma numerosi - *105*1100#;
• yksityiskohtainen tili - *105*1200#;
• musta lista - *105*7500#.

"Palveluoppaan" kautta

Megafon-operaattorilla on erityinen sivu tilausten hallintaa varten - "Palveluopas". Ohjeiden mukaisesti voit päästä eroon ja poistaa käytöstä kaikki tilaukset ja maksulliset palvelut, joita et tarvitse, sekä liittää uusia.

Kirjaudu sisään sivustolle, jos olet jo rekisteröitynyt, syötä matkapuhelinnumerosi ja salasanasi (linkki on sivuston oikeassa yläkulmassa). Täältä löydät myös koko luettelon liitetyistä maksullisista ja ilmaisista palveluista ja voit helposti peruuttaa tilauksen valitsemalla "Unsubscribe" -komennon.

Tiesitkö? Japanissa monet mobiililaitteet ovat vedenpitäviä, koska ihmiset käyttävät niitä jopa suihkussa.

Mene Megafonin toimistoon

Joillekin Megafon-viestintätoimistoon ottaminen tilausten poistamiseksi käytöstä on hankala päätös, mutta on joukko ihmisiä, jotka ovat melko tyytyväisiä tähän vaihtoehtoon. Siksi on syytä mainita tämä yksinkertainen menetelmä. Jos haluat poistaa käytöstä maksulliset tilaukset, joita et tarvitse, ota yhteyttä Megafon-salonkiin ja ota passi mukaasi. Tämä toimenpide kestää muutaman minuutin ja kaikki ongelmat ratkaistaan.

Tärkeä!Vastaava palvelu löytyy mistä tahansa matkapuhelinoperaattorin kaupasta.« Megafoni» täysin ilmainen.

Nyt tiedät kaikki menetelmät, joiden avulla voit helposti hallita Megafon-tilausten hallintaa. Jos haluat estää operaattoria yhdistämästä palveluihisi tietämättäsi jatkossa, voit käyttää "stop content" -komentoa. Tämä on ilmainen toimenpide, joka suojaa tilausyhteyksiltä. Voit tehdä tämän valitsemalla *105*801#. Jos sinun on poistettava "stop content" -palvelu käytöstä, suorita komento *526*0# .

Koko venäläinen matkapuhelinoperaattori MegaFon ei tarjoa meille vain viestintäpalveluja, vaan myös pääsyn tieto- ja viihdesisältöön. Tätä tarkoitusta varten verkossa toimii MegaFon Mobile Portal, joka on tarkoitettu niille, jotka haluavat käyttää lisäpalveluita. Huolimatta siitä, että portaali on ilmainen, monet tilaajat huomaavat, että varoja veloitetaan heidän tileillään. Ja yritämme selvittää, miksi näin tapahtuu. Tässä katsauksessa keskustelemme:

• Miksi he nostavat rahaa MegaFon Mobile Portalin käytöstä?
• Kuinka poistaa MegaFon Mobile Portal käytöstä;
• Kuinka hyvittää.

Myös oman taloudellisen turvan aihetta käsitellään.

Miksi Mobile Portal MegaFon nostaa rahaa?

Itse MegaFon Mobile Portal on ilmainen. Sitä ei tarvitse yhdistää - se on kaikkien tämän operaattorin tilaajien saatavilla osoitteessa http://m.megafonpro.ru/. Lisäksi voit käyttää sen verkkosivustoa minkä tahansa muun palveluntarjoajan kautta. Toinen asia on, että tässä tapauksessa kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä. Mobiiliportaalista löydät osion uutisista, osion säätiedotuksista ja osion, jossa on tietoa tämänhetkisistä valuuttakursseista. Saatavilla myös täältä:

• Mobiilitreffipalvelu;
• Osio, jossa on aikuisille suunnattua sisältöä;
• Osa mielenkiintoisia kirjoja;
• Matkapuhelinliittymät;
• Osio, jossa on pääsy MegaFon-operaattorin postipalveluun.

Portaalin sivuilla on myös joitain muita osioita, joihin voimme tutustua. Kun luemme uutisia, ei tule kirjauksia. Mutta heti kun alamme käyttää sisältöä, huomaamme, että siitä aletaan veloittaa rahaa. MegaFon Mobile Portal veloittaa rahaa erityisesti sisällöstä– peleille, melodioille, videoille ja muille palveluille. Rahaa veloitetaan myös valokuvan asentamisesta ”Viestintä”-osioon.

