vMonet asiakkaat etsivät Eta-operaattorinumeroa. Mutta kuinka ottaa yhteyttä yhteyskeskukseen? Materiaalissamme annamme tietoa kaikista käytettävissä olevista menetelmistä.

Kerromme varmasti, kuinka voit ottaa yhteyttä puhelinkeskukseen hieman myöhemmin. Puhutaanpa nyt suoraan yrityksestä itsestään.

Yota on yksi suurimmista toimijoista markkinoillamme. Yritys on työskennellyt tähän suuntaan useita vuosia ja on pystynyt vakiinnuttamaan asemansa hyvin. Mitkä ovat tämän yrityksen edut?

1. Se käyttää toisen yrityksen tilaajaverkkoja ja pystyi alentamaan alkukustannuksia.
2. Tämän ansiosta operaattori voi tarjota houkuttelevia tariffeja.
3. Tilaajalle kerrotaan suoraan kaikista palveluista ja hinnoista, piilomaksuja ei ole.
4. Yrityksellä ei ole kiinteitä hintoja. Asiakas voi itse valita sisällön ja päättää pakettien koon.
5. Laadukas viestintä varmistetaan.
6. Minuutteilla voidaan soittaa mihin tahansa puhelinnumeroon maassa.
7. Sovellukseen on luotu moderni tekninen tuki. Enää ei tarvitse etsiä tukipalvelun yhteysnumeroa.
8. Sillä on riittävästi toimistoja ja myyntipisteitä eri kaupungeissa.
9. Yrityksellä ei myöskään ole kansallista verkkovierailua. Sinun ei tarvitse maksaa palveluista ylimääräistä matkustettaessa ympäri maata.

Nämä ovat vain muutamia yrityksen eduista. Kaikki nämä tekijät huomioon ottaen siitä on tullut varsin suosittu markkinoillamme. Ajan myötä tilaajien määrä kasvaa, monet asiakkaat käyttävät jo Iotaa.

Yota-yhteyskeskus

Kuinka soittaa ETA-operaattorille? Yritys on tehnyt kaikkensa tehdäkseen käyttäjäavun saamisesta asiakkaalle mahdollisimman helppoa ja mukavaa.

Yota tarjoaa sovelluksen sisäisen chatin kommunikoidaksesi operaattorin kanssa. Riittää, kun kirjoitat siihen viestin ja odotat asiantuntijan vastausta. Lyhyen ajan kuluessa työntekijä muodostaa yhteyden chattiin.

Mitä perusteita tarjotaan puhelimitse soittamisen puolesta?

• Ongelman ydin voi olla vaikea selittää viestissä. Itse asiassa melkein kaikki ongelmat voidaan ratkaista chatissa, riippumatta sen monimutkaisuudesta. On hyvin harvinaista, että asiakkaiden on todella otettava yhteyttä asiantuntijaan matkapuhelimellaan.
• Vastausta on odotettava pitkään. Käytännössä - ei kauemmin kuin yhteyden muodostaminen operaattoriin, mutta useammin ja paljon nopeammin. Tässä tapauksessa asiakkaan ei tarvitse odottaa linjalla, hän voi hoitaa asioitaan. Kun työntekijältä saapuu viesti, siitä lähetetään ilmoitus puhelimeesi. Keskimääräinen odotusaika vastaukseen on 2-4 minuuttia.
• Kaikki asiakkaat eivät ole tottuneet käyttämään sovelluksia kommunikoidakseen yrityksen asiantuntijoiden kanssa. Mutta Yota on älypuhelimien operaattori. Ihmiset, jotka omistavat näitä laitteita, käyttävät jatkuvasti erilaisia ​​ohjelmia. Siksi sovelluksen hallitsemisen ei pitäisi olla ongelma.

Sinun ei tarvitse etsiä neuvontapuhelinnumeroa tai selvittää, kuinka soittaa Yota-operaattorille. On helpompi avata virallinen hakemus, kirjoittaa viesti ja odottaa hieman vastausta.

