Usein monet tilaajat kohtaavat saman tilanteen - varat alkavat kadota saldosta, eikä käyttäjä pysty seuraamaan, milloin tämä tapahtuu ja mikä aiheuttaa matkapuhelinpalvelujen kustannusten nousua. Tämän päivän artikkelissa kerrotaan, kuinka voit selvittää, mitkä palvelut ovat yhteydessä Megafoniin. Osana arviointia tarkastellaan kaikkia mahdollisia vaihtoehtoja tarvittavien tietojen hankkimiseksi.
Huomio! Heti kun tilaaja huomaa, että Megafon-operaattorin kustannukset ovat nousseet, mutta samalla hän soittaa, lähettää viestejä ja käyttää Internet-yhteyttä vakiotilassa, niin ilmennyt ongelma on ratkaistava välittömästi - selvitä tarkalleen mitä vaihtoehdot on yhdistetty matkapuhelinnumeroon.
On mahdollista, että käyttäjä on joskus tilannut tiettyjä tuolloin tarpeellisia vaihtoehtoja ja nyt yhdistetty palvelu uusiutuu automaattisesti. Usein käy niin, että operaattori tarjoaa aluksi joitain vaihtoehtoja ilmaiseksi, tilaaja antaa suostumuksensa ja tilaa ne, mutta ajan myötä yritys tekee muutoksia politiikkaansa ja aikanaan ilmaiset palvelut ovat maksullisia. Näin ollen uusien ehtojen mukaan rahaa nostetaan tililtä.
Sinun ei tarvitse järkyttyä heti, on olemassa monia menetelmiä, joilla voit tarkistaa, onko numerossa kytkettyjä tariffivaihtoehtoja. Jos et enää tarvitse joitain niistä, voit yksinkertaisesti .
USSD-komennon kautta
Katsotaanpa yhtä helpoimmista tavoista saada selville yhdistetyt palvelut Megafonissa. Tämä hyväksi havaittu menetelmä tariffipalveluiden valvontaan sisältää erityisen USSD-pyynnön lähettämisen ja sopii jopa aloittelijoille. Jotta voit lähettää tällaisen komennon, sinun on syötettävä oikein digitaalinen tai aakkosellinen yhdistelmä ja noudatettava muita ohjeita.
Jos haluat tarkistaa Megafonissa liitetyt tilauksesi, sinun on valittava kännykkäsi näppäimistöltä komento * 505 #.
Voit myös valita seuraavan komennon * 105 * 11 #. Vain muutamassa sekunnissa täydellinen luettelo käytettävissä olevista vaihtoehdoista tulee näkyviin matkapuhelimen näytölle. Lisäksi jokaisessa sarakkeessa näytetään erityinen koodi palvelun poistamiseksi käytöstä.
SMS-ilmoituksella
Yksi helpoimmista tavoista tarkistaa saatavilla olevat maksulliset palvelut on myös lähettää tekstiviestipyyntö sanalla ”info” lyhytnumeroon 5051. Lähetyksen jälkeen käyttäjä saa tekstivastauksen, joka sisältää luettelon kaikista yhdistetyistä vaihtoehdoista. Lisäksi annetaan komennot kunkin palvelun poistamiseksi käytöstä.
Erityisen huoltooppaan kautta
Jos tilaaja ei vielä tiedä, mikä palveluopas on, hänen on analysoitava kaikki tilin rekisteröinnin edut operaattorin verkkosivustolla (ns. "Henkilökohtainen tili"). Tämä palvelu luotiin erityisesti Megafonin matkapuhelinkäyttäjien avuksi.
Tärkeä! "Henkilökohtaisessa tilissä" kuka tahansa käyttäjä voi hallita henkilökohtaisesti kaikkia kulujaan, tarkastella kaikkia henkilökohtaisen tilinsä tietoja, selvittää henkilökohtaisen saldonsa varojen saldo, yhdistää ylimääräisiä viestipaketteja, verkkoon pääsyn ja minuutit, katkaise tai muodosta yhteys tariffioituihin tilauksiin tai palveluihin, opi uusien kampanjoiden toteuttamisesta operaattorilta sekä numerosi tai sukulaisten saldon täydentämisestä.
Rekisteröityminen operaattorin verkkosivustolle kestää vain muutaman minuutin, ja seurauksena tilaaja saa tärkeän edun - mahdollisuuden hallita jatkuvasti omaa numeroaan itsenäisesti, milloin tahansa sinulle sopivana ajankohtana älypuhelimesta tai tietokoneesta, mikä on erittäin mukavaa ja käytännöllistä. .
- Soita * 105 * 00 # matkapuhelimeesi.
- Napsauta "hae koodi" -linkkiä operaattorin verkkosivustolla. Voit myös saada kertaluonteisen salasanan tekstiviestillä numeroilla 00 palvelunumeroon 000105.
- Tarkistaaksesi matkapuhelimeesi liitettyjen maksullisten vaihtoehtojen saatavuuden, sinun on valittava "Palvelut" -osio, jonka jälkeen näytölle ilmestyy yksityiskohtaiset tiedot siitä, mitkä palvelut ja liittymät on jo yhdistetty matkapuhelinnumeroosi ja mitä yhdistelmiä voidaan käyttää. käytetään poistamaan niistä jokainen.
Kuten näette, tämä on yksi kätevimmistä vaihtoehdoista liitettyjen maksullisten palvelujen selvittämiseksi Megafonissa, jos tilaajalla on mahdollisuus käyttää World Wide Webiä tietokoneelta tai suoraan puhelimesta. Palveluopas -vaihtoehdon avulla kaikki toiminnot suoritetaan nopeasti ja erittäin helposti, ja mikä tärkeintä, tilaajan ei tarvitse ottaa kolmansia osapuolia mukaan ongelmansa ratkaisemiseen.
