Jotta mobiililaitteet toimisivat oikein ja myös lähettäisivät tekstiviestejä, sinun on tarkistettava asetukset, eli viestikeskuksen numeron oikea valinta. Viestikeskus on erityinen yhdyskäytävä tele2-yrityksen sisällä. Sen kautta vaihdetaan tekstiviestejä.

Lähes kukaan asiakkaista matkaviestintä ei tiedä mitä tekstiviestit ja kyky lähettää niitä on määritettävä. Tämä johtuu siitä, että lähes kaikki laitteet saavat asetukset sisään automaattinen tila, mutta on hyvin pieni prosenttiosuus, kun asetuksia ei ole asennettu laitteeseen, kun SIM-kortti on asennettu. Tällaisessa tilanteessa SMS-viestejä ei lähetetä Tele2:lle, eivätkä asiakkaat pääsääntöisesti tiedä, kuinka puhelinta asetetaan.

Tele2 SMS-keskus on erityinen puhelinvalinta, joka on määritetty laiteasetuksissa, joka on eräänlainen yhdyskäytävä tekstidatan lähettämiseen. Joka matkapuhelinoperaattori Venäjällä on oma numeronsa, lisäksi nämä luvut ovat erilaisia eri alueilla maat.

Jos viestiä ei lähetetä puhelimestasi, sinun on tarkistettava kaksi asiaa:

1. Mobiilitili;
2. Onko se oikein, Tele2 SMS -keskuksen numero on rekisteröity;

On myös huomattava, että Tele2-tilaajat voivat lähettää tekstiviestejä täysin ilmaiseksi operaattorin verkkosivustolla. Sinun on myös tiedettävä, että jos SMS-keskuksen tiedot epäonnistuvat, tekstidata on saatavilla, mutta tilaaja ei voi lähettää tekstiviestejä.

Asiakkaat voivat rekisteröityä tai tarkastella viestikeskuksen numeroa itse puhelimen asetuksista, Viestit-osiosta. Numero annetaan tekstiviestikeskuksessa. Tilaajalla on mahdollisuus muuttaa sitä itsenäisesti milloin tahansa. Puhelinnumeron valitsemisen lisäksi asiakkaan tulee myös tarkistaa, että Yhteystyyppi-välilehti on oikein. Mutta sinun on tiedettävä, että kaikilla laitteilla ei ole Tämä alue. Jos tällainen palvelu on olemassa, siinä on määritettävä seuraavat tiedot: SMS, tavallinen, teksti, teksti, standardi jne. Muuten oikea toiminta Sinun ei tarvitse odottaa viestien lähettämistä. Tiedonsiirtokanavia koskevassa osiossa tulee olla "GSM".

Moskovan alueella viestikeskuksen yhdistelmä on + 79043390000. Jos eri sarja on määritetty, mutta SIM-kortti on rekisteröity Moskovan alueelle, sinun on ilmoitettava oikea yhdistelmä. Tele2-yhtiön verkkosivuilta löytyy lisätietoa siitä, mitä numeroita tulee käyttää Venäjän eri alueilla. Sinun on myös tiedettävä, että sinun ei tarvitse muuttaa tätä yhdistelmää, jos matkustat ympäri Venäjää.

Mistä saan numeron tietylle alueelle?

Saadakseen vaadittu yhdistelmä, jonka avulla voit lähettää tekstiviestejä Tele2:sta, sinun tulee käyttää seuraavia menetelmiä:

1. Tarkastele tietoja yrityksen virallisella verkkosivustolla;
2. Käytä asiakashakemistoa. Voidaan löytää oikea setti SIM-kortin liitäntäpaketissa;
3. Ota yhteyttä operaattoriin tukipalvelu soittamalla numeroon 611.

