Beeline'i viitetelefoninumbrid - 7 hääle põhjal 3,3 viiest

Tõenäoliselt on iga mobiilsidevõrgu kasutaja vähemalt korra helistanud operaatori kasutajatoele. See on loomulik, sest vahel tekivad raskused või küsimused, mida eriteadmiste ja oskusteta inimesel on väga raske lahendada. Selliste probleemide lahendamiseks töötab klienditoe teenus 24 tundi ööpäevas, ilma pauside ja nädalavahetusteta.

Kõik kõned ja tehnilise toe taotlused on täiesti tasuta ja saadaval igal ajal. Saate operaatori poole pöörduda kõigi mobiilside kasutustingimustega seotud küsimuste või soovidega: näiteks kuidas mistahes teenust ühendada või lahti ühendada, kontot täiendada või laenu võtta, mida teha, kui seaded kaovad ja palju erinevaid küsimusi. Võtke ühendust Beeline'i mobiilsidespetsialistidega Seda saab teha kas telefoni teel (enamasti räägite esmalt automaatvastajaga) või e-posti või SMS-i teel. Enamik kasutajaid eelistab probleemi koheseks lahendamiseks helistada kasutajatoele ja olla automaatvastaja kaudu töötajaga ühenduses.

Tehnilise toe telefoninumbrid

Spetsialistiga saate rääkida oma nutitelefonist, mis tahes telefonist ja tariifist (linnatelefonilt või mõne muu operaatori abonendina). Seega helistage mõnel järgmistest numbritest:

1. 0611 . See on Beeline'i operaatori standardne abitelefoni number, kus lahendatakse enamik elementaarseid ülesandeid ja probleeme. Kõned võtab vastu automaatvastaja, millele järgneb võimalus suhelda ettevõtte töötajatega.
2. 8-800-700-0611 või 8-800-700-0080. Numbrid töötavad kogu riigis ja isegi võrgusisesel rändlusel. Kõige sagedamini kasutatakse modemiseadmetega seotud küsimustele vastamiseks.
3. 8-800-700-2111 . See number on mõeldud inimestele, kellel on kodune internet ja WiFi-ruuter.
4. 8-800-700-8000 . See kõne on mõeldud kodutelefoni, Interneti ja teleri kasutajatele.
5. 8-800-700-9966 . Selle numbri saate valida, kui teil on lauatelefoni või koduse Interneti (Lite) kohta küsimusi.
6. 88001234567 . Abi mobiilse Interneti parameetrite kohta.
7. +74959748888 . Mõeldud tasuta suhtlemiseks rahvusvahelise rändluse kasutajatega.

Lühikesed abipäringud

Lisaks kõnedele antakse teile võimalus saata lihtsaid käske, mis aitavad teil mõnda probleemi ise lahendada: *110*09# (teenuste loetelu teie numbril), *110*05# (teave teie TP kohta), *111# (teenuste ühendamine/lahutamine), *110*10# (teie mobiilinumber), 064012 (mida teha, kui kontol pole raha), 0676 (kuidas rändluse pealt kokku hoida), 0717 (mobiilse Interneti seaded), 068044 (kaitse sissetungijate eest), 0603 (numbrite filtreerimine), 0533 (maksed pangakaardiga), 065050 (riigi ja linna koodid), 0678 (soodsad kõned ja sõnumid).

Vastus päringule võib kohe ilmuda ekraanile või tulla SMS-sõnumina – siis pead paar minutit ootama.

Alternatiivsed suhtlusvõimalused

Kui teil on võimalus lahendust oodata, saate tehnilise toega ühendust võtta muudel viisidel: veebisaidil veebisait(registreerimine on valikuline) valige nurgas " Esitage küsimus» ning valige küsimuse ja tagasiside teema (märkige oma mobiilikontaktid või meililink). Kui soovite kohe vastust saada, minge ettevõtte töötajaga privaatsesse suhtlusvormi.

