Tele2-lt Minu Online'i tariif on operaatori pakutava rea ​​keskmine hinnasegment. Sobib kasutajatele piiranguteta kodupiirkonna piires telefoni teel suhtlemiseks. Ja ka kõnede puhul teiste operaatorite numbritele, minutipiiranguga. Interneti-pakett on mõeldud videote vaatamiseks, surfamiseks, muusika kuulamiseks ja kiirsõnumite vahendusel vestlemiseks, liiklust on piisavalt iga […]

Tele2 tariif "Minu vestlus" on eelarvevalik kogu operaatori pakutavast liinist. Sobib kasutajatele, kes eelistavad piiranguteta oma kodupiirkonna võrgus telefoni teel suhelda. Helistada on võimalik ka teiste operaatorite numbritele, sel juhul on minutid piiratud. Internetipakett ei ole mõeldud filmide ja videote vaatamiseks. Liiklust on piisavalt, et kiirsuhtlejates suhelda ja kontrollida [...]

Tele2 abonendid valivad Minu Tele2 tariifi tänu võimalusele piiranguteta suhelda võrgus ja erinevates sõnumitoojates. Tariifipakett sisaldab Interneti-paketti, millest piisab kirjade kontrollimiseks ja uudiste lugemiseks.Enne Minu Tale2 tariifi ühendamist tutvuge üksikasjalikult selle omadustega, kõnede, SMS-ide ja muude teenuste maksumusega, mis lisaks kuutasule sisalduvad. Seda kõike saate […]

Teenus Dom.ru on klientide mugavuse huvides välja töötanud isikliku konto. See on funktsioon, mis võimaldab tellijatel teenuseid reaalajas eemalt hallata. Kaugteenus on oluline aja kokkuhoid, aga ka lihtsalt hallatav ruum iseseisvate otsuste tegemiseks. SISUKORD1 Isikliku konto funktsioonid2 Registreerumine isiklikule kontole lepingunumbri järgi3 Juhised isikliku konto sisestamiseks […]

Mobiilside või Internetiga seotud probleemide või küsimuste korral tekib kasutajatel õiglane küsimus, kuidas Motiva operaatorile helistada. Kontaktkeskusesse helistamiseks on mitu võimalust - neid arutatakse allpool. Lisaks peaksid selle organisatsiooni kliendid meeles pidama, et saate teada oma konto kohta vajaliku teabe ja teha mitmeid toiminguid Interneti-teenuse (nt LISA) kaudu. Seda mainitakse ka allpool.

Kuidas helistada Motiva operaatorile SIM-kaardilt, mida nad teenindavad?

Eelmainitud operaatori olemasolevate klientide jaoks kasutatakse kontaktkeskuses konsultatsioonide saamiseks üht lühinumbrit. Kui olete SIM-kaardilt valinud kolm, saate tugiteenuse töötajaga vestelda ja saada kauaoodatud vastused. Selle numbriga ühenduse loomise eest ei pea maksma – kõned tehakse tasuta. Oluline on arvestada, et kui abonent on Motivi operaatori teenindataval territooriumil, peate valima kolm seadet. Suurte Uuralite all mõeldakse selliseid piirkondi nagu Kurgan, Sverdlovsk, aga ka kaks autonoomset piirkonda - YaNAO ja Hantõ-Mansiiski autonoomne ringkond. Nendes riigi piirkondades viibides saab abonent turvaliselt valida operaatori "Motiiv" numbri - 111. Kõne on tasuta.

Helistage kontaktkeskusesse mis tahes operaatori numbrilt

Alati ei saa aga operaatori SIM-kaardilt helistada, mida sel juhul teha? Seal on eraldi number, mida saab kasutada mis tahes riigi piirkonna kontaktkeskuse valimiseks mis tahes numbrilt. Seega saate "Motiivile" helistada nii riigi mis tahes operaatori mobiilinumbrilt kui ka lauatelefonilt ja see on täiesti tasuta. Peaksite valima numbri 8-800-240-00-00. Sarnast võimalust peaksid kasutama need, kes soovivad Motivi operaatori SIM-kaardilt tugiteenuse töötajale helistada mis tahes piirkonnast (välja arvatud Suur-Uuralitega seotud piirkonnad).