Yleensä SMS-keskusvalinta asetetaan automaattisesti SIM-kortin saapumisen jälkeen mobiililaite. Tässä suhteessa ei pitäisi olla vaikeuksia. Pääsääntöisesti vikoja voi tapahtua, jos laite on "sekoittunut". mobiiliasetukset. Näin voi käydä, jos SIM-korttia vaihdetaan usein. Silloin tilaaja ei voi lähettää tekstiviestejä, mutta yleensä tällainen toiminta on tyypillistä vanhoille puhelimille.

Valinnan muuttamisen jälkeen matkapuhelin on käynnistettävä uudelleen, jotta asennus onnistuu ja alkaa toimia normaalitilassa.

Toimenpiteet, jos et voi lähettää tekstiviestejä

Jos lähetetty teksti ei tavoita vastaanottajaa, tilaajan tulee selvittää mahdollinen syy tähän. Jotta ymmärrät, miksi et voi lähettää tekstiviestejä, sinun on tarkistettava:

1. Verkkosignaalia ei ehkä ole tai laite on kantaman ulkopuolella;
2. Asiakkaan SIM-korttia ei ole käytetty pitkään aikaan, mikä tarkoittaa, että se on tukossa;
3. Saldollasi ei ole tarpeeksi rahaa viestin lähettämiseen.
4. Tekstin vastaanottajan puhelinnumero on mustalla listalla;
5. Asennettu väärät asetukset SMS-keskukselle;
6. SIM-kortissa on mekaanisia vaurioita;

Nykyään mobiiliverkot toimivat vakaasti, ja niiden toiminnassa ilmenee harvoin ongelmia. Tekstiviestejä ei lähetetä Tele2:lle - tämä ei ole yleinen ongelma, mutta tämän operaattorin tilaajat kohtaavat sen joskus. Puhumme mahdollisista vikojen syistä ja tavoista poistaa ne.

Lyhyesti aiheesta

Ratkaise viestien lähettämättä jättämisen ongelma tai virheellisiä pyyntöjä Kun lähetät tekstiviestiä Tele2:lle, voit rekisteröidä tekstiviestikeskuksen numeron uudelleen ja korvata sen yleisnumerolla: +79043490000 .

Selvitetään ensin, kummalla puolella ongelma on.

Ennen kuin alat selvittää, miksi Tele2-puhelimestasi ei lähetetä tekstiviestejä, tarkista saldosi mobiilitili. Ehkä ei yksinkertaisesti ole keinoa lähettää viestiä. Soita *105# puhelu. Kaikki on hyvin? Nyt meidän on tarkistettava, koskeeko ongelma kaikkia numeroita: yritämme lähettää tekstiviestin jollekin muulle yhteystietoluettelosta.

Se toimitettiin joillekin ihmisille, mutta Tele2:n tekstiviestejä ei lähetetä muille, mitä minun pitäisi tehdä? Mikään ei riipu sinusta täällä. Ongelma on ehdottomasti sen henkilön puolella, jonka numeroon on mahdotonta lähettää viestiä. Ehkä palvelu vastaanottajallesi on keskeytetty tai hänen sijaintipaikastaan ​​ei yksinkertaisesti ole verkkoa. Ei auta muuta kuin odottaa, että numero tulee taas saataville.

Jos viestejä ei lähetetä kenellekään ollenkaan, tarkistetaan, onko itse laitteessa ongelma. Tätä varten:

• Poistamme SIM-kortin laitteesta, jossa meillä on ongelmia.
• Siirrämme sen toiseen puhelimeen.
• Yritämme lähettää viestin mihin tahansa numeroon.

Kaikki on kunnossa - se tarkoittaa, että ongelma on älypuhelimen asetuksissa. Ei – jotain on operaattorin puolella.

Jos olet täysin varma, että numerosi palvelu ei ole keskeytetty, verkkosignaali on hyvä ja kaikki on kunnossa laitteen kanssa, ota yhteyttä Tele2:n tukipalveluun. Käytettävissä olevat vaihtoehdot:

1. Soita 611 .

2. Ota yhteyttä Telegramilla @Tele2_bot, Viber tai Yhteydessä.

Jos haluat tietää mikä on Tele2:n rajoittamaton yö, seuraa linkkiä.

