Jos valitset numeron ja se nollautuu välittömästi. Puhelin ei ota vastaan saapuvia puheluita, ei soi: Mitä tehdä

SIM-kortti, numero, tariffi
- Kuinka numeron esto poistetaan?
  - Jos tililtäsi loppuvat rahat ja numero on estetty, lisää saldoasi. Numero aktivoituu velan takaisinmaksun jälkeen.
  - Jos et ole käyttänyt numeroa yli 90 päivään, se voidaan estää. Palauta numerosi viemällä passi MegaFon-salonkiin. Jos numeroa ei ole siirretty toiselle tilaajalle tänä aikana, saat uuden SIM-kortin samalla numerolla.
    Selvitä, voitko palauttaa numerosi lähettämällä ilmaisen tekstiviestin nykyiseltä MegaFon SIM -kortiltasi osoitteeseen. Ilmoita viestissä numero, jonka haluat palauttaa, ja omistajan koko nimi.
  - Jos numero on estetty SIM-kortin kadotuksen jälkeen, saat samalla numerolla uuden SIM-kortin ilmaiseksi käymällä MegaFon-salongissa passillasi.
  - Jos olet asettanut eston, numeron esto poistetaan automaattisesti sinä päivänä, jonka valitsit eston päättymispäiväksi.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Kuinka saada uusi SIM-kortti säilyttäen puhelinnumerosi?
  Hae passillasi mihin tahansa MegaFon-salonkiin kotialueella, jossa sopimus solmittiin. Voit hankkia uuden SIM-kortin ilmaiseksi ja jatkaa numerosi käyttöä. Tariffi ja kaikki palveluehdot pysyvät samoina, viestintäpalvelujen tarjoamisesta ei tarvitse tehdä uutta sopimusta.
  
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Kuinka säilytän numeroni?
  Numero pysyy sinun niin kauan kuin saldo on positiivinen. Jos et käytä numeroa etkä aktivoi estopalvelua, sinun on käytettävä viestintäpalveluita vähintään kerran 90 päivässä: lähtevät puhelut, saapuvat puhelut, tekstiviestien lähettäminen, MMS-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen, pääsy Internetiin. Jos et käytä viestintäpalveluja yli 90 kalenteripäivää peräkkäin puhelutariffeilla ja yli 180 kalenteripäivää peräkkäin Internet-tariffeilla, numeron ylläpidon liittymismaksua aletaan veloittaa päivittäin.
  
  Tilausmaksun suuruus numeron ylläpidosta, sen veloituksen ehdot ja aika, jonka päätyttyä viestintäpalvelujen tarjoamista koskeva sopimus irtisanotaan ja numero voidaan siirtää toiselle tilaajalle, on ilmoitettu kuvauksessa. sinun tariffisi. Löydät sen Tariffit- tai Tariffiarkisto-osiosta.
  
  Jos et käytä viestintäpalveluita yli 90 päivään ja henkilökohtaisen tilin saldo on nolla tai negatiivinen, sopimus katsotaan puretuksi aloitteestasi. Jos numeroa ei ole siirretty toiselle henkilölle, se voidaan palauttaa täyttämällä hakemus MegaFon-salongissa.
  
  Jos aiot olla käyttämättä matkaviestintää pitkään aikaan (yli 90 päivään), sulje numerosi.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- - Käytä palvelua matkapuhelinoperaattoreiden puhelinnumerot. Kirjoita hakupalkkiin sinua kiinnostava matkapuhelinnumero ja napsauta "Tarkista" -painiketta. Operaattori ja alue näkyvät hakupalkin alapuolella.
  - Kirjoita komento * 629 # . Kirjoita sitten matkapuhelinnumero, jonka haluat vahvistaa missä tahansa muodossa. Käyttäjä- ja aluetiedot tulevat näkyviin näytölle.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Kuinka uusi sopimus tai muuttaa numeroa?
  Voit valita numeron tehdessäsi sopimusta viestintäpalveluiden toimittamisesta tai korvata nykyisen puhelinnumerosi.
  
  Valitse kaunis, helposti muistettava numero verkkokaupasta tai MegaFon-näyttelytilassa.
  
  Huoneen hinta riippuu huoneluokasta: yksinkertainen, pronssi, hopea, kulta, platina ja numerointityypistä: liittovaltio tai kaupunki. Tarkemmat tiedot huoneen hinnasta palvelun kuvauksessa Valitse huone.
  
