Kui teie Macis esineb ebatavalisi tehnilisi probleeme, saate Apple Diagnosticsi abil selle põhjuse väljaselgitamiseks ja isegi selle parandamiseks kasutada.
Diagnostika Apple viib läbi mitmeid teste, et tuvastada mitte süsteemi, vaid seadme endaga seotud probleeme. See võib olla katkine port, halb aku, probleemid ekraaniga või midagi sellist.
See programm on sisuliselt Apple'i riistvaratesti programmi reinkarnatsioon. Apple Diagnostics on mõeldud uutele Macidele ning 2013. aasta ja vanemad mudelid kasutavad Apple'i riistvaratesti. Vana programm kuvab rohkem teavet ja Diagnostika on sisutihedam. Mõlemad programmid töötavad aga samamoodi ja sobivad suurepäraselt Maci osadega seotud probleemide tuvastamiseks ja lahendamiseks.
Apple Diagnosticsi avamine Macis on sama lihtne kui käivitamisel kiirklahvi vajutamine. Sellest lähemalt hiljem.
Kuidas diagnostikat avadaApple pealMac
- Ühendage Macist lahti kõik seadmed ja juhtmed (klaviatuur, hiir, väline ekraan, laadija jne).
- Lülitage oma Mac välja, kasutades Apple'i menüüd.
- Lülitage oma Mac sisse, vajutades toitenuppu ja hoidke kohe klaviatuuril D-klahvi all.
- Jätkake D-klahvi all hoidmist, kuni ilmub keelevaliku ekraan. Pärast seda saate valida oma ja jätkata.
- Apple Diagnostics käivitab mitu testi. Puudutamisel näete edenemise indikaatorit järelejäänud ajaga. Protsess võtab tavaliselt paar minutit.
- Pärast protsessi lõppu teavitatakse teid leitud probleemidest. Soovi korral saab testid uuesti käivitada. Kui see pole vajalik, klõpsake nuppu Jätka, Restart või Shut Down.
Erinevate probleemide kohta võib ilmuda palju erinevaid teateid. Kui te ei tea, mida teha, võite võtta ühendust Apple'i toega või pöörduda spetsialisti poole.
Pange tähele, et Apple Diagnostics ei pruugi kõiki probleeme tuvastada ja sel juhul on ainus asi, mida saate teha, otsida kohe abi spetsialistilt. Sellised probleemid hõlmavad juhtumeid, kui arvuti perioodiliselt ei käivitu või, vastupidi, lülitub ise välja. Samuti ei tuvasta programm seadme füüsilisi kahjustusi, sealhulgas vedelikega kokkupuutel tekkinud kahjustusi.
Apple Diagnostics ei ole täiuslik, kuid see on hea koht alustamiseks Maci, iMaci, MacBooki, MacBook Pro ja muude mudelite tehniliste probleemide lahendamisel.
Üks lihtsamaid viise oma Maci riistvaraprobleemide väljaselgitamiseks on käivitada Apple Hardware Test või Apple Diagnostics. Jah, enamik Apple'i seadmete kasutajaid ei puutu talitlushäiretega kokku, kuid mõnikord tekivad probleemid: draivi kahjustus, mälurikke, ebastabiilne graafika või emaplaadi töö. Riistvara defekte on palju erinevat tüüpi.
Hea uudis on see, et Apple'i riistvara funktsionaalne test võimaldab teil hõlpsalt kindlaks teha, kas tegemist on riistvaraprobleemiga. Tasub meeles pidada, et Apple'i riistvara funktsionaaltesti saab käivitada ainult seadmetes, mis on välja antud enne 2013. aasta juunit. Uuemate mudelite puhul laaditakse Apple Diagnostics.
Programmid on veidi erinevad, kuid neil on samad funktsioonid. Riistvara testimine on kõigis Apple'i arvutites sama, olgu selleks iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini või Mac Pro, samuti ei oma tähtsust operatsioonisüsteemi versioon.
