Şirkət nə qədər böyükdürsə, kiçik təşkilatlara məlum olmayan çətinliklər də bir o qədər çox olur. Və bu heç də həmişə biznesin aparılması ilə bağlı olmur. Virtual ATS əvvəllər bir çoxları tərəfindən kiçik şirkətlər üçün məhsul kimi qəbul edilirdi, lakin indi fikir dəyişir. Orta və böyük müəssisələr getdikcə daha çox virtual ATS-lərdən istifadə edirlər, lakin bu yolda onlar olduqca qeyri-trivial problemləri həll etməlidirlər - məsələn, virtual ATS tərəfindən idarə olunan kommunikasiya mühitində işçi profillərini necə yerləşdirmək və ən əsası, onları saxlamaq. Tarix? Axı, bir şirkətdə bir neçə yüz və ya min nəfər işçi olanda, əl ilə daxil olmaq və onların kartlarını daim yeniləmək cəzadan başqa bir şey hesab edilə bilməz. Müştərilərimizin həyatını asanlaşdırmaq üçün biz MANGO OFFICE virtual ATS-də LDAP protokoluna dəstək tətbiq etdik.

Tipik olaraq, virtual ATS-nin alınması mövcud əlaqənin dəyişdirilməsini nəzərdə tutur. Və təbii ki, bulud rabitəsini biznes infrastrukturuna necə daxil etmək, işçilər üçün yeni telefonda öz tapşırıqlarını dərhal effektiv şəkildə yerinə yetirə bilmələri üçün vahid interfeysi necə qurmaq barədə sual yaranır.

LDAP-ın xilasetməyə gəldiyi yer budur. Bu protokol bəzi CRM-lərdə dəstəklənir, lakin son vaxtlara qədər virtual ATS-lər arasında tapılmırdı. Bununla belə, bu, şübhəsiz ki, faydalı olardı, çünki o, nəinki əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır, həm də virtual PBX-ə keçidi sürətləndirir - xüsusən də şirkətdə çox sayda işçi olduqda. Virtual PBX MANGO OFİSİ LDAP dəstəyini ilk alan şirkət oldu.

Quraşdırmaq asandır

LDAP-dan istifadə edərək, mövcud işçi məlumat bazanızı asanlıqla yeni saxlaya bilərsiniz: tam ad, vəzifə, şöbə, telefon nömrəsi, e-poçt. Bunu etmək üçün heç bir əlavə proqram quraşdırmaq lazım deyil, Excel cədvəllərini idxal etmək lazım deyil, sistemə əl ilə heç bir şey daxil etmək lazım deyil. Virtual PBX-nin kataloq xidməti ilə inteqrasiyasını bir dəfə LDAP vasitəsilə konfiqurasiya etmək kifayətdir - və bütün işçilərin profilləri lazımi hüquqlarla idxal ediləcəkdir. Qısa nömrələr də idxal ediləcək (və ya yaradılacaq), SIP hesabları avtomatik olaraq yaradılacaq və sonra siz daxil olan zənglərin yönləndirilməsi qaydalarını konfiqurasiya edə bilərsiniz.

MANGO OFFICE Microsoft Active Directory və məşhur Open LDAP server daxil olmaqla, istənilən ƏS üçün bütün növ LDAP serverlərini dəstəkləyir. Yəni, məsələn, Microsoft Outlook-dan istifadə edən şirkət həm virtual PBX-ə sürətli ixracdan, həm də sadə məlumat sinxronizasiyasından istifadə edə bilər.

Birbaşa virtual ATS-də siz müvafiq giriş hüquqlarına malik işçilərə rollar təyin edə bilərsiniz. Rol sistemini inkişaf etdirərkən, biz orta və böyük biznesin bütün ehtiyaclarını nəzərə almağa çalışdıq və istifadəçi hüquqlarını ən geniş diapazonda fərdiləşdirməyə imkan verdik.

