Iga satelliittelevisiooni kasutaja seisab aeg-ajalt silmitsi vajadusega laadida satelliidilt alla uus tarkvara. Eeldatakse, et see toiming parandab vastuvõtja jõudlust ja telekanalite edastuskvaliteeti. Aga juhtub ka vastupidi - peale uuendust Tricolor ei tööta, telekanalid kaovad, tekivad nummerdamisvead jne. Proovime välja selgitada levinumad probleemid ja kaaluda nende kõrvaldamise võimalusi.

Levinumad probleemid

Kõige sagedamini kurdavad satelliittelevisiooni kasutajad, et pärast uue tarkvara allalaadimist tekivad järgmised probleemid:

• ei näita mitut kanalit;
• kõigil kanalitel pole ülekannet;
• heli ei tööta;
• Vastuvõtja ei näe kiipkaarti.

On ebatõenäoline, et ilma seadmete täiendava testimiseta on võimalik nende rikete põhjuseid täpselt kindlaks teha. Kuid on üks võimalus, mis on soovitatav kõigepealt läbi mõelda.

Vale tarkvara allalaadimine

Peamine reegel digiboksi vilkumisel, olenemata satelliidist või muust allikast, on mitte lülitada seadmeid välja enne, kui uus tarkvara on installitud. Vastasel juhul ilmneb Tricolor TV värskenduse tõrge, mis võib põhjustada ülaltoodud tõrkeid.

Seega, kui uue tarkvara allalaadimise ajal tekib üks järgmistest olukordadest:

• pingelangus toitevõrgus;
• avariiline elektrikatkestus;
• vastuvõtja väljalülitamine kasutaja vea tõttu;

peaksite püsivara allalaadimisprotsessi kordama. Enne seda on soovitatav toiteallikas taaskäivitada. See lahendab tavaliselt enamiku probleemidest.

Juhised ringhäälingu taastamiseks

Juhtub, et hoolimata tarkvara õigest allalaadimisest ei kuvata Tricolor pärast värskendust.

Tähtis! Kui digiboks annab numbriga mingi vea, peaksite esmalt astuma samme selle konkreetse vea kõrvaldamiseks.

Sõltumatu kanali otsing

Tricolor seadmetel on sisseehitatud automaatne kanaliotsingu funktsioon. Kui kasutaja kaotas uue tarkvara allalaadimise tõttu ringhäälingu kõikidel sagedustel, tuleks kõigepealt kasutada seda. Selle jaoks:

• minge seadmete menüüsse;
• minge jaotisse "Rakendused" või "Seaded";
• valige üksus "Seadete viisard";
• käivitada kanalite automaatne otsing;
• oodake, kuni ekraanile ilmub leitud sageduste loend;
• salvestage väljundnimekiri.

Tähtis! See meetod võib aidata, kui pärast värskendamist ei näita Tricolor TV kanaleid kõigil sagedustel või ainult mõned neist ei tööta.

Vastuvõtja lähtestamine

Kui ülalkirjeldatud meetod ei aita, võite proovida digiboksi lähtestada tehaseseadetele. Muide, see meetod aitab üsna hästi enamiku nummerdamisvigade korral ja juhul, kui vastuvõtja keeldub kiipkaarti lugemast.

Seadete tagasipööramiseks vajate:

• avage vastuvõtja menüü;
• minge jaotisse "Rakendused/seaded";
• leidke üksus "Tehaseseaded/seaded";
• Toimingu kinnitamiseks sisestage oma PIN-kood.

Pärast seda lähtestab vastuvõtja automaatselt sellele installitud parameetrid. Kasutajal tuleb vaid oodata, kuni seade taaskäivitub, ja seejärel uuesti vajalikud sätted seadistada.

Tähtis! Kui Tricolor ei näita pärast värskendamist kanaleid ja isegi seadete tagasipööramine ei aidanud sellest probleemist lahti saada, soovitame võtta ühendust edasimüüjaga, kellelt vastuvõtja osteti, või ettevõtte teeninduskeskusega.

Muud võimalikud probleemid

Paljudel sõltumatutel foorumitel võite leida kasutajate kaebusi seadmete ebaõige käitumise kohta pärast seda, kui see on satelliidilt uuesti laaditud. Enamasti kirjutavad abonendid järgmistest probleemidest:

• pärast Tricolori värskendust kadus heli;
• Vastuvõtja ei saa kiipkaardiga ühendust luua.

Vaatleme neid olukordi üksikasjalikumalt.

Ei mingit heli

Nagu praktika näitab, on heli kadu väga harva seotud uue tarkvara allalaadimisega. Kasutaja peaks kontrollima:

• kas vajutatakse kaugjuhtimispuldi nuppu Mute;
• kas füüsiline ühendus digiboksi ja teleri vahel on katkenud.

Kui kõik on normaalne, tasub vastuvõtja taaskäivitada – tavaliselt aitab see heli taastada.

Kiipkaardiga ühendust pole

Kui Tricolor ei näe kiipkaarti pärast värskendamist, ei ole põhjus jällegi alati uues tarkvaras. Võib-olla on kaart lihtsalt aegunud ja uusim tarkvara lihtsalt keeldub sellega töötamast. Võimalikud põhjused on järgmised:

Vastuvõtja püsivara uuesti vilkumine aitab probleemi lahendada (pärast kaardi aegumiskuupäeva kontrollimist). Enne selle teostamist soovitame kontrollida operatsioonitarkvara praegust versiooni operaatori veebisaidilt.

