Tellija kaebas MTS-ile. Kuidas keelata MTS-i krediidilimiit

Kutsume teid teenust kaaluma MTS "Täielikult enesekindlalt". Mis teenus see on, millised on selle teenuse funktsioonid, kuidas aktiveerida teenust MTS "In Full Trust" ja palju muud. Jagame selle teenuse kohta tagasisidet ja esitame küsimusi.

Aktiveerige tasuta teenus ja saate piiranguteta suhelda, kuni teie saldo jõuab miinus 300 rubla piirini. Pärast 6-kuulist teenuse kasutamist saate oma limiiti suurendada 50% sideteenuste kogukuludest.

Vahetult väärib märkimist, et MTS-i teenus "täielikult usalduslikult" varem nimetati "individuaalseks laenuks" hiljem nimetati see MTS-i teenus ümber.

Teenus on saadaval üksikisikutele, kõigi tariifiplaanide tellijatele, välja arvatud tariifid “Lahe”, “Külaline”, “Basic 092013”, “MTS Connect” ja “MTS iPad” tariifiliinid.

Nõutavad on järgmised tingimused:

  • teenus mittekorporatiivsete MTS-i tariifidega vähemalt kolm kuud;
  • konto positiivne saldo teenuse aktiveerimise ajal;
  • keskmised kuutasud sideteenuste puhul viimase 3 kuu jooksul – mitte vähem kui 200 rubla..;
  • muudel isiklikel kontodel võlgu pole MTS-is (arvestatakse võlgade olemasolu üle 30 päeva teie muudel isiklikel kontodel MTS-is iga kalendrikuu esimesel päeval).

Kui teie numbril on aktiveeritud teenus MTS "On Full Trust", on teil võimalus helistada, saata SMS-e, kasutada Internetti ja üldiselt jätkata kõigi MTS-i teenuste kasutamist. isegi siis, kui teie mobiilikonto saldo on negatiivne.

MTS-i teenus “On Full Trust” on täiesti tasuta, st te ei maksa selle MTS-teenusega ühenduse loomise eest ja teenusel ei ole ka liitumistasu ega muid varjatud tasusid

Kuidas aktiveerida MTS teenust "Täielikult usaldatud"?

Teenust "Täielikult usaldatud" saab aktiveerida järgmistel tasuta viisidel:

  • USSD päringu kasutamine, tippides oma telefoni *111*32# ja helistamisklahvi ning järgige juhiseid.
  • Teie isikliku konto või rakenduse "" kaudu.

Pange tähele, et alates 1. veebruarist 2010, kui aktiveerite nende mobiilsete iseteenindusteenuste kaudu teenuse MTS "On Full Trust", saate täiendavaid boonuspunkte eriprogramm koguses 70 punkti. Kui te teenusega "On Full Trust" ühenduse loomise ajal selles "MTS-Bonus" boonusprogrammis ei osale, ühendatakse teie number boonuspunktide andmisel automaatselt selle MTS-Bonuse programmiga, mis on tasuta ja sellel pole liitumistasu. Teie mobiilinumbrile saadetakse SMS-sõnum, mis teavitab teid, et olete MTS-Bonuse programmiga ühendatud, ja saadetakse ka parool teie MTS-Bonuse isiklikule lehele sisenemiseks. Sellisel juhul krediteeritakse teile boonuspunktid kümne päeva jooksul pärast MTS-i "In Full Trust" teenuse aktiveerimist.

Kuidas keelata teenus MTS "Täielikult usaldatud"?

Teenuse "Täielikult usaldatud" keelamiseks valige oma telefonis *111*32# ja helistamisklahvi.

Kui sa ära kasuta sideteenuseid kaks või enam kuud, kuid teie numbrit kasutatakse perioodiliste teenuste kuutasu debiteerimiseks, siis teenus "Täielikult usalduslikult" blokeeritakse ja makseviis muudetakse ettemaksuks.

Kuidas limiiti hallata

Teenusega ühendamise alglimiit on 300 rubla.

Limiiti saab suurendada kord kuus, kui on täidetud järgmised tingimused:

  • arvete õigeaegne ja täielik tasumine;
  • suurenenud kulud sideteenustele;
  • praeguse ja äsja arvutatud limiidi vahe on üle 50 rubla. (st kui äsja arvutatud piirmäär on praegusest väiksem, siis valitakse kahest väärtusest maksimum)

Limiiti vähendatakse järgmise arve tasumata jätmisel sideteenuste eest ettenähtud tähtaja jooksul. Vähenduslimiit on kuni teenusega ühenduse loomisel antud limiidi 300 rubla algse väärtuseni. Kui teie tasumata arved on tasutud, muutub limiit teie sidekulude kajastamiseks.