Käytä ilmaista puhelua operaattorille
Kun tilaajalla on kysyttävää matkapuhelinoperaattorin palveluista tai hänellä on useampi kuin yksi vaikeus - kohonneet kustannukset, mutta myös joukko muita kysymyksiä kokeneille asiantuntijoille, on mukavampaa ja nopeampaa soittaa välittömästi hänen viestintäyritykseensä. Kaikki yksityiskohdat, joita ei voida ratkaista Palveluoppaan avulla ja joita ei ole listattu viestintäyhtiön verkkosivuilla, voidaan selvittää verkossa Megafon-konsultin kanssa.
Ottaakseen yhteyttä operaattoriin tilaajan on valittava näppäimistöltä solun numero 0500 tai 0500559. Seuraavaksi sinun on odotettava konsultin vastausta ja kysyttävä häneltä, mitä maksullisia Megafon-palveluita on saatavilla hänen SIM-kortissaan.
Neuvoja!
Nopeimman operaattorin vastauksen saamiseksi on parasta soittaa asiakastukeen aamulla ja, jos mahdollista, arkisin. Iltaisin ja viikonloppuisin viestintälinja on eniten kuormitettu, ja tilaaja joutuu odottamaan konsultin vastausta noin 15-20 minuuttia.
Kysy päivystävältä operaattorilta, mitä maksullisia palveluita SIM-korttiisi on yhdistetty. Hän luettelee ne kaikki. Sinun tulee välittömästi tiedustella kaikkien lueteltujen palvelujen hintaa ja pyytää ne sammuttamaan, jos niitä ei enää tarvita. Konsultti voi poistaa palvelut käytöstä itse tai luetella kuluttajalle kaikki keinot niiden poistamiseen. On parempi kirjoittaa sammutusmenetelmät muistiin, jotta voit ratkaista kaikki ongelmat itse tulevaisuudessa ilman operaattorin osallistumista.
Hakutulokset (0 )
Pyyntöllesi ei löytynyt mitään Kysymyksiä aiheittain
Laajenna kaikki aiheet
- Voit muuttaa tariffia
- verkkosivustolla: valitse uusi tariffi, napsauta sivulla olevaa "Vaihda tariffiin" -painiketta;
- Arvostelu lähetetty. Kiitos!
- Kuinka numeron esto poistetaan?
- Jos tililtäsi loppuvat rahat ja numero on estetty, lisää saldoasi. Numero aktivoituu velan takaisinmaksun jälkeen.
Selvitä, voitko palauttaa numerosi lähettämällä ilmaisen tekstiviestin nykyiseltä MegaFon SIM-kortiltasi osoitteeseen. Ilmoita viestissä numero, jonka haluat palauttaa, ja omistajan koko nimi. - Jos numero on estetty SIM-kortin kadotuksen jälkeen, saat ilmaisen uuden SIM-kortin samalla numerolla menemällä MegaFon-salonkiin passillasi.
- Jos olet asettanut eston, numeron esto poistetaan automaattisesti sinä päivänä, jonka valitsit eston lopettamiseksi.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka saada uusi SIM-kortti säilyttäen puhelinnumerosi?
Hae passillasi mihin tahansa MegaFon-salonkiin kotialueella, jossa sopimus solmittiin. Voit hankkia uuden SIM-kortin ilmaiseksi ja jatkaa numerosi käyttöä. Tariffi ja kaikki palveluehdot pysyvät samoina, viestintäpalvelujen tarjoamisesta ei tarvitse tehdä uutta sopimusta.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka säilytän numeroni?
Numero pysyy sinun niin kauan kuin saldo on positiivinen. Jos et käytä numeroa etkä aktivoi estopalvelua, sinun on käytettävä viestintäpalveluita vähintään kerran 90 päivässä: lähtevät puhelut, saapuvat puhelut, tekstiviestien lähettäminen, MMS-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen, pääsy Internetiin. Jos et käytä viestintäpalveluja yli 90 kalenteripäivää peräkkäin puhelutariffeilla ja yli 180 kalenteripäivää peräkkäin Internet-tariffeilla, numeron ylläpidon liittymismaksua aletaan veloittaa päivittäin.
Jos viestintäpalveluita ei käytetä jollakin yhdelle henkilökohtaiselle tilille yhdistetyistä tilaajanumeroista yli 90 (yhdeksänkymmentä) kalenteripäivää peräkkäin, tätä tilaajanumeroa koskeva viestintäpalvelujen tarjoamissopimus katsotaan päättyneeksi. tilaajan aloitteesta.
Tilausmaksun suuruus numeron ylläpidosta, sen veloituksen ehdot ja aika, jonka päätyttyä viestintäpalvelujen tarjoamista koskeva sopimus irtisanotaan ja numero voidaan siirtää toiselle tilaajalle, on ilmoitettu kuvauksessa. sinun tariffisi. Löydät sen Tariffit- tai Tariffiarkisto-osiosta.
Jos et käytä viestintäpalveluita yli 90 päivään ja henkilökohtaisen tilin saldo on nolla tai negatiivinen, sopimus katsotaan puretuksi aloitteestasi. Jos numeroa ei ole siirretty toiselle henkilölle, se voidaan palauttaa täyttämällä hakemus MegaFon-salongissa.
Jos aiot olla käyttämättä matkaviestintää pitkään aikaan (yli 90 päivään), estä numerosi.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
-
- Käytä palvelua matkapuhelinoperaattoreiden puhelinnumerot. Kirjoita hakupalkkiin sinua kiinnostava matkapuhelinnumero ja napsauta "Tarkista" -painiketta. Operaattori ja alue näkyvät hakupalkin alapuolella.
- Kirjoita komento * 629 # . Kirjoita sitten matkapuhelinnumero, jonka haluat vahvistaa missä tahansa muodossa. Käyttäjä- ja aluetiedot tulevat näkyviin näytölle.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka uusi sopimus tai muuttaa numeroa?
