iTunes - уникальный сервис, позволяющий объединить покупки и установки, совершенные на всех устройствах, привязанных к вашему аккаунту Apple ID. С помощью этого приложения можно синхронизировать телефоны и планшеты, создавать резервные копии данных и многое другое. Если iTunes перестанет работать по одной из нижеизложенных причин, то это станет большой проблемой для Apple пользователя и причинит большое количество неудобств.

Не удается подключиться к iTunes Store - почему и что делать

При попытке подключиться к серверам iTunes может появиться уведомление, в котором будет сказано что-то похожее на «Не удалось подключить к iTunes», «Ошибка подключения и авторизации» и т. д. Процесс авторизации из-за этого прервется, а iTunes может перестать отвечать.

Причиной для такого поведения программы могут стать следующие причины:

• Нестабильное или неработающее подключение с мобильным интернетом или сетью Wi-Fi.
• Устаревшая или неактуальная версия приложения iTunes.
• Поврежденные файлы приложения.
• Некачественно работающий USB-переходник.
• Неправильные настройки даты и времени на устройстве.
• Устаревшая или неактуальная версия IOS.
• Сервера iTunes не работают.

Как избавиться от возникшей проблемы

Далее будут перечислены способы, которые позволят справиться со всеми вышеописанными возможными причинами. Если вы не знаете, из-за чего именно появилась ошибка в вашем случае, то используйте все инструкции поочередно, пока проблема не исчезнет.

Перезагрузка компьютера, приложения и устройства

Закройте и запустите заново iTunes, потом перезапустите компьютер и ваш телефон или планшет. Это действие перезапустит все процессы, происходящие в фоновом режиме, и, возможно, устранит ошибку.

Перезагружаем компьютер

Проблема с серверами

Возможно, хоть и очень маловероятно, сервера iTunes в данный момент не работают из-за технических причин или спам-атаки. Проверить это можно: перейдите на специальную вкладку официального сайта Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), на котором предоставлена информация о работе всех сервисов. Найдите iTunes, если напротив него зеленый кружок, то это значит, что его сервера работают, а проблема возникла из-за чего-то другого.

Проверяем, работает ли сервер iTunes

Замена USB-кабеля

Проверьте, имеются на USB-кабеле внешние повреждения: переломы, порезы, перегибы. Также переходник может работать некорректно, если он неофициальный. Если у вас есть возможность, то попробуйте подключиться к другому компьютеру этим же кабелем, чтобы убедиться, что проблема в нем.

Проверяем и меняем USB-кабель

Проверка интернет-соединения

Попробуйте загрузить какую-либо ссылку в браузере или скачать любой файл из интернета, чтобы убедиться в том, что соединение стабильное. Перезагрузите роутер, если используете Wi-Fi, и переподключитесь к интернету с самого устройства и компьютера.

Переподключаемся к интернету

Обновление iTunes

Переустановка iTunes

Возможно, файлы программы повреждены, и обновление в этом случае не поможет. Если вы не лазили в файлах программы самостоятельно, то это значит, что их повредил вирус.

Изменение настроек времени и даты

Проблема может быть в том, что на вашем телефоне или планшете установлены неправильные параметры даты и времени, так как при синхронизации происходит проверка подлинности сертификата приложения, и, если даты не совпадают, доступ к программе будет закрыт.

При работе с программой айтюнс юзеры часто встречаются с проблемами, которые вызывают сбои в работе программы. Она не включается, вылетает, не удается подключиться к iTunes Strore, выдает «iTunes Error 2», «iTunes Error 7», «ошибка 4», «ошибка 5», «ошибка 29» и ошибку «с iTunes не удалось соединиться» или «Не удается подключиться к iTunes Store». В статье поговорим про то, как исправить причину, почему не заводится программа и как ее настроить правильно.

Стоит отметить, что сбой подключения к iTunes Store случается по многим причинам, попытаемся охватить большую их часть.