Saate oma limiidi fikseerida või jätkata limiidi ümberarvutamist sõltuvalt oma kuludest:

  • tippides käsu oma mobiiltelefoni *111*2136# helistama;
  • kasutage oma isiklikku kontot (jaotis "Täielikult konfidentsiaalselt", alajaotis " Limiidi juhtimine»).

Näide: kui teie sideteenuste kulud on 500 rubla. kuus, siis 6 kuu jooksul on teil juurdepääs 600-rublasele limiidile. 6 kuu pärast saab limiiti suurendada 750 rublani.

Millised on teenuse omadused?

  1. Kui aktiveerite teenuse "Täielikult usaldatud", saate krediitmakseviisi.
  2. Pärast teenuse aktiveerimist antakse teile 300-rublane laen, kuid teenuse "Täielikult usaldatud" aktiveerimiskuupäevale järgneva kuu esimesel päeval suurendatakse seda laenu 1,2 korda võrreldes sellega, kui palju te olete. viimase kolme kuu jooksul keskmiselt sideteenustele kulutatud. Seega saab teie laenu tulevikus suurendada kolm korda, kui maksate oma arveid õigeaegselt. Seega võib see piirmäär ka väheneda, kuid mitte vähem kui 300 rubla. Keskmiste igakuiste kulude arvutamisel ümardatakse summa 50 rubla kaupa allapoole.

Mis on "rahalimiit"?? See on summa, mille piires saate negatiivse saldoga ühendust hoida.

Märge! Kui aktiveerite teenuse MTS "On Full Trust", ei maksa te intresse, trahve ega trahve. Seega kasutate pakutud rahaliste vahendite limiiti tasuta.

Arvete tasumise reeglid teenuse “In Full Trust” kasutamisel

Teenust “Täielikult usaldatud” kasutades saate jätkata mobiiltelefoniarve tasumist igal teile sobival ajal, mis tahes teile sobivas ja tuttavas kohas ja viisil. Iga kuu esitatakse teile eelmise kuu eest arve eelmisel kuul kulutatud summa ulatuses. Väga mugav on see, et kogu arvel olev summa (s.o summa, mille kulutasite eelmisel kuul) ja ka kuupäev, milleks arve tasuma on vaja, saadetakse teie mobiiltelefonile SMS-sõnumina . Vastavalt kasutusreeglitele tuleb see arve tasuda SMS-sõnumi saamise kuul arve väljastamise kuu 24. kuupäevaks.

Kui Te pole teenuse “Täielikult usaldatud” arvet täies mahus tasunud, siis 7 päeva enne SMS-is märgitud maksetähtaega saate SMS-i kujul meeldetuletuse arve tasumise vajaduse kohta. teenus "Täielikult usaldatud". Kui te ei soovi, et teie number blokeeritaks, peate kindlasti tasuma selle arve täies mahus esimeses SMS-is märgitud tähtpäeva jooksul.

Kuidas teada saada, kui palju peate teenuse MTS "In Full Trust" eest maksma?

Väljastatud ja tasumata arvete summa väljaselgitamiseks peate kas oma telefonis valima USSD käsu *132# ja helistamisklahvi. Vastuseks sellele päringule saate SMS-i tekstiga:

"Limiit: 300 rubla; Tasumisele kuuluv summa: 200,01 RUB; Maksa hiljemalt 24.08.17"

või seda saab teha MTS-i veebisaidi kaudu.

Kui limiit on ära kasutatud 75% võrra saate SMS-teate saldoandmetega ja meeldetuletuse konto täiendamiseks.

Lukustamine ja avamine

TÄHTIS! Kui te seda arvet määratud aja jooksul ei tasu, blokeeritakse teie mobiiltelefoni number täielikult. Pange tähele, et number blokeeritakse sel juhul isegi siis, kui te pole hetkel oma limiiti ületanud. Kui teie number on blokeeritud, peate arve tasumata jätmise tõttu blokeeritud numbri ühendamiseks lihtsalt tasuma arve teenuse „Täieliku usaldusega“ raames.. Seega peaks teie numbri saldo pärast makse sooritamist olema positiivne.

Teisisõnu, numbri blokeerimine aktiveeritud teenusega "Täielik usaldus" toimub kahel juhul:

  • ettenähtud piirmäära ületamine;
  • arve maksmata jätmine sideteenuste eest õigeaegselt (iga kuu kuni 24. kuupäevani).

