Jokainen iPhonen tai muun Applen mobiililaitteen omistaja voi kohdata tämän ongelman. Tässä, kuten avaruusolentoja koskevassa vitsissä, mahdollisuus on 50-50. Se voi tapahtua kenellä tahansa käyttäjällä milloin tahansa sukupolvelta tai laitetyypistä riippumatta. Se voi tapahtua missä tahansa Macintosh-tuotteessa. Jos mobiililaitteessa tapahtuu virhe, älä huoli, saati suorita täydellinen nollaus. Vaikka tallennat ensin tärkeät tiedot, tämän toimenpiteen jälkeen sinun on asennettava kaikki kolmannen osapuolen sovellukset uudelleen, eikä tämä ratkaise ongelmaa. Joten, aletaan hengittää tasaisemmin ja lukea eteenpäin? Virhe voi näyttää viestiltä "Yhteys App Storeen epäonnistui" tai "Ei yhteyttä App Storeen" -ikkunasta. Jotkut Icloudit kärsivät samasta taudista. iTunes ja kuva.

Miksi yhteys App Storeen epäonnistuu?

Yleensä ongelma ilmenee, kun yrität ladata uuden sovelluksen tai päivittää jo asennettua. Sen esiintymiseen on useita mahdollisuuksia, ja useimmissa tapauksissa syy on itse laitteen vika.

Esimerkiksi:

• Päivämäärä ja aika on määritetty väärin. On tärkeää, että oikea aikavyöhyke on määritetty.
• Laitteen sarjanumero on piilotettu. Tietoja laitteesta -tiedoissa on oltava sarjanumero. Jos laitteen sarjanumero on piilotettu tai sen sijaan näytetään OS X -versio tai koontinumero, palvelin yksinkertaisesti kieltäytyy todentamasta laitetta. Käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen vain tällainen numeroiden korvaaminen voi tapahtua.
• Virheelliset verkkoasetukset. Wi-Fi-yhteyden kautta pääsy joihinkin tai jopa kaikkiin resursseihin voi olla rajoitettua. Verkon ylläpitäjä on saattanut muuttaa asetuksia tai Wi-Fi-yhteys on rajoitettu vain muutamiin sallittuihin palvelimiin tai verkkotunnuksiin. Yleisesti ottaen Internet on oltava!
• Virheelliset tai vanhentuneet sertifikaatit laitteelle. Jos suojaussertifikaatti on vanhentunut, palvelin kieltäytyy päästämästä laitetta läpi. Tämä kohta koskee ensisijaisesti pöytätietokoneita. Se voidaan käsitellä poistamalla crlcache.db ja ocspcache.db kansiosta, jossa on sertifikaatit /var/db/crls/ ja käynnistämällä sitten järjestelmä uudelleen. On olemassa vaihtoehtoja sertifikaattien asettamiseen ja salasanoja ja varmenteita sisältävän avainnipun muokkaamiseen manuaalisesti, mutta ensinnäkin käyttäjällä ei välttämättä ole riittävästi oikeuksia muokata varmenteita, ja sitten sinun on asennettava OS X uudelleen, ja toiseksi on olemassa yksinkertaisempia ratkaisuja. . Esimerkiksi Apple-tukeen soittaminen.

Mitä tehdä, jos yhteys App Storeen epäonnistuu mobiililaitteellasi

Ensimmäinen askel on tarkistaa, onko Internetiä saatavilla. Ehkä reititin on käynnistettävä uudelleen, tai ehkä mobiililiikenne on loppunut. Jos internet on olemassa, laitteen asetuksissa on jotain vialla.

On olemassa melko yksinkertainen menetelmä kaikille iPhonen tai iPadin käyttäjille. Sen avulla et kuluta pitkää aikaa asetuksiin ja ratkaisee ongelman useimmissa tapauksissa. Tämä menetelmä koostuu kahdesta vaiheesta:

• Kirjaudu ulos Apple ID:stäsi laitteen asetuksista.
• Palaamme Apple ID:hen.

Voit olla varma, että voit käynnistää laitteen uudelleen näiden kahden vaiheen välillä. Kaikki on valmista! Ei uudelleenasennuksia, ei asetuksia, voit mennä App Storeen.

Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen

Virheilmoitus voi näyttää hyvin erilaiselta, mutta lopulta tilanne on sama. Mobiililaitteiden käyttäjille ratkaisu on sama - tarkista, onko Internetiä saatavilla, kirjaudu uudelleen tunnuksellesi.

