Iga populaarse MegaFoni mobiilsidevõrgu abonent peaks teadma kasutajatoe numbrit, et saada kiiresti vajalikku abi ja nõu. Helistades operaatorile igal sobival ajal, võite olla kindel, et leiate vastuse kõigile arvutuste, kehtivate tariifide ja kasulike lisateenustega seotud küsimustele.

Mis on MegaFoni operaatori number?

Iga inimene, kes kasutab perioodiliselt aktiivselt mobiilsideteenuseid, peab huvipakkuva teabe saamiseks kiiresti ühendust võtma Megafoni operaatoriga.

Võttes sobival ajal ühendust tugiteenusega telefonil 8-800-550-05-00, saate vastuse mitte ainult kõige lihtsamatele, korduma kippuvatele küsimustele, vaid ka keerulisemates üksikolukordades õige lahenduse leidmiseks.

Märkimisväärne hulk Megafoni operaatori telefoninumbril ööpäevaringselt laekunud küsimusi on seotud maksetega - eelkõige nende rakendamise tingimuste, funktsioonide ja protseduuriga, samuti abonendikonto täiendamise meetoditega. Lisaks on tellijate päringud sageli seotud sobivaima tariifi ja saadaolevate teenuste valikuga.

Igal juhul on kasulik teada Megafoni operaatori telefoninumbrit nende abonentide jaoks, kelle jaoks sellised meetodid nagu ametlikul veebisaidil ja spetsiaalsete USSD-käskude kasutamine ei sobi vajaliku teabe saamiseks.

Autoinformer Megafon (robot)

Mobiilioperaatori Megafoni kontaktkeskus on saadaval igale abonendile olenemata kellaajast. Neile, kes on huvitatud Megafoni operaatoriga ühenduse võtmisest, on mitu kiiret ja mugavat viisi:

• operaatoriga ühenduse loomiseks vali lühinumber 0500, vajuta 0;
• Saatke oma küsimusega SMS-sõnum määratud numbrile.

Kogu Venemaal Megafoni numbrile vastuvõetud kõned ja tekstisõnumid ei kuulu tariifeerimisele.

Abonendil on võimalus helistada Megafoni operaatorinumbrile teiste operaatorite võrkudes registreeritud mobiiltelefonilt. See on teatud olukordades väga mugav.

Vestlused operaatori Megafoniga

Kuidas helistada Beeline'i operaatorile Megafon?

Kui peate Beeline'i võrgus olevast telefonist helistama Megafoni numbrile, peaksite kasutama spetsiaalselt selleks loodud numbreid.

Kogu Venemaal on lihtne ja kergesti meeldejääv number:

8-800-5-500-500 .

Ja kui olete kõikjal maailmas, peate valima +7-922-111-05-00. See on üks Megafoni number rahvusvaheliste kõnede jaoks.

Kuidas helistada Tele2-st Megafoni operaatorile?

Need, kes peavad laialt levinud Tele2 võrgus registreeritud telefonilt Megafoni klienditoele helistama, peaksid valima ka järgmise numbri:

7-922-111-05-00 (mis tahes riigist planeedil).

Või 8-800-5-500-500 (mis tahes Vene Föderatsiooni piirkonnast).

Kuidas helistada MTS-ist Megafoni operaatorile?

Sarnaselt ülalkirjeldatud olukordadega tuleb Venemaalt pärit MTS-numbrilt Megafoni toele helistamiseks kasutada kerget numbrit:

800-5-500-500 .

Kui peate välisriikides viibides operaatoriga ühendust võtma, vajate numbrit:

7-922-111-05-00 .

Kuidas helistada rändluse ajal Megafoni operaatorile?

Venemaal ringi reisides tekib sageli ka vajadus tugiteenuse poole pöörduda ja kvalifitseeritud abi saada. Seetõttu tuleb märkida, et riigisiseseks rändluseks on Megafoni operaatori jaoks spetsiaalne tasuta telefoninumber - 8-800-550-05-00.

