Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.

1. Проверьте подключение к сети

Прежде чем приступать к дальнейшим поискам, проверьте работоспособность вашего подключения к интернету. Самый простой способ сделать это - проверить его в других приложениях. Например, откройте любую страничку в Safari или отправьте сообщение в iMessage.

Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально - переходите ко второму способу.

2. Перезапустите загрузку

Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла - такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.

Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет - переходите к следующему способу.

3. Перезагрузите ваше iOS-устройство

Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку Power . Как только появится логотип  отпустите обе кнопки, подождите пока ваш iPhone или iPad включится и проверьте зависшие загрузки.

Если загрузка приложения продолжилась - всё хорошо, если нет - вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает - переходите к следующему способу.

4. Попробуйте удалить и переустановить приложение

Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено - попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.

Если приложение удалилось - попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране - переходите к следующему шагу.

5. Загрузите другое приложение

Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка - не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет - переходите к следующему шагу.

6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство

Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:

• Откройте App Store на вкладке Подборка .
• Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
• Во всплывающем меню выберите Выйти .

7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes

Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.

8. Просто подождите

Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.

А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Бывает так, что пользователь вдруг сталкивается с проблемой невозможности загрузки файлов из Всемирной паутины. Автоматические настройки Интернета вроде бы и позволяют это сделать, но по каким-то причинам процесс не стартует. Что может быть причиной появления таких ситуаций и как устранить возникновение этих проблем, читайте далее.

Не скачивается файл с Интернета: возможные причины

Начнем с того, что причин появления таких сбоев может быть достаточно много. Одной из самых распространенных является защита файлов от загрузки. Такие проблемы рассматриваться не будут. Остановимся исключительно на бытовых ситуациях и методах их исправления.

Среди всего того, что можно отнести к первопричинам сбоев, можно назвать следующие:

• нехватка места на диске;
• лимит трафика;
• воздействие вирусов;
• перебои со связью;
• неправильные настройки подключения и параметров браузера;
• блокирование загрузки со стороны системы безопасности Windows и антивирусного ПО.

Итак, не скачивается файл с Интернета. Как поступить и что предпринять? Как ни банально это звучит, обычная нехватка места на диске может привести к появлению таких проблем.

Поэтому изначально нужно удостовериться в том, что оно есть, используя для этого меню свойств дискового раздела или информацию в строке состояния «Проводника».

Для торрент-клиентов проблема может состоять еще и в том, что не скачивается файл с Интернета только по причине того, что указано некорректное место загрузки, связанное с изменением настроек (например, в прошлый раз загрузка производилась сразу на флэшку, а после ее извлечения программа сообщает об отсутствии тома). В этом случае нужно всего лишь указать другую папку, в которую загрузка будет производиться автоматически.

Как скачать файлы с Интернета с помощью торрент-приложений, знают практически все. Это достаточно просто (запускается торрент-файл, и скачивание начинается автоматически). Но если процесс не стартует по причине того, что в данный момент нет раздающих компьютеров, в некоторых случаях поможет установка принудительного скачивания.

В случае когда используется лимитное подключение, для начала стоит проверить наличие трафика в "Личном кабинете". Возможно, сайты и открываются (для этого трафика еще хватает), а вот размер загружаемого файла превышает оставшийся лимит.

Вирусы тоже могут вызывать появление подобных проблем (чаще всего это связано с угонщиками браузеров, когда происходит перенаправление на другие ресурсы). В такой ситуации следует произвести полную проверку системы с углубленным сканированием, а лучше воспользоваться утилитами, устраняющими угрозы, типа Adware и Malware.

Наличие активного подключения можно проверить из «Панели управления» в настройках сетевых подключений, но проще всего использовать вызов параметров через правый клик на значке подключения Wi-Fi или сети. Также можно зайти в параметры сетевого адаптера и использовать просмотр состояния. Тут следует убедиться, что в данный момент происходит обмен пакетами.

