Maailmankuulun Applen valmistajan laitteet erottuvat laajimmasta toiminnallisuudestaan ​​ja korkeasta luotettavuudestaan. Mutta jopa näillä laitteilla tapahtuu joskus tapahtumia. Esimerkiksi vanhempien MacBook-mallien käyttäjillä on usein kysymys: mitä laite haluaa sanoa, kun kuva näkyy ruudulla kysymysmerkillä varustetun kansion muodossa?

Selvennetään heti, että näiden merkkilaitteiden uusissa muunnelmissa, eli uusissa malleissa (kuten MacBook Pro Retina), valmistajat ovat muuttaneet kannettavien tietokoneiden suunnittelua. Eli vanhemmat MacBookit on varustettu kiintolevyllä (kovalevy), joka on kytketty SATA-kaapelilla, ja uudemmat mallit on varustettu patentoiduilla SSD-asemilla. Siksi nykyaikaisten laitemuutosten latausongelmat, jos niitä esiintyy, näkyvät hieman eri tavalla.

Joten sinulla on MacBookissasi kansio, jossa on kysymysmerkki. Tämä tarkoittaa, että laitteen lataamisessa on ongelma. Tarkemmin sanottuna tämä kuvake osoittaa, että järjestelmä ei voi käyttää kiintolevylle (tietojen tallennuslaitteeseen) tallennettuja tietoja. Toisin sanoen yksinkertaisesti sanottuna MacBook ei näe kiintolevyään.

Useat tekijät voivat aiheuttaa tämän toimintahäiriön.

Ensinnäkin voimme vahingoittaa laitetta, erityisesti itse kiintolevyä. Muistakaamme, että kiintolevy on kokonainen mekanismi, joka koostuu lukulaitteesta (laserpäästä) ja useista pyörivistä levyistä. Jos laitteeseen tapahtuu äkillinen liike tai voimakas isku (putoaminen), on erittäin helppo vahingoittaa sisäisiä mekanismeja. Ja usein MacBookin tällaisen käsittelyn seurauksena on suljettu pääsy kiintolevylle tallennettuihin tietoihin.

Toinen syy voi olla kiintolevyn kuluminen. Loppujen lopuksi minkä tahansa mekanismin käyttöiällä on aina rajoituksensa. Ja riippumatta siitä, mitä kuormia kiintolevylle asetetaan, jossain vaiheessa tulee aika, jolloin se kuluu kokonaan ja kieltäytyy siten toimimasta. Jotta tällainen hetki ei yllätä sinua ja kaikki tärkeät tiedot eivät katoa peruuttamattomasti, on tarpeen tehdä varmuuskopiot.

Toinen syy MacBookin näyttöön ilmestyvään kansion kuvaan ja kysymysmerkkiin on viallinen kiintolevykaapeli. Tämän kaapelin tehtävänä on varmistaa yhteys kiintolevyn ja MacBookin emolevyn välillä. Tämä osa on erittäin ohut, ja se on melko helppo vahingoittaa. Kaikki pienet roskat - murut, pölykerrokset - jotka tunkeutuvat sisään ilman mukana, laitteen jäähdytysjärjestelmän kautta ja ovat useimmissa tapauksissa syynä silmukan ohuiden signaalilinjojen katkeamiseen.

Yleensä tällaisia ​​vaurioita ei voida havaita paljaalla silmällä. Mutta tämän välttämiseksi on erittäin tärkeää suorittaa ennaltaehkäisevä puhdistus nopeasti ja säännöllisesti kaikista Apple MacBookin sisäisistä osista.

Toinen syy kysymysmerkillä varustetun kansion ilmestymiseen MacBookin näytölle voi olla Optibay-sovittimen virheellinen asennus laitteen päivityksen aikana. Junan ketjuttaminen voi tapahtua ensisilmäyksellä mitättömälläkin kokoerolla. Tämän seurauksena lataaminen on ongelmallista tai latausta ei ladata ollenkaan.

