Kuten tiedät, maksukauden päätyttyä tilaajapalvelut Tricolor-toimittajan on edelleen toimitettava asiakkaalle kymmenen ilmaisia ​​tv-kanavia. Joskus kuitenkin käy niin, että demoneita ei näytetä Tricolor TV:ssä maksullisia kanavia. Mitä tapahtui? Pitääkö minun soittaa välittömästi tekniseen tukeen vai voinko korjata jotain itse?

Aloita diagnostiikka alusta alkaen. Tarkistamalla johdonmukaisesti ja järjestelmällisesti piirin jokainen osio televisiostudiosta TV-ruutuun, voit ratkaista useimmat Tricolor-ongelmat turvautumatta ulkopuolista apua. Mikä ei ole aina nopeaa ja useimmiten ei ilmaista.

Menettely järjestelmälaitteiden toimivuuden tarkistamiseksi

Yritä ensin käynnistää vastaanottava laite uudelleen. Katkaise virta ja kytke virta uudelleen. Ehkä jokin meni pieleen yhteysprosessin aikana, automaattiset asetukset päättyi väärin.

Vaihe kaksi. Tricolor-tietokanavan on toimittava, vaikka pääsykorttisi olisi poistettu vastaanottimesta. Jos se ei toimi, näytössä pitäisi lukea "Ei signaalia".

Todennäköisesti asetukset ovat menneet pieleen. Ensinnäkin, palauta laitteesi tehdasasetukset. Jos kanava-asetuksissa on rikkomuksia, signaalin pitäisi ilmestyä oletusasetuksiin palaamisen jälkeen.

Kuinka palauttaa tehdasasetukset

Ohjeiden mukaan asetusten palauttaminen tehdasasetuksiin on suositeltavaa kaikissa Tricolorin ongelmatilanteissa. Avaa valikko, etsi Asetukset ja anna PIN-koodi. Valitse sen jälkeen Tehdasasetukset ja vahvista valintasi. Näkyviin tulee varoitus, joka osoittaa, että kaikki mukautetut asetukset. Vahvista päätöksesi uudelleen. Vastaanotin käynnistyy uudelleen kymmenen tai viidentoista sekunnin kuluessa.

Nyt sinun on määritettävä alueesi ja tuotettava uudelleen automaattinen haku kanavia. Kun kaikki toimivat kanavat on löydetty, tallenna nykyiset asetukset.

Huom. Jos maksullisen palvelujaksosi on jo päättynyt tähän mennessä, maksullisia kanavia ei enää näytetä, ja ilmaiset kanavat putoavat luettelon loppuun. Siksi, jos et heti löydä tavallista ilmaisia ​​kanavia luettelon alussa - todennäköisesti ne siirrettiin automaattisesti loppuun. Etsi nyt niitä kanavan satayhden jälkeen.

Jos signaalia ei vieläkään ole asetusten nollauksen jälkeen, sinun on tarkistettava polku lautaselta vastaanottimeen nähdäksesi, onko siinä katkos. kaapeliliitäntä? Jos johdot ovat kunnossa, itse levyn asennus ja suunta voi häiriintyä. Yritä suunnata levy itse ohjeiden mukaan, tai jos et tiedä miten se tehdään, soita huoltohenkilöstölle.

Ilmaisia ​​kanavia ei näytetä, mutta tietokanava toimii

Tässä on kolme mahdollista vaihtoehtoa.

1. Tämä tilanne voi tarkoittaa, että käyttäjä ei ole vielä vahvistanut tilaajatietojaan.
2. Vastaanotin ei näe pääsykorttia.
3. Korttia ei ole asennettu oikein.

Jos käyttäjätietoja ei vahvisteta, maksulliset kanavat voidaan myös poistaa käytöstä Tricolor TV:n maksullisen voimassaoloajan aikana. Kuinka voin vahvistaa käyttäjäoikeuteni?

