Kui Beeline'i abonent ei saa oma tariifi muuta, ühegi teenusega ühendust luua või tal on probleeme saldoga, helistab ta nõu saamiseks kohe kasutajatoele. Sel eesmärgil kasutab võrk spetsiaalset vihjeliini numbrit. Kuid see pole saadaval teiste sideoperaatorite telefonidelt - näiteks Tele2 operaatorinumbritelt. Uurime välja, kuidas lubada Beeline'i operaator Tele2-ga tasuta ja mida selleks vaja on.

Helistage Tele2-st Beeline'i operaatorile

8-800-700-0611

Beeline'i operaatori telefonid

Beeline'i operaatorivõrgus töötab klienditoe, kus töötavad kogenud spetsialistid, kes on valmis vastama kõigile küsimustele. Tavaliselt kasutatakse valimiseks lühinumbrit 0611, kuigi viimasel ajal on sellele paigaldatud automaatvastaja, mis ei taha helistajaid konsultantidega ühendada. See number luuakse ainult võrgusiseste kõnede jaoks – see pole teiste võrkude jaoks saadaval.

Tele2-st Beeline'i operaatorile tasuta helistamiseks loodi spetsiaalne föderaalse numeratsiooniga number - 8-800-700-0611. See on see, mida peate helistama, kui teil on suhtlusprobleeme. Kõne on tasuta, eeldusel, et olete oma koduvõrgus. Lisaks saate sellele helistada Beeline'i telefonidelt - lühikesel ja föderaalnumbril pole suurt vahet.

Vaatame juhtumeid, kui peate võib-olla helistama Tele2-st Beeline'i operaatorile:

• Teie mobiiltelefon on varastatud – sellises olukorras peaksite kohe helistama vihjeliinile ja blokeerima oma SIM-kaardi, et ründajad ei saaks sideteenuseid kasutada;
• Olete kaotanud oma mobiiltelefoni – olukord sarnaneb eelmisega;
• Interneti-telefonilt ei saa läbi - siis võite proovida helistada Tele2-st.

Viimane punkt on asjakohane paljude Beeline'i tellijate jaoks. Nad ei saa helistada operaatorile, et oma probleeme spetsialistidega lahendada - siin pole kedagi peale tüütu automaatvastaja. Muidugi on mõnda probleemi lihtsam lahendada kontoris või My Beeline rakenduse kaudu, kuid mõnikord nõuab asi konsultantide sekkumist.

Seetõttu soovitame helistada Tele2-st Beeline'i operaatorile. Siin ootab teid sarnane automaatvastaja, kuid selle abiga võite jõuda tõeliste kasutajatoe konsultantideni– selleks tuleb oodata, kuni süsteem reageerib, ja vajutada mitu korda nuppu “1”. Tänapäeval võimaldab see meetod saada vajalikku abi vihjeliini spetsialistidelt nii kiiresti kui võimalik. Sellele numbrile helistamise eest tasu ei võeta.

Saate helistada numbril 8-800-700-0611 kõigilt muudelt mobiiltelefonidelt, aga ka lauatelefonidelt kogu Venemaal.

On veel üks number, kus saate Tele2-st Beeline'i operaatorile helistada, kuid mitte tasuta. See on +7-495-797-2727, mõeldud neile, kes kasutavad rahvusvahelist rändlust. Kui teil on suhtlusprobleeme, võite siia helistada ükskõik milliselt telefonilt maailmas. Kuid kõne on tasuta ainult siis, kui helistate Beeline'ist.

Pidage meeles, et rahvusvahelises rändluses tuleks kõik Venemaa numbrid valida täisrahvusvahelises vormingus, alustades +7-st.