Kaabeltelevisioon ei ole praegu luksus, vaid pigem vajadus. See teenus on nõutud venelaste seas, kes elavad väikelinnades ja külades, kus pole alternatiivset satelliittelevisiooni võimalust. Tricolor on digilevi valdkonnas väga edukas ettevõte. Seda tuleks pidada riiklikuks projektiks, kuna see pakub teenuseid suhteliselt madalate ja taskukohaste hindadega.

Probleemide tekkimine

Kuid tegelikult pole kõik sujuv ja hea. Probleemid ringhäälingu ja ringhäälingukanalitega on sageli tavalised. Kõige tavalisem on probleem kuvasignaaliga. Kahtlemata on iga satelliittelevisiooni paketi omanik mitu korda mõelnud küsimusele, miks Tricolor ei näita. Mitte iga kasutaja ei saa seda probleemi iseseisvalt lahendada, seega peate võtma ühendust tehnilise toega ja helistama tehnikule, mis on iseenesest kulukas. Ja ometi ei takista see satelliittelevisiooni kasutajate ja potentsiaalsete klientide seas igal aastal üha enam populaarsust kogumast. See asjaolu omakorda viib lahenduste otsimiseni mitmetele satelliitleviga seotud probleemidele.

Miks nad kanaleid ei näita?

Põhjused, miks Tricolori kanaleid ei kuvata:

• Levinud leviprobleeme põhjustav probleem on keskkonna, eelkõige sademete mõju. See kajastub vastuvõtva signaali kvaliteediomadustes. Tricolor TV sageli ei näita, kui sajab. Selle põhjuseks on paigaldatud signaalivastuvõtja väike läbimõõt. Tavaliselt pakub kaabelleviteenuse pakkuja tarbijale standardsuuruses antenne. Seda silmas pidades ei piisa maastiku arvukate iseärasuste tõttu ebasoodsate ilmastikumõjude korral tavalise signaalivastuvõtja võimsusest kvaliteetse ringhäälingu jaoks.
• Signaal võib signaali vastuvõtja enda halbade seadistuste tõttu moonduda või kaduda – see põhjustab lõppkokkuvõttes signaali kadu või pildi moonutusi. Olenemata sellest, kui sageli see probleem esineb, ei ole selle lahendamine liiga keeruline. Selline levihäire võib tekkida ka kaabli (antenni ja teleri ühendamise) kahjustuse tõttu.
• Üsna levinud probleem, mis vastab satelliittelevisiooni teenuste tarbijaid muretsevale küsimusele “miks Tricolor ei näita”, on piirkonnas tekkivad mitmesugused takistused (puude olemasolu platsil, naabrite majad või muud tüüpi hooned). , jne.) . Kuidas seda probleemi lahendada? Esiteks peate mõistma ülekande katkemise põhjuseid ja seejärel installima olemasoleva antenni teise kohta. Võimalik nähtavate takistuste eemaldamine.
• Mõnikord võib signaali edastamise häirete põhjuseks olla antenni jää.
• Tasuta Tricolori kanaleid (või kõiki kanaleid) ei kuvata enamikul juhtudel, kui satelliidil endal tehakse tehnilisi töid, sel juhul peate ootama nende valmimist.

Te ei tohiks satelliittelevisiooni süsteemi ülesehitust iseseisvalt välja mõelda, isegi kui teil on parimad kavatsused. Võite kahjustada niigi tundlikke seadmeid.

Pärast maksmist kanaleid ei kuvata

On ka selline olukord - “Tricolor” ei ilmu pärast maksmist. Mis on satelliittelevisiooni ülekande puudumise põhjus pärast makse sooritamist ja mida sellises olukorras teha?

• Kui mitut kanalit ei edastata, võib selle võimalikuks põhjuseks olla asjaolu, et mõne kanali vaatamise eest tuleb maksta eraldi. Sellises olukorras peate lihtsalt täiendavate telekanalite kasutamise eest lisatasu maksma ja seeläbi nende vaatamisaega pikendama.
• Võib-olla võib põhjus, miks Tricolor pärast maksmist enam ei ilmunud, olla juurdepääsukaardi puudumine. Selleks kontrollige, kas pääsukaart on vastuvõtjasse õigesti sisestatud.
• Nagu näitab satelliittelevisiooni kasutamise tava, aga ka arvukad arvustused ettevõtte teenuste tarbijatelt, on põhjus, miks "Tricolor" pärast maksmist ei ilmu, samuti signaali häirete või võimalike tõrgete põhjus vastuvõtja ise. Olemasolevate häirete kõrvaldamiseks on vastuvõtja tagapaneelil lüliti. Võite proovida seadet välja ja sisse lülitada. Pärast toite väljalülitamist on soovitatav oodata 5 minutit ja seejärel uuesti sisse lülitada.