See arv on sama absoluutselt kõigis Vene Föderatsiooni piirkondades.

Kui abonent kasutab rahvusvahelist rändlust, peab ta valima numbri +7-926-111-0500. Välisreisi planeerides on parem see eelnevalt telefoniraamatusse salvestada.

Muud suhtlusviisid Megafoni operaatoriga

Võimalik, et telefonisuhtlus operaatoriga ei ole alati mugav ja mitte iga abonendi jaoks. Seetõttu on teatud olukordades soovitatav kasutada muid olemasolevaid ravimeetodeid:

Kuidas oma telefoninumbrit teada saada

Mõnikord peavad abonendid välja selgitama oma telefoninumbri. Tavaliselt juhtub see lihtsa unustamise tõttu ja ka siis, kui number on uus.

Mõlemal juhul peaksite kasutama mõnda pakutud meetoditest:

• Minge Megafoni SIM-kaardiga mobiiltelefonist operaatori veebisaidile. Praegune number ilmub kohe ekraani ülaossa.

Kui teil on vaja ruuteris või modemis kasutatava SIM-kaardi jaoks parooli hankida, peaksite selle eemaldama, ajutiselt telefoni installima ja valima spetsiaalse USSD käsu *105*00#.

• Helistage oma mobiilseadme ekraanil lühikäsklusele *205#. Pärast seda kuvatakse koheselt telefoninumber.

MegaFoni teenindusosakonna USSD-käskude kasutamine on saadaval ööpäevaringselt ja sellele ei kehti tariifid.

Kuidas teada saada, millised teenused on Megafoniga ühendatud

Praeguse ühendatud teenuste loendi kiireks kontrollimiseks pakutakse Megafoni abonentidele kahte valikut:

• Valige oma telefoni klahvistikul tasuta kombinatsioon *583#;
• Pärast sisselogimist minge vahekaardile "Teenused ja valikud" ja vaadake üksikasjalikku teenuste loendit.

Kuidas Megafonilt hädaabi kutsuda

Tekivad ettenägematud olukorrad, kus on vaja kiiresti helistada ühele või teisele hädaabiteenistusele. Seetõttu peaksid Megafoni abonentidel selliste teenuste tasuta numbrid alati kaasas olema.

Kõigi hädaabiteenistuste helistamiseks on ka üks telefoninumber - 112. Selle eripära on see, et saate sellele helistada isegi siis, kui teil pole telefonis SIM-kaarti.

Spetsiaalse telefoninumbri abil Megafoni operaatoriga ühenduse võtmine aitab abonendil õigeaegselt saada vajalikku teavet ja lahendada tekkinud probleemi. Seetõttu peaksid need numbrid telefoniraamatus alati olemas olema.

Megafon OJSC abonentide toetamiseks ühtse vihjeliini spetsialistiga rääkimiseks helistage numbrile

Ärge katkestage toru, kuulake, mida automaathääle assistent ütles. Seejärel peate ootama, kuni kõnekeskuse spetsialist on vaba.

Mobiilioperaatori vihjeliinile kõige suurema kõnevoo perioodil ei saa välistada lühiajalisi viivitusi abonentide teenindamisel. Teid teavitatakse, kui operaator teenust uuesti alustab.

Väärib märkimist, et Megafoni kasutajatoe number on, kuid see on saadaval ainult Megafoni numbrilt helistamiseks. Ja peate helistama tugiteenusele lauatelefoninumbritelt ja muudelt Venemaa Föderatsiooni mobiiltelefoninumbritelt numbril 8 800 550 0500.

Megafoni operaator ja selle vihjeliin, samuti mobiilside abonentide tehniline tugiteenus töötavad ööpäevaringselt ja on saadaval kõigis Vene Föderatsiooni piirkondades.

