Probleem: Tagasiside vältimine. Enamik inimesi ei võta kriitikat hästi vastu ja annavad sellest tulenevalt endast parima, et negatiivset tagasisidet vältida. Seetõttu ei saa nad tõeliselt hindamatut teavet oma tugevate ja nõrkade külgede kohta ning seetõttu puudub neil võimalus saada esimestest maksimaalset kasu ja ennetada teise tagajärgi.

Lahendus: Kui otsite ja õpite aktiivselt ausat ja õiglast tagasisidet inimestelt, kes teid hästi tunnevad (mitmesuguse nurga alt), siis kasutate üht tõhusaimat ja kiireimat viisi, mis võimaldab inimesel end uue nurga alt vaadata ja kiirendada. isiklik edu ja enesearengu tempo.

Juhised: Sisestage e-posti väljale järgmine tekst (saate seda muuta ja oma olukorrale kohandada, et oleks selge, et olete autor). Saatke see viiele kuni kolmekümnele (mida rohkem, seda parem) tuttavale inimesele, kes tunnevad teid piisavalt hästi, et anda aus hinnang teie tugevustele ja nõrkustele. Need võivad olla teie sõbrad, sugulased, kolleegid, mentorid, õpetajad, endised tööandjad või juhid, kliendid ja teised teile olulised ja lähedased inimesed. Ja kui oled piisavalt julge, siis inimesed, kes on sulle olulised või lähedased minevikus.(Ma olen tõsine.)

Tähtis: Saatke meilid kindlasti pimekoopiana, et adressaadid ei näeks teisi adressaate. (Parem on kiri lihtsalt kopeerida ja kleepida ning seejärel igale inimesele eraldi saata.)

Teema väli: See on väga tähtis… või Mul oleks hea meel teie arvamust kuulda...

Meili tekst:

Kallid sõbrad, pere ja kolleegid!

Tänan teid väga selle kirja lugemise eest. Mul oli seda väga raske saata, kuid see on minu jaoks äärmiselt oluline ja ma tänan teid südamest, et leidsite aega selle lugemiseks (ja loodetavasti mulle vastate).

Selle kirja võtab vastu valitud grupp inimesi. Igaüks teist tunneb mind hästi ja loodan, et annate ausa hinnangu minu tugevustele ja, mis veelgi olulisem, nõrkustele (nn parendusvaldkonnad).

Ma pole kunagi varem midagi sellist teinud, kuid tunnen, et inimesena kasvamiseks ja arenemiseks pean lihtsalt saama täpsema pildi sellest, kuidas minu elu kõige olulisemad inimesed mind näevad. Selleks, et saada selliseks inimeseks, kes ma olema pean, elada elu, mida tahan ja väärin, ning panustada teiste ellu sellisel tasemel, nagu ma seda teha tahaksin, pean tõesti kuulma objektiivset arvamust.

Sellega seoses palun teil võtta mõni minut aega ja saata mulle e-kiri, milles kirjutate ausalt, millises kahes või kolmes olulises valdkonnas vajan kõige rohkem parandamist. Kui see on teie jaoks lihtsam ja meeldivam, siis ärge kartke kõigepealt loetleda minu suurimad eelised ja ilmsed eelised (minu jaoks on see igal juhul kindlasti lihtsam ja meeldivam). See on kõik. Ja palun ärge püüdke midagi kaunistada ega varjata. Luban, et ei solvu ühegi kriitika peale. Tegelikult, mida avatum sa oled, seda motiveeritum olen oma elus positiivseid muutusi tegema.

Tänan teid veel kord ja kui saan midagi teha, et teie elule väärtust lisada, andke mulle kindlasti teada. Siira tänuga,

Meil, mis muudab teie elu: lõpetage mõtted

OK, nüüd on kõik läbi! Loodan, et liitud minuga, Trudy, ja sadade teiste VIP-klientidega, kes olid piisavalt julged, et saata selline e-kiri. Siin on vaid mõned elumuutvatest, elumuutvatest hüvedest, mida võite nii tegutsedes oodata: täpsem eneseteadlikkus, sügavam iseenda mõistmine ja selgem nägemus sellest, millised muutused võimaldavad teil oma iseloomu ja iseloomu kiiresti parandada. sinu elu.