Kontaktikeskusesse helistamine lauatelefonilt

Mõne linna puhul on võimalik kontaktkeskusega ühendust võtta linnanumbri järgi. Mis puudutab selliste kõnede maksumust, siis see tuleks selgeks teha telefonifirmaga, kes teenindab kliendi konkreetset lauatelefoni.

Linnades nagu Jekaterinburg, Krasnoturinsk, Nižni Tagil jne on võimalik kontaktikeskusega ühendust võtta linnatelefonidelt. Lisateavet selle kohta, millist numbrit tuleks igal juhul kasutada, leiate operaatori ametlikult veebisaidilt.

Teistest Suur-Uurali linnadest helistamiseks on soovitatav kasutada tasuta lühiteenusenumbrit - 111, kui helistatakse numbrilt "Motiiv" (mobiilsideoperaator) ja 8-800-240-00-00. kõned riigi teistest linnadest (mis tahes numbritelt).

Kuidas Motiva operaatorile tasuta helistada?

Paljud kliendid on huvitatud sarnasest küsimusest, sest nad ei taha kulutada raha kontaktikeskuse operaatoriga suhtlemisele. Motiva SIM-kaardilt numbril 111 saate helistada tasuta. Lisaks peab abonent sel hetkel olema Suur-Uurali territooriumil (siin osutab teenuseid käesolevas artiklis käsitletav operaator). Kui asute teistes piirkondades, peate kasutama muid numbreid.

Interneti-teenus kontohalduseks (LISA)

Enne Motiva operaatorile helistamist on soovitatav kasutada abonentide isiklikku Interneti-teenust (LISA). Selle abil saate vaadata oma kontol huvipakkuvaid andmeid, selgitada, millised teenused on aktiveeritud, keelata mittevajalikud valikud, vaadata kuluandmeid jne. Juurdepääs LISA funktsionaalsusele on saadaval Motivi operaatori ametlikul veebisaidil. Esimest korda peate registreeruma, määrates oma isiklikule lehele juurdepääsuks parooli. Üksikasjalikud juhised selle kohta leiate autoriseerimisandmete sisestamise vormilt. Piisab, kui järgida linki "Registreerimine" ja täita süsteemi nõutud andmed. Edaspidi toimub sisestus varem määratud andmete alusel, mida saab vajadusel igal ajal korrigeerida. Kui kaotate oma parooli, saate selle hõlpsalt taastada – järgige lihtsalt juhiseid, mis on postitatud varem käsitletud teenuse autoriseerimislehel.

Järeldus

Käesolevas artiklis käsitleti, kuidas pääsete abonendi konsultatsioonikeskuse spetsialisti juurde, ja antakse Motivi operaatori number. Kõigi mobiilside, interneti ja telefoniteenustega seotud küsimustega, mida klient ise lahendada ei suuda, on soovitatav pöörduda tugiliini poole. Pange tähele, et kõned numbritele 111 ja 8-800-240-00-00 ei ole tasulised. Ja kontaktkeskuse spetsialistiga otse (linna) telefoni teel ühenduse loomise kulusid tuleks kontrollida fikseeritud sideteenuste pakkujalt. SIM-kaardi "Motive" kohta teabe saamiseks peaksite määrama numbri ja selle omaniku andmed.

Mobiilioperaatorid

Mobiilioperaator "Motiv" on praegu Venemaa piirkondlikest operaatoritest suurim. Tegevusgeograafia hõlmab Sverdlovski ja Kurgani piirkondi, Hantõ-Mansiiski ja Jamalo-Neenetsi autonoomset ringkonda. Peakontor asub Jekaterinburgis. Omanik on Yekaterinburg-2000 LLC, kuid pole võimalik kindlalt öelda, kes seda ettevõtet tegelikult kontrollib.

Ametlikult on asutajateks kolm välismaist ettevõtet, millest üks on registreeritud Ühendkuningriigis ja ülejäänud kaks Lääne-Indias, kuid üldiselt on aktsepteeritud, et võtmeomanikuks on ettevõtja Vitali Vassiljevitš Kotšetkov, kellele kuulub taas ametlikult 4% ettevõttest. aktsiad.

Lugu

"Motiivi" ajalugu on seotud ühega kolmest ettevõttest, mis olid Uurali föderaalringkonna mobiilside pioneerid.

Alates 1995. aastast alustas tööd Uralvestcom, mille võrk põhines NMT-tehnoloogial, veidi hiljem, 1997. aastal, sisenes turule Uraltel, töötades GSM-standardis ja meie huviobjektiks on Jekaterinburg Cellular Communications operaator, mis kasutas DAMPS-i standardit, mis on kehtinud alates 1995. aastast.