LDAP-dan istifadə edərək, rollar tez bir zamanda virtual PBX-ə ötürülə bilər və rollar ayrı-ayrılıqda müxtəlif verilənlər bazalarında bunu etmədən tək interfeys vasitəsilə idarə oluna bilər. Virtual ATS-i birləşdirdikdən sonra, işçiləri öz vəzifələrinə uyğun olaraq, virtual ATS-in müxtəlif funksiyalarına - telefoniya, zənglərin izlənilməsi, hesabatlar, zəng yazılarına qulaq asmaq və s.-yə giriş hüquqları ilə konfiqurasiya etmək kifayətdir. gəldikdə və ya mövcud mütəxəssisin mövqeyi dəyişdikdə, onun LDAP serverindəki rolunu dəyişmək kifayətdir və müvafiq giriş hüquqları dəyişiklikləri avtomatik olaraq virtual ATS-də tətbiq olunacaq.

Xüsusilə rahatdır ki, administratordan virtual PBX-də məlumatları yeniləmək tələb olunmur, onlar avtomatik olaraq sinxronlaşdırılır; İşçi çıxarıldıqda və ya mənbə verilənlər bazasına əlavə edildikdə və ya məlumatlar dəyişdirildikdə, bütün yeniliklər inzibatçının iştirakı olmadan bulud PBX-ə ötürülür.

LDAP dəstəyini tərtib edərkən biz sistem administratorlarının istəklərini nəzərə aldıq. Məsələn, biz sahənin uyğunlaşdırılması parametrini tətbiq etdik, çünki sahələr müxtəlif verilənlər bazalarında fərqli adlandırıla bilər. Bundan əlavə, bir çox adminlər verilənlər bazasına əlavə sahələr əlavə edirlər. Uyğunluq parametrləri sayəsində LDAP-ımız müxtəlif verilənlər bazaları və müxtəlif LDAP server formatları ilə tam uyğun gəlir. MANGO OFFICE həmçinin LDAP filtrlərini və kataloq kök filtrləri üçün ayrıca sahəni dəstəkləyir.

Bundan əlavə, biz çevik sinxronizasiya qaydaları sistemini tətbiq etdik. Siz hansı sahələrin virtual PBX ilə sinxronizasiya edilməli olduğunu təyin edə, həmçinin sahələrin yaradılması və yenidən yazılması prinsiplərini təyin edə bilərsiniz.

Təhlükəsizlik

LDAP dəstəyi həyata keçirilərkən informasiya təhlükəsizliyi prioritetlərdən biridir. Bir çox şirkət ciddi təhlükəsizlik qaydalarına malikdir, buna görə də bulud sistemlərinə LDAP serverinin açılması çox vaxt tövsiyə edilmir. Biz məlumatları qorumaq üçün SSL şifrələməsi ilə məlumat mübadiləsi versiyası olan LDAPS-dən istifadə edirik.

Nəticə

LDAP dəstəyi bulud biznes telefoniyasının şirkətin infrastrukturuna və giriş hüquqları sisteminə inteqrasiya prosesini əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır. LDAP-dan istifadə etməklə siz tez bir zamanda işçi verilənlər bazasını virtual PBX-ə idxal edə, etimadnamələri idarə edə və işçilərin məlumatlara çıxışını məhdudlaşdıra bilərsiniz.

Hər bir iş adamı xərclərini azaltmağa və gəliri artırmağa çalışır. Bu, ümumilikdə biznesin ən vacib istəklərindən biridir. Mənfəət dalınca düşən sahibkar ən ucuz ofis axtarır, işçilərin maaşlarına qənaət edir və s. Və mən bu yaxınlarda gəlir gətirə biləcək biznesin texniki dəstəyi üçün xərclərin mümkün azaldılması məsələsi ilə də maraqlandım. Cavab axtararkən, haqqında danışan bir məqalə ilə qarşılaşdım IP telefoniya Mango ofisi. Büdcəni və funksionallığı bəyəndim, bu da kifayət qədər böyükdür.

Çox vaxt heç kim kommunikasiyaya qənaət edə bilmir və iş üçün daim onlayn olmaq lazımdır. Telefonunuzdan imtina etmək sadəcə mümkün deyil, xüsusən də təşkilatınız orta və böyük biznes hesab olunursa. Amma indi bu vəziyyətdən çıxış yolu var.

