У юзеров часто возникают проблемы, связанные с операционной системой Windows 7. Одна из них - это когда проводник завершает свою работу и пытается перезапуститься. Неприятная ошибка, ведь она парализует вашу работу с компьютером на некоторое время. Разберемся, что такое проводник и как исправить его постоянные выходы из строя.
Описание проблемы
Проводник – это приложение, которое визуализирует файловую систему ОС и облегчает работу с ними. В настоящее время проводник является основой графической оболочки пользователя в Windows.
Все то, что отображается после загрузки рабочего стола (ярлыки, панель задач, меню «Пуск») кроме «обоев» - это проводник. Соответственно, если возникает неисправность приложения, работа с панелью задач и ярлыками будет ограничена. При этом перезапуск компьютера не решает проблему.
Основные причины неполадки
Что бы устранить неисправность, нужно определить причины неполадки:
- Видеодрайвер устарел или неисправен.
Видеокарта имеет отношение почти ко всем программам на компьютере и проводник Windows не исключение. Первым делом обновите драйвера видеокарты и остального ПО. - Наличие вирусов.
Также проблема может заключаться в наличии вирусов. Выполните полную проверку системы антивирусным программным обеспечением, например, бесплатной утилитой Microsoft Security Essentials . - Неисправные системные файлы.
Система состоит из огромного количества файлов в которых заложены те или иные команды. Неисправность хотя бы одного приведет к краху небольших приложений или всей ОС. Как проверить и исправить системные файлы детально описано в пункте 3.4. - Запущенные приложения и службы способствуют неправильной работе проводника.
В процессе активной работы на компьютер устанавливается множество различных программ, которые задействуют практически все процессы системы. Проводник также подвергается влиянию, поэтому необходимо наблюдать за работой системы после установки нового софта.
Как исправить?
Рассмотрим основные способы возвращения проводника Windows в рабочее состояние.
Безопасная загрузка Windows
Основная польза данного метода в том, что при загрузке операционной системы запускаются только основные компоненты, драйверы и оборудование. В этом режиме на проводник не влияют сторонние приложения.
- Перезагружаем компьютер, сразу после экрана загрузки «BIOS» нажимаем клавишу «F8». Из появившегося списка выбираем «Безопасный режим».
- После загрузки операционной системы в этом режиме проследите, будет ли проводник перезапускаться. Если да, то дело в установленных вами программах.
- Необходимо удалить ранее установленное ПО, которое мешает нормальной работе проводника. Для этого нажимаем Пуск, выбираем в правой колонке пункт «Панель управления», в открывшемся окне выбираем подпункт «Удаление программы».
- Откроется окно со списком всех установленных программ. Первым делом нажимаем на кнопку «Установлено», тем самым сортируем программы по дате установки, щелкаем по последней правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
- После удаления одной программы наблюдаем за проводником: если проблема осталась, удаляйте приложения до восстановления нормальной работы.
Удаление вируса
Вирусы - одна из основных причин неполадок всех элементов в ОС. Поэтому необходимо провести полное сканирование компьютера на наличие заражений, с помощью установленной утилиты или скачав бесплатный антивирус: «Microsoft Security Essentials » с официального сайта.
Важно! Своевременно обновляйте ваш антивирус и вашу систему.
Утилита ShellExView
Также хорошей идеей будет воспользоваться утилитой ShellExView, которая отображает подробную информацию об расширениях, позволяет выделить сторонние и отключить их. Скачать ее можно с проверенного источника по данной ссылке . После установки утилиты отключаем сторонние компоненты следуя пунктам:
Восстановление системных файлов
Метод полезен, если запуск в безопасном режиме не дал результатов.
Данная процедура исправит выявленные неполадки (если такие есть на вашем ПК). После завершения ее работы перезапускаем компьютер.
Вывод
Стоит следить за программами, которые вы устанавливаете и тогда не будет никаких проблем с зависанием операционной системы. Если появились какие-то вопросы или пожелания, оставляйте их в комментариях.