Ettevõttel veel oma kaubamärki ei olnud, selle asemel kasutati kaks aastat varem välja kuulutatud Beeline'i kaubamärki.

2002. aastal alustas VimpelCom aga iseseisvat tegevust Uurali föderaalringkonnas ja Jekaterinburg Cellular Communications vajas oma kaubamärki.

Loodi Motiv telekommunikatsioonigrupp, kuhu kuulus lisaks mobiilside ja Interneti-juurdepääsu pakkumisega tegelevale Jekaterinburg-2000 LLC-le. veel kolm ettevõtet:

• LLC "Euroopa-Aasia kiirteed" (tsoonisisene side).
• Mobifon-2000 LLC (satelliit-, rahvusvaheline ja kaugside).
• CJSC "Permi telefoniettevõte" (fikseeritud telefoniside Permi territooriumil).

Umbes samal perioodil algas uue GSM-1800 standardis töötava võrgu loomine, kuna selleks ajaks oli DAMPS-vorming aegunud.

Konkurendid selles valdkonnas on Uraltel ja juba 2000. aastate alguses turule tulnud "" töötas Uteli kaubamärgi all.

2010. aastaks aegub DAMPS võrgu kasutatavate sageduste litsents täielikult ja võrk lakkab töötamast, kuid see ei tekitanud Motive jaoks erilisi probleeme. Abonendibaas oli selleks ajaks jõudnud kahe miljoni inimeseni, mis on piirkondlikul tasandil päris palju.

2011. aastal sai operaator konkursi tulemuste kohaselt sideteenuste osutamise litsentsi omanikeks veel kolmes piirkonnas, kuigi kaugeltki mitte kõige prestiižsemas piirkonnas: Kurgani piirkonnas, Hantõ-Mansiiskis ja Jamalo-Neenetsis. Autonoomne ringkond. Võrkude äriline käitamine algas graafiku sulestikuga – juba 2012. aastal alustati tööd kõigis kolmes piirkonnas.

Tõsine probleem oli 3G mobiilse interneti litsentside puudumine. Vastavate võistluste ajal läksid kõik sagedused tollase "suure kolmiku" liikmetele ja ülejäänud operaatorid olid "üle parda".

Kuid veidi hiljem oli selle teravus veidi tasandatud: Motif sai 4G sageduste kasutamise loa ja juba 2014. aasta lõpus hakkas mobiilne internet toimima kõigis operaatori kohaloleku piirkondades.

2016. aastal suri enneaegselt Motivi peadirektor Vjatšeslav Jukhimovitš, tema asemele määrati ettevõttes üheksakümnendate algusest töötanud Aleksei Gennadjevitš Artemasov, kes seda artikli kirjutamise ajal juhtis.

2019. aastal sõlmiti operaatori ja telekommunikatsiooniseadmete tootja vahel koostööleping, mille raames võetakse kasutusele uued tehnoloogiad töökiiruse suurendamiseks LTE võrkudes, valmistutakse viienda põlvkonna mobiilse interneti kasutuselevõtuks ja testitakse sageduse ümberjaotamine 2G ja 4G vahel.

Kasutajate ülevaated

Populaarse ressursi banki.ru "inimeste reitingus" on operaator üheteistkümnendal kohal.

Mitte väga muljetavaldav tulemus, kuid ettevõte järgneb peaaegu kohe suurele nelikule.

Teised oma võrkudega suured piirkondlikud operaatorid, näiteks, ei pääsenud isegi kahekümne parema hulka ning enamik reitingu esikohti langeb värsketele MVNO-dele nagu , kes tegelevad aktiivselt potentsiaalsete klientidega reklaamitööga ega ole veel sellega hakkama saanud. omandada vihkajate “kollektsioon”.

48 arvustust – mitte nii vähe, jällegi piirkondliku ettevõtte jaoks. Keskmine punktisumma siin ei ole eriti kriitiline – on ilmne, et negatiivne hakkab domineerima.

Siin ja ilmselt kogu maailmas pole kombeks raisata aega, et tänada osutatud teenuste eest ilma asjakohase motivatsioonita.

Siiski on paar positiivset arvustust.

Esimene asi, mis tähelepanu tõmbab, on tasuliste tellimuste pealesurumisel võrrelda "suure nelikuga" ja ilmselgelt mitte viimase kasuks. See on eriti patune.