RSContact on tasuta venekeelne tagasiside vorm Joomla jaoks, mis võimaldab kohandada välju, tähti ja rämpsposti kaitset. Vormi on väga lihtne kohandada, see on kohandatav ja integreerub üsna hästi erinevate mallidega. Saate luua vormi, millel on vähemalt üks väli “E-post” ja esitamisnupp. Ja saate lisada veel umbes 18 erinevat tüüpi välja. Vastavalt GDPR-ile ja föderaalseadusele 152 on võimalik kuvada isikuandmete töötlemise nõusoleku märkeruut. Kui olete juba Joomla üldseadetes e-posti konfigureerinud ja aktiveerinud mingi “üldise” captcha plugina, siis ei pea te kirjade saatmise ja rämpsposti eest kaitsmisega rohkem nokitsema. Loomulikult ei saa laiendust, nagu RSForm, asendada RSContactiga. Kuid tagasisidevormi kiireks loomiseks on see enam kui piisav.

Üldine informatsioon

Vaatame RSContacti peamisi, minu arvates, võimalusi ja funktsioone.

• Toetage Joomla 3.2 ja uuemaid versioone.
• Tundlik disain (Bootstrap).
• Võimalus luua vorme, mis koosnevad 1-18 eelkonfigureeritud väljast (erinevat tüüpi) (pilt allpool). Seal on kolm välja, mida saate kohandada. Näiteks looge rippmenüü valikutega, mida peate valima.
• Väljade sildid võivad olla väljade sees või väljaspool.
• Kasutaja isikuandmete töötlemiseks nõusoleku andmise välja olemasolu.
• Võimalus muuta väljad kohustuslikuks või valikuliseks. Teil on võimalik muuta nõutava välja märki.
• Administraatoritele saadetud kirjade redigeerimise võimaluste olemasolu. Võimalusega sisestada kohahoidjaid ja kujundustähti (teksti paigutus).
• Võimalus saata kirju ühele või mitmele administraatorile.
• Vormi välimuse ja funktsionaalsuse muutmiseks on võimalik sisestada oma CSS- ja Javascript-kood.
• Võimalus sisestada lisateavet vormi kohale või alla.
• Võimalus luua horisontaalseid ja vertikaalseid kujundeid.
• Võimalus redigeerida sõnumit, mis kuvatakse kasutajale pärast vormi esitamist.
• Rämpsposti kaitse Joomla captcha pluginate abil.
• Lihtne seadistamine.
• Võimalus keelata vormi jaoks jQuery laadimine. See võib parandada ühilduvust teiste laiendustega.
• Olemas on tõlge vene, inglise, saksa ja teistesse keeltesse.
• Dokumentatsiooni olemasolu (inglise keeles).

Joomla tagasiside mooduli seaded on jagatud 7 vaheleheks. Vahelehtedel Moodul, menüüelementidega sidumine Ja Õigused Kõigi Joomla moodulite jaoks on kokku kogutud "tavalised" valikud. Vahekaardil Lisavalikud kõik peale valiku Laadige jQuery, on ka sarnane teiste moodulitega. Valik ise Laadige jQuery võimaldab lubada/keelata jQuery teegi laadimist, mis on vajalik tagasisidemooduli normaalseks tööks. Kui selle teeki laadivad teised laiendused või teil on saidil konflikt, proovige see valik keelata.

Väljad

Sellel vahekaardil (pilt allpool) on valikud, mis võimaldavad lubada või keelata erinevaid tagasisidevormi välju. Kõik saadaolevad väljad on näidatud ülaloleval joonisel olevas vormis. Enamikul väljadel on järgmised kuvamisvalikud:

Kohustuslik. Välja kuvatakse saidi esiküljel. Vormi esitamiseks peab kasutaja selle täitma. Välja allkirja kõrval kuvatakse vahekaardil määratud spetsiaalne marker põllul .

Jah. Välja kuvatakse saidi esiküljel. Kasutaja ei pea seda tingimata täitma.

Ei. Välja ei kuvata saidi esiküljel.

Saate keelata kõik väljad peale välja E- mail. See on kohustuslik täita.

Põhimõtteliselt on kõik väljad tavalised tekstiväljad või tekstialad. Vaatleme ainult neid, mis erinevad.

Tippige Nimi. Kasutajanime välja saab kuvada ühel real ( Nimi) või kaks ( Perekonnanimi ja eesnimi).