Seal on postkontor See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle vaatamiseks peab teil olema JavaScript lubatud. , vastates kõikidele kasutajateadetele. Viitenumbrile 0611 saatke oma probleemi selgitav sõnum ja vastutasuks saate SMS-i teabega probleemi lahendamise kohta. Kui te pole spetsialistiga ühenduse võtmist oodanud, tellige teenus "Helista mulle tagasi" ja saadavalolev operaator valib teie numbri ise.

Tänapäeval on lihtsa ja ärilise suhtluse jaoks väga populaarsed Internetis olevad sotsiaalvõrgustikud (näiteks Vkontakte, Odnoklassniki jt), kus saate ka võrguteenusega ühendust võtta. Youtube'i kanal avaldab videoid kõigi Beeline'i operaatori võimaluste kohta ja sotsiaalvõrgustikes saate mitte ainult ühendust võtta grupi operaatoritega (grupp on märgitud ametlikuks), vaid ka olla kursis kõigi uudistega (sama võimalus on pakub Twitteri ajaveeb).

Toad on ka teile saadaval 8-800-700-0628 (toetus juriidilistele isikutele) ja 8-800-700-7007 (teatud suhtlusvormiga juriidiliste isikute nõustamiseks). Seega on teil kõik võimalused saada kvalifitseeritud "mobiilset" abi.

Aeg-ajalt tekib igal mobiilside kasutajal küsimusi, milles ta vajab spetsialistide abi. Beeline'i operaator on andnud võimaluse suhelda automaatvastaja või halduriga, et lahendada "mobiiliprobleeme" igal kellaajal. Kui palju Beeline'i operaatoreid on olemas ja kuidas Beeline'i operaatoriga ühendust võtta, käsitleme selles artiklis.

Beeline'i tuginumbrid

Beeline'i tehnilise toe halduri poole pöördumiseks saab abonent kasutada mis tahes telefoninumbrit - Beeline'i, mõnda teist operaatorit või isegi linna lauatelefoni.

Niisiis, millised on Beeline'i operaatorite peamised numbrid?

• 0611 – see number on automaatne ja seda nimetatakse "mobiilikonsultandiks". Helistada saab igal kellaajal tasuta, kuid ainult oma “emakeelselt” numbrilt. Automaatvastaja suudab vastata enamikule küsimustele, kuid vajadusel ühendatakse teid tehnilise toe liiniga.
• 8-800-700-0611 – föderaalselt jaotatud telefon, sisevõrgu rändluse ajal on sellele helistamine tasuta. Mõeldud peamiselt mobiilside ja Interneti-ühenduse raskuste lahendamiseks USB-modemi kaudu.
• 8-800-700-0080 – number, millele helistada, kui teil on USB-modemiga probleeme.
• 8-800-700-2111 – operaatori number, mis aitab lahendada kõik Wi-Fi Internetiga seotud probleemid.
• 8-800-700-8000 – operaatori toe telefoninumber kodutelevisiooni, telefoni ja Internetiga seotud probleemide jaoks.
• 8-800-700-9966 – Lite tariifi kodutelefoni- ja internetiteenustega seotud probleemide lahendamise number.
• 88001234567 – siin saate ühendust võtta, kui teil on probleeme mobiilse Interneti installimise ja konfigureerimisega.
• +74959748888 – number, kui rändlete välismaal ja vajate mobiilsideprobleemide lahendamiseks tehnilist tuge.
• 8-800-700-0628 – telefon, mis loodi korporatiivsete abonentide sideprobleemide lahendamiseks.
• 8-800-700-7007 – Seda numbrit saab kasutada ettevõtte võrgu kasutajatele, kellel on fikseeritud mobiilsideteenused.

Beeline'i teabe tugiteenus

Vaatasime telefone, mille kaudu saate Beeline'i operaatoriga ühendust võtta, kuid lisaks tehnilisele toele pakub ettevõte taotlusi USSD-vormingus. Nende abiga saate mõne sekundiga automaatteenusest lihtsat ja arusaadavat teavet.