Способ 1: изменить разрешения монитора

Очень часто на компьютере не открывается iTunes по причине разрешения. Пользователям приходит сообщение, что от устройства получен недействительный ответ. Отображаются ошибки и зачастую это из-за разрешения экрана, которое меняется в настройках. Не все программы выдают различные ошибки из-за этого, но бываю программы как айтюнс.

Чтобы исправить проблему надо только нажать правой кнопкой мышки на свободную область и выбрать параметры экрана. Откройте их и отобразится ссылка с дополнительными параметрами экрана, где надо поставить максимальное.

Способ 2: переустановка программы

Зачастую на устройстве просто напросто стоит старая версия программы, или же версия, которая изначально была поставлена некорректно. Именно из-за этого она и не работает.

При таком случае надо переустанавливать программу полностью или же обновиться до актуальной версии, другого способа просто нет. Для этого откройте настройки и чтобы все получилось как надо произведите удаление программы. После удаления надо перезагрузить устройство. Перед удалением запущенный процесс надо остановить.

Загрузить прогу можно на официальном сайте производителя. После установки новая версия программы должна работать корректно и без лишних проблем. Обновления выходят часто и надо стараться обновляться с их выходом.

Способ 3: очистить папку QuickTime

Это поможет пользователям, у которых установлен QuickTime. Часто бывает так, что кодек не позволяет корректно работать плееру. Здесь не обойтись стандартными переустановками, даже если удалить QuickTime с устройство и поставить айтюнс заново – это не решит проблему. Далее предлагаем последовательность, которую надо выполнить в случае, если QuickTime мешает запуску айтюнса.

Итак, для этого с помощью проводника надо включить в системе Windows System32 и найти там QuickTime. Оттуда надо произвести удаление всего, что находится внутри.

Способ 4: очищение сломанных файлов конфигурации

Такая проблема появляется у тех юзеров, которые производили обновление. После него не отображается окно айтюнса и в таком случае надо запустить диспетчер задач и после того, как она открылась, увидим, что процесс отвечает и обновляется, но толком ничего не отображается.

В таком случае стоит сказать, что это поврежденная конфигурация системы. Тогда надо удалять данные файлов.

Если говорить пошагово, то надо отобразить скрытые файлы и папки, после чего надо открыть меню с панелью управления и поставить в верхнем углу режим с отображением мелких значков, после чего надо включить параметры проводника.

В появившемся окне надо открыть вкладку «Вид», отмотать вниз списка и выбрать пункт, в котором показываются файлы, папки и диски, которые были скрыты. После этого надо сохранить изменения.

После этого надо открыть проводник Виндоус и дойти до «SC Info» в папке Apple и удалить файлы внутри sidb, sidd.

Способ 5: очистить от вирусов

Конечно, никуда не обойтись без вирусов, которые так часто появляются на ОС Виндоус. Для того, чтобы избавиться от проблемы, надо скачать один из антивирусов и произвести сканирование ОС на предмет одного из них. Таких антивирусов в интернете достаточно много и они бесплатны, поэтому исправить проблему не так сложно. Зайдите на любой сайт с бесплатным антивирусом и скачайте его.

Если антивирус не смог обнаружить вирус, то тогда проблема скорее всего не в нем. Если же в нем, то стоит попробовать скачать еще один антивирус, который возможно сможет найти проблему и устранить ее.

После удаления вируса надо произвести перезагрузку системы. После подобных манипуляция айтюгс должна работать корректно, если проблема была в ней. Важно смотреть внимательнее на те сети, в которые заходите.

Способ 6: установка актуальной версии

Если у пользователя до сих пор устаревшая ОС, к которой относится Виндоус Виста (ошибка 2003). Она была популярна на слабых компьютерах и ноутбуках, а еще у систем с 32 разрядами.

