Каждому абоненту популярной сотовой сети МегаФон следует знать номер справочной службы, чтобы оперативно получить необходимую помощь и консультации. Позвонив оператору в любое удобное время, можно гарантированно отыскать ответ на любой вопрос, связанный с расчетами, действующими тарифами, а также полезными дополнительными услугами.
Какой номер у оператора МегаФон
У любого человека, который активно пользуется услугами мобильной связи, периодически возникает необходимость срочно связаться с оператором Мегафон, чтобы получить интересующую информацию.
Обратившись в службу поддержки 8-800-550-05-00 в удобное время, можно получить ответ не только на самые простые, часто возникающие вопросы, но и найти верное решение в более сложных индивидуальных ситуациях.
Значительная масса вопросов, круглосуточно поступающих на телефонный номер оператора Мегафон, имеет отношение к расчетам ― в частности, к условиям, особенностям и порядку их проведения, а также способам пополнения абонентского счета. Помимо этого, обращения абонентов часто связаны с подбором наиболее подходящего тарифа и доступных услуг.
В любом из случаев, полезно знать номер телефона оператора Мегафон тем абонентам, которым для получения нужной информации не подходят такие способы как на официальном сайте и использование специальных USSD-команд.
Автоинформатор Мегафон (робот)
Контактный центр мобильного оператора Мегафон доступен каждому абоненту, независимо от времени суток. Для заинтересованных в том, как связаться с оператором Мегафон, существует несколько быстрых и удобных способа:
- набрать короткий номер 0500 , чтоб соединится с оператором жмите 0 ;
- на указанный номер отправить смс-сообщение со своим вопросом.
На всей территории России звонки и текстовые сообщения, поступающие на номер оператора связи Мегафон, не подлежат тарификации.
У абонента есть возможность позвонить на номер оператора Мегафон с мобильного, зарегистрированного в сетях других операторов. В определенных ситуациях это очень удобно.
Чаты с оператором Мегафон
Как позвонить оператору Мегафон с Билайн?
При необходимости совершить звонок на номер оператора связи Мегафон с телефона в сети Билайн, следует воспользоваться специально предназначенные для этого номера.
По всей территории России действует простой и легко запоминающийся номер:
8-800-5-500-500 .
А при нахождении в любой точке мира необходимо набрать +7-922-111-05-00 . Это единый номер Мегафон для международной связи.
Как позвонить оператору Мегафон с Теле2?
Тем, кому необходимо дозвониться в службу поддержки абонентов Мегафон с телефона, зарегистрированного в широко распространенной сети Теле2, также следует набрать номер:
7-922-111-05-00 (из любой страны планеты).
Либо 8-800-5-500-500 (из любого региона РФ).
Как позвонить оператору Мегафон с МТС?
Аналогично рассмотренным выше ситуациям, для звонков в службу поддержки Мегафон с номера МТС из России нужно использовать легкий номер:
800-5-500-500 .
Если необходимо связаться с оператором во время пребывания в зарубежных странах, потребуется номер:
7-922-111-05-00 .
Как позвонить оператору Мегафон в роуминге?
Во время путешествий по России также нередко возникает необходимость связаться со службой поддержки и получить квалифицированную помощь. Поэтому следует учесть, что для роуминга внутри страны действует специальный бесплатный номер телефона оператора Мегафон ― 8-800-550-05-00 .
Данный номер является единым абсолютно для всех регионов РФ.
Если абонент пребывает в международном роуминге, ему необходимо набирать номер +7-926-111-0500 . Лучше всего сохранить его в телефонной книге заблаговременно, собираясь в зарубежное путешествие.
Другие виды связи с оператором Мегафон
Возможно, телефонная связь с оператором удобна не всегда и не для каждого абонента. Поэтому в определенных ситуациях целесообразно прибегать к другим доступным способам обращения:
Как узнать свой номер телефона
Иногда у абонентов возникает необходимость узнать номер своего телефонного номера. Обычно это случается по причине банальной забывчивости, а также, если номер является новым.
В обоих случаях следует воспользоваться любым из предложенных способов:
- С мобильного телефона с сим-картой Мегафон зайти в на сайте оператора. Действующий номер сразу же отобразится вверху экрана.