Nii et numbri järgi *110*00# saate vaadata Beeline'i praegust kurssi. Taotlus *110*09# võimaldab teil saada ajakohast teavet teie numbriga ühendatud valikute kohta. Praeguse tariifipakkumise parameetrite kohta lisateabe saamiseks helistage *110*05# . Taotlus *111# avab menüüvalikud teatud teenuste iseseisvaks ühendamiseks või keelamiseks. Kui olete oma Beeline'i numbri unustanud, helistage *110*10# .

Numbri järgi 064012 abonent saab infot sidevõimaluste kohta nullbilansi perioodil. Rändlusel või reisimisel helistage 0676 ja saada teavet rändlusside soodsate tariifide kohta. Mobiilse Interneti kohta lisateabe saamiseks helistage 0717 . Numbri järgi 068044 Nad räägivad teile, kuidas kaitsta end mobiilipetturite eest. Kas teil on must nimekiri ühendatud ja soovite selle liikmeid selgitada? Number 0603 aitab teid selles.

Numbri järgi 0533 mis tahes kaupade ja teenuste eest internetis mobiiltelefoniga tasumiseks saate registreerida pangakaardi. Number 065050 on kasulik neile, kes soovivad teada kaug- ja rahvusvahelisi telefonikoode. Helistades 0678 , saate teavet kõnede ja sõnumite soodsate tariifide olemasolu kohta teatud ajahetkel.

Täiendavad võimalused tehnilise toega ühenduse võtmiseks

Kuidas lisaks ülalkirjeldatud võimalustele Beeline'i operaatoriga ühendust võtta? Alternatiivsete võimaluste hulgas on tagasiside vorm, mis on saadaval operaatori ametlikul veebisaidil. Leidke veebisaidil vahekaart „Küsi küsimus“ ja valige kõige mugavam kontaktivorm, märkige teid huvitav küsimus ja võimalus teiega ühenduse võtmiseks. Samuti saate halduriga veebis kirjavahetust pidada - leidke veebisaidil vahekaart "Vestle spetsialistiga".

Lisaks saate saata meili jagatud postkasti [e-postiga kaitstud]. Iga tellija saab saata SMS-i küsimusega suhtlemise kohta numbrile 0611, vastuse saate kohe. See mobiiliteenus töötab igal kellaajal. Kui te ei saanud operaatoriga ühendust ja kõik liinid olid hõivatud, jätke oma telefoninumber veebisaidi jaotisesse "Helistame teile tagasi". Soovi korral saate alati operaatoriga ühendust võtta kõigi populaarsete sotsiaalvõrgustike ametlike Beeline'i kontode kaudu.

Kui teil on endiselt küsimusi teemal "Beeline'i operaatorinumbrid", küsige neid selle artikli kommentaarides. Vastame kõigile teie küsimustele!

Mobiilsidet ei vaja mitte ainult eraisikud, vaid ka ärikliendid. Beeline on spetsiaalselt ärivajaduste jaoks koostanud palju huvitavaid tariifiplaane ja lisateenuseid. Need võimaldavad teil korraldada ettevõttesuhtlust tasuta kõnedega ettevõtte sees. Lisaks pakub Beeline juriidilistele isikutele palju muid võimalusi - kõnekeskuste korraldamist, spetsiaalseid liikluspakette, tavatelefoni ja spetsiaalseid äriteenuseid.

Kuidas ärikliente teenindatakse

Juriidilistele isikutele osutatakse teenuseid eraldi kontorites, kus asuvad äriklientidega töötavad spetsialistid. Teatud probleemid lahendatakse telefonikontaktide kaudu – 8-800-700-06-28 mobiilside ja 8-800-700-80-61 tavaside puhul. Tehniline tugi on saadaval 24 tundi ööpäevas. Suurtes ettevõtetes tegeleb suhtlusega eraldi isik, kes võtab Beeline'iga ühendust kontorite või isikliku juhi kaudu.