Kahjuks pole harvad sellised juhtumid, kus te ei suuda iseseisvalt välja selgitada, miks "Tricolor" ei ilmu. Näiteks kui numbrid “8888” on vastuvõtja ekraanil selgelt nähtavad või kui vastuvõtja vilgub või ei sütti. Sellisel juhul peate seadme remonditööde tegemiseks võtma ühendust tehnilise toega. Kui ekraanil kuvatakse "", tähendab see, et vastuvõtjal on tehaseseaded ja see tuleb uuesti konfigureerida.

Pärast 1 aastat Tricolor TV satelliittelevisiooni teenuste kasutamist ei saa enamus televaatajaid enam "Optimaalse" või "Maksimaalse HD" telekanalite tasulisi pakette. Tellite järgmiseks aastaks, kuid see ei näita ikka veel Tricolorit. Krüpteeritud kanal (telekanalite pakett) jääb kättesaamatuks. On selge, et see pole eriti meeldiv, eriti kuna tehnilise toe helistamine pole väga lihtne ja proovite kindlaks teha, mis on põhjus ja kas makse läks läbi, kulutades tohutult aega.

Kanali aktiveerimine

Ärge unustage, et pärast makse sooritamist peate telekanalid aktiveerima. Kasutaja isiklikule kontole sisse logides saate esitada tellimuse aktiveerimiskoodide saatmiseks, et saateid saaks võimalikult kiiresti jätkata. Kui makse sooritamine õnnestus (te ei eksinud DRE ID numbri või lepingunumbrite sisestamisel), kuid Tricolor TV ei näita, lülitage oma satelliitvastuvõtja sisse ja jätke see umbes 9 tunniks krüpteeritud kanalile sisse. .

Tasuta kanaleid "Tricolor" ei kuvata

Kuna satelliidiseadmeid, nagu televiisorit, testitakse, on igasugused rikked ja talitlushäired tavalised. Nende ja nende kõrvaldamise kohta saate teada, lugedes selle artikli materjali. Püüame vastata kõigile küsimustele ja loodame, et kirjutatud teave on kasulik. Sirvides tohutul hulgal satelliittelevisiooni toimimisele pühendatud foorumeid, näete suurt hulka kasutajate arvamusi, kes esiteks avaldavad lootust, et satelliittelevisiooni edastamise kvaliteet muutub aja jooksul palju paremaks. Ja neil inimestel on õigus.

Piisab, kui meenutada, et telekommunikatsiooni leiutamisest on möödunud palju aastaid ja televisiooni arengu algfaasis oli mitmeid probleeme, mille tekkimist tänapäeval saab vältida tänu sellele, et kaasaegsetel spetsialistidel on kogemuste ja teadmiste hulk telekommunikatsiooni toimimise kohta. Kuna ülekanne toimub meie planeedi ümber tiirlevalt satelliidilt, on mõju kosmosest. Teisisõnu, satelliidi haavatavuse tõttu võib televisiooni töös esineda tõrkeid.

Üks satelliittelevisiooni tööga seotud olulisi probleeme on see, et tasuta Tricolori kanaleid ei kuvata. See on väga levinud probleem, mis esineb üsna sageli. Mida selles olukorras teha? Siin ei saa te ilma vastuvõtjat uuesti konfigureerimata ja taaskäivitada.

Selleks on soovitatav jätta ressiiver telekanalile “Russia 1” sisse lülitatuks. See on eeltingimus, mis peab olema täidetud krüpteeritud Tricolori telekanalite taaskäivitamiseks. Pärast lühikest aega (umbes 9 tundi) avanevad teie teleris saadaolevad tasuta kanalid. Kui seda ei juhtu, saate oma seadmed ümber seadistada digitaallevirežiimile ja nautida digitaalse eraldusvõimega telesaateid.

Nõuanne: ärge mingil juhul kaotage Tricolor TV tellimuslepingut ja salvestage kindlasti oma DRE ID-number.

Kui ekraanile ilmub teade "Signaali puudub", proovige kanalite loendit värskendada. Üsna sageli aitab see.

"Signaali pole"

Abonentide tehnilise toe teenusele küsitakse kõige sagedamini järgmist: "Tricolor televisioon ei näita täna, mida ma peaksin tegema?" Proovime sellele küsimusele vastata.

Ei näita Tuleb kindlaks teha, kust see teade saadetakse: satelliidivastuvõtjast või telerist. Parim viis selle aspekti kiireks kindlaksmääramiseks on töötada satelliitvastuvõtja kaugjuhtimispuldiga. Näiteks kui vajutate nuppu "OK", peaks vastuvõtja kohe reageerima. Teleriekraanile ilmub teade nende puudumise kohta. Sellises olukorras võib teate "Signaali puudub" ilmumisel olla mitu põhjust.

"Tricolor TV" ei näita sellises olukorras, kui paigaldus on tehtud väikese läbimõõduga;

Esineb rike tugevate tuuleiilide või lumetormi tõttu, sellisel juhul ei saa ilma tehnilise toe spetsialisti abita;

Kanaleid edastatakse valikuliselt; edastussagedused võivad olla muutunud.

Tricolor ei näita, mida ma peaksin tegema?

Kui pärast kõiki ülalkirjeldatud toiminguid ei edastata Tricolori satelliittelevisiooni telekanaleid, peaksite olemasolevad telekanalid ümber konfigureerima. Selleks peate kasutama kaugjuhtimispulti, et minna vastuvõtja menüüsse ja otsida kanaleid. Seejärel peate vajutama vastavat klahvi ja otsima satelliittelevisiooni kanaleid.