Nämä ovat ehkä perussyitä, jotka voivat aiheuttaa laitteen näytölle kuvan, joka esittää kysymysmerkillä varustettua kansiota.

Jokaisen merkkituotteen MacBookin käyttäjän on muistettava, että tämän merkkilaitteen tarkka diagnoosi on suoritettava asiantuntijan toimesta. Ongelmien syiden selvittäminen itse voi johtaa vakavampiin sisäisten mekanismien ja osien vaurioitumiseen sekä myöhempään kalliiseen korjaukseen.

Kiovassa sijaitsevassa iFix-palvelukeskuksessamme kokeneet ja erittäin ammattitaitoiset teknikot pystyvät nopeasti ja laatutakuulla määrittämään tarkan syyn, miksi MacBookisi ei käynnisty, ja suorittamaan tarvittavat korjaustyöt.

Työskentelemme ilman taukoja ja viikonloppuja. Asiantuntijamme ovat aina palveluksessasi.

Laitoit kannettavan tietokoneen päälle Omena- mutta tavallisen OS X:n käynnistysnäytön tai kirjautumisikkunan sijaan näet vain harmaan näytön ja kansion, jossa on kysymysmerkki? Alla kerromme, mikä sinussa voi olla vialla Mac.

Jos kohtaat tämän ja tarvitset sitä, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

"Väärät" oheislaitteet

Ensimmäinen mahdollinen syy on vika, joka johtuu yhteensopimattomista oheislaitteista (tietokoneen ulkoisista laitteista). Näitä ovat: ulkoiset kiintolevyt/flash-asemat, tulostimet, keskittimet ja muut laitteet, jotka on liitetty Maciin liittimellä USB.

Voit tarkistaa yhteensopimattomien oheislaitteiden kanssa sammuttamalla Macin ja irrottamalla kaikki ulkoiset laitteet - ulkoiset HDD, tulostimet, Ethernet-kaapelit (älä irrota näyttöä, hiirtä ja näppäimistöä - ne eivät todennäköisesti ole syyllisiä) jne. Käynnistä tietokone. Jos lataus onnistuu, se tarkoittaa, että jokin oheislaitteistasi on epäonnistunut. Yhdistä oheislaitteet Maciin valintamenetelmällä (eli yksi kerrallaan) ja tunnista ongelman lähde. Kun se havaitaan, yritä päivittää oheislaitteen ohjelmisto tai liitä se Maciin toisella USB-kaapelilla.

Jos Macisi näyttää edelleen kuoleman harmaata näyttöä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vikasietotila

Ongelma voidaan ratkaista lataamalla Mac ns. "turvallinen tila". Voit tehdä tämän sammuttamalla Macin ja käynnistämällä sen uudelleen ja - heti! - pidä näppäimistön näppäintä painettuna ⇧ Vaihto. Voit seurata käynnistystilaa vikasietotilassa pitämällä näppäinyhdistelmää painettuna ⇧Vaihto + ⌘Cmd + V(eikä vain yksi ⇧ Vaihto).

Jos Mac käynnistyy Safeen, yritä käynnistää se välittömästi uudelleen. Jos ei, siirry seuraavaan kohtaan.

Nollataan NVRAM tai PRAM

Sammuta tietokone. Käynnistä se uudelleen ja pidä näppäimiä heti painettuna ⌘Cmd + ⌥Optio (Alt) + P + R. Pidä niitä, kunnes käynnistät tietokoneen uudelleen. Heti kun kuulet Macin tunnusomaisen käynnistysäänen, voit vapauttaa painikkeet.

Saatat joutua tekemään vielä muutamia asetuksia NVRAM-muistin nollauksen jälkeen, kuten valitsemaan käynnistysvoimakkuuden ja aikavyöhykkeen.

ei silti auta? Lue sitten.