Muud telefoninumbrid

Nüüd teate, kuidas helistada Tele2-st Beeline'i operaatorile, kui Interneti-kõne on mingil põhjusel võimatu. Samuti on kasulik tutvuda täiendavate numbritega:

• 8-800-700-0800 – teave USB-modemite kohta;
• 8-800-700-2111 – liin Wi-Fi pääsupunktidega seotud probleemide lahendamiseks;
• 8-800-700-8000 – Beeline'i kasutajatugi koduse Interneti ja televisiooni probleemide lahendamiseks;
• 8-800-700-9966 – vihjeliin lauatelefoni probleemide lahendamiseks (nagu ka teenuse Home Internet Light jaoks;
• +7-495-752-5-725 (või 8-800-725-5-725) – Beeline'i veebipoega seotud probleemid lahendatakse siin.

Nendele numbritele saab helistada ka Tele2 telefonidelt.

Iga endast lugupidav ettevõte on avatud oma klientidele. Beeline pole selles osas erand. Kõiki tehnilisi, materiaalseid või finantsküsimusi saab lahendada Beeline'i tugiteenus, mis töötab mitmes režiimis: tehniline tugi telefoni teel või veebisaidil. Ettevõtte jaoks on oluline, et kliendid saaksid konsultandilt alati abi 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. Kuidas helistada tugiteenusele ja muud võimalused ettevõtte operaatoritega ühenduse võtmiseks - kõike seda leiate sellest artiklist.

Kõige populaarsem viis Beeline'i operaatoriga ühenduse võtmiseks on telefoni teel

Igal abonendil (isegi kõige innukamal kasutajal, keda ei paista miski üllatavat) tekivad alati mõned küsimused.

See on kas ülekanne teisele tariifiplaanile või teenuste ühendamine või lahtiühendamine või vastupidi, konkreetse numbri ühendatud võimaluste kohta teabe väljaselgitamine. Isegi vahel tunneb kliente huvi info lähima esinduse lahtiolekuaegade kohta.

Seda kõike ja palju muud saab lahendada, helistades tehnilisele toele lühinumbril - 0611 . Sellele numbrile helistamine on kõigile Beeline'is registreeritud kasutajatele täiesti tasuta.

Sellel numbril helistades saab abonent valida pakutavast häälmenüüst teda huvitava teema ja kui tema küsimust loendis pole, saab ta seda küsida isiklikult spetsialistiga, kes ühendab ta kohe seda.

Lauatelefonidelt, aga ka teiste operaatorite kasutajatele helistamiseks on abitelefon 8 800 700 0611. See on mitme kanaliga telefon, mille kaudu saab iga tellija ühendust võtta tehnilise toe keskusega ja seda saab teha ka tasuta, isegi teises piirkonnas viibides.

Viide! Täiesti “laiskatele” kasutajatele soovitab Beeline operaatorilt tagasiside tellimiseks vajutada häälmenüüs nuppu “1”.

Lisaks, et liini mitte üle koormata, on firma eraldanud mitu eraldi telefoninumbrit, millele helistades saab konkreetselt antud teemal küsimusi lahendada.

Need on telefoninumbrid:

• +74959748888 – tasuta tugitelefon rahvusvahelise rändluse abonentidele.
• 88007000080 – tehniline abi neile abonentidele, kellel on USB-modem firmalt Beeline.
• 88007002111 – vajadusel tuleb sellel numbril helistada isiklik abistaja WiFi kaudu.
• 88007008000 – spetsiaalselt selleks ette nähtud liin huvilistele kodune internet, televiisor või telefon.
• 88007000007 – eraldi rida klientidele – juriidilistele isikutele.
• 0758 – rakenduste kasutajatugi "Mobiilne turvalisus".

Telekommunikatsioonioperaatori Beeline võrgukontaktid

Kui sul pole soovi või aega tehnilise toe konsultandile helistada, on alternatiivne lahendus – klienditugi interneti kaudu. Selleks peate minema ettevõtte ametlikule veebisaidile ja valima peamenüüst "Abi ja tugi".

Sellest jaotisest leiate vastused kõikidele küsimustele ja juhiseid Beeline'i mobiilivõrgu ja selle muude toodete kasutamise kohta. Kõik kontaktid on saidil saadaval, et kurta pakutavate teenuste kvaliteedi üle või teha ettepanekuid nende parandamiseks.

