Mobiilseadmete korrektseks töötamiseks ja ka SMS-sõnumite saatmiseks peate kontrollima sätteid, nimelt sõnumikeskuse numbri õiget valimist. Sõnumikeskus on konkreetne värav tele2 ettevõtte sees. Selle kaudu vahetatakse tekstisõnumeid.
Peaaegu mitte ükski klient mobiilside ei tea mida tekstisõnumid ja nende saatmise võimalus peab olema konfigureeritud. Seda seetõttu, et peaaegu kõik seadmed saavad seaded sisse automaatrežiim, kuid SIM-kaardi paigaldamisel on väga väike protsent, kui seadeid pole seadmesse installitud. Sellises olukorras SMS-sõnumeid Tele2-le ei saadeta ja kliendid reeglina ei tea, kuidas oma telefoni seadistada.
SMS-i keskus tele2 on eriline telefoni helistamine, mis on määratud seadme seadetes, mis on omamoodi lüüs tekstiandmete saatmiseks. Iga mobiilioperaator Venemaal on oma number, lisaks on need numbrid erinevad erinevad piirkonnad riigid.
Kui teie telefonist sõnumit ei saadeta, peate kontrollima kahte asja.
- mobiilikonto;
- Kas see on õige, Tele2 SMS-i keskuse number on registreeritud;
Samuti tuleb märkida, et Tele2 abonendid saavad operaatori veebisaidi kaudu tekstsõnumeid saata täiesti tasuta. Samuti peate teadma, et SMS-i keskuse andmete ebaõnnestumise korral on tekstiandmed saadaval, kuid tellija ei saa SMS-i saata.
Kliendid saavad registreerida või vaadata sõnumikeskuse numbrit telefoni enda seadetes, sõnumite jaotises. SMS-keskuses antakse number. Tellijal on võimalus seda igal ajal iseseisvalt muuta. Lisaks telefoninumbri valimisele peab klient kontrollima ka vahekaardi "Ühenduse tüüp" õigsust. Kuid peate teadma, et kõigil seadmetel pole see jaotis. Kui selline teenus on olemas, tuleks selles täpsustada: SMS, tavaline, tekst, tekst, standard jne. Muidu õige toimimine Pole vaja oodata sõnumite saatmist. Teabeedastuskanalite jaotises tuleks märkida "GSM".
Moskva piirkonna jaoks on sõnumikeskuse kombinatsioon + 79043390000. Juhul, kui on määratud erinev komplekt, kuid SIM-kaart on registreeritud Moskva piirkonnas, peate märkima õige kombinatsiooni. Täpsemalt selle kohta, milliseid numbreid tuleb Venemaa erinevate piirkondade puhul kasutada, leiab tele2 ettevõtte kodulehelt. Samuti peate teadma, et Venemaal ringi reisides ei pea te seda kombinatsiooni muutma.
Kust saada konkreetse piirkonna numbri?
Et saada vajalik kombinatsioon, mis võimaldab teil Tele2-lt SMS-i saata, peaksite kasutama järgmisi meetodeid:
- Vaadake teavet ettevõtte ametlikul veebisaidil;
- Kasutage kliendikataloogi. Võib leida õige komplekt SIM-kaardi ühenduspaketis;
- Võtke ühendust operaatoriga kasutajatugi helistades numbril 611.
Reeglina seatakse SMS-i keskusvalimine pärast SIM-kaardi sisestamist automaatrežiimi mobiilseade. Sellega seoses ei tohiks raskusi tekkida. Reeglina võivad tõrked tekkida, kui seade on "segaduses". mobiiliseaded. See võib juhtuda, kui SIM-kaarti vahetatakse sageli. Siis ei saa abonent SMS-i saata, kuid reeglina on selline toiming tüüpiline vanadele telefonidele.
Pärast valimise muutmist peate mobiiltelefoni taaskäivitama, et installimine oleks õige ja hakkaks töötama tavarežiimis.
Toimingud, kui te ei saa SMS-i saata
Kui saadetud tekst adressaadini ei jõua, tuleb tellijal välja selgitada selle võimalik põhjus. Et mõista, miks te ei saa SMS-i saata, peate kontrollima:
- Võrgusignaal võib puududa või seade on levialast väljas;
- Kliendi SIM-kaarti pole pikka aega kasutatud, mis tähendab, et see on blokeeritud;
- Teie saldol pole sõnumi saatmiseks piisavalt raha;
- Teksti saaja telefoninumber on mustas nimekirjas;
- Paigaldatud valed sätted SMS-keskuse jaoks;
- SIM-kaardil on mehaanilised kahjustused;
Tänapäeval töötavad mobiilsidevõrgud stabiilselt ja nende töös esineb harva probleeme. SMS-sõnumeid Tele2-le ei saadeta - see pole tavaline probleem, kuid selle operaatori abonendid puutuvad sellega mõnikord kokku. Räägime rikete võimalikest põhjustest ja nende kõrvaldamise võimalustest.