OS X -asennuslevy ja levyapuohjelma

Todennäköisesti ongelmallinen Mac ei ole enää nuori, ja pakkauksessa oli myös asennuslevy Mac OS X (10.4, 10.5 jne.). Tärkeää: ota vain "oma" levysi, älä pyydä sitä ystäviltäsi! Sammuta tietokone, käynnistä se ja pidä välittömästi näppäimistön näppäintä painettuna KANSSA. valikossa Apuohjelma valitse kohde Levytyökalu. Palauta Mac OS X -taltio, jos ongelmia ilmenee, suorita uudelleen entisöinti. Onko siitä löytynyt ongelmia? Palauttaa käyttöoikeudet. Kun olet suorittanut toimenpiteet, käynnistä Mac uudelleen.

On myös toinen vaihtoehto - asennus käyttämällä "Arkistoi ja asenna" -tyyppiä (säilyttää käyttäjä- ja verkkoasetukset).

Kolmannen osapuolen komponenttien poistaminen

Kokeile itse poistaa kaikki Maciin asettamasi moduulit - RAM, levyasemat, SSD-asemat jne. ja palauta tehdaskomponentit paikoilleen. Tavoitteena on saada Macisi takaisin siihen kuntoon, jossa se myytiin sinulle.

OS X:n puhdas uudelleenasennus

Viimeinen mahdollisuus ratkaista Macisi ongelmat ohjelmallisesti. Uudelleenasennuksen aikana kaikki tiedostosi poistetaan. Aseta Mac OS X 10.4 / 10.5 -käynnistyslevy asemaan, sammuta tietokone, käynnistä se ja pidä välittömästi näppäimistön näppäintä alhaalla. KANSSA. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Poista ja asenna.

Kiintolevyn ongelmat

Todennäköisin syy. Saatat joutua vaihtamaan Macin kiintolevyn. Kokeile tarkistaa kiintolevy toisessa Macissa tai käynnistää OS X Macissasi käynnistettävältä USB-muistitikulta tai -levyltä.

On täysin mahdollista, että kiintolevyltä emolevylle menevä kaapeli on rikki. Ota yhteyttä asiantuntijaan diagnosoidaksesi ja vaihtaaksesi kaapelin (tai levyn, jos se on rikki).

Lopuksi hieman eksoottinen, mutta silti pätevä skenaario. Jos Macissasi ei ole enää tehdaskiintolevyä, vaan SSD-asema, apuohjelma voi olla aktiivinen TRIM Enabler(se on asennettu SSD-levyn vakaaseen ja nopeaan toimintaan), ja sen aktivoinnin jälkeen päivitit järjestelmän muotoon . Apple OS:n uusin versio estää kaikki ohjaimet, joita Apple ei ole allekirjoittanut. Kokeile seuraavaa: nollaa PRAM kuten yllä, siirry palautustilaan (pidä ⌘Cmd + R latauksen aikana), käytä apuohjelmat-valikkoa Terminaali ja kirjoita komento:

Nvram boot-args=kext-dev-mode=1

Jokainen Mac-käyttäjä, olipa kyseessä MacBook Pro, MacBook Air tai Applen pöytätietokone, voi kohdata samanlaisen ongelman - Mac ei käynnisty ja näytöllä näkyy kansiokuvake, jonka sisällä on kysymysmerkki. Samaan aikaan käyttöjärjestelmä ei lataudu tämän näytön ulkopuolelle. Asennetun käyttöjärjestelmän versiosta riippuen se voi näyttää tältä:

Mitä tarkoittaa, kun Mac näyttää kansion, jossa on kysymysmerkki?

Tämä tarkoittaa, että Mac ei näe tai ei tunnista oikein käynnistyslevyä, josta sen on käynnistettävä käyttöjärjestelmä. Syyt tähän voivat olla erilaisia: käyttöjärjestelmän järjestelmätiedostojen vaurioitumisesta kiintolevyn tai kiintolevyn liitäntäkaapelin laitteistovikaan.