Voit valita numeron tehdessäsi sopimusta viestintäpalveluiden toimittamisesta tai korvata nykyisen puhelinnumerosi.
Valitse kaunis, helposti muistettava numero verkkokaupasta tai MegaFon-näyttelytilassa.
Huoneen hinta riippuu huoneluokasta: yksinkertainen, pronssi, hopea, kulta, platina ja numerointityypistä: liittovaltio tai kaupunki. Tarkemmat tiedot huoneen hinnasta palvelun kuvauksessa Valitse huone.
Palvelu toimii kahdessa tilassa:
- yksisuuntainen: soittaja kuulee viestin "Tilaajan laite on pois päältä tai verkon peittoalueen ulkopuolella";
- kaksisuuntainen tila: soittaja saa tekstiviestin, jossa on uusi numerosi.
Missä tahansa tilassa saat tekstiviestin, jossa on edelliseen numeroosi soittaneen henkilön numero.
Palvelu ei toimi, jos vanhan numeron saldo on negatiivinen tai nolla tai jos vanha SIM-kortti on tukossa.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
SIM-kortti, numero, tariffi * 105 * 3 #
Saadaksesi selville nykyisen tariffin nimen ja ehdot, mene henkilökohtaiselle tilillesi ja valitse "Tariffi" -osio tai valitse ilmainen komento
MegaFon-sovelluksessa tai henkilökohtaisessa tilissä.
Voit vaihtaa mihin tahansa tariffiin paitsi arkistohintaan. Siirtymän hinta ilmoitetaan valitun tariffin sivulla.
Tariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
Palvelut, vaihtoehdot
- Siirry henkilökohtaiselle tilillesi ja valitse Palvelut ja vaihtoehdot. "Oma"-välilehdellä näet luettelon numeroosi liitetyistä palveluista, kohdassa "Kaikki saatavilla" - yhdistettävät palvelut.
- Valitse ilmainen komento * 105 # , ja valikko tulee näkyviin laitteesi näyttöön. Siirry valikossa syöttämällä haluamasi kohteen numero ja painamalla "Soita" -painiketta. Seuraavaksi näkyviin tulee valikko, jossa voit myös valita kohteita ja hallita palveluita.
- Siirry Saldot-osioon nähdäksesi henkilökohtaisen tilisi palvelupaketit.
- Avaa Saldot-osio palvelupaketteja varten MegaFon-sovelluksessa. .
- Määritä widget.
Palveluluettelon tarkistaminen:
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
Widget on osa MegaFon Personal Account -sovellusta. Sovellukseen ei tarvitse kirjautua - jäljellä olevat minuutit, tekstiviestit, megatavut ja henkilökohtaisen tilin saldo näkyvät älypuhelimesi näytöllä.
Voit käyttää widgetiä asentamalla MegaFon Personal Account -sovelluksen älypuhelimeesi/tablettiisi. Android-käyttöjärjestelmässä sovellus on asennettava älypuhelimen muistiin, ei SD-muistiin. Siirry älypuhelimesi asetuksiin ja aktivoi widget.
Widgetin ulkonäkö ja älypuhelimen näytöllä samanaikaisesti näytettävien saldojen määrä vaihtelevat käyttöjärjestelmästä riippuen.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
Mobiili internet
- Mitä tehdä, jos mobiili Internet ei toimi tai nopeus on hidastunut?
- Tarkista saldosi ja lisää sitä tarvittaessa. Tarkista saldosi kirjoittamalla komento * 100 # tai mene henkilökohtaiselle tilillesi. Internet toimii vain positiivisella saldolla. Jos olet äskettäin lisännyt tiliäsi, odota muutama minuutti, jotta internet toimii taas.
- Tarkista Internet-pakettisi saldo. Avaa MegaFon-sovellus tai siirry henkilökohtaiseen tilisaldosi palvelupaketteihin. Jos mukana tullut Internet-kapasiteetti on loppunut, liitä jokin vaihtoehdoista Internetin laajentamiseksi.
- Tarkista, onko mobiili-internet-palvelu yhdistetty. Voit tehdä tämän siirtymällä henkilökohtaiselle tilillesi ja valitsemalla Palvelut-osiosta Palvelut ja vaihtoehdot tai valitsemalla ilmaisen komennon älypuhelimella/tabletilla. * 105 # ja valitse haluamasi kohta laitteen näytön valikosta.
- Varmista, että tiedonsiirtotila on käytössä. Voit tarkistaa tämän älypuhelimesi tai tablet-laitteesi asetuksista kohdasta "Tiedonsiirto", "Tietoyhteys" tai "Mobiiliverkko" (nimi voi vaihdella eri laitteissa).
- Käynnistä laite uudelleen (sammuta se ja käynnistä se).
- Kytke Wi-Fi pois päältä älypuhelimesta/tabletista (kun käytät MegaFonin reititintä, Wi-Fi:n pitäisi pysyä päällä).
- Siirrä SIM-kortti toiseen laitteeseen. Jos mobiili Internet ei toimi myöskään toisessa laitteessa, ota yhteyttä lähimpään MegaFon-liikkeeseen henkilöllisyystodistuksella SIM-kortin vaihtamiseksi. SIM-korttia vaihdettaessa puhelinnumero ei muutu, palvelu tarjotaan maksutta.
Saat selville lähimmän salongin osoitteen avaamalla MegaFon-sovelluksen. - Kun käytät Internetiä modeemin/reitittimen kautta: Asenna MegaFon Internet -sovellus uudelleen, yritä yhdistää modeemi/reititin tietokoneen toiseen USB-porttiin, päivittää modeemin/reitittimesi ohjelmisto. Voit ladata ohjelmiston uusimmat versiot ilmaiseksi MegaFon-verkkokaupasta. Etsi modeemi tai reititin hakemistosta ja siirry "Tiedostot"-välilehteen.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Mitä 4G+ on, miten sen käyttö aloitetaan ja miten siirtyminen 2G/3G-verkosta 4G+:aan tapahtuu?