Operaattori Yota: puhelinnumero ja yhteydenotto operaattoriin

Jos kaikki edellä esitetyt väitteet eivät vakuuta käyttäjiä, voit siirtyä tutkimaan mahdollisia kommunikointimenetelmiä operaattorin kanssa. Nykyään vaihtoehtoja on useita:

1. Soita maksuttomaan numeroon.
2. Sovelluksessa.
3. SMS:llä.
4. Apua virallisessa ryhmässä.
5. Tule toimistolle henkilökohtaisesti

Operaattorin Eta maksuton numero

Kuinka keskustella yrityksen asiantuntijan kanssa? Puhelinnumeron löytäminen viralliselta verkkosivustolta on vaikeaa. Yhtiö ei sisällytä sitä tarkoituksella korostaakseen sovellusta ja rohkaistakseen asiakkaita käyttämään verkkochattia.

Mutta voit soittaa maksuttomaan numeroon 8-800-550-00-07. Siirrä puhelu asiantuntijalle ja odota vastausta. Numero on saatavilla myös muiden operaattoreiden tilaajille.

Online konsultointi

Helpoin ja kätevin tapa on esittää kysymys sovelluksessa. Tilaaja voi saada vastauksen nopeasti, eikä hänen tarvitse roikkua yhteyskeskuksen linjassa 5-10 minuuttia. Mutta miten käytät online-tukea?

• Siirry Yota-ohjelmaan. Jos sinulla ei vielä ole sitä älypuhelimellasi, lataa sovellus virallisesta kaupasta.
• Kirjaudu sisään vaihtamalla mobiiliverkkoon päästäksesi Internetiin.
• Pääsivun pitäisi avautua.
• Napsauta valikkokuvaketta.
• Valitse tuettu kohde.
• Mene chattiin.
• Kirjoita viesti ja lähetä se.
• Odota asiantuntijan vastausta.

Chatin ansiosta sinun ei enää tarvitse etsiä, kuinka soittaa Yota-operaattorille ilmaiseksi matkapuhelimesta. Voit aina ottaa nopeasti yhteyttä yhteyskeskuksen asiantuntijaan ja esittää kysymyksiä.

Ryhmässä VK:ssa

Yksi tavoista ottaa yhteyttä yritykseen on VK-ryhmä. Tarvitset:

1. Vieraile virallisessa yhteisössä https://vk.com/yota.
2. Valitse sivulta kohde, jonka haluat lähettää.
3. Kirjoita ryhmään henkilökohtaisella viestillä.
4. Asiantuntija vastaa kysymykseen melko nopeasti - 5-10 minuutissa.

Tämä menetelmä on kätevä ihmisille, jotka viettävät paljon aikaa sosiaalisissa verkostoissa. Vastauksen kesto riippuu nykyisestä työmäärästä, ja yrityksen työntekijät käsittelevät kaikki viestit nopeasti.

Apua tekstiviestillä

Käyttäjät ovat jo oppineet tavoittamaan operaattorin. Mutta voit ottaa yhteyttä yritykseen muillakin tavoilla. Yksi käytettävissä olevista tavoista on tekstiviesti. Asiakas tarvitsee:

• Kerro viestissäsi pyyntösi syy.
• Lähetä se numeroon 0999.
• Odota asiantuntijan vastausta.
• Tekstiviestin pitäisi saapua viiden minuutin kuluessa.

Tätä menetelmää voidaan käyttää tapauksissa, joissa Internetiin ei ole tilapäisesti pääsyä. Mutta muista, että sinun ei pidä soittaa tai kirjoittaa operaattorille mistään pienistä asioista. Lue ensin verkkosivuston tai sovelluksen UKK. Jos se ei vastaa kysymykseen, voit ottaa yhteyttä asiantuntijaan.

Mikäli asiakkaat ovat kiinnostuneita nykyisestä saldosta, pakettisaldoista tai palveluehtojen muuttamisesta, sovelluksessa on pääsy perustietoihin ja tilinhallintaan. Ohjelmassa asiakas voi saada täyden hallinnan numerostaan.

Toimistossa

Viimeinen tapa on ottaa yhteyttä yrityksen toimistoon. Tilaajat tarvitsevat:

1. Siirry portaaliin https://www.yota.ru/.
2. Etsi valikosta kohta "Myyntipisteet".
3. Napsauta sitä ja siirry kaupungin karttaan.
4. Valitse vaihtoehdoista "Iotan myynti- ja palvelupisteet".
5. Etsi lähin toimipisteesi.
6. Tule sinne passin kanssa.
7. Ota yhteyttä asiantuntijaan ja pyydä apua ilmenneeseen ongelmaan.