En saa yhteyttä iTunesiin Apple TV:n kautta. Tässä kaikki on hieman monimutkaisempaa. Tarkistamme Internetin saatavuuden, TV:n päivitykset ja päivämääräasetukset. Korjaamme virheet manuaalisesti ja pääsemme iTunesiin. Jos et voi kirjautua sisään Macbookin tai pöytätietokoneen kautta, sinun tulee kiinnittää huomiota useisiin seikkoihin yllä lueteltujen lisäksi:

• Varmista, että tietokoneessasi on Safarin ja iTunesin uusimmat versiot.
• Jos palomuuri on aktivoitu järjestelmässä, varmista, että se sallii yhteyden muodostamisen iTunesiin. Tämä tietysti pätee, kun kirjaudut sisään tähän järjestelmään ensimmäistä kertaa tai jos palomuuri on äskettäin asennettu (aktivoitu).

Jos ongelma ilmenee, kun yrität käyttää iTunesia tietokoneen kautta, tarkista uudelleen, vastaako se tekniseen tukeen. iTunesin vaatimukset, päivitä käyttöjärjestelmä uusimpaan versioon, älä käytä järjestelmän sisäänrakennettuja välityspalvelimia muodostaaksesi yhteyden iTunesiin.

Tämän lisäksi voi ilmetä muita ongelmia. Yleisin on ristiriita iTunesin ja ohjelmiston välillä joka valvoo liikennettä tietokoneella. Se voi näyttää "tyhjältä" iTunesilta tai siihen voi liittyä viesti numerolla 0x80090318. Tämä tarkoittaa, että jotkin tietokoneesi ohjelmistokomponentit käyttävät LSP-tekniikkaa. Jollain tapaa tämä viesti voi olla jopa hyvä merkki. Ehkä palomuuri on taas syyllinen, tai ehkä Apple on juuri löytänyt troijalaisen järjestelmästäsi. Ensimmäisessä tapauksessa ratkaisemme ongelman palomuurin käyttöoikeuksilla, ja toisessa tapauksessa meidän on puhdistettava järjestelmä kiireellisesti.

Ehkä nämä kaikki ovat tapauksia, joissa App Storeen yhdistämisessä voi olla ongelmia. Useimmissa niistä kieltäytymiseen liittyy enemmän tai vähemmän informatiivinen viesti, ja suurimmassa osassa, tämän viestin sisällöstä riippumatta, uudelleen kirjautuminen Apple ID:hen ratkaisee ongelman. Tärkeintä ei ole hämmentää, vaan tarkistaa kaikki järjestyksessä, jos ongelmia ilmenee. Muuten hätiköityt toimet voivat johtaa paljon huonompiin tuloksiin. Tämän ja muiden ongelmien esiintymisen todennäköisyyttä pienennetään ennaltaehkäisevillä toimenpiteillä. Päivitä laitteidesi ohjelmisto uusimpiin versioihin aina kun mahdollista ja käytä luotettavaa virustorjuntaa.

Useimmat nykyaikaisten Iphohe-mallien käyttäjät ovat täysin vakuuttuneita laitteidensa eksklusiivisuudesta. On olemassa mielipide, että Applen gadgetit ovat nykyaikaisimpia, edistyksellisimpiä laitteita, joissa on valtava toiminnallisuus ja joiden toiminnalle ei ole ominaista useimpien vastaavien puhelimien viat ja monet normaalit toimintahäiriöt. Itse asiassa tunnetuimman tuotemerkin matkapuhelimet ovat kuitenkin yhtä epäluotettavia kuin useimmat niiden analogit, ja ne eroavat niistä suotuisasti vain ainutlaatuisten toimintojen, tyylikkään suunnittelun ja poikkeuksellisen toimivuuden ansiosta. Muuten, viimeinen etu ei aina ole totta. Kaikki tietävät iTunes-palvelun kiistanalaisen maineen ja tämän sovelluksen kanssa työskennellessä syntyvistä ongelmista, jotka pakottavat omistajat viemään puhelimen. Samanlaiset vaikeudet ovat ominaisia ​​myös AppStorelle, josta monet muodikkaan laitteen käyttäjät valittavat jatkuvasti. Tässä suhteessa tarkastelemme tapoja poistaa tämän sovelluksen yleisin ongelma tarjoamalla mahdollisimman paljon tietoa tästä aiheesta.

Joten ensimmäinen asia, josta sinun tulee aloittaa, jos et pääse kirjautumaan AppStoreen, on mennä puhelimesi asetuksiin ja valita asianmukainen ruutu palvelulle omistetussa välilehdessä. Tämä auttaa laitejärjestelmän päivittäneitä käyttäjiä pääsemään kauppaan. Tapahtuu, että käyttäjä ei voi ladata päivityksiä, ja järjestelmä yksinkertaisesti jäätyy, minkä vuoksi laitteen omistaja joko poistaa palvelun käytöstä tai luopuu latausprosessin käynnistämisestä. Tässä tapauksessa sinun tulee vain odottaa muutama minuutti käynnistyksen aikana - täydellinen järjestelmän palautus on täysin mahdollista.

