Как восстановить почту майл с помощью телефона. Обращение с официальным вопросом в службу поддержки. Видео: Как восстановить пароль от почты Яндекс

В современном мире компьютерных технологий уже практически нет таких людей, которые не имели бы личного электронного почтового ящика. Более того, у многих людей есть несколько таких электронных ящиков (e-mail), которые они используют для работы и личных целей. Есть множество разных сервисов для создания почты, причем, можно создать неограниченное количество почтовых ящиков.

Иногда случается (особенно если человек зарегистрирован на многих различных серверах), что логин почты забывается.

Логин - это ваше имя или никнейм, комбинация символов, букв или цифр, которую вы вводили при регистрации на том или ином сервисе. Если забыть одну из строк логина или пароля, то к почте не будет доступа. Давайте разберемся, как же восстановить ваш логин и доступ к электронному почтовому ящику.

Восстанавливаем почту

  1. В процессе регистрации почтового ящика на том или ином ресурсе (yandex.ru, Google, mail.ru и т.д.) запрашивается дополнительный адрес почты в целях безопасности. С его помощью в последствии можно восстановить утраченные данные, будь то логин или пароль. Сделав запрос на восстановление, вы получите письмо с интересующими вас данными. Вам остается только зайти на сайт почты (от которой забыт логин), нажать на кнопку «Восстановить», далее - «Забыли логин или пароль» или «Помощь» и запросить письмо с вашими данными, просто следуя инструкции. В этом случае сервис может поступить двумя способами:
    • выслать вам на другой адрес почты забытые логин и пароль;
    • отправить письмо со ссылкой для восстановления пароля (логин при этом останется прежним и будет указан в письме).
  2. Также можно попросить у родных и знакомых, с которыми вы общались по почте, чтобы они вам его напомнили (например, продиктовали по телефону).
  3. Также есть возможность на некоторых серверах восстановить доступ с помощью мобильного телефона. Для этого после нажатия кнопки помощи или восстановления введите в запрашиваемую строку ваш мобильный телефон, и вам пришлют ваши данные в сообщении.

Для защиты от злоумышленников и несанкционированного доступа к вашему почтовому ящику администрация большинства сервисов высылает на ваш сотовый номер проверочный код для доступа к ресурсу. Но для этого нужно иметь номер телефона, ранее привязанный (и прошедший подтверждение) к почтовому ящику. Возможно, в некоторых случаях вам придется указать и его.

Яндекс почта - современный и безопасный сервис, поэтому при правильном с ним обращении все ученые данные, которые пользователь забыл, можно без проблем восстановить, используя привязку к телефону или секретный вопрос. Частыми причинами, вследствие которых прибегают к данной процедуре является утрата таких данных, как логин, пароль, а также случайно или по решению модераторов удаленный эл. ящик.

Восстановление пароля от почты Яндекс

Это самый распространенный случай - забыть его легко, но и восстановить также совсем не трудно:

После этого система перенаправит вас в сервис, где пользователю, который забыл учетные данные, предлагаются различные варианты решения проблемы, используя привязку к номеру мобильного, почте или секретный вопрос.

Использование мобильника

Яндекс при регистрации аккаунта предлагает привязать к нему свой телефон. Отказываться от этой услуги не следует, так как она значительно повышает безопасность вашей переписки, а также позволяет легко восстановить доступ к электронной при утере пароля:


Появится окно - здесь можно будет задать для вашей почты новый пароль.

Другой способ вспомнить учетные данные

Восстановить их можно и по телефону, и если ранее к учетной записи был привязан дополнительный эл. ящик:

  1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты;
  2. После укажите почтовый адрес, на который должен будет прийти код для восстановления пароля;
  3. Далее повторите то, что было описано для действий с помощью привязанного телефона.

Еще способ получить доступ к почте – через ответ на контрольный или секретный вопрос, указанный пользователем в тот момент, когда регистрировался ящик.

Если пользователь его не забыл, то указав данный пункт в меню выбора можно активировать процедуру смены пароля. В случае утраты и этой информации, и ответа на контрольный вопрос, при появлении сообщения об ошибке перейдите по ссылке в открывшемся окне для заполнения формы обращения в службу поддержки.