В случае «слета» настроек подключения можно попытаться ввести требуемые параметры заново, используя для этого свойства протокола IPv4. Но для начала стоит установить автоматическое получение адресов. Если это не поможет, можно поэкспериментировать с адресами DNS, отключить прокси и т.д. Вариантов много.

В браузере следует зайти в "Настройки" и убедиться, что в параметрах безопасности напротив разрешения загрузки файлов установлен флажок. Если терминал входит в возможно, блокирование происходит со стороны системного администратора, использующего соответствующие настройки групповых политик. Иногда можно просто воспользоваться другим браузером. Очень может быть, что загрузка пройдет без проблем.

Еще одна неприятная ситуация заключается в том, что не скачивается файл с Интернета потому, что система безопасности Windows считает его потенциально опасным. В данном случае нужно отключить брэндмауэр и Windows Defender на несколько минут и попытаться повторить загрузку. Если загрузка пройдет без проблем, нужно будет использовать внесение ресурса или загружающей программы в списки исключений.

Проблемы с антивирусным ПО на примере пакета «Касперский Интернет Секьюрити»

Наконец, антивирусы тоже могут слишком усердно заботиться о безопасности системы. Яркий тому пример - «Касперский Интернет Секьюрити». Программа способна блокировать даже самые безобидные файлы.

Для устранения проблемы следует использовать дополнительные инструменты и настроить исключения. Возможно, в список придется внести тот же торрент-клиент или любой другой загрузчик.

В некоторых случаях может помочь удаление модулей Norton Online Backup ARA, Norton Online Backup и Ad-Aware Browsing Protection. Делать это вручную не рекомендуется. Лучше использовать программы вроде CCleaner. В крайнем случае можно удалить старую версию антивирусного пакета или просто установить последнее обновление поверх старой версии (например, Kaspersky Total Security 2016), которое полностью уберет устаревшую модификацию.

Исправление проблем подключения

В случае сбоев подключения, связанных с проблемами программного характера, заниматься исправлением ситуации вручную не нужно.

Достаточно скачать официальную утилиту Fix It от Microsoft, которая позволит произвести исправления автоматически (в том числе и проблем с Интернетом).

Заключение

Естественно, предусмотреть абсолютно все ситуации невозможно. Поэтому выше были затронуты только самые распространенные проблемы и наиболее простые методы их устранения. Но в каждом конкретном случае придется сначала выяснить природу сбоя и только потом принимать решение о применении того или иного инструмента.

Счастливые владельцы чудо-устройств от компании Apple порой встречаются с проблемами, которые не позволяют наполнить iPhone полезными программками и приложениями. Действительно, довольно-таки часто App Store не загружает приложения, в процессе закачивания загрузка стопорится и все заканчивается безуспешной тратой времени. Не очень приятное действие, которое доставляет немало неудобств для владельцев iPhone. Устройство без приложений, программ и игр является практически бесполезным, поэтому решению проблемы с загрузкой из App Store стоит уделить достаточно внимания, о чем и расскажет статья.

Порядок действий

Итак, если не скачиваются приложения с App Store, то следует проделать такие мероприятия:

В большинстве случаев обрыв сессии загрузки приложения возникает по причине прерывания интернет-соединения. Пользователь такое явление может обнаружить не сразу, потому как обрыв может занимать доли секунд, но при этом загрузку необходимо начинать по-новому. Чтобы исправить проблему, необходимо убедиться в качественном интернет-соединении. Для этого необходимо проверить уровень качество сигнала и по возможности осуществлять загрузку при хорошем или отличном интернет-соединении.

Осуществить перезапуск загрузки

С первой причиной, почему App Store не загружает приложения понятно, но иногда убедившись в качестве соединения, проблема повторяется. В таком случае, возможно, прерывание загрузки было вызвано случайным тапом по иконке приложения. Такое случайное нажатие приводит к остановке закачки, а при повторном запуске может выдавать ошибку. Продолжить загрузку, как ни печально, но с этого места уже не удастся, поэтому потребуется заново запустить закачку файла.