  Palvelu toimii kahdessa eri tilassa:
  - yksisuuntainen: soittaja kuulee viestin "Tilaajan laite on pois päältä tai verkon peittoalueen ulkopuolella";
  - kaksisuuntainen tila: soittaja saa tekstiviestin, jossa on uusi numerosi.
  Missä tahansa tilassa saat tekstiviestin, jossa on edelliseen numeroosi soittaneen henkilön numero.
  
  Palvelu ei toimi, jos vanhan numeron saldo on negatiivinen tai nolla tai jos vanha SIM-kortti on tukossa.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
Palvelut, vaihtoehdot
Mobiili Internet
- Mitä tehdä, jos mobiili Internet ei toimi tai nopeus on hidastunut?
  1. Tarkista saldosi ja lisää sitä tarvittaessa. Tarkista saldosi kirjoittamalla komento * 100 # tai mene henkilökohtaiselle tilillesi. Internet toimii vain positiivisella saldolla. Jos olet äskettäin lisännyt tiliäsi, odota muutama minuutti, jotta internet toimii taas.
  2. Tarkista Internet-pakettisi saldo. Avaa MegaFon-sovellus tai siirry henkilökohtaiseen tilisaldosi palvelupaketteihin. Jos mukana tullut Internet-kapasiteetti on loppunut, liitä jokin vaihtoehdoista Internetin laajentamiseksi.
  3. Tarkista, onko mobiili-internet-palvelu yhdistetty. Voit tehdä tämän siirtymällä henkilökohtaiselle tilillesi ja valitsemalla Palvelut-osiossa Palvelut ja vaihtoehdot tai valitsemalla ilmaisen komennon älypuhelimellasi/tablettiisi. * 105 # ja valitse haluamasi kohta laitteen näytön valikosta.
  4. Varmista, että tiedonsiirtotila on käytössä. Voit tarkistaa tämän älypuhelimesi tai tablet-laitteesi asetuksista kohdasta "Tiedonsiirto", "Tietoyhteys" tai "Mobiiliverkko" (nimi voi vaihdella eri laitteissa).
  5. Käynnistä laite uudelleen (sammuta se ja käynnistä se).
  6. Kytke Wi-Fi pois päältä älypuhelimesta/tabletista (kun käytät MegaFonin reititintä, Wi-Fi:n pitäisi pysyä päällä).
  7. Siirrä SIM-kortti toiseen laitteeseen. Jos mobiili Internet ei toimi myöskään toisessa laitteessa, ota yhteyttä lähimpään MegaFon-liikkeeseen henkilöllisyystodistuksella SIM-kortin vaihtamiseksi. SIM-korttia vaihdettaessa puhelinnumero ei muutu, palvelu tarjotaan maksutta.
    Saat selville lähimmän salongin osoitteen avaamalla MegaFon-sovelluksen.
  8. Kun käytät Internetiä modeemin/reitittimen kautta: Asenna MegaFon Internet -sovellus uudelleen, yritä yhdistää modeemi/reititin tietokoneen toiseen USB-porttiin, päivittää modeemin/reitittimesi ohjelmisto. Voit ladata ohjelmiston uusimmat versiot ilmaiseksi MegaFon-verkkokaupasta. Etsi modeemi tai reititin hakemistosta ja siirry "Tiedostot"-välilehteen.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Mitä 4G+ on, miten sen käyttö aloitetaan ja miten siirtyminen 2G/3G-verkosta 4G+:aan tapahtuu?
  4G+ (tai LTE) on mobiili Internet, jonka nopeus ei ole huonompi kuin tavallinen kiinteä internet. Selainsivut, tiedostot, musiikki, videot, pelit ja sovellukset latautuvat sekunneissa.
  
  4G+:n käytön aloittamiseksi tarvitset tätä tekniikkaa tukevan älypuhelimen ja SIM-kortin.
  
  Kirjoita komento * 507 # nähdäksesi tukeeko SIM-korttisi 4G+. Jos ei, voit vaihtaa sen ilmaiseksi missä tahansa MegaFon-kaupassa USIM:n avulla.
  
  Kun olet asettanut uuden USIM-kortin älypuhelimeesi, valitse asetuksista LTE-verkkotyyppi.
  
  Ja jos sinulla on älypuhelin, joka tukee kahta SIM-korttia, USIM on asennettava ensimmäiseen paikkaan.
  
