Kas Megafon kirjutab raha maha? Kas soovite teada, kus Megafoni raha maha kanti? Ettevõte hoolitses selle eest. Teavet oma saldo, kulude ja tasude kohta saate teada, järgides teatud samme, mida käsitleme meie artiklis.

Kuidas teada saada, miks Megafon maha kantakse?

Teavet viimaste mahakandmiste kohta saate:

• Jaotises "Kulud".
  

  TÄHTIS! Kulude teavet kuvatakse ainult jooksva kuu kohta. Varasema aruande saamiseks tuleb täita detailtaotlus või arve.

• Kasutades käsku *512#. Vastuseks saate SMS-i vajaliku teabega.

Megafoni konto andmed: hankige oma numbrilt teavet kulude kohta

Kui soovite teada saada, miks Megafon teie abonendikontolt debiteeriti või SMS-sõnumite arv teatud aja jooksul, kasutage teenust „Konto üksikasjad“. Üksikasjalik teave võimaldab teil saada teavet teie numbriga tehtud tehingute kohta 3 aasta jooksul.

Megafon pakub nelja detailivalikut.

1. Ühekordne detail

Sisaldab kõigi kõnede, SMS- ja MMS-sõnumite täielikku kokkuvõtet ning Interneti-ühenduste arvu. Tabelis on iga toimingu kuupäev, kellaaeg, telefoninumbrid, millele helistasite ja SMS-i saatsite, kulud.

Saate tellida üksikasju kuue kuu jooksul. Kui vajate teavet varajase tähtaja kohta, külastage dokumentidega Megafoni salongi.

2. Perioodiline (igakuine) detailimine

Üksikasju saate tellida aadressil , kui möödunud pole rohkem kui kuus kuud. Kui vajate teavet varajase tähtaja kohta, külastage dokumentidega Megafoni salongi.

3. Igakuised üksikasjad

Üksikasjalik teave kõigi viimase kuu kulude kohta. Arve sisaldab teavet kõigi igakuiste kulude, maksete, ülekannete ja aktiivsete tubade valikute kohta. Tellides iga kuu enne 15. kuupäeva kuuarve, saate oma tehingutest ülevaate.

4. 5 mahakandmist

Siin kuvatakse viis viimast tasu teie numbrilt.

Teabe saamiseks helistage *512#. Vastuseks kombinatsioonile saate SMS-i viimase 5 kõne üksikasjadega (aeg, maksumus) ja muude kuludega seotud toimingute kohta päevas.

Uurige oma saldot Megafonis

Oma tasakaalu leidmiseks peate:

• Kasutage oma isiklikku kontot. Ülejäänud osa kuvatakse ekraanil;
• Vali *100# ;
• Helista numbril 0501;
• Kirjutage suvaline SMS numbrile 000100. Vastuse saate SMS-i teel.

Kui soovite oma saldot alati oma vidina ekraanil näha, saate aktiveerida teenuse "Live saldo". Samuti on võimalus aktiveerida teenus “Lähedaste tasakaal”.

Millised teenused on minu Megafoni numbriga ühendatud?

Vajaliku teabe saamiseks peaksite kasutama oma isiklikku kontot, veergu "teenused ja valikud" või valima kombinatsiooni *583#. Vastus saabub vastusesõnumiga.

Kuidas ma saan kindlaks teha, milline on minu tariif?

Et teada saada, millist tariifi te praegu kasutate, sisestage käsk *105*3#.

Kui te ei tea, miks Megafon raha maha kannab, järgige kindlasti ülaltoodud juhiseid ja saate teada põhjuse.

Tänapäeval pakuvad mobiilioperaatorid, sealhulgas MegaFon, palju tasulisi ja tasuta tariifiplaane, teenuseid, valikuid ja tellimusi. Edasijõudnud mobiilsidekasutajatel pole keeruline isiklikul kontol raha liikumist jälgida ja teada saada, kuhu raha MegaFonile läheb, milliste teenuste eest debiteeritakse kontolt raha ja võetakse liitumistasu. Tavakasutajatele, kelleks on peamiselt eakad inimesed, kes mobiiltelefoni kasutamist eriti ei oska, saab see aga keeruliseks. Kas see on tõesti tõsi?

