Набирать подписчиков в Инстаграм можно месяцами, а потерять свой аккаунт — за один день. Но почти всегда его можно вернуть. Как восстановить страницу в Инстаграм, если забыл логин/пароль или электронную почту? А что делать, если взломали Инстаграм или заблокировали?
Восстановить аккаунт в Инстаграм:
Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему».
1. Восстановить пароль через Фэйсбук
Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): — Аккаунт — Пароль.
2. Восстановить пароль по электронной почте
Если забыли пароль — введите логин (если помните) или электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт). Нажимаете «Далее». На указанную почту придёт ссылка для сброса пароля. Вы перейдёте по ней, придумаете новый пароль и восстановите свой аккаунт в Инстаграм.
3. Восстановить аккаунт через номер телефона
Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону, то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыл электронную почту
Если кроме пароля забыл электронную почту (или пароль от неё), то восстановить аккаунт в Инстаграм будет сложнее.
1. Забыл электронную почту
Если не помните, на какую почту зарегистрировали Инстаграм, то попробуйте сбросить пароль (см. выше), но нужно помнить логин. Потом проверьте свои почтовые ящики, возможно на какой-то из них вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ.
2. Забыл пароль от почты
Заблокировали в Инстаграм. Что делать?
Почему могут заблокировать в Инстаграм: за . Актуально в первую очередь для тех, кто пользуется или Инстаграм.
Очень часто блокируют не насовсем, а на неделю/месяц. Но если у вас уже не первая такая блокировка, то могут и навсегда. Что делать? Нужно или подождать, или заводить новый аккаунт, если вас заблокировали в Инстаграм. Но есть и третий вариант. Можно попробовать восстановить заблокированный Инстаграм, пожаловавшись в официальную поддержку на то, что ваш аккаунт взломали. Подробности ниже.
Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.
Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса
Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS
Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.
Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение . Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).
Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?
Для личных аккаунтов
- Фото с паспортом в руках
- С какого телефона вы входили и модель смартфона
- Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
- Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт
Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
Налоговая декларация
Свидетельство о регистрации
Счет на оплату коммунальных услуг
То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.
Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.
Как защитить страницу Инстаграм от взлома
- Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
- Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
- Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
- Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
- Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук
- Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
- Не превышайте
- Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)
Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Как восстановить пароль в Instagram?
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Что делать если все перепробовали, а результата нет?
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Какие решить проблему с доступом в Instagram?
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
- Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
- Нажимаем “Get help signing»
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Как уберечь себя от потери доступа?
- Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
- Привяжите аккаунт к Facebook
- Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
- Всегда записывать данные для авторизации
- Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
- Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
- Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
- Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.
Если забыла пароль в Инстаграме, что делать , мы расскажем в этой статье. Когда пароль от любого аккаунта был утерян, похищен, утрачен или забыт, первым делом нужно успокоиться и отставить панику. Практически в любой ситуации вернуть утраченный доступ к аккаунту возможно. Тем более, что Инстаграм предлагает вам несколько способов восстановления забытого пароля. В каких случаях пароль может быть утерян?
- Банальная забывчивость
- Хищение и смена пароля недоброжелателем из личных мотивов
- Использование непроверенных и черных способов накрутки (кстати, мы предлагаем вам только профессионалами)
- Авторизация на сторонних сайтах
Во всех этих случаях вы сможете восстановить пароль, воспользовавшись одним из стандартных методов, которые подготовили для пользователей разработчики. К слову о стандартных методах, вам наверняка будет интересно узнать также и об инструментах, при помощи которых любой пользователь сможет в Инстаграм. Да, для этого не понадобятся никакие уловки!
Как восстановить пароль в Инстаграме
Возвращаясь к теме, поговорим о том, как восстановить пароль в Инстаграме средствами приложения. Запустите официальное приложение Инстаграм!
Итак, вы успешно создали новую комбинацию для входа для Инстаграма вместо утраченной. Теперь переходите на страницу авторизации, вводите свое имя в приложении и новый пароль, который только что создали.
Восстановить пароль в Инстаграме через компьютер
Чтобы восстановить пароль в Инстаграме через компьютер , вам также не придется задействовать какие-либо особенные навыки. Процедура длится менее двух минут. На главной странице сайта кликните по кнопке «Войти» (а), вас перебросит на страницу авторизации. Если вы ранее уже были авторизованы с этого компьютера, то сайт предложит вам зайти под прежним именем (б). Но если вы ищете, как восстановить пароль в Инстаграме на компьютере, логично предположить, что перед вами сейчас страница для ввода пароля и логина. Смело жмите на «Забыли» (в).
