Mitä tehdä, jos paketti on lähetetty sukunimessäsi?

Minulla oli tämä tilanne, lähettäjä teki jopa 3 virhettä. Tulin Nova Poshtan toimistolle, näytin passini ja minulle kerrottiin, että ilmoituksessa on eri sukunimi. En voinut noutaa pakettia, minun piti soittaa lähettäjälle, he korjasivat virheet ja vasta sitten noutin paketin. Kuten työntekijät kertoivat, heidän sääntöjensä mukaan vain 2 virhettä sukunimessä ja nimikirjaimessa on sallittu. Joten jos on yksi tai kaksi virhettä, mene eteenpäin ja nouda pakettisi. Voit soittaa heille varmuuden vuoksi, jotta et juokse ympäriinsä.

Minulla oli myös samanlainen tilanne, kun paketti lähetettiin virheellä. Minun piti soittaa lähettäjälle. Myös paketissa tai postissa pakettia vastaanotettaessa on virheitä, joten kaikki on tarkistettava ennen lähettämistä. Postissa sinun tulee selittää tilanne ja ottaa yhteyttä lähettäjään.

Tällainen tilanne oli äskettäin. Lähettäjä kirjoitti sukunimen väärin, jätti yhden kirjaimen huomaamatta (hän ​​kirjoitti Sakhbievan sijaan Sakhabievin), he antoivat sen silti postissa useiden ärsyyntyneiden huokausten ja haukkumisen jälkeen. Jos virheet ovat vähäisiä, sinulle lähetetään kirjattu kirje, älä huoli!

Pakettini tuli Kiinasta, koska kävi ilmi, että tiedoissa oli virhe sukunimessä, mutta kaikki muu oli oikein. Sain ilmoituksen, jossa oli virhe sukunimessäni ja pelkäsin, etteivät he antaisi pakettia, mutta postissa operaattori katsoi passiani ja siellä ilmoitettiin rekisteröintini ja matkapuhelinnumeroni paketissa, joten hän antoi paketin minulle.

Jos virhe ei ole liian suuri, esimerkiksi sukunimessä tai talonumerossa on yksi kirjain sekaisin, on täysin mahdollista, että he antavat sen sinulle silti.

Suurimmaksi osaksi täällä ei ole ongelmia, vain jos postityöntekijä on riittävä.

Jos he eivät anna sitä takaisin, sinun on otettava yhteyttä lähettäjään ja pyydettävä häntä kirjoittamaan lausunto, jossa virheet on korjattu.

Kenen vika siis tarkalleen? Lähettäjä vai posti? Tulostettiinko ilmoitus postissa väärin vai kirjoittiko lähettäjä väärin pakettiin?

Siinä on eroa.

Ja silti, jos tulet passin ja tämän ilmoituksen kanssa, he ehkä antavat sen ilman lisätoimia. Varsinkin jos vika on pieni. Esimerkiksi yksi kirjain on sekaisin. No, jos osoitteesi vastaa ilmoituksessa ilmoitettua.

Jos he eivät myönnä sitä, lähettäjän on mentävä osastolle, jossa hän lähetti paketin, ja raportoitava, että hän teki virheen, on monia tapoja korjata se. Kaikki riippuu tietystä tilanteesta.

Sattuu niin, että paketin lähettäjä ei kirjoita etu- tai sukunimeä oikein ja tekee virheen. Tämä tapahtuu erityisen usein Kiinasta tulevissa paketeissa. Oli tapaus, jossa lähetettiin virheellinen paketti, mutta he antoivat pakettini minulle, koska osoite oli oikein ja nimikirjaimet myös.

Yleensä, jos tapahtuu virhe, postitoimiston operaattori ei voi vapauttaa pakettia. Tässä tapauksessa paketin lähettäneen henkilön on otettava yhteyttä siihen postiin, johon paketti lähetettiin, ja ilmoittaa siitä.

Venäjän posti vaikeutti yllättäen vakavasti kansainvälisen postin vastaanottajan jo ennestään vaikeaa elämää. Osoittautuu, että helmikuusta lähtien kaikilla venäläisten vastaanottamilla postilähetyksillä on poikkeuksetta oltava koko nimi, isännimi mukaan lukien. Yksinkertaisesti sanottuna, jos sinulla on toinen nimi passissasi, sen on oltava paketissa, muuten et voi vastaanottaa sitä.
Kaikki on hyvin, voit vastaanottaa paketteja ilman toista nimeä. Tiedot ovat päivityksessä aiheen lopussa.

Tämä käytäntö on ollut voimassa noin vuoden maan sisällä lähetetyissä lähetyksissä - koko nimeä mainitsematta lähetystä ei hyväksytty edelleenlähetettäväksi, mutta nyt tällaiset säännöt ovat alkaneet koskea kansainvälisiä pienpakkauksia.
Valitettavasti en ole vielä onnistunut saamaan määräyksen numeroa, jossa nämä säännöt vahvistetaan, mutta jokainen voi varmistaa sääntöjen olemassaolon soittamalla Venäjän postin vihjelinjaan (8-800-2005-888).