Samuti on juriidilistel isikutel oma isiklik konto, mis võimaldab hallata nii üksiknumbreid kui ka nende gruppe. Siin saate ühendada ja lahti ühendada üksikuid teenuseid, koostada aruandeid, hallata ettevõtte aadressiraamatut, töötada kategoorias "Mobiilne kaubandus" teenustega ja saata ettevõtte SMS-e. Eriti keeruliste probleemide lahendamiseks võite helistada ühele vihjeliini numbritest - need on loetletud ülal. Enamasti tasutakse pangarekvisiite kasutades.

Juriidiliste isikute isiklikule kontole sisselogimine asub operaatori ametliku veebisaidi jaotises "Äri". Mobiilirakendust nagu “My Beeline” pole, vaid ainult juriidilistele isikutele.

Teenused kategooriast "Mobiilne ettevõte"

• Mitmekanaliline telefonikõne kliendikõnede jaoks.
• Kõnede analüüsi süsteem.
• Andmete pilvesalvestus (sh kõnede ja dokumentide salvestamiseks).
• Müügijuhtimissüsteem CRM.
• Ettevõtte sõnumitooja äriprobleemide kiireks lahendamiseks.
• Tagasihelistamise vidinad veebisaidile.
• Täiendavad SIM-kaardid mobiilse Interneti jaoks.

Liitumistasu arvutamisel lähtutakse ühendatud töötajate arvust. Helistage numbril 8-800-770-00-08 ja saate üksikasjalikku nõu kogu teenuste valiku kohta.

Mobiiliteenused

Beeline on koostanud viis peamist tariifiplaani, mille vahel juriidilised isikud saavad valida. Need erinevad liitumistasu suuruse poolest ja sisaldavad palju sideteenuseid. Peamine erinevus traditsioonilistest tariifiplaanidest on töötajatevahelise suhtluse piiramatu arv minuteid. Uurime üksikasjalikumalt juriidiliste isikute tariife:

• “Ettevõttele üle 400” – sisaldab 5 GB mobiililiiklust, 100 SMS/MMS ja 100 minutit mis tahes Venemaa numbritele, piiramatu arv SMS-e ja ettevõttesiseseid kõnesid. Liitumistasu on 400 rubla kuus.
• “Ettevõttele üle 700” – sisaldab 15 GB mobiililiiklust, 600 SMS/MMS ja 600 minutit mis tahes Venemaa numbritele, piiramatu arv SMS-e ja ettevõttesiseseid kõnesid. Liitumistasu on 700 rubla kuus.
• “Ärile 1100 eest” – sisaldab 20 GB mobiililiiklust, 1500 SMS/MMS ja 1500 minutit mis tahes Venemaa numbritele, piiramatu arv SMS-e ja ettevõttesiseseid kõnesid. Liitumistasu on 1100 rubla kuus.
• “Ettevõttele üle 1600” – sisaldab 25 GB mobiililiiklust, 3000 SMS/MMS ja 3000 minutit mis tahes Venemaa numbritele, piiramatu arv SMS-e ja ettevõttesiseseid kõnesid. Liitumistasu on 1600 rubla kuus.
• “Ettevõttele üle 3000” – sisaldab 30 GB mobiilset liiklust, 6000 SMS/MMS ja 6000 minutit mis tahes Venemaa numbritele, piiramatu arv SMS-e ja ettevõttesiseseid kõnesid. Liitumistasu on 3000 rubla kuus.

Kõik esitatud tariifiplaanid töötavad Venemaal ilma rändluseta ja sisaldavad piiramatut sisevõrku kõigi ülevenemaaliste Beeline'i numbrite jaoks. Tellijatel on ligipääs ka 5 lisaseadme kinketeenusele “Internet for Everything” – suurepärane võimalus liikluspaketti enda vidinate vahel jagada.