Probleemi võimalikult kiireks lahendamiseks on igal konkreetsel jaotisel oma postkast, lisaks võib igas piirkonnas kiri, kuhu kiri saata, erineda. Vajaliku e-posti aadressi leidmiseks peate saidi ülamenüüst valima oma linna.

Kasulik on vaadata:

Siin on mitu aadressi, kuhu saate teenusetaotlusi saata:

• [e-postiga kaitstud] – siin lahendatakse mobiilside, interneti ja modemi hooldusega seotud probleemid. Siin saate Internetis kirjutada kaebuse ülalnimetatud teenuste kvaliteedi kohta, taotleda nende ühendamist või katkestamist.
• [e-postiga kaitstud] – kõik koduinterneti ja -televisiooniga seotud soovid ja ettepanekud tuleks saata sellesse postkasti ning konsultandid võtavad teiega esimesel võimalusel ühendust. Selleks ärge unustage jätma kontakttelefoni numbrit või muud kontaktimeetodit.
• [e-postiga kaitstud] on veel üks meilikonto, kuhu saate saata oma WiFi-ga seotud küsimused.

Alternatiivsed tugikanalid

Lisaks ülaltoodud operaatoriga ühenduse võtmise meetoditele saate oma probleeme lahendada ka SMS-i toe taotluse saatmisega numbril 0622.

Teie isiklikul kontol on ka assistendi funktsioon, mille saate registreerida ettevõtte samal ametlikul veebisaidil.

Beeline'i viitetelefoninumbrid - 7 hääle põhjal 3,3 viiest

Tõenäoliselt on iga mobiilsidevõrgu kasutaja vähemalt korra helistanud operaatori kasutajatoele. See on loomulik, sest vahel tekivad raskused või küsimused, mida eriteadmiste ja oskusteta inimesel on väga raske lahendada. Selliste probleemide lahendamiseks töötab klienditoe teenus 24 tundi ööpäevas, ilma pauside ja nädalavahetusteta.

Kõik kõned ja tehnilise toe taotlused on täiesti tasuta ja saadaval igal ajal. Saate operaatori poole pöörduda kõigi mobiilside kasutustingimustega seotud küsimuste või soovidega: näiteks kuidas mistahes teenust ühendada või lahti ühendada, kontot täiendada või laenu võtta, mida teha, kui seaded kaovad ja palju erinevaid küsimusi. Võtke ühendust Beeline'i mobiilsidespetsialistidega Seda saab teha kas telefoni teel (enamasti räägite esmalt automaatvastajaga) või e-posti või SMS-i teel. Enamik kasutajaid eelistab probleemi koheseks lahendamiseks helistada kasutajatoele ja olla automaatvastaja kaudu töötajaga ühenduses.

Tehnilise toe telefoninumbrid

Spetsialistiga saate rääkida oma nutitelefonist, mis tahes telefonist ja tariifist (linnatelefonilt või mõne muu operaatori abonendina). Seega helistage mõnel järgmistest numbritest:

1. 0611 . See on Beeline'i operaatori standardne abitelefoni number, kus lahendatakse enamik elementaarseid ülesandeid ja probleeme. Kõned võtab vastu automaatvastaja, millele järgneb võimalus suhelda ettevõtte töötajatega.
2. 8-800-700-0611 või 8-800-700-0080. Numbrid töötavad kogu riigis ja isegi võrgusisesel rändlusel. Kõige sagedamini kasutatakse modemiseadmetega seotud küsimustele vastamiseks.
3. 8-800-700-2111 . See number on mõeldud inimestele, kellel on kodune internet ja WiFi-ruuter.
4. 8-800-700-8000 . See kõne on mõeldud kodutelefoni, Interneti ja teleri kasutajatele.
5. 8-800-700-9966 . Selle numbri saate valida, kui teil on lauatelefoni või koduse Interneti (Lite) kohta küsimusi.
6. 88001234567 . Abi mobiilse Interneti parameetrite kohta.
7. +74959748888 . Mõeldud tasuta suhtlemiseks rahvusvahelise rändluse kasutajatega.