Kontrollime, kuhu MegaFonis raha läheb

Esiteks tuleb märkida, et konto oleku jälgimine on üsna lihtne ja sellega saab hakkama igaüks. Vaatame peamisi meetodeid:

1. USSD taotlus *512#. See käsk võimaldab teil kohe hankida pisiversiooni üksikasjadest, mis kuvab viit viimast tasulist toimingut, mis teie numbrilt on tehtud. Megafoni abonentidele pakutakse seda väga mugavat teenust tasuta;
2. Väljendage detaile. See on ka hea viis saada teavet selle kohta, kuhu MegaFoni abonentide raha läheb. Tänu sellele toimingule saate mobiilside, Interneti kasutamise, SMS-ide ja kõnede kulude täieliku jaotuse. Aruanne saadetakse teie e-posti aadressile või teie numbrile MMS-sõnumina. Teenuse maksumus MegaFoni abonentidele on 21 rubla. Üksikasjaliku aruande tellimiseks on mitu võimalust:

• MMS-i vormis üksikasjade saamiseks peate oma telefonis valima USSD päringu *113# või saatke tühi sõnum aadressile ;
• Aruande e-posti teel saamiseks saatke oma e-posti aadressiga sõnum aadressile .

1. Üksikasjalik aruanne teatud perioodi (kuni 6 kuud) kõnede, kõnede ja mobiilse Interneti-teenuste kasutamise teabega. Üksikasju saate tellida ka mitmel viisil:

• MegaFoni abonendi isikliku konto kaudu (varem nimega "Teenusjuhend") (registreerimisjuhised);
• USSD päringu kaudu *105*803# kättesaamise viisi märkimine;
• mis tahes MegaFoni mobiiltelefonide kaupluses, esitades oma passi.

Kord päevas saavad MegaFoni abonendid tellida üksikasju täiesti tasuta. Iga järgmine tellimus samal päeval tasutakse, maksumus on olenevalt perioodist 3 kuni 90 rubla. Üksikasjalik aruanne teie isikliku konto oleku kohta mobiiltelefonide kauplustes maksab 90 rubla.

Nüüd saate oma konto olekut ise jälgida. Enamasti kantakse raha maha erinevate tasuliste tellimuste või optsioonide volitamata aktiveerimise tõttu. Olge ettevaatlik ja ärge kasutage oma telefoninumbrit kahtlastel saitidel registreerumiseks.

Iga päev teeme suure hulga kõnesid, saadame SMS-e ja tarbime võrguliiklust. Vahel kulub saldost raha liiga kiiresti ja pole selge, mis eesmärgil. Pealegi ei pruugi kasutaja seda isegi märgata. Uurime välja, miks inimesed saavad Megafonis raha välja võtta.

Kui raha võetakse välja tellija teadmata

Mobiilseadme korrektseks tööks peate oma kontot perioodiliselt täiendama ja ebameeldivaks muutub see, kui kulude summa suureneb, kuid tariifiplaani pakkumise tingimused ja omadused ei muutu. Ilma tarbija nõusolekuta saab kontolt raha välja võtta mitmel põhjusel:

1. Kasutaja telefoninumbrile on installitud teabe- või meelelahutustellimused ja täiendav tasuline sisu. Pealegi ei pruugi need rakendused kuuluda Megafoni võrku. Tavaliselt annavad nende olemasolust märku pidevalt saabuvad SMS-i vormis reklaamiteated.
2. SIM-kaardil on aktiivsed teenused, mis töötavad tasulises režiimis.
3. Võlgade olemasolu teenusepakkuja ees teistel samale tarbijale registreeritud SIM-kaartidel.
4. Halvasti valitud leping.
5. Varjatud piirangud ja nipid operaatori poolt tariifiplaani muutmisel. Näiteks aktiveeris tellija täiesti vabalt lepingu, mille raames oli reklaamimiseks ette nähtud teatud funktsioon. Kui aga soodusperiood lõppeb ja tingimused muutuvad, hakkab varem tasuta teenus iga päev vahendustasu võtma. Sageli käivitab klient ise teatud valiku ja unustab selle siis lihtsalt ära.
6. Mobiilseade võib olla nakatunud viirusprogrammiga ja petturid sifoonivad teie raha välja.
7. Tõhus telefoni kasutamine. Tundmatute ressursside avamine ja kahtlaste linkide avamine.