• Soittaa maksuton puhelin 7.800.500.01.23, pyydä operaattoria vahvistamaan henkilötietosi.
• Vieraile palveluntarjoajan virallisella verkkosivustolla. Kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilaajatilillesi osoitteessa kotisivu sivusto. Vahvista tietosi henkilökohtaisella tililläsi.
• Saadaksesi salasanan osoitteesta henkilökohtainen tili, sinun on syötettävä vastaanottimesi tunnus tai ilmoitettava numero liittymäsopimus ja tilaa sitten salasana. Voit saada salasanan joko vastaanottimeen tai sopimuksessa mainittuun matkapuhelin tekstiviesti, voit myös pyytää lähettämään salasanasi sähköpostitse.

Nyt on aika tarkistaa, näkeekö vastaanotin pääsykortin. Voit tehdä tämän avaamalla valikon ja siirtymällä kohtaan Ehdollinen pääsy, sitten DRE-moduuli. Katso - valikkokohdassa ID pääsykortti tulee ilmoittaa numero, sama kuin vastaanottimeen asennetussa kortissa. Jos numeroa ei ole, se tarkoittaa, että vastaanotin ei voinut tunnistaa korttia.

Joskus käyttäjä asettaa kortin vahingossa paikalleen kääntöpuoli. Tämä on myös tarkistettava. Jos se on asennettu oikein, tarkista se toisessa laitteessa. Jos sellainen mahdollisuus on, tietysti.

Jos korttisi tunnistettiin normaalisti vaihtoehtoisissa laitteissa, kaikki toimi - vastaanotin on viallinen ja se on vietävä palvelukeskus diagnostiikkaan ja korjaukseen.

Ohjelmisto on vanhentunut

Päivittääksesi ohjelmiston, sinun on löydettävä päivityskohta valikosta ja aloitettava prosessi. Ole varovainen: et voi sammuttaa laitetta päivityksen aikana, koska ohjelma korvaa tiedostot ja jos ne on vain osittain päällekirjoitettu, ne toimivat vain osittain - ts. ei toimi ollenkaan ja laitteet vaurioituvat sinun syytäsi!

Muita mahdollisia syitä ilmaisten kanavien lähetyksen puuttumiseen

Lähetykset keskeytettiin useiksi tunteiksi aikataulun mahdollistamiseksi ennaltaehkäisevää työtä tai korjauksiin. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain odottaa hetki. Yritä ottaa yhteyttä muihin tilaajiin ja selvittää, toimiiko heidän televisionsa. Siirry viralliselle Tricolor-verkkosivustolle ja katso, onko teknisestä tauosta ilmoitettu.
Sinulla on vanha vastaanotin, se on huonosti yhteensopiva päivitetyt tekniikat televisiolähetykset- On aika päivittää laitteistosi.

Jos mikään yllä olevista ei auttanut ratkaisemaan ongelmaasi, sinun tarvitsee vain kirjoittaa sähköposti asiakaspalvelu tai yritä soittaa operaattorille.

Jopa tilauspalvelujen lopettaminen ja tilausten puuttuminen maksetut paketit TV-kanavien ei pitäisi jättää katsojia ilman perus setti julkisia kanavia. Siksi, jos ne yhtäkkiä katoavat ja muuttuvat saavuttamattomiksi, sinun tulee etsiä ongelmien syy ja palauttaa lähetys. Samaan aikaan ei tarvitse välittömästi soittaa tukipalveluun ja valittaa siitä, että Tricolor TV ei näytä ilmaisia ​​kanavia. Usein olemassa olevat ongelmat voidaan käsitellä omillamme. Tämä auttaa säästämään merkittävästi aikaa ja joskus jopa rahaa, joka olisi voitu käyttää telemasterin palvelujen maksamiseen.

Valitse oikea toimintatapa ja mahdollisimman pian palauttaaksesi lähetyksen sinun tulee selvittää, miksi julkiset kanavat katosivat. Tämä johtuu yleensä seuraavista syistä:

• vastaanottimen toimintahäiriö;
• Älykorttia ei ole kytketty oikein;
• tilaajan henkilötietojen vahvistus vaaditaan;
• tekninen työ palvelimella;
• tarve päivittää vastaanottimen ohjelmisto;
• laitteiden toimintahäiriö;
• Vaikeus vastaanottaa signaalia antennista.