Lühidalt teemast
Lahendage probleem, et sõnumeid ei saadeta või ekslikud taotlused SMS-i saatmisel Tele2-le saate SMS-keskuse numbri ümber registreerida, asendades selle universaalse numbriga: +79043490000 .
Kõigepealt selgitame välja, kummal poolel probleem on.
Enne kui hakkate uurima, miks teie Tele2 telefonist SMS-e ei saadeta, kontrollige oma saldot mobiilikonto. Võib-olla pole lihtsalt vahendeid sõnumi saatmiseks. Vali *105# helistada. Kas kõik on korras? Nüüd peame kontrollima, kas probleem puudutab kõiki numbreid: proovime kontaktide loendist kellelegi teisele SMS-i saata.
Mõnele inimesele saadeti, aga teistele Tele2 SMS-e ei saadeta, mida teha? Sinust ei sõltu siin midagi. Probleem on kindlasti inimese poolel, kelle numbrile on võimatu sõnumit saata. Võib-olla on teie adressaadi teenus peatatud või tema asukohas pole lihtsalt võrku. Ei jää muud üle, kui oodata, kuni number taas saadavale saab.
Kui sõnumeid üldse kellelegi ei saadeta, siis kontrollime, kas probleem on seadmes endas. Selleks tehke järgmist.
- Eemaldame SIM-kaardi seadmest, millega meil on probleeme.
- Me teisaldame selle teise telefoni.
- Püüame saata sõnumi suvalisele numbrile.
Kõik on korras - see tähendab, et probleem on nutitelefoni seadetes. Ei – midagi on operaatori poolel.
Kui olete täiesti kindel, et teie numbri teenus ei ole peatatud, võrgusignaal on hea ja seadmega on kõik korras, võtke ühendust Tele2 tugiteenusega. Saadaolevad valikud:
1. Helista 611 .
2. Võtke ühendust Telegrami @Tele2_bot, Viber või kaudu VKontakte.
Kui tahad teada, mis on Tele2 piiramatu öö, siis jälgi linki.
Kui probleem on telefonis
Esimene võimalik põhjus on valesti registreeritud SMS-keskuse number. Sel juhul võib süsteem Tele2-le SMS-i saatmisel kirjutada “viga 28”. Proovime olukorda parandada:
- iPhone – avage helistaja, sisestage **5005*7672*+79043490000# , seejärel helistamisklahvi.
- Android – järgime teed: sõnumid – menüü – sõnumiseaded – lisa – SMS – SMS keskus. Esmalt proovime olemasoleva numbri uuesti registreerida. Valige ja kopeerige numbrid, kustutage sisestatud number ja kleepige kopeeritud) ja taaskäivitage seade. Kui see ei aita, sisestage universaalne - +79043490000 . Kõige sagedamini lahendatakse sel viisil päring "Ma ei saa Android-telefonist Tele 2-le SMS-i saata". Sellest, kas Tele2-s on piiramatult kõnesid, loe meie varem avaldatud artiklist.
- Windows Phone - avage menüü, seejärel "Seaded", "Rakendused" ja "Sõnumid". Jaotises "SMS-i keskus" teeme kõike, mida Androidi jaoks on kirjeldatud.
Teiseks võimalik põhjus, miks Tele2-st SMS-sõnumeid ei saadeta – jaotises “Sõnumid” on seaded valesti seadistatud. Õige:
- GSM – andmeedastuskanal.
- Sõnumi tüüp – SMS, tekst, tavaline, standardne.
- Tarneaeg on maksimaalne.
Kui te ei saa nutitelefoni seadetega seotud probleemi ise lahendada, võtke ühendust seadme tootja tugiteenusega.
Pange tähele: oluline on õigesti sisestada mobiiltelefoni number saaja. Esimene number peaks olema "+7" või "8". Näiteks +79520000000 või 89520000000. Minge oma kontaktide loendisse, leidke sealt adressaat ja vaadake, kas kõik on õige.
