Прежде чем объяснить, что означает эта ошибка и как ее исправить, я собираюсь дать вам немного справочной информации. Прежде всего, вы теперь столкнулся с одним из многих печально известной “Синий экран смерти” ошибок.

Вы, возможно, столкнулись с ними раньше. В зависимости от версии Windows, которую вы используете, вы либо видя то, что выглядит примерно так:

Синий экран прошлого

Часы сторожевого таймера в Windows 8

Что вызывает мою проблему?

Проще говоря, это ваш процессор. Или, как вы часто слышите это называют, вашего процессора .

Видеокарты – или графические процессоры – определить визуальные элементы, что вы видите на экране, в то время как память – или ОЗУ – определяет, сколько вы можете делать сразу. Жесткие диски служат в качестве хранилища для ваших файлов и папок, и ваш процессор грубая сила за всем делается на компьютере.

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT означает, что ваш процессор возникли проблемы с сотрудничества со своими ядер и потоков. Потоки задачи, принятые ядер, а некоторые ядра может принимать различные темы одновременно. Проблема здесь в том, что поток ждет адекватной реакции от другого потока – или ядро ​​ждет ответа от другого ядра – и те ответы не приходят. Таким образом, вы получаете эту ошибку BSOD.

В то время как это является проблемой процессор, это может быть вызвано двумя причинами: ошибки водителя, что весьма вероятно, если вы используете Windows 8, или сама ОС не играет хорошо с процессором. Первый вопрос: как долго вы были компьютер? не Была ли она работает отлично до сих пор?

Как это исправить?

Если это так, просто используйте функцию восстановления системы , чтобы вернуться к точке, где работал в системе. Будьте осторожны с использованием любых новых устройств, которые могут быть причиной проблемы.

Если вы в состоянии загрузиться в безопасном режиме при запуске компьютера, запустите Driver Reviver обновить все драйверы к их последней версии. Там хороший шанс, что эта будет прояснить проблему.

Вы должны также использовать Windows Update, и если вы еще не используете последнюю версию драйвера устройства, установить, что хорошо.

Водители то, что используется, чтобы ваши устройства, такие как клавиатуры, чтобы взаимодействовать с компьютером, и хотя некоторые неправильно настроенные водители могут привести к плохой производительности, плохие водители в подавляющем большинстве привести к BSODs как CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.

Центр обновления Windows, как правило, решить эти проблемы, но установкой новых драйверов всегда советовал, если вы уже не имеете последнюю версию. Вы также должны обновить BIOS , который вы можете найти на веб-сайте производителя вашей материнской платы, и установить оттуда.

Если, однако, вы не можете загрузить компьютер вообще или эта ошибка все еще происходящих, вы будете иметь, чтобы получить личную помощь от Microsoft или производителем.

У Вас есть другой синий экран смерти? Ознакомьтесь полное руководство BSoD и найти свое затруднительное!

Стив Хортон

14.11.2017 windows

Одна из самых сложных в определении причин и исправлении ошибок в Windows 10 - синий экран «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» и код ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, который может появляться как в произвольные моменты, так и при выполнении определенных действий (запуск конкретной программы, подключение устройства и т.п.). Сама по себе ошибка говорит о том, что ожидаемое системой прерывание не было получено с одного из ядер процессора за ожидаемое время, что, как правило, мало говорит о том, что делать дальше.

В этой инструкции - о наиболее распространенных причинах ошибки и способах исправить синий экран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10 , если это возможно (в некоторых случаях проблема может быть аппаратной).

Синий экран смерти (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT и процессоры AMD Ryzen

Решил вынести информацию об ошибке применительно к владельцам компьютеров на Ryzen в отдельный раздел, поскольку для них, помимо причин, описанных далее есть и свои специфичные.

Итак, если у вас на борту установлен CPU Ryzen, и вы столкнулись с ошибкой CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10 , рекомендую учесть следующие моменты.

1. Не устанавливайте ранние сборки Windows 10 (версии 1511, 1607), поскольку в них возможны конфликты при работе на указанных процессорах, что приводит к ошибкам. В дальнейшем были устранены.
2. Обновите БИОС вашей материнской платы с официального сайта её производителя.

По второму пункту: на ряде форумов сообщают, что, наоборот, ошибка проявляется после обновления БИОС, в данном случае срабатывает откат на предыдущую версию.