Kontrollime kulusid teie isiklikul kontol

Isikliku konto sisestamiseks registreeruge, sisestades oma telefoninumbri ja turvakoodi. Ressursi peamenüüs kuvatakse kasulikku teavet, hetke saldo olekut, jooksval kuul allesjäänud pakiandmete hulka ja palju muud.

Kui soovite teada, miks lisaraha teie saldolt välja võeti, vaadake teavet kõigi mobiilseadmesse installitud valikute kohta. Selleks avage jaotis "Teenused". Siin saate juhtida mittevajalike rakenduste, kasutu tasulise sisu ja tellimuste ilmumist. Vajadusel deaktiveerige need.

Konkreetse ajaintervalli ja funktsiooni väljaselgitamiseks, mille tõttu raha kaotsi läks, minge vahekaardile "Kulud" ja vaadake teavet kõigi jooksva kuuperioodi tasutud toimingute kohta. Kui vajad statistikat mitme kuu või pikema tegutsemisperioodi kohta, täitke andmed või tellige arve.

Esimene ühekordsete andmete taotlus esitatakse tasuta, järgmiste eest tuleb maksta 3 rubla päevas. On perioodiline aruandlus, see maksab 90 rubla. Pärast aktiveerimist saate täieliku statistika iga 30 päeva järel. Saate taotleda oma meilile arvet null rubla eest. või postkasti 90 rubla eest. kuus.

Tähelepanu! Isikliku konto teenuse kasutamiseks vajate stabiilset Interneti-ühendust.

Abi Megafoni töötajatelt

Kui saadud andmed ja isiklik konto ei aidanud, kasutage spetsialistide kvalifitseeritud abi. Saate valida kaks võimalust:

1. Helistage tarbija tehnilise toe infotelefonile 0500 ja paluge operaatoril ühendatud teenused keelata.
2. Võtke ühendust oma teenusepakkuja teeninduskeskusega.

USSD taotlused

Selleks, et oma bilansis ootamatult rahata ei jääks, tuleb oma kulutusi perioodiliselt jälgida. Esitame USSD kombinatsioonide loendi:

1. *105#. Meeskond pakub kaugjuurdepääsu isikliku konto teenusele.
2. *100# on peamine käsk saldo oleku kontrollimiseks praegusel ajal.
3. *583# - kuvab teavet kõigi tellimuste ja ühendatud tasuliste teenuste kohta.
4. *512# on üksikasjade lihtsustatud versioon. See kuvab andmed viimaste tasutud tehingute kohta kasutaja SIM-kaardil.

Kõigi loetletud kombinatsioonide kasutamisele ei kehti tariifid kodupiirkonnas ega üheski maailma osas.

SMS-teenus

Kui soovite teada saada, kuhu teie kontolt raha kulutati, kasutage teenusepakkuja SMS-teenust, mis edastab viivitamatult vajaliku teabe:

1. Kirjutage SMS numbrile "000105612" - "Viimased 5 kõnet".
2. SMS numbrile "000105611" - "Viimased kulud".
3. SMS numbrile "000105613" - "Viimased 5 SMS-i".

Selle tulemusena saate operaatorilt vastuseteate koos nõutud teabega. Kodupiirkonnas sõnumi saatmise eest tasu ei võeta.