Numbri deblokeerimine on tehtud:

  • limiidi ületamise korral - konto täiendamisel piisava summaga tagastada ettenähtud limiidi piires;
  • arve hilinemise korral – pärast arve täielikku tasumist.

MTS-laen on kasulik pakkumine, mis võib teid aidata nii riigis kui ka mujal reisides, kuid on olukordi, kus soovite sellise teenuse välja lülitada. Kuidas see juhtub, millised meetodid on olemas, saate teada meie artiklist.


Seda teenust nimetatakse "lubatud makseks"
, ja seda pakutakse MTS-i klientidele, kellel ei ole võimalust oma kontot kassaaparaadi või terminali kaudu täiendada ja soovivad raha laenata. Sel juhul on neil võimalik saada laenu, mille suurus sõltub ettevõtte teenuste kasutamise sagedusest ja kulude suurusest.

Maksimaalne väljastatav summa on kuni 800 rubla, tagastusperiood on 3 päeva. Saate ühendada limiidiga kuni -30 rubla. Komisjonitasu sõltub maksest, mis teile kinnitatakse, kui kuni 30 rubla - siis on see tasuta ja siis on tasu vahemikus 7 kuni 50 rubla.

Paljude jaoks on sellised kulutused ebavajalikud ja seetõttu tekib küsimus: kas seda piiri on võimalik eemaldada? Vastame: jah, saate selle välja lülitada, kui maksate võla täielikult tagasi, ja seejärel kasutada ühte allpool soovitatud meetoditest:

  • Esimene variant— kasutage Interneti-abilise süsteemi, kui see on juba ühendatud. Minge saidi jaotisesse „Isiklik konto” ja seejärel valige „Teenuste ühendamine/keelamine”. Nagu nimigi viitab, saate seal nii lubada kui ka keelata oma olemasolevate tellimuste krediidi,
  • Teiseks– helistage operaatorile ja teavitage oma soovist. Ta vastab teile ja ütleb teile, mida tuleb teha, ning peate esitama oma täisnime ja passi andmed. Seda saate teha abitelefoni numbril 0890, kui helistate teiselt operaatorilt, või lauatelefonil - 8 800 250 0890.
  • Kolmandaks– võtke passiga ühendust oma linna MTS filiaaliga. Filiaali töötajad valivad teile sobivaima meetodi ja aitavad teil teenusest keelduda.

Enne MTS-i krediidi väljalülitamist veenduge, et teil on seda tõesti vaja

Kui soovite teada, kuidas saada laenu ilma keeldumiseta? Seejärel järgige seda linki. Kui teil on halb krediidiajalugu ja pangad keelduvad teid, siis peate kindlasti seda lugema. Kui soovid lihtsalt soodsatel tingimustel laenu saada, siis kliki

Juhised

Teenus "Täieliku usaldusega" on üsna mugav võimalus neile, kellel pole aega oma kontot õigeaegselt täiendada, kuid samal ajal võib see halvasti töötada. See võimaldab ründajatel teie kulul teie telefoniga rääkida, kuni sulgemislävi on saavutatud.

Teine ühendatud teenusega seotud pettumuse põhjus on tasulised tellimused. Kui te ei jälginud ega tühistanud neid õigel ajal, võetakse teie kontolt rohkem raha välja kui siis, kui künniseks oleks seatud null rubla ja üks kopika.

See teenus aktiveeriti korraga paljude MTS-i abonentide jaoks automaatselt, et piirangut keelata, peate valima kõige sobivama toimingu. Võite võtta ühendust MTS-i mobiilsideoperaatori mis tahes salongiga, kui teil on teie pass. Kui number pole teie nimele registreeritud, peab salongi tulema isik, kellega leping sõlmiti. Selgitage töötajale probleemi olemust ja ta keelab teie telefoninumbril teenuse "Täielikult usaldatud".

Teenuse saate ühendada või deaktiveerida ka oma mobiiltelefoni kasutades. Valige kombinatsioon: *111*32# ja vajutage nuppu "Helista". Oodake kinnitusteadet, et limiit on keelatud. Teine võimalus oma limiidi ise haldamiseks on veebiabilise kasutamine.

Minge MTS-i ametlikule veebisaidile ja klõpsake akna paremas ülanurgas linki "Logi sisse oma isiklikule kontole". Sisestage oma kasutajanimi ja parool selleks ettenähtud väljadele. Kui teil pole veel parooli või olete selle unustanud, hankige uus parool, klõpsates lingil “Hangi parool”. Teie uue parooliga sõnum saadetakse väljal "Logi sisse" määratud telefoninumbrile.