Для подобных ОС компания перестала создавать и обновлять iTunes еще в 2009 году из-за малой популярности и старости. Поэтому не всегда удаётсяЭто означает, что при установке программы даже с официального сайта она не будет работать так, как должна.

Чтобы решить проблему надо произвести удаление версии, которая не работает и найти дистрибутив, который работает. Он находится достаточно просто по запросам в Google или Яндекс на тему iTunes для операционной системы XP или для Vista 32 или 64 bit.

Способы 7: установка Framework на Майкрасофт

Есть iTunes error 7, которую часто называют 998. Не стоит путать с «Ошибка 29». Она связана с тем, что на устройстве отсутствует компонент Microsoft .NET Framework или же стоит версия, которая неполная и установлена не так, как должна была быть.

Загружается он с официального сайта Майкрософт и после простой установки надо только перезагрузить устройство. iTunes error 7 частая проблема, которая решается таким образом. Загружаться программа будет без проблем с официального сайта.

В основном это большая часть проблем, с которыми сталкиваются юзеры и пользователи при попытке попасть в iTunes и Store.

Заключение

Проблем и ошибок много, «ошибка 6», «ошибка 7», «error 127 iTunes», «iTunes error 7», «ошибка 29», а по итогу выдается «Не удается подключиться к iTunes Store». Однако чаще всего программа не отображается и по другим причинам или из-за совокупности некоторых проблем. В статье постарались разобрать самые популярные и основные. Если после этой статьи остались вопросы и программа так и не заработала, то надо обращаться в техническую поддержку Apple или копать глубже. Иногда приходится полностью переустанавливать программу или даже ОС.

iPhone 5s ошибка 9 / синий экран / iTunes не видит iPhone

Разобраться самостоятельно, почему не открывается Айтюнс, может любой пользователь. Главная сложность – найти конкретную причину неполадки, которая может заключаться в неправильной работе самой программы или операционной системы на компьютере.

Изменение разрешения экрана

В некоторых случаях причиной того, что Айтюнс на компьютер не запускается, может быть неправильное разрешение экрана. Чтобы проверить его и поменять:

1. Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Параметры экрана».
2. Перейдите в «Дополнительные параметры».
3. Выставите рекомендованное разрешение или близкое к нему. Примените конфигурацию.

Если причиной ошибки было неправильное разрешение, то после изменения параметров программа начнет корректно запускаться и работать.

Если с разрешением всё в порядке, но iTunes все равно не открывается, убедитесь, что на компьютере установлен компонент Microsoft .NET Framework (для ОС Windows). Скачивать инсталляционный пакет библиотеки следует только с официального сайта Microsoft.

После установки Framework перезагрузите компьютер для применения конфигурации. Затем попробуйте запустить iTunes.

Чтобы убедиться, что со стороны системы нет препятствий для запуска Айтюнс, проверьте компьютер на вирусы. Если антивирус не установлен или давно не обновлялся, воспользуйтесь для проверки бесплатной чистящей утилитой Dr.Web CureIt.

Запустите программу, просканируйте систему, удалите обнаруженные угрозы и перезапустите компьютер. После повторного входа в систему откройте iTunes.

Если на компьютере установлен проигрыватель QuickTime, то из-за конфликта какого-нибудь плагина или кодека могут возникать проблемы при запуске iTunes. При этом удаление проигрывателя или переустановка Айтюнс неполадку не устранит. Чтобы исключить эту возможную причину сбоя:

1. Откройте «Компьютер» и пройдите по пути C:\Windows\System32.
2. Поищите каталог «QuickTime». Если вы обнаружите его, то удалите содержимое и перезагрузите компьютер.

Если проигрыватель не установлен или вы убедились, что он не имеет отношения к ошибке при запуске iTunes, то переходите к следующему этапу – чистке поврежденных конфигурационных файлов программы.