4G+ (tai LTE) on mobiili Internet, jonka nopeus ei ole huonompi kuin tavallinen kiinteä internet. Selainsivut, tiedostot, musiikki, videot, pelit ja sovellukset latautuvat sekunneissa.
4G+:n käytön aloittamiseksi tarvitset tätä tekniikkaa tukevan älypuhelimen ja SIM-kortin.
Kirjoita komento * 507 # nähdäksesi tukeeko SIM-korttisi 4G+. Jos ei, voit vaihtaa sen ilmaiseksi missä tahansa MegaFon-kaupassa USIM:n avulla.
Kun olet asettanut uuden USIM-kortin älypuhelimeesi, valitse LTE-verkkotyyppi asetuksista.
Ja jos sinulla on älypuhelin, joka tukee kahta SIM-korttia, USIM on asennettava ensimmäiseen paikkaan.
Kun muodostat yhteyden verkkoon, laite valitsee automaattisesti signaalinlaadun kannalta parhaan verkon. Maksimaalisen yhteysnopeuden varmistamiseksi verkko, jossa on luotettavampi vastaanotto, on sopiva. Tilaa ei tarvitse vaihtaa manuaalisesti tai suorittaa muita toimintoja. Laite vaihtaa verkkoa automaattisesti keskeyttämättä yhteyttä.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka ottaa 4G (LTE) käyttöön puhelimen asetuksissa?
Valitse ja tallenna seuraavat asetukset:
- iOS (iPhone): Asetukset → Matkapuhelin → Dataasetukset → Ota LTE käyttöön → Vain data (ääni ja data).
- Android: Valikko → Asetukset → Yhteydet → Muut verkot → Mobiiliverkot → Verkkotila → 4G/3G/2G (automaattinen yhteys).
- Windows Phone: Asetukset → Data → Nopein yhteys → 4G.
Asetusten nimet voivat vaihdella eri malleissa.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Mitä tehdä, jos mobiili Internet ei toimi tai nopeus on hidastunut?
Henkilökohtainen alue
- Kuinka kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi, hankkia tai vaihtaa salasana?
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Valitse ilmainen komento * 512 # , ja saat tekstiviestin, jossa on tiedot viimeisimmistä tilisi veloituksista.
- Kuinka täydennät tiliäsi?
Valitse mikä tahansa sopiva menetelmä:
- Täydennä tiliäsi pankkikortilta tai e-lompakosta Maksu-osiossa.
- Henkilökohtaisen tilisi etusivulla voit täydentää tiliäsi ja toisen Megafon-tilaajan tiliä pankkikortilla.
- Määritä automaattinen maksu itse henkilökohtaisella tililläsi verkkosivustolla tai ota yhteyttä MegaFon-salonki asiantuntijaan saadaksesi apua. Tämän palvelun avulla saldo täydentyy automaattisesti pankkikortiltasi.
- Jos et voi maksaa juuri nyt, käytä Promised Payment -palvelua.
- Toinen MegaFon-tilaaja voi siirtää rahaa tililleen Mobile Transfer -palvelun avulla. Jos haluat lähettää pyynnön toiselle tilaajalle, käytä ilmaista Pay for me -palvelua.
- Jos olet Sberbankin asiakas ja pankkikorttisi on linkitetty puhelinnumeroon, ilmoita tarvittava summa tekstiviestillä ja lähetä se numeroon tai käytä Sberbank Online -sovellusta.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka pitää yhteyttä negatiivisen tai nollasaldon kanssa?
- molemmat numerot - sinun ja vahingossa lisäämäsi numerot - on rekisteröity MegaFoniin ja rekisteröity henkilöille;
- asiassa ei tehty enempää kuin kaksi virhettä.
Jos haluat soittaa puhelun, jonka saldo on riittämätön, käytä Soita ystävän kustannuksella -palvelua, jolloin keskustelukumppanisi maksaa puhelun.
Soita " 000 " ja tilaajanumero, alkaen " 8 "tai" 7 ", Esimerkiksi: 000792ХXXXXXXX.Palvelu on voimassa vain MegaFon-numeroihin soitettaessa.
Voit hyvittää ehdollisen summan tilillesi milloin tahansa sopivana ajankohtana ja jatkaa mobiilipalvelujen käyttöä aktivoimalla Luvattu maksu kirjoittamalla komennon * 106 # . Palvelu on maksullinen.
Voit suorittaa maksun uudelleen puhelimitse, jos:
Muissa tapauksissa vie kuitti ja passi lähimpään MegaFon-myymälään. Täytä hakemus ja maksu siirretään numeroosi, jos toisessa numerossa on riittävästi rahaa.
Jos olet vahingossa lisännyt toisen operaattorin numeron, ota yhteyttä tämän operaattorin maksupisteeseen tai toimistoon. Voit selvittää, mille operaattorille matkapuhelinnumero kuuluu, valitsemalla ilmainen komento * 629 # tai käytä Puhelinkoodit-palvelua.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
Mobiililiittymät
- Kuinka peruuttaa tilaus?
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Voinko kuunnella nauhoituksen puhelinkeskustelustani?
MegaFon ei tallenna tilaajien puheluita.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka soitonsiirto määritetään?
Voit määrittää tai peruuttaa soitonsiirron puhelinvalikosta tai henkilökohtaisella tililläsi. Katso edelleenlähetyksen asetukset ja kustannukset palvelusivulta.