Lisaks tuleks loetleda mitmed muud põhjused, mis võivad põhjustada Tricolori satelliittelevisiooni edastamise häireid või puudumist. Olenevalt olemasolevatest riketest saate need parandada kas ise või kvalifitseeritud spetsialistide abiga. Enne kui hakkate satelliitlevi mõistma, proovige siiski pöörata piisavalt tähelepanu abonemendi aktiveerimisel sisestatud andmetele. Fakt on see, et satelliittelevisioon põhineb abonemendisüsteemil ja valesti sisestatud andmed võivad põhjustada ringhäälingu puudumist.

Muud põhjused

Niisiis, mis võib olla varjatud probleem?

Esimene põhjus. Satelliitmuunduri enda töös on rike. Probleemi lahendamiseks tuleb seadmed välja vahetada.

Teine põhjus. Katke satelliidiantenni ja vastuvõtjat ühendavas koaksiaalkaablis.
Seade ei reageeri nupule "OK". Sellises olukorras tuleks eeldada, et saates esinevatest häiretest või signaali enda puudumisest teavitab teie teleriseade. Signaalivarustuse probleemide põhjuseks võib olla vale teleripistiku kasutamine, millega satelliitvastuvõtja tuleks ühendada. Ühendus tehakse tavaliselt RCA, Scarti või HDMI sisendite abil. Televisiooniseadme kaugjuhtimispuldil peate leidma nupu "Allikas", millega teleriseade aktiveeritakse. Vajutades nuppu, peate lülituma vajalikule sisendile.

Kolmas põhjus on see, et Tricolori kanaleid ei näidata. Kui kasutate vastuvõtjat, on sageli esinevaks probleemiks televisiooniseadmete väljundite juhuslik ümberlülitamine, mis toimub kaugjuhtimispuldi vasakpoolses ülanurgas asuva klahvi "Sisendsignaal" abil. Vastuvõtja aktiivset väljundit näete indikaatori abil: kui ülemine indikaator süttib (indikaator asub esipaneeli vasakul), siis kasutatakse RCA-d, süttib indikaatori alumine osa - HDMI väljund on aktiivne.

Neljas põhjus. Televisiooniseadmete ekraanil on kiri: "DRE-krüpteeritud kanal" või "juurdepääs puudub". On vaja määrata Tricolor TV tellimuse olek (see peab olema aktiivne). Saate olekut kontrollida:

Teie isikliku satelliittelevisiooni konto kaudu;

Teleettevõtte ametlikul veebisaidil peate minema jaotisse "Abonendid" (sisestades satelliidivastuvõtja ID-numbri) ja vaatama tellimuse aegumiskuupäeva.

Olukorras, kus Tricolor TV tellimus on aktiivses olekus, siis veendu, et kiipkaart oleks Sinu vastuvõtjale nähtav ja kas Sinu satelliidivastuvõtja ID number on määratud. Selleks peate minema seadmete menüüsse ja avama jaotise "Olek".
- Kui teie satelliittelevisiooni seadmel on kiipkaart, ühendage vastuvõtja vooluvõrgust lahti, eemaldage kaart ja veenduge, et see on õigesti sisestatud.
- Kui teie seade töötab ilma kiipkaardita (kõik vastuvõtjad töötavad MPEG2-vormingus, GS 8300, GS 8300M), on probleem, mis on seotud sisseehitatud mooduli talitlushäirega. Selliseid seadmeid tuleks parandada.
Vastuvõtja suudab tuvastada ID-numbri. Lähtestage oma teleriseade, pärast taaskäivitamist taaskäivitage standardseadete viisard, klõpsake kanaliotsingul.

"Kolmevärviline TV-Siber"

"Tricolor TV-Siberia" on peaaegu sama satelliittelevisiooni teenuste pakett kui tavaline "Tricolor TV". Erinevus seisneb selles, et TV-Siberi ettevõtte tegevus on suunatud Venemaa idaosale. Selle paketi peamine erinevus seisneb selles, et see sisaldab mõningaid kohalikke kanaleid. Seega, kui tekib küsimus, miks "Tricolor-Siber" ei kuvata, saate selle vastuse lugeda sellest ülaltoodud artiklist.

Järeldus

Seega võime kõigest ülaltoodust järeldada, et satelliittelevisioon on oluline samm teleringhäälingu valdkonnas. Kuid see ei ilmu alati täiuslikult, kuna on tundlik keskkonnamõjude suhtes. Kuid see ei vähenda seda tüüpi televisiooni populaarsust, vaid vastupidi, tekitab huvi meelelahutusteenuste potentsiaalsetes tarbijates. Võib-olla oli postsovetlikul ajal probleeme ringhäälinguga. Praegu on need vaid väikesed tõrked.

Kindlasti on paljuski nendes probleemides süüdi nii satelliitleviseadmete tootjad kui ka riistvara hooldavad töötajad ise. Kuna satelliittelevisioon on suhteliselt uus signaaliedastusviis, on mitmeid puudusi, mille kõrvaldamiseks on vaja kvalifitseeritud töötajaid. Kuid praegu ei ole seda probleemi võimalik lahendada, kuna meie haridus põhineb vanal teadmiste edastamise süsteemil. Seega võib ühel käel kokku lugeda nende spetsialistide arvu, kes satelliittelevisiooni side seadistamisest tõesti aru saavad.