Megafoni kasutajatoe telefoninumber kaugkõnedeks ja teiste operaatorite numbritelt

Elus tuleb ette olukordi, kus vajad nõuandetelefoni spetsialistilt nõu, kuid vajaliku operaatoriga töötavat telefoninumbrit pole lihtsalt käepärast. Pole vaja heita meelt, Megafoni abiteenuse hinnalist numbrit saab valida nii mobiiltelefonilt, kasutades mis tahes operaatori SIM-kaarti, kui ka lauatelefoni numbrilt. Nagu juba mainitud, on see number 8 800 550 0500. Kõige tähtsam on teada, et sellel tehtud kõned on täiesti tasuta, nii et saate kõik küsimused teada ilma senti kulutamata.

Paljud abonendid, kes proovivad kasutajatoele helistada, kurdavad, et mõnikord on seda äärmiselt raske teha, kõik operaatorid on hõivatud. Selliste olukordade vältimiseks tasub meeles pidada järgmisi olulisi reegleid:

• Teenindus on kõige aktiivsem nädalavahetustel ja reede õhtuti;
• Lihtsaim viis vihjeliinile jõudmiseks on öösel või õhtul;
• Suvel, puhkuse ajal, suureneb kõnede arv ka seoses küsimustega suviste pakkumiste ja rändlustariifide kohta.

Muud suhtlusviisid Megafoni kontaktkeskusega

Alustuseks on siin väga kasulikud nõuanded, kuidas lühikese aja jooksul Megafoni abonenditeenuse operaatoriga ühendust võtta. Kui kõnekeskusesse pole pikka aega võimalik jõuda, on üks võimalus Megafoni operaatoriga kiiresti ja tõhusalt “pöörduda” - SMS-i teel. Sellise konsultatsiooni läbiviimiseks peate oma seadmest saatma vihjeliinile esitatud küsimusega SMS-i.

Ja lõpuks, kui ülalnimetatud Megafoni abonendi tugiteenusega suhtlemise meetodid pole saadaval, jääb üle vaid proovida kirjutada operaatorile sõnum sotsiaalvõrgustikes: Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter ja teised.

Alternatiivsed viisid Megafoni kontaktkeskusega ühenduse võtmiseks:

• Veebivestluse või Megafon OJSC veebisaidi kliendikontaktivormi kaudu;
• Veebisaidil Habrahabr.ru oleva ajaveebi kaudu.

Kõned Megafoni abitelefonile välismaalastele

Kui abonendil on põhjust helistada rändlusest väljaspool Venemaa Föderatsiooni asuvat Megafoni teabe tugiteenust, peab ta valima järgmise rahvusvahelise numbri: +7 926 111 05 00. Tasub meeles pidada, et rändluse ajal ei saa helistada ühele numbrile 0500.

Kui teises riigis viibides ei saa te mingil põhjusel Megafoni teabekeskuse operaatorit kätte, saate tugiteenusele kirjutada ka muude võimalike sidevahendite - veebisaitide ja sotsiaalvõrgustike - abil. Täieliku ja ajakohase teabe saamiseks võite alati külastada ettevõtte ametlikku veebisaiti www.megafon.ru.

Erinevalt teistest Suure Neliku mobiilsideoperaatoritest jätkab Megafon oma abonentide abistamisel paindlikku poliitikat. Samal ajal juurutab ettevõte aktiivselt erinevaid intelligentseid süsteeme, sealhulgas tekstipäringute töötlemiseks mõeldud süsteeme. Kuid taustteabe edastamiseks "reaalajas" operaatori kättesaadavus on endiselt kõrge. See artikkel räägib teile, kuidas Megafonilt abi küsida ja millisele numbrile on kõige parem helistada.

Kõige mugavam viis kiireloomuliste probleemide lahendamiseks on dialoog operaatoriga. Nendel eesmärkidel on Megafoni nõuandetelefonil mitu tasuta numbrit, millele saate igal ajal helistada ja spetsialistilt kvalifitseeritud abi saada.