Проблемы с БИОС (UEFI) и разгон

Если в последнее время вы меняли параметры БИОС или выполняли разгон процессора, это может служить причиной ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Попробуйте следующие шаги:

1. Отключить разгон процессора (если выполнялся).
2. Сбросить БИОС на настройки по умолчанию, можно - оптимизированные настройки (Load Optimized Defaults), подробнее - Как сбросить настройки БИОС.
3. Если проблема появилась после сборки компьютера или замены материнской платы, проверьте, есть ли на официальном сайте производителя обновление БИОС для неё: возможно, проблема была решена в обновлении.

Проблемы с периферийным оборудованием и работой драйверов

Следующая по распространенности причина - неправильная работа оборудования или драйверов. Если вы недавно подключили новое оборудование или же только что переустановили (обновили версию) Windows 10 , обратите внимание на следующие методы:

1. Установите оригинальные драйверы устройств с официального сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы (если это ПК), особенно драйверы чипсета, USB, управления электропитанием, сетевых адаптеров. Не используйте драйвер-паки (программы для автоматической драйверов), также не воспринимайте серьезно «Драйвер не нуждается в обновлении» в диспетчере устройств - это сообщение не говорит о том, что новых драйверов действительно нет (их нет лишь в центре обновлений Windows). Для ноутбука также следует установить вспомогательное системное ПО, также с официального сайта (именно системное, различные прикладные программы, которые также могут там присутствовать не обязательны).
2. В случае, если в диспетчере устройств Windows есть устройства с ошибками, попробуйте отключить их (правый клик мышью - отключить), если это новые устройства, то можно отключить их и физически) и перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы с последующим включением, в Windows 10 это может быть важно), а затем понаблюдать - проявляется ли проблема снова.

Еще один момент, касающийся оборудования - в некоторых случаях (речь о ПК, не ноутбуках) проблема может проявляться при наличии двух видеокарт на компьютере (интегрированного чипа и дискретной видеокарты). В БИОС на ПК обычно присутствует пункт для отключения интегрированного видео (как правило, в разделе Integrated Peripherals), попробуйте выполнить отключение.

Программное обеспечение и вредоносные программы

Помимо прочего, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызвана недавно установленными программами, особенно теми из них, которые работают с Windows 10 на низком уровне или добавляют свои системные службы:

1. Антивирусы.
2. Программы, добавляющие виртуальные устройства (можно посмотреть в диспетчере устройств), например, Daemon Tools.
3. Утилиты для работы с параметрами БИОС из системы, например, ASUS AI Suite, программы для разгона.
4. В некоторых случаях - софт для работы с виртуальными машинами, например, VMWare или VirtualBox. Применительно к ним, иногда ошибка возникает в результате неправильной работы виртуальной сети или при использовании специфичных систем в виртуальных машинах.

Также к такому ПО можно отнести вирусы и другие вредоносные программы, рекомендую выполнить проверку компьютера на их наличие. См. Лучшие средства удаления вредоносных программ.

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT как следствие аппаратных проблем

И, наконец, причиной рассматриваемой ошибки могут быть аппаратные и сопутствующие проблемы. Некоторые из них достаточно просто исправляются, к ним можно отнести:

1. Перегрев, пыль в системном блоке. Следует почистить компьютер от пыли (даже при отсутствии признаков перегрева это не будет лишним), при перегреве процессора, возможно, также поменять термопасту. См. как узнать температуру процессора.
2. Неправильная работа блока питания, напряжения отличные от требуемых (можно отследить в БИОС некоторых материнских плат).
3. Ошибки оперативной памяти. См. Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука.
4. Проблемы с работой жесткого диска, см. Как проверить жесткий диск на ошибки.

Более серьезные проблемы этого характера - неисправности материнской платы или процессора.

Дополнительная информация

Если ничто из описанного пока не помогло, возможно, могут оказаться полезными следующие пункты:

• Если проблема возникла недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать точки восстановления Windows 10 .
• Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10 .
• Часто проблема бывает вызвана работой сетевых адаптеров или их драйверов. Иногда не удается точно определить, что дело в них (обновление драйверов не помогает и т.п.), но, при отключении компьютера от Интернета, выключении Wi-Fi адаптера или вынимании кабеля из сетевой карты проблема исчезает. Это не обязательно говорит о проблемах именно сетевой карты (также могут быть виноваты системные компоненты, неправильно работающие с сетью), но может помочь в диагностике проблемы.
• Если ошибка проявляется при запуске какой-то конкретной программы, возможно, проблема вызвана именно её некорректной работой (возможно, конкретно в этой программной среде и на этом оборудовании).