Jos määritetty edelleenlähetys ei toimi, tarkista, onko numerollasi rajoituksia ja onko numero syötetty oikein.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Mitä VoLTE-tekniikka on ja mitä sen käyttämiseen tarvitaan?
VoLTE-puheluiden käyttämiseen tarvitaan tätä tekniikkaa tukeva laite ja SIM-kortti.
Tarkistaaksesi, sopiiko SIM-korttisi 4G+-verkkoon, anna komento * 507 # . Jos se ei sovi, vaihda se ilmaiseksi USIM-kortilla missä tahansa MegaFon-liikkeessä.Luettelo laitteista, jotka tukevat VoLTE:tä:
- iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ja uudemmat;
- Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Nova, Huawei Nowei, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
- LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
- Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
- Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
- Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia XA2 Ultra Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
- Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Uusi;
- Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
Jos tarvitsemaasi mallia ei ole luettelossa, tarkista valmistajalta, tukeeko puhelimesi VoLTE-tekniikkaa. Listaa päivitetään jatkuvasti.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka määrittää VoLTE?
Valitse haluamasi asetukset älypuhelimeesi:
- iPhone: Asetukset → Matkapuhelin → Dataasetukset → Ota LTE käyttöön → Ääni ja data.
- Huawei: Asetukset → Langattomat verkot → Mobiiliverkko → VoLTE-puhelut.
- LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Asetukset → Verkot → Lisäasetukset → Mobiiliverkot → VoLTE tai paina pitkään VoLTE-kuvaketta ilmoitusvalikossa.
- NOKIA: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkot → 4G LTE -tila (oletusarvoisesti käytössä).
- Samsung Galaxy: VoLTE otetaan automaattisesti käyttöön uudessa laiteohjelmistossa.
Jos ei: Asetukset → Yhteydet → Mobiiliverkot → VoLTE-puhelut. - Sony Xperia: VoLTE otetaan automaattisesti käyttöön uudessa laiteohjelmistossa.
Jos ei: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkko → Ota VoLTE käyttöön tai Ilmoituspaneeli → Pika-asetukset → Ota VoLTE käyttöön. - Vertex Saturn: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkot → 4G LTE -tila.
- Alcatel: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkot → VoLTE.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Miksi verkko ei toimi?
- Epävakaa verkkosignaali.
Olet kaupungin ulkopuolella, alueilla, joilla on tiheitä rakennuksia - alueella, jossa signaalin vastaanotto on epävarmaa. Jos viestintäongelmia ilmenee säännöllisesti, lähetä meille viesti Kirjoita meille -lomakkeen kautta tai ota yhteyttä tukipalveluun henkilökohtaisen tilisi kautta. Ilmoita viestissä osoite, jossa viestintäongelmia esiintyy, ja kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti. Android-laitteella voit lähettää MegaFonille automaattisesti tietoja puhelun laadusta ja kattavuusongelmista käyttämällä My Network -sovellusta. - Tililläsi ei ole tarpeeksi rahaa.
Täydennä tiliäsi millä tahansa sopivalla tavalla. - Virheellinen verkkoyhteys.
Siirry puhelimen asetuksiin ja valitse MegaFon-verkko manuaalisesti. Käynnistä puhelimesi uudelleen. Jos laitteesi antaa sinun valita verkkostandardin (4G / 3G / 2G), yritä vaihtaa toiseen standardiin. - Puhelin tai SIM-kortti on viallinen.
Aseta SIM-kortti toiseen laitteeseen ja tarkista, voiko se muodostaa yhteyden verkkoon. Jos toisen puhelimen SIM-kortti ei myöskään rekisteröidy verkkoon, vaihda SIM-kortti. - Olet kotialueen ulkopuolella tai sellaisen operaattorin peittoalueella, jonka kanssa MegaFon ei toimi.
Siirry laitteesi asetuksiin ja yritä valita toinen verkko manuaalisesti.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Epävakaa verkkosignaali.
Mobiililiittymät ovat tieto- ja viihdepalveluita, jotka yhdistävät musiikkia, videoita, kuvia, tekstejä ja eri aiheisia mobiilisovelluksia. Katso koko luettelo.
Liittymismaksu veloitetaan liittymisehtojen mukaisesti.
Saat selville liitetyt tilaukset siirtymällä henkilökohtaiselle tilillesi, valitsemalla "Palvelut ja vaihtoehdot" -osion, "Oma"-osion, joka näyttää luettelon numeroosi liitetyistä tilauksista.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
Aktivoi Who Called+ -palvelu saadaksesi selville, kuka soitti sinulle, kun puhelimesi oli pois päältä, verkon kuuluvuuden ulkopuolella tai kun et pystynyt vastaamaan. Saat tekstiviestin vastaamatta jääneestä puhelusta sen henkilön puolesta, joka yritti soittaa sinulle. Tekstiviesti ilmoittaa puheluiden määrän ja kellonajan.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka peruuttaa tilaus?
Hätäapu
- Kuinka soittaa hätäkeskukseen?
Yksittäinen hätänumero:
1 - Palokunta;
2 - Poliisi;
3 - hätä;
4 — hätäkaasuverkkopalvelu.
Hätänumerot:
Hätä - ;
Hätänumeroihin soittaminen on ilmaista. Voit soittaa, jos tililläsi ei ole rahaa, ja jopa puhelimesta ilman SIM-korttia.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Mitä tehdä, jos puhelimesi katoaa tai varastetaan?
Estä numero.
Ilmainen estoaika - 7 päivää. Tämän jälkeen tilausmaksua aletaan veloittaa. Kaikki numeron viestintäpalvelut ennen eston aktivointia maksat sinä. Jos puhelimesi varastetaan tai katoaa, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Tämä on välttämätöntä, jotta varas tai puhelimesi löytävä henkilö ei voi käyttää tililläsi olevia rahoja.
Hanki uusi SIM-kortti vanhalla numerollasi.