Lähes jokainen luetelluista ongelmista voidaan korjata itse, ilman asiantuntijoiden apua. Pääasia on lähestyä tämä prosessi kaikella vakavuudella ja välttää ihottumaa, kevytmielistä toimintaa.

Ilmaiset kanavat eivät näy Tricolor TV:ssä - mitä tehdä

Kun kohtaat ensimmäistä kertaa perus-tv-kanavien puutteen, sinun on käynnistettävä digiboksi välittömästi, ajattelematta mitä tehdä. Usein tämä yksinkertainen toimenpide osoittautuu riittäväksi tuomaan esityksen takaisin. Jos positiivisia muutoksia ei ole, sinun tulee palauttaa vastaanottimen asetukset tehdasasetuksille. Tätä varten sinun tulee:

1. käynnistä televisio ja vastaanotin;
2. avaa vastaanotinvalikko;
3. mene "asetukset" ("asennukset") -osioon;
4. napsauta "tehdasasetukset";
5. vahvistaa toimet;
6. odota uudelleenkäynnistystä;
7. syötä yhteysalue ja ota kanavahaku käyttöön.

On tärkeää muistaa, että peruspaketti on yleensä listan lopussa, joten älä vaivu, jos ensimmäiset kanavat ovat tyhjiä. Aloita yksinkertaisesti tarkistaminen lopusta havaitaksesi toimivat lähetykset nopeasti.

Ongelmia älykortin kanssa

Seuraava asia, johon on kiinnitettävä huomiota, on älykortin toiminta. Usein kaikki vaikeudet liittyvät sen väärään sijaintiin kortinlukijassa, ja sitten kysymys tilanteen korjaamisesta katoaa välittömästi.

Kun kortti on asennettu oikein, mutta lähetys ei näy, kannattaa selvittää, onko tilaajatiedot vahvistettu. Voit tehdä tämän soittamalla yhteyskeskus palveluntarjoaja (88005000123) tai käy henkilökohtaisella tililläsi virallisella verkkosivustolla.

Kun olet varmistanut, että kaikki on kunnossa henkilötietojesi kanssa, sinun tulee:

• mene vastaanottimen valikkoon;
• vaihda "ehdollinen pääsy" -osioon;
• valitse "DRE-moduuli";
• Etsi tunnusnumerosi avautuvalta sivulta.

Jos se on olemassa, kortti toimii oikein ja on tarpeen etsiä muita syitä syntyneille ongelmille.

Ohjelmistopäivitys

Joskus oikea vastaus kysymykseen, miksi ilmaisia ​​kanavia ei näytetä Tricolorissa, on ohjelmistopäivityksen puute. Jos haluat asentaa ajantasaisen toimivan ohjelman, sinun tulee etsiä valikosta vastaava kohta ja aloittaa päivitysprosessi.

Huomaa, että sitä ei voi keskeyttää tai pysäyttää.

Vastaanottimen hätäpysäytys tai käyttäjän huolimaton toiminta johtaa laitteen toimintahäiriöön. Ja koska häiriö johtuu tilaajan toimista, luota siihen takuupalvelu ja korjaaminen on turhaa.

Ja ohjelmiston palauttamisen maksu palvelukeskuksissa on 500 ruplaa. Siksi sinun tulee suhtautua uuden ohjelman asentamiseen äärimmäisen vakavasti ja varovasti, jotta et joudu maksamaan suunnittelemattomista korjauksista myöhemmin.

Muut syyt

Emme saa unohtaa muita syitä peruspaketin puuttumiseen. Ei haittaisi tarkistaa satelliittiantenni, varsinkin jos tv-kanavat katosivat tuulisella säällä. Joskus kanavien puute johtuu lautasen väärästä pyörimisestä, sen pinnalla olevasta jäästä tai esteistä, jotka häiritsevät signaalin vastaanottamista satelliitista.

Kaapelin eheyttä kannattaa tarkastella lähemmin, koska jokainen katkeaminen aiheuttaa signaalin menetyksen. Sinun on tarkistettava muuntaja, joka voi olla tulvinut vedellä tai yksinkertaisesti epäkunnossa.

