С развитием почтовых систем, многие пользователи интернета обзавелись электронной почтой и, зачастую, не одной. Поэтому, для удобства многие начинают пользоваться специальными программами. Например, Microsoft Outlook. Благодаря этой статье вы узнаете, как правильно произвести её настройку на примере двух наиболее популярных сервисов – Яндекс.Почте и Mail.ru.
Описание и функциональность программы
До начала настройки почты, пользователю надо понять, что такое Microsoft Outlook?
MS Outlook – программа, объединяющая в себе функции почтового менеджера, органайзера, календаря, записной книжки и менеджера контактов.
Как настроить почту Outlook?
Разобравшись в функционале и поняв, что это за программа MS Outlook, перейдём к настройке почты Yandex в Outlook. Рассмотрим синхронизацию почты с тремя версиями Outlook – 2003/2007 (в которых настройки схожи) и 2010.
Версии 2010
После запуска Outlook 2010:
Все дальнейшие действия проводятся в текущем окне. Если у вас установлена версия 2010 года, то переходите к .
Версии 2003/2007
В версии Outlook 2003/2007 это окно открывается немного по-другому:
Дальнейшие настройки в обеих версиях одинаковые (за малыми исключениями) и меняются только в зависимости от выбранного протокола (IMAP и POP3).
Совет! Нет принципиальной разницы, какой тип протокола вы выберите, но учитывайте, что настройки программы для них разные!
Яндекс.Почта
Найдя необходимое окно, перейдём к настройке программы. Разберём по пунктам:
- В первой графе предлагается ввести имя, то есть имя автора письма, отображаемое при просмотре адресатом.
- Во второй графе введите адрес, который вы зарегистрировали (в данном случае, на Yandex.ru).
- Тип записи (он же протокол) отображается только в версии 2010, поскольку в 2003/2007 мы уже выбрали его в предыдущем шаге. Выбрать можно любой, но от этого зависит настройка следующих пунктов.
- Сервер входящей почты настраивается, исходя из протокола: IMAP – imap.yandex.ru, POP3 – pop.yandex.ru.
- Сервер исходящей почты для обоих типов одинаковый - smtp.yandex.ru.
- Пользователь – сам введётся по заполнению второй графы.
- Пароль – пароль, установленный вами на сайте (в данном случае, на Yandex.ru).
В MS Outlook 2010 уберите проверку «Учётки», чтобы не проверять до завершения настройки программы.
Переходим в «Другие настройки»:
- В разделе «Сервер исходящей почты» необходимо подтвердить необходимость в проверке подлинности.
- Во вкладке «Дополнительно» необходимо выбрать шифрование «SSL».
- В зависимости от выбранного протокола, в поле «IMAP-сервер» введите «993», а в «POP3-сервер» - «995», в «SMTP-сервер» – «465» (в обоих вариантах). Здесь же можете настроить сохранение писем, срок их хранения, а также полное удаление.
- После завершения настроек подтверждаете их нажатием на «ОК». Будет проведена проверка входа.
- Нажмите «Далее». MS Outlook настроен.
Изменения:
- сервер входящей почты: imap.mail.ru или pop.mail.ru;
- сервер исходящей почты – smtp.mail.ru;
- изменения в графе «Пользователь».
Важно! После введения адреса, в поле «Пользователь» заполнится автоматически. В отличие от Яндекс.Почты, у Mail.ru при регистрации предлагаются разные домены, поэтому вам надо ввести почту полностью самостоятельно.
В остальном, настройка Mail.ru в Outlook совпадает с настройкой Яндекс.Почты.
Если у вас возникли вопросы по настройке почты . Укажи с чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.
Если вы активно используете почтовый клиент от Майкрософт Outlook и не знаете, как правильно настроить его для работы с почтой яндекс, тогда уделите пару минут этой инструкции. Здесь мы подробно рассмотрим, как настроить яндекс почту в outlook.
Для начала настройки клиента – запустим его.
Если вы запускаете Outlook первый раз, то работа с программой для вас начнется с мастера настройки MS Outlook.
Если же вы уже ранее запускали программу, а сейчас решили добавить еще одну учетную запись, тогда откройте меню «Файл» и перейдите в раздел «Сведения», а затем нажмите кнопку «Добавить учетную запись».
Итак, на первом шаге работы, мастер настройки Outlook приветствует нас предлагает начать настройку учетной записи, для этого нажимаем кнопку «Далее».
Здесь мы подтверждаем, что у нас есть возможность настроить учетную запись – для этого оставляем переключатель в положении «да» и переходим к следующему шагу.