Надеюсь, один из способов поможет решить проблему и в вашем случае ошибка не вызвана аппаратными проблемами. Для ноутбуков или моноблоков с оригинальной ОС от производителя вы также можете попробовать выполнить сброс на заводские настройки.

Одна из самых сложных в определении причин и исправлении ошибок в Windows 10 - синий экран «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» и код ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, который может появляться как в произвольные моменты, так и при выполнении определенных действий (запуск конкретной программы, подключение устройства и т.п.). Сама по себе ошибка говорит о том, что ожидаемое системой прерывание не было получено с одного из ядер процессора за ожидаемое время, что, как правило, мало говорит о том, что делать дальше.

В этой инструкции - о наиболее распространенных причинах ошибки и способах исправить синий экран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, если это возможно (в некоторых случаях проблема может быть аппаратной).

Если в последнее время вы меняли параметры БИОС или выполняли разгон процессора, это может служить причиной ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Попробуйте следующие шаги:

1. Отключить разгон процессора (если выполнялся).
2. Сбросить БИОС на настройки по умолчанию, можно - оптимизированные настройки (Load Optimized Defaults), подробнее - .
3. Если проблема появилась после сборки компьютера или замены материнской платы, проверьте, есть ли на официальном сайте производителя обновление БИОС для неё: возможно, проблема была решена в обновлении.

Проблемы с периферийным оборудованием и работой драйверов

Следующая по распространенности причина - неправильная работа оборудования или драйверов. Если вы недавно подключили новое оборудование или же только что переустановили (обновили версию) Windows 10, обратите внимание на следующие методы:

1. Установите оригинальные драйверы устройств с официального сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы (если это ПК), особенно драйверы чипсета, USB, управления электропитанием, сетевых адаптеров. Не используйте драйвер-паки (программы для автоматической установки драйверов), также не воспринимайте серьезно «Драйвер не нуждается в обновлении» в диспетчере устройств - это сообщение не говорит о том, что новых драйверов действительно нет (их нет лишь в центре обновлений Windows). Для ноутбука также следует установить вспомогательное системное ПО, также с официального сайта (именно системное, различные прикладные программы, которые также могут там присутствовать не обязательны).
2. В случае, если в диспетчере устройств Windows есть устройства с ошибками, попробуйте отключить их (правый клик мышью - отключить), если это новые устройства, то можно отключить их и физически) и перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы с последующим включением, в Windows 10 это может быть важно), а затем понаблюдать - проявляется ли проблема снова.

Еще один момент, касающийся оборудования - в некоторых случаях (речь о ПК, не ноутбуках) проблема может проявляться при наличии двух видеокарт на компьютере (интегрированного чипа и дискретной видеокарты). В БИОС на ПК обычно присутствует пункт для отключения интегрированного видео (как правило, в разделе Integrated Peripherals), попробуйте выполнить отключение.

Программное обеспечение и вредоносные программы

Помимо прочего, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызвана недавно установленными программами, особенно теми из них, которые работают с Windows 10 на низком уровне или добавляют свои системные службы:

1. Антивирусы.
2. Программы, добавляющие виртуальные устройства (можно посмотреть в диспетчере устройств), например, Daemon Tools.
3. Утилиты для работы с параметрами БИОС из системы, например, ASUS AI Suite, программы для разгона.
4. В некоторых случаях - софт для работы с виртуальными машинами, например, VMWare или VirtualBox. Применительно к ним, иногда ошибка возникает в результате неправильной работы виртуальной сети или при использовании специфичных систем в виртуальных машинах.

Также к такому ПО можно отнести вирусы и другие вредоносные программы, рекомендую выполнить проверку компьютера на их наличие. См. .

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT как следствие аппаратных проблем

И, наконец, причиной рассматриваемой ошибки могут быть аппаратные и сопутствующие проблемы. Некоторые из них достаточно просто исправляются, к ним можно отнести:

1. Перегрев, пыль в системном блоке. Следует почистить компьютер от пыли (даже при отсутствии признаков перегрева это не будет лишним), при перегреве процессора, возможно, также поменять термопасту. .
2. Неправильная работа блока питания, напряжения отличные от требуемых (можно отследить в БИОС некоторых материнских плат).
3. Ошибки оперативной памяти. См. .
4. Проблемы с работой жесткого диска, см. .