  Kun muodostat yhteyden verkkoon, laite valitsee automaattisesti signaalinlaadun kannalta parhaan verkon. Maksimaalisen yhteysnopeuden varmistamiseksi verkko, jossa on luotettavampi vastaanotto, on sopiva. Tilaa ei tarvitse vaihtaa manuaalisesti tai suorittaa muita toimintoja. Laite vaihtaa verkkoa automaattisesti keskeyttämättä yhteyttä.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
Henkilökohtainen tili
- Kuinka kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi, hankkia tai vaihtaa salasana?
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Kuinka täydennät tiliäsi?
  Valitse mikä tahansa sopiva menetelmä:
  1. Täydennä tiliäsi pankkikortilta tai e-lompakosta Maksu-osiossa.
  2. Henkilökohtaisen tilisi etusivulla voit täydentää tiliäsi ja toisen Megafon-tilaajan tiliä pankkikortilla.
  3. Määritä automaattinen maksu itse henkilökohtaisella tililläsi verkkosivustolla tai ota yhteyttä MegaFon-salonki asiantuntijaan saadaksesi apua. Tämän palvelun avulla saldo täydentyy automaattisesti pankkikortiltasi.
  4. Jos et voi maksaa juuri nyt, käytä Luvattu-maksupalvelua.
  5. Toinen MegaFon-tilaaja voi siirtää rahaa tililleen Mobile Transfer -palvelun avulla. Jos haluat lähettää pyynnön toiselle tilaajalle, käytä ilmaista Pay for me -palvelua.
  6. Jos olet Sberbankin asiakas ja pankkikorttisi on linkitetty puhelinnumeroon, ilmoita tarvittava summa tekstiviestillä ja lähetä se numeroon tai käytä Sberbank Online -sovellusta.
  Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Kuinka pitää yhteyttä negatiivisen tai nollasaldon kanssa?
- Mobiililiittymät
  - Kuinka peruuttaa tilaus?
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Voinko kuunnella nauhoituksen puhelinkeskustelustani?
    MegaFon ei tallenna tilaajien puheluita.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Kuinka soitonsiirto määritetään?
    Voit määrittää tai peruuttaa soitonsiirron puhelinvalikosta tai henkilökohtaisella tililläsi. Katso edelleenlähetyksen asetukset ja kustannukset palvelusivulta.
    
    Jos määritetty edelleenlähetys ei toimi, tarkista onko numerollasi rajoituksia ja onko numero syötetty oikein.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Mitä VoLTE-tekniikka on ja mitä sen käyttämiseen tarvitaan?
    VoLTE-puheluiden käyttämiseen tarvitaan tätä tekniikkaa tukeva laite ja SIM-kortti.
    Tarkistaaksesi, sopiiko SIM-korttisi 4G+-verkkoon, anna komento * 507 # . Jos se ei sovi, vaihda se ilmaiseksi USIM-kortilla missä tahansa MegaFon-liikkeessä.
    