На экране компьютера отображается чистый рабочий стол: ни ярлыков, ни меню «Пуск», ни панели задач. Лишь фоновое изображение. Красиво, но не нормально. Это свидетельствует об остановке одного из самых важных системных процессов. Давайте же рассмотрим, как исправить ошибку «проводник не отвечает» или «прекращена работа Проводника» в Windows 7.
Причины проблемы и способы решения
Проблема встречается преимущественно на пиратских версиях ОС Windows 7 и может быть вызвана целым рядом причин. Рассмотрим все возможные методы ликвидации ошибки.
Обновление видеодрайвера
Графический адаптер отвечает за все визуальные интерфейсы, отображающиеся на компьютере. Не стал исключением и Проводник – это основное приложение, для работы которого нужно корректно функционирующее видеоустройство.
В некоторых случаях обновление драйвера не решает проблему, поэтому рассмотрим полную переустановку видеопакета:
Внимание! Скачивайте файлы только из официальных источников! В противном случае рискуете заразить ПК опасным программным обеспечением.
Заражение вирусами
Работа на компьютере опасного или нежелательного ПО вызывает проблемы в работе системных приложений. Проводник – не исключение. Для сканирования Windows нужно:
Проверка и восстановление системных файлов
Повреждение системных файлов, отвечающих за запуск и работу Проводника, также приводят к возникновению подобных ошибок. Для исправления повреждений выполните следующее:
Нехватка аппаратных ресурсов
Когда загруженность процессора, ОЗУ и жесткого диска достигает 90-95%, компьютер начинает работать нестабильно и аварийно завершает любой из процессов, который посчитает нужным. Среди них может оказаться и Проводник. Для решения проблемы выполните следующее:
Это разгрузит ПК и обеспечит стабильную работу Windows.
Поврежденные медиафайлы
Во время загрузки фотографий или видеороликов из интернета или портативного устройства, некоторые медиафайлы могут повредиться, что приведет к неверному отображению миниатюры файла (эскизу). Неизвестно почему, но данный факт является причиной возникновения сбоев в Проводнике.
Для устранения ошибки нужно:
Если проблема в эскизах, больше ошибка Проводника вас не потревожит.
Использование облачных хранилищ
Большинство современных облачных сервисов предлагают установить специальные менеджеры для удобного обмена и синхронизации файлов. Но вместе с этим приложения вносят изменения в стандартный Проводник. Они добавляют в него папки, ссылающиеся на хранилище в интернете. Это может привести к возникновению ошибок в Проводнике.
Для решения нужно отключить все клиенты облачных менеджеров и понаблюдать за поведением Проводника. Если утилита начала работать стабильно, удалите софт от Google Drive, Dropbox, Облако Mail.ru и т.д.
Совет! Для определения «виновника» попробуйте по одному отключать «облачные приложения». При обнаружении конфликтного ПО удалите его, сохранив при этом остальные.
Данный пакет советов должен полностью избавить вас от назойливых системных ошибок. Теперь вы знаете, как исправить ошибку «проводник не отвечает» в Windows 7.
Зная этот код, в службе поддержки Windows или в интернет можно прочитать, что он из себя представляет и какие причины стоят за его возникновением.
Помимо этого, возможные причины перезапуска программы могут содержаться и в самом системном сообщении. Поэтому, чтобы справиться с проблемой необходимо знать причины ее возникновения, а обладая такой информацией, можно будет приступить к ее решению.
Что может стать причиной постоянных перезапусков «Проводника»?
Причин для сбоев программы, приводящих к ее перезапуску может быть множество: К основным из них относятся:
Сбой в системном реестре или библиотеке DLL;
- Несовместимое программное обеспечение, нагружающее работу «Проводника» лишними процессами, приводящими к перезапуску программы;
- Неподходящий драйвер;
- Вредоносное программное обеспечение.
Как можно заметить из вышеперечисленного, ни одна причина сбоя в работе «Проводника» не связана с проблемами в операционной системе. Поэтому нет особых причин задумываться о переустановке Windows, а можно попытаться справиться с проблемой иными способами.