Tietenkin on mahdotonta selvittää toimintahäiriön tarkat syyt ilman tietokoneen diagnosointia, mutta on silti mahdollista määrittää joitain asioita ilman yhteyttä huoltokeskukseen. Jos Mac ei käynnisty ja näet kansion, jossa on kysymysmerkki näytöllä, kokeile seuraavaa: Sammuta tietokone ja käynnistä se sitten. Kun kytket sen päälle, pidä Alt-näppäintä painettuna. Jos tämän jälkeen näyttöön tulee luettelo käytettävissä olevista käynnistyslevyasemista ja niiden joukossa on "Macintosh HD" -taltio (MacOS-käynnistystaltion vakionimi), ongelma on todennäköisesti ohjelmistoluonteinen. Jos luetteloa ei näytetä, saattaa olla laitteisto-ongelmia.

Mitä tehdä, jos Mac näyttää kansion, jossa on kysymysmerkki?

Jos Mac-tietokoneesi ei käynnisty ja näyttöön tulee kysymysmerkillä varustettu kansio, ongelman syyn mukaan ratkaisu voi olla erilainen:

• Jos ongelma on luonteeltaan ohjelmisto, niin yleensä kaikki voidaan ratkaista asentamalla käyttöjärjestelmä uudelleen. Tässä tapauksessa kyky tallentaa tietoja riippuu suoraan siitä, kuinka kriittisiä järjestelmävirheet ovat, jotka johtivat tietokoneen toimintahäiriöön. Jos pääset käsiksi käynnistystaltion tiedostoihin lataamalla ne ulkoisen järjestelmän kautta, on mahdollista tallentaa käyttäjätietoja; Jos järjestelmävirheet ovat niin kriittisiä, että käynnistystaltiolle ei pääse käsiksi, sinun on valitettavasti asennettava ohjelmisto uudelleen tallentamatta tietoja.
• Jos ongelma on luonteeltaan laitteisto, sinun tulee selvittää sen esiintymisen todelliset syyt. Esimerkiksi MacBook-malleissa, joissa on kiintolevy SSD-aseman sijaan, kiintolevyn kaapeli voi usein epäonnistua ja se on vaihdettava. Tässä tapauksessa, jos itse kiintolevy on kunnossa, kaikki käyttäjätiedot pysyvät paikoillaan. Itse kiintolevy voi myös epäonnistua, ja jos näin on, se korvataan uudella, ja palvelukeskuksen asiantuntijat määrittävät tarvittaessa mahdollisuuden poimia tietoja vanhasta.

Palvelukeskuksessa on erittäin helppo määrittää tietokoneen vian syyt, koska Tarvittavat laitteistot ja ohjelmistot ovat saatavilla, ja teknikoillamme on laaja kokemus Mac-tietokoneiden kanssa työskentelystä. Voit lukea lisää Mac-korjauksesta verkkosivustomme vastaavasta osiosta: " ".

Jos kohtaat sen tosiasian, että Mac ei käynnisty, näytölle tulee kysymysmerkillä varustettu kansio, ota yhteyttä – teknikkomme diagnosoivat tietokoneesi ja tarjoavat laadukkaan ratkaisun. - Autamme aina mielellämme ratkaisemaan ongelmasi.

Tunnisteet: ,

Saatat olla kiinnostunut tästä:

4 kommenttia artikkeliin "Mitä tehdä, jos Mac näyttää kansion, jossa on kysymysmerkki"

1. Hei Ruslan!
   Kuten artikkelissa on jo kuvattu, on kaksi yleisintä syytä.
   Ensimmäinen ratkaistaan ​​1-5 tunnissa riippuen Macbookin tietomäärästä. (se on säilytettävä) hintaan 1500-2500 ruplaa
   Toinen pääsääntöisesti ratkaistaan ​​3-6 tunnissa, ja tässä tarkat kustannukset voidaan ilmoittaa vasta diagnosoinnin jälkeen ja kuinka määritämme, mikä kiintolevy sinun tulee asentaa epäonnistuneen korvaamaan. Hinta voi sisältää myös työn tietojen tallentamiseksi ei-toimivalta kiintolevyltäsi. (jos tiedot ovat sinulle tärkeitä)

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseen. .