Toinen tapa korjata ärsyttävä ongelma iPhonessa on flash-puhelimen laiteohjelmisto tallentamalla ensin nykyinen versio tietokoneelle. Älä myöskään jätä huomiotta menetelmää, jossa kirjaudut ulos tilistäsi ja käynnistät sen sitten uudelleen. Muuten, monet Apple-laitteiden omistajat huomauttavat, että ajan myötä ongelma ratkeaa itsestään, eli se yksinkertaisesti katoaa. Ainoa järkevä selitys tälle voisi olla se, että sovelluksen toimintahäiriö ei liity millään tavalla puhelimeen, vaan voi hyvinkin johtua siitä riippumattomista syistä.

Lopulta, jos kaikki käsittelysi epäonnistuvat, sinun on silti vietävä se huoltokeskukseen ainakin varmistaaksesi, että ongelma ei ole itse laitteessa.

Jokainen Applen mobiililaitteiden käyttäjä voi kohdata ongelmia App Storen kanssa. Joskus tapahtuu yhteyshäiriöitä tai App Store ei yksinkertaisesti avaudu. Sovellukseen liittyviä ongelmia saattaa ilmetä riippumatta laitteen sukupolvelta tai tyypistä ja laiteohjelmistoversiosta. Mutta jokaisella virheellä on oma syynsä ja vastaavasti tapa poistaa se.

Miksi App Store ei toimi: ongelmien syyt ja ratkaisut niihin

Ongelmia pääsyyn ja toimivuuteen App Storessa voi syntyä useista syistä, mutta jokaisella niistä on omat ratkaisunsa, jotka korjaavat tilanteen.

Yhteysvirhe

On olemassa useita tapoja ratkaista virhe, joista yksi auttaa käyttäjää

Tämä ongelma ilmenee usein ladattaessa uutta tai päivitettäessä asennettua sovellusta. Ennen kuin etsit vian syytä ja ratkaisua tähän ongelmaan, sinun on varmistettava, että käyttämäsi laiteohjelmistoversio ei ole beta-versio. Tiedetään, että beta-versiot ovat usein keskeneräisiä ja voivat siksi aiheuttaa erilaisia ​​​​ongelmia laitteen toimivuudessa kokonaisuudessaan. Jos käytät kokeiluversiota, sinun on odotettava, kunnes kehittäjät ovat korjanneet kaikki mahdolliset virheet ja laite on mahdollista päivittää uuteen, parannettuun versioon. Jos laiteohjelmiston täysi versio on asennettu laitteeseen, mutta yhteyshäiriö estää sinua asentamasta tai päivittämästä sovelluksia, sinun on löydettävä syy ja tapa poistaa se.

Päivämäärä ja aika on asetettu väärin

Ratkaisu: Aseta oikeat tiedot tai ota käyttöön automaattinen päivämäärän ja kellonajan asetustoiminto. Jos haluat asettaa päivämäärän ja ajan manuaalisesti, sinun on siirryttävä kohtaan "Asetukset" > "Yleiset" > "Päivämäärä ja aika" ja määritettävä päivä, kuukausi, vuosi ja nykyinen aika (tai valittava aikavyöhyke). Voit määrittää tiedot automaattisesti aktivoimalla "Automaattinen"-toiminnon.

Jos haluat määrittää tiedot automaattisesti, sinun on aktivoitava "Automaattinen"-toiminto

Piilotetut tiedot gadgetin sarjanumerosta

"Tietoja laitteesta" -välilehdellä luettelossa, jossa IMEI:n, laiteohjelmistoversion ja muiden tietojen tulee sisältää laitteen sarjanumero. Jos se on piilotettu tai sen näyttöpaikassa on ilmoitettu muita tietoja, App Store -palvelin ei pysty todentamaan älypuhelinta tai tablettia. Tämä tilanne voi tapahtua vasta iOS-päivityksen jälkeen.

Ratkaisu: Suorita täydellinen tehdasasetusten palautus. Voit nollata siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset. On syytä huomata, että nollaus tarkoittaa ehdottomasti kaikkien laitteen tietojen poistamista, minkä jälkeen käyttäjä voi asentaa gadgetin tyhjästä, kuin uusi. Jotta et menetä tärkeitä tietoja nollauksen jälkeen, sinun on luotava iCloud-varmuuskopio ennen nollauksen suorittamista. Voit luoda iCloud-varmuuskopion siirtymällä kohtaan Asetukset > iCloud > Varmuuskopiointi > Luo varmuuskopio.

Kun tehdasasetusten palautus on valmis, voit määrittää gadgetin uutena ja palauttaa tiedot iCloud-varmuuskopiosta.

Virheelliset verkkoasetukset

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, signaalissa tai Internet-asetuksissa voi olla ongelmia. Verkon ylläpitäjä on saattanut muuttaa asetuksia tai Wi-Fi-yhteyttä on rajoitettu.