Первые три причины из списка - это результат деятельности пользователей, поскольку в основе постоянных перезагрузок «Проводника» Windows лежит несовместимое программное обеспечение. Стоит отметить, что в этом случае вероятность заражения компьютера вирусом ничтожно мала, хоть и исключать это полностью также не стоит.
Поэтому необходимо попытаться вспомнить, драйвера каких устройств в последнее время вы обновляли, а также какие программы устанавливали. Если таковые действительно были, то в большинстве случаев избавиться от рестарта «Проводника» помогает простая деинсталляция этой программы.
Разделяй и властвуй
Сбой работы программы никоим образом несвязан с железом компьютера, поэтому лезть внутрь или ноутбука не придется. Однако необходимо проверить работоспособность операционной системы и «Проводника» под другими учетными записями. Если таковых нет, то их без особого труда можно создать в разделе управления пользователями и учетными записями, находящимся в Панели управления Windows.
Если «Проводник» постоянно перезапускается, то проблема носит более глобальный характер, чем это может показаться на первый взгляд. Однако если проблема распространяется исключительно на вашу учетку, то в этом случае ничего страшного нет и все что необходимо - это удалить текущую учетную запись и создать новую. В этом случае проблема исчезнет навсегда.
Альтернативные варианты
Если все ваши старания не принесли плодов и «Проводник» продолжает перезапускаться, то проблему стоит искать в несовместимом программном обеспечении или неработоспособных драйверах. В этом случае избавиться от постоянных сбоев можно только при помощи деинсталляции поврежденных программ. Только так можно вернуть своей операционной системе нормальную работоспособность.
Устранение проблемы через безопасный режим
Если устранить проблему в обычном режиме работы Windows не получается из-за постоянных перезапусков программы «Проводник», то в этом случае необходимо перезагрузить операционную систему в Безопасном режиме, при котором загружаются только основные компоненты и драйверы, необходимые для запуска ОС. Все остальные программы загружаться не будут. Таким образом, вы получаете возможность протестировать работу программы в безопасном режиме . Если в процессе работы перезапусков не происходит, то причиной сбоев является установленная вами утилита и необходимо продолжать поиски конкретной программы, конфликтующей с «Проводников».
Однако ситуация значительно усугубится, если и в безопасном режиме Windows перезагрузки «Проводника» будут продолжаться. В этом случае, скорее всего, повреждено системное ядро Windows и может потребоваться его восстановление или даже переустановка Windows .
Работа без драйверов
Еще один способ выявления неисправности - это загрузка Виндовс без проверки цифровой подписи драйверов. Если после загрузки ОС в этом режиме «Проводник» работает стабильно, значит его постоянные перезапуски были вызваны несовместимым драйвером одного из устройств. Стоит отметить, что, вероятнее всего,этот драйвер будет без цифровой подписи, что в значительной степени сужает область поисков. Как только он будет найден, его следует удалить или попытаться обновить до подходящей версии.
Чистим систему
Если вышеперечисленные методы не принесли результатом и «Проводник» продолжает жить своей жизнью, то в этом случае необходимо выполнить очистку автозагрузки Windows. Оптимальное решение - это полное удаление всего, что находится в автозагрузке. В этом случае операционная система будет загружать только системные файлы и драйвера устройств, а стороннее программное обеспечение будет неактивно. Если после этого «Программа» проводник начинает работать нормально, то причина его сбоев заключается в одной из программ, помещенных ранее в автозагрузку.
Откат операционной системы
Если вы так и не смогли разобраться в причине постоянной перезагрузки программы «Проводник», то не стоит отчаиваться. Можно выполнить восстановление системы и откатить Windows до последней стабильной контрольной точки . Это один из наиболее эффективных методов, гарантирующих стопроцентный результат. При этом он является очень удобным еще и потому, что вся информация, сохраненная на системном диске компьютера, в процессе восстановления сохраняется.
Крайние меры
Если вы дочитали нашу статью до этого места, значит проблема с «Проводником» не решена и вы находитесь на грани отчаяния. Однако остается еще один вариант - это полная переустановка всех компонентов Windows. В этом случае все установленные вами программы и драйвера, включая и конфликтующие, необходимо удалить, а затем постепенно устанавливать по одной утилите, при этом наблюдая за поведением «Проводника». Совместимость каждой установленной программы необходимо проверить в процессе работы на протяжении определенного временного интервала. Если после установки очередной утилиты «проводник» опять начал выдавать сбои, то вы наконец-то смогли отыскать зловредную программу.