Tämän menetelmän haittana on, että se vie paljon aikaa. Siksi on parempi ratkaista esiin tulevat ongelmat etänä ja käyttää jotakin yllä ehdotetuista tavoista kommunikoidaksesi yrityksen työntekijöiden kanssa.

Osana sivustollamme olevia artikkeleita yritämme pohtia kaikkia suosituimpia ja suosituimpia kysymyksiä, vaikeuksia, asetuksia ja salaisuuksia, joita Venäjän melko uuden operaattorin - Yota-yrityksen - nykyaikaiset tilaajat saattavat tarvita.

Joskus operaattorin asiakkailla ei kuitenkaan ole aikaa perehtyä ohjeisiin, eikä ehkä edes halua. Lisäksi kaikki käyttäjät eivät ymmärrä Internetissä kirjoitettua tietoa yhtä nopeasti ja haluavat saada neuvoja suoraan yrityksen asiantuntijoilta. Siksi sinun on tiedettävä Yotan tukipuhelinnumero, josta voit milloin tahansa saada pätevää apua oikeilta asiantuntijoilta.

Ja tänään selvitämme, kuinka voit ottaa yhteyttä Yota-operaattoreihin puhelintuen tai Internetin kautta.

Kuinka soittaa Yotaan: 5 tapaa ottaa yhteyttä

Yota-tuen puhelinnumero yksityishenkilöille

Jos Yota-tilaaja tarvitsee kiireellistä pätevää apua tukikeskuksen asiantuntijoilta, voit tavoittaa hänet puhelinnumerolla.

Tämä on yksittäinen numero, joka on ilmainen tilaajille, jotka soittavat lankapuhelimista ja minkä tahansa matkapuhelinoperaattorin numeroista Venäjällä.

Kun soitat Yota 8800 -tukipuhelimeen, kuten useimpien muiden operaattoreiden ja tietoliikenneorganisaatioiden kohdalla, on mahdotonta päästä suoraan "elävän" asiantuntijan luo - sinua tervehtii automaattinen ääni-TVR-valikko.

Seuraamalla asianmukaisia ​​tilaajapyynnön aiheeseen sopivia teemavalikoita asiakas pääsee sopivaan osioon, jossa pitkälle erikoistunut asiantuntija, live-operaattori, pystyy antamaan vastauksia olemassa oleviin kysymyksiin tai apua niiden ratkaisemisessa. ilmaantuneet ongelmat.

Emme suosittele siirtymistä temaattisiin osiin, koska kun valitset yleistä operaattoria, käytät aikaa odottaessasi yhteyttä, ja sen seurauksena todennäköisesti siirryt erittäin erikoistuneeseen asiantuntijaan, jonka kanssa myös täytyy odottaa yhteyttä.

Edellä jo mainitun puhelinnumeron lisäksi Yota-tilaajat Moskovassa ja muissa Venäjän kaupungeissa voivat soittaa tukipalveluun puhelinnumerossa. Myös puhelut tähän numeroon ovat tietysti maksuttomia.

Kuinka ottaa yhteyttä Yota-tukeen virallisen verkkosivuston online-chatin kautta

Jos sinulla ei ole aikaa soittaa puheluita Yotan vihjelinjalle, voit aina käyttää online-tukichattia, joka on saatavilla virallisella verkkosivustolla ehdottomasti kaikille vierailijoille. Palvelu on luonnollisesti täysin ilmainen. Jos haluat esittää kysymyksen käyttäjälle tekstikeskustelutilassa, sinun on toimittava seuraavasti:

Ota yhteyttä tukeen

Helposti!Vaikea!

• Vieraile verkkosivustolla yota.ru.
• Valitse alue, jolla käytät operaattorin palveluita.
• Siirry päävalikossa "Tuki"-osioon.
• Valitse mitä palveluita käytät: modeemi/reititin vai älypuhelin/tabletti operaattorin SIM-kortilla.
• Kiinnitä seuraavalla sivulla huomiota sivuohjauspaneeliin, josta löydät "Ota yhteyttä chat" -painikkeen. Se sijaitsee alakategoriassa "Etkö löytänyt vastausta?".