Just sel põhjusel tekib tüütu küsimus, miks "Tricolor" ei ilmu. See aga ei takista neid, kes soovivad satelliitsaadete vastuvõtmisega pildikvaliteeti parandada. Eriline koht satelliitleviteenuste müügis tuleks anda ettevõttele Tricolor, mis on mitmeaastase tegutsemise jooksul end üldiselt suurepäraselt tõestanud ja enamiku kasutajate seas usaldusväärsust kogunud.

Peaasi on kannatlikkus!

Juhtub ka seda, et Tricolor TV satelliidilt edastades tekib rida probleeme, mis tekitavad küsimuse, miks Tricolor TV ei näita. Kanalid ei pruugi mingil põhjusel töötada. Lisaks juhtub tõrkeid igas keerulises süsteemis ja sellega tuleb leppida. Ärge mingil juhul tekitage skandaale, vaid proovige probleemi selgitada ja siis saavad nad teid kiiresti aidata. Noh, kui te ei saanud tehnilise toe poole, leiate sellest artiklist palju küsimusi ja vastuseid! Edu satelliittelevisiooniga seotud probleemide lahendamisel!

Iga Tricolori tellija on kohustatud vastu võtma kvaliteetset signaali, mis tagab kvaliteetse ringhäälingu. Kuid mõnikord seisavad satelliittelevisiooni kliendid silmitsi üsna ebameeldivate olukordadega, kui kõik saadaolevad kanalid äkki kaovad. See juhtub eriti sageli pärast värskendusi. Võib olla keeruline aru saada, miks Tricolori kanalid pärast uuendust kadusid, saateid on veelgi keerulisem tagasi saata, kuid vastuvõtja töö taastava tehniku ​​visiiti ootamine võib võtta kaua aega. Lisaks võivad tema teenused olla liiga kallid. Seetõttu peaksite proovima raskustega ise toime tulla, seda enam, et enamiku probleemide lahendamine ei võta kaua aega.

Et mõista, mida ootamatu probleemiga peale hakata, tuleks välja selgitada telekanalite kadumise põhjused. Tavaliselt on sellised probleemid seotud:

• vale värskendus;
• rike seadetes;
• vajadus kanaleid ümber seadistada;
• probleemid antenniga ja halb signaali vastuvõtt;
• kiipkaardi ebaõige kasutamine;
• makse puudumine.

Veelgi enam, viimased kolm punkti pole värskendusega otseselt seotud, nii et tõenäosus, et saate nende tõttu kaob, on sel juhul minimaalne. Lisaks tuleb märkida, et uuendus- ja hooldustööd võivad kokku langeda. Sellistes olukordades peavad kasutajad ootama vaid tehniliste protseduuride lõpuleviimist ja ringhäälingu taasalustamist. Ennetamise kohta saate teavet satelliidiettevõtte ametlikul veebisaidil.

Seadistused ebaõnnestusid

Puuduva saate tagastamiseks tuleb esmalt lihtsalt vastuvõtja taaskäivitada. Sageli piisab sellistest tegudest, et televisioon tagasi tuua. Kui see ei aita, peaksite lähtestama olemasolevad seaded tehase tasemele.

Selleks vajate:

1. minge vastuvõtja menüüsse;
2. valige üksus "seaded" (seda võib nimetada veidi erinevalt);
3. klõpsake pealdisel "tehas";
4. kinnitada tehtud toimingud;
5. oodake operatsiooni lõppu;
6. konfigureerige digiboksi, määrates keele, piirkonna ja muud peamised parameetrid.

Kui pärast neid samme puuduvad vajalikud kanalid, peaksite saatma vastuvõtja otsimiseks. Mõnel juhul saate kanaleid käsitsi installida.

Kolmevärvilisi kanaleid pole: kasutage otsingut - mida teha

Enamikul digiboksidel on automaatne kanaliotsing, mida iga kasutaja saab käivitada. Seega, kui pärast värskendamist Tricolori kanaleid ei kuvata, peate:

• avage järelmenüü;
• valige jaotis "Rakendused";
• klõpsake üksust "häälestusviisard";
• klõpsake nuppu "Otsi";
• määrake otsinguparameetrid, valides ühe pakutud ajavööndi valikutest;
• oodake, kuni telekanalite otsing lõpeb;
• kontrollige lõpptulemust.

Eraldi on vaja kirjeldada kanalite käsitsi seadistamise korda 2019. aastal. Protsessi alustamiseks vajate:

Kõigepealt peate minema signaaliallikate jaotisesse ja valima satelliitantenni;

1. siis peaksite lülituma käsitsi otsimisele;
2. seadistuste konfigureerimine;
3. järgige juhiseid;
4. salvestage tulemus.

Otsingusätete vigade vältimiseks peate määrama:

• võrguotsing – sees;
• sagedus – 12226;
• kiirus 27500;
• satelliit – oleneb levipiirkonnast.