Vastaanottimen vikaa ei voida sulkea pois. Jos ongelma on digiboksissa, vie se huoltokeskukseen, jonka osoite löytyy viralliselta Tricolor-verkkosivustolta.

Toinen ei niin ilmeinen ongelmien syy voi olla vastaanottimen vanhuus ja sen epäonnistuminen nykyaikaisten teknisten vaatimusten mukaisesti.

Mitä kanavia pitäisi näyttää ilmaiseksi Tricolor TV:ssä

Viimeinen vivahde, joka käyttäjien tulisi ymmärtää, on luettelo kanavista, jotka ovat käytettävissä ilmaiseksi vuonna 2019. Tilaajille tarjotaan pääsy seuraaville julkisille TV-kanaville:

1. Kotiin;
2. Tähti;
3. Karuselli;
4. Ottelu!;
5. Muz-TV;
6. Ensimmäinen;
7. Perjantai!;
8. Viides;
9. Ren TV;
10. Venäjä 1;
11. Venäjä 24;
12. Venäjä K;
13. Tallennettu;

Lisäksi saatavilla on 3 radioasemaa, 4 palveluntarjoajan tietokanavaa ja 1 TV-kauppa. Kaikki edellä mainitut on lähetettävä maksutta ja keskeytyksettä. Siksi, jos ongelmia ilmenee, sinun tulee käyttää mitä tahansa saatavilla olevaan muotoon palautetta satelliittiyhtiöiden asiantuntijoiden kanssa.

Joskus television puute johtuu tekninen työ, ja sitten sinun on vain odotettava niiden valmistumista.

20.7.2017 lähetyksiin tehtiin muutoksia, joiden tarkoituksena on jakaa alueelliset tv-kanavat sopiviin listoihin ja helpottaa näiden televisiokanavien katselua.

Tämä sivu sisältää ohjeet kaikille vastaanotinmalleille (katso alla sivulla).

Ohjeet Tricolor-kanavaluettelon määrittämiseen GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510 vastaanottimille

4. Valitse Tricolor TV-operaattori ja tarvittaessa tarvitsemasi antenniasetukset (jos vakioliitäntä On suositeltavaa jättää vastaanottimen oletusasetukset antennille). Napsauta sen jälkeen "Jatka" -painiketta.

5. Valitse sinulle sopiva alue. Valittavissa on 3 aluetta - "Pääalue", "Moskova +0 tuntia". ja "Moskova +2 tuntia."

6. Odota, kunnes TV-kanavien haku on valmis, ja tallenna löydetyt TV-kanavat.

Ohjeet kanavaluettelon asettamiseen vastaanottimille GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Voit näyttää TV-kanavien luettelon oikein seuraavasti:

1. Paina kaukosäätimen "Menu"-painiketta ja valitse "Sovellukset".

2. Valitse "Setup Wizard".

3. Aseta aika, aikavyöhyke ja vastaanottimen valikon kieli ja napsauta sitten "Hae"-painiketta.

4. Valitse Tricolor TV-operaattori ja tarvittaessa tarvitsemasi antenniasetukset (vastaanottimen vakioliitännässä antenniin on suositeltavaa jättää oletusasetukset). Napsauta sen jälkeen "Jatka" -painiketta.

Huomio! Sinun on valittava toinen kahdesta alueesta - "Moskova +0 tuntia". tai "Moskova +2 tuntia."- asuinalueesi mukaan. Ensimmäisessä tapauksessa kaikki tv-kanavat lähetetään Moskovan ajan mukaan, toisessa eräät tv-kanavat lähetetään +2 tunnin aikasiirrolla Moskovan ajasta.

Kun valitset pääalueen, yksi tietokanava tallennetaan kanavaluetteloon.

Ohjeet kanavaluettelon määrittämiseen vastaanottimille GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Voit näyttää TV-kanavien luettelon oikein seuraavasti:

1. Paina kaukosäätimen "Menu"-painiketta ja valitse "Sovellukset".

2. Valitse "Setup Wizard".

3. Aseta aika, aikavyöhyke ja vastaanottimen valikon kieli ja napsauta sitten "Hae"-painiketta.

4. Valitse Tricolor TV-operaattori ja tarvittaessa tarvitsemasi antenniasetukset (vastaanottimen vakioliitännässä antenniin on suositeltavaa jättää oletusasetukset). Napsauta sen jälkeen "Jatka" -painiketta.