Ühe populaarseima telekommunikatsioonioperaatori abonentidel pole võrgu kasutamisel sageli probleeme. Kuid mõnikord võib ilmneda viga 28 Tele2. Sel juhul on oluline mõista selle esinemise põhjust ja otsustada, mida sel juhul teha.
Võrgu kasutajad saadavad sageli sõnumeid oma perele, sõpradele ja tuttavatele. See saadaolev valik võrgukasutajatele. Viga 28 ilmneb aga sageli - see on olukord, kus pole võimalust tehnilistel põhjustel saata valitud kasutajale sõnum.
Põhjused
Põhjuseks vale SMS-keskuse number. Selle parameetrid on teie telefoni, tahvelarvuti või muu kasutatava vidina seadetesse sisestatud valesti. Vale kood takistab SMS-ide saatmist Apple'ile, aga ka teistele nutitelefonidele ja telefonidele, sealhulgas operatsioonisüsteemi Android.
Mida teha?
Seadete kontrollimine
Tehniline viga 28 SMS Tele2 saatmisel on probleem, mis nõuab sideoperaatori soovitatud protseduuri järgimist. Tuleb teha järgmist - kontrollida (ja vajadusel ebakõlad kõrvaldada, ümber kirjutada, probleem parandada):
- Sõnumi edastamise kanal peaks olema GSM.
- Tarneliin – valige maksimaalne periood.
- Sõnumi tüüp – SMS. Kui valitud on tekst, ei pea te indikaatorit parandama.
Seadete kontrollimine on probleemide tõrkeotsingu esimene samm. Peate kogu protsessi ise lõpule viima. Kui see pole võimalik, võite abi saamiseks ühendust võtta kindlas kohas operaatoriga. Siin avab haldur olenevalt seadme tüübist seadetega üksuse ja määrab seejärel õiged andmed.
Telefoni välja- ja uuesti sisselülitamine on esimene asi, mida teha, kui mitte sõnumid. Võrgus võib esineda lühiajalisi katkestusi, mis võivad põhjustada probleeme, näiteks SMS-ide saatmise võimatust. Sel juhul lihtne taaskäivitamine lahendab selle probleemi.
Probleemid vastaspoolelt
Kui teie telefon ei saada SMS-i konkreetsele abonendile, proovige välja selgitada, kas tema sõnumite vastuvõtmisel on piiranguid. Võimalik, et teie number on adressaadi mustas nimekirjas. Võimalik, et vastuvõtja abonendil on vigane SIM-kaart või sõnumiteenus on keelatud.
Enamasti tekivad SMS-i saatmisega probleemid valesti sisestatud SMS-i tõttu. Leidke SMS-i parameetrite telefonimenüü kaudu vahekaart Teeninduskeskus, sisestage õige SMS-keskuse number ja salvestage muudatused.
SMS-keskuse number on iga operaatori jaoks erinev:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 või +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Andmelink
Leidke SMS-i parameetrite telefonimenüüs vahekaart "SMS-i kanal" ja valige "GSM". Mõned mudelid pakuvad valikutena "CS" ja "PS". Sel juhul peate märkima "CS".
Must nimekiri
Võib-olla on sõnum tingitud sellest, et teise abonendi number on teie telefoni mustas nimekirjas. Kontrollige menüüst, kas see funktsioon on aktiveeritud. Kui funktsioon on lubatud, keelake see.
Telekommunikatsioonioperaatorite teenuste hulgas on ka "must nimekiri". Kui teil on probleeme sõnumite saatmisega, peaksite kontrollima teavet selle teenuse ühendamise kohta oma numbriga.
SMS-edastusteenus
Kontrollige oma numbri SMS-teenuse ühendust. See teave saate kontrollida oma operaatorilt mobiilne ettevõte iseteeninduse kaudu või ametlikul veebisaidil.
Ühtsed operaatorid mobiilsideühendus:
Beeline: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Mobiilioperaatorite iseteenindusteenused:
Beeline: *111#
Megafon: *105#
MTS: *111#
Tele2: *111#
SMS-mälu
Kontrollige SMS-i. Mälu täis SMS võib takistada sõnumite saatmist. Sel juhul kustutage oma seadmest mittevajalikud sõnumid.
Tarneaeg
Kontrollige, kas teie SMS-i seadetes on määratud maksimaalne sõnumi edastamise periood. Kui kohaletoimetamise perioodiks on määratud näiteks 1 tund ja adressaat on tunni aja jooksul pärast sõnumi saatmist kättesaamatud või keelatud, ei võeta ta teie sõnumit vastu.