Samuti kiidavad nad kajastust, vähemalt Sverdlovski oblastis. Teine suur küsimus on, kuidas on lood Handi-Mansi autonoomses ringkonnas või YNAOs.

Kuid isegi positiivsetes arvustustes kurdetakse 3G Interneti ja kasumliku rändluse puudumise üle Venemaal.

Nüüd vaatame, mida nad "Motive Telecomi" kohta halvasti ütlevad.

Palju kurdetakse mobiilse interneti ebapiisava kvaliteedi üle.

Põhimõtteliselt on kaebused seotud ühenduse kiiruse ja stabiilsusega.

Mitu kaebust ettevõtte hoolimatuse kohta oma abonentide suhtes: mahakandmised, võlgade nullist tekitamine ja muu "lõbu", mida väikesed mobiilioperaatorid nii väga armastavad.

Nagu iga endast lugupidav telekommunikatsiooniteenuste pakkuja, pakub Motiv Telecom oma abonentidele seadmeid üsna mõistlike hindadega.

Selle kvaliteet jätab aga sageli soovida.

Ja kuigi ettevõttel endal tootmisrajatisi pole ning ta tellib Hiinast modemeid ja ruutereid, lasub vastutus selliste olukordade eest ikkagi temal.

Teistes Interneti-ressurssides Motiv Telecomi kohta arvustusi praktiliselt polnud. Aga üldiselt on pilt enam-vähem selge. Ettevõtte pettuste kohta on liiga palju kaebusi, et neid ignoreerida.

Jah, ja mobiilse Interneti kiirusega pole jällegi kõik korras.

Kuid igal juhul on operaator Sverdlovski oblasti telekommunikatsiooniteenuste turul üks suurimaid tegijaid ja mis peamine, tal on oma võrk.

Ja selle abonendibaas on teise astme standardite järgi enam kui kindel, ehkki see ei küündi isegi suure neliku autsaideri lähedale.

Ja kuigi ettevõte erilisi kasvuväljavaateid ei näe, astub ta siiski teatud samme tulevikku silmas pidades, lootes selgelt napsata tüki järgmisest pirukajaotusest – litsentside jagamisest nüüdseks 5G interneti jaoks.

Arvestades püsivaid kuulujutte Vitali Kotšetkovi seostest piirkonna juhtkonnaga, võib praktiliselt kindel olla, et ettevõtte ülevõtmist lähiajal ei toimu, isegi kui selle töö kvaliteet oluliselt langeb.

Motive Telecom on Uuralites populaarne mobiilsideoperaator, pakkudes abonentidele laias valikus võimalusi nii kõnede ja kirjavahetuse jaoks kui ka ülemaailmsesse võrku pääsemiseks. Kasumlikuks suhtluseks on Motive pakkunud mitut kategooria teenuseid: kõikehõlmavad pakkumised koos kõigi vajalike funktsioonide komplektiga, aga ka valikud ilma kohustuslike makseteta, eriti neile, kes ei soovi tarbetute lisandmoodulite eest üle maksta. Lisateavet Motivi operaatori mobiilside tariifide ja teenuste kohta ning nende ühendamise kohta saame rohkem teada. Aluseks on võetud Sverdlovski oblasti territooriumil kehtivad tariifitingimused, teiste piirkondade hinnad ja teenuste komplektid võivad erineda, vaadake teavet operaatori veebisaidilt.

Põhjalikud pakkumised

Kõigepealt peaksite pöörama tähelepanu tariifiplaanidele alates rida "ASEMEL!". Neid on ainult 5, igaüks neist sisaldab teatud teenuste komplekti ja olenevalt võimaluste ulatusest on nende maksumus suurem või väiksem.

Kuumakse suurust on lihtne määrata tariifiplaani nimetuse järgi.

Vaatleme igaüks neist eraldi:

1. "300 eest" - komplekt sisaldab 4,5 GB Interneti jaoks. Selle tariifi minimaalne liitumistasu on 300 rubla.
2. "600 jaoks" - liiklust antakse 15 GB, kaugekõnede jaoks 100 minutit.
3. "900 eest" - juba 30 GB surfamiseks, lisaks on öösel piiramatu. Samuti antud 200 minutit linnadevaheliseks sõiduks.
4. "1200 jaoks" - 50 GB Interneti jaoks, piiramatu juurdepääs võrgule öösel, 300 minutit kaugekõnede jaoks.
5. "1800 jaoks" - 100 GB liiklust, öösiti piiramatu, 400 minutit teistesse linnadesse helistamiseks.