    Luettelo laitteista, jotka tukevat VoLTE:tä:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ja uudemmat;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Nova, Huawei Nowei, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia XA2 Ultra Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Uusi;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Jos tarvitsemaasi mallia ei ole luettelossa, tarkista valmistajalta, tukeeko puhelimesi VoLTE-tekniikkaa. Listaa päivitetään jatkuvasti.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Kuinka määrittää VoLTE?
    Valitse haluamasi asetukset älypuhelimeesi:
    - iPhone: Asetukset → Matkapuhelin → Dataasetukset → Ota LTE käyttöön → Ääni ja data.
    - Huawei: Asetukset → Langattomat verkot → Mobiiliverkko → VoLTE-puhelut.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Asetukset → Verkot → Lisäasetukset → Mobiiliverkot → VoLTE tai paina pitkään VoLTE-kuvaketta ilmoitusvalikossa.
    - NOKIA: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkot → 4G LTE -tila (oletusarvoisesti käytössä).
    - Samsung Galaxy: VoLTE otetaan automaattisesti käyttöön uudessa laiteohjelmistossa.
      Jos ei: Asetukset → Yhteydet → Mobiiliverkot → VoLTE-puhelut.
    - Sony Xperia: VoLTE otetaan automaattisesti käyttöön uudessa laiteohjelmistossa.
      Jos ei: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkko → Ota VoLTE käyttöön tai Ilmoituspaneeli → Pika-asetukset → Ota VoLTE käyttöön.
    - Vertex Saturn: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkot → 4G LTE -tila.
    - Alcatel: Asetukset → Lisää → Mobiiliverkot → VoLTE.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Miksi verkko ei toimi?
    1. Epävakaa verkkosignaali.
      Olet kaupungin ulkopuolella, alueilla, joilla on tiheitä rakennuksia - alueella, jossa signaalin vastaanotto on epävarmaa. Jos viestintäongelmia ilmenee säännöllisesti, lähetä meille viesti Kirjoita meille -lomakkeen kautta tai ota yhteyttä tukipalveluun henkilökohtaisen tilisi kautta. Ilmoita viestissä osoite, jossa viestintäongelmia esiintyy, ja kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti. Android-laitteella voit lähettää MegaFonille automaattisesti tietoja puhelun laadusta ja kattavuusongelmista käyttämällä My Network -sovellusta.
    2. Tililläsi ei ole tarpeeksi rahaa.
      Täydennä tiliäsi millä tahansa sopivalla tavalla.
    3. Virheellinen verkkoyhteys.
      Siirry puhelimen asetuksiin ja valitse MegaFon-verkko manuaalisesti. Käynnistä puhelimesi uudelleen. Jos laitteesi antaa sinun valita verkkostandardin (4G / 3G / 2G), yritä vaihtaa toiseen standardiin.
    4. Puhelin tai SIM-kortti on viallinen.
      Aseta SIM-kortti toiseen laitteeseen ja tarkista, että se muodostaa yhteyden verkkoon. Jos toisen puhelimen SIM-kortti ei myöskään rekisteröidy verkkoon, vaihda SIM-kortti.
    5. Olet kotialueen ulkopuolella tai sellaisen operaattorin peittoalueella, jonka kanssa MegaFon ei toimi.
      Siirry laitteesi asetuksiin ja yritä valita toinen verkko manuaalisesti.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
- Hätäapu
  - Kuinka soittaa hätäkeskukseen?
    Yksittäinen hätänumero:
    
    1 - palokunta;
    
    2 - poliisi;
    
    3 — ensiapuhoito;
    
    4 — hätäkaasuverkkopalvelu.
    
    Hätänumerot:
    
    Ensihoito - ;
    
    Puhelut hätänumeroihin ovat ilmaisia. Voit soittaa, jos tililläsi ei ole rahaa, ja jopa puhelimesta ilman SIM-korttia.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Mitä tehdä, jos puhelimesi katoaa tai varastetaan?
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Kuinka suojautua huijareilta?
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Miten hätäviestintäpalvelut tarjotaan?
- Roaming
  - Kuinka käyttää viestintäpalveluita matkustaessasi ympäri Venäjää ja maailmaa?
    Maassamme matkustettaessa viestintäpalvelujen käyttäminen ei vaadi lisätoimenpiteitä. Ainoa ehto on, että sinulla on oltava positiivinen saldo.
    
    Kun menet muihin maihin sekä Krimin tasavaltaan ja Sevastopoliin, joissa ei ole MegaFon-verkkoa, sinun on varmistettava, että verkkovierailupalvelu on aktivoitu. Sitä tarvitaan, jotta voit käyttää viestintäpalveluita muiden operaattoreiden verkoissa.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 mistä päin maailmaa tahansa;
    - Henkilökohtainen tili tai MegaFon-sovellus;
    - mene MegaFon-salonkiin passillasi.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!
  - Kuinka yhdistää ja katkaista palvelut verkkovierailussa ja kuluttaa vähemmän?
    Helpoin ja kätevin tapa on MegaFon-mobiilisovellus tai henkilökohtainen tili. Voit tarkistaa saldosi, yhdistää tai katkaista palveluita ja vaihtoehtoja, tilata yksityiskohtaisia kuluja ja esittää kysymyksiä tuelle chatissa.
    
    Roaming-tilassa sinun ei tarvitse muuttaa mobiili-Internet-asetuksiasi.
    
    Huomio!
    
    Jotkut puhelimet voivat rajoittaa tiedonsiirtoa verkkovierailun aikana. Siirry asetuksiin ja tarkista, onko mobiili Internet käytössä roamingissa.
    Oliko tiedoista hyötyä? Ei todellakaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

Lähtevien puhelujen äänien puuttuminen aiheuttaa paljon haittaa: et ehkä koskaan pääse perille tilaajalle tai käytä siihen liikaa aikaa. Ongelman korjaamiseksi on tärkeää selvittää, miksi matkapuhelimeesi ei kuulu piippauksia.