Kun iMac käynnistetään, näkyykö siinä kysymyskansio vai harmaa näyttö? Tässä artikkelissa kerromme sinulle, mikä tietokoneessasi voi olla vialla.

Syy #1 - "väärät" oheislaitteet

Ensimmäinen asia, joka tulee mieleen, on, että vika tapahtui oheislaitteiden (ulkoisten) laitteiden ja tietokoneen yhteensopimattomuuden vuoksi. Ulkoiset kiintolevyt, flash-asemat, tulostimet, keskittimet ja muut iMaciin USB-tulon kautta kytketyt laitteet eivät ehkä ole yhteensopivia tietokoneen kanssa.

Ulkoisten laitteiden yhteensopimattomuuden tarkistamiseksi sammuta iMac ja irrota kaikki ulkoiset laitteet - HDD, tulostin, Ethernet-kaapelit. Älä irrota vain hiirtä, näppäimistöä ja näyttöä. Tämän jälkeen käynnistä tietokone. Jos lataus onnistuu, se tarkoittaa, että jokin ulkoisista laitteista epäonnistuu. Liitä yksi oheislaite kerrallaan iMaciisi. Valintamenetelmää käyttämällä saat selville tarkalleen, mikä ei ole yhteensopiva tietokoneesi kanssa. Kun olet tunnistanut ongelmallisen laitteen, yritä päivittää sen ohjelmisto tai liittää se tietokoneeseesi toisella USB-kaapelilla.

Jos näet vielä käynnistyksen yhteydessä harmaan näytön ja kansion, jossa on kysymys, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Syy # 2 - Vikasietotila

Voit yrittää ratkaista ongelman käynnistämällä iMacin vikasietotilaan. Voit tehdä tämän sammuttamalla iMacin ja käynnistämällä sen uudelleen - ja pitämällä heti näppäimistön Vaihto-näppäintä painettuna. Voit tarkistaa käynnistyksen tilan vikasietotilassa pitämällä Shift + Cmd + V painettuna.

Huomaa, että käynnistys vikasietotilaan voi kestää tavallista kauemmin.

Jos onnistut käynnistämään tietokoneesi vikasietotilassa, yritä heti käynnistää se normaalitilassa. Jos se ei toimi, syy on toinen.

Syy # 3 - nollaa NVRAM tai PRAM

Sammuta iMac ja käynnistä se uudelleen. Paina välittömästi Cmd+Alt+P+R-painikkeita ja pidä niitä painettuna, kunnes tietokone käynnistyy uudelleen. Kun kuulet tutun iMacin käynnistysäänen, voit vapauttaa näppäimet.

Saatat joutua tekemään pari muuta asetusta NVRAM-muistin nollauksen jälkeen (valitse käynnistysvoimakkuus ja aikavyöhyke). Jos ongelma jatkuu, jatka eteenpäin.

Syy # 4 - OS X -asennuslevy ja levyapuohjelma

Ongelmana saattaa olla se, että iMac ei ole enää uusi ja vaatii sen mukana tulleen OS X -levyn uudelleenasentamisen. On tärkeää käyttää omaa asemaa, ei jotakuta tuttua! Sammuta ja käynnistä tietokone. Kun järjestelmä on käynnistynyt, paina ja pidä C-näppäintä painettuna. Valitse Utility-valikosta "Disk Utility". Yritä palauttaa iMac OS X -taltio Jos kohtaat ongelmia, yritä palauttaa uudelleen. Jos kaikki on kunnossa, palauta käyttöoikeudet. Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen.