Viimasel tariifiplaanil on juriidilistele isikutele saadaval kaks lisapaketti - 100 SMS ja 100 MB rahvusvahelises rändluses kulutamiseks (paketid kehtivad populaarsetes riikides ja SRÜ riikides). Lisaks on kõikidel tariifiplaanidel soodusrändlustingimused - sissetulev, Venemaale väljaminev, teistesse riikidesse väljumine maksab alates 25 rubla/min. Väljuvate SMS-ide hind on alates 19 rubla/min. Mobiilse Interneti maksumus välismaal on alates 200 rubla 40 MB paketi eest.

Juriidilistele isikutele mõeldud lisateenusteks on sihtrühmale suunatud SMS-postitused, automaatvastaja, mobiilimaksed, tava- ja mobiilinumbrite ühendamine ühtsesse ettevõtte võrku ja palju muud. Abi saamiseks võtke ühendust Beeline'i tehnilise toe kiirnumbriga või oma isikliku halduriga.

Mobiilse Interneti tariifid

Interneti-tariifid pakuvad liikluspakette soodsamate hindadega. Neid nimetatakse "Äri kiireks ja vihaseks". Kokku on juriidilistel isikutel valida kolme peamise tariifi vahel:

• “Kiired ja vihased ärile 6 GB” – liitumistasuga 390 rubla kuus.
• “Kiired ja vihased ärile 12 GB” – liitumistasuga 600 rubla kuus.
• “Kiired ja vihased ärile 30 GB” – liitumistasuga 1200 rubla kuus.

Kõnesidet nende tariifidega ei saa, kuid SMS-i ja MMS-i on võimalik saata kogu Venemaal hinnaga 1,5 rubla/min. Lisateenused - juurdepääs nulltsoonidele (sotsiaalvõrgustikud, ajaveebi- ja haridusplatvormid), kiiruse laiendus, fikseeritud IP-aadressid.

Fikseeritud liini tariifid

Juriidilistele isikutele mõeldud tavatelefoniteenus võimaldab korraldada lauatelefoni kontoritelefoni ja pakkuda kontorisse kiiret internetti. Telefoniteenuse jaoks on välja töötatud viis tariifiplaani, mille liitumistasu on alates 0 rubla kuus:

• “Ärisuhtlus 0 eest” – kohalikud kõned 2 rubla/min, kõned kohalikele mobiilidele 2 rubla/min, linnadevahelised kõned üle Venemaa 2 rubla/min.
• “Ärisuhtlus 1000 eest” – kohalikud kõned 0,65 rubla/min, kõned kohalikele mobiiltelefonidele 1,85 rubla/min, linnadevahelised kõned üle Venemaa 1,85 rubla/min.
• “Ärisuhtlus 2500 eest” – kohalikud kõned 0,55 rubla/min, kõned kohalikele mobiiltelefonidele 1,75 rubla/min, linnadevahelised kõned üle Venemaa 1,85 rubla/min.
• “Ärisuhtlus 5000 eest” – kohalikud kõned 0,5 rubla/min, kõned kohalikele mobiiltelefonidele 1,7 rubla/min, linnadevahelised kõned üle Venemaa 1,7 rubla/min.
• “Ärisuhtlus 10 000 eest” – kohalikud kõned 0,45 rubla/min, kõned kohalikele mobiiltelefonidele 1,65 rubla/min, linnadevahelised kõned üle Venemaa 1,65 rubla/min.

Rahvusvaheliste kõnede hind on olenevalt suunast alates 15 kopikast/min.

Samuti võimaldatakse püsiliiniühenduse raames internetiühendust - kuni 2 Mbit/s 2600 rubla/kuu, kuni 5 Mbit/s 3200 rubla/kuu, kuni 10 Mbit/s 5300 rubla/kuus. kuu. Lisalahendused - hallatav Wi-Fi, fikseeritud IP-aadress, virtuaalsed privaatvõrgud, serveri riistvara paigutus, hostimine ja palju muud. Teenuste maksumuse saate teada võrguga ühenduse loomisel.