Kuidas taastada kanalid pärast värskendamist Tricolor TV-sse

Kõige keerulisem probleem on siis, kui värskendused on valesti installitud või installimine ootamatult katkenud. Sellistes olukordades on probleemidega iseseisvalt toime tulla peaaegu võimatu, kuna vastuvõtja tarkvara oli lootusetult kahjustatud ja nõuab täielikku väljavahetamist.

Vastuvõtja taastamiseks pärast valesti tehtud värskendust võtke ühendust teeninduskeskusega. Täpset aadressi peaksite otsima teenusepakkuja ametlikult veebisaidilt.

Võimalike remonditööde maksumus on 500 rubla. Sel juhul ei tohiks te loota garantiiteenindusele, kuna seadme rike ei olnud tootja ega müüja süü.

Muud võimalused probleemide lahendamiseks

Nagu eespool mainitud, peate probleemiga toimetulemiseks välja mõtlema, miks Tricolor TV kanalid pärast värskendust kadusid. Mõnikord pole uue tarkvara installimine või pakettide muutmine probleem. Sellistel juhtudel saate:

1. kontrollige kiipkaardi õiget asendit;
2. veenduge, et maksate ühendatud kanalite eest õigel ajal ja teie isiklikul kontol on raha;
3. kontrollige satelliitantenni õiget asendit;
4. eemaldage plaadilt jää, kui see on olemas.

Juhtudel, kui kõik ülaltoodud toimingud ei toonud soovitud tulemust, jääb üle vaid helistada teenusepakkuja tugiteenusele. Kontaktkeskuse telefon – 88005000123. Pärast vastuse ootamist peate kirjeldama praegust olukorda operaatorile ja ootama tema nõuannet. Kõige raskematel juhtudel pakub spetsialist telemeistri visiidi tellimist. Kuid peate meeles pidama, et see teenus nõuab tasu.

Mida teha, kui kanalid puuduvad

Iga tellija soovib vältida olukordi, kus juba ühendatud ja tasulisi telekanaleid ei näidata. Kui aga häda on juba juhtunud, on kõige lihtsam viis juhtunust operaatoritele teada anda ja nende nõuandeid järgida. Tõsi, mõnikord on selline lahendus ebamugav ja aeganõudev. Seetõttu võite alustada lihtsalt vastuvõtja taaskäivitamisest. Järgmisena peate lähtestama seaded tehase vaikeseadetele ja lubama uuesti kanaliotsingu. Kui see ei aita, jääb üle vaid kontrollida, kas seadmed töötavad korralikult.

Tricolor TV on Venemaa populaarseim satelliittelevisiooni operaator. Kuid kahjuks kurdavad kasutajad sageli telekanalite toimimisega seotud tõrkeid 2017. aastal. Mõnikord kaob signaal lühikeseks ajaks, kuid juhtub, et Tricolor TV ei tööta üldse. Seejärel hakkavad vaatajad otsima probleemi allikat. Selles artiklis püüame lühidalt ja selgelt rääkida, miks Tricolor ei tööta.

Võimalike rikete põhjuste leidmine

Kõigepealt tuleks alustada kõige lihtsamatest asjadest. Kõigepealt peate kindlaks tegema, millised kanalid ei tööta. Kui näete ainult tasuta kanaleid, siis võib-olla unustasite tellimuse eest maksta. Muudel juhtudel näete pildi asemel silti, mis viitab probleemile. Kui ilmub rida "Signaali puudub", peate kontrollima, kus see täpselt põleb. Võib-olla ilmus see mitte tänu vastuvõtjale, vaid telerile. Allikat on lihtne kindlaks teha. Peate võtma satelliittelevisiooni kaugjuhtimispuldi ja vajutama nuppu "OK". Eeldusel, et pärast klõpsamist kuvatakse telekanalite loend, tuleks probleem otsida ressiiverist.

Teisel juhul annab pealdise teler ise. Pöörake tähelepanu sellele, kas kaabel on õigesti ühendatud. Kui ühendate seadmed HDMI-kaabli abil, peaksite kaugjuhtimispuldil vajutama nuppu, mis juhib sisendeid ja väljundeid "Allikas".

Silt "Signaali pole"

See teade võib ilmuda mitmel erineval põhjusel. Vaatame neid:

1. Halvasti paigaldatud satelliitantenn läbimõõduga kuni kuuskümmend sentimeetrit võib olla signaali täieliku puudumise allikaks. Ta ei pruugi halva ilma tõttu minna. Näiteks tugeva vihmasaju või suurenenud pilvisuse tõttu.
2. Antenni seadistused võivad olla valed. Põhjuseks võivad olla sademed. Sel juhul peaksite kutsuma professionaalse reguleerija. Kui te ei saa aru, mida teha, peate kinni pidama kindlast teest. Satelliitantenni tuleks liigutada ühtlaselt ja järk-järgult, kinnitades selle erinevatesse kohtadesse. Selleks vajate partnerit, kes jälgib ekraani ja kui midagi juhtub, ütleb teile, millal tuleb taldrik teatud asendisse jätta. Signaali kvaliteeti saate jälgida, kui lubate eelnevalt teatud funktsiooni. Selleks vajutage nuppu "i". Optimaalse signaali saamiseks peate saavutama tulemuse umbes seitsekümmend protsenti.
3. Kui Tricolor TV ei pruugi näidata ainult mõnda kanalit, võib teatud juhul ilmuda teade “Signaali puudub”. See on vale edastussageduse seadistus. Mõnikord võib see muutuda automaatselt. Seejärel peaksite kasutama käsitsi otsimise funktsiooni. Vahekaarti kasutades seadistate järk-järgult oma teleülekande täielikult.
4. Tänapäeval on levinud probleem vastuvõtja enda talitlushäire. Sel juhul on vajalik selle täielik asendamine.
5. Põhjus võib olla seotud ka kaabliga. Selle töökõlblikkust tuleks kontrollida. Võib-olla võis see kuskil kahjustada saada.