Yritä löytää puhelin.
Ota yhteyttä poliisiin ja tee rikosilmoitus. Puhelimesi voidaan ehkä tunnistaa.
Jos olet kadottanut iPhonesi tai iPadisi, käytä Find My iPhone -toimintoa.
Jos olet kadottanut Android-puhelimesi, käytä laitehakutoimintoa.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka suojautua huijareilta?
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Miten hätäviestintäpalvelut tarjotaan?
- Kuinka soittaa hätäkeskukseen?
Verkkovierailu
- Kuinka käyttää viestintäpalveluita matkustaessasi ympäri Venäjää ja maailmaa?
Maassamme matkustettaessa viestintäpalvelujen käyttäminen ei vaadi lisätoimenpiteitä. Ainoa ehto on, että sinulla on oltava positiivinen saldo.
Kun menet muihin maihin sekä Krimin tasavaltaan ja Sevastopoliin, joissa ei ole MegaFon-verkkoa, sinun on varmistettava, että verkkovierailupalvelu on aktivoitu. Sitä tarvitaan, jotta voit käyttää viestintäpalveluita muiden operaattoreiden verkoissa.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 mistä päin maailmaa tahansa;
- Henkilökohtainen tili tai MegaFon-sovellus;
- mene MegaFon-salonkiin passillasi.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- soita Help Deskiin numeroon 8 800 550 0500 Venäjällä tai +7 926 111-05-00 kaikkialta maailmasta;
- kirjoita henkilökohtaisen tilisi tai MegaFon-sovelluksen tukichatiin;
- mene MegaFon-salonkiin passillasi.
- Kuinka yhdistää ja katkaista palvelut verkkovierailussa ja kuluttaa vähemmän?
Helpoin ja kätevin tapa on MegaFon-mobiilisovellus tai henkilökohtainen tili. Voit tarkistaa saldosi, yhdistää tai katkaista palveluita ja vaihtoehtoja, tilata yksityiskohtaisia kuluja ja esittää kysymyksiä tuelle chatissa.
Roaming-tilassa sinun ei tarvitse muuttaa mobiili-Internet-asetuksiasi.
Huomautus!
Jotkut puhelimet voivat rajoittaa tiedonsiirtoa verkkovierailun aikana. Siirry asetuksiin ja tarkista, onko mobiili Internet käytössä roamingissa.
Viestintäpalvelujen hinta Venäjällä matkustaessa voi poiketa kotialueen kustannuksista. Löydät yksityiskohtaiset ehdot henkilökohtaiselta tililtäsi, tariffisi kuvauksesta tai käyttämällä ilmaista komentoa * 139 #
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
Krimin tasavallassa ja Sevastopolissa ei ole MegaFon-verkkoa, joten varmista ennen matkaasi, että roaming-palvelu on aktivoitu. Sitä tarvitaan, jotta voit käyttää viestintäpalveluita muiden operaattoreiden verkoissa.
Kuinka selvittää, onko verkkovierailu käytössä numerossasi:
Voit selvittää palveluiden hinnat sivulla tai tariffisi kuvauksessa.
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka käyttää viestintäpalveluita matkustaessasi ympäri Venäjää ja maailmaa?
Käytä mitä tahansa kätevää menetelmää:
Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanTariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.
- Kuinka kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi, hankkia tai vaihtaa salasana?
MTS Russiaa voidaan pitää asiakaslähtöisenä yrityksenä, joka tarjoaa tilaajille laajan valikoiman maksullisia ja ilmaisia palveluita. Osa niistä yhdistetään automaattisesti pakettia ostettaessa, osa on käyttäjän aktivoimia. Useimmissa tapauksissa itsepalvelujärjestelmä tukee maksullisen palvelun deaktivointia. Operaattorit tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden konfiguroida omia ominaisuuksiaan. Tämä tarkoittaa, että voit poistaa minkä tahansa maksullisen tai ilmaisen palvelun käytöstä milloin tahansa.
Helpoin tapa saada tietoa vaihtoehdoista on käyttää Internet Assistantin "Tiedot ja palvelut" -toimintoa. Tyypillisesti tällaisista palveluista veloitetaan maksut säännöllisesti kerran kuukaudessa tai päivittäin, kun niitä käytetään.
MTS Personal -tililläsi voit poistaa maksulliset palvelut käytöstä "Tariffit ja palvelut" -osiossa ja valita sitten "Palvelunhallinta", esimerkiksi suosituimmat ja tunnetuimmat:
- "Gudok"-palvelu musiikilla piippausten sijaan;
- "Kaikkialla on kuin kotona" – voit säästää puheluissa soitettaessa alueiden välillä;
- "Lapsi valvonnassa" – seuraa lasten sijaintia matkapuhelimella.
- "Koko Venäjä" - alennukset "Smart Business" -suunnitelmien puheluista;
- "Bitti" – Internet-liikenteen yhdistäminen;
- viihdesisältöä, kuten sääennusteita tai treffit.
Maksullisia palveluita ovat tilaukset, musiikki, uutis- ja viihdekanavat, soittajan tunnus jne. Ilmaisia palveluita ovat ilmaisia palvelunumeroita, tekstiviestit, itsepalvelutoimisto sekä saldotiedotuspalvelu, lainan liittäminen jne. Täydellinen lista ilmaiseksi saatavilla olevista liitettävistä palveluista löytyy käyttöliittymästä Oma MTS -verkkosovelluksessa tai aiemmin kuvatussa Henkilökohtainen tili -osiossa.
MTS-itsepalvelupalvelut: miten saat tietoa yhdistetyistä palveluista
Monet MTS-tilaajat eivät ajattele sitä, että he voivat hallita budjettiaan ja hallita tietoliikennepalvelujen kustannuksia. Esimerkiksi tilausmaksun lisäksi osana kampanjaa, suunnitelmaa tai itseaktivoinnin seurauksena voidaan aktivoida koko joukko maksullisia palveluita, joille ei ole erityistä tarvetta.