Как восстановить логин почты Яндекс

Реанимировать эти учетные данные уже сложнее. Если вы не так давно открывали свой аккаунт Яндекс, попробуйте получить доступ по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore . Здесь под полем для ввода система может написать подсказку с вашим именем.

Часто логин восстановить можно при общении со знакомыми или друзьями в соцсетях или по другим данным. Они могут посмотреть вашу переписку и подсказать забытый вами адрес эл. почты.

Если эти способы не дают результата, не обойтись без вопроса в службу поддержки Яндекс.

В самой службе поддержки обещают восстановить данные, когда пользователь сможет предоставить хоть что-то из нижеперечисленных данных:


Ссылки на указанные сервисы можно получить здесь - https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml . Иначе, если вы не имеете ни кошелька, ни сайта, использующего сервисы Яндекс, то восстанавливать электронную информацию вам придется только с помощью друзей, которые должны будут просмотреть вашу с ними предыдущую переписку.

Как не забыть логин

Чтобы всегда помнить логин от почты Яндекс, полезно воспользоваться возможностью сделать дополнительный аккаунт как номер вашего привязанного телефона. Это делается или в процессе привязки телефона, или в любое другое время. Для решения вопроса:

  1. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/phones ;
  2. Включите при помощи кнопки функцию использования мобильного как дополнительный логин.

После этого, чтобы пользователь не больше забыл информацию, один ящик может использовать двойной почтовый адрес – старый и нового вида [email protected], где N – ваш основной номер, записанный без знака «плюс» и пробелов.

Как восстановить почтовый ящик

Бывают ситуации, когда необходимо восстановить не используемый давно или случайно уничтоженный адрес (иногда за рассылку спама и т. п. почта блокируется и модераторами). Чтобы получить доступ к почте:

  1. Если ящик был вычеркнут из базы администрацией за рассылку спама, вопрос придется решать только со службой технической поддержки.
  2. Обращение к той же службе понадобится и в том случае, если вы хотите восстановить ящик, которым долго не пользовались. Обычно не используемый длительное время по назначению эл. адрес автоматически удаляется и обычным способом войти в почту не удается.

Иногда удаляется не только почта, но и аккаунт в Яндексе. В этом случае нужно будет зарегистрироваться заново. Как правило, в течение трехмесячного срока даже уничтоженный аккаунт считается еще занятым, поэтому сразу восстановить прежние учетные данные вам не удастся. На это время придется зарегистрироваться под другим именем.

Пожаловаться на контент


  • Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки


  • Отправить

    Неприятно, когда незнакомый человек получает доступ к личной переписке. Более того, это может вам навредить. Пользователи часто сталкиваются с проблемой взлома почтовых ящиков, но не решают её, а создают новый. Зря. Кроме потери доступа к информации вы рискуете стать «заочным» спамером или мошенником, ведь неизвестно какую цель преследовал взломщик вашей учетной записи. Подавляющее большинство пользователей рунета используют сервисы Mail.ru, которые завязаны на создании почтового ящика. В таком случае рассмотрим, как восстановить пароль от почты Mail.ru.

    Восстановление стандартным способом

    Для данного вида восстановления нужно знать логин.

    1. На главной странице Mail.ru нажмите на кнопку «Забыли пароль».
    2. Введите адрес почтового ящика и нажмите кнопку «Продолжить».
    3. Внимание! Если вы не пользовались почтовым ящиком 5 лет, он мог быть безвозвратно удален.

    4. Если почта существует, вы попадете на страницу восстановления, где вводите необходимую информацию о данных при регистрации.
    5. После заполнения всех полей и ввода капчи нажимайте кнопку «Продолжить».
    6. Внимание! Восстановление аккаунта возможно только с помощью отправки формы. Способ с ключевым вопросом был признан неэффективным.

    7. Далее откроется вторая страница с пустыми полями.
    8. После их заполнения нажмите кнопку «Отправить», тем самым ваша заявка уйдет в службу поддержки на рассмотрение.