Kui olete hiljuti saanud Beeline'i ärikliendiks, on teenuse küsimus loomulik, sest üksikisikutega on kõik enam-vähem selge: helistage numbril 0611 või minge mis tahes suhtluspoodi. Allpool räägime teile, kuidas juriidiline isik saab Beeline'i suhtlusega seotud probleeme lahendada.

Kui teil on suhtlemise kohta küsimusi, on teie esimene instinkt helistada. Number 0611 on avatud eraisikutele. Kui talle helistab äriklient, siis teda loomulikult ära ei võeta, vaid suunatakse lihtsalt soovitud osakonda. Selle valiku puuduseks on see, et peate liinil üsna kaua ootama. Seda saate vältida, helistades spetsiaalselt määratud numbrile: 8-800-700-06-28 mis tahes telefonist või selle lühikesest ekvivalendist 0628 Beeline'i mobiiltelefonist. Siin on ooteaeg liinil lühem kui tavanumbril ja vastused on ettevõtete kommunikatsiooni valdkonna spetsialistidelt. Kui numbril 0611 helistades aitavad nad teenustega ühenduse luua ja hinna osas nõu, siis saad postiloendeid, autoteenindajaid ja sarnaseid teenuseid seadistada vaid numbril 0628.

Kui olete traadiga Interneti või televisiooni kasutaja, on teie jaoks sobiv number 8-800-700-80-61 .

Siin saate nõu pidada finantsküsimustes, õppida suhtlemisprobleemide kohta ja saada nõu seadistamise kohta.

Mõnikord ei piisa helistamisest. Need on juhud, kui operaator peab saatma avalduse posti teel või pretensiooni.

Beeline'i operaatori äriklientide e-posti aadress

Sel juhul kasutage posti [e-postiga kaitstud]. Sellel aadressil saate lahendada mõlemad finantsküsimused, näiteks tellige arveid e-mailile, tellige sisselogimine ja parool et pääseda juurde oma isiklikule kontole ja saata kaebusi, pretensioone ja ettepanekuid.

Ärge unustage, et kõik dokumendid tuleb koostada ettevõtte kirjaplangil, millel on juhi pitsat ja allkiri. Näidisrakendusi saab alla laadida operaatori ametlikult veebisaidilt.

Fikseeritud liiniteenuste kasutajatele eraldatakse eraldi aadressid:

• [e-postiga kaitstud]– finantsprobleemide lahendamiseks;
• [e-postiga kaitstud]– tehnilised probleemid;
• [e-postiga kaitstud]- teenindus.

Beeline'i ettevõtete klienditeenindusbürood

Juriidilised isikud saavad oma probleeme lahendada isiklikult igas teenindusbüroos. Nüüd puudub jaotus eraisikute probleeme lahendavateks ja ainult juriidiliste isikutega töötavateks. Isiklikud juhid on määratud ainult suurettevõtete esindajatele, nii et kui vajate spetsialisti nõu, võtke ühendust teile lähima ettevõtte suhtlussalongiga.

Kuidas saada Beeline'i konto

Tõstatame selle küsimuse eraldi, kuna see on uute klientide seas üks levinumaid. Siin on kõige levinumad valikud.

• Prindi ärikliendi isiklikult kontolt. Tõsi, kõigepealt peate saama juurdepääsu. Sellest kirjutasime eraldi;
• Hankige see mis tahes Beeline'i kontorist;
• Tellimuse kohaletoimetamine saates ettevõtte kirjaplangil operaatori e-posti aadressile päringu [e-postiga kaitstud]. Sama kehtib ka detailide esitamise, faksiga kohaletoimetamise, Venemaa Posti, kulleriga (Moskvas).

Tavaliselt väljastatakse arved hiljemalt iga kuu 6. kuupäevaks. Saate selle kohe meili teel. Mugavuse huvides saate aktiveerida SMS-konto teenuse. Sõnumist saate teavet arve summa ja selle koostamise kuupäeva kohta. Ühendage valik numbri järgi 067409231 .

Arved toimetatakse kohale Venemaa Posti ja kulleriga kuni 15-päevase viivitusega.