Muuten, ennen tietyn summan poistamista, näemme vastaavan ilmoituksen - se näkyy sisältösivulla. Jos vahvistamme halumme vastaanottaa sisältöä, tililtämme veloitetaan tietty summa. Mobiililiittymien osalta ne mahdollistavat säännöllisen varojen veloituksen - sinun on mietittävä päätäsi ennen kuin aktivoit tämän tai toisen tilauksen.

Lopullinen johtopäätös on, että kaikki poistot ovat yksinomaan tilaajien syytä, jotka harvoin tuntevat tiettyjen palvelujen tariffioinnin periaatteet. Tämän seurauksena he tilaavat tavallista sisältöä ja kärsivät veloituksista, jotka tyhjentävät heidän tiliään. Lisäksi näistä poistoista on tapana syyttää käyttäjää, ei itseään.

Jotta varoja ei kirjaudu pois, sinun tulee lukea huolellisesti tiettyjen palvelujen tarjoamisen ehdot. Jos et pysty selviytymään tästä tehtävästä, älä yksinkertaisesti käytä "Mobiiliportaalia" - Internet on täynnä sivustoja, joista saat tarvitsemasi tiedot täysin ilmaiseksi.

Kuinka lopettaa rahan nostaminen mobiiliportaalissa

Tiedämme jo, miksi varat katoavat tileiltämme. Mutta kuinka poistaa käytöstä MegaFon Mobile Portal, joka nostaa rahaa matkapuhelimesta? Itse portaali ei sammu, mutta voimme sammuttaa kaikki olemassa olevat tilaukset– Käytä tätä varten "Henkilökohtaista tiliä" ja vastaanota salasana USSD-komennolla *105*00#. Siirry seuraavaksi palveluosioon ja poista kaikki olemassa olevat tilaukset käytöstä. Tämän jälkeen huomaamme, että varojen nostot ovat pysähtyneet.

Etkö voi poistaa tilauksia käytöstä "Henkilökohtaisen tilin" kautta? Sitten sinun tulee käyttää konsulttien apua soittamalla numeroon 0500 - he eivät vain auta sinua poistamaan tarpeettomat tilaukset ja palvelut käytöstä, vaan myös kertovat sinulle, miksi he veloittavat sinulta rahaa. MegaFonin huoltotoimistojen konsultit voivat tarjota vastaavaa apua - älä unohda ottaa passia mukaasi.

Voit välttää tilausten ja palvelujen yhdistämisen uudelleen poistamalla MegaFon Mobile Portal -osoitteen selaimestasi ja unohtamalla tämän palvelun olemassaolon.

Kuinka palauttaa rahaa MegaFon Mobile Portalille

Etkö ymmärtänyt MegaFon Mobile Portalin käyttöehtoja ja havainnut, että he nostavat sinulta rahaa? Sitten sinun on poistettava käytöstä kaikki liitetyt maksulliset tilaukset. Mutta miten voimme saada rahat takaisin? Ei tarvitse soittaa numeroon 0500, uhata konsultteja fyysisellä väkivallalla ja syyttää heitä varkauksista - voit tehdä sen helpommin käymällä lähimmässä toimistossa ja jättämällä sinne kirjallisen valituksen. MegaFon-operaattori kohtelee asiakkaitaan äärimmäisellä uskollisuudella. Siksi, reklamaation yhteydessä voimme luottaa hyvitykseen.

Tässä sinun on ymmärrettävä, että hyvitys tapahtuu vain, jos kuvailet tilanteen mahdollisimman yksityiskohtaisesti ja selität, että käytit palvelua vahingossa. Myöhemmin, jos käytät mobiiliportaalia uudelleen, hyvitys todennäköisesti evätään - toistuvat vaatimukset täyttyvät erittäin harvoin.

Kun vierailet huoltotoimistossa, toimi mahdollisimman oikein äläkä anna loukkaavia lausuntoja operaattoria ja toimistokonsultteja kohtaan - näin voit luottaa myönteiseen vastaukseen kirjalliseen valitukseen.