Miksi matkapuhelimessani ei kuulu piippauksia?

Numeron valitsemisen jälkeen voi tapahtua seuraavaa:

ei kuulu piippauksia, hiljaisuus, mutta puhelu on käynnissä; kun tilaaja ottaa puhelimen, hänen ääntään ei myöskään kuulla;
numeron valitsemisen jälkeen puhelu loppuu välittömästi;
Piippaukset kuuluvat vasta 7–15 sekunnin kuluttua, ja sitä ennen on täydellinen hiljaisuus.

Vianetsintämenetelmät

Äänimerkkiä ei ehkä kuulu soitettaessa puhelimeen, jossa on kaksi eri operaattorin SIM-korttia

Ensimmäinen skenaario tapahtuu, jos:

Puhelimen äänet on sammutettu;
yksi asennetuista sovelluksista sammuttaa äänimerkit;
kaiutin ei toimi;
puhelinsovelluksessa tapahtui virhe;
ohjelmistovirhe.

Jos äänet ovat pois päältä, siirry puhelimesi asetuksiin, avaa Ääni-osio ja ota kaikki äänet käyttöön.

Keskusteluihin liittyvät sovellukset (skype, viber ja muut) sekä virustorjuntaohjelmat voivat vaimentaa piippauksia. Pakota sovellusasetuksissa näiden ohjelmien pysäyttäminen tai poistaminen, niin ongelma ehkä ratkeaa.

Varmista, että kaiutin toimii, kytke kaiutinpuhelin päälle. Jos ääni ilmestyi, se oli ongelma.

Puhelinsovelluksen virhe ja ohjelmistohäiriö voidaan korjata käynnistämällä älypuhelin uudelleen ja poistamalla akku.

Voit myös siirtyä "Sovellukset"-osion "Asetukset" -kohtaan, avata "Puhelin" ja tyhjentää sen tiedot. Jos sovellus on poistettu käytöstä, sinun on otettava se käyttöön.

Joskus ongelma ilmenee puhelimen päivityksen tai laiteohjelmiston päivittämisen jälkeen. Tässä tapauksessa tehdasasetusten palautus auttaa. Voit tehdä tämän valitsemalla puhelimen asetuksista "Varmuuskopioi ja palauta" -osion ja palauta kaikki asetukset tehdasasetuksiin. Älypuhelin palaa alkuperäiseen laiteohjelmistoversioon ja poistaa kaikki tiedot sisäisestä muistista. Siksi varmuuskopioi tietosi ensin.

Syynä piippausten puuttumiseen matkapuhelimen puhelun aikana voi olla puhelimen yhteensopimattomuus operaattorin SIM-kortin kanssa Jos puhelu loppuu välittömästi numeron valitsemisen jälkeen, yhteys on huono ja se katkeaa.

On myös mahdollista, että matkapuhelinverkon asetuksista on valittu "vain 3G" (tai "vain WCDMA") -tila, mikä poistaa GSM (2G) -moduulin käytöstä. 3G-standardi on uudempi, ja sen peittoalue on huomattavasti 2G-standardia huonompi (etenkin maaseudulla). Ota GSM käyttöön siirtymällä kohtaan "Asetukset" kohdassa "Mobiiliverkko" ja valitsemalla "Vain GSM" ("vain 2G") -tila tai automaattinen vaihtotila 2G:n ja 3G:n välillä.

Joissakin tapauksissa, kun soitettu tilaaja on varattu, puhelu katkeaa lyhyiden piippausten sijaan. Yritä soittaa muutaman minuutin kuluttua.

Yhteys voi myös katketa, jos SIM-kortti on vaurioitunut tai tukossa. Vaihda tässä tapauksessa se tai puhdista koskettimet.

Puhelu katkeaa myös, jos vastaanottaja laittaa sinut "mustalle listalle" tai ottaa käyttöön "valkoisen listan" -tilan, johon et ole mukana. Puhelin tunnistaa välittömästi ei-toivotun numeron ja estää sen.

Puhelimesi asetuksissa on kohta "Puhelunesto", josta voit poistaa lähtevät puhelut käytöstä. Sitten kaikki puhelusi katkaistaan. Tarkista tämä ominaisuus puhelimessasi ja poista lukko tarvittaessa.