Ratkaisu: Ensin sinun on tarkistettava, toimiiko Internet, jotta voit tehdä tämän, voit yrittää avata selaimen ja ladata minkä tahansa Internet-sivun. Jos mitään ei tapahdu, sinun on tarkistettava reititin, ehkä se vaatii uudelleenkäynnistyksen tai se ei ehkä toimi ollenkaan. Voit myös kokeilla Wi-Fi-yhteyden katkaisemista ja mobiili-Internetin käyttöä. Jos ongelma jatkuu, syy on itse laitteessa.

Jos Wi-Fi ei lataa Internet-sivua, voit kokeilla mobiili-Internetin käyttöä

Vararatkaisu

On olemassa yksi hyvin yksinkertainen menetelmä, joka ratkaisee usein App Storeen yhteyden epäonnistumisen. Jokainen iPhonen tai iPadin käyttäjä voi käyttää sitä helposti. Sen ansiosta sinun ei tarvitse muuttaa mitään asetuksissa ja se koostuu vain kolmesta vaiheesta:

Jailbreak voi myös olla syynä tällaisiin ongelmiin. Ainoa tapa päästä eroon jailbreakista on palauttaa iPhone tai iPad iTunesin kautta. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Liitä laitteesi tietokoneeseen USB-kaapelilla.
• Avaa iTunes, valitse laitteesi.
• Napsauta "Palauta" -painiketta.

Sovellusten haku App Storesta ei toimi

Viime aikoina on ollut yhä enemmän ongelmia sovellusten löytämisessä Applen teknisen työn takia.

Kun yritetään etsiä sovelluksia App Storesta, ohjelmat eivät yksinkertaisesti näy tuloksissa. Tämä koskee ehdottomasti kaikkia ohjelmia sosiaalisista ohjelmista (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram ja muut) lippujen ja hotellien varauspalveluihin (Aviasales ja OneTwoTrip).

Mutta on yksi ominaisuus - kun avaat "Suosittu" -osion, ohjelmat näkyvät hakutuloksissa ja voit ladata ne laitteellesi ilman ongelmia. Voit myös ladata sovelluksia suorien linkkien kautta ja päivittää ostettuja "Ostokset"-osiosta.

Sen esiintymisen syytä ei vielä tunneta, mutta voimme ehdottomasti kutsua sitä globaaliksi, koska sitä esiintyy massiivisesti, eikä yksittäistapauksissa.

Ratkaisu: Sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes ongelma katoaa itsestään, koska sen esiintymisen syyllä ei ole mitään tekemistä käyttäjien ja heidän laitteidensa kanssa. Yleensä odotus kestää 1 tunnista 2 päivään.

Sovellukset eivät lataudu tai päivity

Lopeta lataaminen

Jos ladattu sovellus pysyy "Odottaa latausta" -tilassa pitkään, latausprosessi kannattaa pysäyttää.

Jos sovellus odottaa latausta, mutta sitä ei tapahdu, keskeytä lataus ja aloita lataus uudelleen

Ratkaisu: Napsauta latausta odottavan sovelluksen pikakuvaketta ja keskeytä lataus. Napsauta sovellusta uudelleen ja jatka latausprosessia.

Lentokonetila

Jos et pysty lataamaan sovellusta, voit yrittää jatkaa latausprosessia lentokonetilassa.

Ratkaisu: Pyyhkäise ylös lukitsemattoman laitteen näytön alareunasta ja napauta lentokonekuvaketta aktivoidaksesi tilan. Odota hetki ja napsauta samaa kuvaketta uudelleen.

Ratkaise ongelma käynnistämällä lentokonetila ja sammuttamalla se muutaman sekunnin kuluttua

Vaihtaa DFU-tilaan

Jos mikään ei auta palauttamaan kykyä ladata tai päivittää sovelluksia App Storesta, on aika kokeilla DFU-tilaa.

Ratkaisu: DFU-tilan käyttäminen edellyttää:

1. Liitä gadget tietokoneeseen ja käynnistä iTunes.
2. Pidä virta- ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan (laite käynnistyy uudelleen tänä aikana), kunnes Apple-logo tulee näkyviin näytölle.
3. Heti kun omena tulee näkyviin, sinun on vapautettava virtapainike ja jatkettava Koti-painikkeen painamista, kunnes iTunes-kuvake tulee näkyviin.

DFU-tila auttaa palauttamaan laitteen

iTunes ilmoittaa, että älypuhelin/tabletti on DFU (palautus) -tilassa. Tämän jälkeen voit pitää virta- ja kotipainikkeita painettuna samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan, kunnes se käynnistyy uudelleen.

Salainen tapa palauttaa App Store

Mikä voisi olla pahempaa kuin ongelmat, jotka estävät sinua lataamasta sovelluksia? App Storen toimintahäiriöihin on monia syitä, ja on olemassa tapoja ratkaista ne. Mutta on myös yleinen tapa korjata ongelma ja palauttaa Applen verkkokaupan oikea toiminta.