Viga "Juurdepääs puudub"

Selle sõnumi saamisel peate kontrollima oma tellimust. Seda saab teha oma isiklikul kontol või telefoni teel. Peale trikoloori eest tasumist peaks kõik jälle toimima. Kui probleemi ei õnnestu lahendada või teie arve on tasutud, peaksite otsima muid võimalikke põhjuseid.

Peate määratlema kiipkaardi seose. Kontrollimaks, kas vastuvõtja seda näeb, peate minema menüüs vahekaardile "Olek". Kui tulemus on positiivne, tuleb väljastada satelliitvastuvõtja ID-number. Järgmisena peaksite kaaluma probleemi lahendamiseks kahte võimalust, mis võivad viidata sellele, miks tõrge ekraanile ilmub:

1. Satelliidivastuvõtja ID-numbrit ei määrata. Peate kontrollima, kas kiipkaart on õigesti sisestatud. Selleks tuleb vastuvõtja vooluvõrgust lahti ühendada ja kaart pesast eemaldada. Kui teil on vastuvõtja mudel ilma kiipkaardita, on tõenäoliselt juurdepääsumoodul katki. Siis vajab probleem parandamist.
2. Vastuvõtja "näeb" ID-numbrit. Peate minema menüüsse ja lähtestama vastuvõtja täielikult. Need tuleb taastada algse tehase välimusega. Järgmisena peate Tricolor TV uuesti konfigureerima ja otsima telerist kaablit. Kui lülitate vastuvõtja mitmeks päevaks välja, võivad telekanalid automaatselt krüpteeritud vormi võtta. Satelliittelevisiooni aktiveerimiseks peate sisestama aktiveerimisvõtme. Peaksite vastuvõtja taaskäivitama ja infokanali sisse lülitama. Järgmisena peaksite minema jaotisse "Filmilinastus". Sellele kanalile tuleks vastuvõtja jätta mitmeks tunniks – kaheksast kaheteistkümneni. Pärast neid manipuleerimisi peaks kõik uuesti toimima.

Kui töötab ainult “Basic” pakett, see tähendab tasuta kanalid, siis on seega aeg, mille eest tasusite teiste telepakettide vaatamise eest, möödas.

Võib teha väikese järelduse. Esiteks peaksite alati hoolikalt kontrollima ühendust, kui Tricolor TV ei tööta. Pole vaja varakult ärrituda. Võib-olla on kaabel lihtsalt valesti ühendatud või unustasite tellimuse eest maksta. Teiseks tuleks mõelda enne, kui ise õigeid seadistusi otsida ja antenni paigaldada. Kui te pole kindel, et saate probleemiga ise toime tulla, peaksite helistama vastavatele spetsialistidele, kes leiavad kiiresti probleemi põhjuse ja kõrvaldavad selle täielikult. Võite helistada ka digitelevisiooni operaatorile endale ja rääkida talle probleemist.

Olles satelliittelevisiooni teenuste eest täielikult tasunud, loodavad abonendid saada seda, mida operaator lubab - laia valikut sisu ja kvaliteetset kuva. Olles oma lootustes petta saanud, hakkavad nad Tricolor TV tehnilist tuge "piinama": miks nad ei näita mõnda (ja mõnikord ka kõiki) kanaleid, sealhulgas neid, mis edastavad HD-vormingus. Proovime välja mõelda, miks see juhtub ja kuidas saate seda probleemi ise lahendada.

Pole makset – pole kanaleid

Kui kõigis või mõnes kanalis korraga ilmub kodeeringu teade, peate esmalt veenduma, et teie teenuse tellimus pole aegunud. Sageli õnnestub tellijatel aastal, mis möödub põhi- või temaatilise paketi eest tasumise hetkest, "kriitilise kuupäeva" unustada ja nad on kodeeringu teatise pärast siiralt hämmeldunud.

Mida teha?

Selle põhjuse välistamiseks pole vaja mälus tuhnida, kviitungeid otsida ja viimase täiendamise kuud ja päeva meeles pidada. Põhjalikku teavet saate oma isiklikult kontolt või ametliku Tricolor TV veebisaidi lehelt „Tellimuste kontrollimine”.

Aegunud varustus

Nn vananenud vastuvõtjate omanikud pöörduvad kõige sagedamini tehnilise toe poole küsimustega, miks HD ja muud Tricolori telekanalid enam ei näita. Selle abonendid teavad omast käest, et operaator on kindlalt pühendunud tehnoloogilisele arengule.