Täna tahame kaaluda Beeline'i operaatoriga suhtlemise küsimusi, kuid mitte eraklientide, vaid selle mobiilsideettevõtte äriteenuste kasutajate jaoks. Pole saladus, et Beeline'i ettevõtete tariifiplaane ja äriteenuseid kasutavad paljud erinevad ettevõtted, seega on tegevustoe küsimus väga oluline.

Beeline'i ärikliendi tugikeskus

Nagu teate, on ärikliendi tugikeskus korraldatud otse Beeline'i veebisaidil. Saidi vastavasse jaotisesse pääsete järgmiselt:

1. Avage ettevõtte ametlik veebiportaal.
2. Valige saidi ülamenüüst praegune piirkond.
3. Minge saidi navigeerimismenüüs vahekaardile „Äri”.
4. Kerige avaneval lehel alla ja leidke hüperlink „Abi ja tugi”.

Sellest jaotisest leiate tellitud menüü, mis käsitleb kõiki võimalikke küsimusi seoses rahanduse, teenuste, tariifide, kontohalduse ja muude äri- ja äriklientidele kasulike toimingutega.

Beeline'i äriklienditoe telefon mobiilsideprobleemide jaoks

Et võtta ühendust operaatoriga, kes suudab lahendada kõik mobiilsidega seotud probleemid, on Beeline eraldanud eraldi telefoninumbri. See näeb välja selline: 88007000628. Helistades saate teada kogu vajaliku teabe, arutada tariifiplaani seadistamise võimalusi, samuti erinevate teenuste aktiveerimist/deaktiveerimist.

Lisaks võite saata oma mobiilisideprobleemide küsimuse ka tugikeskuse vastavale meiliaadressile. Aadress näeb välja selline: [e-postiga kaitstud].

Tasuta telefonitugi äriklientidele fikseeritud side küsimustes

Kui teie ja teie ettevõte olete Beeline'i klient, kes kasutab tavatelefoniteenuseid, näeb operaatoritega ühenduse võtmise telefoninumber sel juhul välja veidi erinev. Küsimuste, ettepanekute või probleemide korral tuleb helistada 88007007007. Nagu mobiilside puhul, on ka sellel tugiosakonnal peaaegu eraldi meiliaadress - [e-postiga kaitstud].

Probleemide lahendamine võrgus

Isegi Beeline'i äriklientide puhul tuleb ette olukordi, kus kõnekeskusesse ei pääse. See juhtub sageli tipptundidel. Ja kui küsimus on tõesti tõsine ja meili teel vastust pole aega oodata, pakub sait operaatoriga ühenduse võtmiseks veel ühe võimaluse - vestelda spetsialistiga.

Selle leiate saidi ettevõtte lehelt, mille juurdepääsualgoritmi me eespool arutasime.

Vastaval nupul klõpsates avaneb vastav aken, kuhu saad sisestada oma päringu teksti. Operaator vastab teile esimesel võimalusel ja probleem lahendatakse.

Standardsed viisid probleemide lahendamiseks

Me ei saa loobuda standardmeetoditest probleemide lahendamiseks, mis tekivad abonentidele Beeline'i sideteenuste kasutamisel. Ärikliendid saavad kasutada ka erakliendi kõnekeskuse numbreid. Helistades 0611 saate ühendust operaatoriga, kes aitab lahendada kõik teie küsimused.

Lisaks saab taotluse esitada isikliku konto liidese kaudu, mis on saadaval ettevõtte ametlikul veebisaidil.

Ja kui probleem nõuab kiiret lahendust ja teil pole aega kõnekeskuse operaatorit oodata, võite kasutada SMS-i tugiteenust. See seisneb oma küsimuse või probleemiga tekstisõnumi saatmises numbril 0611. 3-5 minuti jooksul saate saabuvas sõnumis vastuse, milles ettevõtte spetsialistid selgitavad teile lühidalt kogu teabe ja üksikasjalikult.