Əvvəllər bir çox şirkətlər ofisində sadəcə bir telefon quraşdırmaq və ya müəssisə daxilində öz kiçik ATS-lərini təşkil etmək yolu ilə müraciət edirdilər ki, bu da hələ də ona həvalə edilmiş bütün vəzifələri həll edə bilmirdi. Deyəsən, bir nömrəyə xidmət edir. Və 8 və hətta 16 nəfər istifadə edir, lakin bu, yalnız xəyali bir faydadır. Fakt budur ki, xərclər yalnız rabitə üçün deyil, həm də avadanlıqların quraşdırılması və alınması üçün olacaq. Bağlantının qurulması, bütün müəssisədə aparılması nə qədər vaxt aparacaq, onu quraşdırmaq və nömrə almaq nə qədər vaxt aparacaq? Bütün bunlar, prinsipcə, mobil rabitə xərcləri ilə müqayisə olunan vaxt və maliyyə xərcləridir. Beləliklə, pul yavaş-yavaş, lakin şübhəsiz ki, işinizdən çıxır və bu prosesi dayandırmaq olduqca çətindir.

Razılaşın ki, belə bir hadisə baş verə bilər ki, bir müddət sonra şirkətinizdə hətta 16 kommunikasiya xətti kifayət etməyəcək və sonra siz şəbəkəni genişləndirməli olacaqsınız və bu da əlavə xərcdir. Rabitə ilə bağlı bütün qənaətlər beləcə buxarlanır. Bununla belə, indi kommunikasiyaya böyük miqdarda qənaət etməyin bir yolu var - Mango-ofis virtual ATS.

Mango ofisinin IP telefoniyasına baxış

Mango ofisiİnternet vasitəsilə fəaliyyət göstərən ixtisaslaşmış xidmətdir. Biznesdə kommunikasiyaların təşkili üçün adi üsullarla müqayisədə bir sıra üstünlüklərə malikdir.

Birincisi, əgər istifadə edirsinizsə IP telefoniya Mango ofisi, o zaman təşkilatınız daxilində mürəkkəb infrastruktur yaratmağa və buna vaxt və pul xərcləməyə ehtiyac yoxdur. Sizə lazım olan tək şey İnternetə qoşulacaq bir kompüterdir. Hər bir müasir ofis artıq belə bir kompüterlə təchiz edilmişdir. Alınmalı olan xüsusi avadanlıq yalnız telefon aparatının alınması ilə nəticələnir. Bununla belə, telefon əlaqəsini saxlamaq üçün bu da lazım deyil.

İstifadəsi halında IP telefoniya Mango ofisi sistem provayderin təqdim etdiyi serverdə abunəçilər şəbəkəsinin yaradılması, qoşulması, zəngləri və digər işləri müstəqil şəkildə həyata keçirəcək. Serverdə hər hansı problem olarsa, əlaqəsiz qalmaqdan narahat olmaq lazım deyil. Bu vəziyyətdə, rabitə keyfiyyətinin pisləşməsinə imkan verməyən çox sayda qoruyucu sistem var. Virtual ATS-ni düzgün seçmək, quraşdırmaq və istifadə etməyə başlamaq üçün sizə bir saatdan çox vaxt sərf etməməlisiniz. Bu, təşkilatınızda ən azı bir həftə çəkəcək mini-PBX quraşdırmaq üçün sərf olunan vaxtla müqayisə edilə bilməz.

İkincisi, virtual ATS-in ən kiçik tutumu 100 abunəçidir. Mini-PBX-də olduğu kimi 8 deyil. Bu o deməkdir ki, 100 nəfər eyni anda sizin nömrəyə zəng edə bilər və onların heç biri “məşğul” sözünü eşitməyəcək. Bu, sürətlə inkişaf edən biznes üçün çox vacibdir.