Voit hallita palvelupakettiasi eri tavoilla, joista ilmeisin on tietysti My MTS -verkkosovellustili, henkilökohtaista tiliäsi voi käyttää milloin tahansa, jos sinulla on älypuhelin, se on käytettävissä matkapuhelimesta laite. Henkilökohtaisen tilin MTS-tilillä kerran kuukaudessa maksettavat jaksolliset palvelut näkyvät tilitiedoissa. Tätä raporttia voi pyytää ja vastaanottaa suoraan itsepalvelutoimiston etusivulta klikkaamalla "Tiedot" -linkkiä.
Yhdistettyjen palveluiden hallinta Omassa sovelluksessaMTS
My MTS on asiakastukiportaali, joka tarjoaa laajat ominaisuudet palveluntarjoajan tarjoamien palvelujen hallintaan. Käyttäjä voi kytkeä ja irrottaa ne itsenäisesti milloin tahansa sopivana ajankohtana.
Mitä tulee käyttäjän puhelimeen aktivoituihin maksullisiin ja määräaikaisiin palveluihin, kattava luettelo löytyy osiosta "Tarffit ja palvelut" ja valitse sitten "Palveluhallinta". Näytölle tulee koko luettelo saatavilla olevista palveluista, jotka voidaan poistaa käytöstä ilman lisäyhteyttä palveluntarjoajan toimistoon. Samalla tavalla ne voidaan aktivoida tarpeen mukaan, jotta ei joudu maksamaan käyttämättömistä ominaisuuksista.
Palvelujen hallintaMTSkauttatekstiviesti
Voit saada luettelon sinulle tarjotuista palveluista maksutta tekstiviestillä lähettämällä tekstin "0" numeroon 8111. Maksua vaativien mahdollisuuksien korostamiseksi samaan numeroon lähetetään viesti "0". Kun olet vastaanottanut luettelon, kaikki tarpeettomat vaihtoehdot voidaan poistaa käytöstä jollakin seuraavista tavoista:
- tekstiviestillä;
- kun kirjoitat lyhyitä komentoja;
- puhelinkeskuksen kautta;
- MTS Self-Service Office -tilillä;
- hytissä.
Palvelujen hallintaMTSkäyttämälläUSSD
USSD on kaikkien teleoperaattoreiden maksuton erikoispalvelu, joka sisältää palvelusuunnitelmavaihtoehtojen hallinnan lyhyillä komennoilla. Saat tietoja kaikista saatavilla olevista palveluista kirjoittamalla ✶152#, ja kun kirjoitat ✶152*2#, näytössä näkyvät palvelut, joista veloitetaan. Sama voidaan tehdä käyttämällä minivalikkoa, joka tulee näkyviin, kun komento aktivoidaan. Tämä palvelu on tarkoitettu tilaajille, joilla ei ole mahdollisuutta käyttää ilmaista verkkoyhteyttä.
Nykyään matkapuhelinoperaattorit eri puolilla maata tarjoavat asiakkailleen lukemattomia erilaisia tariffisuunnitelmia ja -vaihtoehtoja, jotka on suunniteltu jokaiseen budjettiin ja makuun. Mutta usein on tilanne, jossa sinun on poistettava yksi niistä tai liitettävä uusi. Ja tässä herää kysymys: kuinka selvittää, mitkä vaihtoehdot on kytketty MTS:ään? Voit toki kysyä tätä mobiilikaupassa myyntikonsultilta, mutta nyt tämä palvelu on usein maksullinen. Tämän artikkelin puitteissa annetaan useita yksinkertaisia esimerkkejä kuinka selvittää, mitkä toiminnot on kytketty MTS:ään.
Menetelmät yhdistettyjen vaihtoehtojen määrittämiseksi
On monia tapoja selvittää, mitä vaihtoehtoja MTS:ssä on. On olemassa kaksi pääasiallista määritysmenetelmää:
- USSD-komennon kautta;
- "Omat palvelut" -palvelun käyttäminen.
Ensimmäinen on, että seuraava USSD-komento valitaan puhelimesta: *152№#, sitten sinun on painettava soittopainiketta ja valittava sitten kohta nimeltä "Maksulliset palvelut". Voit myös tehdä pyynnön kirjoittamalla suoran komennon *152*2# ja painamalla sitten soittopainiketta. Vastauksena tähän USSD-komentoon saat tekstiviestin, jossa luetellaan kaikki liitetyt maksulliset palvelut sekä tiedot siitä, mitä maksuja niiden käytöstä veloitetaan kuukausittain.
Toinen menetelmä, kuten edellä mainittiin, sisältää "Omat palvelut" -palvelun käytön. Kaikki täällä on hieman erilaista verrattuna USSD-pyyntöön. Voit käyttää tätä menetelmää lähettämällä tekstiviestin, jonka tekstikentässä on numero "1" (ei tarvitse laittaa lainausmerkkejä) numeroon 8111 (palvelu on täysin ilmainen). Vastauksena saat tekstiviestin, joka näyttää, kuten ensimmäisessä tapauksessa, luettelon yhdistetyistä vaihtoehdoista ja palveluista. Vastaavasti voit saada luettelon ilmaisista palveluista, vain tätä varten viestin tulee sisältää numeron 1 sijasta 0.
Menetelmät yhdistettyjen tariffien määrittämiseksi
Nyt kannattaa siirtyä sujuvasti tapoihin määrittää, kuinka selvittää, mikä tariffi on kytketty MTS:ään. Tässä on myös kaksi menetelmää, mutta jälkimmäinen eroaa jonkin verran palveluluettelon hankkimisesta.