Jos ostit halvan kiinalaisen tuntemattoman merkkisen puhelimen, puhelua soittaessasi saatat saada virheilmoituksen, kuten "Ei saa soittaa". Ei kuulu piippauksia. Tämä tapahtuu, kun verkkoasetukset katoavat, GSM-moduuli sammutetaan ja "Vain WLAN" -tila (vain WiFi) otetaan käyttöön. Puhelin ei voi soittaa puhelua WiFin kautta, minkä vuoksi se antaa virheilmoituksen. Voit ratkaista ongelman, jos vaihdat matkapuhelinverkon WLAN-tilasta "Vain GSM"-tilaan.

Kännykkään soitettaessa ei kuulu piippauksia, se voi johtua puhelinkeskuksen teknisestä työstä

Kun äänimerkkejä kuuluu vain 7–15 sekunnin kuluttua puhelusta, ongelmana on, että puhelin on ollut yhteydessä verkkoon pitkään.

Tämä tapahtuu useimmiten 4G (LTE) -tuella varustettujen älypuhelimien käyttäjillä. Kun soitat puhelua, puhelin siirtyy 3G- tai 2G-tilaan. Radiomoduulien vaihtaminen kestää useita sekunteja, mikä aiheuttaa puhelun viiveen.

Ratkaisu on sammuttaa LTE-moduuli mobiiliverkon asetuksista ja asettaa 3G/2G-tila. Voit myös näyttää LTE:n päälle ja pois -painikkeen "Pika-asetuspaneelissa" ja vaihtaa verkkotilan välittömästi ennen puhelun soittamista.

Pitkä yhteys tilaajaan voi syntyä myös silloin, kun tiedustelupalvelut tai vakoiluohjelmat salakuuntelevat puhelinta.
Tässä tapauksessa kuitenkin ilmenee muita "oireita":
Puhelimeen saattaa kuulua vieraita ääniä.

Ongelma ratkaistaan ottamalla yhteyttä asiantuntijaan, joka vahvistaa tai kieltää vakoiluohjelmien olemassaolon ja poistaa sen, jos se havaitaan.

Android-alustalla se ei soita numeroita, ei soita, ei soita, mitään ei tapahdu numeron valitsemisen jälkeen. Mitä tehdä ja miten korjata se.

Monet käyttäjät kohtaavat ongelman, kun puhelin tai Android-tabletti alkaa toimia. Näyttää siltä, että mitään ei tapahtunut, mikä voisi aiheuttaa toimintahäiriön, mutta se ei toimi niin kuin pitäisi.

Esimerkiksi laitteessa on ongelmia soittaminen, lähtevät puhelut jne.. Syynä tähän voi olla:

1.: Ohjelmistohäiriö- eli ongelma on ohjelmistovirhe

2.: Laitteistovika- eli ongelma on laitteistossa (eli gadgetin varaosat on vaihdettava tai kunnostettava)

Älä kuitenkaan kiirehdi järkyttymään - 90 prosentissa tapauksista on ongelmia lähtevät puhelut ja numerot älypuhelin a tai Android-tabletti on syyllinen ohjelmistovirhe jonka voit helposti korjata itse.

Ohjelmistohäiriön korjaaminen:

Menetelmä 1. Melko yksinkertainen - mene "asetukset", löydä sieltä "varmuuskopiointi ja nollaus", josta valitset täysi nollaus asetukset poistamalla kaikki tiedot. Ole varovainen, tämän menetelmän käyttäminen on usein tehokasta, mutta se edellyttää kaikkien kuvien, yhteystietojen, salasanojen, musiikin, pelien, videoiden ja yleensä kaikkien tietokoneellesi tallennettujen tietojen poistamista. älypuhelin e tai tabletti e. Tallenna siksi ensin kaikki tarvitsemasi liittämällä gadget tietokoneeseen. Jos tämä menetelmä ei sovi sinulle tai jos ongelma ei ratkea tämänkään jälkeen, katso Menetelmä 2.

Menetelmä 2.