Tipik bir təşkilatda kanal tıxanmasının baş vermə ehtimalı olduqca aşağıdır. Ancaq həddindən artıq yüklənmə halında belə, sizə kömək edəcək dərhal bir həll var. Siz sadəcə olaraq 100 abunəçinin ikinci, üçüncü, dördüncü və s. xəttinə qoşula bilərsiniz. Adi ATS-dən istifadə edərkən bu cür funksionallıq ümumiyyətlə qeyri-mümkündür və belə bir nəticə əldə etmək üçün xərclər sadəcə müqayisə olunmazdır. Eyni zamanda, virtual analoq mobillik baxımından daha yaxşıya doğru fərqlənir.

Üçüncüsü, virtual ATS-in çoxlu funksionallığı var. Bu ATS-in işlədiyi proqram təminatı zəngləri yazmaq, dinləmək və saxlamaq imkanı verir. Digər şeylər arasında, şirkət sahibi istənilən dövr üçün zənglər haqqında bütün statistik məlumatlara çıxış əldə edə bilər. Gündə, həftədə, ayda və ya təşkilatın bütün tarixi ərzində daxil olan, gedən və buraxılmış zənglərin sayı. ATK siz biznesinizdə hər bir fərdi işçinin effektivliyinə nəzarət edə, həmçinin tələbatın mövsümi və digər dalğalanmalarını izləyə biləcəksiniz. Adi ATS-in belə imkanları yoxdur.

Burada bütün funksionallıqları sadalamaqda heç bir məna görmürəm, çünki virtual ATS 800-ə yaxın müxtəlif funksiyanı təmin edə bilər. Hətta ən yüksək texnologiyalı, innovativ və bahalı ATS belə bu göstəricilərə görə onunla müqayisə oluna bilməz. Bu funksiyalardan ən populyarı: 8-800-dən başlayan reklam nömrəsi (Rusiya sakinləri üçün pulsuz), səsli menyu, avtomatik yönləndirmə, səsli poçt, qeydə alınmış telefon danışıqlarını e-poçta fayl kimi göndərmək, video zəng və daha çox bu funksiyalar bir neçə kliklə istənilən vaxt aktivləşdirilə bilər.

Dördüncüsü, adətən ATS-dən istifadə edərkən bir ofisdən digərinə keçməyin riskləri barədə düşünün. Sistemin sökülməsi, daşınması, yeni ofisə quraşdırılması çox vaxt aparacaq və çoxlu maliyyə vəsaiti tələb edəcəkdir. Bundan başqa, yolda texnika xarab ola bilər ki, bu halda nasazlığı tapmaq çox vaxt aparacaq və onu aradan qaldırmaq üçün də pul tələb olunacaq. Bu baxımdan, virtual PBX Mango ofisi də adi ilə müsbət müqayisə edir. Sizə lazım olan tək şey kompüterinizi yeni yerə köçürməkdir. Müştərilərinizin öyrəşdiyi telefon nömrəsini dəyişməyə ehtiyac qalmayacaq, ona görə də yeni reklam kampaniyalarının xərcləri və s. azalacaq.

Beşincisi, əgər siz Mango Office virtual ATS-dən istifadə edirsinizsə, onda sizin bütün filiallarınızı, evdən işləyən əməkdaşlarınızı, eləcə də şöbələrinizi bir ümumi şəbəkədə birləşdirmək imkanınız var. Adi ATS-dən istifadə edərkən bunu etmək daha çətindir. Vahid nömrə planı işçilərinizə daim nəzarət etməyə imkan verəcək. Siz adi mobil və ev telefon nömrələrinə, həmçinin Skype-a zənglər qura bilərsiniz. Və bunlar adi əvəzinə Mango-Office virtual ATS-dən istifadə etməyin əsas səbəbləridir.

Virtual PBX xidmətlərindən istifadənin dəyəri tarifdən asılıdır. "İlkin" tarifini seçərkən aylıq ödəniş 740 rubl olacaq. Bununla belə, funksionallıq demək olar ki, eyni qalır. 100 kanallı nömrənin alınması zamanı ilkin xərclər, bir aylıq rabitənin dəyəri ilə birlikdə təxminən 2500 rubl olacaq. Orta və böyük biznes üçün bu, okeanda bir damladır və sizin üçün böyük faydaya çevrilə bilər.