Üldtingimused kõigi loetletud hindade jaoks:

1. Motivi abonentidele, aga ka teistele piirkonnas asuvatele numbritele on kõnede arv piiramatu.
2. Teistes piirkondades asuvatele numbritele kehtestatud limiiti ületavad kõned maksavad 2,5 rubla. minuti pärast.
3. Sotsiaalvõrgustikest pärineva liikluse eest tasu ei võeta. Reast "ASEMEL!" see tingimus ei kehti ainult "üle 300" kohta.

Uus

Motive Telecom on käivitanud 3 uut tariifi, millest tasub ka lähemalt rääkida.

1. "Kogu Venemaa!" - soodne pakkumine kõikjal Venemaal asuvate abonentidega suhtlemiseks. Maksumus on ainult 300 rubla. kuus, vastutasuks 600 minutit teiste linnade numbritele, 6 GB liiklust ja 600 SMS-i kirjavahetuse eest kogu Vene Föderatsioonis. Ettemakstud pakette ületavate hindade osas saate piirkonda helistada 1,5 rubla eest. minutis, Venemaal pärast 600 minuti ammendumist - 5 p. SMS-i kirjavahetus üle riigi maksab 1,5 rubla. sõnumi jaoks.
2. "Tariif 39" - naeruväärne summa 39 rubla. kuus, annab 60 minutit kõnedeks kõigile kodupiirkonna numbritele. Tariif ei paku mingeid lisavõimalusi, kõik muud teenused tasutakse eraldi. Nii et võrgusisese vestluse minuti eest peate maksma 50 kopikat, teistele kodupiirkonna numbritele - 1,5 rubla, SMS - igaüks 1,2. 1 MB maksab 6,6 rubla. Kaug- ja rahvusvaheline side tasutakse järgmise skeemi järgi - 1,5 rubla. minutis lisatakse seda tüüpi ühenduse komponendile.
3. "Tariif 139" - arvutamise põhimõte on sarnane, erineb ainult teenuste komplekt. 139 rubla eest. Võrgusiseseks ja piirkonnasiseseks kõneks antakse kuus 200 minutit, sama palju SMS-e ja 1 GB liiklust.

Ei mingeid kohustuslikke makseid

Eraldi on operaatori veebisaidil esile tõstetud tariifiplaanide kategooria, mis ei näe ette fikseeritud igakuisi makseid. Ja see pole juhus, üsna sageli otsivad kasutajad optimaalseid lahendusi, et mitte üle maksta funktsioonide eest, mida nad ei vaja. Kuutasuta tariifid sobivad pensionäridele, üliõpilastele ja kõigile neile, kes soovivad maksta ainult nende teenuste eest, mida nad tegelikult kasutavad.

Arvestus on ettemakse, on vaja teha ainult esialgne makse summas 100 rubla.

1. "JÄRGMINE TASUTA" - minutipõhine arveldus, Motive numbrite eest peate esimese minuti eest maksma 1,5 rubla, kuid alates teisest minutist ei võeta tasu. Teistele kodupiirkonna numbritele helistades maksab kõne iga minut 1,5 rubla.
2. "Väga lihtne tariif" - arvutus tehakse minuti kaupa. Motivi numbritele ja teistele piirkonna operaatoritele helistamise eest peate maksma 80 kopikat, SMS-i Venemaal - 1,2 rubla, välismaal - 4,95.
3. “Sekundis” on ettepanek neile, kes oskavad oma mõtteid lühidalt ja lühidalt väljendada, ilma liigselt aega raiskamata. Vestlussekundi hind on vaid 3 kopikat. Esimene minut võrgus maksab 1,8 rubla, alates teisest - tasuta, kõned teiste operaatorite numbritele - 1,8 minutis.

Ühendus

Ühe meelepärase pakkumise aktiveerimiseks võite külastada lähimat müügiesindust, kuid seda on palju lihtsam teha mugavalt oma kodus. Kiireks uuele tariifile üleminekuks saate valida spetsiaalse koodi, näiteks "Üle 600" valimiseks peate valima *114*172#, ühendama "Kogu Venemaa!" kasutades *114*56# või muutke praegune teenus odavamaks ilma abonendita "Väga lihtne tariif" - *114*77#.