Perustuu viestintä- ja verkkovastaanottoongelmien ratkaisemiseen puhelinnumero ja Android-pohjaiset tabletit ottamalla käyttöön lisäohjelmistoja. Apuohjelmat, jotka ohjaavat kaikkia gadgetien sisällä olevia prosesseja. Nykyään niitä on melko paljon, mutta mitä vähemmän toimintoja sovellus sisältää, sitä tehokkaampi se yleensä on. Paras tapa seurata järjestelmän toimintoja, korjata ja korjata kaikki mahdolliset asetukset ja synkronointivirheet on pieni, helppokäyttöinen, ilmainen apuohjelma Android-pohjaisille laitteille. Voit ladata sovelluksen Google Playsta ja katsoa sen lisäasetukset kuvauksesta. Sovelluksen asennuksen jälkeen ei tarvitse muuta kuin käynnistää se. Lisäksi periaatteessa sinulta ei vaadita mitään muuta. Sovellus ottaa täyden hallinnan laitteen toiminnoista. (Muuten muun muassa, vempain alkaa latautua 20% nopeammin, ja myös sen suorituskyky paranee merkittävästi, mikä vaikuttaa kaikkien sovellusten, pelien ja koko järjestelmän latausnopeuteen ja toimintaan. Keskimäärin , skannauksen jälkeen järjestelmä toimii 50 % nopeammin.)

Menetelmä 3.

Laitteen ohjelmiston vaihtaminen tai kuten sitä myös kutsutaan "re laiteohjelmisto". Tämä menetelmä vaatii yleensä tiettyjä taitoja, ja se voidaan ratkaista ottamalla yhteyttä palvelukeskukseen. Suorittaaksesi tämän tehtävän itse, sinun on otettava yhteyttä laitteesi valmistajan verkkosivustoon, ladattava laiteohjelmiston ja itse laiteohjelmiston päivittämiseen tarvittavat apuohjelmat ja asennettava se sitten uudelleen gadgetiin.

Jos mikään menetelmistä ei tuota tuloksia, sinun on valitettavasti otettava yhteyttä palvelukeskukseen korjaamassa sinun tabletti a tai älypuhelin a.

Älypuhelin tai tabletti Android-alustalla ei soita numeroita, ei soita, ei soita, mitään ei tapahdu numeron valitsemisen jälkeen. Mitä tehdä ja miten korjata se.

"Miksi he eivät tavoita minua, vaikka puhelimeni on päällä?" on eri operaattoreiden tilaajien (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) yleinen kysymys. Useimmiten soittaja saa lyhyitä piippauksia (varattu) tai vastausviestin "Tilaaja ei tilapäisesti tavoitettavissa". On myös mahdollista, että antennin ollessa täynnä puhelu ei mene perille, vähän myöhemmin saapuu vain viestejä, jotka ilmoittavat vastaamattomista puheluista. Tänään kerromme sinulle kaikista epäonnistumisen lähteistä, joista on mahdotonta päästä läpi.

Syyt siihen, miksi viestintä tilaajan kanssa epäonnistui

Tähän kysymykseen on mahdotonta vastata etukäteen. On tarpeen tutkia kattavasti kaikki olosuhteet, joiden perusteella voidaan tehdä johtopäätöksiä. Mainitsemme heti suosituimmat syyt:

SIM-kortin toimintahäiriö ja/tai vauriot;
Käyttöjärjestelmän vauriot, laiteohjelmiston toimintahäiriöt, ohjelmiston häiriöt;
tietoliikennemoduulin väärät asetukset tai muut laitteistohäiriöt;
Käyttäjäongelmat ovat yleisin syy.

Mitä tehdä, jos he eivät tavoita sinua?

Yleensä syy selvitetään poistamalla vaihtoehtoja. Tarkastellaanpa kutakin ongelman lähdettä erikseen. Aloitetaan tutkimalla SIM-korttia.

Viallinen tai vaurioitunut SIM-kortti: kuinka määrittää?

Yksinkertainen ja looginen ratkaisu olisi seuraava menettely:

Osittainen toimintahäiriö tai vaurio voi johtaa siihen, että puhelua ei voida suorittaa loppuun. Kun kortti asetetaan toiseen puhelimeen, historia toistaa itseään tarkasti. Samaan aikaan äidinpuhelimeni toinen SIM-kortti toimii hyvin ja ilman ongelmia. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä viestintäkeskukseen ja pyytää korvaavaa SIM-korttia samalla numerolla.

Ohjelmistovirhe

Virheitä ja virheitä ilmenee säännöllisesti, kun laitetta käytetään intensiivisesti. Niiden mittakaava voidaan määrittää seuraavasti.