Neile pakutakse järjekindlalt ja mitmel kujul vananenud (kuid töökorras) vastuvõtjate vahetamist uute vastu “soodsa” lisatasuga. Eelkõige muutub edastusvorming, mille tulemusena ei suuda vanad vastuvõtjad signaali dešifreerida ja kuvada maksimaalselt kolmandikku kanalitest, mis on paketis deklareeritud. Siin pole valikut - peate selle olukorraga kas leppima või andma digiboks kätte, hankima vahetuse lisatasuga uus ja nautima maksimaalset sisu.

Signaali pole – kanaleid pole

Teine peamine põhjus, miks Tricolor TV-ga ühendatud ekraanile ilmub " " (kuigi HD-kvaliteediga sisu tuleks edastada), on antenni sätete rike. Fakt on see, et kõrglahutusega televisioon nõuab satelliidilt signaali vastuvõtmiseks täpsemaid parameetreid ja kui need vähimalgi tasemel halvenevad, läheb pilt lihtsalt "kaotsi".

Mida teha?

Teleri signaali tugevust ja kvaliteeti saate kontrollida vastuvõtja menüüst:

• lülitage operaatori infokanalil digiboks sisse (reeglina on see loendis esimene);
• vajutage konsooli kaugjuhtimispuldil nuppu "F1" või minge menüükäsku "Antenni paigaldamine";
• vaadake indikaatorite graafilist esitust - kaks gradueeritud joont asuvad ekraani mõlemal küljel allservas.

Kaalud on lubatud täita kuni 70% või rohkem, ideaalis peaks mõlema näitaja tase olema sada protsenti. Vastasel juhul tuleb antenn satelliidile peenhäälestada, esmalt veenduda, et signaali halvenemise põhjuseks ei ole lume kogunemine, tihedad pilved või maja ees kasvav puu (kõrge tara).

Satelliitantenn reguleeritakse spetsiaalse seadme abil “õigesti”. Kui te ei saa seda ise teha, peate kutsuma spetsialisti (või valikuliselt Tricolor TV edasimüüja esindaja).

Nõuanne: saate katseliselt kontrollida, kas vastuvõtjaga on midagi valesti, mitte taldrikul - ühendage see kohta, kus antenn on täpselt häälestatud - sugulaste, naabrite või sõpradega.

Nimekirja muutmine

Tihti juhtub, et lemmikkanal lihtsalt kaob – seda ei leia tavalise numbri alt. See võib juhtuda erinevatel põhjustel:

• Tricolor TV lõpetas selle edastamise, kuna ei pikendanud omanikuga lepingut (selle asemel ilmub reeglina teine);
• Kanali asukoht on muutunud ja seda tuleb otsida teisest kohast.

Näpunäide: vähemalt kord kuus (või parem kord nädalas) on soovitatav käivitada automaatotsing ja salvestada sätted. Paketis olevate kanalite loendit saate vaadata Tricolor TV ametliku veebisaidi teeninduslehtedel.

Vastuvõtja seaded on kadunud

Tricolor TV-vastuvõtjate töös esinevad "tõrked", mille tagajärjel mõnda kanalit ei kuvata, on paljude tellijate jaoks tavaline nähtus. Pealegi võivad need ilmuda nii pärast pikka tööpausi kui ka pärast järgmist värskendus- või hooldustööd.

Mida teha?

• lähtestage vastuvõtja seaded tehaseseadetele, seejärel otsige ja salvestage kanaleid (ärge valige piirkonda "Põhi"; sobivad ainult "Moskva +0 tundi" või "Moskva +2 tundi");
• Ühendage seade mõneks minutiks võrgust lahti, seejärel lülitage see uuesti sisse.

Nõuanne: kui ülaltoodud toimingud ei aita, peate taotlema oma isiklikul kontol aktiveerimisvõtmeid ja jätma need kuni 8 tunniks ühte krüpteeritud kanalisse.

Muud probleemid

Kui Tricolor TV-vastuvõtja näitab kõigil või mõnel kanalil bännerit "Signaali puudub", võivad probleeme põhjustada ka järgmised tegurid:

• antenni ebapiisav suurus - Tricolor TV HD-kanalite stabiilseks vastuvõtuks on parem valida 600, mitte 550 mm läbimõõduga taldrik;
• teleri vananenud tarkvara, mis "töötab" koos DRE-mooduliga - värskendamise viis on näidatud seadme "Kasutusjuhendis";
• muunduri tundlikkuse vähendamine või kahe väljundiga pea asemel kaabli jaguri kasutamine - olukorra parandab ainult asendamine;
• vigane, halvasti või valesti sisestatud kiipkaart (teleriekraanil vastuvõtja ID-d ei tuvastata) - eemaldage see pesast ja sisestage vastavalt vajadusele ning purunemisel viige see väljavahetamiseks;
• kaabli purunemine või muljumine, antenni pistiku halb kontakt vastuvõtja LNB-sisendiga - kontrollige vooluahela iga linki ja kontrollige selle terviklikkust.

See on võib-olla kõik nõuanded, mida teha, kui Tricolor TV satelliittelevisioon ei näita. Reeglina õnnestub Tricolori tellijatel kõik oma kohale tagasi viia. Vastasel juhul peaksite võtma ühendust spetsialistidega - eelistatavalt satelliidioperaatori edasimüüjaga.