При необходимости получить пароль к для сим-карты, которая используется в роутере или модеме, следует ее извлечь, временно установить в телефон и набрать специальную USSD-команду *105*00# .
- На экране мобильного устройства вызвать короткую команду *205# . После этого моментально будет отображен телефонный номер.
Использование USSD-команд сервисной службы МегаФон доступно в круглосуточном режиме и не подлежит тарификации.
Как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне
Для быстрой проверки актуального перечня подключенных услуг абонентам Мегафон предлагается два способа на выбор:
- набрать на клавиатуре телефона бесплатную комбинацию *583# ;
- авторизовавшись в , перейти на вкладку «Услуги и опции» и ознакомиться с подробным списком услуг.
Как позвонить в экстренную помощь с Мегафона
Случаются непредвиденные ситуации, при которых необходимо срочно дозвониться в ту или иную службу экстренной помощи. Поэтому абонентам Мегафон следует всегда иметь при себе бесплатные номера таких служб.
Также существует единый номер телефона для вызова всех экстренных служб ― 112 . Его особенностью является то, что позвонить на него можно даже при отсутствии сим-карты в телефоне.
Связь с оператором Мегафон по специальному номеру телефона поможет абоненту своевременно получить нужную информацию, а также решить возникшую проблему. Поэтому эти номера всегда должны присутствовать в телефонной книге.
Чтобы поговорить со специалистом единой горячей линии поддержки абонентов ОАО «Мегафон», позвонив на номер
Не бросайте трубку, дослушайте, что сказал автоголосовой помощник. Затем нужно дождаться, когда освободится специалист в операторском центре.
В период наибольшего потока звонков на горячую линию мобильного оператора не исключены короткие задержки в обслуживании абонентов. Вас обязательно поставят в известность, когда оператор вновь начнет обслуживание.
Стоит отметить, что номер справочной службы Мегафон , но доступен он лишь для звонка с номера Мегафона. А звонить в службу поддержки со стационарных номеров и телефонов остальных мобильных номеров РФ нужно по номеру 8 800 550 0500 .
Оператор «Мегафон» и его горячая линия, а также служба техподдержки абонентов сотовой связи работает круглосуточно и доступна во всех регионах Российской Федерации.
Телефон справочной службы «Мегафон» для междугородних вызовов и с номеров других операторов
В жизни случаются ситуации, когда необходима консультация специалиста горячей линии, а телефона, работающего с нужным оператором просто нет под рукой. Отчаиваться не стоит, заветный номер справочной службы «Мегафон» можно набрать мобильного, работающего симкой любого оператора, а также с городского номера. Как уже упоминалось, этот номер 8 800 550 0500 . Самое важное, что нужно знать – звонки по нему абсолютно бесплатны, так что любой вопрос можно выяснить, не тратя ни копейки.
Многие абоненты, которые пытаются дозвониться в справочную службу, жалуются, что порой это сделать крайне сложно, все операторы заняты. Чтобы таких ситуаций не возникало, стоит запомнить важные правила:
- Наибольшая загруженность службы фиксируется в выходные и пятничный вечер;
- Легче всего дозвониться на горячую линию ночью или вечером;
- Летом, во время отпусков, также количество звонков возрастает из-за вопросов по летним акциям и тарифов в роуминге.
Другие виды связи с контактным центром Мегафон
Для начала – очень полезный совет о том, как в течение короткого срока дозвониться оператору абонентской службы «Мегафон». Если на протяжении длительного времени дозвониться в операторский центр невозможно, то есть один способ быстро и эффективно «достучаться» до оператора Мегафон – по SMS. Для осуществления такой консультации необходимо послать со своего устройства SMS-сообщение с заданным вопросом на «горячую линию» .
И, наконец, если недоступны вышеупомянутые пути связи с абонентской службой поддержки «Мегафон», осталось попробовать написать обращение оператору в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники, Фэйсбук, Twitter и прочих.
Альтернативные способы связи с контактным центром «Мегафона»:
- Через онлайн-чат или форму клиентской связи на сайте ОАО “Мегафон”;
- Посредством блога на сайте Habrahabr.ru.