Toinen tapa tehdä tämä on asentaa käyttämällä "Arkistoi ja asenna" -tyyppiä (älä unohda tallentaa verkkokäyttäjän asetuksia).

Syy #5 - kolmannen osapuolen moduulien poistaminen

Poista kaikki itse asentamasi moduulit - RAM, levyasemat, SSD-asemat jne. Vaihda tehdasosat. Eli sinun on palautettava iMac siihen kuntoon, jossa ostit sen.

Syy #6 - OS X:n "puhdas" uudelleenasennus

Toinen yritys ratkaista ongelma ohjelmallisesti on asentaa OS X uudelleen. Aseta asennuslevy asemaan, sammuta laite, käynnistä ja pidä C-näppäintä painettuna. Valitse näkyviin tulevasta valikosta "Erase and Install".

Syy nro 7 - kiintolevyn vika

Tämä on yksi yleisimmistä syistä. Sinun on ehkä ostettava uusi kiintolevy iMacillesi. Tarkista toisen laitteen kiintolevy tai käynnistä tietokoneesi OS X käynnistyslevyltä tai flash-asemalta.

Ehkä syynä on kiintolevyltä emolevylle johtavan kaapelin rikkoutuminen. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä asiantuntijoihin, jotka diagnosoivat tietokoneen ja vaihtavat kaapelin (tai levyn vian sattuessa).

Äärimmäisissä tapauksissa voi olla seuraava skenaario. Jos olet jo vaihtanut iMacin kiintolevyaseman ja sinulla on SSD-asema, olet todennäköisesti ottanut käyttöön TRIM Enabler -apuohjelman, joka vakauttaa ja nopeuttaa SSD-levyä, ja sen käynnistämisen jälkeen päivitit järjestelmän. Käyttöjärjestelmän uusi versio estää kaikki lisensoimattomat ohjaimet. Tee näin: nollaa PRAM (kuvattu yllä) ja palauta järjestelmä (pidä Cmd+R painettuna käynnistyksen yhteydessä). Napsauta Pääteapuohjelmat-valikkoa ja kirjoita nvram boot-args=kext-dev-mode=1.

Kuinka voit ratkaista useimmat ongelmat, joita voi syntyä käyttäessäsi iPhonea tai iPadia itse. Tänään jaan samanlaisia ​​vinkkejä ja temppuja Macille. Joten suurin osa käyttäjistä, kun heidän MacBookin, MacBook Pron, Mac Pron, MacBook Airin, iMacin ja Mac minin kanssa ilmenee ongelmia, joko soittaa ystävälle, joka ymmärtää ongelman hieman paremmin kuin hän itse, tai ryntää suoraan etsimään osoitetta ( pahimmillaan lähimmän palvelukeskuksen puhelinnumero) ja pyydä apua puhelimeen nyyhkyttäen. Samaan aikaan Apple on kehittänyt tehokkaan tietokannan, jotta käyttäjät voivat ratkaista suurimman osan ongelmista itse ilman palvelukeskuksen apua.