Salainen menetelmä on vähän tunnettu Applen tuotteiden käyttäjien keskuudessa, mutta sitä käytetään silti melko usein. Kuten tiedät, App Store on verkkosovelluskauppa, ja alareunassa on useita välilehtiä: Suositellut, Top Charts, Selaa, Hae ja Päivitykset. Mutta se, mikä puuttuu, on painike, kuten "Päivitä", jonka avulla voit päivittää itse App Storen. Mutta tällaisen painikkeen puuttuminen ei tarkoita, että et voi päivittää App Storea.

Päivittääkseen App Store -verkkokaupan ja sen sisällön käyttäjän tulee painaa 10 kertaa peräkkäin mitä tahansa alapaneelin painikkeita (näkymä, haku jne.). Näiden toimien ansiosta käyttäjän valitsema välilehti pakotetaan latautumaan uudelleen, ja kaikki siinä olevat tiedot ladataan uudelleen.

Voit päivittää jossakin välilehdissä näkyvät tiedot napsauttamalla haluamaasi kohdetta 10 kertaa

Tämän menetelmän käyttäminen auttaa käyttäjiä välttämään ongelmia sovellussivujen kuvausten lataamisessa, eri sovellusten asentamisessa ja päivittämisessä App Storessa. Menetelmä on merkityksellinen ehdottomasti kaikissa iOS-laitteissa tyypistä, gadgetin sukupolvelta ja laiteohjelmistoversiosta riippumatta.

Video: pakota App Storen uudelleenkäynnistys

Onko mahdollista välttää yhteyshäiriöitä ja muita virheitä App Storessa?

On lähes mahdotonta estää virheitä ja ongelmia App Storen verkkosovelluskaupassa, koska ne syntyvät yllättäen. Ainoa asia, jota käyttäjille voidaan neuvoa, on luoda säännöllisesti iCloud-varmuuskopioita, jotta virheiden sattuessa varaudu nollaamaan asetukset, koska nollaus ratkaisee useimmat Apple-laitteiden toimivuuteen liittyvät ongelmat.

Käyttämällä yhtä App Storen toiminnallisuusongelmien ratkaisumenetelmistä jokainen käyttäjä voi palauttaa mahdollisuuden ladata sovelluksia Apple-gadgetiin.

Valitettavasti myymälätoiminnan ongelmat eivät ole harvinaisia. Erityisesti monet Applen älypuhelimien ja tablettien omistajat valittavat tästä App Store ei avaudu. Mitä tapoja ratkaista tämä ongelma on olemassa? Tässä on joitain arvokkaita suosituksia.

Miksi App Store ei avaudu ja mitä tehdä

On täysin mahdollista, että itse Apple-kaupan toiminnassa on ongelmia - esimerkiksi jos käyttäjä näkee virheen käynnistäessään vastaavan sovelluksen, mutta näin ei aina tapahdu. Valitettavasti virallista vahvistusta tilanteen tilapäisyydestä ei aina löydy yhtiön verkkosivuilta. Kannattaa kuitenkin yrittää päästä myymälään myöhemmin uudelleen.

Usein ongelma voi johtua laitteesta. Ensin sinun tulee kokeilla yksinkertaisinta: kirjaudu ulos tililtäsi, käynnistä älypuhelin tai tabletti uudelleen hetkeksi ja kirjaudu tilillesi uudelleen. Voit tehdä tämän avaamalla laitteen asetukset, siirtymällä iTunes Storesta ja App Storesta vastaavaan valikkoon, napsauttamalla "Apple ID" ja napsauttamalla sitten "Poistu". Uudelleenkäynnistyksen jälkeen anna salasana ja yritä kirjautua sisään uudelleen. Usein nämä yksinkertaisimmat manipulaatiot riittävät saamaan myymälän taas toimimaan.

Jos ne eivät auta, yritä nollata verkkoasetukset. Vielä radikaalimpi tapa on nollata itse laitteen asetukset - varmuuskopioinnista kannattaa kuitenkin huolehtia, jotta kaikki gadgetiin sisältyvät tärkeät tiedot voidaan palauttaa myöhemmin. Sattuu myös niin, että laiteohjelmiston päivittäminen auttaa.

Jos App Store ei avaudu, laitteen omistaja voi aina kääntyä asiantuntijoiden puoleen – esimerkiksi tekniseen tukeen tai lähimpään palvelukeskukseen.

Muita tapoja ratkaista ongelma, kun App Store ei avaudu

Jos ongelma ilmenee sen jälkeen, kun käyttäjä on päivittänyt järjestelmän, hänen tulee kokeilla seuraavia vaiheita. Siirry asetuksiin ja mene App Storesta ja iTunes Storesta vastaavaan valikkoon. Tarkistamme onko se tarkastettu ja tarvittaessa tarkistamme.