VoIP (İnternet üzərindən səs protokolu)– bu, demək olar ki, İP telefoniya ilə eynidir.
Yeganə fərq ondan ibarətdir ki, səs təkcə telefon rabitəsi üçün deyil, həm də başqa məqsədlə ötürülə bilər: videomüşahidə sistemlərində, xəbərdarlıq sistemlərində və s.

İnternet telefoniya.
İnternet səs ötürülməsi üçün İP şəbəkəsi kimi istifadə edildikdə, bu, İP telefoniyanın ən geniş yayılmış versiyasıdır. Ancaq bəzən səs ötürülməsi üçün digər şəbəkələrdən istifadə olunur, məsələn, daxili korporativ IP şəbəkəsi.

SIP telefoniya rabitə seanslarını idarə etmək üçün SIP protokolunun istifadə edildiyi IP telefoniyadır.
Bu gün SIP IP telefoniya xidməti təminatçıları tərəfindən istifadə edilən ən geniş yayılmış protokoldur. Buna görə də, telekommunikasiya operatorları tez-tez öz xidmətlərini SIP telefoniya adlandırırlar.

IP ATS.
Bu, VoIP texnologiyaları əsasında hazırlanmış ofis ATS-dir. IP ATS ofisdə divarda asılmış metal qutu, korporativ serverdə işləyən proqram təminatı və ya virtual ATS ola bilər.

Hosted PBX.
Bu, xidmət provayderinin məlumat mərkəzində işləyən PBX (adətən proqram təminatı)dır. Biznes üçün bu, virtual (bulud) ATS ilə demək olar ki, eynidir. Ancaq yenə də xidmət göstərmə modeli bir qədər fərqlidir. Hesablama resurslarının virtuallaşdırılması və ya paylaşılması olmaya bilər, hətta bəzən ATS-nin texniki xidmətində operatorun məhdud iştirakı da ola bilər. Praktikada bu, ATS sahibliyinin dəyərinə və genişlənmə qabiliyyətinə təsir edə bilər.

Virtual (bulud) ATS.
IP ATS operator tərəfindən xidmət kimi təqdim olunur. Bu, kiçik müəssisələr üçün telefon əlaqəsini təşkil etməyin ən əlverişli yoludur.

Mən sizə manqo ilə necə tanış olduğumu bir az danışacağam. Mövsüm ərzində bir split sistem mağazası açdım. Rabitə üçün çoxlu pul xərcləndi. Alternativ axtarırdım, ancaq bu məsələ ilə məşğul olmağa demək olar ki, vaxtım yox idi. Bir gözəl gün, günəş öz zirvəsində olanda və yalnız sonra ofisə qayıtmaq üçün bayıra çıxmaq mümkün olanda, bir manqodan bir menecer mənə zəng etdi, vaxt yox idi, sonra yenidən zəng etməyimi istədi. saat. Axşam, artıq küçədə olub rahat nəfəs ala bildiyim zaman, bu satıcı mənə zəng etdi və eyni vaxtda ən azı 10 zəng qəbul edə biləcək bir telefon nömrəsi təklif etdi və eyni zamanda bu nömrədə müxtəlif funksiyalar quraşdırdı Bu, məni ən çox zəngləri qeyd etmək maraqlandırırdı, ona görə də sadəcə məlumat yazmağa vaxtınız yoxdur. Təxminən 15 dəqiqə məhsuldar söhbət etdik, amma yenə də hər şeyin necə olacağı ilə bağlı suallarım var idi, ona görə də mənə hər şeyi aydın göstərəcəyini vəd etdiyi görüş təklif etdilər. Başa düşdüm ki, gələn zənglərlə nəsə etmək lazımdı və razılaşdım. Ertəsi gün səhər ofisimə gəldilər və mühəndis öz noutbukunda mənə lazım olanı göstərməyə başladı. Bütün bunların necə baş verəcəyini texniki olaraq izah etdi və xərcləri hesabladı. Düşünmək və real faydaları qiymətləndirmək üçün vaxt istədim. Evdə oturub mövsüm ərzində yaranan vəziyyəti dəyərləndirəndən sonra anladım ki, axtardığım mənə gəlib. İki gün sonra zəng. Manqo meneceri zəng etdi və hər şeyin mənə aydın olub olmadığını öyrəndi. Onunla söhbətdən sonra belə qənaətə gəldik ki, mən əlaqə saxlamağa və cəhd etməyə qərar verdim. Açığı, işim xeyli yüngülləşdi, indi mənim bir telefon nömrəm var idi, o, menecerlərin xüsusi telefonlarda işlədiyi bütün zəng axınını, hətta cavab gözləməyən müştərilərdən gələn buraxılmış zəngləri qəbul edirdi, biz emal edə bilirdik, çünki bəziləri var. bütün qəbul edilən zəngləri göstərən statistika növü. Yaxşı, hər şeyi ümumiləşdirmək üçün qalxan və qılıncla "döyüşə" girdim. İndi, əlbəttə ki, artıq mövsüm deyil, vaxt gəldi və mən başqalarının nə yazdığını görmək qərarına gəldim. Düzünü desəm, neqativliyin haradan qaynaqlandığını anlamıram. Yəqin ki, kimsə üçün mobil nömrədə oturub dar bir istiqamətə baxmaq daha asandır, lakin belə insanlar üçün şəxsi hesablarında bir az fırlanmaq və bunu özləri anlamağa çalışmaq çətindir. Yekun olaraq bir şeyi demək istəyirəm - yuxarı qalxmaq istəyənlər üçün sərhədlərini genişləndirmək, yenilikləri izləmək kifayətdir. Bəlkə kimsə bu rəyi faydalı hesab edəcək. İnanıram ki, yeni bir şey sınamaq və onun necə işləyəcəyini görmək üçün büdcənizdən bir az pul vermək o qədər də çətin deyil və işləməsə belə, hər zaman söndürə bilərsiniz. Rəyimi oxuduğunuz üçün təşəkkür edirəm.