Kun ongelma on puhelimessa

Ensimmäinen mahdollinen syy on väärin rekisteröity tekstiviestikeskuksen numero. Tässä tapauksessa järjestelmä saattaa kirjoittaa "virhe 28" lähettäessään tekstiviestin Tele2:lle. Yritetään parantaa tilannetta:

• iPhone – avaa soitto, syötä **5005*7672*+79043490000# ja sitten soittonäppäintä.

• Android – seuraamme polkua: viestit – valikko – viestiasetukset – lisä – SMS – tekstiviestikeskus. Ensin yritämme rekisteröidä olemassa olevan numeron uudelleen. Valitse ja kopioi numerot, poista kirjoitettu ja liitä kopioitu) ja käynnistä laite uudelleen. Jos se ei auta, kirjoita universaali - +79043490000 . Useimmiten pyyntö "En voi lähettää tekstiviestejä Android-puhelimesta Tele 2:een" ratkaistaan ​​tällä tavalla. Lue aiemmin julkaisemastamme artikkelista, onko Tele2:ssa rajoittamattomia puheluita.

• Windows Phone - avaa valikko, sitten "Asetukset", "Sovellukset" ja "Viestit". "Tekstiviestikeskus"-osiossa teemme kaiken Androidille kuvatun.

Toinen mahdollinen syy, miksi Tele2:sta ei lähetetä tekstiviestejä – Viestit-osion asetukset on asetettu väärin. Oikea:

• GSM – tiedonsiirtokanava.
• Viestityyppi – SMS, teksti, tavallinen, vakio.
• Toimitusaika on maksimi.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa älypuhelimen asetuksissa itse, ota yhteyttä laitteen valmistajan tukipalveluun.

Huomaa: on tärkeää kirjoittaa oikein matkapuhelinnumero vastaanottaja. Ensimmäisen numeron tulee olla "+7" tai "8". Esimerkiksi +79520000000 tai 89520000000. Mene yhteystietoluetteloosi, etsi vastaanottaja sieltä ja katso, onko kaikki oikein.

Yhden suosituimman teleoperaattorin tilaajilla ei useinkaan ole ongelmia verkon käytössä. Mutta joskus voi tapahtua virhe 28 Tele2. Tässä tapauksessa on tärkeää ymmärtää sen esiintymisen syy ja päättää, mitä tässä tapauksessa pitäisi tehdä.

Verkon käyttäjät lähettävät usein viestejä perheelleen, ystävilleen ja tuttavilleen. Tämä saatavilla oleva vaihtoehto verkon käyttäjille. Virhe 28 tapahtuu kuitenkin usein - tämä on tilanne, jossa ei ole mitään keinoa teknisistä syistä lähettää viestin valitulle käyttäjälle.

Syyt

Syynä on väärä SMS-keskuksen numero. Sen parametrit on syötetty väärin puhelimen, tabletin tai muun käytössä olevan gadgetin asetuksiin. Väärä koodi estää tekstiviestien lähettämisen Applelle ja muille älypuhelimille ja puhelimille, mukaan lukien käyttöjärjestelmä Android.

Mitä tehdä?

Tarkistetaan asetuksia

Tekninen virhe 28 lähetettäessä SMS Tele2 on ongelma, joka edellyttää teleoperaattorin ehdottaman menettelyn noudattamista. Seuraavat on tehtävä - tarkista (ja tarvittaessa poista epäjohdonmukaisuudet, kirjoita uudelleen, korjaa ongelma):

• Viestin lähetyskanavan tulee olla GSM.
• Toimituslinja – valitse enimmäisaika.
• Viestityyppi – SMS. Jos teksti on valittuna, ilmaisinta ei tarvitse korjata.

Asetusten tarkistaminen on ensimmäinen vaihe ongelmien vianmäärityksessä. Sinun on suoritettava koko prosessi itse. Jos tämä ei ole mahdollista, voit ottaa yhteyttä operaattoriin kiinteässä pisteessä saadaksesi apua. Täällä johtaja avaa laitteen tyypistä riippuen kohteen asetuksineen ja asettaa sitten oikeat tiedot.