Jotkut iOS-laitteiden käyttäjät valittavat, etteivät he voi ladata päivityksiä Apple Storesta. Tällaisessa tilanteessa sinun tulee siirtyä "Päivitykset" -valikkoon ja odottaa hetki. On täysin mahdollista, että ongelma häviää itsestään muutamassa minuutissa - yksinkertaisesti siksi, että järjestelmä "hidastuu".

Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa kauppaan iOS 8:ssa, sinun tulee siirtyä laitteen asetuksiin, siirtyä sitten "Touch ID ja salasana" -valikkoon ja syöttää salasana. Sitten he yrittävät poistaa valinnan App Store- ja iTunes Store -valikoista ja poistua siitä. Seuraavat vaiheet on käynnistää laite uudelleen ja siirtyä uudelleen valikkoon. He tarkistavat ruudun uudelleen ja yrittävät päästä kauppaan.

Jokainen kansalainen, joka omistaa kalliin Applen lippulaivan, olkoon se iPhone tai mikä tahansa vempain, voi kohdata seuraavan ongelman - "Viralaiseen sovelluskauppaan (App Store) on mahdotonta päästä. Kuten vitsinä sanotaan: jokaisella on 50-50 prosentin mahdollisuus törmätä tällaiseen katastrofiin. Tämä tarkoittaa, että ongelma voi ilmetä kenelle tahansa käyttäjälle käytetystä laitteesta ja sosiaalisista tai muista ominaisuuksista riippumatta.

Jos tällainen virhe tapahtuu Apple-mobiililaitteessa, ei ole syytä paniikkiin, saati tehdä hard resetin (kaikki asetusten ja henkilökohtaisten tietojen poistaminen matkapuhelimesta), koska tämä ongelma riittää ratkaisemaan eri tavalla. Virhe voi näkyä eri tavalla jokaisessa Apple-laitteessa. Kuitenkin 90 prosentissa tapauksista käyttäjät raportoivat tähän ongelmaan liittyvistä viesteistä, kuten "App Store -yhteys epäonnistui", "Ei voi muodostaa yhteyttä sovelluskauppaan" ja niin edelleen.

Miksi en saa yhteyttä iTunes Storeen?

Yleensä tämä ongelma ilmenee sen jälkeen, kun henkilö haluaa asentaa jonkinlaisen ohjelmapäivityksen älypuhelimeesi tai yleensä ladata täysin erilaisen sovelluksen (pelin), ja hän saa eräänlaisen virheen ongelmista, jotka olisi voitu huomata monta kertaa aiemmin itsensä käyttäjiltä.

Tässä on luettelo esimerkkiongelmista, jotka voivat estää sinua muodostamasta yhteyttä iTunes Storeen:

• Päivämäärä ja aika on asetettu väärin älypuhelimeen. Saattaa olla, että yhteys oikeaan aikavyöhykkeeseen puuttuu.
• Apple-laitteen sarjanumero voi olla piilotettu, ja tämän vuoksi virhe todella ponnahtaa esiin - "ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen". Tämän ongelman ratkaiseminen on kuitenkin melko yksinkertaista: siirry ensin "Asetukset" -osioon, valitse "Tietoja laitteesta" ja varmista, että tarvitsemamme arvot ovat siellä.
• Kolmas ongelma, jonka vuoksi tietovirhe voi ilmaantua, on yleensä nimeltään "Normaalin Internet-yhteyden puute". Applen kehittäjät ovat toistuvasti toistaneet: "App Storen normaalille toiminnalle tarvitaan korkealaatuista Internetiä." Siksi, jos kotona on ongelmia Wi-Fi-verkon kanssa, on mahdollista, että tämä virhe ilmestyy toistuvasti.
• Laitteelle tallennetut vanhentuneet (virheelliset) juurivarmenteet voivat myös muodostua ongelmaksi, minkä vuoksi näkyviin tulee informatiivinen viesti - iTunes ei pystynyt muodostamaan yhteyttä iTunes Storeen. Tämä tapaus voidaan käsitellä yksinkertaisesti. Varmennekansiosta on poistettava kaksi tiedostoa, nimittäin "ocspcache.db", "crlcache.db". Seuraavaksi sinun on käynnistettävä laite uudelleen ja yritettävä päästä App Storeen uudelleen.

Ensimmäiset toimenpiteet, jotka on tehtävä, kun "App Store-yhteys epäonnistui" -virhe ilmenee.

Ennen kuin noudatat suosituksia tai etsit apua asiantuntijoilta, sinun on tutkittava huolellisesti kotonasi oleva reititin (modeemi). Jos Internet-yhteytesi toimii oikein, voit yrittää kirjautua Apple ID:hen uudella tavalla mobiililaitteellasi, käynnistää puhelimesi myöhemmin uudelleen ja tarkistaa App Store -palvelimien toimivuuden. Joskus yksinkertainen toimenpide "Kirjaudu ulos tilistäsi" ja syötä tarvittavat tiedot uudelleen auttoi ratkaisemaan tämän ongelman, eikä sinun tarvinnut käyttää paljon aikaa nykyisen ongelman korjaamiseen.