Kõik tariifiplaani muutmise käsud leiate Motive veebisaidilt.

Lisafunktsioonid

Lisaks atraktiivsetele ja väga mitmekesistele tariifiplaanidele antakse kasutajatele vajadusel võimalus kasutada täiendavaid valikuvõimalusi.

Neile, kes vajavad lisaliiklust, saab ühendada sellised mobiilse interneti valikud nagu "Internetimaraton", "Turbo nupp" või "1GB pakett". Venemaa Föderatsiooni piires ja väljaspool riiki helistades saate valida ühe teenustest: "Soodne Venemaa", "Pakett 100 minutit Tšeljabinski piirkond", "Pakett 100 minutit Tjumeni piirkond", "Teie maailm".

Iga abonent peab ühendust võtma sideteenuseid pakkuva operaatoriga. Lõppude lõpuks võib mõnikord osutuda problemaatiliseks probleemi ise lahendamine ja huvipakkuvale küsimusele vastuse leidmine. See kehtib eriti mobiilsideoperaatorite kohta, kelle kohta on vähe teavet, kuna nad pole erinevalt kolmest peamisest mobiiliteenuse pakkujast kuigi levinud. Neile kuulub ka operaator "Motiiv". Kuidas helistada kontaktkeskuse spetsialistile ja saada vajalikku teavet? Seda arutatakse käesolevas artiklis.

Kuidas helistada operaatorile "Motiiv"?

Ettevõtte, mille nimi on antud artikli pealkirjas, teenuseid kasutavad riigi järgmiste piirkondade abonendid: Kurgani piirkond, Permi territoorium, Jekaterinburg (pluss piirkond), Hantõ-Mansi autonoomne ringkond, YNAO. Nende jaoks pakub operaator erinevaid kanaleid teenuste kohta teabe saamiseks. Nende hulgas võivad olla: mobiilside, telefon, Internet. Kuid mitte kõik need valdkonnad ei paku täielikku teenuste loendit. Näiteks Jamalo-Neenetsi autonoomses ringkonnas ei saa praegu mobiilsideteenuseid kasutada.

Tuginumbrid

Jekaterinburgi ja piirkonna abonendid saavad kõnekeskusesse helistada järgmiselt:

• Motiva SIM-kaardilt helistatakse numbri 111 valimisel - kõne ei võeta tasu;
• teiste operaatoritega ühendatud kaartidelt võtke ühendust saidil märgitud numbriga, alustades numbritest 8-800 - te ei pea ka sellise kõne eest maksma.

Kuidas helistada operaatorile "Motive" teistest linnadest?

Kurgani piirkonna abonentide jaoks peaksite valimiseks kasutama samu numbreid, mis Hantõ-Mansi autonoomses ringkonnas ja Jamalo-Neenetsi autonoomses ringkonnas asuvate teenuste kasutajate jaoks.

Kuid Permi territooriumi jaoks on numbrite kombinatsioon näidatud eraldi.

Kontaktikeskusesse helistamine lauatelefonilt

Klienditoe teenusega saate ühendust võtta ka lauatelefonilt. Piisab, kui valida soovitud number ja oodata operaatori vastust. Juhime tähelepanu, et kõned numbrile 8-800 ei ole tasulised, see kehtib nii mobiiltelefonilt kui ka tavatelefonilt helistamise kohta. Kui abonent kasutab teise pakkuja teenuseid, näiteks MTS-i, on tema jaoks asjakohane küsimus "kuidas helistada Motivi operaatorile teiselt operaatorilt". Sel juhul peaksite võtma ühendust ka ühel näidatud numbritest.

Kuidas helistada mobiililt operaatorile "Motiiv".

Abonentide osakonna töötajatele saate päringu saata mobiilinumbrilt. Kui kasutatakse ühendust "Motiiv", valitakse kolm seadet, kõigis muudes olukordades - üks ametlikul veebisaidil loetletud numbritest. Arveldamine toimub vastavalt tariifiplaanile. Erandiks on kõned numbritele 111 ja 8-800.

Rändluse toega ühenduse võtmine

Rändlusel peaksite kasutama tasuta numbrit, muidugi juhul, kui abonent ei ole Permi territooriumi elanik. Permi elanikele ju mobiilsidet ei pakuta ja sellest tulenevalt ei saa ka rändlust olla. Tarifikatsiooni ei teostata tingimusel, et kõne tehakse riigi territooriumilt.