Avage oma isiklikul kontol vahekaart "Interneti-assistent", valige jaotis "Täielikult usaldatud" ja alamjaotis "Teenuse ühendamine/keelamine". Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et järgida juhiseid oma telefoninumbri piirangu keelamiseks.

Allikad:

  • kuidas mts krediiti välja lülitada
  • Kuidas keelduda MTS pangas kehtestatud kindlustusest?

MTS-i abonendid saavad aktiveerida „Täis usaldada" See on väga mugav neile klientidele, kes ei soovi pidevalt oma konto täiendamise pärast muretseda. Aktiveerimiseks peate siiski kasutama selle operaatori sideteenuseid vähemalt kolm kuud.

Juhised

Kui te seda teenust enam ei vaja, saatke SMS-sõnum koodiga 21180 numbrile 111. Lisaks kustutage „Täis usaldada"võimalik, saates kombinatsiooni *111*2118#.

Mitte vähem mugav on viis teenuse keelamiseks tasuta Interneti-abilise teenuse kaudu. Selle kasutamiseks järgige linki https://ihelper.nnov.mts.ru/. Seal saate keelduda mis tahes mittevajalikust teenusest, kui lähete menüüsse "Tariifid ja teenused". See sisaldab üksust "Minu tellimused". Konkreetsest teenusest keeldumiseks klõpsake sellel. Sama saab teha ka teise üksuse abil, selle nimi on "Teenusehaldus". Minge sellesse ja näete kogu loendit sellest, mis on teie telefonis praegu ühendatud.

Sellel iseteenindusteenusel on ka spetsiaalne jaotis, mis on pühendatud „Täis usaldada" Minge selle juurde ja klõpsake üksust "Ühenda / katkesta".

Selleks, et mitte jääda ootamatul hetkel ilma võimaluseta helistada, kasutavad kliendid laenuraha pakkuvate sideettevõtete teenuseid. Mõelgem, kuidas MTS-i ja teenuse funktsioonide eest krediiti võtta.

Teenuse omadused "Täielikult enesekindlalt"

MTS-i usaldusteenuse krediiti nimetatakse Full Trust. Koostoime põhimõte on võimalus saada krediidilimiiti 300 rubla. Kui lahkute nullist allapoole, kuluvad need vahendid ära.

Laenu suurus

Sel juhul muutuvad limiidi piirid ajas järgmiste põhimõtete kohaselt:

  • Esimese 6 kuu jooksul toimub ümberarvestus, mis võtab arvesse telefoni eest tasumise kulu. Laenulimiit tõuseb keskmiste kulude summani, millele lisandub 20%.
  • Kuue kuu pärast - sama, kuid 50% tõusuga.
  • Kui kulud vähenevad, tagastatakse esialgne limiit 300 rubla.

Kui krediidilimiiti pole vaja muuta, saate mugava võimaluse parandada.


Piirangud

MTS-is on Full Trust laen saadaval peaaegu kõigi tariifidega kasutajatele. Erandiks on külaline, teie riik, lahe, ühendamine ja iPad. Samuti peate täitma mõned tingimused:

  • MTS-side kasutamine rohkem kui 3 kuud;
  • Tasakaalu olemasolu (ei mine miinusesse);
  • Eelmiste kuude makse ületas 300 rubla;
  • MTS-i toodetel ja kontodel pole võlgu.

Nagu näete, pakub MTS usalduskrediiti ainult teadlikele klientidele.

Kui te ei kontrolli saldot ja lubate negatiivse väärtuse, ei saa te enam teenust ühendada. Seda tuleb teha eelnevalt.

Automaatne ühendus

Mõned paketid sisaldavad juba usalduslaenu automaatset ühendamist. Seda punkti tuleks ostmisel eelnevalt selgitada, et hiljem ei peaks te muretsema, kuidas MTS-i usalduskrediiti keelata, kui seda pole vaja.


Sisuliselt võimaldab teenus kanda sidekulusid kord kuus. Omades mõningast reservi laenu näol, ei piira klient suhtlust ja võib tavapärastest piiridest kaugemale minna. Kui limiidist on kasutatud rohkem kui ¾, saab kasutaja hoiatusteate. Muul juhul kord kuus saab ta arve, mis tuleb tagasi maksta 24. kuupäevaks. Teenus ei anna täiendavat vahendustasu. Peamine on kinni pidada maksetähtaegadest.

Sarnaste kriteeriumide alusel pakub MTS Valgevenes usalduskrediiti, erinevad ainult meeskonnad ja numbrid.