Johtopäätös

Ehkä tämä on kattanut kaikki tavat ratkaista App Storeen yhteyden epäonnistumisen ongelma. Jos näyttöön tulee viesti, älä ala murehtia, vaan ota itsesi yhteen, yritä kirjautua Apple ID -tilillesi uudella tavalla, käynnistä matkapuhelimesi uudelleen, yritä päivittää ohjelmisto (iOS-käyttöjärjestelmän versio) ja katso, onko olemassa oleva ongelma on ratkaistu. Toisinaan ihmisen liialliset toimet voivat aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä. Hard Reset -nollausta ei tarvitse tehdä välittömästi, vaikka sinulla olisi kopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja sovelluksistasi, koska myös tämän kopion palauttaminen voi aiheuttaa ongelmia. On parempi aloittaa pienestä ja seurata tuloksia.

Artikkelit ja Lifehacks

App Storeen kirjautuminen ei onnistu: ongelman ratkaiseminen

Jos ongelma ilmenee järjestelmän päivityksen jälkeen, kokeile seuraavaa. Annamme älypuhelimen tai tabletin asetukset ja siirrymme kauppa-välilehteen, jonka merkitsemme valintamerkillä. Nyt voit yrittää kirjautua App Storeen uudelleen.

Usein ongelma ilmenee myös sovelluspäivitysten lataamisessa kaupasta. Jos näin tapahtuu, siirry "Päivitykset"-välilehteen ja odota, palaako järjestelmä oikeaan toimintaan muutaman minuutin kuluessa. Jos kauppa ei toimi ollenkaan, ongelma voidaan ratkaista asentamalla toinen laiteohjelmisto. Tässä tapauksessa sinun tulee huolehtia varmuuskopioinnista etukäteen välttääksesi tärkeiden tietojen menettämisen. Jos tämä ei auta, yritä nollata laite. Vielä radikaalimpi tapa on nollata verkkoasetukset.

Muuten, joskus ongelma voidaan ratkaista yksinkertaisemmalla menetelmällä. Jos käyttäjä ei kirjaudu App Storeen, hänen tulee aloittaa kirjautumalla ulos tilistään ja kirjautumalla sisään uudelleen. Joskus myös pelkkä laitteen uudelleenkäynnistys auttaa. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, ota yhteyttä tekniseen tukeen tai huoltokeskukseen.

Mitä tehdä, jos käyttäjä ei voi kirjautua App Storeen Touch ID:llä

Yleensä iOS-version 8 käyttäjät alkoivat valittaa tästä ongelmasta (yhden järjestelmäpäivityksen julkaisun myötä), jotka eivät enää voineet käyttää sormenjälkitunnistinta valtuutukseen. On myös huomionarvoista, että tämä tilanne esiintyy Apple-laitteiden omistajien keskuudessa ympäri maailmaa. Kuinka korjata se?

Siirry laitteen asetuksiin ja siirry "Touch ID and password" -valikkoon. Anna nyt 4-numeroinen salasana. Vaihdamme myymälän liukusäätimen off-tilaan, jonka jälkeen palaamme päänäyttöön. Paina nyt samanaikaisesti ja pidä alhaalla verkon päälle/pois-painikkeita ja kotinäppäintä. Kirjoita salasana näkyviin tulevalle lukitusnäytölle.

Avaa asetukset ja siirry jo tuttuihin ”Touch ID and password” -valikkoon. Anna salasana uudelleen ja aktivoi App Storea vastapäätä oleva liukusäädin. Anna nyt ID-salasana ja vahvista toimintasi. Jos kaikki tehtiin oikein, sormenjälkitunnistimella voidaan jälleen päästä kauppaan.

iPhonen ja iPadin käyttäjät kohtaavat usein ongelmia App Storen kanssa, kun he eivät voi asentaa tai päivittää sovellusta. MacDigger tarjoaa useita yksinkertaisia ​​tapoja palauttaa pääsy verkkokauppaan.

1. Tarkista, toimiiko App Store

Ehkä ongelma on Applen puolella, eikä kukaan pääse tällä hetkellä App Storeen. Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava sivu, joka osoittaa yrityksen kaikkien verkkopalvelujen tilan. App Store on listan ykkönen. Jos ongelma alkoi äskettäin, sitä ei ehkä ole vielä havaittu. Sivua päivitetään muutaman minuutin välein.

Jos App Storea vastapäätä olevaa ympyrää ei ole korostettu vihreällä, sinun on vain odotettava, että Apple korjaa ongelman.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

On selvää, että päästäksesi App Storeen, laitteen on oltava yhteydessä Internetiin. Varmista Internetin toimivuus kokeilemalla muita toimia, esimerkiksi avaamalla Google-selain.