5. Valitse sinulle sopiva alue. Valittavissa on 3 aluetta - "Pääalue", "Moskova +0 tuntia". ja "Moskova +2 tuntia."

Huomio! Sinun on valittava toinen kahdesta alueesta - "Moskova +0 tuntia". tai "Moskova +2 tuntia."- asuinalueesi mukaan. Ensimmäisessä tapauksessa kaikki tv-kanavat lähetetään Moskovan ajan mukaan, toisessa eräät tv-kanavat lähetetään +2 tunnin aikasiirrolla Moskovan ajasta.

Kun valitset pääalueen, yksi tietokanava tallennetaan kanavaluetteloon.

6. Odota, kunnes TV-kanavien haku on valmis, ja tallenna löydetyt TV-kanavat.

Ohjeet kanavaluettelon määrittämiseen HD 9303- ja HD 9305 -vastaanottimille.

Voit näyttää TV-kanavien luettelon oikein seuraavasti:

1. Paina ”Valikko”-painiketta ja valitse ”Etsi Tricolor TV-kanavia”.

2. Valitse alueen valintanäytöstä sinulle sopiva alue. Valittavissa on 3 aluetta - "Pääalue", "Moskova +0 tuntia". ja "Moskova +2 tuntia."

Huomio! Sinun on valittava toinen kahdesta alueesta - "Moskova +0 tuntia". tai "Moskova +2 tuntia."- asuinalueesi mukaan. Ensimmäisessä tapauksessa kaikki tv-kanavat lähetetään Moskovan ajan mukaan, toisessa eräät tv-kanavat lähetetään +2 tunnin aikasiirrolla Moskovan ajasta.

Kun valitset pääalueen, yksi tietokanava tallennetaan kanavaluetteloon.

3. Odota, kunnes TV-kanavien haku on valmis, ja tallenna löydetyt TV-kanavat.

Ohjeet kanavaluettelon asettamiseen vastaanottimille GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Voit näyttää TV-kanavien luettelon oikein seuraavasti:

1. Paina kaukosäätimen "Menu"-painiketta ja valitse "Sovellukset".

2. Valitse "Setup Wizard".

3. Aseta vastaanottimen valikon kieli ja paina sitten "Eteenpäin"-painiketta.
4. Aseta aika ja aikavyöhyke ja napsauta sitten "Hae".

5. Valitse Tricolor TV-operaattori ja tarvittaessa tarvitsemasi antenniasetukset (vastaanottimen vakioliitännässä antenniin on suositeltavaa jättää oletusasetukset). Napsauta sen jälkeen "Jatka" -painiketta.

6. Valitse sinulle sopiva alue. Valittavissa on 3 aluetta - "Pääalue", "Moskova +0 tuntia". ja "Moskova +2 tuntia."

Huomio! Sinun on valittava toinen kahdesta alueesta - "Moskova +0 tuntia". tai "Moskova +2 tuntia."- asuinalueesi mukaan. Ensimmäisessä tapauksessa kaikki tv-kanavat lähetetään Moskovan ajan mukaan, toisessa eräät tv-kanavat lähetetään +2 tunnin aikasiirrolla Moskovan ajasta.

Kun valitset pääalueen, yksi tietokanava tallennetaan kanavaluetteloon.

7. Odota, kunnes TV-kanavien haku on valmis, ja tallenna löydetyt TV-kanavat.

Ohjeet kanavien määrittämiseen televisioille, joissa on CI+-moduuli.

Voit näyttää TV-kanavien luettelon oikein seuraavasti:

1.Aseta televisiosi asetustilaan satelliittikanavat. Tätä varten sinun on siirryttävä television valikon signaalilähteen (antennin) asetusosaan.