На открывшейся странице восстановления пароля вам снова нужно будет ввести имя пользователя или тот адрес электронной почты, который был вами использован во время регистрации. Чуть ниже введите капчу (проверочный код с картинки), чтобы подтвердить, что вы не робот (г). После того, как вы кликните «Сбросить пароль», вам будет отправлено письмо восстановления доступа. С этого момента нужно будет выполнить шаг 5 и 6 из руководства выше.
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Вы активно размещаете фото и видео в Инстаграме, договариваетесь с подписчиками о проведении прямого эфира, заполняете сториз интересным контентом и, зайдя в очередной раз в профиль видите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован? Для некоторых это может стать просто трагедией, ведь многие пользователи с помощью Инстаграма приобретают популярность и зарабатывают хорошие деньги. Именно поэтому блокировка социальной сети может прервать весь этот процесс, чего допускать вовсе нельзя. В данной статье попробуем разобраться как восстановить аккаунт в Инстаграме.
По какой причине блокируют?
Лишиться доступа к профилю можно в следующих случаях:
- Излишняя активность. Служба поддержки сайта может заподозрить создание нового спамера или фейкового аккаунта. Именно поэтому страницу стоит развивать постепенно.
- В профиле отсутствуют личные данные. Чтобы поддержка лояльно отнеслась к вашей странице в Инсте, необходимо основательно заполнить профиль: указать сферу деятельности, подробную информацию о себе.
- Не обновляются публикации. Чтобы профиль был живым и привлекательным нужно периодически публиковать новые записи. Это позволит избежать блокировки по подозрению в неактивном аккаунте.
- Превышение лимитов по лайкам и подписчикам. Особенно актуальным этот вопрос является, если используются сервисы накрутки (такие как , и прочие). Ограничение на лайки установлено в количестве 300 лайков /час, а подписок – не более 20 за это же время. См. подробности в статье .
- Игнорирование условий пользования сетью Instagram. Служба поддержки может заморозить аккаунт за контент, который относится с темам, связанным с эротикой насилием и прочим. Прежде чем использовать свой профиль в Instagram стоит внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором все подробно описано.
Указан минимальный перечень причин, по которым аккаунт может перестать функционировать в стандартном режиме. На самом деле их намного больше, так что опасность блокировки подстерегает нас на каждом шагу.
Обратите внимание! Для того, чтобы пользоваться социальной сетью Инстаграм не обязательно создавать новую страницу, достаточно восстановить доступ к старому аккаунту.
Как восстановить профиль?
После того, как мы выяснили причины блокировки, давайте рассмотрим основные способы, которые позволят разморозить аккаунт.
- Восстановление доступа через номер телефона. Как правило, люди пользуются Инстаграмом с мобильного устройства. Давайте же разберёмся, что делать в случае, если не удалось вспомнить логин и пароль:
- заходим на стартовую страницу социальной сети;
- находим поле «помощь со входом в систему»;
Обратите внимание! Вернуть аккаунт данным способом воспользоваться получится только если конкретный номер был привязан к вашему профилю.
- Восстановление доступа с помощью привязанной электронной почты включает в себя следующие шаги:
- Восстановить доступ в старый аккаунт можно с помощью Facebook. Если когда-либо вы его привязывали к Инсте, то данный метод будет самым быстрым:
- Получение доступа к профилю через компьютер. Данный метод менее востребован, поскольку малая доля пользователей заходит в Инстаграм через компьютер. Основной алгоритм состоит в следующем:
Обратите внимание! Если ранее вы самостоятельно ранее удаляли свой профиль или вас заблокировала администрация сети, то можете считать, что ваш профиль исчез безвозвратно. В данном случае любой из способов восстановления не сработает.
Однако есть случаи, когда служба поддержки блокирует профиль временно, самостоятельно очищает ваш профиль от «неуместного» контента и затем даёт вам возможность пользоваться им дальше. Если вы собственноручно временно заблокировали аккаунт, его активацию можно выполнить только через техподдержку.
Заключение
Не расстраивайтесь, если в какой-то момент вы забыли данные для входа в Инстаграм. Способов восстановить доступ к нему есть большое количество, наверняка, какой- то из них вам подойдёт. Намного сложнее ситуация будет если профиль вы самостоятельно блокировали или удаляли, а также если не соблюдали правила сети. В таких случаях вероятность восстановить профиль значительно меньше.