Перезагрузка устройства

Если даже на данном этапе не скачиваются приложения с App Store, тогда необходимо переходить к более кардинальным методам. Частенько закачивание файла с App Store прерывается по причине подвисания устройства. Особенно актуально, когда запущено множество различных приложений, что приводит к торможению устройства и соответственно к его сбоям. Самый оптимальный вариант для разрешения проблемы – это закрыть запущенные программы и осуществить перезапуск телефона.

Uninstall

Сбой загрузки приложения может сопровождаться отказами последующих новых попыток закачивания фалов. В таком случае необходимо удалить недокачанный файл и начать процесс закачки по новой. Удаление осуществляется достаточно просто:

• Зажимается иконка недогруженного файла до момента ее непрерывного колебания.
• После этого делает клик по крестику, и файл удаляется автоматически. Можно начинать новую сессию закачивания фалов.

Проведение экспериментальных действий

Если App Store не загружает приложения и на данном этапе, тогда следует провести эксперимент.

• Во-первых, попытаться загрузить другой файл приложения. Если он закачается без проблем, возможно, причина кроется в самом файле. Он может быть поврежден или недогружен на сайт, поэтому следует обратиться к разработчикам сайта и сообщить о проблеме.
• Во-вторых, загрузка другого файла может расшевелить подвисший экземпляр.

Работа с непосредственным аккаунтом

Подвисание может скрываться в неправильности запуска аккаунта. Повторный запуск App Store в частых случаях позволяет устранить ошибку. Для этого проделывается следующая последовательность мероприятий:

• Осуществляем запуск настроек iTunes Store, а затем и App Store.
• Кликаем по своему аккаунту и выходим из программы.

Можно для уверенности перезагрузить устройство, затем заново запустить приложение, прописать логин и пароль и начать загрузку. Иногда перезапуск сессии имеет большое значение.

Помощь PC/Maс

Убедившись, что все вышеуказанные причины не позволяют продолжить закачивание файлов из App Store, тогда можно попытаться догрузить файл с помощью PC. Для этого с помощью кабеля соединяет iPhone с компьютером, айподом или айпадом. После запускается приложение PC на дополнительном устройстве и осуществляется синхронизация покупок. Также iTunes может загрузить неуспешные файлы, поэтому пробуем все варианты.

Ожидание

Как ни странно, но метод ожидания – это последнее, что остается попробовать владельцам iPhone. Иногда, даже очень помогает. Дело в том, что порой разработчики Apple производят технические изменения на сайте, поэтому как факт пользователь не может осуществить загрузку файла. Рекомендуется повторять попытки каждые два-три часа, а при не успешности и данного метода, стоит задать вопрос непосредственным владельцам App Store. Уверены, вопрос разрешиться в ближайшее время, так как рейтинг и пользовательское доверия небезразлично для разработчиков Apple.

В App Store не идет обновление приложений

Иногда владельцы устройств Apple встречаются с не менее важной проблемой, когда не обновляются приложения в App Store. Что же необходимо делать в таких случаях? Ответы следующие:

1. Обновление iTunes Store. Для этого необходимо синхронизировать iPhone с ПК и нажать следующую последовательность клавиш: Command+R. После этого можно обнаружить, как начнется обновление в принудительном режиме.
2. Очистка КЭШ. Если не идет процесс обновления приложений в App Store, тогда стоит попробовать произвести очистку памяти КЭШ. Процедура не из сложных, поэтому займет не более пяти минут. Можно осуществить автоматическую очистку КЭШ, чтобы не копаться в каждом файле. Для этого выполняется следующая последовательность действий:

• Входим в iTunes и выбираем пункт Настройки.
• Далее вкладка «Дополнение».
• Теперь находим пункт «Очистка КЭШ» и кликаем по ней.

Проделав эти операции можно совершенно свободно решить проблему обновления App Store и iTunes.