Звонки в справочную «Мегафон» для людей, находящихся заграницей
Если у абонента появилась причина позвонить в информационную службу поддержки «Мегафона» за пределами РФ из роуминга, ему нужно набрать следующий международный номер: +7 926 111 05 00 . Стоит помнить, что звонки по единому номеру 0500 в условиях роуминга недоступны.
Если при нахождении в другой стране по каким-то причинам не получается дозвониться до оператора инфоцентра “Мегафон”, также можно написать в службу поддержки по другим возможным средствам связи – сайтам и соцсетям. За полной и текущей информацией всегда можно ознакомиться на официальном сайте компании – www.megafon.ru .
В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.
Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.
Мегафон как позвонить оператору с мобильного?
- Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона.
Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500
. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
— отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
— нажать «0» и дождаться характерных гудков. - Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00 . Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, так и с городского телефона.
- Связь с техподдержкой оператора в роуминге.
Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00
– Центральный регион;
+7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
+7-926-111-05-00 – Столичный регион;
+7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
+7-928-111-05-00 – Кавказский регион. - Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.
Дополнительные способы связи с оператором Мегафон
Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.
Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.
Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».
Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500 . На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.
Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.
В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.
Хотя бы раз каждый пользователь мобильной сети МегаФон сталкивался с необходимостью связаться с оператором, для решения тех или иных вопросов. Но не все знают, что помочь оператор может, даже если будете звонить ему из другой страны, с телефона другого оператора и даже с городского номера.
Как позвонить с телефона МегаФон
Вызвать оператора call-центра с сим-карты МегаФон можно по короткому бесплатному номеру . До ответа консультанта, можете получить массу полезной информации. К примеру информацию о состоянии баланса, текущем тарифе, подключенных платных услугах и остатках пакетов бесплатных смс, минут, мегабайт интернета. Информацию предоставит автоответчик, если будете следовать его пошаговым указаниям. Если не хотите слушать полный перечень услуг, то просто нажмите на клавиатуре 0 и вас сразу переведут на живого оператора. Следует быть готовым к незначительному ожиданию ответа. Аналогично, ответ можно получить по номеру . Услуга предоставляется пользователям абсолютно бесплатно.
Как позвонить с телефона другого оператора
Иногда возникает необходимость позвонить на номера в сети МегаФон с номера, который к нему не привязан. Некоторые операторы так же могут связать вас с консультативным центром по номеру . Но чаще всего, эта услуга не доступна. Для подобных случаев создан специальный номер. Если вы намерены обратиться в call-центр компании МегаФон с номера МТС, Теле2 или Билайна, нужно позвонить на номер . Консультант ответит на интересующие вопросы. Если соединение отсутствует, то попробуйте связаться по другому номеру . Оба номера работают по одному принципу с коротким номером. К тому же они оба бесплатны.
Как дозвониться до оператора в роуминге
Связаться с консультантом, пока вы временно находитесь в области действия роуминга можно несколькими различными способами.
- По номеру или же . Не смотря на то, где вы находитесь, звонок не будет ничего стоить. Оператор ответит после того, как выполните указания робота.
- СМС с вопросом на номер или же обязательно будет принято консультантом. В ответ придут все разъяснения. Данная услуга бесплатна.
- По стационарному телефонному номеру или с телефонов иных операторов. Вызов осуществляется на номер . Обязательно обратите внимание, что если прибываете за пределами нашей страны, номер стоит вводить в международном формате, через +7 вместо 8.
Как еще связаться с оператором МегаФона
Поговорить со специалистами МегаФона можно и другими способами. В данный момент клиентам сети МегаФон доступны онлайн-консультации на официальном сайте, а так же чат и видеосвязь.
Онлайн консультант
Для того, что бы получить ответы на вопросы, не связываясь с call-центром, можете воспользоваться услугами официального сайта. Выберите в меню пункт "Помощь абонентам". На экране откроется окошко "Онлайн консультант". Помимо вопроса, придется указать информацию о себе и выбрать подходящую тему.
Видеосвязь
Для использования этой услуги вам необходимы веб-камера и микрофон, а так же стабильное интернет-соединение. Выбрав в основном меню на официальном сайте пункт "Видеосвязь", ждите ответа оператора, как при обычном общении к примеру в скайпе. Если же камеры и микрофона нет, нажмите на ссылку "Поддержка" и перейдите в чат.Там так же можете задать интересующие вопросы.