• Täytä pakolliset kentät, mukaan lukien nimesi, kysymyksen luonne ja kerro ongelmasi ja kysymyksesi mahdollisimman yksityiskohtaisesti viimeiseen tietokenttään.
• Napsauta painiketta ottaaksesi yhteyttä asiantuntijaan.
• Jonkin ajan kuluttua chattiin liittyy Yota-asiantuntija, joka vastaa kaikkiin esitettyihin kysymyksiin ja auttaa mahdollisten ongelmien ratkaisemisessa.

On syytä huomata, että tämä menetelmä, vaikkakin joissain tapauksissa kätevämpi kuin hotline-puhelinnumeroon soittaminen, voi myös viedä paljon aikaa, koska online-chat-asiantuntijat eivät aina anna vastauksia nopeasti.

Iota tuli suhteellisen hiljattain matkaviestinmarkkinoille. Toistaiseksi tällä operaattorilla ei ole niin monta haaraa kuin MTS tai Megafon. Mutta yritys kasvaa nopeasti. Siksi Yota-tilaajilla on usein kysymyksiä.

Virallisilla verkkosivuilla ei mainita operaattorin numeroa.

Missä tapauksissa sinun tulee soittaa Yota-operaattorille?

Yrityksen toimijat vastaavat mielellään kaikkiin toimialaansa liittyviin kysymyksiin. Työntekijät neuvovat:

• Yrityksen palvelujen laadun mukaan;
• Talousasioissa;
• Laitteiden asennuksessa ilmenneistä vaikeuksista johtuen;
• Asiakaspalveluun;
• Viestintäalueen matkaviestinjärjestelmän peittoalueen mukaan.

Kuinka soittaa Yota-operaattorin ohjeet

Nopein ja helpoin tapa ratkaista ongelmasi tai saada tietoa kiinnostavista asioista on soittaa tämän matkapuhelinoperaattorin työntekijälle. Mutta yrityksen verkkosivustolla ei ole tukipuhelinnumeroa. On tunne, että operaattori piilottaa puhelinnumeronsa. Mutta se on vain yrityksen politiikkaa. He yrittävät kommunikoida asiakkaiden kanssa muilla alla käsitellyillä tavoilla.

Työntekijät kommunikoivat asiakkaiden kanssa online-chatin, VKontakte-sosiaalisen verkoston viesteillä ja vastaamalla tilaajaan sähköpostitse.

Mutta kun tiedät puhelinnumeron, neuvojen saaminen on melko helppoa. Se on kirjoitettu UKK-osiossa. Maksuton numero: 88005500007 ottaa yhteyttä yrityksen operaattoriin. Puhelu on ilmainen kaikilta Venäjän alueilta. Voit puhua sekä mobiilista että kiinteästä laitteesta.

Kuinka ottaa yhteyttä operaattoriin tekstiviestipalvelun kautta

Jos asiakas ei tavoita operaattoria eikä hänellä ole mahdollisuutta käyttää Internetiä, on mahdollista kirjoittaa tekstiviesti Yotan työntekijälle. Sinun tulee kuvailla ongelmasi yksityiskohtaisesti ja lähettää tekstiviesti numeroon 0999. Vastaus tulee muutaman minuutin kuluttua. Mutta tämä palvelu on vain Yota-tilaajien käytettävissä.

Vaihtoehtoisia tapoja saada apua Yota-tilaajille

Online chat

Verkkokonsultti on asiakkaan käytettävissä operaattorin verkkosivuilla ilmeneviin ongelmiin ja ajankohtaisiin kysymyksiin. Neuvonnan aloittamiseksi sinun tulee syöttää koko nimesi tai puhelinnumerosi, asuinpaikkasi ja alaa kiinnostava kysymys. Ilmainen operaattori ilmestyy hetken kuluttua ja alkaa työskennellä kanssasi. Viestintä ja konsultointi tapahtuu tekstitilassa. Keskustelun päätyttyä operaattorin kanssa asiakasta pyydetään arvioimaan työnsä laatu.