Megafon kuidas helistada mobiiltelefonilt operaatorile?

1. Helista Megafoni abonentidele mõeldud lühinumbril. Kõigil Megafoni klientidel on ööpäevaringselt juurdepääs tasuta teenindusnumbrile 0500. Sellele helistades lülitub abonent automaatselt ümber virtuaalsele assistendile, mis suudab inimkõne hõlpsalt ära tunda. Kui te ei soovi robotiga suhelda, peaksite kasutama ühte järgmistest võimalustest:
   — keelduda roboti abist ja paluda tal end operaatoriks vahetada;
   — vajutage "0" ja oodake iseloomulikke piiksu.
2. Helistage MTS-i, Beeline'i, Tele2 või lauatelefoni numbrilt megafoni. Tehnilisele toele helistamiseks peate valima numbri 8-800-550-05-00. See number on ööpäevaringselt saadaval kõigile Megafoni abonentidele kogu Venemaal. Lisaks saavad sellele helistada kõik riigi elanikud nii MTS-ilt, Beeline SIM-kaardilt kui ka lauatelefonilt.
3. Suhtlemine operaatori tehnilise toega rändluses. Tehnilise toeta ei jää ka abonendid, kes reisivad välismaale Megafon SIM-kaardiga. Väljaspool Vene Föderatsiooni asuvale operaatorile tasuta helistamiseks peate valima oma kodupiirkonna abitelefoni numbri: +7-920-111-05-00 – Keskpiirkond;
   +7-921-111-05-00 – Loode piirkond;
   +7-926-111-05-00 – pealinna piirkond;
   +7-927-111-05-00 – Volga piirkond;
   +7-928-111-05-00 – Kaukaasia piirkond.
4. Abi äriklientidele.Äriklientidele saab tuge helistada numbril 0555 – Megafon SIM-kaardilt helistamiseks ja numbril 8-800-550-05-55 – mis tahes telefonilt.

Täiendavad võimalused Megafoni operaatoriga ühenduse võtmiseks

Kui mõnele teie piirkonna kõnekeskuse numbrile helistamine või sellele jõudmine on problemaatiline, on aeg pöörata tähelepanu mõnele alternatiivsele viiteteabe hankimise allikale.

Igapäevane suhtlus sotsiaalvõrgustikes on linnanoorte jaoks muutunud igapäevaseks. Ettevõtte viimaste sündmustega kursis olemiseks piisab, kui registreerute mõnes messengeris. Facebooki, Odnoklassniki, VKontakte ja livejournali saate minna otse veebisaidilt või mobiilirakendusest.

Vestlus on suurepärane alternatiiv abitelefonile helistamisele. Kõigil Megafoni klientidel pole aga võrgus suhtlemise võimalust. Eelkõige saavad seda teenust kasutada Peterburi elanikud, klõpsates jaotises "Toetus" lingil "Esita küsimus vestluses".

Kui oskate oma küsimuse selgelt ja lühidalt sõnastada, siis tuleb see saata SMS-ina numbrile 0500. Vene Föderatsioonis on Megafoni SIM-kaartide sõnumid tasuta.

Kirjaliku tugiteenusega ühenduse võtmiseks peate täitma spetsiaalse vormi, mis asub ettevõtte veebisaidil jaotises "Tugi". Pärast lingil "Kirjutage meile" klõpsamist ilmub vorm, kus saate mitte ainult spetsialistile küsimuse esitada, vaid ka arvustuse jätta või pettuse kohta kirjutada. Igal juhul kohustub tugiteenus saatma vastuse vormis märgitud postkasti 24 tunni jooksul.

Kui probleeme ei ole võimalik kaugjuhtimisega lahendada, võtke ühendust mõne Megafoni sidepoega. Lähima asukoha saate teada Internetis aadressil megafon.ru või helistades kasutajatoele.