На этом подготовительные действия заканчиваются, и мы переходим к непосредственной настройке учетной записи. Причем, на этом этапе настройку можно сделать как автоматически, так и в ручном режиме.
Автоматическая настройка учетной записи
Для начала рассмотрим возможность автоматической настройки учетной записи.
В большинстве случаев почтовый клиент Outlook сам подбирает настройки, избавляя пользователя от лишних действий. Именно поэтому мы и рассматриваем этот вариант первым. К тому же он является самым простым и не требует от пользователей особых навыков и знаний.
Итак, для автоматической настройки устанавливаем переключатель в положение «Учетная запись электронной почты» и заполняем поля формы.
Поле «Ваше имя» носит чисто информационный характер и в основном используется для подписей в письмах. Поэтому здесь можно писать практически все что угодно.
В поле «Адрес электронной почты» пишем полный адрес своей почты на яндексе.
Как только все поля будут заполнены, нажимаем кнопку «Далее» и Outlook начнет поиск настроек для яндекс почты.
Ручная настройка учетной записи
Если вам по каким-либо причинам требуется ввести все параметры вручную, то в этом случае стоит выбрать ручной вариант настройки. Для этого устанавливаем переключатель в положение «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажимаем «Далее».
Здесь нам предлагается выбрать что именно будем настраивать. В нашем случае выбираем «Электронная почта Интернета». Нажав «Далее» переходим к ручным настройкам серверов.
В этом окне следует ввести все параметры учетной записи.
В разделе «Сведения о пользователе» указываем свое имя и адрес электронной почты.
В разделе «Сведения о сервере» выбираем тип учетной записи IMAP и задаем адреса для серверов входящей и исходящей почты:
адрес сервера входящей почты – imap.yandex.ru
адрес сервера исходящей почты – smtp.yandex.ru
Раздел «Вход в систему» содержит данные, которые требуются для входа в почтовый ящик.
В поле «Пользователь» здесь указывается часть почтового адреса до знака «@». А поле в поле «Пароль» необходимо ввести пароль от почты.
Для того, чтобы Outlook каждый раз не спрашивал пароль от почты можно установить флажок «Запомнить пароль».
Теперь переходим к дополнительным настройкам. Для этого нажимаем кнопку «Другие настройки…» и переходим на вкладку «Сервер исходящей почты».
Здесь устанавливаем флажок «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и переключатель в положение «Аналогично серверу для входящей почты».
Для обоих серверов устанавливаем в пункте «Использовать следующий тип шифрованного подключения:» значение «SSL».
Теперь указываем порты для IMAP и SMTP – 993 и 465 соответственно.
После указания всех значений нажимаем кнопку «Ок» и возвращаемся к мастеру добавления учетной записи. Здесь остается нажать «Далее», после чего запустится проверка параметров учетной записи.
Если все сделано правильно, нажимаем кнопку «Готово» и приступаем к работе с почтой Яндекса.
Настройка Outlook для яндекса как правило не вызывает особых сложностей и выполняется довольно быстро в несколько этапов. Если вы следовали всем вышеописанным инструкциям и делали все правильно, то уже можете приступать к работе с письмами из почтового клиента Outlook.
Современные компании постоянно используют при своей работе услуги электронной почты. И это касается не только крупных представителей. Даже обычный рядовой пользователь редко может обходиться без использования электронной почты.
Особенности Microsoft Outlook
Наиболее удобно работать с почтовыми ящиками с использованием специальных продуктов, которые называются менеджерами. Microsoft Outlook – это очень удобный вариант, который можно использовать не только для просмотра электронной почты, но и как удобный ежедневник и помощник в делах.
Кроме обычной работы с почтой программный продукт дополнительно позволяет:
Но чтобы программа Outlook работала максимально полезно и позволяла использовать свою многофункциональность в полном объеме, требуется ее правильно настроить.
Как правильно настроить Microsoft Outlook?
Первоначально при желании настроить Outlook на работу с доменом Яндекс, следует убедиться, что присутствует интернет-соединение, а затем зайти в настройки почты . Во вкладке «Почтовые программы» поставить флаг напротив строки о получении доступа к ящику с использование почтового клиента.
Наиболее простым вариантом настройки является автоматическая, но она не всегда срабатывает, поэтому стоит рассмотреть все возможные варианты.
Настройка программы автоматически
Естественно, следует запустить Microsoft Outlook. Если ранее он не использовался, то пользователь увидит на экране приветствие, и появится окно, в котором будет предложено добавить учетную запись
. Пользователю потребуется нажать «Далее». Стоит отметить, что принцип настроек Outlook 2007 будет мало отличаться от других версий. Настроить агента для работы с электронной корреспонденцией можно для домена Яндекс или любого другого.