Kuidas ühendada

Tänapäeval on usalduskrediidi ühendamiseks MTS-iga mitu võimalust:

  • Taotlege kasutamist ussd käsud: *111*32# .
  • Isiklik ala. Peate registreeruma MTS-i veebisaidil. Peate oma sisselogimiseks määrama oma telefoninumbri. Saate SMS-i parooliga. Pärast oma konto külastamist peate jaotises Teenuse haldamine leidma valiku Täielik usaldus.
  • Helista 0890. Siin saate järgida autoinformaatori juhiseid ja vajalikke klahve vajutades ise aktiveerida või oodata ühendust operaatoriga ja paluda tal toiming sooritada.
  • Külastage salongi. Kui pöördute töötajate poole palvega, oodake ühenduse loomiseks mõni minut. Sul peab olema pass.

Kuidas keelata

Selle loendi põhjal on selge, et MTS-i usaldusteenuse krediidi keelamise võimalused on sarnased. Sel juhul on ussd-päring identne. Kui funktsioon on juba aktiivne, deaktiveerib see selle.


Kui soovite igal ajal teada saada, kui palju laenuraha on seni kulutatud, peate valima *132#. Ekraanil kuvatakse saldo, võttes arvesse krediidisummasid ja võlgnevusi.

Suur hulk MTS Belarusi operaatori abonente küsib sama küsimust: kuidas keelata MTS-is Credit Trust teenus? Seda saab kolme klõpsuga välja lülitada, nagu ka teenuse On Full Trust. See teenus pakub laenu pärast seda, kui teie saldo aegub ja see hakkab muutuma negatiivseks. Häda on selles, et on tavaline, et aegunud saldot ei pruugi õigel ajal märgata ning mitmesugused SMS-i tellimused ja lisateenused võivad konto hästi miinusesse ajada. Seetõttu võimaldab selle teenuse keelamine kulutada ainult selle raha, mille olete oma saldole lisanud, ja mitte sentigi rohkem.

  1. Lihtne numbrite ja sümbolite kombinatsioon, st. *111*32# . Valige oma telefonil ja vajutage helistamisnuppu. Kuid olge ettevaatlik – see kombinatsioon ühendab teid teenusega, kui teil seda pole. See toimib nii selle teenuse aktiveerimiseks kui ka selle kasutamisest keeldumiseks;
  2. Võite proovida kasutada oma isiklikku kontot MTS-i operaatori veebisaidil. Teil on vaja jaotist "Teenuste ühendamine/keelamine". Kui te pole kunagi oma isiklikku kontot kasutanud ja teil pole sellele juurdepääsu, ühendage julgelt "Interneti-assistent". See on väga kasulik funktsioon, kuna oma isikliku konto kaudu saate vaadata kõigi sissetulevate ja väljaminevate kõnede statistikat, debiteerida ja täiendada raha ning lihtsalt hallata teenuseid otse ilma kodust lahkumata. Äärmiselt mugav ja funktsionaalne.
  3. Võtke pass ja minge mugavalt asuvasse klienditoe osakonda. MTS töötajad aitavad teid kindlasti ja annavad nõu teid puudutavates küsimustes.

Teenuse maksumus

"MTS Trust Credit" on tasuta teenus ja annab teile pärast telefonikonto saldo aegumist krediiti summas 300 rubla. Kui kasutate MTS-i sidet rohkem kui kuus kuud ja kulutate kuus 500 rubla või rohkem, ulatub teie laen 750 rublani.

Pöörake alati tähelepanu tasulistele tellimustele! Lühidalt öeldes on need teenused, kui saadate lühinumbrile SMS-i, et saada näiteks igapäevane horoskoop või alla laadida teatud meloodia või pilt. Selliste teenuste maksumus on erinev ja teid võib ebameeldivalt üllatada ühekordne tasu 300 rubla. Või võib-olla jätab teie saldo iga päev 20–30 rubla. Kui teenus MTS Trust Credit on aktiivne, võite lihtsalt oma kontol negatiivse summa sisse minna ja seda isegi mitte märgata. Muidugi on lisaraha kulutamine ebameeldiv, nii et mõistke alati hoolikalt, milliste teenustega olete ühendanud, kui palju need maksavad ja kas need on vajalikud. Kui maksite kogemata tasulise teenuse eest, helistage kohe klienditeenindusse ja selgitage tekkinud tõrget ning küsige raha tagasi.

Teenuse plussid

Kahtlemata on eeliseks see, et saate helistada igal sobival ajal, kui seda kiiresti vajate, kuid teie kontol pole raha. Intressi ei võeta ja maksad täpselt selle summa, mis miinusesse läks. Kuid paljud inimesed eelistavad oma sidekulusid ise kontrollida, seega on krediidi usaldusteenuse keelamine või ühendamine MTS-is puhtalt vabatahtlik.