Iga MegaFoni mobiilivõrgu kasutaja on vähemalt korra silmitsi seisnud vajadusega teatud probleemide lahendamiseks operaatoriga ühendust võtta. Kuid mitte kõik ei tea, et operaator saab aidata, isegi kui helistate talle teisest riigist, teise operaatori telefonilt või isegi lauatelefonilt.

Kuidas MegaFoni telefonist helistada

Kõnekeskuse operaatorile saate helistada MegaFon SIM-kaardilt, kasutades lühikest tasuta numbrit. Enne kui konsultant vastab, saate palju kasulikku teavet. Näiteks teave saldo oleku, kehtiva tariifi, ühendatud tasuliste teenuste ja tasuta SMS-pakettide saldo, minutid, Interneti megabaidid. Automaatvastaja annab teavet, kui järgite selle samm-sammult juhiseid. Kui te ei soovi teenuste täielikku loendit kuulata, vajutage lihtsalt klaviatuuril 0 ja teid suunatakse kohe reaalajas operaatori juurde. Peaksite olema valmis vastuse lühikeseks ootamiseks. Samamoodi saab vastuse helistades . Teenust pakutakse kasutajatele täiesti tasuta.

Kuidas helistada teise operaatori telefonilt

Mõnikord on vaja helistada MegaFoni võrgu numbritele numbrilt, mis pole sellega seotud. Mõned operaatorid saavad teid nõuandekeskusega ühendada ka numbri järgi. Kuid enamasti pole see teenus saadaval. Selliste juhtumite jaoks on loodud spetsiaalne number. Kui kavatsete MegaFoni kõnekeskusega ühendust võtta MTS-i, Tele2 või Beeline'i numbrilt, peate sellel numbril helistama. Konsultant vastab teie küsimustele. Kui ühendust pole, proovige võtta ühendust mõne muu numbriga. Mõlemad numbrid töötavad lühikoodina samal põhimõttel. Lisaks on nad mõlemad tasuta.

Kuidas rändluse ajal operaatorini jõuda

Kui olete ajutiselt rändluspiirkonnas, saate konsultandiga ühendust võtta mitmel erineval viisil.

• Numbri järgi või. Ükskõik kus te ka poleks, kõne ei maksa midagi. Operaator reageerib pärast roboti juhiste järgimist.
• Numbrile saadetakse küsimusega SMS või võtab konsultant kindlasti vastu. Kõik selgitused tulevad vastuseks. See teenus on tasuta.
• Lauatelefoni numbril või teiste operaatorite telefonidelt. Helistatakse numbrile. Arvestage kindlasti, et kui saabute väljaspool meie riiki, sisestage number rahvusvahelises vormingus, kasutades 8 asemel +7.

Kuidas muidu MegaFoni operaatoriga ühendust võtta

MegaFoni spetsialistidega saate rääkida ka muul viisil. Praegu on MegaFoni võrgu klientidel juurdepääs võrgukonsultatsioonidele ametlikul veebisaidil, samuti vestlus- ja videosuhtlusele.

Online konsultant

Küsimustele vastuste saamiseks kõnekeskusega ühendust võtmata võite kasutada ametliku veebisaidi teenuseid. Valige menüüst "Abi tellijatele". Ekraanile avaneb aken "Online konsultant". Lisaks küsimusele peate andma teavet enda kohta ja valima sobiva teema.

Videokõned

Selle teenuse kasutamiseks vajate veebikaamerat ja mikrofoni ning stabiilset Interneti-ühendust. Valides ametliku veebisaidi peamenüüs üksuse „Videosuhtlus”, oodake operaatori vastust, nagu tavalises suhtluses, näiteks Skype'is. Kui kaamerat ja mikrofoni pole, vajuta lingile “Tugi” ja mine vestlusesse. Seal saad ka küsimusi esitada.