В последующем диалоговом окне потребуется выбрать Файл – Добавление новой учетной записи. Затем последует окно, где потребуется ввести следующие данные о пользователе:
- имя пользователя;
- электронную почту (полный адрес), например, [email protected] ;
- пароль, который используется в указанной электронной почте.
При правильном введении данных, если потребуется создавать или добавлять учетную запись, настройки выполняются автоматически , а вот если что-то пошло не так, то потребуется ручная корректировка, о которой будет рассказано ниже. Знания ручной настройки будут полезны также в том случае, если нужно внести корректировки или потребуется по мере использования добавлять другие учетные записи. Для внесения изменений следует в окне учетной записи установить в строке «настроить вручную параметры сервера» и нажать далее.
Настройка по протоколу POP
Протокол POP сегодня наиболее распространенный вариант при работе. Его основной отличительной чертой является то, что все полученные письма выгружаются на компьютер, при этом с сервера они стираются. Но при необходимости на сервере их можно сохранить или удалять только по истечении определенного срока.
В возникшем окне следует исправить информацию по принципу:
После корректировки всех значений необходимо войти в «Другие настройки» и выбирать вкладку «Сервер исходящей почты». Здесь требуется отметить строки «STMP-серверу требуется проверка подлинности».
Во вкладке «дополнительно» потребуется проверить наличие следующих флагов:
- поставить галочку около строки с требованием шифрованного типа подключения (SSL), при этом указать в строках STMP-сервер число 465, и выбрать тип шифрованного подключения - SSL;
- проверить значение POP-сервер, оно должно быть равным 995;
- установить флаг - «оставлять копии сообщений на сервере», если есть необходимость.
Настройка протокола IMAP
IMAP – это современный вариант протокола, производит загрузку на компьютер только копии корреспонденции, причем оригиналы остаются. Для современного человека это довольно практично
, так как иногда входить в почту требуется с других устройств, например, проверить с мобильного гаджета. К тому же, если с рабочим компьютером что-то произойдет, то вся информация останется целой. Удалить ее можно исключительно с Яндекс.
Настройка работы Microsoft Outlook для IMAP выполняется аналогичным образом , как и для POP. Различия буду существовать при вводе параметров учетной записи:
- тип записи – IMAP;
- сервер входящей почты – imap.yandex.ru;
- сервер исходящей почты — smtp.yandex.ru.
В Дополнительных параметрах во вкладке «Дополнительно» число IMAP-сервера должно быть поставлено – 993.
В заключение хочется отметить, что зная основные особенности настройки работы распространенного и полезного программного почтового агента от Microsoft, можно с легкостью настроить его работу для любой операционной системы или домена. Так как настройки Outlook 2010 мало отличаются от параметров для других версий операционных систем. Есть незначительные отличия.
Программа Outlook входит в пакет офисных программ Microsoft Office. Она предоставляет пользователю широкие возможности планирования, хранения телефонных номеров и почтовых адресов. Но, к сожалению, эта программа не имеет встроенных настроек под популярные почтовые клиенты. Чтобы оказалась в Outlook-настройках Yandex-почта, придется немного повозиться.
Настройка запуска
При первом запуске программы, пользователю предлагается сразу приступить к процедуре настройки и подключения. Если под рукой имеется вся необходимая для добавления почтового клиента информация, то можно приступить к заполнению специальных полей. Если ее нет, то в меню можно отказаться от настройки и сделать ее позднее. Следует учитывать, что в Yandex почту можно добавить только при наличии уже зарегистрированного почтового аккаунта.
Для начала надо указать тип сервера. В Outlook-настройках Yandex можно подключить, используя POP3 или IMAP. В первом случае почта загружается на компьютер, во втором - она остается на сервере.
При использовании POP3, все действия с почтой, производимые на компьютере, не будут отражаться на сервере. То есть, если удалить письма в программе Outlook, они останутся на сервере. Это следует учитывать при первоначальной настройке программы. Использование POP3 безопаснее, но при этом следует учитывать, что это может привести к захламлению почтового ящика. Ведь чтобы удалить прочитанные письма, придется заходить из окна браузера. А это не всегда удобно.
Какие данные вводить?
Какие данные вводить в обязательные для этого поля, зависит от провайдера почтовых услуг. Но так как в целях удобства и безопасности, все почтовые службы (Yandex, Google, Mail.ru) используют одни и те же порты доступа к почте. Разнятся только в доменах. Так, в Yandex-почте домена настройки Outlook в полях следует указывать следующие данные:
- Имя, которое было использовано при регистрации почтового аккаунта.