Если в вашем распоряжении нет такого запаса времени и вы нуждаетесь в рабочей операционной системе прямо сейчас, то в этом случае остается только один вариант - это переустановка Windows. Однако перед этим не забудьте предварительно скопировать всю важную информацию на внешний накопитель , в противном случае вы рискуете потерять ее навсегда.
Что делать если проблема в вирусе?
Как мы уже говорили выше, перезагрузка проводника может быть вызвана и вредоносным программным обеспечением . Обнаружить вирус можно двумя способами: установив антивирусную программу или при помощи ручной очистки системного реестра , однако, для ее выполнения необходимо владение определенными познаниями в области операционной системы Windows , поэтому новичкам не рекомендуется выполнять какие-либо действия с реестром, поскольку даже незначительное изменение может привести к выходу Виндовс из строя.
Напоследок необходимо отметить, что перезагрузка «Проводника» - это очень серьезная проблема, на устранение которой может понадобиться очень много времени, поэтому вам понадобиться большой запас терпения.
Любая операционная система «WINDOWS» не может функционировать без оболочки. Встроенная в систему, она является проводником между всеми элементами и узлами, отсюда и название. Поэтому, в случае сбоя в работе «Проводника» вся операционная система зависает. Вследствие этого прекращается работа этого приложения.
Причины и способы их устранения
Иногда это происходит при запуске какой-либо нестабильной программы, иногда при открытии какого-либо неисправного носителя, иногда по другим явным причинам. То есть, непосредственно после какого-либо действия пользователя происходит сбой. Причина неполадки в этих случаях очевидна, и устранить её можно просто удалив нестабильную программу или отформатировав носитель.
Но бывают и неявные причины. Например, при открытии контекстного меню какого-нибудь файла или папки происходит «зависание» и, если система хорошо функционирует, завершение проблемного приложения, в данном случае «Проводника». Такое событие может происходить по вине этого файла (или папки), в случае наличия ошибок в записи данных или чрезмерного разделения их на фрагменты. Это малоприятно, но не «смертельно». Этот вариант событий встречается в любой системе, и избежать его не представляется возможным. Можно только снизить частоту его повторения.
Для этого нужно произвести некоторые операции с групповой политикой. Открыть консоль, управляющую этими параметрами, можно с помощью команды «Выполнить», введя в поле название консоли «GPEDIT.MSC» и нажав «ОК». Можно также зайти в папку «System32», что находится в папке «WINDOWS», и запустить этот файл от имени администратора.
В открывшейся консоли перейдите по дереву в «Конфигурацию компьютера». В «Административных шаблонах» раскройте «Компоненты WINDOWS». В этом подразделе нажмите строчку со словами «Проводник WINDOWS».
В правой части консоли щёлкните дважды по строке «Отключить защищённый режим протокола оболочки» и, в открывшемся диалоге, щёлкните по кнопке «Включить». То же самое сделайте с параметром «Отключить предотвращение выполнения данных». Можно также отключить «закрытие кучи по причине повреждения». Такие настройки снижают количество конфликтов при запуске старых приложений и модулей и снимают ограничение на открытие приложениями всех файлов и папок.
Обычно, при «зависании» оболочки, «WINDOWS» автоматически перезапускается «Проводник», но так происходит не всегда. Чтобы перезапустить оболочку вручную, необходимо запустить «Диспетчер задач» (клавиши «CTRL+ALT+DELETE»). На вкладке «Приложения» выделите строку с примечанием о состоянии «не отвечает» и нажмите на кнопку внизу «Снять задачу». Окно, вызвавшее зависание, закроется и система заработает.
В более сложных случаях, когда «не отвечают» все открытые окна нужно проделать с ними такую же операцию. Если и это не помогает, нужно перейти на вкладку «Процессы», выделить строку с приложением, перегружающим процессор (значение в колонке «ЦП» больше 95), и нажать кнопку «Завершить процесс».