Teemavälja tüüp. See väli võib olla ühte järgmistest tüüpidest. , siis põllul Eelseadistatud teemad saate sisestada valikud (üks igale reale), mille kasutajad saavad saidi esiosast valida. Alloleval pildil on näide teematüübi väljast Rippmenüü. Teemasid seadistades saate näiteks seadistada kirjade töötlemise reeglid (filtrid) posti teel ja saada konkreetse teemaga kiri ja suunata see automaatselt soovitud adressaadile. Lisateavet selle kohta, kuidas seda teha Yandexi, Mail.ru ja Gmaili meili puhul, saate lugeda nende abist. Lisaks saab seda teha teiste meiliteenuste ja meiliklientide, näiteks Thunderbirdi, jaoks.

Sõnumi pikkus. Piirake väljal olevate märkide arvu Sõnum.

Captcha Joomla!. Võimalus aktiveerida captcha, et kaitsta rämpsposti eest. Selleks peab teil olema pluginahalduris konfigureeritud ja lubatud mis tahes captcha tüüpi pistikprogramm. Kontrollige ka valikuseadeid CAPTCHA (vaikimisi) V Süsteem – Üldsätted.

Saada koopia. Saate seadistada võimaluse saata kasutajale kirja koopia e-posti teel. Saadaval on järgmised valikud. Laske kasutajal otsustada– Joomla tagasiside vormis kuvatakse spetsiaalne märkeruut (pilt all), mille kontrollimisel saab kasutaja kirja koopia meili teel; Jah– tagasiside vormis märkeruutu ei kuvata, vaid kirja koopia saadetakse kasutajale meili teel; Ei– märkeruutu tagasisidevormis ei kuvata ja kirja koopiat ei saadeta kasutajale meili teel.

Kuvage isikuandmete töötlemise nõusoleku märkeruut. Aktiveerib märkeruudu kuvamise (pilt allpool), et saada kasutajalt nõusolek oma isikuandmete töötlemiseks vastavalt GDPR-i määrustele ja föderaalseadusele 152.

Joomla tagasiside vormis saate luua kuni 3 erinevat tüüpi kohandatud välja: Tekstiväli, tekstiala, rippmenüü, raadionupp, märkeruut. Kui olete valinud ühe järgmistest tüüpidest: Rippmenüü, raadionupp, märkeruut, siis põllul Eelseadistatud teemad saate sisestada valikuid (üks igale reale), mille kasutajad saavad saidi esiosast valida. Tekstiväli, Tekstiala Ja Rippmenüü on käsitletud artikli ülaltoodud joonistel ja alloleval joonisel on näide kohandatud väljatüübist Raadio nupp(pildi ülaosas) ja Märkeruut(pildi allosas).

Eraldi tähelepanu väärib ka väli Piirkond. Vaikimisi sisaldab see USA osariikide nimesid. Selle muutmiseks avage fail "modules/mod_rscontact/helper.php" ja rea ​​33 ümber, pärast "static $states = array", algab alade loend. Muutke seda vastavalt vajadusele. Saate alasid lisada ja eemaldada.

Siin on sätted, mis võimaldavad seadistada Joomla tagasiside vormi ennast (pilt allpool).

Vormi päis. Vormi jalus. Saate lisada sisu vormi kohale ja/või alla visuaalse tekstiredaktoriga. Sellesse saate sisestada pildi, tabeli ja nii edasi. Kahjuks pistikprogramme selles ei töödelda. Seetõttu ei saa te videot lisada, kasutades näiteks funktsiooni AllVideos.

Kohandatud CSS. Vormi välimuse muutmiseks saate lisada CSS-stiili. Kuid parem on seda teha stiililehe abil. Oma näites lisasin rea:

#mod-rscontact-counter-231 (kuva: puudub;)

See peidab välja kuvamise ülejäänud märkide arvu loenduriga (pilt allpool).

Kohandatud JavaScript. Saate sisestada oma Javascripti koodi ilma "script" sildita, mis laaditakse koos vormiga.

Nõutav väljamarker. Kuvatakse välja sildi kõrval, kui väli on kohustuslikuks.

Allkirja positsioon. Väljasilte saate paigutada väljade sisse või peale (pilt allpool).

Alloleval joonisel on kujutatud tagasisidevormi, mille väljade kohal on pealdised, peidetud loendur ülejäänud tähemärkide jaoks ning pealdised vormi enda kohal ja all.