Puhelimen sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen on ensimmäinen asia, ellei viestit. Verkossa voi esiintyä lyhytaikaisia ​​katkoksia, jotka voivat aiheuttaa ongelmia, kuten tekstiviestien lähettämisen. Tässä tapauksessa yksinkertainen uudelleenkäynnistys ratkaisee tämän ongelman.

Ongelmat toiselta osapuolelta

Jos puhelimesi ei lähetä tekstiviestejä tietylle tilaajalle, yritä selvittää, onko hänen puoleltaan rajoituksia viestien vastaanottamiselle. On mahdollista, että numerosi on mukana vastaanottajan "mustalla listalla". On mahdollista, että vastaanottavalla tilaajalla on viallinen SIM-kortti tai viestipalvelu on poistettu käytöstä.

Useimmissa tapauksissa ongelmat tekstiviestien lähettämisessä johtuvat väärin syötetystä tekstiviestistä. Etsi SMS-parametrien puhelinvalikon kautta "Palvelukeskus"-välilehti, kirjoita oikea SMS-keskuksen numero ja tallenna muutokset.

SMS-keskuksen numero on erilainen kullekin operaattorille:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 tai +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

Datayhteys

Etsi SMS-parametrien puhelinvalikosta välilehti "SMS-kanava" ja valitse "GSM". Joissakin malleissa on CS ja PS vaihtoehdot. Tässä tapauksessa sinun on merkittävä "CS".

Musta lista

Ehkä viesti johtuu siitä, että toisen tilaajan numero on puhelimesi "mustalla listalla". Tarkista valikon kautta, onko tämä toiminto aktivoitu. Jos ominaisuus on käytössä, poista se käytöstä.

Teleoperaattoreiden palvelujen joukossa on myös "musta lista". Jos sinulla on ongelmia viestien lähettämisessä, tarkista tiedot tämän palvelun yhdistämisestä numeroosi.

SMS-siirtopalvelu

Tarkista numerosi tekstiviestipalveluyhteys. Tämä informaatio voit tarkistaa operaattoriltasi matkapuhelinyhtiö, itsepalvelupalvelun kautta tai virallisella verkkosivustolla.

Yhtenäiset operaattorit matkapuhelinyhteys:
Beeline: 0611
Megafoni: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611

Matkapuhelinoperaattoreiden itsepalvelupalvelut:
Beeline: *111#
Megafoni: *105#
MTS: *111#
Tele2: *111#

SMS muisti

Tarkista tekstiviesti. Muisti täynnä Tekstiviestit voivat estää viestien lähettämisen. Poista tässä tapauksessa tarpeettomat viestit laitteestasi.

Toimitusaika

Tarkista, että viestien enimmäistoimitusaika on asetettu tekstiviestiasetuksissasi. Jos toimitusajaksi on asetettu esimerkiksi 1 tunti ja vastaanottaja on poissa tai poissa käytöstä tunnin sisällä viestin lähettämisestä, hän ei hyväksy viestiäsi.

SIM-kortin toimintahäiriö

Kun vaihdat SIM-kortin, siitä myönnetään kaksoiskappale. Numero, saldo, tariffisuunnitelma ja liitetyt palvelut pysyvät ennallaan. On suositeltavaa siirtää kaikki alkuperäiselle SIM-kortille tallennetut yhteystiedot ja viestit puhelimen muistiin.

SIM-kortin voi vaihtaa vain sen omistajan läsnä ollessa ja passilla.

Tekstiviestit ovat monille Tele2-tilaajille tärkeä osa heidän toimintaansa mobiili elämä. Tilanne, jossa tekstiviestit lakkaavat saapumasta puhelimeesi, tuskin ilahduta sinua, koska voit jättää sen väliin tärkeä viesti alkaen rakastettu tai liikekumppani.

Voit palauttaa viestien vastaanottotoiminnon suorittamalla muutaman yksinkertaisen vaiheen.