Mango Telecom bulud telefoniya provayderidir. Yəni bu xidmətdə virtual telefon nömrələri və lazımi avadanlıq, məsələn, SIP telefonlar əldə edə bilərsiniz: http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

Mango Telecom telefoniya xidməti ilə inteqrasiya sizə imkan verir:

• Daxil olan zəng haqqında birbaşa mağaza adminində bildirişlər alın və dərhal zəng edən müştərinin kartını açın.
• Mağazanın idarəetmə panelində söhbətin qeydini dinləmək imkanı ilə götürmə jurnalına baxın.
• Buraxılmış zəngləri idarə edin.
• “30 saniyədən sonra sizə zəng edəcəyik” vidcetini pulsuz birləşdirin

Mango Telecom inteqrasiya modulunu və veb-saytı qurmağa yalnız Mango Telecom telefoniyasından uğurla istifadə etdikdən sonra başlamalısınız, yəni. Siz artıq telefon nömrəsi almısınız, zənglərin paylanması sxemi ilə virtual ATS qurmusunuz, lazımi avadanlıq alıb konfiqurasiya etmisiniz və ya proqram telefonundan istifadə edirsiniz və siz uğurla zəngləri qəbul edib edə bilərsiniz.

Quraşdırmaya başlamazdan əvvəl http://www.mango-office.ru/ saytında şəxsi hesab yaratmalısınız.

Şəkil 1.

Şəkil 2.

Əlavə quraşdırma üçün şəxsi hesabınızda onlayn mağaza ilə inteqrasiyanı mümkün edəcək “API Bağlantısı” xidmətini satın almalısınız.

Şəkil 3.

SIP telefoniyasından istifadə etmək üçün bahalı SIP avadanlığı almağa ehtiyac yoxdur. Sizə lazım olan tək şey proqram telefonu (məsələn, PhonerLite) yükləmək və kompüterinizə qulaqlıq (mikrofonlu qulaqlıq) qoşmaqdır. Mümkünsə, qulaqlıq səs-küy azaltma funksiyası ilə keyfiyyətli olmalıdır, bunlara https://market.yandex.ru/product/7747420 daxildir.

Bu halda rabitə keyfiyyəti bahalı stasionar SIP telefonlara bənzəyəcək.