1. Зайдите в панель управления.
2. Установите режим «Мелкие значки».
3. Откройте «Параметры Проводника».
4. Перейдите на вкладку «Вид».
5. В поле «Дополнительные параметры» пролистните список вниз и поставьте галочку «Показывать скрытые файлы».

Теперь можно приступать к удалению файлов из папки C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Удалите файлы SC Info.sidd и SC Info.sidb, после чего перезагрузите компьютер.

Если вы попробовали все перечисленные варианты, но так и не поняли, почему не открывается программа Айтюнс, то переходите к переустановке приложения. Первый шаг – правильное удаление программы. Вместе с iTunes необходимо деинсталлировать целый ряд компонентов в определенном порядке:

1. iTunes;
2. Apple Software Update;
3. Apple Mobile Device Support;
4. Bonjour;
5. Apple Application Support (32-разрядная версия);
6. Apple Application Support (64-разрядная версия).

Для завершения полной деинсталляции перезагрузите компьютер, после чего зайдите на сайт Apple и скачайте дистрибутив последней версии iTunes и выполните установку программы.

Если на компьютере установлена старая версия ОС Windows, то при инсталляции последних сборок iTunes могут возникать проблемы из-за несовместимости. Удалите программу по инструкции, а затем найдите на сторонних сайтах и установите версию iTunes, которая подходит системе.

Как только Apple представила 11-ой версии, многие пользователи установившие эту программу столкнулись с неприятной ситуацией, которую в своем привела наша читательница Окси:

«Установила себе новый iTunes 11. В результате – он запускается, открывается страница приветствия, пишет, что подключается к iTunes Store – и всё. Ни одна кнопка, ни один раздел не работают – то бишь неактивны и на них нельзя нажать. В меню «Файл» неактивна ни одна вкладка, кроме «Выход», вообще из всех меню активные вкладки есть только в «Справке». То есть программа, то ли висит, то ли я не знаю, что с ней. При том, если открыть какой-то музыкальный файл тунцом – он его проигрывает, хотя при этом не работает кнопка запуск/пауза. Если подключить iPod, в окне появляется вкладка iPod, но она тоже неактивна, и залезть в нее нельзя. Поиском нашла на разных форумах, что проблема подобная была не только у меня, но решений не предложил никто, техподдержка Apple отправила мне стандартную статью, где тоже ничего полезного не нашлось. Подскажите, что с программой? Кто-нибудь смог это починить?»

Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, т.е. iTunes 11 не работает , хотя и запускается, то необходимо увеличить разрешение экрана и все встанет на свои места.

Для того чтобы изменить разрешение экрана в операционной системе Windows XP можно нажать: Пуск – Настройка – Панель управления – Экран(или щелкнуть правой кнопкой мыши на рабочем экране и выбрать – Свойства). После того как запустится окно Свойств: Экрана, выбираем вкладку Параметры, ставим максимальное разрешение экрана и жмем кнопку ОК.

После применения более высокого разрешения экрана нажимаем в iTunes 11 кнопку Принимаю, которую ранее видно не было. После чего все кнопки, вкладки и меню iTunes 11 становится активным и с ними можно работать.

Для того чтобы Вам было удобнее применять наши, можете включить боковое меню, которое по умолчанию использовалось в ранних версиях iTunes . Выбираем: Вид – Показать боковое меню. С лева появиться панель, которая часто мелькает в скриншотах и разбираться с айфоном, айпэдом или айподом станет легче.

Если не работает на компьютере iTunes , то пользователи начинают подозревать серьезную неполадку, потому что обычно с запуском программы проблем не возникает. Однако часто сбой можно быстро устранить своими силами.

Программа неактивна

Если iTunes запускается, но окно остается неактивным, то причиной этого является низкое разрешение экрана. С такой ошибкой сталкиваются пользователи ноутбуков и нетбуков. Чтобы устранить недостаток:

1. Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Разрешение экрана».
2. Установите более высокое разрешение.

После сохранения изменений станет видимым диалоговое окно, из-за которого iTunes оставался неактивным, – его нужно просто закрыть.