Matkapuhelinoperaattori huolehtii siitä, että sen tilaajilla on aina ajan tasalla oleva tieto useimmista päivittäisistä asioista. Tätä tarkoitusta varten toimii Megafon Mobile Portal, josta voit saada paljon hyödyllistä tietoa sekä sukeltaa viihdyttävään sisältöön.

Mikä Megafon Mobile Portal on?

Megafonin mobiiliportaali on m.megafonpro.ru-sivusto, jota voi käyttää millä tahansa selaimella. Tämä palvelu on kaikkien saatavilla, mutta vasta kun käynnistät Megafon-asiakkaan matkapuhelimesta, näet sivuston täyden version kaikilla vaihtoehdoilla. Sivustolla on useita osioita, joiden painopiste voidaan arvioida nimen perusteella:

• Käytäntö;
• Business;
• Sää;
• Mobiilitreffit ja niin edelleen.

Liikennettä sivuston käytöstä kotiseudulla ei veloiteta. Kuitenkin, kun olet verkkovierailussa, tariffit ovat samat kuin muilla sivustoilla.

Rahan veloittaminen saldosta

Vaikka palvelu on ilmainen, monet käyttäjät valittavat, että Megafon Mobile Portal ottaa rahaa heidän puhelimeltaan. Koska monet ihmiset kohtaavat samankaltaisen tilanteen, on syytä ymmärtää syy.

Palvelu on todellakin ilmainen, mutta tämä ei koske kaikkia osioita. Erityisesti viihdesisällön tarjoamiseen liittyvät osiot. Tämä tarkoittaa, että musiikkia, videoita ja pelejä tarjotaan vain maksullisesti. Sama pätee joihinkin muihin osioihin, mutta ennen maksulliseen osioon siirtymistä mobiililaitteesi näytölle ilmestyy varoitus tietyn rahasumman nostamisesta. Näin ollen poisto tapahtuu vasta, kun asiakas on hyväksynyt tämän toimenpiteen.

Ongelmana on, että kaikki tilaajat eivät lue ponnahdusikkunoita ja varoituksia huolellisesti. Tässä tapauksessa saatat vahingossa rekisteröityä mobiilitilaukseen kuukausittaisella veloituksella sekä kertamaksuilla esimerkiksi videoita katsoessasi. Asiakkaat huomaavat tällaiset tapaukset muutaman kuukauden kuluttua, kun matkaviestintäkulut kasvavat ja herää kysymys, mihin rahat menevät.

Jos epäilet, että tarpeettomia tilauksia on yhdistetty, on suositeltavaa tarkistaa niiden olemassaolo. Sinä pystyt tähän:

1. Henkilökohtaisella tililläsi Megafon-verkkosivustolla;
2. Soita hotline-numeroon 0500.
3. Megafonin asiakaspalvelussa.

Joka tapauksessa tiedot liitetyistä liittymistä ovat saatavilla, ja ne voidaan myös poistaa välittömästi käytöstä, mikä vähentää kustannuksia tulevaisuudessa. On kuitenkin myös mahdollista palauttaa jo käytetty raha, jos matkapuhelinoperaattori laskutti rahaa palvelusta, johon asiakas on vahingossa liittynyt ja jota ei käyttänyt.

Valituksen voi tehdä suullisesti vihjepuhelimen numeron kautta tai toimistossa. Molemmissa tapauksissa reklamaation käsittely kestää noin 7 arkipäivää, jonka jälkeen tilaajan puhelimeen lähetetään vastaus tilaajan reklamaatioon. Pääsääntöisesti rahat palautetaan kokonaisuudessaan. Mutta väitteessä tulee kuvata koko tilanne mahdollisimman yksityiskohtaisesti. On syytä huomata, että hyvitystä ei oteta huomioon asiakkaan toistuvissa samanlaisissa pyynnöissä.

Palvelun yhdistäminen ja irrottaminen

Megafon-mobiiliportaali ei ole tavallinen vaihtoehto, joka vaatii yhteyden ja yhteyden katkaisun. Tämä on sivusto, jossa kuka tahansa voi vierailla. Näin ollen ei ole olemassa sääntöjä tämän vaihtoehdon poistamisesta käytöstä. On suositeltavaa joko olla menemättä Megafon Mobile -portaaliin ollenkaan tai lukea huolellisesti kaikki siellä olevat ponnahdusikkunat tai asettaa puhelimeesi useita tilauskieltoja.