Mitä minun pitäisi tehdä? Vaihda koko nimesi kaikissa osoitteissasi. Ja tietysti varoita kaikkia myyjiä, joiden kanssa olet tekemisissä, toisen nimen pakollisesta ilmoittamisesta.

Esimerkiksi näin

Venäjän posti vaatii nyt, että paketissa on oltava vastaanottajan koko nimi – etunimi, keskinimi, sukunimi. Siksi voitteko ilmoittaa selkeästi koko nimeni paketissa seuraavasti: "Ivan Ivanovich Ivanov". Jos jokin koko nimestä jätetään pois, paketti palautetaan alkuperämaahan.

Mitä tehdä, jos paketti on jo matkalla?
Vaihtoehto numero 1 on mennä postiin ja yrittää saada toimijat vakuuttuneeksi siitä, että osoitteen muuttaminen on vaikeaa. Ehkä tilaus ei ole vielä saavuttanut heitä tai he eivät vielä kiinnitä siihen huomiota.
Vaihtoehto numero 2, vihjelinjan suosittelema - paketin lähettäjän on täytettävä hakemuslomake osoitteenmuutosta varten postitoimistossaan - lomake CN17. Sen tulee ilmoittaa vastaanottajan nimen muutos ja lisätä siihen toinen nimi.
Lomake CN17:

On huomattava, että jotkut kiinalaiset kaupat ja sivustot ovat jo tietoisia ongelmista ja suosittelevat koko nimesi ilmoittamista:

Julkaisupäivä: 25.1.2018

Oikein määritetty toimitusosoite ja postinumero on yksi takuita siitä, että paketin vastaanottaja saa sen täsmälleen toimitukselle varatun tavoiteajan sisällä. Muussa tapauksessa, jos vastaanottajan postinumero tai osoite on ilmoitettu väärin, paketti todennäköisesti viivästyy tai sitä ei toimiteta lopulliselle vastaanottajalle ollenkaan. Ja tässä tapauksessa ei ole mitään järkeä siirtää vastuuta Venäjän postin työntekijöille.

On välttämätöntä ymmärtää oikein postilähetysten lähetysjärjestelmä: Venäjän alueella olevia paketteja ja kirjeitä ei alun perin toimiteta vastaanottajan tiettyyn osoitteeseen (kaupunki, katu, talo), vaan pikemminkin indeksin mukaan, joka on tavanomaisesti tietyn postitoimiston (OPS) osoite. Hakemisto on tarpeen kirjeenvaihdon, myös automaattisten, lajittelun helpottamiseksi.

Postilähetyksen vastaanottamisen ja sen alkukäsittelyn ensimmäisessä vaiheessa postityöntekijä ei tarkista koko osoitteen ja postinumeron vastaavuutta. Suurin, johon lajittelupisteen työntekijä voi kiinnittää huomiota manuaalisen käsittelyn aikana, on ero OPS-indeksin ja sen kaupungin välillä, jossa tämän OPS:n tulisi sijaita. Tässä tapauksessa paketti palautetaan todennäköisesti välittömästi lähettäjälle.

Alla tarkastelemme jokaista tapausta erikseen ja yritämme selvittää, mitä tehdä, jos kirjoitit postinumeron tai osoitteen väärin. Tuleeko paketti tässä tapauksessa perille? Tarkastelemme myös hetkeä, jolloin vastaanottajan sukunimi tai etunimi on ilmoitettu väärin.

Virheellinen indeksi määritettiin tai hakemistossa oli virhe. Tuleeko paketti perille?

Ehkä yleisin virhe täytettäessä paketin tai kirjeen saateosoitetta on väärä hakemisto. Indeksi, kuten edellä mainitsin, on sen postitoimiston tavanomainen digitaalinen osoite, johon paketti tulee lähettää. Jos hakemistossa ei havaittu virhettä postilähetyksen käsittelyn ja lajittelun alkuvaiheessa, paketti (kirje) lähetetään täsmälleen siihen postiin, jonka hakemiston lähettäjä on ilmoittanut väärin. Ja lopullisessa postitoimistossa, johon lähetys saapuu, jos todetaan, että vastaanottajan osoite ei ole tämän osaston palvelualueella, paketti lähetetään uudelleen. Toimitus tapahtuu osastolle, joka palvelee vastaanottajan osoitetta (taloa).

Tärkein asia, jonka vastaanottaja menettää, jos indeksi on määritetty väärin, on aika. Toisin sanoen paketti saapuu vastaanottajalle paljon myöhemmin kuin se olisi ollut edullisin ehdoin. Ja sinun tulee ymmärtää, että paketti toimitetaan naapuripostista paljon nopeammin kuin toisen kaupungin konttorista.

Totta, joskus paketti voi jäädä odottamaan vastaanottajaansa postitoimistossa postinumeron mukaan, eli sitä ei lähetetä takaisin!

Jos indeksiä ei määritetty ollenkaan, ja tämä voi tapahtua esimerkiksi yksinkertaisella kirjeellä, tällaisen postin käsittely suoritetaan manuaalisesti. Kirjeenvaihto lähetetään tähän osoitteeseen.