Запуск в безопасном режиме

К Айтюнс в процессе работы могут подключаться различные плагины и модули, в том числе сторонних разработчиков . Их некорректное функционирование может привести к тому, что iTunes на компьютере не включается. Чтобы проверить эту гипотезу, попробуйте запустить программу в безопасном режиме – для этого в момент открытия зажмите клавиши Ctrl и Shift. Если в безопасном режиме Айтюнс открывается и работает, удалите сторонние модули и сценарии.

Переустановка программы

Прежде чем применять указанные ниже методы восстановления работоспособности программы iTunes , убедитесь, что на компьютере инсталлирована последняя версия приложения. Для уверенности деинсталлируйте iTunes вместе со всеми компонентами Apple , а затем установите программу заново, скачав файл с официального сайта Apple.

Приложения, которые необходимо деинсталлировать вместе с Айтюнс (порядок тоже важен):

1. Apple Software Update.
2. Apple Mobile Device Support.
3. Bonjour.
4. Apple Application Support.
5. Apple Restore.
6. QuickTime.

Чтобы быстро найти их, сделайте в списке установленных приложений фильтрацию по издателю и найдите компанию Apple . Если после инсталляции последней версии Айтюнс всё равно не работает, то примените другие способы.

Удаление файлов конфигурации

Многие пользователи тщетно пытаются понять, почему Айтюгс не открывается после обновления. Чаще всего это объясняется повреждением конфигурационных файлов программы. Чтобы исправить ошибку:

Для сохранения изменения перезагрузите компьютер. При следующем запуске Айтюнс будут сформированы новые конфигурационные файлы.

Отключение от интернета

К ошибкам при запуске Айтюнс могут привести сбои соединения со службами Apple. Чтобы убедиться, что именно из-за этого фактора программа не запускается и не работает, уберите возможность подключения к службам Apple.

1. Выключите на компьютере подключение к интернету.
2. Запустите iTunes и посмотрите, работает ли он.

Если Айтюнс без проблем открывается, обновите драйверы сетевой платы на компьютере и убедитесь, что антивирус/файрволл не мешает соединяться с сервисами Apple.

Проверка файлов медиатеки

Если вы не понимаете, почему iTunes зависает или самостоятельно завершает работу, проверьте файлы, которые хранятся в медиатеке. Чтобы определить, какой именно файл мешает Айтюнс работать:

Если сканирование прошло успешно, добавляйте следующий файл. Продолжительность процедуры проверки зависит от количества файлов. Если проблема, из-за которой программа не работает, связана с некорректным содержимым, то он проявится на этапе сканирования файла.

iTunes Store является официальным онлайн-магазином от компании Apple, в котором находится разнообразный цифровой контент, включая аудиозаписи, видеоролики, приложения, игры и т.д. Войти в магазин можно при помощи любого компьютера или мобильного устройства от компании Apple (iPhone, iPad, iPod), но иногда при попытке входа в магазин устройство может выдать ошибку, в которой содержится сообщение «Не удаётся подключиться к сервису iTunes Store».

Заметим, что данная ошибка чаще всего возникает на устройствах, работающих под управлением iOS 5, 6 и 7 версий. Так почему же возникает такая проблема, почему девайс не заходит в магазин? В данном материале мы и рассмотрим проблемы, из-за которых невозможно подключиться к сервису iTunes Store.

Решение проблемы на iPhone, iPad или iPod

Внешний вид Ошибки

В первую очередь необходимо удостовериться, что вы подключены к Wi-Fi. Часто происходит такое, что загрузка приложений или других объемных элементов не осуществляется через сеть 2G (настоятельно рекомендуется пользоваться сетью 3G).