Tältä online-chat näyttää operaattorin verkkosivuilla.

Sosiaalinen media

He voivat neuvoa sinua Yota-yrityksen virallisella sivulla VK:ssa. Sinun tulisi löytää aihe ryhmän yläosasta, esittää kysymys ja odottaa asiantuntijan vastausta. Aiempien arvostelujen perusteella työntekijät reagoivat suhteellisen nopeasti ja ratkaisevat kaikki ongelmat ammattitaidolla.

Sähköposti

Niitä asiakkaita, joille vastausnopeus ei ole niin tärkeä, voidaan neuvoa ottamaan yhteyttä ongelmaan sähköpostitse yritykselle [sähköposti suojattu]. Kuka tahansa Yota-matkapuhelinoperaattorin tilaaja voi lähettää kirjeensä.

Palaute

Yrityksen verkkosivuilla on osio, jossa sinun tulee täyttää palautelomake. Ilmoita pyynnön tyyppi, täytä yhteystietokenttä ja kirjoita sinua kiinnostava kysymys. Alle parissa tunnissa yrityksen operaattori soittaa sinulle tai saa vastauksen sähköpostitse.

Yrityksen toimisto

Ei ole mahdollista esittää kysymystä puhelimitse tai World Wide Webin kautta, niin sinun tulee mennä lähimpään matkapuhelinoperaattorin toimistoon. Voit selvittää osastojen osoitteet yrityksen virallisilla verkkosivuilla.

Yota henkilökohtainen tili

Jotta saat vielä enemmän etuja odottamattomien ongelmien ilmetessä, sinun on rekisteröidyttävä henkilökohtaiselle tilillesi. Jotta et keksi ja anna uutta kirjautumistunnusta ja salasanaa, on suositeltavaa (VKontakte tai Facebook). Mahdollisuus tulee näkyviin:

• lisätä tai vähentää Internet-yhteyden nopeutta;
• muuttaa tariffia, ottaa käyttöön tai peruuttaa operaattorin tarjoamia palveluja;
• täydennä puhelintiliäsi välittömästi pankkikortilta syöttämällä sen numero ja vahvistamalla toiminto tekstiviestillä. Asiakkaalta ei veloiteta provisiota;
• kysy työntekijältä palautteen kautta;
• kirjoita pyyntö tukipalveluun.

Jos kadotat salasanasi, ota yhteyttä Yotan asiakastukeen numeroon 8-800-550-00-07. Tai suorita salasanan palautusprosessi lähettämällä uusi salasana sähköpostitse.

Kuinka puhua operaattorin kanssa oikein ja selittää ongelman ydin

Sinun tulee esitellä itsesi ja kuvata kohtaamasi vaikeus lyhyesti, ilman, että sukeltaa kolmansien osapuolien ongelmiin. Operaattori on ammattilainen, joten hän esittää kysymyksiä kaikesta, mitä hän ei ymmärrä, sekä johtavia ja selventäviä kysymyksiä. Työntekijää ei pidä kiroilla. Hän ei ole vastuussa viestinnän tai asiakaspalvelun laadusta. Mutta se voi auttaa sinua monissa asioissa.

Kysymyksiä käyttäjiltä

Kuinka soittaa Yota-operaattorille toiselta operaattorilta?

Konsultointipalvelun maksuton numero on sama kaikille operaattoreille. Sinun pitäisi valita 8-800-550-00-07. Puhelut tekniseen tukeen ovat ilmaisia ​​kaikille asiakkaille asuinalueesta ja käyttämästä matkapuhelinoperaattorista riippumatta.

Kuinka soittaa Yota-operaattorille ilmaiseksi matkapuhelimesta?

Yota-matkapuhelinverkko ilmestyi markkinoille ei niin kauan sitten, mutta se on jo onnistunut saamaan joukon fanejaan. Yritys on jo onnistunut ratkaisemaan alussa esiintyneet tekniset ongelmat, mutta silti, jos ongelmia ilmenee, sinun on osattava soittaa iota-operaattorille.