Ettevaatusabinõud

Probleemide ja ootamatute kulude vältimiseks tuleks järgida mitmeid ennetavaid meetmeid:

1. Enne tariifiplaani või konkreetse teenusega ühenduse loomist tutvuge hoolikalt lepingu osutamise ja tingimustega, eriti peenes kirjas ja joonealuste märkustega.
2. Ärge registreeruge kasutute tellimuste saamiseks.
3. Kontrollige oma saldot iga päev.
4. Ärge külastage kahtlasi saite ja veebiressursse, eriti ärge jätke neile oma isikuandmeid.
5. Ärge vastake tundmatutele sõnumitele, ärge avage linke ega kontrollimata faile, et vältida mobiilseadme viirustega nakatamist.
6. Ärge osalege kahtlastes teleloteriides.

Tagamaks, et teie kontojääk on alati kontrolli all, installige Megafoni teenus "Live saldo". See kuvab nutitelefoni ekraanil vidina kujul jooksvat teavet rahasumma kohta. Kasutamise eest tuleb tasuda liitumistasu 1,5 rubla päevas. Aktiveerimiseks vali kood *134#. Mõned telefonimudelid ei pruugi seda valikut toetada.

Artiklid ja Lifehacks

Megafon on Venemaa juhtivate operaatorite seas kalleim sideteenuse pakkuja. Abonendid märkavad, et väga sageli nad lihtsalt ei tea, miks nad megafoni pealt raha võtavad.

Tundub, et piiramatu on ühendatud ja helistatakse harva, kuid raha debiteeritakse kontolt ikkagi. Sellistel juhtudel on saadaval mitu võimalust.

Enamasti juhtub see seetõttu, et abonent tellis mingi tasulise teenuse, näiteks helisignaali asemel meloodia. Raha võetakse välja ka tasulise uudiskirja tellimisel. Või läksite puhkusele ja teete rändluskõnesid.

Igal juhul peate teadma, kuhu teie raha läheb. Selleks saate teabe hankimiseks kasutada ühte mitmest viisist:

• Helistage tugikeskusesse.
• Logige sisse oma isiklikule kontole Megafoni operaatori ametlikul veebisaidil.
• Mine suhtlussalongi.

Info vastuvõtmine telefoni teel

• Raha mahakandmise põhjuste selgitamiseks võite helistada numbril 8 800 550 05 00. Siit saate automaatselt üksikasjalikku teavet tasuliste teenuste kohta, mida saate oma tariifiplaanis aktiveerida.
• Kui te ei saanud vajalikku teavet automaatselt, oodake operaatori vastust ja esitage talle vastavad küsimused.

  Spetsialist mitte ainult ei selgita teile olukorda, vaid aitab ka mittevajaliku ressursi välja lülitada.

muud meetodid

Kui kasutate oma isiklikku kontot Megafoni operaatori veebisaidil, saate teada, kuhu teie raha kaovad. Selle jaoks:

1. Valige jaotis "Minu teenused", mis asub teie isiklikus kontos.
2. Siin kuvatakse teie tariifiplaan ja ühendatud valikud.
3. Teenuse keelamiseks kasutage vastavat jaotist.

Kui te ei pahanda 70 kopikat päevas, saate otse Megafoni veebisaidil ilma oma isiklikule kontole sisse logimata tellida igapäevase sularahakulude aruande, mis saabub SMS-i kujul.

Lähima Megafoni sidepoe spetsialist aitab teil välja selgitada, kuhu teie kontolt raha läks. Võtke kindlasti kaasa pass, sest ainult selle esitamisel saate vajaliku teabe.

Mobiilikasutajad märkavad mõnikord, et operaator võtab lisaraha välja. Miks Megafon tellijatelt raha välja võtab? Ootamatute väljaminekute põhjustest ja nende vältimisest räägitakse selles artiklis.

Suurem osa mahakandmistest tuleneb teenusepakkuja kasutajate juhuslikust lisapakkumiste aktiveerimisest. Peamised tarbetuid kulusid põhjustavad tegurid on järgmised:

• Tellija ostetud tasuliste teenuste ja optsioonide kehtivus;
• Teabe või meelelahutuse tellimuste aktiveerimine;
• Olemasolevad võlad;
• Tariifiplaani aktiveerimine, mis teenusepakkuja kliendile ei sobi.