Более серьезные проблемы этого характера - неисправности материнской платы или процессора.

Дополнительная информация

Если ничто из описанного пока не помогло, возможно, могут оказаться полезными следующие пункты:

• Если проблема возникла недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать .
• Выполните .
• Часто проблема бывает вызвана работой сетевых адаптеров или их драйверов. Иногда не удается точно определить, что дело в них (обновление драйверов не помогает и т.п.), но, при отключении компьютера от Интернета, выключении Wi-Fi адаптера или вынимании кабеля из сетевой карты проблема исчезает. Это не обязательно говорит о проблемах именно сетевой карты (также могут быть виноваты системные компоненты, неправильно работающие с сетью), но может помочь в диагностике проблемы.
• Если ошибка проявляется при запуске какой-то конкретной программы, возможно, проблема вызвана именно её некорректной работой (возможно, конкретно в этой программной среде и на этом оборудовании).

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT — это синий экран смерти (или же БСоД). По сравнению с другими ошибками, которые появляются во время работы системы, синие экраны смерти куда более редки, но они из-за них пользователи обычно теряют какую-то часть своих данных на компьютере. Также от их попросту невозможно избавиться, кроме как выполнять аварийную перезагрузку компьютера.

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызван невероятно огромным списком причин: некорректно работающие драйвера, настройки BIOS, устаревшая версия BIOS, поврежденные записи Реестра Windows, повреждения диска, повреждение оперативной памяти и т.д. Это только самые распространенные среди пользователей причины.

Способы решения ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Способ №1 Проверка системы на вирусы и проверка Firewall

Появление синего экрана смерти CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT BSOD может означать, что ваш компьютер был заражен вирусами, которые и привели его к нестабильности и появлению данной ошибки. В связи с этим, мы рекомендуем вам установить любой антивирус, которому вы доверяете и проверьте свою систему с помощью сканера. Если он что-то найдет, то ликвидируйте угрозу.

Если же ваш антивирус не нашел никаких следов вирусов, то проблема также может заключаться в Брандмауэре Windows. Попробуйте отключить его на время, чтобы проверить его причастие к проблеме в виде CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите Win+X и выберите пункт «Панель управления».
• Перейдите в «Брандмауэр Windows».
• Нажмите на ссылку «Включение и отключение Брандмауэра Windows» в левой панели окна.
• Затем поставьте галочки напротив «Отключить брандмауэр Windows(не рекомендуется)» рядом с параметрами частной и общественной сети.
• После выставления нужных настроек, нажмите «ОК» для подтверждения изменений.
• Теперь проверьте наличие CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Возможно именно брандмауэр являлся виновником проблемы.

Способ №2 Обновление и проверка драйверов системы

Как мы уже упоминали в начале статьи, проблема в виде синего экрана смерти CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может заключаться в устаревших драйверах для какого-то элемента в вашей системе. Если все дело в этом, то решается ваша «задачка» достаточно. Сделайте следующее:

• Пройдитесь по своим устройствам в системе и посмотрите, нет ли напротив чего-то желтого значка, который сигнализирует об отсутствии установленных драйверов. Если вы нашли такое устройство, то возможно именно они вызывает проблему с нестабильностью системы. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвера».

Заметка: к сожалению, автоматический поиск и установка драйверов, которые производятся силами вашей операционной системы, довольно часто не выполняют возложенную на них задачу. Поэтому лучшим решением будет найти официальный сайт производителя той или иной аппаратуры, скачать и установить нужные вам драйвера оттуда.

Также помимо устаревших драйвером, проблема также может заключаться и в драйверах, которые не могут корректно установится на внешне подключаемое устройство, например, с USB-интерфейсом. В этом случае вам нужно зайти в Диспетчер устройств и удалить сбоящее оборудование, а затем заново установить драйвера для него уже вручную. Но, так как Windows не отображает в Диспетчере устройств оборудование, которое не подключено к компьютеру, то вам нужно сделать его видимым. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
• Нажмите на «Вид» в Панели меню окна и выберите «Показать скрытые устройства».
• Найдите драйвера от отключенных в данный момент устройств и удалите их.
• Затем либо выберите «Действие→Обновить конфигурацию оборудования», либо установите драйвера вручную, скачав их с сайта производителя для устройства.

Иногда ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x101), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x101.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.