Maci riistvara diagnoosimine:
Samm 1: ühendage oma Mac toiteallikaga.
2. samm: Ühendage lahti kõik välisseadmed, välja arvatud ekraan, klaviatuur ja hiir.
3. samm: lülitage Mac välja ja vajutage uuesti toitenuppu, et arvuti sisse lülitada.
4. samm: vajutage ja hoidke klaviatuuril D-klahvi all, kuni kuvatakse hall laadimiskuva*.
Jätkake "D" all hoidmist, kuni kuvatakse tavalise laadimiskuva asemel edenemisriba.
- Kui teie Mac käivitub Apple'i riistvaratesti režiimi, ilmub ekraanile ikoon.
- Kui teie Mac laadib rakenduse Apple Diagnostics, näete edenemisriba või keelevaliku ekraani.
5. samm: "Riistvara funktsionaaltesti" jaoks märkige ruut "Teosta täpsem test" ja klõpsake "Test". Apple Diagnosticsi jaoks oodake, kuni teie Mac skannimise lõpetab.
Diagnostikatööriist teavitab teid leitud tõrgetest.
- Kui tuvastatakse mõni viga, on teie Macil riistvaraprobleemid.
- Kui vigu ei leita, on arvuti riistvara korras ja tõenäoliselt on probleem tarkvaras. Sel juhul peaksite oma andmed varundama ja Mac OS X uuesti installima.
*Kui teil on probleeme Apple Diagnosticsi allalaadimisega, vajutage testi veebist allalaadimiseks klahvikombinatsiooni Option + D.
Kui testi ajal tuvastatakse rike, kirjutage üles veakood ja muud monitoril kuvatavad üksikasjad. See aitab teid tehnilise toe poole pöördumisel. Apple Diagnosticsiga Macide puhul on saidil support.apple.com veakoodide viited.
Allolev näide näitab, et "Apple'i riistvara funktsionaalne test" tuvastas SATA-liidese probleemi ja tagastas veakoodi: "4HDD /11/40000000: SATA(0,0)". See tähendab, et kõvaketas on vigane.
Kui teil on Maciga probleeme garantii ajal, võtke ühendust Apple'i esindajaga. Mõningaid tõrkeid saab RAM-i või kõvaketta vahetamisega ise kõrvaldada, kuid kui ümbris on garantii all, pole põhjust muretsemiseks, kuna arvuti tasuta parandamiseks on vaja Apple'i sertifitseeritud teeninduskeskust.
Kui teie garantii on aegunud, võite proovida probleemi ise lahendada, kuid see meetod sobib ainult tehnikatundlikele kasutajatele.
Riistvaravigu tarkvarast on väga lihtne eristada. Kahjustatud riistvaraga seotud probleemi ei saa lahendada operatsioonisüsteemi uuesti installimisega, samas kui tarkvara probleem tõenäoliselt kaob. Samuti tasub meeles pidada, et mõni tarkvara ise ei tööta korralikult ja sellised probleemid ilmnevad ainult konkreetse rakenduse kasutamisel.
Eile me, mis võimaldab teil diagnoosida riistvaraprobleeme Maci arvutite puhul, mis on välja antud enne juunit 2013. Aga kui teie seade on vanem, siis ANT sellel enam ei tööta: selle asemel kasutab arvuti Apple Diagnostics programmi.
Tegelikult ei erine mõlemad programmid üksteisest palju. Välja arvatud see, et riistvaratestil on lihtsam ja vanem liides, samal ajal kui Apple Diagnosticsil on uus "tasane" stiilne disain. Lisaks on viimane kohandatud Apple'i uusimatele arvutitele ning diagnoosib ja tuvastab probleeme arvuti sisemiste riistvarakomponentidega, nagu emaplaat, mälu ja traadita sideseadmed.
Kui arvate, et teie Macil on riistvaraprobleeme, on kontrollimiseks mugav viis.