Tarkista verkon signaalin voimakkuus

Kun puhelimesi on peittoalueen ulkopuolella tai signaalin voimakkuus on liian heikko, et voi vastaanottaa tekstiviestejä. Kaupungin ulkopuolella on edelleen melko paljon alueita, joiden vastaanotto on epävarmaa. matkapuhelinverkot tai ei kattavuutta ollenkaan. Yleensä ne sijaitsevat syrjäisillä alueilla tai alankoilla. Usein vain siirtyminen korkealle avoimelle alueelle riittää peittoon palaamiseksi.

Alueita, joissa signaali on epävakaa tai puuttuu, löytyy myös suurista kaupungeista. Useimmiten nämä ovat maanalaisia ​​tiloja tai erillisiä pieniä alueita, joita joka puolelta ympäröivät korkeat rakennukset tai metallirakenteet, jotka toimivat radioaaltojen suojana.

Tarkista, onko puhelimesi lukittu

Jos olet estänyt numerosi itse, tekstiviestien vastaanotto lakkaa. Toimintojen jatkamiseksi sinun on avattava puhelimen lukitus, jota varten sinun on vierailtava Tele2-viestintäsalongissa ja kirjoitettava vastaava hakemus.

Samalla tavalla vapautetaan myös numero, jonka palvelun operaattori on keskeyttänyt tilin liikkumattomuuden, velan tai muun syyn vuoksi. Soita numeroon saadaksesi selville eston syyn 636 asiakaspalvelukeskukseen.

Puhelimesi on ollut offline-tilassa pitkään

Tele2 SMS Centerin vastaanottamat viestit säilytetään vain 24 tuntia, jos niitä ei toimiteta välittömästi. Päivän kuluttua ne poistetaan muistista, jotta uudet viestit voidaan tallentaa niiden tilalle.

Jos puhelimesi on sammutettuna yli vuorokauden tai on kuuluvuusalueen ulkopuolella, osa tänä aikana vastaanotetuista viesteistä katoaa peruuttamattomasti, etkä edes tiedä, että joku on soittanut tai lähettänyt sinulle viestejä.

Tarkista, onko puhelimen muisti täynnä

SISÄÄN nykyaikaiset puhelimet SMS-arkistojen tallentamiseen on varattu melko suuri alue muistia, joten monet tilaajat unohtavat poistaa vanhat ajoissa tarpeettomia viestejä. Mutta eräänä kauniina päivänä puhelimen muisti täyttyy, ja uusien viestien vastaanottaminen käy mahdottomaksi.

Jos et tee tilaa uusille tekstiviesteille ajoissa, 24 tunnin kuluttua vastaanottamattomat viestit katoavat. Poista turhaa postitusta ja verkkoviestit - tämä vapautetaan välittömästi suuri määrä muisti saapuville tekstiviesteille.

Tarkista, toimiiko puhelimesi oikein

Testaa toiminto lähettämällä tekstiviesti numeroosi ja katso, tuliko viesti perille ja kuinka nopeasti se tapahtui. Siirrä sitten SIM-kortti toiseen puhelimeen ja toista testi.

Jos toisessa tapauksessa viesti saapuu viipymättä, ongelma on tekninen vika tai laiteohjelmistovika. Se voidaan korjata vain huoltokeskuksessa.

Tele2-palvelu "Tervetuloa valittamaan"

Jos puhelimen kanssa kaikki on kunnossa, eikä ongelma ratkea SIM-kortin asentamisen yhteydessä toiseen laitteeseen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä Tele2:n "Welcome to Complain" -palveluun www.ru.tele2.ru/help_complain.html osoitteesta tietokoneellesi tai puhelimeesi. Palvelu on olemassa teknisten ongelmien ratkaisemiseksi.

Vaihtoehtoisesti voit soittaa numeroon 611 V tilaajapalvelu Tele2, jonka operaattorit hyväksyvät ongelmapyyntösi ja välittävät sen tekniselle tuelle.