Также, если «Проводник» не запускается автоматически после закрытия, можно запустить его, нажав кнопку «Новая задача» и введя в поле «EXPLORER.EXE».
В случаях, когда ошибки в работе «Проводника» более критичны, лучше всего переустановить операционную систему, либо, если имеется сохранённая архивная копия системного раздела, восстановить работоспособную версию.
В заключение.
Чтобы уменьшить влияние различных программ на оболочку, нужно удалить встраиваемые ими в контекстное меню пункты. Для этого можно воспользоваться подходящей утилитой с менеджером контекстного меню (например, «GLARY UTILITIES»).
Проблемы с Windows - общеизвестная головная боль пользователей этой системы. В этой статье мы будем разбираться с тем, отчего и почему возникает ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"». порой настолько достает, что работать становится невозможно. Некоторые сразу же достают диск или флэшку с Windows, одним махом снося всю старую систему, а мы попробуем обойтись без столь кардинальных и затратных решений.
Что это значит?
Что вообще означает эта ошибка? К несчастью, она говорит о серьезности произошедшего, так как в этом случае была прекращена работа файлового менеджера Windows. Ошибка этой важной системной утилиты в этом случае не так катастрофична, иначе система вылетела бы на «синий экран», но ничего хорошего это также не предвещает.
В этой статье мы постараемся выяснить, что значит появление такого сообщения в каждом конкретном случае, а также поговорим о методах устранения этого опасного бага.
Частая причина
Очень часто возникает все это по той простой причине, что какое-то «левое» ПО оказывается несовместимым с вашей версией Windows, попутно вызывая внутренние конфликты в последней. Если же эта программа заодно прописывается в контекстном меню, то масштаб проблемы становится попросту угрожающим.
Нередко корень проблемы лежит в «корявых» видеокодеках. Особенно часто проявляется это в тот самый момент, когда вы открываете папку, в которой сложены все ваши фильмы. Если вы наблюдаете такое поведение системы постоянно, то необходимо полностью удалить проблемное программное обеспечение (K-Lite Codeck Pack, к примеру).
Разумеется, не стоит забывать и о продукции злобных хакеров: трояны и вирусы, которые любят стирать системные файлы, частенько становятся виновниками проблем. Если вы увидите сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"», желательно сразу же просканировать свой компьютер одной из двух нижеприведенных программ:
- Dr.Web CureIt.
- Kaspersky Virus Removal Tool.
Проще говоря, владельцам «Доктора Веба» не советуем пользоваться Dr.Web CureIt. Уж если штатная программа от определенной компании вовремя не выявила и не устранила угрозу, то вряд ли в антивирусных базах сканера окажется верное определение. Если эти решения не помогли, придется прибегнуть к другим методам.
Чистим контекстное меню
Мы уже говорили, что ошибка частенько связана с неадекватным поведением сторонних утилит. Если отключить дефектный компонент, то проблема сразу же исчезнет. Очень удобно для этого использовать компактную утилиту ShellExView. Скачать ее можно с официального сайта, там же вы отыщете и файл русификации.
Затем запускаем программу и начинаем сортировать значения в ее основном диалоговом окне по типу. Чтобы сделать это, просто щелкаем левой клавишей мыши по одноименному столбцу.
Вас должны интересовать все элементы, в которых так или иначе фигурирует «Контекстное меню». Сразу же выключаем все компоненты, в производителях которых не числится сама Для выполнения этого действия необходимо нажимать на кнопку F7.
После этого можно перезагружать компьютер. Ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"» исчезла? Включаем один из ранее отключенных компонентов контекстного меню, после чего вновь перезагружаемся. Проверяем наличие ошибки, после чего продолжаем исследовать список до тех пор, пока виновник бага не будет найден.
в «Безопасном режиме»
Пробуем загрузиться в систему, используя «Безопасный режим». Если все нормально работает, ищем причину появления сбоя в установленных программах. В случае, когда вы видите сообщение: «Прекращена работа программы "Проводник"», сразу переходим к следующему пункту нашей статьи.