2. Valitse asetusosiossa " Manuaalinen asetus"ja mene siihen.

3. Ennen kuin aloitat kanavahaun, varmista, että olet asentanut seuraavat parametrit manuaalinen haku:

Vaihtoehto " Verkkohaku"(Verkkohaku) on käytössä.
Taajuus (transponderi) - 12226 (H/L)
Symbolinopeus(Symbolinopeus) - 27500
Satelliitti - Eutelsat 36E

Syötä nämä parametrit tarvittaessa manuaalisesti.

4. Aloita kanavien haku ja seuraa TV-ruudun ohjeita. Haun aikana television tulee näyttää tietoja haun edistymisestä ja löydetyistä kanavista.

5. Kun prosessi on valmis, vahvista kanavaluettelon tallentaminen (pyyntö ei ehkä näy kaikissa TV-malleissa).

Yksi suosituimmista operaattoreista satelliittilähetykset Venäjällä on Tricolor TV. Luonnollisesti ongelma, kuinka päivittää kanavaluettelo Tricolorissa, on tärkeä monille käyttäjille. Se ei ole yllättävää, koska jotkut ohjelmat katoavat unohduksiin, toiset tulevat tilalle. Siksi sinun on seurattava tilannetta ja yritettävä päivittää säännöllisesti kanavaluetteloa, jotta et menetä suosikkiohjelmiasi.

Tappiot johtuvat siitä, että televisioyhtiöt eivät löydä yhteinen kieli niiden lähettäjien kanssa, joten yhteistyö yksinkertaisesti pysähtyy. Lisäksi monet ohjelmat katoavat, kun ne on asennettu televisioon. uusi versio laiteohjelmisto. Sitten vastaanotin sotkee ​​kaikki asetukset ja sinun on etsittävä manuaalisesti.

Kuinka päivittää Tricolor-TV-kanavat itse?

Ensinnäkin sinun on yritettävä etsiä kanavia automaattisesti. Ehkä luetteloita ei palautettu aiemmin yksinkertaisesti siksi, että kaikkia päivityksiä ei asennettu vilkkumisen jälkeen tai järjestelmässä oli häiriö. Jotta voit etsiä kanavia ja testata tätä teoriaa, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

Siirry valikkoon;

Valitse "Asetukset" -osio;

Syötä pääsykoodi. Se on standardi "0000";

Käynnistä "Automaattinen haku".

Jos kaikki on hyvin, luettelo palautetaan nopeasti, vaikkakaan ei samassa muodossa kuin se oli. Siksi sitä on lyhennettävä poistamalla tarpeettomia kanavia. Jos ohjeet eivät antaneet tuloksia tai Tricolor ei löytänyt kaikkia kanavia, jotka olivat aiemmin, niin ongelma ei ole poistunut, ja ilmeinen ratkaisu ei sovi hänelle. Minun täytyy käyttää sitä käsin asetukset. Tässä tapauksessa toimintojen algoritmista tulee monimutkaisempi, mutta se on silti selvä:

Siirry "Valikko" -paneeliin;

Valitse "Asetukset" -osio;

Syötä jo tunnettu PIN-koodi "0000";

Siirry "Manuaalinen haku" -osioon;

Syötä parametrit - taajuus, polarisaatio, virtausnopeus;

Napsauta "Etsi".

Muuten, on mahdotonta päivittää kanavia Tricolor TV:ssä manuaalisesti, jos et tiedä lähetysparametreja. Saadaksesi nämä tiedot, sinun on ensin mentävä palveluntarjoajan viralliselle verkkosivustolle ja katsottava vuoden 2017 tietoja. Kun toimenpide on valmis, voit valinnaisesti lajitella kanavat ja luoda suosikkiluetteloita kiinnostuksen kohteidesi mukaan.

Mitä tehdä, jos luettelo on tyhjä päivityksen jälkeen

Usein käy niin, että vaikka kanavat päivitettäisiin täydellisesti, televisio yksinkertaisesti lopettaa niiden näyttämisen jossain vaiheessa. Ensin sinun on suoritettava haku uudelleen ja tarkistettava, ovatko asetukset kadonneet. Jos tämänkään jälkeen mikään ei toimi, niin syy on etsittävä muualta. Useimmiten ongelma on joko vastaanottimessa, kaapelissa tai antennissa.