Teine võimalus rändluse toega ühenduse võtmiseks on Internet. Järgnevalt kirjeldatakse, milliste suhtluskanalite kaudu on võimalik saada vajalikku infot ettevõtte spetsialistidelt.

Pange tähele, et Interneti kasutamise eest rändluses tuleb maksta teistmoodi kui kodupiirkonnas viibides. Seega peaksite seda kasutama ainult siis, kui vajalik valik on aktiveeritud või kui teil on kohalik Internet (juhtmega või Wi-Fi).

Teenus "Fox"

Enne Motive operaatorile helistamist saate Internetis iseteenindusteenust kasutada operaatori ametlikul veebisaidil. "Fox" - see on ettevõtte Motiv teenuse nimi, mis võimaldab teil oma numbrit / isiklikku kontot iseseisvalt hallata. Kui olete sellel üks kord registreerunud, saate teha mis tahes toiminguid, ühendada ja deaktiveerida teenuseid, muuta tariifiplaane, vaadata konto andmeid jne. "Isiklikku kontot" kasutavad abonendid on juba hinnanud selle mugavust: saate vajalikke andmeid kõikjalt - lihtsalt käe all, et oleks internet.

Muud võimalused konto teabe hankimiseks

Lisaks ülaltoodud meetoditele saate vastuseid kauaoodatud küsimustele ja lahendada probleeme ka läbi:

• kontoritöötajad (ühe salongi isikliku külastuse ajal - täielik nimekiri on esitatud operaatori ametlikul veebisaidil);
• kiirsõnumid "Vatsap", "Viber" (vajalik Internet, suhtlus on tasuta);
• tagasiside vorm, mida pakutakse täitmiseks operaatori ametlikul veebisaidil;
• teenus "veebikonsultatsioon", mis on avaldatud ka Internetis lehel "Motiiv".

Mõningaid probleeme on mugavam lahendada operaatori kontoriga isiklikult ühendust võttes - veebisaidil on ära toodud kõigi külastamiseks saadaolevate aadresside loend. Kaasa tuleks võtta pass, mida võidakse nõuda, kui peate kliendi kontol mingeid toiminguid tegema.

Motivi pakutava mobiilside kasutajatele on võimalik veel üks teenusevõimalus - WhatsAppi ja Viberi sõnumitoojate kaudu. Veebivestluses saate täpsustada oma küsimusi, saata soove ja ettepanekuid. Saate vastuse piisavalt kiiresti, sõna otseses mõttes Internetis. Kandideerimiseks tuleb lisada ettevõtte kodulehele postitatud klienditeeninduse number.

Ülejäänud kaks võimalust abonendiosakonna spetsialistidega ühenduse võtmiseks hõlmavad operaatori ametliku ressursi külastamist Internetis. Tagasisidevormi kaudu ühendust võttes tuleb meeles pidada, et sellisele avaldusele vastuse ooteaeg võib olla mitmest tunnist mitme päevani.

Kui teil on vaja teavet kiiremini täpsustada, peaksite helistama Motivi operaatorile või kandideerima veebipõhise konsultatsioonivormi kaudu (juurdepääs sellele on saadaval ka operaatori ametlikul lehel). iga piirkonna kohta, kus teenuseid osutatakse, on esitatud ülal).

Kui sellised abonendi abi otsimise võimalused on vastuvõetamatud, kirjeldati varem Motive'i operaatorile helistamist - peaksite seda teavet kasutama.

Järeldus

Selles artiklis rääkisime sellest, kuidas helistada Motivi operaatorile (Jekaterinburg, KhMAO, YNAO, Permi territoorium ja Kurgani piirkond) ning kirjeldasime muid võimalusi numbri kohta teabe saamiseks ja selle haldamiseks. Mõne probleemi lahendamisel ei ole kontaktkeskusega kaugühenduse võtmine alati vastuvõetav. Täpsustage probleemi lahendamise võimalust telefoni või Interneti kaudu, peaks olema kontaktikeskuses. On täiesti võimalik, et küsimustele vastuste saamiseks tuleb sõita salongi, võttes kaasa ruumi omaniku passi.

Samuti peaksite meeles pidama, et rändluses peate võtma ühendust tasuta numbril 8-800 – see säästab probleemi lahendamisel aega.