Восстанавливаем системные файлы
Это мероприятие применимо в тех случаях, когда после использования всех советов, которые приведены в нашей статье, все равно постоянно выскакивает сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"». Сперва потребуется запустить режим эмуляции командной строки с правами администратора. Для этого снова жмем на «Пуск», ищем там поле «Поиск», после чего вводим в нее строку CMD. В правой части окна поиска появятся найденные файлы.
На том из них, который имеет то же название, что и использованная выше команда, жмем правой клавишей мыши, после чего выбираем в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора». Все. Сразу после этого вставляем туда команду вида: sfc /scannow. Нажимаем на кнопку ENTER.
Система запустит автоматическую проверку и восстановление системных файлов. Следует запастись терпением, так как для работы программы может потребоваться много времени. А почему пишет «Прекращена работа программы "Проводник"» даже после этого?
Используем «Чистый режим»
Кликаем левой клавишей мыши по кнопке «Пуск», после чего в поле «Выполнить» пишем команду msconfig. Нажимаем на кнопку ENTER. Нас интересует вкладка «Общие», где необходимо выбрать пункт «Выборочный запуск», после чего снять флажок напротив опции «Загружать элементы автозагрузки».
Следом переходим к «Службам». Там потребуется поставить флажок «Не отображать службы Майкрософт». После этого жмем на «Отключить все» и на ОК. Важно! После этого необходимо закрыть все окна активных программ, сохранить результаты своей работы и перезагрузиться.
Система будет запущена в облегченном состоянии, работать будут только самые основные компоненты.
Если ошибки нет, то желательно проверить систему на вирусы, потому как налицо повреждение системных файлов. Об устранении этой проблемы мы уже успели поговорить выше. Вот что делать, если компьютер пишет: «Прекращена работа программы "Проводник"».
Диагностируем систему в «Чистом режиме»
Для этого сперва отключите половину служб (мы уже писали, где их искать). После этого перезагрузите вашу систему. В случае, когда ошибка исчезнет, проблема в каком-то из отключенных компонентов. Так проверяются все имеющиеся службы. Это долго, но все равно лучше полной переустановки системы, когда вы теряете все свои пользовательские данные и установленные программы.
Проверяем «Автозагрузку»
Если проверка служб ничего не выявила, работаем с этим компонентом. Снова грузим систему в «Чистый режим». Заново запускаем программу msconfig.exe. Об этом мы уже писали выше, так что прочитайте заново вышеописанные разделы. На этот раз нас интересует вкладка «Автозагрузка», в которой также следует отключить хотя бы несколько приложений. Нажимаем на ОК и снова отправляем систему на перезагрузку.
Ищем виновника проблемы тем же самым способом, какой использовали при работе со службами. Если снова видим сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"», что делать в этом случае?
Увы, но сбойную программу придется полностью удалять. Если вы не можете обойтись без нее в вашей повседневной работе, то нужно зайти на сайт разработчика и скачать свежую (или более старую) версию программы. Кроме того, порой помогает консультация с технической поддержкой. Отметим, что служба «Восстановление системы» также может помочь, если баг начал проявляться недавно.
Восстановление системы
Нажмите на кнопку «Пуск», выберите в открывшемся меню пункт «Панель управления». Там есть опция «Восстановление». Нажимаете на ссылку, после чего открывается диалоговое окно этой системной утилиты. В нем нужно кликнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Запуск восстановления системы».
Снова откроется рабочее окно, где можно выбрать определенную дату, на которую и будет откачена система. Рекомендуем выбирать как можно более раннее состояние, так как в этом случае вероятность устранения ошибки становится намного выше.
В заключение
Если все вышесказанное не дало никакого результата, есть два пути: или переговоры с технической поддержкой самой компании Microsoft, или же полная переустановка системы. Желательно воспользоваться командой sfc/scannow, которая автоматически создает файл CBS.log.
Отыскать его можно при помощи «Поиска» в меню «Пуск». Этот документ потребуется службе поддержки для точного установления причины. Надеемся, что ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"» будет вами устранена.