Alustuseks lülitage arvuti välja ja seejärel sisse, hoides samal ajal klahvi D all, kuni ilmub Apple Diagnosticsi laadimiskuva. 
Pärast seda valige keel - see muudab programmiga töötamise lihtsamaks. 
Põhikatse kestab kaks kuni kolm minutit. Kui probleeme ei leita, näete vastavat teadet. Kuid kui on probleeme, siis süsteem mitte ainult ei leia neid, vaid kirjeldab ka üksikasjalikult, milles probleem võib olla, ning pakub mõnele probleemile lahendusi enne teeninduskeskusesse pöördumist. 
Iga vea alt leiate selle ainulaadse koodi - kui probleem on tõsine, on parem mitte ise ravida. Garantiiarvutite puhul tuleb ühendust võtta, öelda talle veakood, mille järel spetsialistid ütlevad, mida edasi teha. Ärge heitke meelt, kui teie Macil enam garantii ei kehti – tavaliselt teavad nad kõiki veakoode ja oskavad teile kohe öelda, kui palju remont maksma võib minna. 
Apple Diagnosticsist väljumiseks lülitage arvuti välja. Kui soovite kohe ühendust võtta ettevõtte toega, klõpsake nuppu "Alusta".
Kui hakkate oma Maciga probleeme märkama (näiteks hakkab see ise külmuma või taaskäivitama), peate esimese asjana tuvastama vale töö põhjuse.
Sel juhul võite sülearvuti kohe Apple'i teeninduskeskusesse viia, kui see muidugi läheduses on, või proovige probleemiga ise toime tulla. Vaatame, kuidas Maci kodus testida.
Sisseehitatud Maci diagnostika
Maciga esineda võivad rikked võib rühmitada kahte rühma.
- tarkvara – põhjustatud OS-i või lisatarkvara valest installimisest;
- riistvara – seisneb teatud sülearvuti mooduli (HDD, videokaardi, RAM jne) rikkes.
Tarkvaratõrke kõrvaldamiseks peate lihtsalt selle põhjustanud tarkvara eemaldama või süsteemi uuesti installima. Riistvaraprobleemid nõuavad rangemat lähenemist, mis seisneb mittetöötava elemendi parandamises või asendamises.
Riistvarakahjustuste tuvastamiseks on Apple varustanud oma arvutid sisseehitatud diagnostikavahenditega. Sülearvutites, mis on toodetud enne juunit 2013, saate testi käivitada utiliidi Apple Hardware Test (AHT) abil. Hilisematel Maci mudelitel kannab see rakendus nime Apple Diagnostics. Nende programmide vahel pole põhimõttelist erinevust, kuna need käivituvad ja töötavad samamoodi. Ainus asi, mida arvestada, on see, et Apple Diagnosticsi kasutamiseks peate oma arvuti ühendama Internetiga traadita võrgu või Etherneti kaudu.
Maci testimine AHT või Apple Diagnosticsiga
Enne Maci diagnostika käivitamist peate sülearvuti küljest lahti ühendama kõik välisseadmed (kõlarid, veebikaamera, printer jne), välja arvatud optiline kursor, klaviatuur ja võrguadapter. Hea mõte oleks ühendada toiteallikas.
Edasised toimingud on järgmised:
Testi kestus sõltub MacBooki konfiguratsioonist ja on keskmiselt 2-3 minutit. Maci diagnostika tulemused on näha vastavas aknas.
Veakoodid
Kui Maci diagnostikaprogramm tuvastab probleeme sülearvuti riistvaraga, kuvatakse teile veakood, selle põhjustanud põhjused ja võimalikud lahendused. Vastuvõetud koodi dekodeerimise leiate Internetist vene keeles lingilt.
Kui kahju on tõsine ja te ei saa sellest ise lahti, võtke ühendust lähima Apple'i teeninduskeskusega. Samas ei tasu oma MacBooki usaldada tavaliste remonditöökodade kätte, isegi kui need on töökindlad, sest Apple’i seadmete remont nõuab tehnikult spetsiifilist lähenemist ja erioskusi.