Saldo väljavõtmise peatamise viisid

Kuidas teada saada, mille eest Megafonist raha täpselt välja võetakse? Vaatame ootamatute mahakandmiste peamisi põhjuseid ja nende kõrvaldamist.

USSD käsk

Tasuliste teenuste või abonendi telefonis aktiveeritud valikute olemasolu selgitab raha kiiret põletamist kasutaja saldos. Seda tüüpi teenuse toimimist saate kontrollida USSD päringu abil, mis sisaldab teie mobiilseadmes aktiivsete tasuliste valikute loendit - *105#. Deaktiveerige tasulised valikud, mida te ei vaja.

Teenusjuhend Megafoni pakkujale

Ühendatud teenuste vaatamine on saadaval abonentidele, kes on külastanud nende isiklikku kontot. Andmed kasutatava numbri kohta esitatakse terviklikul kujul: saldo, tariifiplaan, teenused, valikud ja tellimused. Avage jaotis, mis sisaldab olemasolevaid teenuseid, tuvastage mittevajalikud üksused ja kustutage need pärast seda, kui olete veendunud, et need on ebavajalikud. Kui kasutajal pole tasulisi tellimusi, pöördume järgmise võimaluse poole - üksikasjalike kulude tellimine, mis võimaldab teil täpselt mõista, miks Megafonist raha välja võetakse.

Märge! Operaatori kliendi isikliku konto külastus on saadaval Megafoni veebisaidi kaudu, sisestades kontole vastava mobiiltelefoni ja parooli. Mobiilsideoperaatori teenuste kasutaja saab juurdepääsukoodi, valides telefoniseadmes kombinatsiooni *105*00#.

Help Desk

Saate teada, kuhu Megafonile raha läheb, helistades operaatori teenindusnumbril - 0500, mis pakub tasuta kõnesid. Pärast konsultandiga ühendust, esitage oma küsimus, spetsialist analüüsib teie telefonis olevaid andmeid ja vastab, miks raha välja võetakse. Pärast teabe saamist saab klient paluda operaatori teenindustöötajal mittevajalikud valikud keelata.

Megafoni salongi külastus

Kas raha lahkub Megafonist? Võtke Megafoni sidet kasutades otse ühendust klienditeeninduse spetsialistidega. Konsultandid annavad üksikasjaliku aruande mahakandmiste ja kiire deaktiveerimise kohta tasuta.

Tähtis! Pakkuja salongiga ühenduse võtmisel peab teil olema pass, mis kinnitab teie abonendinumbri omandiõigust.

Ekslike mahakandmiste olemasolu

Mida peaksin tegema, kui avastan eksliku väljavõtmise? Raha väljavõtmine pole lõppenud ja ikka võetakse välja? Külastage operaatori salongi, kirjutage vastav avaldus, mis sisaldab kliendi mittenõustumist tehtud kulutustega. Pakkuja vaatab Megafoni teenuste eest raha väljavõtmisel üle ja kontrollib tõrkeid. Kui selliseid leitakse, korrigeerib operaator abonendinumbrile kuuluvat saldot.

Kuidas MegaFonis väljamakseid keelata

Deebettide põhjuste kustutamine on võimalik Megafoni veebisaidi või võrguabonendi isikliku konto kaudu. Pärast tellimuste, teenuste, valikute loendi saamist ja mittevajalike valikute saamist saate vaadata Megafoni veebisaidil pakkumiste desaktiveerimise käske või kasutada oma isikliku konto ressursse, mis võimaldavad konfigureerida erinevate teenuste toimimist kasutaja telefoniseadmes. .

Ettevaatusabinõud

Mobiilsidega seotud ootamatuid kulutusi saate vältida järgmistel viisidel:

• Tutvuge hoolikalt pakkuja poolt pakutavate pakkumiste tingimustega;
• Ärge võtke vastu kahtlaseid tellimusi;
• Ärge aktiveerige tasulisi veebimajutusteenuseid;
• Ärge saatke USSD päringuid, milles te pole kindel.