Lühikesed abipäringud

Lisaks kõnedele antakse teile võimalus saata lihtsaid käske, mis aitavad teil mõnda probleemi ise lahendada: *110*09# (teenuste loetelu teie numbril), *110*05# (teave teie TP kohta), *111# (teenuste ühendamine/lahutamine), *110*10# (sinu mobiilinumber), 064012 (mida teha, kui kontol pole raha), 0676 (kuidas rändluse pealt kokku hoida), 0717 (mobiilse Interneti seaded), 068044 (kaitse sissetungijate eest), 0603 (numbrite filtreerimine), 0533 (maksed pangakaardiga), 065050 (riigi ja linna koodid), 0678 (soodsad kõned ja sõnumid).

Vastus päringule võib kohe ilmuda ekraanile või tulla SMS-sõnumina – siis pead paar minutit ootama.

Alternatiivsed suhtlusvõimalused

Kui teil on võimalus lahendust oodata, saate tehnilise toega ühendust võtta muudel viisidel: veebisaidil veebisait(registreerimine on valikuline) valige nurgas " Küsi küsimus» ning valige küsimuse ja tagasiside teema (märkige oma mobiilikontaktid või meililink). Kui soovite kohe vastust saada, minge ettevõtte töötajaga privaatsesse suhtlusvormi.

Seal on postkontor See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle vaatamiseks peab teil olema JavaScript lubatud. , vastates kõikidele kasutajateadetele. Viitenumbrile 0611 saatke oma probleemi selgitav sõnum ja vastutasuks saate SMS-i teabega probleemi lahendamise kohta. Kui te pole spetsialistiga ühenduse võtmist oodanud, tellige teenus "Helista mulle tagasi" ja saadaval olev operaator valib teie numbri ise.

Tänapäeval on lihtsa ja ärilise suhtluse jaoks väga populaarsed Internetis olevad sotsiaalvõrgustikud (näiteks Vkontakte, Odnoklassniki jt), kus saate ka võrguteenusega ühendust võtta. Youtube'i kanal avaldab videoid kõigi Beeline'i operaatori võimaluste kohta ja sotsiaalvõrgustikes saate mitte ainult ühendust võtta grupi operaatoritega (grupp on märgitud ametlikuks), vaid ka olla kursis kõigi uudistega (sama võimalus on pakub Twitteri ajaveeb).

Toad on ka teile saadaval 8-800-700-0628 (toetus juriidilistele isikutele) ja 8-800-700-7007 (teatud suhtlusvormiga juriidiliste isikute nõustamiseks). Seega on teil kõik võimalused saada kvalifitseeritud "mobiilset" abi.

Beeline'i kasutajatoe konsultandi õigeaegset abi on raske üle hinnata. Sageli saab ainult reaalajas operaator teile kõige paremini rääkida uutest tariifidest ja teenustest, aidata teil aru saada, miks teie kontolt raha debiteeritakse, öelda, kuidas liiklust pikendada, mittevajalikku teenust keelata või tariifi muuta.

Kahjuks ei ole spetsialistilt õigeaegne nõustamine alati lihtne ülesanne. Sellel lehel kirjeldatakse parimaid viise kiireks Beeline'i klienditeeninduse abitelefonile helistamiseks ja muid võimalusi ettevõtte tehnilise toega ühenduse võtmiseks.

Beeline'i abitelefoni numbrid

Beeline'i kasutajatel on klienditeenindusega ühenduse võtmiseks juurdepääs mitmele erinevale tasuta numbrile nii mobiiltelefonilt kui lauatelefonilt. Kui abonent asub Venemaal, saate kasutajatoele helistada, kasutades ühte kahest numbrist:

0611 – Beeline'i automaatse kataloogi üks tasuta lühike otsenumber. Sellele helistamine on võimalik ainult ettevõtte SIM-kaardiga telefonist.

8-800-700-0611 – ühe mitme kanaliga telefoni vihjeliin Beeline, mobiili- ja Interneti-kasutajatele. Helistamine sellele numbrile on tasuta ja võimalik igalt Venemaal asuvalt telefonilt, isegi riikliku rändluse ajal.