Еще один лёгкий и необычный способ устранения проблемы

При появлении такого сообщения на экране, необходимо вызвать Control Center («Центр управления») и активировать «Авиарежим». Далее - кликнуть на кнопку «Готово», чтобы окошко ошибки исчезло. Подождав 10-15 секунд, выключить «Авиарежим». После проведения этой несложной процедуры, сообщение с ошибкой больше не появится.

Зная максимум информации о загрузке и обновлении App Store можно совершенно свободно закачивать любые понравившиеся полезные файлы и наслаждаться работой чудо-устройства от Apple.

А каким образом удалось решить проблему Вам? Поделитесь с нами в комментариях.

Category:

13 thoughts on “Что делать, если App Store не загружает приложения ”

1. Sunrise

   Спасибо большое, помогло, а то думала телефон уже в сервис относить…:)

2. Rubik

   Способ с авиарежимом помог, спасибо

3. Томаш

   купил песню в App Store после чего хотел скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите

4. Oksanaa

   купила песню в App Store после чего хотела скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите

5. Mila

   Долго не могла понять, почему не обновляются старые приложения и не устанавливаются новые, благодаря вашей статье смогла устранить проблему, всего лишь потребовалось сделать перезагрузку! Спасибо большое!

6. Ingush

   Пробовал всё кроме подключения к компьютеру. Ничего не выходит а компьютер не видит айфон. Эта проблема у меня уже второй месяц раньше я никак не задумывался об этом точне я думал что это временные неполадки но сегодня я решил загрузить на свой iPhone 5 skype мне очень надо было поговорить с братом и я не смог загрузить. Я тапнул по значку загрузки появилась шкала загрузки и спустя несколько сек. снова появился значок облака со стрелкой

Наверняка многие из вас сталкивались с ошибкой Сбой загрузки программы. Программу <Имя программы> не удалось загрузить в настоящий момент . Эта ошибка происходит или во время установки приложения из App Store или во время его обновления .

Причём ошибка характеризуется тем, что непонятно по каким алгоритмам она возникает. Например, я могу обновлять 50 программ, 47 обновятся нормально, а три покажут это сообщение.

Причина: в большинстве случаев данное сообщение означает какие-то проблемы с интернетом или магазином App Store.

Что делать?

Действие 1. Самое очевидное

Попробуйте нажать кнопку «Ещё раз». Есть вероятность, что приложение всё-таки загрузится.

Действие 2

Нажмите кнопку Готово . Приложение перестанет грузиться. Зайдите в App Store в раздел Обновления . И нажмите на кнопку Обновить возле проблемного приложения.

Возможно второй раз обновление стоит запустить через несколько минут. Если в данный момент какие-то проблемы со связью, то стоит подождать.

Действие 3

Если приложение висит и явно не желает обновляться, можно его удалить и заново скачать в App Store. Делать это не рекомендую, если в приложении есть какие-нибудь документы или это игра, сохранения от которой вы не хотите потерять.

Действие 4

Действие 5

Ещё, как хороший вариант, можно считать перелогинивание в App Store. В разделе Подборка листайте в самый низ. В левом нижнем углу тыкайте по кнопке с вашим аккаунтом. Нажмите «Выйти» (или Sign Out). Дальше снова жмите по кнопке в левом нижнем углу. В появившемся окне вводите свой Apple ID и пароль.

Действие 6

Радикальное, но действенное решение проблемы - . Так как у большинства людей ip не статический и после перезагрузки изменится, это может помочь. Возможно, у вашего провайдера какие-то проблемы со связью.

Итог:

Если ничего не помогает, но при этом у вас ранее приложения грузились и обновлялись без проблем, значит это какие-то проблемы либо на стороне провайдера, либо на стороне Apple. Рекомендую просто подождать несколько минут/часов до разрешения ситуации. В это время можно пробовать обновить приложение или скачать заново и смотреть ушла ли проблема.

Привет! За что мы все так любим iPhone или iPad? Нет, не за логотип «надкусанное яблоко». А за огромное количество различных программ, которые мы можем загрузить в него из App Store. Действительно, расширить функционал смартфона или планшета можно буквально в два клика - выбрал необходимую программу и вот она уже на устройстве. Однако, порой, все не так просто и периодически выскакивают различные ошибки. Об одной из них мы сегодня и поговорим.