Horisontaalne kuju. Võimaldab rakendada stiile, mis sobivad paremini horisontaalse kujundi loomiseks. Veelgi enam, valiku eest Allkirja positsioon peate valima valiku Väljaspool.

Automaatne veerise laius. See suvand mõjutab veerise laiuse sätet.

Tänusõnum. Siin saate määrata sõnumi, mis kuvatakse pärast vormi esitamist. Saate rakendada vormindamist ja lisada pilte.

See vahekaart (allpool olev pilt) sisaldab valikuid, mis võimaldavad teil administraatorile ja kasutajale saadetavaid kirju kohandada. Seaded on samad nii administraatoritele kui ka kasutajatele.

Valikutes Saaja (administraatori meiliaadress), koopia, pimekoopia Saate määrata kirjade saajad. Väljale tuleb sisestada vähemalt e-kiri Saaja (administraatori e-posti aadress). Saate määrata mitu aadressi, eraldades need koma või semikooloniga.

Põllul Teema Sisestate kirja teema. Võite kasutada kohatäitjaid. Kohahoidjad on spetsiaalsed sildid, mille asemel teatud andmed asendatakse. Saadaolevate kohatäitjate loend on loetletud meili sisu sisestusvälja all. Sisu väljale saate sisestada kohatäidete abil kirja teksti. Ülaltoodud joonisel näete kirja sisu seadeid. Ja selline näeb kiri ise välja (pilt allpool). Nagu näete, asendati kõik sildid kasutaja määratud vormi andmetega ja andmetega, mida vorm suutis hankida muudest allikatest (kuupäev, IP-aadress, saidi nimi).

Võimalus Kasuta Vasta saatjale muudab selle nii, et kui vajutate nuppu Vastus posti liideses administraatorile saabunud kirja vaatamisel lisatakse kirja saaja aadressile automaatselt vormi saatja e-posti aadress. Saaja aadressi saab tühistada, määrates selle seadetes Vastus.

Kui kirju ei saadeta, proovige probleemi lahendamiseks neid lahendusi.

1. Keela vahemälu. Teise võimalusena saate RSContacti mooduli vahemällu välistamiseks kasutada kolmanda osapoole vahemälukomponenti, näiteks JotCache.
2. Kontrollige oma meiliseadeid Süsteem – Üldsätted – Server – E-posti sätted. Proovige erinevaid saatmisviise. Oma serveri meilikonfiguratsiooni täpsustamiseks võtke ühendust oma hostiteenuse pakkujaga.

Nagu näete, on see Joomla tagasisidevorm väga funktsionaalne ja hõlpsasti seadistatav. Loodan, et see ülevaade aitab teil valida RSContact mooduli sobiva laienduse ja sellele järgneva konfiguratsiooni. Järgmises artiklis “DJ-EasyContacti ülevaade. Tagasiside vormi moodul Joomlas » vaatame teist sarnast tasuta laiendust.

Artiklis ei räägita vormikoodi loomise tehnoloogiast, vaid selle saidi külastajatega suhtlemise loogika arendamisest, nende aktiivsete toimingute arvu suurendamisest.

Harva leitakse saiti, millel pole . Kuid kui sageli esitavad saidi külastajad selle saidiomaniku vormi kaudu midagi? Olgem ausad – väga-väga harva. Ja miks? Õige vastus on, et need vormid ei vasta kasutaja arusaamadele suhtlusest.

Kuidas õigesti tagasiside vorm külastajatele mugavaks muuta

Juhtub nii, et paljud veebisaitide omanikud jätavad loogika ülesehituse veebisaitide arendajate hooleks. Selle tulemusena näevad need vormid välja umbes sellised:

Kui liiga kriitiliselt ei vaadata, siis näeb kõik päris hea välja. Külastaja saab täita vormi ja saata oma sõnumi selle omanikele. Pealegi (õnne kohta :)) võib ta sellise sõnumi koopia isegi endale isiklikult saata.

Aga seadkem end külastaja enda asemele. Pealegi, sunnime end meenutama, millal me viimati ise sellist vormi täitsime? Kas sa ei mäleta? Miks arvate, et teised külastajad teevad seda palju sagedamini?

Miks me küsime külastajalt sõnumi teemat ja sõnumi teksti eraldi? Lõppude lõpuks tahab ta lihtsalt kiire küsimuse esitada. Ootame külastajalt telefoninumbrit, aga kuidas ta seda arvab?