Опять же, предполагая, что всему виной может быть Интернет, выбираем предпочтительную вам Wi-Fi сеть для подключения и переходим по стрелке, которая ведет в Настройки. Здесь ищем строку «DNS» и в ней прописываем цифры «8.8.8.8», после чего сохраняем произведенные действия. Теперь необходимо нажать «Обновить аренду», тем самым перезапуская подключение к Wi-Fi. Иногда этот простой способ помогает заходить в магазин.

Следующий вариант, можно просто попробовать перезапустить свое устройство. Также не лишним будет сбросить настройки вашего роутера и подключиться по-новому, что часто помогает в решении проблемы.

Если эти простые способы не помогли, усложняем задачу. Удостоверьтесь в наличии последней версии прошивки на вашем устройстве. Если прошивка установлена не самая актуальная, то необходимо .

Учтите, что если у вас iPhone, который был изначально залочен (чаще всего это привезенные из других стран устройства), то обновление стоит проводить с осторожностью, ведь в итоге вы можете получить снова заблокированный телефон, который, возможно, уже невозможно будет разблокировать никакими средствами.

Всё работает, установлена актуальная версия iOS, но ошибка не исчезла? Пробуем . Для этого вам необходимо перейти по пути «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить все настройки». Заметим, что весь контент после сброса останется на месте и на работоспособность устройства это никак не повлияет. Зато, возможно, сброс позволит вам зайти в магазин.

По какому именно принципу работает следующий метод на самом деле не совсем ясно, но многие пользователи подтверждают, что после выполнения этих странных манипуляций устройство начинает заходить в магазин. Вам необходимо перейти в «Настройки» -> «Основные» -> «Дата и время». Тут вам нужно переставить флажок с автоматического обновления времени и выбрать ручной способ ввода. Сменяем дату на 2038 год и устанавливаем произвольный город.

Затем пробуем перезагрузить устройство и пытаемся снова войти в магазин. Если не помогло, переставляем флажок на «Автоматическое обновление даты» и ждем некоторое время. В ряде случае после выполнения этих манипуляций устройство начнет заходить в магазин.

А что же делать, когда после всех плясок с бубном ошибка так и не решена? Наверное, надеяться, что проблема с самим магазином и попробовать зайти в него позже. Иначе, ждём ваши альтернативные способы в комментариях.

Решение проблемы на компьютере

Если вы пытаетесь подключиться к магазину iTunes Store через одноименное приложение, проверьте наличие интернета. К примеру, попробуйте подключиться к поисковику Google или, что лучше, к сайту Apple.com. Если сайт работает, то необходимо проверить, обладает ли ваш компьютер достаточными ресурсами для подключения (такая ошибка часто вылетает, в случае если ваш компьютер был произведен еще в 90-х годах).

Если у вас это впервые, разумно будет подождать некоторое время, возможно, что сервер iTunes в данный момент просто не работает, и спустя небольшое время он вновь станет доступным. Если причина не в этом, то переходим к обновлению iTunes через официальный сайт Apple или через саму программу. Старые версии приложений действительно могут отказываться работать.

Следующим шагом стоит попробовать отключить брандмауэр и антивирус, которые могут не давать приложению разрешения к доступу в магазин. В данном случае необходимо просто добавить программу в список исключений. Если не сработало, переходим в «Свойства обозревателя». Возможно, там по дефолту установлено подключение с помощью прокси-серверов, которые не дают нормально работать магазину, и если это действительно так, то удаляем их и пробуем повторно зайти в iTunes Store.

В завершение, необходимо проверить файл hosts (излюбленный файл для вирусов и троянов), который расположен по пути C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Находим этот файл, открываем при помощи штатного блокнота и ищем в нем строчку «127.0.0.1 localhost» и просто удаляем все записи, которые расположены ниже ее. Сохраняем произведенные изменения, закрываем файл и пробуем зайти в iTunes Store.

Если после последнего шага у вас получилось войти в магазин, то значит, что на вашем компьютере присутствуют вирусы или прочее вредоносное ПО, которое необходимо почистить при помощи антивируса.