    Совет! Не заполняйте все поля, если некоторые не знаете. С помощью четких ответов на 2-3 вопроса, ответ будет положительным и доступ восстановится.

    Альтернативный вариант

    Если ничего не получилось и вам пришел отказ – не огорчайтесь, попробуйте написать напрямую техническим специалистам. Объясните им простым языком причину утери пароля (взлом, длительное неиспользование) и обстоятельства, почему важно восстановить доступ именно к этой учетной записи. Письмо отправляйте по адресу: [email protected]. Тема: восстановление пароля. Осталось только дождаться ответа.

    Восстановление с помощью мобильного телефона

    Если при регистрации вы указывали свой номер телефона – более легкого способа и не придумаешь. Вам придет код подтверждения в виде SMS-сообщения, с помощью которого пароль будет восстановлен в два клика мыши. Вам нужно лишь придумать новую комбинацию.

    Внимание! Если с момента регистрации вы поменяли номер, используйте стандартный способ восстановления.

    Как меня взломали или превентивные меры

    Бывают вирусы, которые создают точную копию главной страницы того или иного интернет-ресурса. Вы, ничего не подозревая, вводите свой логин и пароль. Но вместо открытия папки входящих сообщений, либо ничего не происходит, либо появляется всплывающее окно с содержанием различного характера: ошибка, неверный пароль или даже вымогательство денег под надуманным предлогом. В данном случае нужно проверить систему на вирусы и срочно поменять пароль от почтового ящика.

    Внимание! Если к взломанной почте были привязаны аккаунты в социальных сетях и банковские кабинеты – срочно измените домашний почтовый ящик на соответствующих ресурсах!

    В другом случае пароль могли узнать путем обмана. Если на сообщение «техподдержки» вы ответили письмом с информацией об аккаунте – почта уже не ваша.

    Внимание! Техническая поддержка никогда не требует личных пользовательских данных. Подобные сообщения – обман!

    Итак, мы ознакомились с видами взлома и способами восстановления пароля от почты Mail.ru. Если вы не верите в теорию заговора – указывайте при регистрации номер телефона. Это упростит вам жизнь и минимизирует риск потери аккаунта.

    Яндекс Почта – один из самых популярных и удобных почтовых сервисов, отличающийся своей простотой и высокой степенью безопасности. Этот сервис обладает достаточно хорошо проработанным механизмом защиты, поэтому при утрате доступа к своему аккаунту вы сможете быстро решить вопрос, как восстановить почту на Яндексе.

    Чтобы не потерять доступ к электронному ящику, попробуйте настроить почту Яндекс в Outlook. Установите в параметрах работы программы автоматический вход, чтобы не вводить пароль, и пользуйтесь своим аккаунтом без браузера.

    Восстановление пароля

    Чтобы открыть форму восстановления ключа безопасности, перейдите по ссылке . Введите свой логин и напишите в специальном поле символы, указанные на картинке.

    Вернуть доступ можно тремя способами:

    1. Использовать код, который придет на привязанный к аккаунту номер мобильного телефона.
    2. Ответить на секретный вопрос.
    3. Указать резервный адрес электронной почты.

    В зависимости от того, какие сведения вы добавляли в свой профиль при регистрации, вам будет автоматически предложен способ восстановления пароля. Например, если вы привязывали к аккаунту свой мобильный телефон, появится форма, где нужно указать его номер.

    Введите номер и нажмите кнопку «Отправить», чтобы получить сообщение с кодом.

    Введите код в специальном поле и нажмите «Далее». Вам будет предложено указать новый пароль. Напишите его и нажмите «Готово», чтобы завершить процедуру возврата доступа к почтовому аккаунту.

    Восстановление логина

    Обычно логин отображается в виде подсказки в форме восстановления пароля. Однако эта функция работает только в том случае, если вы пользовались своим аккаунтом недавно.

    Если вы не помните свой логин, попросите одного из ваших адресатов посмотреть его и прислать вам.