Tarkista liitäntäkaapelit. Ehkä olet kiinnittänyt kaapelin huolimattomasti, eikä se ole tiukasti kiinni pistokkeessa. Irrota se ja liitä se sitten uudelleen. Tarkista näytön toiminta. Jos käytät Apple Cinema Display -näyttöä MacBookin, iMacin tai Mac Pron kanssa, varmista, että se on kytketty verkkoosi. Jos näytön merkkivalo vilkkuu jollain erityisellä tavalla, se voi olla merkki toimintahäiriöstä. Katso tarkempia vianmääritystietoja käytettäessä sisäänrakennettuja tai ulkoisia näyttöjä. Tarkista, että komponentit on kytketty oikein. Jos vaihdoit muistimoduuleja tai kiintolevyn, tarkista, että nämä osat on kytketty oikein. Poista ne tarvittaessa käytöstä ja toista asennus uudelleen. Jos tämä ei auta, palauta alkuperäiset osat. Harmaa näyttö. Jos tietokonetta käynnistettäessä tulee harmaa Apple-logolla ja latausilmaisimella varustettu näyttö eikä mitään tapahdu pitkään aikaan, yritä sammuttaa Mac ja irrottaa kaikki oheislaitteet (tulostimet, ulkoiset kiintolevyt, optiset asemat, modeemit). jne.), Ethernet-kaapelit ja käynnistät tietokoneen uudelleen. Jos tämä ei auta, käynnistä laite uudelleen vikasietotilaan. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, nollaa PRAM ja NVRAM. Vilkkuva kysymysmerkki. Tämä viesti osoittaa, että Mac ei näe käynnistysvoimakkuutta. Syynä voi olla hiiren tai ohjauslevyn painikkeen painaminen käynnistyksen aikana, järjestelmätiedostojen vioittuminen tai kiintolevyn vika. Jos painike on todella jumissa, vapauta se ja yritä käynnistää uudelleen. Jos tämä ei auta, tarkista, näkeekö Mac käytettävissä olevat käynnistyslevyt. Voit tehdä tämän pitämällä Optio-näppäintä painettuna käynnistyksen aikana. Jos näytölle tulee luettelo käytettävissä olevista taltioista ja Macintosh HD on niiden joukossa, todennäköisesti kaikki on kunnossa levyn kanssa, mutta itse Mac OS X on vaurioitunut. Tämä voi johtua Applications-, automount-, Library-, System-, Users-kansioiden tai mach_kernel-tiedoston uudelleennimeämisestä tai siirtämisestä. Voit palauttaa sen käyttämällä näitä ohjeita. Yleisesti ottaen, jos epäilet, että ongelma on laitteistossa, voit testata Macin komponentteja Apple Hardware Functional Test -apuohjelmalla. Jos sinulla on Mac, jonka mukana toimitettiin OS X Lion, sinun on oltava yhteydessä Internetiin. Jos Macissasi on Mac OS X:n aiemmat versiot, käytä tähän käynnistyslevyä tai flash-asemaa. Tämä ohjelma käynnistetään pitämällä D-näppäintä painettuna käynnistyksen aikana.

Ytimen paniikki. Vaikein virhe diagnosoida. Useimmiten syy voi olla kolmannen osapuolen ohjelmisto. On kuitenkin mahdollista, että jokin laitteisto kaataa järjestelmän, jonka ohjaimet eivät toimi oikein Mac OS X -ytimen kanssa. Yritä ensin sammuttaa kaikki oheislaitteet ja käynnistää tietokone uudelleen. Jos ongelma jatkuu, yritä päivittää Maciin asennettu ohjelmisto. Kiinnitä erityistä huomiota muihin kuin Applen sovelluksiin. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, käytä Applen suosituksia ongelman vianmääritykseen.

Hoidetaan kaikki muu

Kuvittele, että sinulla on ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa. Tai sanotaan, että sähköpostia ei lähetetä. Ei näytä olevan syytä mennä palvelukeskukseen, mutta ei ole ketään, joka kysyisi, mitä tehdä seuraavaksi. Tässä on myös Applen tietopohja ja osa kokemuksestani voi tulla apuun. Ei pääse nettiin. Useimmiten saamme tämän selville avaamalla selaimen. Ja jos näemme viestin syötetyn osoitteen näyttämisen mahdottomuudesta, Twitter-syötettä ei ole päivitetty pitkään aikaan ja Dropbox-kuvake on himmentynyt, meidän on selvitettävä, mitä verkkoyhteydellemme tapahtuu. Jos kaikki olisi hyvin hänen kanssaan, näkisimme alla olevassa kuvakaappauksessa olevan kuvan.