Ensimmäinen menetelmä tässä, kuten edellisessä, on USSD-pyyntö. Voit tehdä tämän näppäilemällä *152#, painamalla sitten "Soita"-painiketta ja noudattamalla näytölle tulevia kehotteita.
Toinen menetelmä sisältää verkkosivuston moipodpiski.mts.ru käyttämisen. Sen avulla voit myös määrittää, kuinka selvittää, mitkä paketit on yhdistetty MTS:ään.
Tätä varten tilaajalla on oltava käyttäjätunnus ja salasana päästäkseen liittymäluetteloon. Tämän jälkeen voit turvallisesti tarkastella yhdistettyjen tilausten luetteloa ja poistaa tarpeettomat tilaukset käytöstä tai liittää uusia.
30.09.2018
Usein matkapuhelinoperaattorit yhdistävät meidät suureen määrään dataa varoittamatta.
hyödyttömiä palveluita, jotka vaihtelevat tavallisesta soittajan tunnuksesta ja soittoäänistä
piippaus, joka päättyy johonkin epätavalliseen toimintoon, jonka sinä ja
Et koskaan käytä sitä. Monista yhteyksistä maksettu
palvelujen tasapaino sulaa silmiemme edessä. Matkapuhelinoperaattorit ovat syyllisiä
sisällyttää erilaisia vaihtoehtoja yhteen tai toiseen tariffiin unohtaen
varoittaa asiakkaitasi heidän saatavuudestaan. Siksi valitsemalla
tariffisuunnitelma, joka näyttää ensi silmäyksellä optimaaliselta, saat "latauksen"
joukko täysin hyödyttömiä palveluita ja sen seurauksena paljon
odottamattomia kuluja.
Katso luettelo MTS:ään liitetyistä palveluista, voit käyttää tiettyjä
komentoja operaattoriltasi. Jos haluat kytkeä jonkin
maksullinen toiminto käytettävissäsi olevien palveluiden luettelosta, yritys esittelee sinut
luettelo täysin ilmaisista palveluista. Tätä varten se on välttämätöntä
valitse komento *152# ja paina soittonäppäintä. Neuvoja seuraten
informantti, voit saada mitä tahansa sinua kiinnostavaa tietoa,
koskien tariffisuunnitelmaasi ja siihen liittyviä maksullisia palveluita.
Kuinka tarkistaa MTS:ään liitetyt palvelut?
Jos tiedät kysymyksesi etukäteen, voit säästää aikaa lisäämällä
pieni jatko edelliselle käskylle. Kirjoita *152*2# ja sitten
paina soittopainiketta. Täällä voit hylätä tarpeettomat
palveluita kuuntelemalla huolellisesti kehotteita ja noudattamalla neuvoja.
MTS on luonut kätevän ja ilmaisen
" ", joka voi myös esitellä sinut luetteloon
liitetyt maksulliset palvelut. Valitse "Tariffit, palvelut ja alennukset"
valitse sitten "Palvelunhallinta" -valikko. Täällä voit myös
tutustu tariffisuunnitelmasi palveluihin ja poista ne helposti käytöstä
vaihtoehtoja, jotka ovat tulleet tarpeettomiksi. Sinun tarvitsee vain poistaa valinta tai valita valintaruutu
vastapäätä tätä tai tuota vaihtoehtoa. Voit tehdä kaikki nämä manipulaatiot henkilökohtaisen MTS-tilisi kautta.
Maksullisia MTS-palveluita voi katsoa lähettämällä tekstiviestin. SISÄÄN
Vastauksena tekstiviestiisi saat viestin, joka sisältää täydellisen luettelon
tariffisuunnitelmassasi aktivoidut aktiiviset palvelut. Yhdistetystä
MTS-maksullisissa vaihtoehdoissa voit yrittää päästä eroon siitä yhdistelmällä
*111*11#, mutta tämä ei välttämättä toimi.
Toinen tapa päästä eroon tarpeettomista maksullisista palveluista on käydä henkilökohtaisesti
lähimpään matkapuhelinkauppaan. Tämä säästää sinut tarpeelta
toimi automaattisen informerin kehotteiden mukaan ja valitse erilaisia
digitaalisia yhdistelmiä, mutta se antaa sinulle mahdollisuuden esitellä ongelma henkilökohtaisesti
asiantuntijoita. Täällä, salongissa, voit poistaa tarpeettomat palvelut käytöstä,
jos SIM-kortti on rekisteröity nimellesi. Tätä varten sinun on otettava mukaan
passi tai valtakirja (jos SIM-korttia ei ole myönnetty sinulle).
Kuinka poistaa tarpeettomat maksulliset palvelut MTS:stä?
Toinen tapa päästä eroon maksullisista vaihtoehdoista on palvelu
USSD-pyynnöt. Palveluiden poistamiseen tarvittava yhdistelmä voi olla
katso matkapuhelinyhtiön verkkosivustolta kirjoittamalla vaihtoehdon nimi riville
Hae.
Soitamalla numeroon 0890 voit ottaa uudelleen yhteyttä MTS-operaattoriin. SISÄÄN
Tässä palvelussa voit toimia autoinformerin ohjeiden mukaan ja
voit keskustella asiantuntijan kanssa ja kysyä häneltä henkilökohtaisesti kaikki kysymykset,
jotka koskevat sinua.
Kuten olet nähnyt, palveluiden poistamiseen on monia tapoja. Sinä pystyt
valitse täsmälleen ainoa menetelmä, joka sopii sinulle henkilökohtaisesti. Mutta
Kun poistat tarpeettomat palvelut käytöstä, muista, että aktivoit nämä palvelut uudelleen
voidaan maksaa. Siksi harkitse huolellisesti ennen kuin sammutat ne, koska
Tämä tai toinen toiminto voi olla hyödyllinen tulevaisuudessa.