- Адрес электронной почты. Например, [email protected].
- Логин. Программа вводит его автоматически, используя цифры и буквы до символа @, если логин другой, то предыдущий удалите и введите тот, который используется.
- Пароль (введите пароль от почтового аккаунта).
- В поле IMAP ввести: imap.yandex.ru .
- В поле POP3 ввести: pop3.yandex.ru .
- В поле SMTP ввести: smtp.yandex.ru .
Но чтобы при этом ни выдало сообщения об ошибке, необходимо проверить номера портов сервера. Для этого кликните по кнопке «Другие настройки». Откроется отдельное окошечко с пятью вкладками.
Другие настройки
Успех запуска почтового клиента зависит от того, какие данные пользователь укажет в этом окошечке. Здесь можно выбрать тип соединения, дополнительные параметры подключения и безопасности. Но для того чтобы настроить Yandex почту, для начала нужно настроить номера портов сервера, используя то соединение, которое уже есть. Для этого кликаем по вкладке «Дополнительно».
На рисунке видно, что произвольно указанные номера портов сервера не соответствуют современным стандартам безопасности. Эти номера не подходят для подключения. Для этого в Outlook настройках Yandex необходимо ввести следующие номера портов:
- IMAP - 993;
- POP3 - 995;
- SMTP - 465.
Если интернет-соединение нестабильно, сигнал слабый, то следует увеличить длительность ожидания ответа с сервера. Увеличение времени приема до 1-2 минут вполне достаточно даже при соединении на скорости 32 кбит/с для приема Yandex-почты.
Проверка
Проверка в Outlook происходит автоматически. Сразу же после добавления учетной записи, программа посылает запрос на загрузку почты или подключения к почтовому сервису. А после того как запуск программы произойдет успешно, можно будет настроить безопасность подключения. После чего установить дополнительную проверку логина и пароля на сервере, проверку ее антивирусом (если он установлен на ПК) и брандмауэром.
Если в ходе настройки были допущены какие-то ошибки, они будут показаны в отдельном окошечке. Почта при этом не загрузится. Учитывая, что приведенная в этом окне информация написана языком «технарей», простому пользователю будет не так просто разобраться в причинах, повлекших появление ошибок.
Возможные ошибки и отладка
Наиболее распространенной ошибкой является неправильный ввод пароля или логина. Иногда пользователи, не имея информации о том, каким должен быть номер порта, пытаются подключиться по неверному. Чтобы внести исправления, если на предыдущем этапе окно настройки было закрыто, следует кликнуть по вкладке "Сервис - Учетные записи электронной почты". В открывшемся окошечке ставим точку напротив «Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи».
Сравните логин, адрес почты, SMTP, IMAP(POP3) и заново введите пароль. После этого проверьте номера портов. Если они указаны неправильно, исправьте.
Иногда пользователи вводят в программу данные несуществующего в Yandex почтового аккаунта, так как не знают, что программа Outlook не регистрирует новые почтовые ящики. Эта программа создана для удобной работы с уже существующей почтой. Поэтому, сначала необходимо создать почтовый ящик в Yandex, а потом добавлять его в Outlook.
Перечисленные параметры и приемы работы с настройкой подходят для настройки почты Yandex в Outlook 2003, 2007 и 2010. Как на ПК, так и на мобильных устройствах.
-
Адрес электронной почты «[email protected] » );
Тип учетной записи - IMAP ;
Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;
Smtp.yandex. ru ;
IMAP-сервер - 993 ;
SMTP-сервер - 465 .
В окне Настройка учетной записи
Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .
Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
. 
Оставьте значение Электронная почта Интернета
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
. 
Внимание. ru »
Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию и выберите значение . 
Нажмите кнопку OK .
Добавить учетную запись
Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.
Откройте меню Файл
→ Настройка учетных записей
, выберите учетную запись на вкладке Электронная почта
и нажмите кнопку Изменить
.
Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .
Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере
и укажите папку Отправленные
. 
Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );
Тип учетной записи - IMAP ;
Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;
Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;
Пользователь - ваш логин на Яндексе;
IMAP-сервер - 993 ;
SMTP-сервер - 465 .
Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее
. 
В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook
оставьте значение Да
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
. 
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .
Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
. 
Выберите значение Протокол POP или IMAP
и нажмите кнопку Далее.
Укажите следующие настройки учетной записи:
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности
и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты
. 
Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .
Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Проблемы с Microsoft Outlook
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