    Если же вы давно не пользовались аккаунтом и никому никогда не отправляли с него письма, придется обращаться в службу поддержки. Воспользуйтесь специальной формой обратной связи, подробно описав свою ситуацию и указав адрес доступного почтового ящика, на который вы хотите получить ответ.

    Полезные сведения

    В условиях соглашения прописано, что если в течение шести месяцев на вашем почтовом аккаунте не зафиксировано никаких действий, то он автоматически удаляется из системы. В таком случае восстановить его вы не сможете – придется регистрироваться заново.

    Однако в реальности это условие практически не работает. Даже если вы сами не отправляете письма, то обязательно будете получать уведомления с сайтов, на которых использовали свой электронный ящик для регистрации. Следовательно, вам профиль будет активным, а потому администрация не сможет его деактивировать. Поэтому удалить почту Яндекс вы можете только самостоятельно; без вашего ведома она никуда не пропадет.

    Если после удаления электронного ящика вы вдруг передумаете и захотите его вернуть, то лучше обратиться с этим вопросом к администрации сервиса. Вы можете создать новый почтовый аккаунт, однако никакой старой корреспонденции вы на нём уже не найдете, так как она уничтожается вместе с ящиком.

    Почтовый ящик, для этого нужно нажать кнопку «Разблокировать» или «Восстановить». Ящик будет восстановлен, но вся информация, хранившаяся на нем, в том числе , не будут доступны. Этот вариант подходит тем, чьи ящики были заблокированы администрацией из-за неиспользования в течение определенного времени (3 месяца на сервисе mail.ru или 6 месяцев другой службы).

    Если ящик был удален вами или другими лицами, имевшими пароль от него, сделайте запрос в администрацию или поддержки пользователей. Скорее всего, вам предложат ввести имя и пароль старого ящика, чтобы восстановить его. Вернуть ящик таким образом можно только в том случае, если после удаления прошло меньше месяца. Как правило, оказывает при несанкционированном взломе ящика, если же почтовый ящик был удален владельцем намеренно, то полного восстановления не гарантируют.

    Если при удалении почтового ящика был удален аккаунт, то ящик не подлежит восстановлению. В таком случае можно создать новый аккаунт с почтовым ящиком под тем же именем. Если с момента удаления почтового ящика прошло три месяца (в течение этого срока имя аккаунта считается занятым), зарегистрируйте новый аккаунт с тем же логином. Если вы обнаружили, что это имя уже занято, хотя прошло больше трех месяцев, то вы можете только создать ящик с новым логином. Если логин старого почтового ящика вам очень дорог, свяжитесь с его владельцем и попросите предоставить вам его аккаунт.

    Если вам необходимо восстановить почтовый ящик Outlook (удаленный с помощью командлета Get-RemovedMailbox), это можно сделать той же командой Windows PowerShell. Восстановить ящик таким образом можно только в случае, если он был удален менее 30 дней назад.

    Ни одна из электронных почтовых служб не может дать стопроцентных гарантий на восстановление удаленного ящика, особенно если достаточно большой срок. Будьте внимательны и заботьтесь о безопасности вашей почты. Подумайте, прежде чем удалить свой ящик. Если вы редко пользуетесь почтой, следите за тем, чтобы она не была неиспользованной в течение времени, оговоренного в пользовательском соглашении.

    Обратите внимание

    Для восстановления почтового ящика при обращении к администрации необходимо знать всю информацию о ящике: логин, пароль, секретный вопрос и ответ.

    Восстанавливать удаленный почтовый ящик , как правило, приходится либо после системного сбоя или действий третьих лиц, изредка – из-за того, что пользователь случайно стер учетные данные.

    Инструкция

    Если вы пользуетесь одной из почтовых Интернет-служб, например, mail.ru, gmail или другой, попробуйте обратиться в службу технической поддержки. При соблюдении определенных условий, технической поддержки может оказать в восстановлении ящик а. Так, mail.ru восстанавливает доступ к ящик у в течение тридцати дней после его удаления. Правда, ящик восстановится пустым, и информация, содержащаяся в ящик е до удаления, "реставрации" не подлежат.