Kuinka ottaa yhteyttä

Nuori ja moderni brändi keskittyy vaihtoehtoisiin tapoihin kommunikoida tilaajien kanssa kuin puhelinviestinnän. He ehdottavat kysymyksiisi vastaamista seuraavilla tavoilla:

• Online chat. Yrityksen verkkosivuilta löydät tarvittavan online-tuen konsultin kanssa chatin kautta. Kirjoita nimesi tai henkilökohtainen tilisi, kaupunki ja kysymys. Teknisen tuen operaattori vastaa sinulle pian.
• Kätevä mobiilisovellus. Se antaa sinulle myös mahdollisuuden keskustella tuen kanssa esittämällä heille kirjallisen kysymyksen.
• Jos olet jo Eta-verkon tilaaja, etkä vain suunnittele sellaiseksi tulemista, kirjoita kysymyksesi tai ongelmasi tekstiviestillä numeroon 0999. Odota vastausviestiä.
• Voit myös kirjoittaa sähköpostitse [sähköposti suojattu].
• Konsultit tarjoavat myös aktiivista tukea VKontakte-sosiaalisessa verkostossa operaattorin sivulla https://vk.com/yota.

Kuten näet, yllä olevassa luettelossa ei ole vaihtoehtoja soittaa Yota-operaattorille. Miksi? Yritys pysyy ajan tasalla ja keskittyy nykyaikaisiin käyttäjiin, joiden on paljon helpompi kommunikoida verkossa.

Jos kuitenkin haluat edelleen kommunikoida elävän ihmisen kanssa vanhanaikaisesti, voit soittaa Yota-operaattorille p 8 800 550 00 07 .

Puhelut ovat ilmaisia ​​sekä matkapuhelimista että lankapuhelimista kaikkialla maassa.

Miten tukipalvelu voi auttaa

Nyt tiedät kuinka voit soittaa Eta-operaattorille, mutta mitä ongelmia hän voi ratkaista?

• Viestinnän ja tarjottujen palvelujen laatu;
• Rahoituskysymykset;
• Laitteiden asennus;
• Tilaajapalvelu;
• Peittoalue.

Henkilökohtainen tili ja hakemus

Yrityksen virallisella verkkosivustolla on osio Henkilökohtainen tili, jossa on helppo navigoida ja joka voi korvata yhteydenpidon konsultin kanssa. Voit rekisteröityä siellä sosiaalisten verkostojen, sähköpostin tai.

Se on kätevä, kun tarvitset:

• Tarkista SIM-kortin saldo;
• Säädä tariffisuunnitelmaa;
• Ota palvelut käyttöön tai poista ne käytöstä;
• Säädä Internetin nopeutta;
• Maksa viestintäpalveluista;
• Yhdistä pankkikorttisi numero tiliisi;
• Pysy ajan tasalla kaikista uutisista ja tarjouksista.

Mobiilisovellus on myös suunniteltu helpottamaan elämääsi. Tietysti se on vielä viimeistelyssä, mutta jo siellä voit:

• Ota selvää tasapainosta;
• Tarkista jäljellä olevat minuutit ja GB;
• Katso täydelliset tiedot tariffisuunnitelmasta;
• Ota asetukset käyttöön tai poista ne käytöstä;
• Maksa viestintäpalveluista pankkikortilla;
• Kommunikoi tuen kanssa.

Bottom line

Muistutan, että voit soittaa Yota-operaattorille ilmaiseksi tästä numerosta: 8 800 550 00 07.

Yritys kehittyy kovaa vauhtia ja pystyy jo kilpailemaan MTS:n ja MegaFonin kaltaisten matkapuhelinjättiläisten kanssa. Täällä he luottavat hinnan ja laadun suhteeseen, koska käyttäjä itse säätelee tarvittavaa minuuttien määrää ja Gt Internetiä ja vastaavasti kustannuksia.

Riippumatta siitä, kuinka edistyksellinen yhteys on, se joskus epäonnistuu. Verkko-ongelmat johtuvat usein käyttäjien epäpätevyydestä tai kyvyttömyydestä määrittää Internet- tai matkaviestintäasetuksia. Auttaakseen tilaajia matkapuhelinoperaattorit luovat erityisiä puhelinpalvelukeskuksia, joissa on asiantuntijoita, jotka ovat aina valmiita auttamaan asiakkaita, joilla on yhteysongelmia. Yota hotline on yksi viestintäkanava kaikille palveluntarjoajan tilaajille, jonne kuka tahansa neuvoa tai teknistä tukea tarvitseva voi kääntyä.