Итак, не будем рассусоливаться и сразу перейдем к сути проблемы. Ситуация очень простая - вы собираетесь установить (обновить) какую-нибудь игрушку и видите надпись: «Сбой загрузки программы. Не удается загрузить приложение. Пожалуйста попробуйте позже». Apple, ты серьезно? Какой елки-палки «попробуйте позже»? В чем причина? App Store закрылся на обед?:)

Причем, чаще всего данная ошибка выскакивает именно в конце загрузки. Вам кажется что приложение уже скачано на 100%, но... весь этот процесс «благополучно» зависает и установки не происходит. И это дико бесит (особенно когда рассчитываешь поиграть в игру большого объема). Ждешь, ждешь и в конце получаешь вот такую неприятность.

Кстати, не зря в названии статьи я написал непонятные слова на английском языке. Ведь текст ошибки может быть и таким - «Unable to Download App. Could not be downloaded at this time». С двумя кнопками - «Done» и «Retry».

Что, по своей сути, практически тоже самое. Во всяком случае, методы решения этих ошибок полностью совпадают.

Важное примечание! Обязательно проверьте соединение с интернетом. Да, звучит банально, но мало ли. Может именно в конце загрузки он у вас отключился и именно поэтому программа не может загрузиться до конца - все бывает:)

А вот и другие способы борьбы с ошибкой «Unable to Download App» при которой программы не загружаются из App Store:

1. Самый первый совет (его же рекомендует техническая поддержка компании Apple) - сбросить настройки сети. Для этого достаточно перейти в Настройки - Основные - Сброс.
2. В том случае, если есть джейлбрейк - то проблема явно в нем. Вспоминайте какие твики были установлены в последнее время и удаляйте их по одному (начиная с самого последнего). Если не помогло, то придется полностью «сносить» джейл с iPhone или iPad ().
3. Выходим из учетной записи Apple ID (Настройки - iTunes Store и App Store - Выход). Закрываем все открытые приложения (два раза на кнопку Home и жест «смахивание вверх»). Перезагружаем устройство (). Опять заходим в учетную запись.
4. Пробуем прописать другие DNS сервера (). Полезное действие, которое помогает не только при медленной загрузке программ, но и в том случае, когда вообще ничего не скачивается.
5. Переходим в Настройки - Основные - Дата и время и выключаем автоматическую установку времени. Устанавливаем дату на год вперед. Пробуем скачать или обновить приложения. Если по-прежнему получаем «Unable to Download App», то возвращаем автоматическую дату назад и пробуем еще раз.
6. Не выходим из «Основных настроек» и обращаем внимание на строку - «Управление устройством». Если там что-то есть - удаляем.
7. Смотрим на объем программы - вполне возможно он составляет больше 100 мегабайт, а вы пытаетесь скачать его через сотовую сеть. Не удивительно, что оно не будет загружаться! Но это ограничение можно обойти ().
8. серверов и сервисов компании Apple. Может быть, из-за различных неполадок, приложения и игры не устанавливаются абсолютно у всех, а вы об этом не знаете:) Хотя есть альтернативный вариант узнать об этом - посоветоваться в комментариях к этой статье.

Казалось бы, это абсолютно все варианты решения проблемы. А вот и нет.

Есть еще один, самый беспроигрышный - восстановить прошивку. Конечно, этот процесс не быстрый, достаточно «муторный» (хотя если - то все очень просто), да и не всегда компьютер есть под рукой... но помнить о таком кардинальном методе решения не загружающихся программ на iPhone все-таки нужно.

Правда, я очень надеюсь, что до таких крайних мер дело не дойдет. А если уже перепробовали все (даже восстановление), а скачать из App Store по-прежнему ничего нельзя - то обязательно опишите вашу ситуацию в комментариях. Попробуем разобраться всем миром:)