Meidän tapauksessamme on joko keltainen tai vihreä ilmaisin. Molemmat osoittavat, että yhteyden kanssa on ongelmia. Jatkotoimemme riippuvat siitä, miten Internet saapuu meille. Jos meidän ja palveluntarjoajan välillä ei ole lisälaitteita ja Internet saavuttaa Macin vain kierretyn parin avulla, voit ensin yrittää irrottaa ja kytkeä verkkokaapelin. Jos tämä ei auta, voit soittaa turvallisesti palveluntarjoajalle. Jos Internetiä jaetaan Wi-Fi-reitittimen kautta, käynnistä se uudelleen. Tai suorita vianetsintä valmistajan ohjeiden mukaan. Käytä Googlen DNS-palvelimia parantaaksesi Internet-yhteytesi luotettavuutta. Tämä lisää merkittävästi sen luotettavuutta. ja kuvailee yksityiskohtaisemmin vaiheet, jotka on suoritettava, jos luetellut menetelmät eivät johda Internet-yhteyden vianmääritysongelmiin.

Ei voi vastaanottaa tai lähettää sähköpostia. Käytän sisäänrakennettua asiakasohjelmaa postikirjeiden vastaanottamiseen ja lähettämiseen. Mutta olen varma, että samanlaisia ​​työkaluja on muissa sähköpostiohjelmissa. Jos kohtaat virheen yrittäessäsi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, eikä Internet-yhteydessä ole ongelmia, suosittelen tarkistamaan yhteyden sähköpostipalvelimeen. Voit tehdä tämän käyttämällä Mailin sisäänrakennettua yhteystarkistusta. Jos yhteyden kanssa on vaikeuksia, hän ilmoittaa suunnan, johon kaivaa. Muuten, jos käytät sähköpostia iCloudissa, olisi hyvä ajatus, jos tällaisia ​​virheitä ilmenee, katsoa iCloud-palvelujen tilasivua. Ehkä jotain suunniteltua työtä tehdään tällä hetkellä. Applen tietokanta sisältää yksityiskohtaista tietoa sähköpostiohjelman ongelmien diagnosoinnista ja vianetsinnästä.

Ohjelmistoongelmien vianmääritys. Jos huomaat, että järjestelmän suorituskyky on heikentynyt, latautuminen kestää kauemmin tai joidenkin ohjelmien toiminnassa on alkanut ilmetä virheitä, suosittelen tarkistamaan käynnistyslevyn oikeudet ja tarkistamaan myös, onko niitä riittävästi. siinä vapaata tilaa. Tämä voidaan tehdä käyttämällä Disk Utility -ohjelmaa. Henkilökohtaisesti suosittelen yleensä käyttöoikeuksien tarkistamista muutaman kuukauden välein ennaltaehkäisevästi. Varsinkin jos asennat tai poistat ohjelmia usein. No, suosittelen sinua aina seuraamaan päivityksiä ja asentamaan ne nopeasti. Ongelmia levyjen polttamisessa. Yleensä ne ilmenevät pitkän SuperDriven käyttötauon jälkeen. Jos tietokoneesi ei reagoi millään tavalla asemaan asetettuun tyhjään levyyn, on liian aikaista panikoida. Ensinnäkin sinun on tarkistettava asetukset. Ne voivat määrittää, että tyhjät mediat jätetään huomiotta. Jos näin ei ole, suosittelen sinua tekemään vähän "vianmääritystä" tämän aiheen avulla, ja jos tämä osoittautuu tehottomaksi, käytä näitä vinkkejä laitteistovikojen etsimiseen.

Pääasia on, että käsittelemällä tietokonettasi varoen, käyttämällä uusimpia ohjelmistoversioita, varmistamalla Macin asianmukaisen hoidon ja käyttämällä kaikkia Applen tietokannan tarjoamia ominaisuuksia voit välttää useimmat palvelukeskuksen käynnit ja säästät aikaasi. , stressi ja maine Diagnoosi- ja vianetsintägurut ystävien ja tuttavien keskuudessa. Kirjoittaja on kokenut makovodisti, palvelukeskuksen computersart.com.ua johtaja