Kuidas peaks tagasisidevorm veebisaidil välja nägema?

Minimalism, minimalism, minimalism - see on peamine moto. Äsja seda külastanud veebisaidi külastaja on enamasti nn külm kontakt. Tal ei ole veel mingit usaldust ei saidi ega selle omaniku vastu. Seetõttu on ta valmis täitma, kirjutama, täitma kõike ainult "hukkamise ähvardusel".

Seetõttu peaks tagasisidevorm ise olema kujundatud selliselt, et see veenaks külastajat, et sa tõesti tahad temaga suhelda. Ta peab uskuma, et olete valmis aitama tema probleemi lahendada. Seetõttu peab tagasiside vorm vastama järgmistele tingimustele:

1. Kontaktvorm peaks asuma saidil ja enamikul lehtedel, mida külastajad võivad külastada, hästi nähtavas kohas.
2. Kasutage saidi külastajaga dialoogi alustamiseks minimaalselt nõutavaid välju.
3. Ärge piinake külastajat igasuguste captchade ja muude keerukate kontrollimeetoditega.

Pildil vasakul on näide tagasiside vormist, mis loodi saidi külgriba jaoks. Vorm on suunatud klientidele, kes eelistavad suhelda telefoni teel, seega on kohustuslikud väljad ainult nimi ja telefon.

Ka kasutajate kontrollimine on väga lihtne – tal tuleb vaid märkida, et ta pole robot. Tegelikult on sisemine algoritm, mis kontrollib, et päringu saatja pole robot, palju keerulisem. Samuti jälgib see fookuse vastuvõtmist erinevatel väljadel täitmisel, klahvivajutusi lisateabe sisestamisel ja hiire liikumist üle märkeruudu. Kuid külastaja jaoks tundub kõik väga lihtne – ta peab vaid märkima, et ta pole robot, ja kõik.

Pole vaja kogu vormi esile tõsta erilise disaini või eredate graafiliste elementidega. See tõmbab külastaja tähelepanu lehe põhiteabelt kõrvale. Kuid samas peaks külastaja seda ka kiire pilguga märkama. Selleks tõstke lihtsalt esile vormi pealkiri ja esitamisnupp. Meie puhul tehakse seda sildi “Telli kõne” fondi suuruse ja nupu “Saada” sinise värvi suurendamisega.

Kas tagasiside vorm peaks saatma sõnumi koopia saatja meilile?

See on vastuoluline küsimus ja sellele pole selget vastust. Kui sõnumi koopia saatmiseks pole erilist vajadust, siis pole seda ka vaja saata. See säästab teid ja teie saiti rämpspostitajate eest.

Fakt on see, et rämpspostitajad kasutavad selliseid vorme väga sageli oma reklaamsõnumite saatmiseks. Selleks sisestavad nad lihtsalt e-posti väljale mitte enda postkasti, vaid need, kellele nad saata kavatsevad.

Millised muud väljad peaksid tagasiside vormil olema?

Mida keerulisem vorm, seda harvemini saidi külastajad seda täidavad

Vastus on väga lühike: põlde ei tohiks enam olla. See on tagasiside, mitte Pentagoni salajasele varahoidlale juurdepääsu kontrollimise vorm. Seetõttu pole vaja külastajat lisaväljadega sundida. Pidage meeles: mida keerulisem on vorm, seda harvemini saidi külastajad seda täidavad.

Kuid see ei tähenda, et te ei saaks luua peidetud teabevälju, mis koguvad teie eest lisateavet. Varjatud vormiväljad „Lehepealkiri” või „Lehe URL” võivad olla väga kasulikud. Sel juhul saate päringu saamisel kohe aru, milliselt lehelt see saadeti. Kasulik võib olla ka teave külastaja IP-aadressi kohta, kui see kuulub fikseeritud võrku, siis saate aru, millisest piirkonnast teie külastaja on.

Samuti saame soovitada mitte ainult tagasiside vormi andmeid teile e-postiga saata, vaid ka eraldi tabelisse salvestada. Aasta pärast kogute enda ja oma ettevõtte jaoks väga huvitavat statistikat. Pärast lihtsa analüüsi läbiviimist näete, millistel ajavahemikel külastajad kõige sagedamini oma päringuid saatsid, nii aasta- kui ka päevaperioodidel. See statistika on väga kasulik reklaamikampaaniate optimaalse ajastuse koostamiseks.