SIM-kaardi rike
SIM-kaardi vahetamisel väljastatakse duplikaat. arv, saldo, tariifiplaan ja ühendatud teenused jäävad muutumatuks. Soovitatav on kanda kõik algsele SIM-kaardile salvestatud kontaktid ja sõnumid telefoni mällu.SIM-kaarti saab vahetada ainult selle omaniku juuresolekul ja passiga.
Paljude Tele2 abonentide jaoks on SMS-sõnumite saatmine nende jaoks oluline osa mobiilne elu. Olukord, kui teie telefoni SMS-id enam ei jõua, ei tee teid tõenäoliselt õnnelikuks, sest võite sellest ilma jääda oluline sõnum alates armastatud inimene või äripartner.
Sõnumite vastuvõtmise funktsiooni taastamiseks proovige teha paar lihtsat toimingut.
Kontrollige võrgu signaali tugevust
Kui teie telefon on levialast väljas või signaali tugevus liiga nõrk, ei saa te SMS-e vastu võtta. Linnast väljas on veel üsna palju ebakindla vastuvõtuga piirkondi. mobiilsidevõrgud või katmata üldse. Reeglina asuvad need äärealadel või madalikul. Sageli piisab katvuse taastamiseks vaid kõrgendatud avatud alale kolimisest.
Ebastabiilse või puuduva signaaliga piirkondi võib leida ka suurtes linnades. Enamasti on need maa-alused ruumid või eraldi väikesed alad, mida ümbritsevad igast küljest kõrghooned või metallkonstruktsioonid, mis toimivad raadiolainete ekraanina.
Kontrollige, kas teie telefon on lukus
Kui olete oma numbri ise blokeerinud, peatub selle SMS-i vastuvõtt. Funktsioonide jätkamiseks tuleb telefon lahti lukustada, selleks tuleb külastada Tele2 suhtlussalongi ja kirjutada vastav avaldus.
Samamoodi deblokeeritakse ka number, mille teenuse operaator on kontol liikumise puudumise, võlgnevuse või muul põhjusel peatanud. Blokeerimise põhjuse väljaselgitamiseks helistage numbrile 636 klienditeeninduskeskusesse.
Teie telefon on olnud pikka aega võrguühenduseta
Tele2 SMS-i keskusesse saabunud sõnumeid säilitatakse vaid 24 tundi, kui neid kohe kohale ei saadeta. Päeva pärast kustutatakse need mälust, et nende asemele saaks salvestada uusi sõnumeid.
Kui telefon on üle päeva välja lülitatud või levialast väljas, läheb osa selle aja jooksul saadud sõnumeid pöördumatult kaotsi ja sa ei teagi, et keegi sulle helistas või sõnumeid saatis.
Kontrollige, kas teie telefoni mälu on täis
IN kaasaegsed telefonid SMS-arhiivide salvestamiseks on eraldatud üsna suur ala mälu, nii et paljud abonendid unustavad vanad õigel ajal kustutada tarbetuid sõnumeid. Kuid ühel ilusal päeval saab telefoni mälu täis ja uute sõnumite vastuvõtmine muutub võimatuks.
Kui te õigeaegselt ruumi uutele SMS-idele ei tee, lähevad 24 tunni pärast vastu võtmata sõnumid kaotsi. Eemalda tarbetu postitamine ja võrgusõnumid – see vabastatakse kohe suur maht mälu sissetulevate SMS-ide jaoks.
Kontrollige, kas teie telefon töötab korralikult
Funktsiooni testimiseks saatke oma numbrile SMS ja vaadake, kas sõnum saabus ja kui kiiresti see juhtus. Seejärel teisaldage SIM-kaart teise telefoni ja korrake testi.
Kui teisel juhul saabub teade viivitamata, siis probleem on selles tehniline rike või püsivara defekt. Seda saab parandada ainult teeninduskeskuses.
Tele2 teenus “Tere tulemast kaebama”
Kui telefoniga on kõik korras ja probleem ei lahene SIM-kaardi paigaldamisel teise seadmesse, ei jää teil muud üle kui võtta ühendust Tele2 “Tere tulemast kaebusega” teenusega www.ru.tele2.ru/help_complain.html aadressilt oma arvutit või telefoni. Teenus on mõeldud esilekerkivate tehniliste probleemide lahendamiseks.
Teise võimalusena võite helistada numbrile 611 V abonenditeenus Tele2, mille operaatorid võtavad teie probleemisoovi vastu ja edastavad selle tehnilisele toele.