Minne soittaa, jos tarvitset apua

En voi muuttaa puhelimeni tariffia, Internet-yhteyttä ei ole, liikennenopeus on alhainen jne. Oli ongelma mikä tahansa, Iotan tekninen tuki on valmis korjaamaan sen. Jotta voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihin, sinun on valittava numero 8-80-05-50-00-07.

Eta, toisin kuin monet kilpailijansa, välttää erilaisia ​​numeroita, joilla asiakas voi ottaa yhteyttä operaattoreihin. Kaikille alueille ehdotetaan yhtä numerosarjaa. Mobiili- ja Internet-käyttäjät voivat, jos ilmenee vaikeuksia, soittaa määritettyyn puhelinnumeroon milloin tahansa päivällä tai yöllä. Tukipalvelu on käytettävissä 24/7. Viite- ja tietopalvelu on ilmainen palvelu. Tilaajia ei veloiteta puhelusta.

Jos et pääse läpi

Jos et voi soittaa tukikeskukseen, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi Internetin kautta. Yotalla on kolme vaihtoehtoa olla vuorovaikutuksessa tilaajien kanssa World Wide Web -resurssien kautta. Tämä:

1. Virallinen verkkosivusto, jossa jokainen käyttäjä voi luoda oman henkilökohtaisen tilinsä ja hallinnoida palveluja ja tariffisuunnitelmia henkilökohtaisesti.
2. Sosiaalinen verkosto Facebook.
3. Sosiaalinen verkosto VKontakte.

Ensimmäisessä tapauksessa sinun on annettava henkilökohtaisia ​​tietoja itsestäsi käsittelyä varten. Kaksi muuta vaihtoehtoa ovat yksinkertaisempia, koska sinun ei tarvitse muistaa toista kirjautumistunnusta ja salasanaa. Kumpikin tapa auttaa sinua muuttamaan tariffisuunnitelmia, säätämään Internetin nopeutta ja saamaan viimeisimmät uutiset palveluntarjoajaltasi. Lisäksi sekä henkilökohtaisella tililläsi että sosiaalisissa verkostoissa voit ottaa yhteyttä tukipalveluun ja esittää kysymyksiä.

Jos sinulla ei ole pääsyä henkilökohtaiseen tiliisi

Jos et päässyt vihjelinjaan ja huomasit, että et voi kirjautua tilillesi palveluntarjoajan verkkosivustolla, napsauta "salasanan palautus". Resurssin kehotteiden avulla voit helposti palauttaa tilisi käyttöoikeuden. Toinen tapa päästä ulos tilanteesta on ottaa yhteyttä online-chatiin, joka sijaitsee myös Yotan virallisella verkkosivustolla. Voit esittää kysymyksiä reaaliajassa ja saada välittömästi vastaukset asiantuntijoilta.

Sähköpostitiliäsi käyttämällä voit lähettää kirjeen osoitteeseen: [sähköposti suojattu]. Vastaus tulee heti. Palveluntarjoajan SIM-korttien omistajat voivat myös lähettää ilmaisia ​​tekstiviestejä kysymyksillä numeroon 09-99.

Jos puhelimesi on yhdistetty Yotaan, et koskaan jää ilman apua. Palveluntarjoaja tarjoaa erilaisia ​​yhteystietoja viestintään. Riippumatta siitä, millä alueella olet, sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ilmaiseksi ja korjata mahdolliset ongelmat.

Palveluntarjoajan ryhmät toimivat sosiaalisissa verkostoissa Facebook ja Vkontakte yhdistäen käyttäjiä kaikilta alueilta. Rekisteröitymällä johonkin ryhmiin, olet aina tietoinen uusista Yotan tapahtumista. Sinulla on mahdollisuus oppia kaikkea edistymisestä ja edistyneistä teknologioista. Olemalla jatkuvasti yhteydessä operaattoriin nostat tietotasoasi matkapuhelinviestinnästä, etkä ehkä lähitulevaisuudessa tarvitse tukipalvelun apua.