Viestintämoduuli- ja laitteistoviat

Aluksi on syytä sanoa, että joissakin älypuhelimissa, joissa on kaksi SIM-korttia, on vain yksi radiomoduuli. Vastaavasti vain yksi korteista on silloin "online". Jos tämä ei ole sinun tapauksesi, yritä yksinkertaisesti käynnistää laite uudelleen tai siirtyä lentokonetilaan. Se auttoi, mutta ongelma ilmenee säännöllisesti? Käytä hard resetiä tai päivitä laite toimistosta saatavalla kiinteällä laiteohjelmistolla. sivusto. Tällaiset hetket ovat melko ongelmallisia diagnosoida:

OS ongelmia

Voiko älypuhelin lakata vastaanottamasta saapuvia viestejä epäonnistuneen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen? Myös muita toimintahäiriöitä voi esiintyä. Tämä johtuu sopimattoman ROM-tiedoston (yleensä mukautetun laiteohjelmiston) tai radiomoduulin version käytöstä. Yhteensopimattomuus voidaan ratkaista päivittämällä laiteohjelmisto. Jos tapahtuu vakavia vaurioita, sinun on otettava yhteyttä huoltoon saadaksesi apua.

Virheet voivat johtua myös ilmateitse saapuvista järjestelmäpäivityksistä. Siksi saattaa olla tehokasta palauttaa käyttöjärjestelmä aiempaan versioon ja poistaa sitten automaattinen päivitys käytöstä.

Operaattorin ongelmat

Laadukkaan verkon puute on arkipäivää. Usein tiheään asutulle alueelle asennetaan melko heikkoja laitteita, jotka eivät pysty palvelemaan asiakkaita oikein. Ongelma on erityisen akuutti lomien aikana ja koskee kaikkia suosittuja operaattoreita - MTS, Beeline, Tele2, Megafon jne.
Toinen vaihtoehto on kattavuuden tai korjaustyön puute. Tavalla tai toisella tilaaja poistuu tilapäisesti verkon peittoalueelta. On melko loogista, että tässä tapauksessa puhelimen signaali joko puuttuu tai on minimissä.
Operaattori voi estää tilaajan verkon käyttöä koskevien sääntöjen rikkomisesta (huliganismi, roskaposti jne.) tai jos täydennyksiä ei ole suoritettu tietyksi ajaksi (yleensä vuosi). Soittajan operaattorin viesti puhuu nimenomaan estämisestä.

Viestinnän laadun parantamiseksi voit käyttää erityisiä ohjelmistoja tai kytkettyjä laitteita. Ohjelmiston ominaisuudet ovat hyvin rajalliset, joten tässä ei ole kyse viestinnän parantamisesta, vaan sen optimoinnista. Playmarketissa on tarpeeksi ohjelmia, joiden avulla voit määrittää puhelimen automaattisesti haluttuun käyttötilaan - esimerkiksi "Pika-asetukset".

Kytketyt laitteet valitaan riippuen etäisyydestä tornista ja häiriöiden esiintymisestä linjalla. Jotkut ammattijärjestelmät voivat itse asiassa parantaa viestinnän laatua pienellä alueella 30-50 kilometrin etäisyydellä tornista. Sitä käyttävät usein maalaistalojen omistajat.
Jos huomaat ongelman vilkkumisen jälkeen, muista tarkistaa, vastaako puhelimen IMEI. Saat sen selville valitsemalla yhdistelmän *#06# ja voit verrata koodia laatikossa tai akun alla olevaan numeroon. Kadonnut IMEI voidaan palauttaa - tästä aiheesta on monia videoohjeita.
Jos he soittavat ja olet aina kiireinen, sammuta mobiili Internet - kokonaan! Ja kaikki synkronointi myös. Varsinkin jos operaattori lähettää dataa 2G- tai 3G-kanavalla, puheluiden vastaanottaminen Internetin kautta on joskus mahdotonta. Ainakin vakiovarusteilla.
On mahdollista, että puhelimesi ei salli saapuvia puheluita. Tämä voidaan tehdä itse laitteessa, esimerkiksi Mode-asetuksissa, tai operaattorin kautta. Ensimmäisessä tapauksessa tämän toiminnon poistaminen käytöstä tai minkä tahansa tyyppinen nollaus auttaa, ja toisessa tapauksessa soittaminen operaattorille.

Johtopäätös

Useimmissa tapauksissa ongelmat ovat lyhytaikaisia syystä riippumatta. Jos olet kokeillut kaikkia ehdotettuja menetelmiä ja vinkkejä, mutta ne eivät tavoita sinua ja puhelimesi on päällä, puhumme todennäköisesti syvemmästä häiriöstä, joka voidaan diagnosoida palvelukeskuksessa.

Suositut sivut