Tässä ovat yleisimmät tekijät, jotka aiheuttavat TV-kanavien katoamisen:

Sääolosuhteet: lumi, sade, jäätä, kova tuuli jne.;

Epäluotettava antennin asennus;

Jonkin osan rikkoutuminen;

Kulunut kaapeli.

Nämä eivät tietenkään ole kaikki ongelmat, jotka voivat aiheuttaa videon puutteen. Mutta joka tapauksessa on parempi ottaa yhteyttä asiantuntijaan, joka löytää rikkoutumisen syyn ja korjaa sen, kuin yrittää tehdä kaiken itse ja vain pahentaa tilannetta.

Kanavaluettelon päivittäminen uudella ohjelmistolla Tricolor TV:lle

Ongelmat voivat liittyä uuteen ohjelmistoon. Se julkaistiin 20. syyskuuta 2016 malleille DRS 8300, GS 8300M, GS 8300. Kun olet asentanut sen, sinun ei enää tarvitse miettiä Tricolor TV:n kanavien päivittämistä itse, koska toimenpide on hyvin yksinkertainen eikä käytännössä eroa toisistaan standardista.

Tricolor TV:ssä on yksi HD-kanavien paketti kaikille "Unified"-tilaajille, jonka hinta on 1200 ruplaa. kuukaudessa. Mutta samalla mikä tahansa operaattori digitaalinen televisio Liittovaltion lain mukaan se on velvollinen lähettämään ilmaisia ​​kanavia, jotka ovat kaikkien katsottavissa. Miksi käyttäjät voivat saada viestin "ei signaalia"? ilmaisia ​​ohjelmia. Kuinka diagnosoida ja korjata virhe.

Kanavien ”peruspaketti” yhdistetään automaattisesti asiakkaille maksutta. Seuraava luettelo televisio-ohjelmista on esitetty Tricolor TV -verkkosivustolla:

Koko venäläinen:

• Venäjä1;
• Ottelu;
• Viides;
• Venäjä 24 ja kulttuuri;
• Karuselli;
• ORT ja TVc;
• RetTV;
• Tallennettu;
• STS ja Domashny;
• TV3 ja Zvezda;
• TNT ja perjantai;
• First ja Mir sekä MuzTV.
• Ja myös 4 promokanavaa Tricolor TV:stä.

On kuitenkin tietoa, että vuodesta 2017 alkaen ilmaislähetysten luettelo supistuu merkittävästi vain 8 TV-ohjelmaan. "Perus"-paketissa: kolme tietoa, Ortodoksinen kanava, kaksi promoa ja TV-TV, TV2-TV.

Katsotaanpa, miksi toimintahäiriö voi ilmetä ja kuinka se korjataan. Ensinnäkin kannattaa tarkistaa itse laitteen toimivuus.

Kuinka tarkistaa laitteiden oikea toiminta

Jos "Basic"-paketti lakkaa toimimasta, virhe voi johtua laitteen virheellisestä toiminnasta. Voit diagnosoida ja ratkaista ongelman seuraavasti:

1. Tarkista laitteen toimivuus alusta alkaen. Aivan ensimmäinen vaihtoehto on käynnistää virtalähde uudelleen, eli irrottaa se pistorasiasta 10 - 15 sekunniksi ja käynnistää se sitten uudelleen.
2. Jos ensimmäinen menetelmä ei tuota positiivisia muutoksia, siirrymme kampanjakanavien tarkistamiseen, joiden pitäisi toimia, vaikka älykortti olisi poistettu. Vaikka se kirjoittaisi: "ei signaalia", nollaa laiteasetukset.

Kuinka nollata vastaanotin

On suositeltavaa palauttaa laitteen asetukset tehdasasetuksiin lähes kaikissa HD Tricolor -televisiokanavien lähettämiseen liittyvissä toimintahäiriöissä. Tämän toimenpiteen suorittamiseksi sinun on:

1. Siirry valikkoon;
2. Anna PIN-koodisi.
3. Siirry tehdasasetusten kohtaan.
4. Ja vahvista päätöksesi (kahdesti).
5. Anna sitten haluamasi alue uudelleen ja napsauta automaattista kanavien hakua.
6. Tallenna asetukset.