    Gmail также рекомендует обращаться к справке или в техническую поддержку в случае необходимости почтовый ящик . Однако практическую помощь техническая оказывает в случае несанкционированного взлома и удаления почтового ящик а, не обещая полного восстановления почтового ящик а, намеренно удаленного пользователем.

    Если речь идет восстановлении почтового ящик а Outlook, то можно попробовать восстановить его при помощи командлета Get-RemovedMailbox.
    Командлет представляет собой команду Windows PowerShell, предназначенную для работы с объектами. Get-RemovedMailbox позволяет просматривать и для восстановления почтовые ящик и Outlook. Однако для "реанимации" почтового ящик а подобным способом имеются следующие ограничения: ящик должен быть удален не более 30 дней назад, и он должен быть удален при помощи того же Get-RemovedMailbox.

    Видео по теме

    Столкнуться с необходимостью восстановления удаленного почтового ящика может любой пользователь, независимо от уровня его опытности. Самыми популярными системами, предоставляющими почтовые сервисы, являются такие системы как «Яндекс», Google и Mail.ru.

    Инструкция

    Если вы свой собственноручно. Стоит помнить, что при почтового ящика , одновременно с этим регистрируется и аккаунт в соответствующей системе. Для того чтобы удаленный почтовый ящик, войдите в свой аккаунт и найдите пункт «создать почтовый ящик». Однако необходимо учесть, что восстановить содержимое почтового ящика будет невозможно.

    Если вы удалили не только свой почтовый ящик, но и весь аккаунт, вам придется заново регистрироваться в системе. Имя удаленного аккаунта обычно считается занятым в течение трех месяцев. По этой причине вы не сможете зарегистрироваться под своим прежним в этот срок. В случае если по истечении этого времени, ваш прежний не будет занят каким-либо сторонним пользователем, вы имеете возможность вновь зарегистрировать почтовый ящик под своим именем.

    Также почтовый ящик может быть удален из-за его неиспользования в течение срока (в его протяженность составляет от 3 до 6 месяцев), оговоренного в пользовательском соглашении. Чтобы восстановить почтовый ящик в этом случае, обратитесь в техническую поддержку системы, предоставляющей вам услугу.

    Нередко причиной удаления почтового ящика может служить и вирусных сообщений с вашего почтового адреса. Обычно, это происходит, если к вашей получили доступ злоумышленники. В таком случае система или удаляет ваш почтовый ящик. Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с технической поддержкой, которая посодействует в восстановлении вашего почтового ящика .

    Обратите внимание

    Важно помнить всю информацию, которую вы указывали при регистрации почтового ящика, в том числе контрольный вопрос и ответ на него. Данная информация, в рамках некоторых почтовых служб, может быть необходимой для восстановлении вашего почтового ящика.

    Источники:

    • сделать почтовый ящик на майле

    При работе с почтовыми программами очень важно помнить пароли, поскольку ваш электронный ящик – это не только содержащаяся в нем информация о переписке, но и ключ ко многим вашим аккаунтам на различных сайтах.

    Вам понадобится

    • - программа Outlook Password Recovery.

    Инструкция

    Если вы забыли пароль на Outlook, воспользуйтесь средствами дешифровки информации программами сторонних разработчиков. Это связано с политикой безопасности почтового менеджера, хранение данных для входа в систему в незашифрованном виде может попросту привести к потере данных или почтового ящика, если это будет кому-то нужно. Также в Outlook имеется функция запоминания пароля, отключив которую вам придется вводить данные вручную. В этом случае будет невозможно, если только ранее эта функция не была использована.

    Скачайте на ваш компьютер программу Outlook Password Recovery. Установите ее, предварительно проверив на вирусы. Будьте внимательны при установке стороннего программного обеспечения для работы с почтой и паролями – всегда скачивайте их с официальных сайтов разработчиков, поскольку некоторые из них могут быть использованы злоумышленниками в целях кражи аккаунтов и почтовых ящиков. Лучше всего для проверки подобных программ используйте Norton Internet Security, поскольку он имеет встроенный плагин проверки надежности устанавливаемого программного обеспечения, основываясь на статистике его использования.