ITunes – незаменимая вещь при работе с устройствами на операционной системе iOS. Это приложение к тому же является плеером для различного рода мультимедийного контента, способно воспроизводить аудио- и видеоролики.

Данную программу можно скачать с сайта компании, а установить его очень просто. Однако бывают случаи, когда у некоторых пользователей iTunes на компьютере и вовсе не открывается. Почему так происходит и что можно с этим сделать?

Для начала просто перезагрузите компьютер. Это решит проблему в том случае, когда вы запускаете iTunes, а он не открывается, но и не выдает ошибку. Если ничего не поменялось – попробуйте переустановить программу.

Самые популярные проблемы, почему на компьютере не открывается iTunes, и пути их решения :

Отсутствует подключение к сети: эта программа не может работать без доступа в мировую паутину. Проверьте, работает ли интернет.

Если ваш компьютер очень старый, то, скорее всего, он не соответствует минимальным требованиям программы. Если это так, то дело именно в этом.

Возможно, вам пора обновить операционную систему. Иногда iTunes начинает конфликтовать с устаревшими версиями ОС.

Попробуйте немного подождать. На внутреннем сервисе программы не исключены программные сбой, они случаются довольно часто.

Проблемы и их решения

Иногда iTunes не запускается из-за того, что не может прочитать всю информацию на вашем устройстве. Решение этой проблемы одно – форматирование файлов на аппарате. Перед процедурой сохраните все свои документы на другом устройстве или на облаке (OneDrive, iClouds или другом). После этого попробуйте подключить свое устройство к компьютеру. Такие действия должны помочь вам.

Попробуйте проверить операционную систему на вредоносное программное обеспечение. Зачастую вирусы просто блокируют , которым необходимо подключение к интернету. Можно попробовать сбить параметры устройства, которое вы хотите подключить – иногда пользователи сами того не зная запрещают своему аппарату «доверять» компьютеру, из-за чего iTunes и не будет запускаться.

Попробуйте открыть это приложение от имени администратора. Нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора» . На некоторых версиях операционных систем может стоять блокировка на автоматический запуск программ, установленных из интернета.

Попробуйте полностью избавиться от папки Temp. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией :

• Зайдите в «Мой компьютер»;
• Откройте «Локальный диск С»;
• На нем найдите папку «Documents and Settings»;
• Там отыщите папку с названием вашей учетной записи;
• Найдите папку iTunes и загрузите ее;
• В папке отыщите «Local Settings». На некоторых устройствах она видна сразу, на других – нужно проследовать следующей инструкции: «сервис», в нем «свойства и папки», а в нем»вид». Там поставьте галочку возле «Показать скрытые файлы и папки»;
• В папке выберите файл Temp и удалите его. Если система говорит вам, что выполнить это невозможно – закройте все программы и попробуйте снова;
• Перезагрузите компьютер и снова попробуйте открыть iTunes. В большинстве случаев iTunes начинает работать.

Если вам не помогли уже описанные действия, то переходим к самому радикальному способу, после которого iTunes гарантированно заработает. Откройте «Этот компьютер», потом «Локальный диск С», в нем - папку «Windows». В ней отыщите папку «System32», где необходимо открыть папку «QuickTime». Вы должны удалить все содержимое в этой папке. Перезагрузите компьютер – iTunes должен заработать.

Конечно, случается такое, что конфликт программы iTunes возник еще во время скачивания. Иногда такое происходит из-за конфликта плагинов и кодеков . Попробуйте удалить программу QuickTime, загрузить новый файл программы и установить iTunes заново. Если вам ничего не помогло – напишите в техническую службу Apple, там точно найдут верное решение вашей проблемы.

Единственные недостатки такого способа - необходимо хотя бы понимать английский и подождать несколько дней, пока вам ответят. Мы же надеемся, что до этого не дошло и наши рекомендации помогли вам.