On syytä ymmärtää, että todellisuudessa kaikki ei aina tapahdu edellä kuvatulla tavalla. Milloin tahansa käsittelyn jossain vaiheessa postilähetyksesi voidaan palauttaa takaisin lähettäjälle. Siksi, kun tiedät varmasti, että paketin hakemisto on kirjoitettu virheellä, yritä seurata lähetystä ja toimia tilanteen mukaan.

Ilmoitettu osoite on virheellinen tai osoitteessa on virhe (katu, talo, huoneisto).

Tässä tapauksessa on kolme mahdollista virhettä:

1. Osoitteessa eli kaupungin, kaupunginosan, kadun/kadun/kaistan nimessä oli vain kirjoitus- tai kirjoitusvirhe.
2. Jos jokin osa osoitteesta on lukukelvoton tai sitä ei ole ilmoitettu ollenkaan
3. Osoite on ilmoitettu virheellä (ilmoitetaan väärä katu, talo tai huoneisto).

Ensimmäisessä tapauksessa todennäköisesti ei pitäisi olla lainkaan ongelmia. Posti työllistää palvelualueensa hyvin tuntevia ihmisiä. Siksi, jos osoitteessa on kirjoitusvirhe, heidän ei ole vaikea arvata, minne kirje tai paketti lopulta tulisi toimittaa.

Toisessa tapauksessa, jos postin työntekijä ei pysty selvittämään talon tai asunnon numeroa ja joissakin tapauksissa kadunnimeä, paketti jää todennäköisesti vastaanottajaa odottamaan postiin. Postilähetystä säilytetään 15-30 päivää (lähetyksen tyypistä riippuen), minkä jälkeen se lähetetään takaisin. Tässä tapauksessa vastaanottajan pääassistentti on raidan numero, jolla voit seurata lähetystä. Paketin tila tulee todennäköisesti olemaan "Saapui toimituspaikalle".

Joskus lähetys voidaan palauttaa lähettäjälle huomautuksen kera "Epätäydellinen osoite".

Jos pakettiin on kirjoitettu epäselvästi asunnon numero, postimiehet improvisoivat toisinaan: pakettiilmoitusta ei sijoiteta kenenkään omaan laatikkoon, vaan se sijoitetaan ikkunalaudalle tai muuhun näkyvään paikkaan sisäänkäynnissä.

Kolmas vaihtoehto on vaikein. Jos ainakin ilmoitetaan väärä asuntonumero, niin paketti (pienipaketti), ilmoitus tai kirje saattaa pudota jonkun muun postilaatikkoon. Tässä tapauksessa postimies ei ole syyllinen. Siksi tässä tapauksessa kannattaa "varustaa itsesi" paketin postitunnistenumerolla ja seurata sitä jatkuvasti. Kun hän saapuu postiin, sinun on mentävä välittömästi postiin ja selitettävä työntekijälle koko tilanne. Tavalliset, normaalit ihmiset työskentelevät postissa, joten todennäköisesti saat paketin. Muussa tapauksessa lähettäjän on mentävä postitoimistoonsa shekin ja passin kanssa ja kirjoitettava hakemus vastaanottajan tietojen muuttamiseksi.

Sukunimi on virheellinen (sukunimi tai etunimi on kirjoitettu väärin)

Tapaukset, joissa vastaanottajan suku- tai etunimessä tehdään virhe, eivät ole harvinaisia. Vaihtoehtoja voi olla, kuten osoitteen kohdalla, kun on vain jokin merkityksetön kirjoitusvirhe (kirjain puuttuu tai kirjoitetaan toisen kirjaimen sijaan) tai sukunimi (etunimi) on täysin erilainen.

Ensimmäisessä vaihtoehdossa paketti todennäköisesti lähetetään.

Toisessa tapauksessa Venäjän postin työntekijä ei sääntöjen mukaan saa luovuttaa pakettia, vaikka luonnollisesti voit yrittää neuvotella työntekijän kanssa. Samalla mahdollisuus päästä sopimukseen on paljon suurempi, jos rekisteröintiosoitteesi on sama kuin paketissa ilmoitettu osoite. Mutta tietenkään täsmäävät osoitteet eivät takaa, että saat paketin. Loppujen lopuksi lähetys myönnetään sääntöjen mukaan vain sille, jolle se todella on tarkoitettu.

Jos sopimukseen ei päästä, paketin lähettäjän on kirjoitettava ilmoitus, jossa hän ilmoitti paketissa väärän sukunimen (etunimen).

Itse onnistuin saamaan rahansiirron melko kunnollisesta summasta, kun osoitetta ei ilmoitettu siirron yhteydessä ollenkaan ja sukunimeni kirjoitettiin ilman etunimeä ja naisen sukupuolessa (ei Ivanov, vaan Ivanova). Voit lukea tästä tapauksesta artikkelin lopusta: "".

Olisin kiitollinen, jos jakaisit alla oleviin kommentteihin tapauksia elämästäsi, kun pakettisi tai kirjeesi oli merkitty väärin hakemistolla, osoitteella tai sukunimellä. Tuliko paketti näissä tapauksissa perille.