Modulun qurulması

1. Mağazanın idarəetmə panelinə, "Parametrlər - IP telefoniya" menyusuna keçin.

2. Açılan siyahıda telekommunikasiya operatorunu seçin - Mango Telecom.

Şəkil 4.

İnteqrasiya üçün məlumatların əldə edilməsi:

Şəkil 5.

Şəkil 6.

Şəkil 7.

Şəkil 6-da "Virtual PBX API ünvanı" sətri də göstərilir, biz onu idarəetmə panelindəki parametrlərə daxil edirik.

PhonerLite ilə inteqrasiya - bu qutuyu işarələsəniz, zənglər xüsusi proqram vasitəsilə qəbul edilə bilər. Operator PhonerLite proqramını kompüterinə quraşdırır. İnzibati paneldə telefon nömrəsinə kliklədiyiniz zaman müştəriyə zəng başlayır.

Şəkil 8.

Şəkil 9.

SSL sertifikatı- saytda SSL quraşdırılmayıbsa, bu blokda "Sertifikatı yoxlamayın" seçimini seçin.

İcazə verilən IP ünvanları- "Pulsuz giriş" seçin. API əlaqələri istənilən IP ünvanından mümkündür.

Şəkil 10.

"Serverə qoşulma uğurla quruldu" yaşıl mesajı görünür.

Hər şey yaxşıdır, qurmağa davam edək.

Saytın söhbətlərin yazılarına qulaq asa bilməsi üçün:

"Ətraflı parametrlər" bölməsində "Bağlantılar yaratmaq və istifadə etmək imkanı təmin et" qutusunu qeyd etməlisiniz.

Şəkil 11.

Parametrləri bu səhifədə saxlayırıq.

2) "Parametrlər və Alətlər" səhifəsinə qayıdın

Şəkil 12.

Şəkil 13.

Burada qeydləri Bulud yaddaşında saxlamaq seçimini seçmək vacibdir,

olanlar. “Yalnız Bulud yaddaşında” və ya “Bulud yaddaşında və E-poçt vasitəsilə göndərin”.

Şəkil 14.

Parametrləri yadda saxlayın.

Zənglərə qulaq asmaq imkanı olan zəng jurnalı saytın administrasiya panelində, "CRM->Call Log" menyusunda mövcuddur.

Hamısı hazırdır.

Geri zəng

Geri çağırış artıq virtual ATS "Mango"nuza daxil edilmiş funksionallıqdır, geri çağırış parametrləri telefoniya ilə eyni yerdə, "Parametrlər->IP telefoniya" menyu bəndində yerləşir (şək. 15).

Şəkil 15.

Xüsusiyyəti aktivləşdirin- bu qutuyu işarələsəniz, geri çağırış funksiyasını aktivləşdirəcəksiniz.

Ekran rejimi- saytda ekran rejimi, kompakt (şək. 16) və ya tam (şək. 17) ola bilər. Bu ayarın dəyişdirilməsi yeni ziyarətçilərə aiddir.
Yaşlılar üçün dövlət kukilərdə saxlanılır, çünki müştərilər özlərini yıxıb genişləndirə bilərlər. Seçimi yoxlamaq üçün saytı anonim brauzerdə açmalısınız.

Saniyə sayı- saytda müştəriyə göstəriləcək saniyələrin sayı. Xidmətin sürətinə təsir etmir.

İş saatları ərzində uğurlu tətbiqin mətni- bu mətn müştəri iş saatları ərzində sorğu göndərdikdə ona göstəriləcək. (Mətn iş saatlarında "Zəng tələb et" düyməsini kliklədikdən sonra göstərilir.)

Saatlardan sonra uğurlu sorğunun mətni- bu mətn müştəri iş saatları xaricində sorğu buraxdıqda ona göstəriləcək. (Qeyri-iş saatlarında "Zəng tələb et" düyməsini kliklədikdən sonra mətn göstərilir.)

Zəng vaxtı- qutuları yoxlayın və zəngləri qəbul etmək üçün vaxtı seçin, yəni. Bu, əslində iş vaxtı cədvəlidir.

Şəkil 16.

Şəkil 17.