Kui teie MacBookile kehtib garantii, peate võtma ühendust Apple'i võrgutoega ja edastama veakoodi. Pärast seda ütlevad ettevõtte spetsialistid teile, mida edasi teha ja kas peate teeninduskeskusega ühendust võtma.
Õiglane, mitte ülehinnatud ega alahinnatud. Teenuse veebisaidil peaksid olema hinnad. Tingimata! ilma tärnideta, selge ja üksikasjalik, kui see on tehniliselt võimalik – võimalikult täpne ja lühike.
Varuosade olemasolul saab kuni 85% keerukatest remonditöödest tehtud 1-2 päevaga. Modulaarne remont nõuab palju vähem aega. Veebisait näitab remondi ligikaudset kestust.
Garantii ja vastutus
Kõikidele remonditöödele tuleb anda garantii. Kõik on kirjeldatud veebisaidil ja dokumentides. Garantii on enesekindlus ja austus sinu vastu. Garantii 3-6 kuud on hea ja piisav. See on vajalik kvaliteedi ja varjatud defektide kontrollimiseks, mida ei saa kohe tuvastada. Näete ausaid ja realistlikke tingimusi (mitte 3 aastat), võite olla kindel, et need aitavad teid.
Pool edu Apple'i remondis on varuosade kvaliteet ja töökindlus, nii et hea teenindus töötab otse tarnijatega, alati on mitu usaldusväärset kanalit ja oma ladu, kus on praeguste mudelite jaoks end tõestanud varuosad, nii et te ei pea raiskama lisaaeg.
Tasuta diagnostika
See on väga oluline ja sellest on juba saanud teeninduskeskuse heade kommete reegel. Diagnostika on remondi juures kõige keerulisem ja olulisem, kuid selle eest ei pea maksma sentigi, isegi kui seadet selle tulemuste põhjal ei paranda.
Teenindusremont ja kohaletoimetamine
Hea teenus väärtustab teie aega, seega pakub see tasuta kohaletoimetamist. Ja samal põhjusel tehakse remonti ainult teeninduskeskuse töökojas: seda saab teha õigesti ja vastavalt tehnoloogiale ainult selleks ettevalmistatud kohas.
Mugav ajakava
Kui Teenus töötab teie jaoks, mitte enda jaoks, siis on see alati avatud! absoluutselt. Ajakava peaks olema mugav sobitada enne ja pärast tööd. Hea teenindus töötab nädalavahetustel ja pühadel. Ootame teid ja töötame teie seadmetega iga päev: 9:00 - 21:00
Professionaalide maine koosneb mitmest punktist
Ettevõtte vanus ja kogemus
Usaldusväärne ja kogemustega teenindus on tuntud juba pikka aega.
Kui ettevõte on turul olnud aastaid ja on suutnud end eksperdina kehtestada, pöördutakse tema poole, kirjutatakse ja soovitatakse. Teame, millest räägime, kuna 98% teeninduskeskuse sissetulevatest seadmetest taastatakse.
Teised teeninduskeskused usaldavad meid ja suunavad keerulisi juhtumeid meie poole.
Kui palju meistreid aladel
Kui iga seadmetüübi jaoks ootab teid alati mitu inseneri, võite olla kindel:
1. järjekorda ei teki (või on see minimaalne) - teie seadme eest hoolitsetakse kohe.
2. annate oma Macbooki parandada Maci remondi valdkonna eksperdile. Ta teab kõiki nende seadmete saladusi
Tehniline kirjaoskus
Kui esitate küsimuse, peaks spetsialist sellele võimalikult täpselt vastama.
Et saaksite ette kujutada, mida täpselt vajate.
Nad püüavad probleemi lahendada. Enamikul juhtudel saate kirjeldusest aru, mis juhtus ja kuidas probleemi lahendada.