3. Yhdistä toiseen Wi-Fi-verkkoon

Vaikka Wi-Fi toimisi hyvin, asetuksissa saattaa olla rajoituksia, jotka estävät sinua pääsemästä App Storeen. Esimerkiksi työverkot voidaan määrittää estämään tietyt sivustot ja palvelut kaistanleveyden säästämiseksi. Tässä tapauksessa yhteyden muodostaminen toiseen Wi-Fi-verkkoon voi ratkaista ongelman.

4. Tarkista DNS-asetukset

DNS-järjestelmän (Domain Name System) avulla Macit voivat määrittää verkkotunnuksia (kuten apple.com) IP-osoitteiksi (kuten 17.172.224.47). Jos käyttämäsi DNS-palvelin on alhaalla, hidas tai viallinen, saatat kohdata ongelmia yrittäessäsi muodostaa yhteyttä sivustoon tai palveluun.

On mahdollista, että DNS-palvelin on määritetty väärin tai se estää yhteydet App Storeen porteissa 80 ja 443. Mutta tätä menetelmää suositellaan kokeneille käyttäjille, muuten asiat voivat vain pahentua.

5. Ota 3G- tai 4G-lataus käyttöön

Tämän ei pitäisi estää pääsyä, mutta jos laitteesi on asetettu lataamaan sovelluksia Wi-Fin kautta, se ei voi tehdä sitä matkapuhelinverkon kautta.
Yritä muodostaa yhteys luotettavaan Wi-Fi-verkkoon ja asentaa sovellus. Voit myös siirtyä "Asetukset" -osaan "Cellular" ja tarkistaa, että App Storen lähellä oleva kytkin on korostettu vihreällä.

Lisäksi "iTunes Store ja App Store" -asetusosiossa on "Cellular Data" -kohta, joka on myös aktivoitava.

6. Loppuuko liikenne?

Mobiilidataasi voi olla rajoitettua datarajan ylittymisen vuoksi. Voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi selvittääksesi, milloin Internet-liikenteestä veloitetaan.

7. Sovellusta tuetaan enemmän

Ongelma voi olla vanhentunut sovellus, jota asennettu iOS-versio ei tue. Tässä tapauksessa sinun tulee yrittää ladata jokin muu sovellus tarkistaaksesi tämän.

8. Sovellus on liian painava ladattavaksi matkapuhelinverkon kautta

Tarkista asennettavan sovelluksen koko. Asia on, että iOS estää suurten sovellusten lataamisen (yli 100 Mt) matkapuhelinyhteyden kautta.

Voit ratkaista ongelman jailbreakillä ja säätämällä 3GUnrestrictoria sekä muodostamalla yhteyden Wi-Fi-verkkoon.

9. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin tilillesi.

Joskus voit ratkaista ongelmia kirjautumalla ulos ja kirjautumalla takaisin profiiliisi. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > iTunes Store ja App Store. Napsauta Apple ID:täsi ja valitse näkyviin tulevasta valikosta "Kirjaudu ulos". Kirjaudu sitten takaisin profiiliisi käyttämällä tilisi asetuksia.

10. Vapauta muistia

Ongelma voi johtua myös laitteen riittämättömästä muistista. Tämä pätee erityisesti vanhempiin malleihin, joissa on pieni määrä RAM-muistia ja sisäistä muistia. Aloita kaksoisnapsauttamalla Koti-painiketta ja sulkemalla kaikki avoimet sovellukset moniajovalikossa. Jos tämä ei auta, käynnistä gadget uudelleen.

11. Päivitä App Store

Voit myös päivittää App Storen väkisin napsauttamalla 10 kertaa navigointipalkkia (jossa ovat "Valinnat", "Luokat", "Suosituimmat listat", "Haku" ja "Päivitykset" -osiot). Tämän jälkeen näkyviin tulee valkoinen näyttö ja latausviesti, ja sovellus päivittyy.

12. Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset

Päivämäärä ja aika voivat olla tärkeitä tämän ongelman kannalta, koska App Store käyttää niitä sijainnin määrittämiseen. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika ja valitse Automaattinen-vaihtoehto. Näin laite asettaa automaattisesti kellonajan ja päivämäärän.

13. Palauta verkkoasetukset

Yritä nollata verkkoasetukset. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta verkkoasetukset.

14. Päivitä ohjelmisto

Tämä voi olla yleinen, mutta jo tunnettu ongelma tietyssä laitemallissa. Tässä tapauksessa valmistajan olisi pitänyt julkaista käyttöjärjestelmäpäivitys. Varmista, että laitteessasi on uusin käyttöjärjestelmäversio. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.

15. Ota yhteyttä Appleen

Jos mikään menetelmistä ei auta, ota yhteyttä Apple-tukeen ja kerro heille ongelmasta.