Ärisuhtlus on oma maailm oma seadustega. Palju sõltub sellest, kuidas me neid seadusi järgime: mulje, mida jätame kolleegidele ja partneritele, tööviljakusest ja isegi karjäärist.

Ärisuhtluses on erilisel kohal äriline kirjavahetus, mis on enamiku kontoritöötajate igapäevane kohustus ja mitte ainult. Ärikirjavahetuse korrektse pidamise oskus võib olla heaks abiks tulusate tehingute sõlmimisel ja ettevõtte maine kujundamisel.

Vaatame mõningaid ärikirja omadusi. Niisiis, ärikirjavahetus on:

• mallifraaside ja klišeede kasutamine
• emotsionaalne neutraalsus,
• esituse semantiline täpsus ja lühidus,
• hästi ülesehitatud argumentatsioon.

Ingliskeelne ärikirjavahetus on samad reeglid ja klišeed, millest mõnda soovitame kasutada kõigil, kes töötavad välispartneritega või rahvusvahelistes ettevõtetes. Juhime teie tähelepanu mitmele kasulikule lausele, mis kaunistavad teie ärikirjavahetust. Need fraasid rõhutavad teie professionaalsust ja aitavad kujundada äriinimese mainet. Alustagem!

1. Leidke lisatud

Alustame klassikast. Tihti tuleb kirjale lisada erinevaid dokumente või muid faile. See fraas sobib suurepäraselt adressaadile manuse olemasolust teatamiseks. Sõna "Attachment" tähendab tõlkes ju "kinnitust". Fraasi tuleks kasutada kirja lõpus.

Siin on paar kasutusnäidet:

• Lisatud on minu portfoolio.
• Lisatud on lepingu/lepingu koopia.

2.Olen edastanud

Seda fraasi saab kasutada, kui peate e-kirja teistele adressaatidele edastama. Saajale sellest teavitamiseks sobib suurepäraselt fraas "Ma olen edastanud". Näiteks:

• Saatsin teile Anna CV.
• Saatsin teile Johni meili.

3. Olen teinud koopia

Inimene, kes ei tunne ärikirjavahetuse iseärasuste kõiki saladusi, ei pruugi aru saada, mida see kummaline lühend tähendab. Aga me oleme professionaalid. „I’ve cc’ed” on lühend, mis tähistab I have carbon copied. Fraas tähendab "kellegi kopeerimist kirjade saamiseks".

Nii et kui teil on vaja kedagi teavitada, et olete teisi adressaate kopeerinud, kasutage seda fraasi. Nt:

• Lisasin sellele meilile Sara koopia.
• Olen neile e-kirjadele lisanud Jacki ja Jimmy.

Mis puudutab lühendeid, mida ärikirjavahetuses kasutada ei saa, siis selle juhtumi puhul tehakse tavaliselt erand.

4. Lisateabe saamiseks

See fraas on tõestatud viis oma kirja viisakalt inglise keeles lõpetamiseks. "Täpsemalt" tähendab "üksikasjalikumat teavet", "üksikasjalikumat teavet". Kasutamise näited:

• Lisateabe saamiseks võtke minuga igal ajal ühendust.
• Lisateabe saamiseks kirjutage meie müügijuhile.

Teine lause, mis aitab teil viisakalt lõpetada, on "Kui teil on küsimusi, võtke minuga ühendust." Tõlkes tähendab see "Kui teil on küsimusi, kirjutage mulle."

5.Ootan huviga

Fraas "ootan edasi" tähendab "tulevikku ootama". Nii et kui ootate vastust või mõnda muud tegevust adressaadilt, siis oleks täiesti asjakohane kasutada seda fraasi. Nt:

• Ootan teie vastust.
• Ootan teie vastust.

Parem on kasutada kirja lõpus olevat fraasi.

Kirja kirjutades tuleb olla viisakas ka siis, kui tegelikult ei viitsi. Oskus kirjutada igas olukorras pädevaid kirju peegeldab teie professionaalsust, häid kombeid ja ärieetika tundmist. Kokkuvõtteks tuletagem meelde, et ärikirjavahetuses peate üles näitama sõnastuse täpsust ja laitmatut kirjaoskust. Lühendite kasutamine on samuti vastuvõetamatu (harvade eranditega).

Kirjutage e-kirju õigesti inglise keeles, kallid sõbrad! Edu!