Digitaalisten televisiolähetysten sääntöjen mukaan, vaikka paketti olisi maksuton, liittovaltion ilmaiset kanavat tulee ottaa käyttöön, vain ne siirretään luettelon loppuun ja numerointi alkaa 100: sta.

Jos mikään ei ole muuttunut kaikkien toimintojen jälkeen eikä paketti ole edelleenkään saatavilla (kirjoitetaan viesti, että signaalia ei ole), tarkista antennin kaapelin eheys. mekaanisia vaurioita tai kiristys. Ja myös tuottaa uudelleen viritystä antennit pakkauksessa olevien ohjeiden mukaan. Jos et voi tehdä sitä itse, soita asiantuntijalle.

Jos Tricolor TV:n promokanavat toimivat, mutta peruskanavia ei ole

Käyttäjät saattavat ihmetellä, miksi mainoskanavat toimivat, mutta peruskanavat eivät lähetä eivätkä näytä "ei signaalia" ja mitä tehdä ongelman ratkaisemiseksi. Virheelle voi olla kolme syytä:

1. Et ole vahvistanut tilaajatietojen rekisteröintiäsi.
2. Vastaanotin ei tunnista älykorttia.
3. Korttia ei ole asennettu oikein.

Ensimmäisessä tapauksessa sinun tarvitsee vain kutsua Tricolor TV päälle maksuton numero 8-800-500-01-23. Tai rekisteröidy yrityksen virallisen verkkosivuston kautta, jonne sinun on annettava laitetunnus saadaksesi salasanan henkilökohtaiselle tilillesi.

Kortin luku- tai tunnistusongelmia

Mitä tehdä, jos laite on rekisteröity, promo HD -kanavat näytetään, mutta kaikki muut kirjoittavat, että pääsyä ei ole tai kanava on salattu? Miksi tämä tilanne syntyy?

Ensinnäkin kannattaa tarkistaa, näkeekö vastaanotin kortin. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Siirry valikkoon konsolin kaukosäätimellä ja napsauta kohtaa "Ehdollinen pääsy".
2. Valitse moduuli, kortin tunnus tulee rekisteröidä, jos sitä ei ole, yritä asentaa älykortti uudelleen laitteeseen.
3. Sammuta konsoli ja poista sitten kortti.
4. Odota hetki, aseta se takaisin oikea asento koko matkan.
5. Käynnistä vastaanotin.
6. Jos toimet eivät korjaa virhettä, ota yhteyttä huoltokeskukseen.

Toinen tilanne vastaa kysymykseen, miksi peruskanavia ei näytetä - tämä on vanhentunut ohjelmisto vastaanotin.

Ohjelmiston päivittäminen

Voit tehdä päivityksiä siirtymällä Tricolor TV -valikkoon, valitsemalla päivityksen sisältävän kohteen ja napsauttamalla Päivitä.

Huomio! Et voi sammuttaa laitetta uusien moduulien lataamisen aikana, muuten laite ei toimi.

Ja se voi myös olla täysin yksinkertainen syy, miksi he eivät näytä perus- tai joitain HD-kanavia - itse tv-kanavalla on ajoitettu päivitys, niin sinun on vain odotettava hetki. Palvelun kautta saat tietoa ennaltaehkäisystä tekninen tuki tai soittamalla ystäville, joilla on myös Tricolor TV asennettuna.

Tricolor TV:n vivahteet

IN viime aikoina On ilmestynyt tietoa, että Tricolor TV -tilaajat eivät voi katsella ilmaisia ​​kanavia maksamatta "Unified" -paketista. Teknisen tuen operaattorit perustelevat tätä digitelevisiolain noudattamatta jättämistä sillä, että palvelusopimuksessa määrätään, että operaattori ei ole vastuussa työn oikeellisuudesta. peruskanavat, jos sopimus irtisanotaan.

Tricolor TV voi irtisanoa sopimuksen yksipuolisesti, jos et talleta tilausmaksu aikana. Näin ollen voit menettää jopa perustelevisio-ohjelmat maksamatta paketista.